連鎖商業(yè)相關(guān)培訓(xùn)資料

1、連鎖商業(yè)出自 MBA智庫(kù)百科(連鎖商業(yè)(Business Linkage) 什么是連鎖商業(yè)連鎖商業(yè)是指中若干個(gè)同行業(yè)的店鋪以共同進(jìn)貨，共享統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)技術(shù)或是經(jīng)營(yíng)同一種的方式聯(lián)系起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)提高為目的的一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。 連鎖商業(yè)的實(shí)質(zhì)連鎖商業(yè)具有強(qiáng)大的生命力，其根本原因是連鎖商業(yè)以其新的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，適應(yīng)了現(xiàn)代大工業(yè)發(fā)展和變化的需要。的實(shí)質(zhì)，就是把現(xiàn)代大工業(yè)、大生產(chǎn)的，應(yīng)用于商品流通領(lǐng)域，以達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和發(fā)揮規(guī)模效益的目的我們知道，之間的競(jìng)爭(zhēng)，是多種要素的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)一般是通過(guò)企業(yè)采取一定的反映出來(lái)的。從這種意義上講，商業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上也是經(jīng)營(yíng)方式的競(jìng)爭(zhēng)。就同類商業(yè)企業(yè)而言，它們所

2、經(jīng)營(yíng)的商品品種、等等，并無(wú)顯著的差異。因此，企業(yè)要想擴(kuò)大市場(chǎng)的占有份額，取得，必須不斷創(chuàng)新并采取適應(yīng)消費(fèi)需求變化的經(jīng)營(yíng)方式和，才能受到廣大的歡迎。 連鎖商業(yè)的特征連鎖商業(yè)是以、為基本特征的。它突破了傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)以單獨(dú)店鋪為單位的組織形式，實(shí)現(xiàn)零售經(jīng)營(yíng)規(guī)模大型化，創(chuàng)造出符合零售經(jīng)營(yíng)本質(zhì)要求的現(xiàn)代化零售經(jīng)營(yíng)方式。一般要求做到幾個(gè)“統(tǒng)一”，如統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一、統(tǒng)一商店標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一廣告宣傳和統(tǒng)一銷售價(jià)格等等。這些“統(tǒng)一的目的，就是使的店名、店貌、商品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化；采購(gòu)、送貨、銷售、決策、經(jīng)營(yíng)專業(yè)化商品購(gòu)銷、信息匯集、廣告宣傳、員工培訓(xùn)、統(tǒng)一，從而把復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)分解為象工業(yè)生產(chǎn)流水線

3、上每一個(gè)環(huán)節(jié)那樣相對(duì)的簡(jiǎn)單，以提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，增強(qiáng)。 連鎖商業(yè)的類型連鎖商業(yè)目前國(guó)際上存在著多種類型，如按和的集中程度劃分主要有以下三種類型： (1) (亦稱)。 這是同屬于一個(gè)資本的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的若干企業(yè)的，即一個(gè)產(chǎn)權(quán)主體經(jīng)營(yíng)的“多店鋪商店。其所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)高度集中統(tǒng)一，實(shí)施人財(cái)物、產(chǎn)供銷等統(tǒng)一管理。這種類型的連鎖是由連鎖集團(tuán)公司(或總部)其所屬分店，實(shí)行幾個(gè)“統(tǒng)一。 (2) (也稱)。 這種類型是總部與簽定合同，各加盟店對(duì)店鋪擁有所有權(quán)，經(jīng)營(yíng)權(quán)集中總部。各加盟店在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)總部的某種商品，使用統(tǒng)一商標(biāo)或，并按或的一定比例，向總部支付特許使用費(fèi)。 (3) (亦稱自愿連鎖)。

4、 這種類型是各成員店在保留所有權(quán)的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)形式?？偛颗c成員店之間是協(xié)商和服務(wù)的關(guān)系，實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)和送貨、統(tǒng)一使用信息和廣告宣傳、統(tǒng)一制定銷售戰(zhàn)略，但各成員店、。各成員店每年按銷售額或毛利的一定比例向總部上交加盟金以上三種類型，是國(guó)際上采用的主要形式?？梢哉f(shuō)， 連鎖經(jīng)營(yíng)的最大特點(diǎn)在于眾多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，能夠發(fā)揮出最佳的規(guī)模效益。 連鎖商業(yè)發(fā)展的作用(1)實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)于深化流通體制改革，加速實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化具有重要推動(dòng)作用。因?yàn)檫@種經(jīng)營(yíng)方式和組織形式，適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的要求，便于把生產(chǎn)、流通和消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突破傳統(tǒng)的流通模式，形成新的產(chǎn)銷關(guān)系和批零關(guān)系，從而推動(dòng)新的流通體制

5、的建立和流通網(wǎng)點(diǎn)的合理配置。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這是實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)重大改革。 (2)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)可以加速國(guó)合商業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換。因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)不單純是經(jīng)營(yíng)方式的改革，還涉及到商業(yè)企業(yè)、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、利益分配等一系列關(guān)系的重新調(diào)整和重大變革。這必將推動(dòng)國(guó)合商業(yè)轉(zhuǎn)換，加快的建設(shè)步伐。 (3)通過(guò)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，可以進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)合商業(yè)在流通領(lǐng)域中的主渠道作用，加強(qiáng)政府對(duì)市場(chǎng)物價(jià)的調(diào)控力度。由于連鎖經(jīng)營(yíng)能夠壯大國(guó)合商業(yè)的實(shí)力，擴(kuò)大企業(yè)聯(lián)合規(guī)模，提高，使國(guó)合商業(yè)在搞好市場(chǎng)、方面起到主導(dǎo)作用。 (4)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，有利于指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者利益。連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，大批量采購(gòu)，能夠引導(dǎo)廠家生產(chǎn)適銷對(duì)路的商品，促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)、的

6、建立和開發(fā)。同時(shí)，由于實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理，可以保護(hù)優(yōu)質(zhì)名牌商品，抵制，保護(hù)消費(fèi)者利益。 (5)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，組建大型連鎖集團(tuán)公司，形成實(shí)力雄厚有競(jìng)爭(zhēng)能力的貿(mào)易企業(yè)，有利于開拓。而分散的，在國(guó)際市場(chǎng)上是沒有能力與強(qiáng)大的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的。 (6)通過(guò)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，還有利于重組國(guó)合商業(yè)批發(fā)體系，建立現(xiàn)代化的批零關(guān)系和工商關(guān)系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、批發(fā)、零售、運(yùn)輸?shù)挠袡C(jī)結(jié)合，進(jìn)一步提高國(guó)合商業(yè)的經(jīng)營(yíng)索質(zhì)，更好地發(fā)揮批發(fā)企業(yè)的功能和優(yōu)勢(shì)，搞活批發(fā)企業(yè)，從而改善國(guó)合商業(yè)的?？傊?，發(fā)展連鎖商業(yè)是流通體制的一項(xiàng)重大改革我們應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看問(wèn)題，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加深認(rèn)識(shí)，積極推進(jìn)，逐步完善。 連鎖商業(yè)發(fā)展的措施1

7、.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃。連鎖經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前流通體制改革的一件大事，各級(jí)政府尤其是商業(yè)行政主管部門必須納入議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排規(guī)劃。上海市 1994年2月在商業(yè)工作會(huì)議上制定了有關(guān)政策，對(duì)的發(fā)展作出了規(guī)劃和安排，并列入了上海商業(yè)發(fā)展的計(jì)劃之內(nèi)。北京市在發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)上堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合，即：一是與商業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃相結(jié)合，并納入城建總體規(guī)劃；二是與深化流通體制改革相結(jié)合；三是與保證居民“菜籃子”、“米袋子” 供應(yīng)相結(jié)合；四是以企業(yè)自我發(fā)展為主與國(guó)家適當(dāng)扶持相結(jié)合。這些都是值得提倡的做法。 2.做好宣傳，統(tǒng)一思想連鎖經(jīng)營(yíng)是一件新事物，人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)程度不同，甚至還存有某些誤解。因此，首先需要在輿論上和

8、理論方面做好宣傳工作，要介紹發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)的情況、經(jīng)驗(yàn)，分析其產(chǎn)生的歷史背景和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件及其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，以及不同行業(yè)的具體特點(diǎn)、歷史文化傳統(tǒng)、消費(fèi)者不同層次的需求等，從實(shí)際出發(fā)，既要積極發(fā)展，又不能不顧客觀條件生搬硬套外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，匆忙上馬。 3.明確方針，抓住重點(diǎn)。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)必須明確方針，就是企業(yè)自我發(fā)展為主與國(guó)家適當(dāng)扶持為輔的方針。因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)是一種，應(yīng)更多地依靠企業(yè)自身的力量，自主地實(shí)行連鎖，而不應(yīng)也不能完全依賴國(guó)家。國(guó)家適當(dāng)扶持，主要是指從宏觀上指導(dǎo)，制定相關(guān)的法規(guī)和政策， 為企業(yè)剖造一個(gè)良好的外部環(huán)境，并在連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展初期給予引導(dǎo)和必要的支

9、持，使其健康發(fā)展發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，從地區(qū)看首先應(yīng)放在大中城市和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)；從類型講應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展以經(jīng)營(yíng)食品和日用消費(fèi)品為主的便民連鎖超市這兩種形式其它兩種形式應(yīng)根據(jù)各地區(qū)的具體條件逐步發(fā)展，至于組建大規(guī)模韻直營(yíng)連鎖企業(yè)，原則上應(yīng)當(dāng)先發(fā)展區(qū)域性的，待取得一定經(jīng)驗(yàn)，條件具備后，再逐步發(fā)展為跨地區(qū)的乃至全國(guó)性連鎖集團(tuán)。 4.打破界限，開展競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)主要是采取經(jīng)濟(jì)的辦法，兼顧各方面利益，實(shí)行自愿連鎖，不能用行政辦法“拉郎配”。要排除地方保護(hù)主義和狹隘的部門利益的阻力，打破部門、行業(yè)和地區(qū)分割和行政隸屬關(guān)系及所有制方面的限制。 5.加強(qiáng)立法，建立規(guī)范。連鎖商業(yè)是建立在科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上

10、的一種經(jīng)營(yíng)方式與組織形式，它采用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和物質(zhì)技術(shù)手段，必須有法可依、有章可循。因此國(guó)家和各級(jí)政府加強(qiáng)連鎖商業(yè)的有關(guān)法規(guī)和政策的制定和服務(wù)規(guī)范的建立，是非常重要而不可缺少的關(guān)鍵性工作。發(fā)達(dá)國(guó)家都制定了有關(guān)連鎖商業(yè)的法規(guī)和政策。如美國(guó)有l(wèi)4個(gè)州制定了連鎖加盟法，日本在60年代提出了零售商業(yè)連鎖化政策。為適應(yīng)連鎖商業(yè)的發(fā)展，我國(guó)必須加速立法工作，建立有關(guān)服務(wù)規(guī)范，以促進(jìn)連鎖商業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化組建、運(yùn)作，健康發(fā)展。除國(guó)家統(tǒng)一立法外，地方政府在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，根據(jù)其具體情況，也應(yīng)制定相應(yīng)的法規(guī)。 6.培養(yǎng)人才，開發(fā)軟件發(fā)展連鎖商業(yè)需要有一批既掌握先進(jìn)管理理論、熟悉營(yíng)銷業(yè)務(wù)、具有開拓精神，又會(huì)

11、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備和手段、有較高素質(zhì)和合理結(jié)構(gòu)的管理人員，現(xiàn)在我們很缺乏這方面人才，必須采取各種辦法，抓緊培養(yǎng)人才，如通過(guò)舉辦各種形式的培訓(xùn)班、研習(xí)班等，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)各類院校相關(guān)專業(yè)學(xué)生，增加這方面課程的教學(xué)任務(wù)，以滿足連鎖企業(yè)發(fā)展的人才需求。連鎖企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化的通訊技術(shù)和其它管理、辦公技術(shù)設(shè)備和手段的應(yīng)用是分不開的。如計(jì)算機(jī)、通訊、應(yīng)用、電子轉(zhuǎn)帳作業(yè)系統(tǒng)、自動(dòng)訂貨系統(tǒng)(EOS含訂單制)、等等，都是必須掌握的技術(shù)手段。我們要抓緊管理軟件的開發(fā)應(yīng)用， 以提高、的科學(xué)技術(shù)含量，提高運(yùn)作效率，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。 7.逐步完善，健康發(fā)展。目前，我國(guó)已有的連鎖企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還存在著

12、各種不同的問(wèn)題，諸如不規(guī)范、人員素質(zhì)差、未充分發(fā)揮出來(lái)，等等。對(duì)于這些問(wèn)題應(yīng)分別具體情況和實(shí)際條件，采取相應(yīng)的措旌，積極加以改進(jìn)和規(guī)范，逐步完善，使我國(guó)連鎖企業(yè)走上科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的健康有序發(fā)展的道路。 連鎖商業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀連鎖商業(yè)在我國(guó)雖然起步較晚，但發(fā)展迅速。許多流通企業(yè)積極采用連鎖經(jīng)營(yíng)方式，來(lái)增加，擴(kuò)大生存和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。連鎖經(jīng)營(yíng)在激烈的中已顯示出一定的優(yōu)越性。如上海華聯(lián)超市公司已擁有380多家門店，列全國(guó)規(guī)模、銷售、 利潤(rùn)三個(gè)第一。我省連鎖商業(yè)發(fā)展也較快，連鎖商業(yè)遍及百貨、食品、蔬菜等多種行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到1998年底，全省已有258家連鎖企業(yè)，1825 家連鎖門店。杭州市區(qū)

13、有連鎖企業(yè)30家，連鎖門店412家，98 年銷售額達(dá)16億元，比上年增長(zhǎng)33 %。 其中全省最大杭州金龍超市公司擁有門店25個(gè)，年銷售額3.24億元， 83.1%。寧波市有連鎖企業(yè)37家，連鎖門店346個(gè)，98年銷售額為 21億元。在短短的幾年中， 有的連鎖企業(yè)發(fā)展已形成一定規(guī)模，采用了計(jì)算機(jī)管理，建立了，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益。如杭州金龍超市公司和寧波南大超市公司發(fā)展勢(shì)頭較好。但從整體上看，我省連鎖商業(yè)發(fā)展也面臨著以下主要問(wèn)題： 1.連鎖企業(yè)數(shù)量太多，規(guī)模太小。 有關(guān)資料表明，全國(guó)平均每家連鎖企業(yè)擁有門店僅14家，我省僅7家。杭州市和寧波市分別為14家和9家，連鎖企業(yè)平均銷售額杭州市和寧波市分

14、別為5300萬(wàn)元和5700元。有的連鎖企業(yè)銷售額不足2000萬(wàn)元。即使全省最大連鎖企業(yè)金龍超市公司也僅3.24億。這與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，連鎖企業(yè)在擁有門店數(shù)和銷售額上差距很大。而發(fā)達(dá)國(guó)家一般的連鎖企業(yè)也有數(shù)百家，著名企業(yè)有上千家和上萬(wàn)家。銷售額多以百億美元計(jì)，大得實(shí)在令人吃驚。如世界著名的連鎖企業(yè)沃爾瑪98年底在全球擁有2943多家連鎖門店，幾千億美元銷售額。麥當(dāng)勞肯得雞、比薩等餐飲連鎖門店有幾千上萬(wàn)家。根據(jù)日本連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，門店數(shù)要達(dá)到3000家以上，才能形成連鎖配送規(guī)模效益。而我國(guó)連鎖企業(yè)大多數(shù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小，沒有真正形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。如杭州市商業(yè)局下屬企業(yè)解百、百大、金龍、友副、蔬菜、食品

15、等公司都各自開辦了連鎖企業(yè)，加上其他系統(tǒng)開辦連鎖企業(yè)，杭州僅130 萬(wàn)人口城市，有30家連鎖企業(yè)。由于許多企業(yè)自身?xiàng)l件不具備，盲目上馬，結(jié)果開辦幾年，虧損累累，只得清理停辦或被別人。如省供銷社興合超市被金龍兼并，市食品公司“菜籃子”連鎖超市已清理停辦?？傊?，目前，連鎖商業(yè)的中小企業(yè)數(shù)量眾多，經(jīng)營(yíng)分散，集中配套化程度低，難以形成規(guī)模效益。 2.連鎖經(jīng)營(yíng)類型單一。 連鎖經(jīng)營(yíng)一般可分為直營(yíng)連鎖，特許連鎖和自愿連鎖三種類型。這三種類型，在發(fā)達(dá)國(guó)家都有比較成功的范例。有的連鎖企業(yè)對(duì)不同的區(qū)域采用不同的連鎖方式。而我省目前發(fā)展的連鎖商業(yè)，多大是采用直營(yíng)連鎖，大多數(shù)門店都由總部投資和租用。如杭州市金龍和寧波

16、南大超市基本上都由總部投資，門店由總部租用。在我國(guó)還沒有真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度的情況下，連鎖企業(yè)本身產(chǎn)權(quán)制度并不十分明確的前提下，門店的產(chǎn)權(quán)關(guān)系更不夠清晰。由于門店的職工切身利益聯(lián)系不緊密，致使他們積極性不高，多數(shù)門店經(jīng)營(yíng)效益低下。這樣單一的連鎖方式，不利于調(diào)動(dòng)門店的積極性，集中性和靈活性沒有更好的有機(jī)結(jié)合。 3.連鎖經(jīng)營(yíng)類別單一。 國(guó)外連鎖商業(yè)的發(fā)展涉及到各個(gè)行業(yè)。如百貨、食品、蔬菜、餐飲、服務(wù)、制造、生產(chǎn)資料等多個(gè)行業(yè)。而我國(guó)目前連鎖經(jīng)營(yíng)類別大多是千篇一律的百貨業(yè)。在餐飲、服務(wù)、制造等行業(yè)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)的很少。而國(guó)外許多連鎖企業(yè)是利用或發(fā)展起來(lái)的，其涉及到市場(chǎng)的方方面面，即使是單一品種，也要

17、利用其，千方百計(jì)把生意做大。如美國(guó)規(guī)模第二大的比薩連鎖店，生產(chǎn)一種叫比薩餅，在全世界擁有10000多家分店，10 多億。又如香港金利萊、美國(guó)哈曼頓等服裝連鎖店。在我國(guó)也有許多名牌和知名企業(yè)，沒有利用來(lái)發(fā)展連鎖企業(yè)。 4.不規(guī)范。 組織形式的聯(lián)合化和標(biāo)準(zhǔn)化是連鎖經(jīng)營(yíng)的前提條件。只有對(duì)門店實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)配送，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，才能體現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。如果只有相同的店名店貌而沒有標(biāo)準(zhǔn)化的商品和服務(wù)，那就是“連而不鎖”，“形似神不似”。我省目前的連鎖經(jīng)營(yíng)注重于形式，僅僅在店名裝修，開架售貨上實(shí)行統(tǒng)一，而管理上則仍然沿襲單店的操作模式。在商品配送，信息管理等方面都沒有

18、達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的要求。 中國(guó)連鎖商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)特征中國(guó)連鎖商業(yè)經(jīng)過(guò)20世紀(jì)90年代的導(dǎo)入、起步的階段，21世紀(jì)初已進(jìn)入快速成長(zhǎng)期。2022年以來(lái)至今，年增幅都超過(guò)30%，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)范程度提高，業(yè)種增多，業(yè)態(tài)逐步完善，中國(guó)連鎖商業(yè)企業(yè)日趨走向成熟。通過(guò)對(duì)20212022年連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)調(diào)查的認(rèn)真研究和分析，筆者發(fā)現(xiàn)，近五年來(lái)中國(guó)連鎖商業(yè)主要呈現(xiàn)出持續(xù)高速增長(zhǎng)、行業(yè)集中度加強(qiáng)、外資商業(yè)增速明顯、購(gòu)并兼并成為擴(kuò)張的重要方式以及向多行業(yè)、多業(yè)態(tài)方向發(fā)展的特征，而這些特征隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在未來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)期里將進(jìn)一步得到加強(qiáng)。 一、連鎖商業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位日益增強(qiáng) 近年來(lái)，

19、持續(xù)高速增長(zhǎng)的連鎖業(yè)在中的作用和地位日益突出。從總體規(guī)模看，近五年，100強(qiáng)企業(yè)的總銷售規(guī)模平均增幅超過(guò)40%，占的比重從20212022年，分別為6.0%、7.8%、9.3%、10.5%和11.2%，五年內(nèi)將近翻了一番。近五年，100強(qiáng)企業(yè)的門店規(guī)模、營(yíng)業(yè)面積和員工平均增幅為41%、44%和39%。從單個(gè)企業(yè)看，2021年至2022年，100強(qiáng)企業(yè)平均銷售規(guī)模分別為25億元、36億元、 50億元、71億元、85.5億元；分別是上屆百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均銷售額的1.5 強(qiáng)企業(yè)平均擁有連鎖店分別為169個(gè)、204個(gè)、304個(gè)、383個(gè)、691個(gè)；分別是上屆百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均門店的1.3倍、1.2倍、1.5倍、1

20、.3倍和 1.8倍。2021年至2022年，100強(qiáng)企業(yè)2021年百?gòu)?qiáng)第100名的銷售額為3.65億元，2022年百?gòu)?qiáng)第100名的銷售額為11.8億元，5 年絕對(duì)額增加8億多元，說(shuō)明百?gòu)?qiáng)單個(gè)企業(yè)的實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)(如表1所示)?？梢灶A(yù)見，連鎖經(jīng)營(yíng)作為新型的流通方式，將在我國(guó)流通業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮更加重要的作用。 二、行業(yè)集中度明顯加強(qiáng) 2021年連鎖百?gòu)?qiáng)中前10家的銷售額達(dá)1051億元，占百?gòu)?qiáng)總銷售額的42%。而2022年前10家銷售額為72億元，2021年百?gòu)?qiáng)前10名銷售額比上一年增加979億元。盡管2021年我國(guó)遭受非典影響，但百家企業(yè)平均銷售額達(dá)35.8億元，前10家的銷售額達(dá)1508億元

21、，占百家企業(yè)總額的42%，這10家連鎖企業(yè)的銷售規(guī)模均超過(guò)100億元。2021年 100強(qiáng)中前10家銷售額為2256億元，占百?gòu)?qiáng)總銷售額的45%。2022年100強(qiáng)中前10家銷售額為3136億元，占百?gòu)?qiáng)總銷售額的44%。 2022年100強(qiáng)中的前10家企業(yè)總銷售規(guī)模達(dá)4073億元，占100強(qiáng)總銷售規(guī)模的48%，比上一年提高了4個(gè)百分點(diǎn)；前30家企業(yè)的總銷售規(guī)模達(dá) 6396億元，占100強(qiáng)的75%。 而從2021年至2022年連鎖百?gòu)?qiáng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示(見表2)：前10強(qiáng)門店數(shù)占百?gòu)?qiáng)總店數(shù)的比例呈下降趨勢(shì)，由2021年的37%降至2022年的 19%。2022年與2022年的平均銷額由25億元增長(zhǎng)到

22、85.5億元，增長(zhǎng)了3.4倍；平均店鋪由169個(gè)增長(zhǎng)到691個(gè)，增長(zhǎng)了4倍。以上分析說(shuō)明連鎖行業(yè)的集中化程度正逐漸加強(qiáng)，集中化和規(guī)?；潭日谘杆偬岣摺?三、外資商業(yè)在連鎖經(jīng)營(yíng)中的地位日益增強(qiáng) 據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，在2021年的連鎖百?gòu)?qiáng)中，為8家，銷售總額為290億元，占百?gòu)?qiáng)的12%。在2021年連鎖百?gòu)?qiáng)中，外商投資連鎖企業(yè)12家，銷售額586億元，同比增長(zhǎng)59.4%，占百?gòu)?qiáng)銷售總額的16.5%。在2021 年連鎖百?gòu)?qiáng)中，外商投資連鎖企業(yè)上榜則達(dá)到了17家，銷售額1174億元，同比增長(zhǎng)48.7%，占百?gòu)?qiáng)銷售總額的23.6%。在2022年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)中，外資企業(yè)18家，比2021年增加6家。銷售總額

23、達(dá)1439億元，占百?gòu)?qiáng)總銷售規(guī)模的20%。如果包括、合作、國(guó)外資金注入等，則上榜企業(yè)升至27家，銷售總額達(dá)2619億元，占“連鎖百?gòu)?qiáng)”總銷售規(guī)模的37%。外資企業(yè)的提高。2022年連鎖百?gòu)?qiáng)中，外資企業(yè)18 家，銷售額1967.2679億元；同比增長(zhǎng)27%，店鋪6334家，同比增長(zhǎng)15%。 中國(guó)政府已于2021年底，取消了對(duì)外資商業(yè)的地域、數(shù)量、股權(quán)的限制，并且允許生產(chǎn)企業(yè)增加分銷業(yè)務(wù)，這大大加快外資商業(yè)進(jìn)入中國(guó)的速度。商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)顯示，到2021年年底，政府累計(jì)批準(zhǔn)的外資商業(yè)企業(yè)304家，外資商業(yè)企業(yè)共開設(shè)分店3915個(gè)，營(yíng)業(yè)面積約828.6萬(wàn)平方米。2022年是中國(guó)零售業(yè)全面開放的第一年，商

24、務(wù)部批準(zhǔn)設(shè)立了1027家外資商業(yè)企業(yè)，合同利用外資金額18.16億元，開設(shè)店鋪1660個(gè)，營(yíng)業(yè)面積 468.34萬(wàn)平方米。 目前，外資連鎖零售企業(yè)在國(guó)內(nèi)一些中心城市，已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年底，上海市、沃爾瑪、等9家外資大賣場(chǎng)在上海擁有67家門店，占上海大賣場(chǎng)總數(shù)的53%，零售額達(dá)163億元，占上海該業(yè)態(tài)零售總額的76%。 外資零售企業(yè)已進(jìn)入中國(guó)10年，目前在世界100強(qiáng)零售企業(yè)中，已有16強(qiáng)進(jìn)入中國(guó)，可以肯定的是：今后外資進(jìn)入中國(guó)零售領(lǐng)域的步伐將進(jìn)一步加快，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。 四、連鎖經(jīng)營(yíng)向多行業(yè)、多業(yè)態(tài)方向發(fā)展 20212022年連鎖百?gòu)?qiáng)各業(yè)態(tài)的構(gòu)成情況顯示，百?gòu)?qiáng)企業(yè)

25、業(yè)態(tài)構(gòu)成有所變化。2021年百?gòu)?qiáng)企業(yè)中除了、超市、餐飲、家電專業(yè)店外，家居建材專業(yè)連鎖店、連鎖藥店、服裝專賣連鎖店等業(yè)態(tài)也快速發(fā)展起來(lái)。其中家居建材裝飾、服裝專賣業(yè)態(tài)，為增加的新業(yè)態(tài)。2021年連鎖百?gòu)?qiáng)中又新增了、休閑飲品店。 2022年又新增IT、煙草糖酒店；2022年有新增通訊店。2021年新零售業(yè)態(tài)分類(GB/T18106-2021)按照零售店鋪的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，根據(jù)其經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)功能，以及選址、規(guī)模、店堂設(shè)施、和有無(wú)固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等因素將零售業(yè)分為、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店、百貨店、專業(yè)店、等17 種業(yè)態(tài)，并規(guī)定了相應(yīng)的條件。 從近5年連鎖商業(yè)的發(fā)展來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)已引起國(guó)內(nèi)

26、眾多行業(yè)及商家的關(guān)注，并且越來(lái)越多的企業(yè)開始實(shí)踐連鎖經(jīng)營(yíng)。連鎖經(jīng)營(yíng)已從最初的食品、日用百貨、家用電器、餐飲等向服裝、飲品、家具建材、裝修、藥品、玩具、辦公用品、通訊等更廣闊的行業(yè)、領(lǐng)域發(fā)展?？梢灶A(yù)見，今后連鎖經(jīng)營(yíng)會(huì)向更廣的領(lǐng)域和行業(yè)發(fā)展，同時(shí)，業(yè)態(tài)也會(huì)不斷創(chuàng)新，呈現(xiàn)多業(yè)態(tài)方向發(fā)展的趨勢(shì)。 五、購(gòu)并兼并成為連鎖企業(yè)擴(kuò)張的重要方式 近5年來(lái)，為提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)除尋求跨區(qū)域發(fā)展外，紛紛實(shí)施，進(jìn)行同業(yè)購(gòu)并、本地并購(gòu)、跨地區(qū)兼并，逐步由原來(lái)的區(qū)域性公司轉(zhuǎn)變?yōu)?。連鎖企業(yè)購(gòu)并兼并成為企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張重要方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)中有近20家已組建的或大企業(yè)進(jìn)行了重組，包

27、括、基本管理架構(gòu)和機(jī)構(gòu)設(shè)置重組等。進(jìn)入百?gòu)?qiáng)的家電企業(yè)中，50%采用了并購(gòu)手段，且8次并購(gòu)活動(dòng)使家電企業(yè)在去年的平均銷售規(guī)模增長(zhǎng)了67%，其門店數(shù)增長(zhǎng)了58%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均增幅。2022年連鎖百?gòu)?qiáng)前10位中的內(nèi)資企業(yè)共發(fā)生收購(gòu)活動(dòng)14起，構(gòu)成了收購(gòu)活動(dòng)的主體，在企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)中占有較大比重。2022年被業(yè)內(nèi)人士稱為整合重組年。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，大型并購(gòu)重組事件達(dá)41起，涉及資金超過(guò)上千億。一份來(lái)自安永的最新報(bào)告稱，國(guó)內(nèi)僅有20%的零售市場(chǎng)處于整合狀態(tài)，百?gòu)?qiáng)只占一成的市場(chǎng)份額。可以預(yù)言，零售企業(yè)間的并購(gòu)、整合將在未來(lái)5年持續(xù)升溫。 可以預(yù)見，為提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，將會(huì)有越來(lái)越多的

28、企業(yè)在尋求跨區(qū)域發(fā)展之外，會(huì)實(shí)施資本運(yùn)作，進(jìn)行同業(yè)購(gòu)并、本地并購(gòu)、跨地區(qū)兼并重組，逐步由原來(lái)的區(qū)域性公司轉(zhuǎn)變?yōu)槿珖?guó)性公司。 連鎖商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境一. 1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平及基本供求態(tài)勢(shì)。 90年代以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，我國(guó)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)發(fā)生了根本的變化，已初步形成，并將成為我國(guó)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)的常態(tài)。買方市場(chǎng)對(duì)主要處于商品零售業(yè)的連鎖商業(yè)而言，意味著行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈和來(lái)自消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)約束力的增強(qiáng)。從其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)的分析來(lái)看，既存在著市場(chǎng)機(jī)遇的正面效應(yīng)，也存在著市場(chǎng)威脅的負(fù)面效應(yīng)。 正面效應(yīng)主要表現(xiàn)在： 第一，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的，進(jìn)行企業(yè)的兼并、重組及，有利于改善我國(guó)連鎖業(yè)中現(xiàn)存的，提高資本運(yùn)營(yíng)的效率，

29、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，從而形成一批能夠抵御、有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、能夠參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大型連鎖企業(yè)集團(tuán)。 第二，借助市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部強(qiáng)制約束，改善連鎖企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理，提高管理人員及員工素質(zhì)，科學(xué)地運(yùn)用現(xiàn)代管理手段，有利于提高，降低。通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的和營(yíng)銷理論，重塑企業(yè)形象，有利于提高連鎖企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 第三，競(jìng)爭(zhēng)的加劇必然會(huì)起到的凈化作用，有利于克服我國(guó)連鎖商業(yè)中存在的小規(guī)模、零星分散、低效率的，塑造的市場(chǎng)模式，形成良好的流通秩序。 負(fù)面效應(yīng)主要表現(xiàn)在： 第一，買方市場(chǎng)的形成意味著對(duì)每一家連鎖企業(yè)市場(chǎng)威脅的加大，作為連鎖企業(yè)必然要承受來(lái)自行業(yè)內(nèi)部和同行業(yè)以及新加入者、供貨廠商及消費(fèi)者的多方面競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)

30、營(yíng)不善者將遭受兼并及破產(chǎn)的威脅。 第二，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，的深化，新的越來(lái)越有限，這無(wú)疑也增加了連鎖企業(yè)市場(chǎng)定位選擇及市場(chǎng)開拓上的困難。 2.、支出狀況及購(gòu)買特征。 城鄉(xiāng)居民有支付能力的購(gòu)買力是連鎖商業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，近些年來(lái)我國(guó)城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)水平有了很大的提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1993年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均收入為2577.4元，人均為2110.81元，1998年城鎮(zhèn)居民收入 5425.1元， 人均消費(fèi)支出4331.61元，五年間平均分別遞增16.05%和15.46%。1993 年農(nóng)村居民家庭平均每人純收入為921.6 元， 人均生活消費(fèi)支出為769.65 元，1998年農(nóng)村人均純收入2162元，人均消費(fèi)

31、支出為1590.33元， 五年間平均遞增18.50%和15.62%。全國(guó)居民的消費(fèi)水平從1993年的1148元增加到1998年的2973元，五年間平均遞增20.96%。 城鄉(xiāng)居民消費(fèi)的提高，購(gòu)買力的增強(qiáng)，為我國(guó)連鎖商業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間，形成了有利于連鎖商業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。此外，隨著我國(guó)社會(huì)保障制度、教育制度及住房制度改革步伐的加快，城鄉(xiāng)居民在上述方面的支出將會(huì)明顯增加，因此，居民收入的增長(zhǎng)對(duì)連鎖商業(yè)的發(fā)展同樣存在著正負(fù)兩個(gè)方面的效應(yīng)。 正面效應(yīng)主要有： 第一，的擴(kuò)大，使連鎖商業(yè)的發(fā)展具有了消費(fèi)者購(gòu)買力的支持，為連鎖企業(yè)規(guī)模上的擴(kuò)張、地域上的開拓和銷售額的增加提供了相對(duì)寬松的市場(chǎng)環(huán)境。隨

32、著農(nóng)民收入水平的提高，農(nóng)村市場(chǎng)將成為連鎖商業(yè)新的發(fā)展空間。 第二，的多元化進(jìn)一步明晰了的層次結(jié)構(gòu)，為連鎖商業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)特色化經(jīng)營(yíng)提供了必要的條件，有利于實(shí)現(xiàn)各種類型連鎖商業(yè)在市場(chǎng)上的互補(bǔ)互存。 第三，城鄉(xiāng)居民收入水平的提高、購(gòu)買力的增強(qiáng)，新的的出現(xiàn)，縱向拓展了市場(chǎng)空間，擴(kuò)大了商圈范圍，形成了多層次的購(gòu)買格局，為連鎖商業(yè)多種業(yè)態(tài)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 負(fù)面效應(yīng)主要有： 第一，城鄉(xiāng)居民收入的增長(zhǎng)使連鎖商業(yè)成為新的投資熱點(diǎn)，大量資本的涌入強(qiáng)化了這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，使連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受到了越來(lái)越多的限制。 第二，城鄉(xiāng)居民收入的增加與其商品購(gòu)買力的增長(zhǎng)并非同步變化，在居民商品需求得到一定的滿足以后，非商品性支

33、出呈現(xiàn)出較快的增長(zhǎng)勢(shì)頭，這進(jìn)一步給連鎖商業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了壓力。 第三，城鄉(xiāng)居民收入水平的增長(zhǎng)，從商品、價(jià)格等諸多方面給連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求，消費(fèi)者不再是在環(huán)境中只求數(shù)量、不重質(zhì)量、忽視服務(wù)的消費(fèi)者，這自然也增加了連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度。 3.國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 我國(guó)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)保持著較高的，與世界范圍的低速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)形成鮮明的對(duì)照。我國(guó)具有兩個(gè)明顯特征：一是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍屬于“低效益”的增長(zhǎng)，即所謂“粗放型”增長(zhǎng)；二是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是非均衡的，產(chǎn)業(yè)之間、地域之間存在較大的增長(zhǎng)差異。隨著的不斷深入和發(fā)展，呈現(xiàn)出三個(gè)方面變化： (1)從產(chǎn)業(yè)總體來(lái)看，我國(guó)由為主向， 進(jìn)而向?yàn)橹餮莼?(2)從不同產(chǎn)業(yè)的

34、來(lái)看， 逐漸向技術(shù)含量高、大的產(chǎn)品演化； (3)從產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，逐步提高，大型壟斷組織對(duì)生產(chǎn)和流通的支配地位日益明顯。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，的加快，使我國(guó)就業(yè)水平下降，失業(yè)人口大量增加，社會(huì)面臨著巨大的就業(yè)壓力。 我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)連鎖商業(yè)發(fā)展的正面效應(yīng)： 第一，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的特點(diǎn)，決定了我國(guó)的收入增長(zhǎng)往往快于或大于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，也就是說(shuō)工資收入的增長(zhǎng)往往快于的增長(zhǎng)(這在80年代中后期尤其明顯)，所以我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)環(huán)境特別有利于連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展；同時(shí)由于產(chǎn)業(yè)之間、地域之間存在著較大的增長(zhǎng)差異，決定了不同地區(qū)、不同業(yè)種、不同業(yè)態(tài)的零售市場(chǎng)環(huán)境也有較大差別，這對(duì)連鎖商業(yè)的店址選

35、擇，連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)種、業(yè)態(tài)選擇具有重要影響。 第二，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演化同時(shí)也就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的演化，從而為連鎖商業(yè)商品結(jié)構(gòu)的合理化、更好地滿足多樣化的提供了可能。此外，技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)演化的前提之一，技術(shù)進(jìn)步不僅發(fā)生在生產(chǎn)領(lǐng)域，也影響著流通領(lǐng)域，從而加快了連鎖商業(yè)技術(shù)進(jìn)步的步伐。 第三，由于連鎖商業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，在社會(huì)面臨越來(lái)越重的就業(yè)壓力的情況下，會(huì)促使政府越來(lái)越重視發(fā)展連鎖商業(yè)對(duì)緩解就業(yè)壓力的作用，加之政府為促進(jìn)連鎖商業(yè)的發(fā)展所制定的優(yōu)惠政策，都將有利于連鎖商業(yè)的快速發(fā)展。 負(fù)面效應(yīng)： 第一，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的不均衡性，導(dǎo)致收入差異較大，收入差異的擴(kuò)大不利于擴(kuò)大，從而導(dǎo)致連鎖商業(yè)在地

36、區(qū)發(fā)展上的不平衡。第二，由于就業(yè)壓力增加，有相當(dāng)一部分城市居民的收入水平有所下降，從而降低了消費(fèi)者的購(gòu)買能力，使連鎖商業(yè)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪更趨激烈。 二、人口、地理環(huán)境 主要涉及到人口的總量及增長(zhǎng)率、地理分布、城鄉(xiāng)分布、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面。人口環(huán)境對(duì)于連鎖商業(yè)分布狀況、店址選擇、區(qū)域拓展有著決定性的影響，是連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)中必須認(rèn)真分析和考慮的問(wèn)題。 我國(guó)人口環(huán)境狀況對(duì)連鎖商業(yè)發(fā)展的正面效應(yīng)主要有： 第一，人口老齡化、家庭結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)生新的市場(chǎng)空間，適應(yīng)了新的業(yè)態(tài)形成和發(fā)展的需要，推動(dòng)了連鎖超市和便民店的發(fā)展。 第二，人口地域上的分布不均衡勢(shì)必帶來(lái)的連鎖商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)空間布局上的不平衡，蘊(yùn)含著連鎖商

37、業(yè)新的市場(chǎng)空間，尤其對(duì)具有組織優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)擴(kuò)展能力較強(qiáng)的連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)開發(fā)人口密度較低、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后地區(qū)的市場(chǎng)具有得天獨(dú)厚的條件。 第三，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我國(guó)人口的總量將繼續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，加之人均收入水平的穩(wěn)步增長(zhǎng)，將形成更大規(guī)模的市場(chǎng)需求，這對(duì)連鎖商業(yè)的快速發(fā)展形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)支撐。 負(fù)面效應(yīng)主要有： 第一，人口地域分布上的不平衡在短期內(nèi)是難以消除和改觀的，由此導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果，一是人口密度高、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加大；二是人口密度低、經(jīng)濟(jì)落后的區(qū)域市場(chǎng)市場(chǎng)開發(fā)的難度及前期成本投入較高，由此使連鎖商業(yè)陷入兩難的境地。 第二，人口分布的區(qū)域不均衡所構(gòu)成的市場(chǎng)

38、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)畸形化使市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)揮形成斷層，不利于落后地區(qū)連鎖商業(yè)有效運(yùn)作，進(jìn)而拉大了發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)發(fā)展的差距。 第三，從大中城市居民分布的變化來(lái)看，將有越來(lái)越多的居民移民城市邊緣地帶，因此處于城市中心地帶的連鎖商業(yè)必須及早作出戰(zhàn)略上的調(diào)整。 地理環(huán)境主要包括了各個(gè)地區(qū)的地形地貌、氣候條件、地理位置、交通狀況等多個(gè)方面。一般來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境因素對(duì)連鎖商業(yè)的影響主要有： (1)對(duì)連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)中物流活動(dòng)的影響； (2)地理環(huán)境差異所造就的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡對(duì)連鎖商業(yè)市場(chǎng)開拓的影響； (3 )與地理環(huán)境緊密相關(guān)的、文化特征差異對(duì)連鎖商業(yè)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的影響。地理環(huán)境因素是影響和形成區(qū)域性消費(fèi)特點(diǎn)的重要因

39、素，在連鎖商業(yè)的經(jīng)營(yíng)中也是一個(gè)不可忽視的環(huán)境因素。 地理環(huán)境因素對(duì)我國(guó)連鎖商業(yè)發(fā)展的正面效應(yīng)主要有： 第一，大中城市由于其良好的地理環(huán)境往往成為區(qū)域性乃至全國(guó)性的商品貿(mào)易中心，發(fā)揮著商品集散、區(qū)域交往、商業(yè)活動(dòng)等多方面的職能。第二，由于大中城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)優(yōu)越的地理環(huán)境，成為我國(guó)率先引入連鎖經(jīng)營(yíng)方式的地區(qū)，一直在我國(guó)連鎖商業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著引入連鎖經(jīng)營(yíng)方式的示范作用，亦是我國(guó)連鎖商業(yè)發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地區(qū)，充分地體現(xiàn)了我國(guó)連鎖業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)格局。 第三，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的西部地區(qū)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略重點(diǎn)的西移，會(huì)有越來(lái)越大的開發(fā)價(jià)值，連鎖企業(yè)在其發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)則中，不應(yīng)只將眼光盯在現(xiàn)在的狹小市場(chǎng)上

40、，而應(yīng)在西部地區(qū)市場(chǎng)的開拓上有所作為，打破我國(guó)連鎖商業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展中的劃地經(jīng)營(yíng)格局。 負(fù)面效應(yīng)主要有： 第一，復(fù)雜的地理環(huán)境加大了連鎖商業(yè)的，不利于商品在更大范圍內(nèi)的配送，阻礙了連鎖商業(yè)的跨地區(qū)發(fā)展。 第二，地理環(huán)境差異所造就的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，使連鎖商業(yè)的發(fā)展形成了明顯的地區(qū)性差異，特別是對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后、消費(fèi)水平較低的西部地區(qū)來(lái)說(shuō)，連鎖商業(yè)開拓市場(chǎng)的空間還十分有限。 第三，西部地區(qū)是少數(shù)民族聚集的地區(qū)，他們的消費(fèi)習(xí)慣、宗教信仰具有較大的差異，從而給連鎖企業(yè)的商品組織、促銷活動(dòng)的開展帶來(lái)了困難。 三、 技術(shù)環(huán)境的變化對(duì)連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是新技術(shù)的采用、新產(chǎn)品的開發(fā)

41、，擴(kuò)大了，加速了商品更新?lián)Q代的速度，使連鎖店商業(yè)在中必須不斷地進(jìn)行調(diào)整；另一方面改進(jìn)了連鎖商業(yè)的硬件設(shè)施條件，提高了它的商品流通能力。從商品更新?lián)Q代方面來(lái)講，科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，不斷提高，商品的花色品種大大增加，連鎖商業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必須隨時(shí)關(guān)注新產(chǎn)品的開發(fā)情況及其發(fā)展?jié)摿?，在商品組合策略的運(yùn)用中根據(jù)自己的、經(jīng)營(yíng)特色及經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)選擇新產(chǎn)品，這既可以為新產(chǎn)品市場(chǎng)的開拓發(fā)揮自己的能力，更好地密切和協(xié)調(diào)與廠商的關(guān)系；又可以及時(shí)地引入新產(chǎn)品，拓寬商品線，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)范圍。此外，具有的新產(chǎn)品的引入，可以增加企業(yè)的，許多的新產(chǎn)品可能就是連鎖企業(yè)未來(lái)的明星商品，成為企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的支撐點(diǎn)。從硬件設(shè)施的改善來(lái)

42、講，當(dāng)今物流管理技術(shù)、信息技術(shù)飛速發(fā)展，不僅從“量”上，更重要的是從“質(zhì)”上改變了連鎖商業(yè)的流通能力，成為一些新的連鎖業(yè)態(tài)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)。 (1)物流管理技術(shù)。 合理的物流管理是實(shí)施連鎖商業(yè)商品策略、降低營(yíng)運(yùn)成本、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。在物流管理中，配送中心起著舉足輕重的作用。而目前我國(guó)的物流管理仍處于較低的水平上，從配送中心的到都落后于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)?；?yīng)難以得到體現(xiàn)。 (2 )計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)及信息技術(shù)的發(fā)展是分不開的。隨著信息技術(shù)的運(yùn)用，商業(yè)自動(dòng)化水平不斷提高，運(yùn)輸、集中配送、倉(cāng)庫(kù)的電算化管理和條形碼的應(yīng)用，大大提高了連鎖商業(yè)在營(yíng)運(yùn)、決策方面的速度與效率，有利于總部對(duì)分店

43、的統(tǒng)一管理，方便了消費(fèi)者的購(gòu)買。在當(dāng)今許多發(fā)達(dá)國(guó)家，連鎖商業(yè)為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都在不遺余力地開發(fā)和運(yùn)用新技術(shù)。 技術(shù)環(huán)境及其變化對(duì)連鎖商業(yè)發(fā)展的正面效應(yīng)表現(xiàn)在： 第一，新的、信息技術(shù)和通訊技術(shù)的采用大大地提高了連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性，為其合理地組織物流活動(dòng)提供了技術(shù)保障，有力地增強(qiáng)了連鎖商業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 第二，提高了連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，使連鎖商業(yè)可以在更大范圍內(nèi)、更高層次上組織，拓展了連鎖商業(yè)的市場(chǎng)空間。 第三，使連鎖商業(yè)能有機(jī)地銜接購(gòu)銷運(yùn)存各個(gè)環(huán)節(jié)，保障經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程富有效率。 第四，新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)生了許多新的，使連鎖商業(yè)在商品選擇上具有了更強(qiáng)的靈活性。 第五，為連鎖商業(yè)開展形式多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了必備的技術(shù)條件和技術(shù)手段，使其營(yíng)銷的管理活動(dòng)更加科學(xué)有效。第六，新技術(shù)的采用，提高了連鎖經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本，有利于實(shí)現(xiàn)連鎖商業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。 負(fù)面效應(yīng)表現(xiàn)在： 第一，新技術(shù)的涌現(xiàn)，物流技術(shù)、及通訊技