畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

1、畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)三篇我是山東省淄博市廣播電視大學(xué)的?？飘厴I(yè)生按照學(xué)校對(duì)專 科生的要求在實(shí)踐中接收教育使得既要掌握基本理論知識(shí)又具有 對(duì)于所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用能力以及獨(dú)立工作的能力鍛煉解決生產(chǎn)等實(shí) 際問(wèn)題的能力。為畢業(yè)后的工作和謀職打下良好的基礎(chǔ)為了更多 地了解社會(huì)在實(shí)踐中接收教育對(duì)計(jì)算機(jī)管理以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在企 業(yè)中的作用有了一定的了解擴(kuò)大了自己的知識(shí)面對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)也 更加深刻受益非淺。我于4月21日來(lái)到公安消防支隊(duì)的下屬公 司。為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)結(jié)束了在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂 上根本就學(xué)不到的知識(shí)把所學(xué)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐 密切結(jié)合起來(lái)培養(yǎng)自己實(shí)際工作能力與分析能力達(dá)到學(xué)以致用

2、的 目的。尤其是觀察分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力現(xiàn)在我就對(duì)這 次的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。我本次實(shí)習(xí)的公司是網(wǎng)絡(luò)管理中心是公安消防支隊(duì)的下屬公 司主要負(fù)責(zé)對(duì)公安消防網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)和開(kāi)發(fā)。使消防網(wǎng)能很 好的正常的運(yùn)作并實(shí)時(shí)更新。還包括各個(gè)市縣的公安消防子網(wǎng)的 管理、維護(hù)和開(kāi)發(fā)。同時(shí)也開(kāi)發(fā)一些系統(tǒng)軟件。公司現(xiàn)最新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是一個(gè)服務(wù)于消防機(jī)關(guān)和各消防單位 的系統(tǒng)。是一個(gè)基于B/S模式的網(wǎng)上系統(tǒng)平臺(tái)。主要用于為各個(gè) 單位和公司進(jìn)行網(wǎng)上數(shù)據(jù)資料維護(hù)網(wǎng)上信息交流網(wǎng)上業(yè)務(wù)申辦網(wǎng) 上單位宣傳的一個(gè)綜合性服務(wù)信息平臺(tái)。單位可以通過(guò)該平臺(tái)在 網(wǎng)上建立維護(hù)自己的消防檔案、消防電子地圖學(xué)習(xí)防火知識(shí)了解 最新消防工作要

3、點(diǎn)取得消防工作指導(dǎo)等。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)對(duì) 紙質(zhì)消防檔案數(shù)據(jù)的電子化管理；快速方便的查詢、打印本單位 的檔案數(shù)據(jù)資料定期把單位的消防檔案數(shù)據(jù)資料上傳到網(wǎng)上重點(diǎn)單位數(shù)據(jù)庫(kù) 中利于消防監(jiān)督部門及時(shí)掌握單位每日的檔案數(shù)據(jù)變更及消防工 作情況加強(qiáng)監(jiān)督力度提高工作效率；單位可以通過(guò)入網(wǎng)帳號(hào)進(jìn)入 重點(diǎn)單位網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與消防部門的實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交 流、對(duì)話并匯報(bào)消防工作事宜等。在公司的一個(gè)多月對(duì)我來(lái)說(shuō)有很多收獲也有很多期待。在實(shí) 習(xí)的這段日子里我學(xué)習(xí)了不少東西同時(shí)也是從那時(shí)候起我發(fā)覺(jué)自 己所學(xué)的知識(shí)多么的匱乏自己是多么的缺少實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)主要 表現(xiàn)在動(dòng)手能力太差這跟平時(shí)在學(xué)校讀書的時(shí)候?qū)ο嚓P(guān)的動(dòng)手能

4、 力培養(yǎng)缺乏足夠的重視有直接的.關(guān)系。雖然這個(gè)系統(tǒng)在我參加實(shí) 習(xí)之前就已成功現(xiàn)在正在推廣階段。但我還是學(xué)習(xí)和了解了該系 統(tǒng)的主要功能和使用操作。并在技術(shù)老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)測(cè)試系 統(tǒng)。在學(xué)校是從沒(méi)接觸過(guò)測(cè)試系統(tǒng)的在校多是學(xué)習(xí)理論知識(shí)后簡(jiǎn) 單的編個(gè)小系統(tǒng)就算學(xué)過(guò)去了。而我們也沒(méi)有再繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛 煉。當(dāng)然這大部分應(yīng)該歸咎于自己的放任與惰性缺乏甚至畏懼相 關(guān)動(dòng)手能力的訓(xùn)練當(dāng)然不用說(shuō)測(cè)試編好的系統(tǒng)。同時(shí)我也要向我 們的老師提點(diǎn)建議應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)亩嘟o我們學(xué)生一點(diǎn)動(dòng)手的機(jī)會(huì)將課 本上學(xué)到的與實(shí)際工作聯(lián)系起來(lái)將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去。為此指導(dǎo)老師給了我很大的幫助教我步驟并讓我完成了測(cè)試 報(bào)告?？粗炯夹g(shù)人員編寫的漂亮

5、的系統(tǒng)軟件時(shí)時(shí)激勵(lì)我要好 好向他們學(xué)習(xí)相信多實(shí)踐以后我也可以很好的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。同 時(shí)我還學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的網(wǎng)站測(cè)試在學(xué)校并沒(méi)有學(xué)習(xí)真正的網(wǎng)站建設(shè) 只學(xué)習(xí)了通過(guò)DREAMWEAVER進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作。簡(jiǎn)單的做了幾個(gè)頁(yè)面 彼此鏈接一下。到了公司后才明白一個(gè)真正的網(wǎng)站是很復(fù)雜的制 作出的網(wǎng)頁(yè)僅僅是一個(gè)網(wǎng)站的前臺(tái)。是一個(gè)給訪客瀏覽的平臺(tái)。 作為網(wǎng)站還要有很重要的后臺(tái)。這個(gè)后臺(tái)是用一些網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言 （JSP、ASP、PHP等）做出的。包含了前臺(tái)所需的大量數(shù)據(jù)和內(nèi) 容。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站編寫完后還要進(jìn)行很多次的反復(fù)測(cè)試。檢查在運(yùn) 行中可能會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤。在技術(shù)老師的指導(dǎo)下我也學(xué)著測(cè)試了一 個(gè)公司里需要測(cè)試的小網(wǎng)站。雖然測(cè)試

6、的內(nèi)容很簡(jiǎn)單也并沒(méi)有接 觸到過(guò)多的編程代碼。但就這些測(cè)試步驟也是我和同學(xué)們?cè)趯W(xué)校 所不曾實(shí)踐過(guò)的。這個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是很值得我學(xué)習(xí)和慢慢 積累的。除了簡(jiǎn)單的測(cè)試學(xué)習(xí)。指導(dǎo)老師還教我學(xué)習(xí)并試著編寫 一份關(guān)于辦公自動(dòng)化的解決方案。告訴我是用JAVA語(yǔ)言編寫 的。在學(xué)校寫過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告包括一些設(shè)計(jì)目的設(shè)計(jì)功能系統(tǒng)的 功能模塊和運(yùn)經(jīng)典哦行環(huán)境等內(nèi)容。于是我就按所學(xué)試著編寫了 一份解決方案?？赡軐?shí)踐太少寫的不好。按照書本模式來(lái)寫的方 案與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中的解決方案存在著許多差別。另外我還利用所學(xué) 完成了一些別的工作比如說(shuō)文件的文字校對(duì)和排版合同的修改等 輔助工作?？偟恼f(shuō)來(lái)在公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我收獲很多不論在

7、知識(shí)上實(shí) 踐上還是在思想上都使我有了新的認(rèn)知新的提高。也激勵(lì)著我要 更加努力鞏固好理論知識(shí)的同時(shí)要加大加強(qiáng)實(shí)踐的力度。通過(guò)實(shí) 習(xí)也使我了解到公司有著廣闊的發(fā)展前景還有許多地方是值得我 長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和發(fā)展的。因此我愿意畢業(yè)后繼續(xù)回來(lái)工作相信通過(guò)不 斷的學(xué)習(xí)和自我完善定能適應(yīng)和推動(dòng)公司的發(fā)展。不辜負(fù)公司領(lǐng) 導(dǎo)們對(duì)我的期望。在公司實(shí)習(xí)期間要感謝公司同事和技術(shù)人員對(duì)我的許多幫 助。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)心和厚愛(ài)。最后我要特別感謝我的 指導(dǎo)老師蔡經(jīng)理謝謝他在實(shí)習(xí)期間對(duì)我的工作耐心指導(dǎo)和幫助。由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生 的共同努力屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利取得了較好的成績(jī) 同時(shí)也反映

8、出一些問(wèn)題市場(chǎng)營(yíng)銷系畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。本屆畢業(yè) 實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得 到了提高并得出一些建設(shè)性的建議。一、實(shí)習(xí)基本情況1. 實(shí)習(xí)時(shí)間年3月22日-年5月9日共七周。2. 實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)_個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)_個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng) 計(jì)表。3. 實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作另 外也有個(gè)別4. 實(shí)習(xí)人數(shù)（1）實(shí)習(xí)學(xué)生。屆三個(gè)畢業(yè)班的名學(xué)生全部參加了實(shí) 習(xí)。（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多地點(diǎn)分散系領(lǐng) 導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí) 習(xí)指導(dǎo)工作實(shí)習(xí)報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷系

9、畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。5.實(shí)習(xí)形式根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。 分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位都出具了三方簽名的書面材料（個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書）。集 中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師 指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生人（個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)）畢業(yè)設(shè)計(jì)人（1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)）。根據(jù)學(xué)生個(gè)人 意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(1) 收到個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章 有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定 成績(jī)?nèi)亢细瘛?2) 收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生

10、每人一 份共107份；畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。(3) 收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告共17份。報(bào)告內(nèi) 容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知 識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí) 習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn) 意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细?。轉(zhuǎn)眼三年的大學(xué)生活已近尾聲?；厥啄切┿露倪^(guò)往已然模 糊那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心里有惋惜、有擔(dān)心、有 不舍可是一切都不再由我控制因?yàn)槲倚枰ぷ饕獙W(xué)會(huì)如何養(yǎng)活自 己學(xué)會(huì)成長(zhǎng)學(xué)會(huì)回報(bào)親人回報(bào)學(xué)校和社會(huì)我要把所學(xué)的知識(shí)奉獻(xiàn) 給社

11、會(huì)做一個(gè)有用的人。穿梭于各種人才市場(chǎng)各種人才交流會(huì)同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)的找到 了工作很快我也加入到了上班族的行列。這是一家私營(yíng)企業(yè)總公 司在成都主要業(yè)務(wù)在菲律賓以及澳門和廈門一帶南寧的公司只是 一個(gè)小小的分部。在南寧公司的全稱是南寧迅時(shí)科技有限公司 主營(yíng)寬帶和智能監(jiān)控這兩個(gè)業(yè)務(wù)。我被分配到寬帶部門與我所學(xué) 的專業(yè)知識(shí)有一定聯(lián)系。我的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服專員實(shí)習(xí)期為三個(gè)月但可以根據(jù)個(gè)人工 作能力調(diào)整轉(zhuǎn)正。在這里以前我一直以為客服人員只是接接電話 而已可是真正接觸了才知道客服的工作沒(méi)那么簡(jiǎn)單。特別是客服 專員不只是接電話還要走訪小區(qū)與其客戶。網(wǎng)絡(luò)寬帶部門最主要的工作便是安裝寬帶。寬帶最傳統(tǒng)的接 入方式便是與固

12、定電話捆-綁在一起利用電話來(lái)?yè)芴?hào)通過(guò)電話線來(lái) 轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)通過(guò)“貓”來(lái)分開(kāi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包和電話數(shù)據(jù)。但近些年來(lái) 通信市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大技術(shù)不斷的更新、領(lǐng)先多種寬帶接入方式隨 之產(chǎn)生。一種是有線電視線路的Cab 1 eModem方式，還有一種是電 力線上網(wǎng)，也叫PLC（英文全稱是PowerLinemunication）,即電力 線通信另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。迅時(shí)公司便是以雙 絞線的以太網(wǎng)方式來(lái)安裝寬帶主要定向于南寧的新開(kāi)發(fā)的樓盤。客服的工作主要分兩種一是處理客戶問(wèn)題，與客戶間的關(guān)系. 一般分電話客服,就是專接電話，處理客戶的投訴、意見(jiàn)、反饋。 第二種是上門服務(wù)型上門了解客戶的需求及意見(jiàn)。不過(guò)我的工作

13、就比較例外了是兩種兼具。我的工作主要是接電話走訪小區(qū)了解 客戶需求到各個(gè)小區(qū)做宣傳。1、接電話在這里接電話并不是那么的簡(jiǎn)單。接電話主要是客戶報(bào)裝、 咨詢、和解決客戶投訴的疑難?？蛻魣?bào)裝流程：?jiǎn)柷宄?bào)裝客戶的電話姓名住址與其客戶的 需求約好上門時(shí)間并做好詳細(xì)的記錄。然后下單再把業(yè)務(wù)受理單 送到財(cái)務(wù)部讓其開(kāi)帳號(hào)和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單并 監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)上門安裝。有些客戶對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)不了解不能很快的下決心報(bào)裝我們的 寬帶就會(huì)來(lái)電話咨詢?？头棵總€(gè)月都有任務(wù)量因此在客戶的時(shí) 候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi)掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu) 點(diǎn)回答客戶的時(shí)候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶

14、放 心安裝我們的寬帶才能為公司爭(zhēng)取到更多的用戶。在這所有人都知道作為客服最重要的就是要具備足夠的耐 心。但是在這里我還是要重申一遍沒(méi)有耐心最好別做客服。當(dāng)然 除了耐心客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計(jì)算機(jī)是越來(lái)越普 及網(wǎng)絡(luò)已成泛濫?？墒菚?huì)使用網(wǎng)絡(luò)的人不一定了解網(wǎng)絡(luò)更不一定 懂得電腦硬件與其軟件等知識(shí)?？头羁鄲赖囊患戮褪怯龅讲?明就理先罵了再說(shuō)這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂是電 腦自身的問(wèn)題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度慢開(kāi)不了網(wǎng)頁(yè)或是路由器壞了他們的 第一及應(yīng)就是網(wǎng)絡(luò)提供商的服務(wù)器出了問(wèn)題。這時(shí)候他們就會(huì)打 電話來(lái)投訴他們很急可是我必須耐心聽(tīng)他投訴完等他的火氣熄了 再慢慢幫他分析告訴他是電腦或是路由器

15、出了問(wèn)題并給他解決問(wèn) 題的意見(jiàn)。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識(shí)還要熟悉網(wǎng) 絡(luò)網(wǎng)絡(luò)故障網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法。只有熟悉了這些知識(shí)才能很快 的從客戶的投訴中判斷是電腦本身的問(wèn)題還是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題并給出解 決的辦法。只要安裝了迅時(shí)的寬帶只要在電腦桌面商下載一個(gè)電 影播放器就可以免費(fèi)觀看我們的寬帶電影。我曾遇到過(guò)這樣的一 個(gè)用戶。有一次有一個(gè)用戶打電話投訴很生氣的說(shuō)寬帶電影院的 電影看不了打開(kāi)就是黑屏質(zhì)問(wèn)是不是我們的電影院出了問(wèn)題。可 是我監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)我們的寬帶電影播放正常的。我分析后判斷他輸 入的電影院網(wǎng)址有誤然后告訴他正確的網(wǎng)址可是他卻說(shuō)他不會(huì)開(kāi) 網(wǎng)頁(yè)。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后按回車就可以了?？墒?/p>

16、 他卻又問(wèn)”；哪個(gè)是回車鍵？”別人也許會(huì)覺(jué)得好笑可是我卻不能 笑因?yàn)槲沂且獛涂蛻艚鉀Q問(wèn)題而不是取笑客戶必須尊重客戶。最 終在我耐心的講解下客戶終于打開(kāi)了我們的電影網(wǎng)站并跟我說(shuō)謝 謝！盡管之前客戶在罵我可這時(shí)候我是開(kāi)心的能幫客戶解決問(wèn)題說(shuō) 明我的能力也有了提升。一般情況下打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)或是打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)的速度很慢但開(kāi)不QQ; 又或者打得開(kāi)QQ開(kāi)不了網(wǎng)頁(yè)十有八-九是計(jì)算機(jī)中毒或是IE瀏 覽器中毒了。這個(gè)時(shí)候不只是殺毒這么簡(jiǎn)單了。一般用戶都會(huì)在 電腦的桌面上下載360安全衛(wèi)士和殺毒軟件。但360安全衛(wèi)士 只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒可以用殺毒軟件來(lái)清理但計(jì) 算機(jī)病毒千變?nèi)f化多種多樣殺毒軟件不能殺完所有的病

17、毒。這時(shí) 候只能將瀏覽器卸載再重新下載一個(gè)瀏覽器或者重新安裝系統(tǒng)清 除所有病毒。安裝寬帶后寬帶連接的方式是在桌面上創(chuàng)建一個(gè)“寬帶連 接”的快捷方式雙擊在彈出的對(duì)話框中輸入用戶名和密碼單擊連 接就是所謂的撥號(hào)。一般使用網(wǎng)絡(luò)的客戶在遇到故障的時(shí)候撥號(hào)都會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的錯(cuò)誤 代碼。最經(jīng)常遇到的就是678、691、734、735、769、815.撥號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤691時(shí)很可能是網(wǎng)費(fèi)到期或者用戶名和密碼輸 入錯(cuò)誤。錯(cuò)誤734、735 般出現(xiàn)此故障的原因是非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò) 協(xié)議出錯(cuò)。此種情況下重新啟動(dòng)電腦即可恢復(fù)如果不能恢復(fù)可以 刪除所有網(wǎng)絡(luò)組建并重新安裝撥號(hào)協(xié)議。其步驟如下：(1) 網(wǎng)上鄰居屬性(2) 在彈出的對(duì)話框中單擊創(chuàng)建一個(gè)新的連接(3) 單擊下一步(4) 選擇”；連接到Inter (c)單擊下一步(5) 選擇“手動(dòng)設(shè)置我的連接”；單擊下一步(6) 選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來(lái)連接”；單擊下