中國電信集團公司接入設備版本管理辦法V1

1、中國電信集團公司接入設備版本管理辦法V1.0中國電信集團公司20010年3月i為適應全業(yè)務運營形勢下接入設備維護工作的新要求、 新發(fā)展需 要，集團公司在對以往接入網(wǎng)設備管理經(jīng)驗進行歸納總結(jié)，并組織相關(guān)省開展試行工作的基礎上吸收各方面意見， 細化和規(guī)范了接入設備 各項管理工作，制定了中國電信集團公司接入設備版本管理辦法。 旨在逐步建立健全接入設備管理體系架構(gòu)和接入設備版本管理流程， 規(guī)范接入設備版本管理操作，從而保證全網(wǎng)接入設備的安全、 可靠運 行，有效促進接入設備維護質(zhì)量的提高。9第一章總則第一條 為加強接入設備版本管理工作， 保證中國電信集 團公司（以下簡稱集團公司）接入設備（以下接入設備均

2、指 接入設備）安全、可靠、高效地運行，同時規(guī)范接入設備的 相關(guān)技術(shù)與維護管理工作，特制定本管理辦法。第二條 本要求涉及的接入設備定義為：業(yè)務節(jié)點接口 （SNI）與用戶網(wǎng)絡接口（ UNI）之間的設備（中國電信網(wǎng)絡 內(nèi)本地網(wǎng)局端機房到用戶終端之間的所有有線設備）。包括各地市電信分公司使用的 （或即將投入使用的） 接入設備（如 協(xié)議轉(zhuǎn)換器、光纖收發(fā)器、光貓、光端機、小區(qū)/樓道交換機、 MSAP、PON設備等）；接入設備軟件是指保證設備正常運 行，參與接入網(wǎng)絡管理的各種程序和配置數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)元節(jié) 點監(jiān)控軟件（主控軟件）、網(wǎng)元設備單板軟件和網(wǎng)元管理系 統(tǒng)軟件、子網(wǎng)管理系統(tǒng)軟件（無網(wǎng)管軟件的接入設備除外）

3、、本地維護終端管理軟件等。第三條接入設備版本管理工作是針對各類接入設備廠 商及網(wǎng)管軟件開發(fā)廠商已在或?qū)⒃谥袊娦啪W(wǎng)上使用的設 備、軟件等進行管理，包括：設備使用需求的收集、確定和 實現(xiàn)，設備及網(wǎng)管（軟件）的入網(wǎng)、升級、運行質(zhì)量跟蹤以 及相應資料的管理工作。第四條 本管理辦法適用于中國電信各省、市、自治區(qū)上述設備的管理。第五條 本管理辦法對為中國電信提供接入設備的廠商 及接入網(wǎng)管軟件的廠商（以下簡稱廠商）公布并要求遵守。第六條各相關(guān)單位可根據(jù)實際情況制定相關(guān)細則，進一步落實貫徹本管理辦法。第七條 本管理辦法由中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維護 事業(yè)部負責解釋。第二章接入設備版本管理的組織形式第八條 接

4、入設備版本由中國電信集團公司網(wǎng)絡運行維 護事業(yè)部（以下簡稱集團公司網(wǎng)運部）統(tǒng)一歸口管理，中國 電信傳送網(wǎng)運維支撐中心（以下簡稱傳送網(wǎng)運維支撐中心） 負責接入設備版本管理的日常執(zhí)行。第九條 各省、市、自治區(qū)電信公司（下簡稱各省分公司 運維部）具體負責轄區(qū)內(nèi)所有接入設備版本的統(tǒng)籌管理，其 指定的相應技術(shù)部門或人員（以下統(tǒng)稱省支撐部門）以及各 地市分公司運行維護部門負責接入設備版本的具體管理和 執(zhí)行工作。第十條 集團公司網(wǎng)運部、傳送網(wǎng)運維支撐中心、 各省分 公司運維部、各省支撐部門及各地市分公司運行維護部門之 間須建立固定的業(yè)務聯(lián)系渠道，形成針對接入網(wǎng)設備版本的 分級管理體系。第三章接入設備版本管理

5、的職責第一節(jié) 集團公司網(wǎng)運部的職責第十一條 負責制定接入設備版本管理工作的階段性目 標、工作要求和工作計劃、對各省接入設備版本管理工作情 況進行考核。第十二條負責對傳送網(wǎng)運維支撐中心的工作進行指導 和考核。第十三條負責與集團公司其他部門協(xié)調(diào)接入設備版本 管理的相關(guān)工作。第十四條 負責下達接入設備實驗室入網(wǎng)測試任務及相 關(guān)測試要求。第十五條 負責根據(jù)各廠商接入設備存在的問題，向相 關(guān)廠商提由設備功能改進要求，并針對接入設備類型和實際 應用情況不定期發(fā)布全網(wǎng)接入設備應用建議。第二節(jié) 傳送網(wǎng)運維支撐中心的職責第十六條執(zhí)行集團公司網(wǎng)運部下達的接入設備實驗室 入網(wǎng)測試任務。第十七條制定接入設備實驗室入網(wǎng)

6、測試規(guī)范，并定期 進行更新。第十八條負責審核各省接入設備測試報告，并將核準 入網(wǎng)的接入設備軟件版本按季度在全網(wǎng)發(fā)布。負責對測試資 料進行檔案管理。第十九條 負責集團公司網(wǎng)運部、 傳送網(wǎng)運維支撐中心、 各省電信公司運維部、各省支撐部門、廠商之間聯(lián)系渠道的 維護更新。第二十條對各省支撐部門接入設備版本管理工作進行 技術(shù)指導。第三節(jié)各省電信公司運維部的職責第二十一條組織落實轄區(qū)內(nèi)的接入設備版本管理工 作，包括：建立必要的保障機制、完善各種規(guī)章制度、制定 相關(guān)工作流程、組織進行轄區(qū)內(nèi)接入設備入網(wǎng)測試、以及檢 查相關(guān)工作的執(zhí)行情況等。第二十二條 落實集團公司網(wǎng)運部布置的階段性工作要 求。承擔集團公司指派

7、的入網(wǎng)測試工作。第二十三條 負責本省接入網(wǎng)版本應用策略的制定。第二十四條 負責對本省各本地網(wǎng)接入設備升級工作進 行審批。第二十五條 負責對省級支撐部門匯總的各本地網(wǎng)接入 設備運行情況、存在的問題進行審核，并定期上報集團公司 網(wǎng)運部。第二十六條 指導省支撐部門和地市分公司的接入設備版本管理工作。第二十七條對地市分公司接入設備版本管理工作進行 考核。第二十八條 負責與省分公司其他部門協(xié)調(diào)接入設備版 本管理的相關(guān)工作。第二十九條負責對廠商的宣貫工作，并對其相關(guān)支撐 工作進行評估。第四節(jié) 各省級支撐部門的職責第三十條根據(jù)省分公司的要求，執(zhí)行接入設備實驗室 測試任務或協(xié)助地市分公司進行接入設備現(xiàn)網(wǎng)測試工

8、作。第三十一條 跟蹤省內(nèi)本地接入設備運行質(zhì)量狀況，負 責省內(nèi)接入設備信息的收集、更新和主要問題匯總，定期上 報省分公司運維部和集團公司傳送網(wǎng)運維支撐中心。第三十二條依據(jù)本省接入網(wǎng)版本應用策略，做好本省 版本歸并的技術(shù)支撐工作。第三十三條 負責對本地網(wǎng)上報的接入設備升級方案和 補丁加載方案的審核。第三十四條 負責本省各項接入設備版本管理工作的技 術(shù)指導。第三十五條 負責本省內(nèi)接入設備資料的定期核查。第三十六條完成省分公司運維部交辦的接入設備版本管理相關(guān)工作第五節(jié)各地市分公司運行維護部門的職責第三十七條組織落實本地接入設備版本管理工作，包 括：建立必要的保障機制，完善各種規(guī)章制度、制定相關(guān)工 作流

9、程以及檢查相關(guān)工作的執(zhí)行情況等。第三十八條 負責制定本地網(wǎng)接入設備升級方案，經(jīng)省 分公司審批通過后，組織本地接入設備升級工作。第三十九條 負責制定本地接入設備補丁加載方案，組 織本地接入設備補丁加載工作，并監(jiān)控設備升級及補丁加載 過程。第四十條 負責本地接入設備各類問題的收集，并上報 省支撐部門。第四十一條 負責與本地市分公司其他部門協(xié)調(diào)接入設 備版本管理的相關(guān)工作。第四十二條 負責本地接入設備資料的整理和電子化工 作，并負責對數(shù)據(jù)進行動態(tài)更新。第四十三條 負責對廠商的日常支撐工作進行監(jiān)督。第六節(jié)廠商的義務第四十四條 遵守中國電信接入設備版本管理的規(guī)章制 度、辦法要求，執(zhí)行有關(guān)的流程，配合中國

10、電信做好接入設備版本管理工作。第四十五條 提供已經(jīng)通過中國電信接入設備入網(wǎng)測試 的設備在中國電信現(xiàn)網(wǎng)上使用。第四十六條 配合測試單位進行設備入網(wǎng)測試模擬環(huán)境 的準備，在測試單位不具備相應的模擬設備的情況下，廠商 有義務提供模擬環(huán)境進行測試。第四十七條配合各地市分公司進行接入設備的升級實 施。第四十八條 及時排除網(wǎng)上運行的各種接入設備故障。第四十九條 廠商有義務將自身產(chǎn)品的缺陷及時告知中 國電信集團公司網(wǎng)運部和各省分公司運維部，及時修正設備 缺陷。第五十條配合各省制定接入網(wǎng)版本應用策略。第五十一條 應提前一個月將計劃入網(wǎng)的新版本通知集 團公司、省分公司和地市分公司相關(guān)技術(shù)支撐單位，并且須 配合局

11、方解決由于新版本的引入所帶來的與舊版本不匹配 等各種可能由現(xiàn)的問題。第五十二條 及時提供各類運行維護及入網(wǎng)測試所需的 文件資料和技術(shù)咨詢，并對這些材料的真實性和可靠性負 責。第四章接入設備版本管理第一節(jié)接入設備基礎信息統(tǒng)計第五十三條 各?。ㄊ?、區(qū)）公司增加用于接入設備管 理的電子化支撐手段，對全省本地網(wǎng)使用的各類接入設備信 息進行統(tǒng)計匯總（ 包括：接入設備類型、設備廠商、設備 端數(shù)、運行情況、主要問題等），將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入電子化支 撐平臺，并據(jù)此填寫接入設備信息統(tǒng)計表（見附件一）第五十四條各省分公司對接入設備信息統(tǒng)計表中 的內(nèi)容進行定期更新，并將更新后的接入設備信息統(tǒng)計表 每半年上報集團公司。第

12、二節(jié)入網(wǎng)測試第五十五條 入網(wǎng)測試是接入設備版本管理工作的重要 環(huán)節(jié)，是規(guī)范后續(xù)接入層設備應用的重要手段。接入設備的 入網(wǎng)測試分為現(xiàn)網(wǎng)測試和實驗室測試兩種。第五十六條 每年由集團公司網(wǎng)運部對接入設備實驗室 測試計劃統(tǒng)一安排，由集團公司委派符合測試資質(zhì)的省分公 司執(zhí)行，并下發(fā)測試任務。第五十七條 對于測試計劃之外的新接入設備應用需 求，原則上采用現(xiàn)網(wǎng)測試。有應用需求的省分公司運維部應 上報集團公司，集團公司審批后指派相應省分公司完成測試 任務。第五十八條 對于每月開展的實驗室和現(xiàn)網(wǎng)測試工作， 傳送網(wǎng)運維支撐中心匯總后全網(wǎng)發(fā)布，以便各省了解相關(guān)信 息。第五十九條 對于正在進行現(xiàn)網(wǎng)測試的軟件，其他省如

13、 有應用需求，可向集團公司申請，進行同期測試。第六十條 接入設備入網(wǎng)測試通過的原則：（1） 符合相關(guān)國際、國家、企業(yè)行業(yè)標準及技術(shù)規(guī)范；（2） 產(chǎn)品的功能性、安全性、穩(wěn)定性良好；（3） 不會對業(yè)務的正常運行造成影響或存在隱患；（4） 不會對日常維護工作帶來重大影響或存在隱患；（5） 符合中國電信接入設備基本功能需求。符合入網(wǎng)測試通過原則的設備和網(wǎng)管，可視該型號、該版本的接入設備或網(wǎng)管測試合格，該版本接入設備可在中國電信現(xiàn)網(wǎng)使用。第六十一條 入網(wǎng)測試不通過的原則：（1） 設備或網(wǎng)管功能缺陷造成業(yè)務中斷；（2） 設備或網(wǎng)管功能缺陷造成故障定位不準確、性能分析不準確，造成故障處理和對業(yè)務質(zhì)量不能判

14、給，給維護工作帶來困難；（3） 網(wǎng)管自身運行不穩(wěn)定，如：客戶端異常退由、進 程異常關(guān)閉、主機 DOWN機、異常重啟等；（4） 安全管理權(quán)限存在問題，有可能對業(yè)務及網(wǎng)管監(jiān)控存在影響或隱患的。（5） 網(wǎng)管數(shù)據(jù)備份及恢復功能不正常；（6） 互通性存在問題影響業(yè)務開通和服務；符合入網(wǎng)測試不通過原則的設備和網(wǎng)管，視該型號、該版本的接入設備或網(wǎng)管測試為不合格，該版本接入設備不能在中國電信現(xiàn)網(wǎng)使用。（一）接入設備的現(xiàn)網(wǎng)入網(wǎng)測試：第六十二條根據(jù)集團公司的測試任務安排，省分公司 運維部組織省技術(shù)支撐單位和本地網(wǎng)運維部門完成現(xiàn)網(wǎng)測 試工作。現(xiàn)網(wǎng)測試時間應累計不少于60天，測試完成后，省分公司運維部根據(jù)測試結(jié)果填寫

15、接入設備現(xiàn)網(wǎng)測試信息 表（見附件二）上報傳送網(wǎng)運維支撐中心，傳送網(wǎng)運維支 撐中心在全網(wǎng)公示，公示期一個月。在公示期內(nèi)無異議，傳 送網(wǎng)運維支撐中心在全網(wǎng)進行信息發(fā)布。第六十三條在公示期內(nèi)，各省分公司可將該設備版本 的問題，上報給傳送網(wǎng)運維支撐中心，由傳送網(wǎng)運維支撐中 心匯總故障問題，并報集團公司，由集團公司安排采用現(xiàn)場 測試或?qū)嶒炇因炞C方式復測。測試結(jié)束后由傳送網(wǎng)運維支撐 中心負責審核并將測試結(jié)果進行全網(wǎng)發(fā)布。第六十四條如廠家對測試結(jié)果有疑義，集團公司負責 協(xié)調(diào)其他測試單位進行測試驗證。第六十五條對于測試不合格的設備版本，廠家進行整改后可重新提交集團公司進行測試。（二）接入設備的實驗室入網(wǎng)測試：

16、第六十六條 對于接入設備的實驗室入網(wǎng)測試，由集團 公司根據(jù)實際情況并結(jié)合設備類型、軟件功能，指派各省分 公司運維部或傳送網(wǎng)運維支撐中心承擔相應的實驗室入網(wǎng) 測試任務。第六十七條接入設備實驗室入網(wǎng)測試前，設備廠商應 向測試單位提交測試相關(guān)資料（包括：功能及業(yè)務支撐能力 說明文檔、設備信息匯總文檔），由測試單位負責制定測試 方案。實驗室測試環(huán)境原則上應在各測試單位搭建的模擬環(huán) 境中進行，對不具備測試條件的廠商應提供模擬環(huán)境。廠商 應在測試前，配合進行模擬環(huán)境的準備工作。中國電信不提 供現(xiàn)場設備進行測試。第六十八條 實驗室測試方案內(nèi)容以接入層設備及網(wǎng) 管功能測試技術(shù)規(guī)范 V1.0 為基礎開展，各測試

17、執(zhí)行單位在 測試技術(shù)規(guī)范的基礎上根據(jù)設備功能、應用情況的不同對測 試規(guī)范進行補充和完善。測試結(jié)束后，各單位向傳送網(wǎng)運維 支撐中心提交測試報告。由傳送網(wǎng)運維支撐中心負責審核并 將測試結(jié)果進行全網(wǎng)發(fā)布。第六十九條 接入設備實驗室入網(wǎng)測試不通過不再組織 進行復測。相關(guān)測試單位除向傳送網(wǎng)運維支撐中心提交測試 報告外，應向集團公司網(wǎng)運部提交測試結(jié)論，詳述相關(guān)理由,并將結(jié)果通報廠商。設備廠家根據(jù)問題原因整改后可重新向 集團公司網(wǎng)運部提請測試 。第七十條 對于實驗室入網(wǎng)測試通過的接入設備軟件， 集團公司也可根據(jù)需要，再組織進行現(xiàn)網(wǎng)實際應用的測試。第三節(jié)接入設備升級管理第七十一條 接入設備升級原則為：（1）

18、方便維護工作，提高維護效率；（2） 滿足新業(yè)務需求；（3） 解決軟件的故障隱患，保證業(yè)務穩(wěn)定運行；第七十二條接入設備進行軟件升級實施前，應確定升 級后的軟件已經(jīng)測試入網(wǎng)并符合本省軟件版本應用策略。第七十三條 接入設備升級方案由各地市分公司制定， 各省支撐單位對方案進行審核。第七十四條 升級工作由省分公司運維部集中審批，各 地市分公司具體組織。第七十五條 升級過程異?；蛟斐蓸I(yè)務中斷，各地市分 公司將情況上報省分公司，省分公司組織廠家解決，并將相 關(guān)情況上報集團公司。第七十六條 升級后三個工作日內(nèi)，本地網(wǎng)運行維護部 門負責對接入設備資料進行更新，同時填寫接入設備升級 及補丁加載記錄表（見附件三）并

19、上報省支撐部門備案。省支撐部門應將相關(guān)材料上報傳送網(wǎng)運維支撐中心。傳送網(wǎng) 運維支撐中心整理后全網(wǎng)發(fā)布。第七十七條 升級工作結(jié)束后，廠商必須向中國電信移 交：（一）設備與網(wǎng)管維護手冊的追加與變更；（二）升級前后的版本功能差異說明。（三）其他需要提供的材料第四節(jié)補丁管理第七十八條接入設備補丁管理實施報備管理，設備補 丁加載方案由各本地網(wǎng)運行維護部門負責制定，各省支撐部 門對方案進行審核。各本地網(wǎng)運行維護部門自行組織實施。第七十九條補丁加載結(jié)束后，本地網(wǎng)運行維護部門應 對其運行情況進行持續(xù)跟蹤，由現(xiàn)問題及時處理。第八十條 加載補丁后三個工作日內(nèi)，本地網(wǎng)運行維護 部門負責對接入設備資料進行更新，同時填

20、寫接入設備升 級及補丁加載記錄表（見附件三）并上報省支撐部門備案C 省支撐部門應將相關(guān)材料上報傳送網(wǎng)運維支撐中心。傳送網(wǎng) 運維支撐中心整理后全網(wǎng)發(fā)布。第八十一條 補丁加載過程中由現(xiàn)方案未預料到的業(yè)務 中斷或中斷時間超由預定時間的異常情況時，補丁加載工作 應立即停止，按照方案中的應急預案進行操作，并按照故障管理傳報制度上報。第八十二條 本地接入設備補丁加載過程由現(xiàn)故障之 后，廠商應在3個工作日內(nèi)向地市分公司運行維護部門提交 升級故障的原因分析和技術(shù)解決方案。地市分公司運行維護 部門根據(jù)實際原因，制定新的方案后重新開始進行相應工 作。第五節(jié)接入設備的運行質(zhì)量跟蹤第八十三條 各本地網(wǎng)運維部門應對接入

21、設備的產(chǎn)品質(zhì) 量（包括硬件質(zhì)量、軟件功能）、運行狀況、廠商售后服務 情況進行持續(xù)跟蹤和評估。發(fā)現(xiàn)問題及時填寫接入設備問 題匯總表（見附件四），上報省支撐部門，省支撐部門進行 匯總后上報省分公司運維部。第八十四條 各省分公司運維部對本地網(wǎng)上報的接入設 備運行跟蹤情況進行審核、處理。并定期填寫接入設備信 息統(tǒng)計表（附件一）上報集團公司網(wǎng)運部。第五章附則第八十五條 為方便工作開展，集團公司和省、地市分 公司以及相關(guān)技術(shù)支撐單位應建立固定聯(lián)系渠道，并定期更 新，以便及時傳遞信息。第八十六條 本要求自公布之日起實行。1517接入設備組織框架#一 以外茶道 笆理架道接入設備現(xiàn)網(wǎng)測試流程21接入設芾廠底實驗室人MJW試執(zhí)行單位或驗室AM刈試執(zhí)行中位實驗室入網(wǎng)典試執(zhí)行單位,設備商安驗室入網(wǎng)測質(zhì)執(zhí)行單位一法網(wǎng)運怫支掙中心附件：1 .各省接入設備信息統(tǒng)計表2 .接入設備現(xiàn)網(wǎng)測試信息表3 .接入設備升級及補丁加載記錄表4 .接入設備問題匯總表附件1:各省接入設備信息統(tǒng)計表省份：填表時間:設備類型設備1商設備型 號網(wǎng)管型號設備數(shù) 量端數(shù)軟件版本硬件型號售后服務事件數(shù)量設備故障事件數(shù)量主要問題概述是否入網(wǎng)備注協(xié)議轉(zhuǎn)換