BSCI認證驗廠審核員工訪談[1]

1、7)8)2)3)4)5)6)7)廠方是否向你們收取住宿費，伙食費等其他費用？收費標(biāo)準(zhǔn)如何? 住宿條件是否好，廁所是否有人沖洗，是否有人打掃宿舍？ 廠部是否限制你們用水電？是否要收水電費？廠內(nèi)及宿舍是否提供干凈的飲水？飯?zhí)糜盟欠窀蓛簦?宿舍大門是否有門鎖？宿舍內(nèi)可不可以燒水煲飯？ 飯?zhí)檬欠窀蓛粜l(wèi)生，飯菜好不好吃？ 廠方是否給你們提供娛樂條件？你們宿舍的人是否同時下班，怎么沖涼？8)9)二、工廠管理紀(jì)律1)2)3)4)5)6)1)2)3)4)5)6)7)8)你是否會使用滅火器，怎樣使用？一個月參加幾次消防培訓(xùn)？ 發(fā)生火警時，你將如何處理？ 廠區(qū)和宿舍區(qū)是否都安滅火器？發(fā)生火警時，是否有安全出口？

2、廠方是否培訓(xùn)過你們有關(guān)安全逃生等方面的知識？廠內(nèi)化學(xué)品(如丙酮、硅酮膠等)是否有指定的區(qū)域擺放？丙酮、硅酮膠有什么毒性？ 廠部是否免費提供口罩、 手套、眼罩、耳罩給你們使用，廠部是否有規(guī)定要戴安全設(shè)施? 要不要檢查身體，多長時間檢查一次，檢查結(jié)果你是否知道，是否有問題？你是否受過傷？你是否見過別人受傷后怎樣處理？9)四、勞動用工福利1)2)3)4)5)6)BSCI認證審核員工訪談內(nèi)容大致如下:一、員工生活1)廠部是否規(guī)定你們一定要在廠里住或在外面?。咳绻阆朐趶S里住或搬出外面住，廠里 是否限制呢？申請批不批準(zhǔn)？你對廠方有哪些意見，哪些要改善？如果你們做錯了事情，上司或廠部將怎樣處理你？是否會罰

3、款？你的上司是否會打罵你？是否對女員工有歪心或調(diào)戲？門衛(wèi)是否對員工很兇，是否欺負員工？男工會不會欺負女工?你的上司是否強迫你做不愿意做的事？廠里招女門衛(wèi)是做什么？是否搜身？下班休息時間是否可以自由出外玩耍，上廁所離崗是否限制時間？要不要換離崗證,特別急怎么辦?三、勞動安全你們是怎么進廠的？新員工人廠時廠方是否收取押金？你是哪里人？何年何月出生？現(xiàn)時每星期上班多少天？ 一個月上幾天班？是否星期天可以休息？ 基本工資多少錢一天？加班費怎樣計算？是否有伙食補貼及其他獎金?你們廠部實行包工，還是時工，是否有規(guī)定任務(wù)？工資是憑什么計算的？你們廠是否按國家法定節(jié)假日放假及有工資計算支付？這個我不是很清楚”

4、9） 你們廠有哪些福利假期？（探親假5天、婚假4天，喪假2天，產(chǎn)假90天）10） 廠里面是否有16歲以下的人員？有沒有小一點的人？11） 工衣是否要扣錢？五、合同與工資1）你有沒有簽訂勞動合同，什么時候簽訂？2） 你們發(fā)工資一般在每月的什么時間？BSCI員工訪談培訓(xùn) 員工訪談應(yīng)對技巧：1.回避危險員工。2.減少被訪談人數(shù)，即減少總?cè)藬?shù)。3.有效的培訓(xùn)。4.獎勵規(guī)則。5.員工回答技巧。6.其他。BSCI審核中容易被抽到參加員工訪談”的工人的特征1.年齡偏小的員工：重點對未成年工和童工監(jiān)測及保護。2.高工齡的員工：關(guān)注福利，年假，社保，合同等。3.孕婦產(chǎn)婦：關(guān)注產(chǎn)假，勞動保護，工作時間，工作內(nèi)容等

5、。4.化學(xué)品操作工：關(guān)注勞動保護，培訓(xùn)，防護用品等。5.三班倒的員工：關(guān)注工作時間，勞動報酬，休息日等。6.外地勞動者：關(guān)注工作時間，勞動報酬，非法扣款，食宿等。7.學(xué)徒工：關(guān)注工作時間，勞動報酬，休息日，勞動合同等。8.兼職工：關(guān)注勞動報酬，勞動合同，工資發(fā)放等。9.女性員工，面容老實的員工，反應(yīng)遲緩的員工等。員工訪談的總要求客戶是我們的衣食父母。離開了客戶認可、支持，離開了客戶的長期惠顧，我們就不會取得 今天的長久發(fā)展、就不會贏得今天的經(jīng)營成效。?不利于公司的不說，不清楚的不說，沒想清楚的不說。?想好了，也不要著急說。與自己無關(guān)的事最好不要說，?問什么回答什么，不多說，不解說，更不胡說亂講

6、。工人訪談內(nèi)容1、你什么時候入廠的？2、你是如何找到這份工作的？（廣告、熟人介紹、中介或經(jīng)紀(jì)人）3、每個月通常有幾天休息？4、每個月有幾個星期六日工作？5、每天正常工作時間是多少？幾點上下班？6、上班當(dāng)中有時間休息嗎？每次休息有多長時間？7、平時每天晚上加班多長時間（從幾點到幾點）？&旺季每晚加班多長時間？9、旺季是從幾月到幾月呢？10、 平時是怎么打卡的（紙卡、IC卡或沒有考勤記錄）？11、 誰負責(zé)打卡？自己還是主管或保安？12、 如果是主管負責(zé)打卡，你有機會確定工作時間嗎？13、 平時是不是要打兩套卡？14、 有沒有平時上班不用打卡？15、 你是計件、計時或是月薪制？16、 平時加班費是怎

7、么算？17、 周末加班費是怎么算？18、 發(fā)工資時你可以核對金額是否正確？19、 多久發(fā)一次工資？最近一次發(fā)工資是什么時候？發(fā)哪個月的？多少錢？20、 工廠有沒有向你解釋工資里面的扣除項？21、 你明白扣除費用嗎？22、 工廠有沒有收取工具費用或扣除諸如伙食、水電等費用？這些扣款是否合理?23、 有沒有在工廠以外工作？有沒有工資？24、 知道什么是有薪年假嗎？25、 知道產(chǎn)假多長時間嗎？26、 為了得到這份工作，你是否欠人才中介的錢？童工27、 你的出生年月是多少？28、 你在這里工作多久了？29、 你看到過有兒童在這里或在這里幫他們的父母工作嗎? 強迫勞工30、 晚上可以不加班？31、 如果

8、不加班會有處罰嗎？32、 下班時間可以離開工廠嗎?33、 上洗手間有沒有什么規(guī)定？34、 工廠有沒有克扣你的工資？35、 工廠是否保留你的身份證或其他身份證明文件？36、 辭工必須提前多少天通知工廠？37、 你覺得你按照工廠規(guī)定的時間提出離職申請，他們會同意嗎? 脅迫與騷擾38、你是否看到其他人或你自己備受管理層的性騷擾、辱罵和毆打? 歧視39、你是否因為種族、宗教、年齡、國籍、社會或民族團體、性癖、性別、政治觀點或殘疾 為理由在工資、福利、提拔、懲戒、終止或退休等方面?zhèn)涫艿陀谄渌碌拇觯?健康安全40、 你有沒有參加過消防演習(xí)？多久一次？41、 你有沒有受過傷？如果發(fā)生意味事故受傷，工廠

9、如何處理?42、 知道怎樣使用滅火器嗎？43、 有沒有干凈的水飲用？44、 有洗手間供使用嗎？45、46、47、48、49、50、51、車間的通風(fēng)好嗎？你能看懂疏散標(biāo)識嗎？在上班時間，緊急出口有沒有上鎖？晚上宿舍的門上鎖嗎？宿舍可以煮飯嗎？在工作中如果需要使用化學(xué)品，工廠有沒有提供如何使用的培訓(xùn)？ 在工作時工廠有沒有提供個兒防護用品（譬如耳塞、口罩、手套等）？監(jiān)測與守法52、你有沒有看到過 BSCI守則？ * 其他法律53、 你有沒有接受過懷孕測試？如果有，什么時候進行？是受聘之前或在工作之后？所有的 女性工人均要接受該測試？如果結(jié)果是陽性，會有什么結(jié)果？54、 有沒有接受過身體檢查？檢查了什

10、么？55、 工廠有沒有要求你服用藥物？如果有，你知道是什么嗎？56、 你加入工會嗎？如果是工會會員，會費由誰支付？57、 你知道有沒有其他同事加入工會？58、 如果你加入工會，你覺得工廠還會繼續(xù)聘用你嗎？其他59、 你覺得這家工廠怎么樣？60、 你對工廠有沒有什么意見?員工訪談一問一答1、問：每天工作多少時間？每周工作多少時間？答：每天工作8小時，每周工作四十個小時 （指星期一到五的工作時間）。星期六、日屬于休息日，如果來上班就是加班。加班旺季（5月-10月）一個晚上不超過 3小時。2、問：每月有幾個休息日？有沒有強迫加班？是否有連班？加班是不是要打卡？答：每月一般休息 46天。每周至少有一天

11、的休息日。加班自愿寫申請，公司沒有強迫來 加班，沒有連班的現(xiàn)象。加班都是要打卡，是自己打卡。在趕貨的時候能保證我們的休息時 間問：我國有幾個法定節(jié)假日？答：春節(jié)：3天，國慶節(jié)：3天，元旦節(jié)：1天，五一勞動節(jié)：1天，清明節(jié)：1天，端午節(jié):1天，中秋節(jié)：1天。一年共11天。法定節(jié)假日都是有薪假期（指假期沒有來上班工廠也是 要支付工資）。問：加班費怎么算？答：如果星期一至星期五加班付正常工資的1.5倍，休息日上班付正常工資的2倍，法定假日上班付正常工資的 3倍計算問：最低工資標(biāo)準(zhǔn)是多少？上個月工資多少？答：深圳市政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是1100元（2005年7月1日起）。本公司平均月收入是600元左

12、右。回答的月工資多少以查廠工資為準(zhǔn)，工人在簽章是須牢記。如果遇到發(fā)工資日是休息天就提前發(fā)工資。問：是否有簽訂勞動合同？答：有，在入廠后一個月內(nèi)就簽訂了，我們和公司各留一份合同，合同顏色為白色。問：工資的形式？以什么方式領(lǐng)取的答：月薪、計件、津貼加計件。以現(xiàn)金的形式，且我們都是以蓋章領(lǐng)取。問：有什么福利？平時洗手間是否有紙、香皂、毛巾？平時藥箱是否有藥物？答：福利：免費住宿，病假（廠規(guī)規(guī)定），喪假 3天，婚假15天，產(chǎn)假90天，這些都是有 薪假期，還有工傷、醫(yī)療、生育、社會保險。平時洗手間有紙、香皂、毛巾，用完管理員就 會加上去。平時藥箱有藥物，也都是隨時可以拿到，用完管理員會補上去。問：有沒有

13、參加工會？答：自愿參加，我們廠有一個工會問：沒有滅火演習(xí)及疏散演習(xí)？我廠最近一次是什么時候？答：滅火演習(xí)三個月一次，疏散演習(xí)半年一次。最近一次是問：在廠連續(xù)工作一年以上的，享受有薪年假。答：我廠有薪假期指：春節(jié)放假廠方要照常計算工資，我們廠是問：有什么獎勵？答：月獎、年獎問：廠里有沒有扣款？何因會被扣款？答：沒有扣工資，只有扣獎金。遲到、早退、產(chǎn)品不合格會被扣獎金。問：有沒有招收童工？未成年工入廠是否要經(jīng)過體檢、辦理上崗證？答：童工指的是未滿16周歲，我廠最低年齡都在16周歲以上。上崗證問：答：起。問：答：出生日期是什么時候？入廠日期是什么時候？身份證上的時間，如果是回答農(nóng)歷時間要跟客人說明是

14、農(nóng)歷。8月1日下午15點未成年工都要辦理健康證和入廠時間從入廠第一天算上班打卡是否工人親自打？是否有雙份工資表？打卡是用電子卡還是紙卡？是自己打卡。只有一份工資表。如問有的是打電子卡就回答在試用，算工資是以紙卡為主。問：答:問:答:問:答:問:是不是有外發(fā)？我們廠沒有外發(fā)。廠里的規(guī)章制度會不會很嚴(yán)格？是怎么對待犯錯誤的員工的呢？ 不會很嚴(yán)格，對我們都很不錯！對犯有錯誤的員工采用教育批評。 廠里的待遇如何？還不錯，生活條件、工作條件都很好，全空調(diào)的工作環(huán)境！ 是否有待料或停工補貼呢？有，不是勞動者原因造成的工廠有支付，支付的方法是每天答：時間？次數(shù)？ 一共幾個小時？上月的工資？大致的加班時間？（

15、每一次都會問的） 問：工廠是怎么計算加班費的？ 答：工廠付工資采取四舍五入法。計件工加班費：計件工資除于 總的加班小時數(shù)）等于每個小時的工資再乘于加班小時乘于 于100% （休息日）或乘于 200% （法定節(jié)假日）計件只乘于14.34元。熟記此月加班（基本工作日乘于8+當(dāng)月50% （星期一至星期五）或乘50%100%200% 因為有 100% 已經(jīng)包含在計件工資里。 計時工加班費：計時工資除于基本工作日除于 8乘于加班小時數(shù)乘于150% （星期一至星期五）或 200% （休息日）。計時工每一天的工資為20元。沁園春雪北國風(fēng)光，千里冰封,里雪飄。望長城內(nèi)外， 下，頓失滔滔。惟余莽莽;大河山舞銀蛇

16、，原馳蠟象, 比高。欲與天公試須晴日，看紅裝素裹,分外妖嬈。問：廠卡是否要交押金或收費？廠里是否有交押金或證件? 答：廠卡是免費的，廠里沒有交押金或證件。問：訪問的問題是不是廠里要求這么回答的？答：不是江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰惜秦皇漢武，略輸文米；唐宗宋 祖，稍遜風(fēng)騷。一代天驕，成吉思汗，只識彎弓射 大雕。俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物,還看今朝。能”，是以眾議舉寵為督:出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠

17、諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣, 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以