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文檔簡介

1、 提高城管服務(wù)水平,建設(shè)美麗新六安 城市是人類文明與進(jìn)步的載體,城市管理則是城市形象的締造者。一座美好的城市,三份靠城市建設(shè),七份靠城市管理,它涉及到百姓生活各個(gè)方面,范圍大,責(zé)任廣,把我們六安打造成為一座井然有序的美麗城市,可謂任重而道遠(yuǎn)。隨著城市的飛速發(fā)展,如何提升城管執(zhí)法形象,提高綜合行政執(zhí)法水平,改善轄區(qū)城市容貌與環(huán)境秩序成為了我們思索的方向,我作為一名九零后的城管工作人員,也總結(jié)了在工作中的一些看法,遂匯成以下幾點(diǎn):一、建議合理設(shè)立“攤點(diǎn)群”給攤販合法的生存空間。 流動(dòng)攤販占道經(jīng)營的現(xiàn)象在我市相當(dāng)常見,非常難管理,城管隊(duì)員往往對(duì)某些地方進(jìn)行整治時(shí),商販就會(huì)先躲起來,執(zhí)法人員一走,又跑

2、出來繼續(xù)占道經(jīng)營,這樣既浪費(fèi)了人力物力有降低了政府威信。我認(rèn)為不應(yīng)該一味的“圍追堵截”,而應(yīng)當(dāng)對(duì)攤主集中地地點(diǎn)規(guī)劃經(jīng)營、辦證經(jīng)營,限時(shí)經(jīng)營。這樣既讓攤主們有了生存空間,又能避免干擾人們的日常生活。 例如著名的合肥淮河路步行街;白天是整齊的商業(yè)中心,不允許流動(dòng)攤販擺攤設(shè)點(diǎn),晚上十點(diǎn)以后,則搖身一變成為人群熙攘的夜市,商販們在此聚集,攤點(diǎn)整齊劃一。這樣既不影響市容市貌,又方便了市民的日常生活。我們可以借鑒這種成功的做法。第一,對(duì)已經(jīng)形成的攤點(diǎn)較集中區(qū)域,可有城管局牽頭,聯(lián)系所在街道、居委會(huì)、物業(yè)等相關(guān)部門,合理設(shè)立攤點(diǎn)群,組織攤販統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營時(shí)間,并收取適當(dāng)?shù)墓芾碣M(fèi)用。例如:我市某

3、小學(xué)門口,流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重,常導(dǎo)致交通阻塞,影響了人們的出行。該校左右兩側(cè)都是人流量較少的寬巷,建議在此建立攤點(diǎn)群,將校門口的攤主安置到校兩側(cè)的巷子里擺放整齊并交由物業(yè)管理并收取一定的管理費(fèi)用。第二,為規(guī)劃好的攤點(diǎn)群辦理“證件”。收集各個(gè)攤主的身份信息,對(duì)各個(gè)攤點(diǎn)劃線編號(hào)將攤主與攤點(diǎn)一一對(duì)應(yīng),將攤主信息留存?zhèn)浒?。如果發(fā)現(xiàn)攤主一年內(nèi)超過六次占道經(jīng)營,則取消經(jīng)營資格,對(duì)表現(xiàn)良好的攤主的攤點(diǎn)費(fèi)予以減免,以示鼓勵(lì)。第三,成立經(jīng)營戶自治管理委員會(huì)。由經(jīng)營戶自主投票選舉委員會(huì)委員,由各位委員輪流協(xié)助管理,對(duì)占道經(jīng)營的經(jīng)營戶進(jìn)行勸告對(duì)屢教不改者,上報(bào)執(zhí)法人員予以重罰。委員會(huì)每年選舉若干遵紀(jì)守法的經(jīng)營

4、者在其門頭掛“文明經(jīng)營戶”獎(jiǎng)牌并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)二、 緊抓隊(duì)伍建設(shè)隨著十八屆三中全會(huì)的召開,黨和人民群眾對(duì)城管執(zhí)法的期望也越來越高 ,如何提升城管執(zhí)法隊(duì)員形象、如何提高服務(wù)效率,轉(zhuǎn)變成高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍,已經(jīng)成為城管體制改革的重要因素 。我局自從2008年成立以來一直非常重視對(duì)高素質(zhì)人才的培養(yǎng),具有本科學(xué)歷的隊(duì)員從一開始的零星幾個(gè)變成了現(xiàn)在的百分之二十的隊(duì)員為本科學(xué)歷,百分之七十的為大專學(xué)歷。這為城管執(zhí)法走向高素質(zhì)化提供了保障,我們要把我們的優(yōu)勢充分運(yùn)用到提升執(zhí)法隊(duì)伍的形象上:(1)大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。如何規(guī)范城管執(zhí)法行為使之做到公平、公正、公開;如何提高服務(wù)效率減少城管執(zhí)法時(shí)出現(xiàn)摩擦事件;已經(jīng)成為推進(jìn)城

5、管事業(yè)向前發(fā)展的重要因素。全局應(yīng)大興學(xué)習(xí)之風(fēng),多向經(jīng)驗(yàn)豐富的老隊(duì)員學(xué)習(xí),多向城管事業(yè)做得好省市學(xué)習(xí)。為此,市城管局應(yīng)當(dāng)定期為隊(duì)員舉行崗位培訓(xùn),邀請老隊(duì)員為大家傳授法律業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法技巧解答工作中的疑惑。與此同時(shí),組織骨干力量到模范省市學(xué)習(xí)好的城市管理方法。(2)做好與商販的溝通工作。城管與商販之間很多糾紛都與兩者之間未能好好溝通有關(guān),在此建議執(zhí)法隊(duì)員在日常工作中要多與攤販溝通,例如:舉行執(zhí)法隊(duì)員與攤販聯(lián)誼會(huì),增進(jìn)兩者之間的感情,化解兩者之間的矛盾。(3)城市管理工作必須“接地氣”,做好與市民、學(xué)校、媒體的互動(dòng),取得社會(huì)的認(rèn)可。我們可以舉行各種公益活動(dòng)拉近與市民的距離。例如:每月組織員工去敬老院

6、照顧老人、去擦洗公交站臺(tái)等公共設(shè)施。此外,對(duì)待城市管理中容易引發(fā)爭議和沖突、造成圍觀事件,要堅(jiān)持文明執(zhí)法,宣教為主。三、工作現(xiàn)狀1、城市管理工作量大,基層工作人員非常幸苦。我市城區(qū)較大,道路街道眾多,而城管隊(duì)員較少造成了“事多人少”的局面,我們的隊(duì)員不僅白天風(fēng)里來雨里去奔波在各自的崗位上,晚上還要值夜班,可是后勤保障不到位,協(xié)管員工資很低,這樣嚴(yán)重影響了員工作的積極性。因此,應(yīng)當(dāng)適時(shí)提高協(xié)管員的工資并且對(duì)工作做得多的隊(duì)員給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼,讓大家付出的汗水都值得。2、工作環(huán)境差,設(shè)施配備簡陋。基層工作人員每天辦公的城管崗?fù)ど俣移婆f ,造成了、很多執(zhí)法隊(duì)員在天氣不好的時(shí)候無處落腳的局面。執(zhí)法車輛破舊而又短缺,給執(zhí)法造成了許多不便,在此呼吁局

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