2020護士長年度工作總結(jié)范文

1、2020護士長年度工作總結(jié)范文在這個年中，我們持續(xù)面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部 主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切協(xié)助下， 我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成 了護理工作任務。我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯增強，護理 質(zhì)量得到進一步提升，病人滿意度達96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié) 如下：一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風：1、按醫(yī)院要求認真實行政治學習，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院 各項規(guī)章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。2、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質(zhì)規(guī)范，認真學習領(lǐng)會黨的“十 八”大精神。3、同全科護理人員團結(jié)一心，分工合作，圓滿

2、地完成了工作任務, 在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個 人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神！二、護理管理1、嚴格按照護士長工作手冊展開工作，做到了年有計劃，月有安 排，周有重點，每月有小結(jié)，并針對好的方而提出表揚，不足的方面 提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，達到了持續(xù)改進的目的。2、進一步強化安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全 科無重大護理事故，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪 制度，有效地提升了病人的滿意度。3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家 診療規(guī)范整改重點?？平ㄔO(shè)單病種的護理常規(guī)，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章 制度

3、及護理規(guī)范。增強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人 人過關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論 和實踐相結(jié)合。4、增強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組， 采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，每周有重點的檢查護理質(zhì)量 情況，每月實行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體 護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班, 使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提 出的問題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病 人合理的需要。6、增強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨

4、時查詢病 人的費用情況和一日清單制，即時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用 控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學習，要求人人掌握, 盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利展開、運行。三、臨床護理1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯增強。進一 步強化主動服務意識，推岀誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本, 以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務。2、增強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能 夠有效地使用護理程序為病人展開整體護理，對病人的健康教育普及 率達96%,病人滿意度高達95%以上，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生

5、。3、增強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人 提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。4、增強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范， 多次整理庫房物資的保存方式。5、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范，進一步強化了護理人員主動學習 護理文件書寫標準的意識，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性。對護理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查 所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查, 確保護理文件書寫質(zhì)量，有效防范因為護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的 發(fā)生，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，即時和醫(yī)生溝通患者信 息，保證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、準確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有

6、缺陷，即時查 找原因，認真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理，要求班班交 接，每班護士接班時不但要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救 物品的質(zhì)量，每班使用后，即時補充，每周護士長大查一次，確保了 急救物品的齊備完好，保證了應急使用。7、在業(yè)務管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查 房，堅持了床旁護理小查房，增強中醫(yī)專科護理知識的培訓和考核， 逐步提升了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o 理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考 試，平均分XX分。增大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓和中醫(yī)技術(shù)操作的訓 練，為中醫(yī)重點

7、專科的建設(shè)找準切入點。8、堅持中醫(yī)特色護理的學習和使用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中 醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護即時準確的實施，保證護 護理質(zhì)量。四、繼續(xù)教育及論文1、送岀3人次分別到XXXX醫(yī)院康復科、XXXX醫(yī)院康復科、XXXX 中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸 應用于臨床工作。2、送岀護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進展學習。3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參 加護理?？频膶W習。4、1篇護理論文在期刊發(fā)表。五、改進方向1、增強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng)，尤其增強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時增強溝通水平和管理努力

8、的培養(yǎng)。2、增強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)；3、增強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng)、考核機制；4、大力提倡后醫(yī)療服務，積極展開客戶回訪工作和讓病人滿意工 作；5、進一步增強科研、教學工作的提升，努力在科研和教學上更上 一層樓；尤其增強學生到臨床前的崗前教育機制?！酒?020護士長年度工作總結(jié)范文在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持協(xié)助 下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不 怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī) 院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作 任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步實行。取得了

9、滿意的成績，現(xiàn)將護 理工作做如下總結(jié)：一、認真落實各項規(guī)章制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到 小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互 相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服 人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利展開。堅持查對制 度：要求主班，服藥班每曰查對2次，每H副護士長參加查對1次， 詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并 記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患 者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!增強了基礎(chǔ)護理的落實， 每H晨間護理，午間護理，為患者即時整理和更

10、換床單元，營造整潔 溫馨病區(qū)。二、注重提升護理人員業(yè)務素質(zhì)對護理人員實行三基培訓。購買心內(nèi)科專業(yè)護理書，即時組織學 習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查 房，組織護理人員實行討論，不但提升了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也增 強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的 業(yè)務學習，持續(xù)提升護士的業(yè)務水平！三、注重服務細節(jié)，提升病人滿意度堅持了以病人為中心。以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗 旨，增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工 作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度 調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患

11、者的表揚信，錦 旗。并對滿意度調(diào)查中存有的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病 人及家屬提出的要求給予水準的滿足。深入展開了以病人為中心的健 康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教， 黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及 自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護 理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct,核磁等檢查，協(xié)助病 人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，協(xié)助無家屬或年老的患者打開水。 定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。四、增強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組

12、制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至?每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每H對治療室、病區(qū)病房 實行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能即時毀形，集中 處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次, 病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，岀院病人床單元實行終末消毒。光陰似箭，從上任副護士長近一年的時間己經(jīng)過去，回望過去， 由一名普通護士到心內(nèi)科副護士長的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴格要求自己, 在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極 配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝 聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài) 下工作，也為

13、病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境?！酒?020護士長年度工作總結(jié)范文在院領(lǐng)導和護理部的領(lǐng)導下，在科主任的協(xié)助指導下，結(jié)合科室 工作實際，我作為婦產(chǎn)科護士長，進一步規(guī)范護理行為，落實護理核 心制度，做好護理安全和護理質(zhì)量的持續(xù)改進，扎實提升護理隊伍整 體素質(zhì)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、增強政治學習提升職業(yè)道德堅持參加醫(yī)院組織的各項政治學習，執(zhí)行醫(yī)院的各 項決定，踐行黨的群眾路線實踐活動要求，抵制一切不利于團結(jié)和和 諧的歪風邪氣，建一支具有愛心、耐心、細心、熱心、責任心的、具 有活力護理團隊。一切以病人為中心是我們的服務宗旨，去年月至今 年月收到病人表揚信數(shù)封，錦旗_面，其中單獨送給護士的面。二、進一

14、步規(guī)范責任制整體服務完善護士績效考核制度，并嚴格按制度考核，公布每月考核結(jié)果, 促使護士提升工作質(zhì)量。三、以病人安全為核心，狠抓護理質(zhì)量1、依托科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，對影響護理安全的各個環(huán)節(jié)實 行把控，落實護理核心制度及各個管理流程，增強護理安全監(jiān)控管理, 實行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理不良事件的原因分 析及討論記錄，提出防范改進措施。2、做好重點人群、重點病人的管理：落實護士長一日五查房制度, 對手術(shù)病人、分娩病人、一級護理病人重點巡查。3、借愛嬰醫(yī)院復評的契機，思想?yún)R報專題持續(xù)完善科室相關(guān)制 度及流程，對科室人員實行母乳喂養(yǎng)姿勢、配方奶的配制等操作實行 專科培訓，并組織大家

15、對母乳喂養(yǎng)的理論知識實行復習，對患者增強 產(chǎn)前及產(chǎn)后的母乳喂養(yǎng)知識宣教和指導，科室母乳喂養(yǎng)成功率達。4、強化對科室硬件設(shè)施及急救生命支持設(shè)備的常規(guī)檢查意識，自 月起每人管理急救藥品、儀器設(shè)備一個月，增強儀器設(shè)備性能和安全 性以及藥品有效期的檢查，護士掌握各種急救藥品的位置、儀器設(shè)備 的使用方法，掌握各種應急預案，保證病人安全。四、護士的分層培訓落實1、護理理論的培訓和考核：科室堅持每日晨講課和定期業(yè)務學習 的方式，對三基和專科理論實行學習，完成了各層人員培訓計劃。今 年科內(nèi)每人實行了-次業(yè)務講課、-次護理查房，促動了護士的?？瞥?長。2、護理技能的持續(xù)提升：在認真完成護理部年初制定的理論操作

16、培訓內(nèi)容的前提下，根據(jù)?？菩枨蠹皞€人技能水平，制定出了科內(nèi)動 態(tài)的分層操作培訓計劃并組織實施。3、今年科室選派一名護士參加兒童呼吸?？谱o士培訓，取得專科 護士證，月科室安排三名助產(chǎn)士實行了新生兒撫觸的學習；月護士長參 加了婦產(chǎn)科護理質(zhì)量管理研討班的學習，她們學習回來后將學到的知 識、理念、技能使用到工作當中。五、優(yōu)質(zhì)護理服務處處體現(xiàn)以病人為中心的服務宗旨和理念，落實責任制整體護理, 在夯實基礎(chǔ)護理與落實分級護理的前提下，做好在院病人的健康宣教 工作，對婦科病人實行藥物及疾病相關(guān)知識的宣教，對產(chǎn)科病人，助 產(chǎn)士每天上、下午各實行一次產(chǎn)前分娩知識、產(chǎn)后康復知識及新生兒 喂養(yǎng)知識的指導，同時仍繼續(xù)堅持病人的出院回訪工作，去年月至今 年月共出院一人次，回訪一人次，回訪率達_%,絕大部分病人表示滿意, 并對醫(yī)護人員表示感謝。