銷售年度工作總結范文精選

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡整理！祝您工作順利！銷售年度工作總結范文精選 工作總結是對這一年的工作，進展一次全面系統(tǒng)的檢查、評價、分析以及討論，從而分析缺乏，得出可供參考及改良的閱歷。下面就是我給大家?guī)淼匿N售年度工作總結范文精選，盼望能關心到大家! 銷售年度工作總結范文精選一 工作中存在問題及總結閱歷教訓在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了許多問題，主要有以下幾個方面 1、忙勞碌碌每天在公司上班總是覺得忙勞碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是詳細干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)覺主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量

2、的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙勞碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我預備根據(jù)培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理支配和利用自己的時間。 2、缺少閱歷在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，常常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的學問和閱歷以及許多的專業(yè)理論學問，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的缺乏，隨時給自己充電，同事也盼望公司能多給一些這方面的培訓時機，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有許多方

3、面缺少閱歷，比方臨場辯論、投標資料的預備、投標價格的把握、競爭對手的理解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，盼望在新的一年立，公司能給我更多的時機去熬煉，假如有時機的化能做一些這方面的培訓。 3、懶散在以上總結的閱歷中，平常在執(zhí)行的時候有時不可以百分百做到，盼望指導在以后的工作過程中可以常常常常指正。探究作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿足，我認為渠道的工作應當是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將完畢的時候，盼望公司指導能賜予我的關心，指引我向正確的方面去進展。 流年似水，轉瞬到*聯(lián)已經(jīng)是其次次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的

4、選擇，我毫不遲疑的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜珍貴的時間，公司指導把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也擔當著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培育! 銷售年度工作總結范文精選二 20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司指導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的理解了我們公司半年來的工作狀況，還總結了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，指導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，盼望通過總結我們可以更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習閱歷，從而更好的開展下半年的工

5、作。 如今我對我這半年來的工作心得和感受總結如下： 一、塌實做事，仔細履行本職工作。 首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在理解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，準時的跟進客戶并對客戶資料進展分析，其次自己常常同其他業(yè)務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同進步。 要常常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排訪問次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。 分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是勝利的關鍵。在這半年來我手中所成

6、交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很理解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比擬薄弱，單子也比擬小，但是勝利率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。 二、主動主動，力求按時按量完成任務。 每天主動主動的訪問客戶，并確保訪問質(zhì)量，回來后要仔細分析信息和總結工作狀況，并做好其次天的工作方案。訪問客戶是銷售的根底，沒有訪問就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進步客戶對我們的信

7、任度之前方有時機銷售產(chǎn)品給他們。 主動幫助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方法之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時機。即使當時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后效勞 不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反響一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體理解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題

8、跟公司的技術人員反響，然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿足。許多都立即表示要連續(xù)合作，有工程有需要選購的都立即跟我們聯(lián)絡。 四、堅持學習 人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學問要過關;其次是學習溝通技巧來進步自身的業(yè)務力量;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。 五、多理解行業(yè)信息 理解我們的競爭對手我們的同行，理解如今市場上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必需時刻都要關懷的

9、問題。只有理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機應變。 短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有肯定的差距。表如今： 1、由于閱歷少，從事管理工作時間較短等緣由，雖然可以充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新認識不夠強; 2、由于多種緣由，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。 3、遇事常常換位思索的力量有待進一步加強。 4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方法、方法有待進一步改良。 我認為：勇于成認缺點和缺乏并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改良，對于自己來講是開展好工作的前

10、提和保證。 銷售年度工作總結范文精選三 xx年已經(jīng)過去了，認真回想一下，來公司已經(jīng)三個多月了，在這三個月里，通過自己的努力，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了肯定的理解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些狀況、客戶的職務架構、和儀表選購的方式，也從之前對通信的一無所知到慢慢認識和理解。 作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結?；貞涍@三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所安排的任務，綜合自身狀況，我理解到了自己的缺點和缺乏，總結一下大體表如今以下幾個方面 (1)

11、由于閱歷少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不可以像其他員工一樣大膽、主動，對于淺意向客戶，自己的跟進可能不夠準時，所以在今后的工作中，肯定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也可以準時把握，也可以防止遺漏訂單; (2)對于客戶問題的處理不是很主動挺直，導致走的彎路許多; (3)要進步自己的活潑性，多和別人溝通溝通閱歷，在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改良; (4)銷售技巧有待加強，所以在今后的工作中，肯定要多和同事學習，也多學習銷售方面的學問，盼望可以進步自己的銷售技巧和處事力量。 通過來司三個月的實習的總結和公司部門指導以及同事的關心下，對于來年

12、的工作我也有了肯定的規(guī)劃和支配，對自己xx年的工作規(guī)劃也慢慢明朗，先談談我對所負責區(qū)域的詳細認識以及該區(qū)域的大體狀況。 一、自己區(qū)域的狀況分析 其實剛開頭接觸通信行業(yè)前，對于這方面的信息都是一無所知，進入公司之后，劃分了區(qū)域，也開頭負責貴州、重慶和云南三個地市?？墒沁@三個地勢詳細的是一個什么樣子的，都不理解，簡潔的一通電話過去，客戶也都應付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比擬少，有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務，其他聊得也比擬少，所以客戶關系也就不是那么牢靠，情愿和你說的客戶也就比擬少，可是打的電話多了，也知道也許狀況，所以不會向剛開頭那么盲目，不知道給客戶說什么，讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛

13、開頭那么多了。下面針對三個地勢進展一一分析 1、對于貴州地市，可能和地域有關系，電話聯(lián)絡客戶看法不是很好，談話過程中透漏的有用信息也很少。出差訪問了一下，其實感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要選購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關系，探尋選購詳細的選購意向，以爭取抓到訂單。 2、重慶客戶這里也大都意向不明，或者就是沒選購權利、明年再說等等。為了探尋到客戶的選購意向，在今后工作中，也應當和客戶多聊，并且也要和客戶搞好關系，以挖掘客戶的意向為關鍵，這樣才能抓住訂單3、和云南地市的客戶聊得還都行，簡潔意向也探到了一些有用的信息，但是詳細

14、的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關系，以便順當拿到單子。同時也要抓緊和方案、選購部門的聯(lián)絡，以便因小失大。 二、來年工作的大體支配和規(guī)劃: xx年是新的一年，也是新的開頭，同時也面臨著轉正問題，也會有相應的任務劃分，當然也要面臨著諸多的考核，所以肯定要多理解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊學問，以進步自己的談資。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么，也不會遇到像之前只是簡潔的推銷產(chǎn)品了。 同時面臨著下一年的工作任務，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要進步自身的素養(yǎng)，以高標準要求自己，在高標準的根底之上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。同時也依據(jù)自己所管轄地區(qū)的詳細狀

15、況，做到以下幾點 1、仔細學習、努力進步 可能工作初期遇到了一些困難，自己學習緩慢，對產(chǎn)品不理解但是這都不是理由，所以接下來的工作中必需要大量學習產(chǎn)品的相關學問，以及銷售人員的相關學問，這樣才能在時代的不斷進展改變中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的改變而不斷轉變，所以想要適應這份工作，唯一的方法就是加強自己的學習力量和為人處事力量。 2、支配出差，電話幫助 許多客戶對于電話可能不大認可，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一局部，對于有意向但是又拿不下來訂單的也應當支配出差訪問、送禮、請客戶吃飯只要是理解到的意向客戶，肯定要盡最大力量抓住訂單，決不

16、行讓到手的意向喪失。 3、多方溝通，查漏補缺 每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不肯定合適你，但是和別人溝通也有可能會對自己有所關心。所以在工作閑暇之余多和同事進展業(yè)務上的溝通，理解別人和客 xx年已經(jīng)過去了，認真回想一下，來公司已經(jīng)三個多月了，在這三個月里，通過自己的努力，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了肯定的理解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些狀況、客戶的職務架構、和儀表選購的方式，也從之前對通信的一無所知到慢慢認識和理解。 作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結?；貞涍@三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步

17、伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所安排的任務，綜合自身狀況，我理解到了自己的缺點和缺乏，總結一下大體表如今以下幾個方面 (1)由于閱歷少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不可以像其他員工一樣大膽、主動，對于淺意向客戶，自己的跟進可能不夠準時，所以在今后的工作中，肯定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也可以準時把握，也可以防止遺漏訂單; (2)對于客戶問題的處理不是很主動挺直，導致走的彎路許多; (3)要進步自己的活潑性，多和別人溝通溝通閱歷，在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改良; (4)銷售技巧有待加強，所以在今后的

18、工作中，肯定要多和同事學習，也多學習銷售方面的學問，盼望可以進步自己的銷售技巧和處事力量。 銷售年度工作總結范文精選四 歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確指導及其它部門的親密協(xié)作下，根本完成了2021年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期漸漸步入成熟。今年年初依據(jù)酒店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目的按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的獲得，與這一年里本質(zhì)性的扎實工作是分不開的。 在這一年里我們的詳細工作如下： 一、對外銷售與接待 1、

19、旅行社和大型團隊的銷售 京山素有鄂中綠寶石之美譽，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山國家級風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風光，吸引著全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店的團體客源。在此其間，共接待大型團隊家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。每一個團隊的到來，我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調(diào)酒店各部門，以保證為旅行社客源供應優(yōu)質(zhì)的效勞，提升客戶滿足度。如今有許多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實客戶，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的效勞，也讓他們介紹了更多的新團隊開頭入住我們酒店，無形之間也進步了我們酒店的知名度和美譽度。 京山除被

20、譽為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省網(wǎng)球公開賽在京山圓滿進行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在京山進行，前后三次競賽，為期天，入住房間數(shù)間，共為酒店創(chuàng)收萬元。 2、商務型客戶、政府機關、企事業(yè)單位的銷售 京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟也在飛速進展。南來北往的客商、政府機關、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象，實行不同的銷售形式，運用敏捷多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費供應

21、快速便利的效勞，共辦理vip卡張，共充值元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此根底上，新增了簽單卡業(yè)務，以便更便利更快捷高效率的為各簽單單位效勞。同時，我們也制定了銷售員訪問記錄卡，以便準時跟進客戶，反應客戶信息，并準時整理歸檔，維護與客戶之間的關系，不斷開掘新客源。銷售員也開頭從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析，并依據(jù)客戶的實際消費賜予適當?shù)乃头績?yōu)待，挺直贏得了銷售業(yè)績的顯著上升。 3、會議銷售 酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)模的大中

22、小型會議。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級效勞，使我們在同行業(yè)的會議銷售中始終處于遙遙領先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共場。其中大型會議場。中型會議場。小型會議場。大型會議有：輕機招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省財政預算會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收萬元。在這些大型會議中，部門經(jīng)理帶著著主管、領班及員工全程跟蹤效勞，加班加點，任勞任怨，工作常常性的延長，即使很疲乏卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增加了光榮，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也賜予了充分的確定和贊揚，形成了經(jīng)濟效益與社會效益雙贏的場面。 4、宴席銷售 酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有

23、了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開頭全面嚴抓效勞標準、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待力量也大大進步。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財政局預算會議的自助餐就獲得了上級指導的全都好評。宴席菜品的出品也在不斷的改良和完善，截止到今日，共接待宴席多桌。其中，9月12日，京山輕機孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格，我們以一流的效勞，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件效勞還是到硬件設施都讓客人深深折服，使全部來賓興奮而來，滿足而歸。 二、對內(nèi)管理與考核 1、對內(nèi)管理 銷售部在去年人員編制的根底上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動

24、。銷售人員各自連續(xù)去年的分管單位，并在原有根底上拓展新客戶。全面幫助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標，做好全部協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶訪問卡，準時反應客戶信息，確保效勞質(zhì)量和來賓的滿足度，保證酒店預算指標的完成。 2、回款與績效考核 為了加強銷售部的管理，進步員工的工作主動性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，施行按勞計酬。銷售人員依據(jù)淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務及回款任務。銷售部文員每周準時更新應收賬款明細，部門經(jīng)理和主任催促銷售人員準時對大筆賬單進展催款及跟蹤，確保酒店的流淌資金。 三、適時促銷，全員營銷 銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進展，已經(jīng)逐步的成熟

25、了自己的銷售工作。在淡季時，我們推出了一系列的優(yōu)待促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深化周邊各旅游景點，做團隊市場。如：與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)待活動協(xié)議，施行淡季旺做的營銷方案。 七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們施行全員營銷、績效提成的方案，大力調(diào)動了全體員工的主動性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學宴桌，為酒店創(chuàng)收元，占京山升學宴市場份額的%。 四、同行合作，互利互惠 今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區(qū)賓館合作，以宣揚京山風光一行，應約參與在武廣的宣揚展現(xiàn)，在會展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。會展完畢后，有

26、些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，為酒店獲得了肯定的外圍客源，實現(xiàn)了同行間互利的新銷售場面。 五、存在的缺乏之處 一年的工作，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，成果是主要的，但仍不行忽視所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反應看法，有些是各部門自查所發(fā)覺的。分別如下： 1、對外銷售需要連續(xù)加強; 2、在接待工作中有時不夠認真，在一些詳情上不太留意，考慮的問題也不夠全面。 3、有時由于溝通的不準時，信息把握的不夠精確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要仔細細致，盡量避開，可以做到準時的溝通，從而削減工作失誤。 銷售年度工作總結范文精選五 一年的時間很快又過去了,

27、在廣州這個季節(jié)溫差不大的城市,好像覺得一年的時間過得更快,讓人有點不情愿去信任。 20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、感謝團結上進的同事關心鼓舞,感謝在我沮喪時鼓舞我給我打氣信任我的伴侶,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的關心、認可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作，更加喜愛我的工作。 20xx年我總結就是沒有做好工作方案,在公司事務與個人業(yè)務拓展兩者之間的時間上沒支配好，老是感覺很忙，卻都是在做一些不被認可的雜事。個人業(yè)務學問欠缺、對公司產(chǎn)品沒有仔細深化的學習也是主要緣由。同關系較好的客戶表現(xiàn)得過于熱情、高調(diào)，對業(yè)務開支沒有很好的把控。自我要求不夠，對可以說是已經(jīng)到手的合同沒有嚴格把關，犯了一些低級錯誤，因為己方的失誤而導致最終失去合同。一年到頭了還要倒貼，自己都不能諒解自己。嚴峻的影響了自己的工作熱情。 銷售是一個競爭特別大的行業(yè)，也是最能熬煉人的行業(yè)，剛開頭做銷售工作的前幾個月真的很沒有信念，業(yè)績沒有上升，我除了訪問客戶及做一些公司指導支配的事以外，我不知道我還能從哪方面進展努力，半年過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)漸漸熟識了，跟大局部的客戶應當也算是熟識了，可是月底銷售總結的時