最后一分鐘預(yù)訂

1、最后一分鐘預(yù)訂歡迎使用最后一分鐘預(yù)訂。 實際上， 是最后一秒鐘預(yù)訂。 雖然很多人批評說，最后一分鐘預(yù)訂意味著價格上浮，況且 還有不少風(fēng)險，比如你最后得到的房間可能滿是臭蟲，但在 智能手機幾乎變得無所不能的情況下，最后一分鐘的旅行被 提升到了新的境界。 Priceline 最近的研究發(fā)現(xiàn) 82的旅行者 使用其手機應(yīng)用程序在到達(dá)前的 24 小時內(nèi)預(yù)訂酒店房間， 而使用桌面電腦的用戶這一比例只有45。旅行者使用模糊定價預(yù)訂網(wǎng)站（請見本刊xxn年xx月Pxx報道 ）預(yù)訂時并不知道酒店或租車公司的名字， 但他們可以得 到最后一分鐘的折扣價格，而這些庫存都是旅游企業(yè)在嘗試 了其他利潤更高的銷售方式之后所放

2、棄的。確實，模糊定價 網(wǎng)站 Hotwi 陀說其 50以上的預(yù)訂是在入住前24 小時內(nèi)進(jìn)行的， Priceline 則允許旅行者在人住同一天 （直到晚上 11 點） 進(jìn)行預(yù)訂。這種最后一分鐘預(yù)訂的策略甚至進(jìn)入了主流網(wǎng)站， 行業(yè)巨頭 Expedia 和 Travelocity 最近在他們的網(wǎng)站上也加入 了模糊定價的功能選項。如果模糊預(yù)訂將最后一分鐘的旅行趨勢帶給了大眾，那 么是智能手機的普及使得這種趨勢到了一個新的境界。很多 旅行預(yù)訂網(wǎng)站提供的手機網(wǎng)站界面的使用都非常方便，例如Orbitz 最近發(fā)布的應(yīng)用程序可以在 iPhone 和 Android 操作系 統(tǒng)上使用，這些程序充分利用了手機的GPS

3、功能，使得旅行者可以自動搜索附近哪些酒店在提供最后一分鐘的產(chǎn)品。對 于旅行者來說，在手機上預(yù)訂的功能改變了他們的旅行方式， 并且允許他們隨時重新整合旅行計劃。很多最后一分鐘預(yù)訂者是在出發(fā)前幾天發(fā)出訂單，甚至 有人會等到將車停在酒店門外時才預(yù)訂房間。或者有的人在 中途就想嘗試改變計劃，比如升級到一個更好的酒店或者在 行程中加入一個新的停留點。當(dāng)然還有一些“最后一分鐘牛 仔”，他們踏上飛機時， 除了一部裝載了應(yīng)用程序的手機外， 幾乎兩手空空，對于晚上將在哪里睡覺也只有一個模糊的想 法。而這個“最后一分鐘人群”中，很多人是有經(jīng)驗的旅行 者，經(jīng)濟衰退催生的最后一分鐘產(chǎn)品蜂擁而來，這些旅行者 已經(jīng)習(xí)慣了

4、把握時機，抓住這種最后一分鐘的產(chǎn)品。當(dāng)智能 手機和各種應(yīng)用程序越來越流行時，有 35的在線預(yù)訂者說他們計劃在未來的 12 個月內(nèi)使用移動設(shè)備來計劃或預(yù)訂旅 行， 去年同期這一比例只有 19， PhoCusWfight 的研究報告 指出一這種率性的旅行者群體有望快速膨脹。Cindy Gapinski 原本不喜歡這種靈感突發(fā)的旅行方式， 她 是一位在芝加哥的創(chuàng)業(yè)公司老板。她最近花了四個星期計劃 到夏威夷度假， 其中包括四天在 Hilo 的一個很有魅力的 B8 酒店入住。 結(jié)果，在她抵達(dá)后開始不停地下雨， 更糟糕的是， 島上其他地方的天氣非常好。她用手機找到了在島的另一端 的一家萬豪酒店價格有折扣的

5、房間。這種最后一刻的賭博不 僅挽救了她的假期，而且舒緩了她平時在假期前的緊張壓力。電影制作人 Lamar 用 iPhone 預(yù)訂了房間， 他使用的一個 折扣網(wǎng)站的價格比酒店提供的價格低 50。他曾經(jīng)對于最后 一刻的預(yù)訂非常擔(dān)心， 比如， 價格將很昂貴。 但后來他發(fā)現(xiàn)， “獎勵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了風(fēng)險” 。目前， 有很多問題在困擾最后一分鐘預(yù)訂者： 選擇有限、 幾乎沒有選擇的房間一最壞的情形是完全沒有房間。而且， 在一個手機設(shè)備上進(jìn)行預(yù)訂還是有風(fēng)險：相比使用家里的電 腦，用智能手機搜索時， 瀏覽頁面并不那么方便， 且比較慢， 因此會錯過多花點時間就可以發(fā)現(xiàn)的一些產(chǎn)品。畢竟，悠閑地通過手提電腦瀏覽網(wǎng)站和急迫

6、地用手機搜 索網(wǎng)站有所不同。旅游企業(yè)表示，旅行者用手機搜索，通常 會更沒耐心，更快地預(yù)訂。 Prioeline 的一位發(fā)言人表示，該 公司的手機應(yīng)用程序的用戶的競價次數(shù)更少，一般會接受一 個折扣并不是很多的價格。實際上，目前提前 1-2 天預(yù)訂的選擇更多局限于酒店和 租車預(yù)訂。很多旅游企業(yè)沒有為這種預(yù)訂提供太多便利，或 者是便宜的價格，從而足以吸引許多最后一分鐘預(yù)訂者。就 酒店行業(yè)來說，行業(yè)的復(fù)蘇意味著旅行者看到的選擇將更少，因為很多時候酒店早就被訂滿了。 旅游咨詢機構(gòu) Smith TravelResearch的數(shù)據(jù)顯示，2010年酒店入住率與上年同比上升了 5，今年有望繼續(xù)提高。對于財務(wù)分析師 Rita 來說，她并不介意在入住前不到 24 小時內(nèi)預(yù)訂一個實惠的房間。但現(xiàn)在，她放棄了她平時的習(xí) 慣，因為她住到了一間“灰暗”和“發(fā)出惡臭的”的房間， 她閱讀用戶評論后發(fā)現(xiàn)，其他人