管理學原理第1階段測試題答案

1、精品文檔可編輯江南大學現(xiàn)代遠程教豫一階段試卷考試科目：管理學原理 第一篇（總分100分） 時間：90分鐘一、判斷題（每題2分，不答不得分，答錯倒扣 2分，總分10分）1、基層管理人員的主要職責是做好作業(yè)工作，提高技術技能。（錯）。2、由于環(huán)境的安定性，加上沒有激烈的競爭，非盈利性組織無須重視管理。（錯）。3、最高層管理人員需要更高的概念技能。（對 ）4、無論是高層管理人員還是基層管理人員，幾乎無一例外要從事程度不同的計劃工作。（對）。5、隨著世界人口、污染、資源短缺等問題的加劇，企業(yè)生存發(fā)展所依賴的社會環(huán)境的預測，定將在企業(yè)計劃的制定過程中起到越來越重要的作用。（對 ）。二、單選題（每題3分，

2、共30分）1、行為科學思想的杰出代表人物有（ A ）。A、梅約B、穆尼C、西蒙D、巴納德2、在90年代以來，各發(fā)達國家企業(yè)中，中層管理人員銳減，人稱中層革命，下面哪一個最不 可能是其原因（ D ）。A、計算機技術的發(fā)展與應用C、已漸模糊的社會分工3、對于最高層次的管理人員尤其需要具備（A、作業(yè)技能B、技術技能4、有人說：民營企業(yè)容易排外，產生接班人問題,B、個人發(fā)展機會的需要D、不確定的市場環(huán)境的要求C ）。C、概念技能D、人事技能；也有人說：國有企業(yè)同 樣存在這類問 經營業(yè)績欠佳的題。在實踐中，既可以找到經營業(yè)績良好的民營企業(yè)與國有企業(yè)，也可以找到民營企業(yè)與國有企業(yè)。對于這些現(xiàn)象，你認為以下

3、哪條描述最為恰當A、對企業(yè)經營成敗經驗與存在的問題無法簡單地按民營或國有的性質進行劃分。B、民營企業(yè)與國有企業(yè)存在著共同的管理問題，可以采取相同的辦法來解決。C、民營企業(yè)與國有企業(yè)都有成功與失敗兩方面的例子，可見企業(yè)性質并不重要。D、只要能夠充分學習成功經驗并吸取失敗教訓，任何企業(yè)都能取得良好業(yè)績。5、沒有接受過正規(guī)管理教育的管理人員，為取得事業(yè)的成功主要依靠的是（C ）A、專業(yè)經驗B、技術經驗C、多方面的經驗D、行政管理經驗 6、二個企業(yè)經理各自按自己的經營思路進行經營，都很有收益。可是當他們倆人遇到一起時，常?！霸挷煌稒C半句多”搞的不歡而散，這說明他們主要缺乏那類管理技能（ B ）A、概念

4、技能B、人際技能C、技術技能D、概念與技術技能7、在整個企業(yè)管理中，倡導尊重每一位員工、重視員工權利的思想。這種觀念和做法屬于（A ）A、公司文化B、政治手腕C、經濟條件D、激勵理論8、面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理可編輯解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應環(huán)境并（A ）A、進行組織變革B、保護組織穩(wěn)定C、減少環(huán)境變化D、推動環(huán)境變化 9 、某電視機制造商從某合資企業(yè)購進部分顯象管用于其品牌的電視機組裝用。那么，對于這 家制造商來說，合資企業(yè)是它的 （ C ） A、任務環(huán)境/競爭者 B、一般外境/用戶 C、任務環(huán)境/供應者D、任務環(huán)境/用戶10

5、、在次高層領導的會議上，對于如何提高員工工作效率的問題，存在以下四種不同看法。 你認為在這四種看法中，哪種說明提出者所持的是權變理論（ D ） A 、應該用“胡蘿卜加大棒”式的方式管理下屬 B 、應該努力培養(yǎng)員工的歸屬感C、應莊為下屬的發(fā)展創(chuàng)造機會.排除障礙 D 、應該根據(jù)下屬的不同特點采取相應的管理方式三、簡答題 （每題 5 分，共 20 分） 1 、簡述管理工作的性質。答：管理即具有科學性，又具有藝術性，管理是一門科學，它由大量學者和實業(yè)家在總結管理工作的客觀性規(guī)律的基礎上形成么可以用來指導人們從事管理實踐， 管理并不能為 管理者 提供解決一切問題的標準答案，它要求管理者以管理理論和基本方

6、法為基礎，結合實際，具體情況具體分析，以求的問題的解決，實現(xiàn)組織的目標，因此，管理又具有藝術性，管理的科學 性和藝術性并不互相排斥，而是相互補充的。2 、什么是管理？它有幾層含義。答：所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效地計劃、組織、領導和控制， 從而達成既定的組織目標的過程， 它有四層含義： （ 1 ） 管理是為實現(xiàn)組織目標服務的，是一個有意識，有目的地進行的過程。 （ 2 ）管理工作的過程是由一系列相互關聯(lián)、連續(xù)進行的活動所構成的，包括計劃、組織、領導和控制，它們成為管理的基本職能。 （ 3 ）管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織的目標。 （ 4 ） 管理工

7、作是在一定的環(huán)境條件下開展的， 環(huán)境即提供了機會，也構成了威脅。3 、簡述管理職能間的關系。答：計劃是管理的首要職能，是組織、領導和控制職能的基礎和依據(jù)，組織、領導和控制職能是有效管理的重要環(huán)節(jié)和必要手段，是計劃及其目標得以實現(xiàn)的保障，只有統(tǒng)一協(xié)調這四 方面，使之形成連續(xù)一致的管理活動整體過程，才能保證管理工作順利進行和組織目標的圓滿 完成。4 、簡述兩種社會責任觀。答： （ 1 ）古典觀管理者僅向股東負責，他們的責任就是最大限度的滿足股東的利益（ 2 ）社會經濟觀管理者不僅要對股東負責還要對社會負責四、案例選擇題 （每題 4 分，共 20 分）W 公司是一家成立只有幾年的代理商，在中國銷售了

8、 IBM 微機數(shù)萬臺，成為 IBM 公司在中國最大的代理商。 1991 年，在中國市場上的 9 家 IBM 公司的代理商中， W 公司的銷售額占總銷售額的 42% 。作為一家計算機的銷售企業(yè)，公司領導認為占領市場比暫時的賺錢更重要，因此，公司領導根據(jù)中國計算機市場的特點，采取了薄利多銷、開發(fā)利用的策略。比如，為了占領市場，當公司得知西安一家銀行為實施房改計劃需購買12 套微機，當機立斷，決定大幅度降價，擊敗其他競針對手，使雙方成交。公司還認識到，如果能幫助用戶開發(fā)出設備應有的潛力，則無疑會給公司帶來巨大的促銷作用。例如， W 公司專門集中了一批軟件技術人員，在半年時間里開發(fā)出 ALX 的中文系

9、統(tǒng)，滿足了用戶要求。由于這些努力， 1992 年上半年，雖然中國計算機市場的價格下降幅度很大， W 公司在中國市場的銷售額卻比去年同期上升了 22% 1 、該公司對其經營的 IBM 微機有（ C ） 。D 、獨家銷售權D 、銷售額最大化D 、無法判斷D 、控制不大A、使用權B、所有權C、經銷權2 、 W 公司目前的目標是（ B ） 。A、利潤最大化B、市場最大化C、人員最優(yōu)化3 、 1992 年上半年 W 公司的微機銷售額比去年同期（ A ）A、上升22%B、上升不到22% C、上升超過 22%4 、由文中看出， IBM 公司對其中商的營銷策略（ C ）A、嚴格控制B、統(tǒng)一管理C、用標準化策略5 、 W 公司的成功是由于（A 、其降價策略C、其出色的軟件人員B ）B、其分析了中國市場和消費者特點D 、其已經有的市場占有率形成壟斷五、案例分析題 （ 20 分）A 是某建筑公司安裝部經理， B 是安裝部下屬的管道安裝隊長，上個月， A 吩咐 B 帶領一 班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng)。在工程驗收時。發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴重的滲漏現(xiàn)象。公 司經理認為 A 應對此負責， 哪怕管道安裝時， A 正出差在外， 同樣， A 會認為 B 必須對此負責。請問： A 和 B 為什么要對這一失誤負責，他們該負什么責任？答： （1） 管理者的領導責任做好計劃、 組織、 領導、