2020年百貨營運助理崗位職責.doc

1、百貨營運助理崗位職責百貨營運助理的崗位職責是什么呢，下面為大家?guī)砹? 篇關于百貨營運助理的崗位職責范文，僅供大家參考。1 、對營運樓層的各種資料、 函電、單據(jù)及文件進行收集、 傳遞、收發(fā)與存檔 ;2 、對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯總統(tǒng)計 ;3 、對商場銷售績效數(shù)據(jù)進行收集、分析、反饋 ;4 、負責商戶檔案的管理 ;5 、負責相關物料的領取、管理與發(fā)放 ;6 、開展營運部相關會務工作，完成會議紀要等工作。1. 要負責召開與主持部門的會議 ;2. 要協(xié)助公司達成營運目標 ;3. 百貨營運部經(jīng)理助理要負責監(jiān)督員工如何處理顧客投訴、監(jiān)督員工的退換貨管理、物價管理以及商品陳列 ;4. 要負責

2、收集、分析以及反饋商場的銷售績效數(shù)據(jù) ;5. 要負責監(jiān)督現(xiàn)場的服務質(zhì)量、 環(huán)境質(zhì)量以及現(xiàn)場紀律的管理 ;6. 百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要負責研究商圈、開發(fā)會員以及建立會員檔案 ;7. 要負責接待會員的來信、來訪、處理并回復會員的投訴，要負責服務經(jīng)營中的大宗客戶服務 ;8. 要參與公司、分公司等部門經(jīng)理的會議，并要及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其他工作 ;9. 百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要計劃并控制部門的費用預算 ;10. 要做好工作的檢討計劃，編訂部門的年度計劃 ;11. 每個月都要上報工作成果報告、 營運成果效益的評估以及改善措施的報告 ;12. 要建立并修訂公司有關部門的運作制度 ;

3、13. 要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項 ;14. 百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統(tǒng)計公司人員的出勤狀況 ;15. 要擬定公司的短、中、長期營運策略 ;16. 要配合策劃部做好相關的促銷活動 ;17. 百貨營運部經(jīng)理助理工作崗位職責要處理各種與營運部相關的營運管理事項。1 、部門會議的召開與主持 ;2 、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高 ;3 、公司營運目標的協(xié)助達成 ;4 、負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列 ;5 、負責商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋 ;6 、負責監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理 ;7 、負責研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經(jīng)營中大宗客戶服務的管理 ;8 、與分公司部門經(jīng)理會議， 及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作 ;9 、部門費用預算的計劃、控制 ;10 、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告 ;11 、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂 ;12 、有關部門運作制度建立及修訂 ;13 、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項 ;14 、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況 ;15 、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動 ;16 、短、中、長期營運策略擬定與呈報