《值班管理制度范本五篇 》

1、值班管理制度范本五篇 管理制度一旦制定，在一般時間內(nèi)不能輕易變更，否那么無法保證其權(quán)威性。下面是我們給大家?guī)淼呐嘤?xùn)班管理制度，歡送大家閱讀參考，我們一起來看看吧! 值班管理制度(一) 值班管理制度 第一條：本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理以下事項: (一)預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機事項。 (二)指揮監(jiān)視保安人員及值勤工人。 (三)臨時發(fā)惹事件及各項必要。 (四)隨時注意清潔衛(wèi)生、平安措施與公務(wù)保密。 (五)公司交辦的各項事宜。 第二條：本公司員工值班，其時間規(guī)定如下: (一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。 (二)

2、例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。 第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。 第四條：值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。 第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事前方可。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即并主管指導(dǎo)辦理。 第六條：值班員工收到電文應(yīng)分別依以下方式處理: (一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。 (二)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)指導(dǎo)。 (三)非職權(quán)所及，視其性

3、質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門負責(zé)人處理。 第七條：值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管指導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。 第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。 第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應(yīng)負一切職責(zé)。 第十條：值班員工在值班時間內(nèi)，擅離任守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。 第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標準另定。 值班管理制度(二) 為進一步加強對值班工作的指導(dǎo)和管理，進一步標準值班人員行為，確保值班工作的有效進展，特制定本制度。 一、值班人員的主要職

4、責(zé) 負責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題; 負責(zé)接聽、記錄 ，接待來訪人員; 負責(zé)其他臨時交辦的工作; 負責(zé)處理突發(fā)事件. 二、值班人員應(yīng)提早做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經(jīng)值班負責(zé)人批準可提早調(diào)換，并由值班負責(zé)人報帶班指導(dǎo)。 三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。 四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用標準用語，克制急躁情緒，杜絕過激言語。 五、值班工作由辦公室負責(zé)監(jiān)視檢查。

5、六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項，不得擅離任守，不得占用值班 撥打私人 ，不做與值班工作無關(guān)的事項。 七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，擺放整齊。 八、值班負責(zé)人負責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班指導(dǎo)負責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。 九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進展通報批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。 十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)絡(luò)方式，在第一時間按程序報告帶班指導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。 值班管理制度(三) 機關(guān)干部值班制度 一、鎮(zhèn)機關(guān)實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12:00 13:00，下午5:00至次日上午9

6、:00，節(jié)假日值班時間為早上9:00至次日早上9:00、 二、值班地點為鎮(zhèn)政府值班室，上班期間嚴禁打、紙牌等。 三、值班人員安排以小組為單位，每組值班人員為5 7人。 四、值班人員要認真做好值班記錄，按時交接班，如遇交接班人員不準時交接，發(fā)現(xiàn)一次扣帶班指導(dǎo)和值班人員每人年終目的分2分。值班 由值班組長交接，并在值班記錄本上做好交接記錄，值班期間做好重要來電和指導(dǎo)交辦事項的登記工作，要做到一事一登記，并按指導(dǎo)做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理結(jié)束的，應(yīng)及時向指導(dǎo)說明狀況。 五、值班檢查由鎮(zhèn)紀委書記、黨政辦主任負責(zé)，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處脫崗人員個人年終目的分每人每次5分

7、，帶班指導(dǎo)和值班組長個人年終目的分2分;假設(shè)被市委、市政府值班室或市指導(dǎo)抽查，發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的，扣處值班人員個人年終目的分8分，帶班指導(dǎo)和值班組長個人年終目的分5分，并在鎮(zhèn)村干部會上作通報，脫崗人員在大會上做檢討。 六、值班人員因病、因事需調(diào)班的，需報值班指導(dǎo)批準，并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀委書記備案。代班人員務(wù)必實在履行值班職責(zé)，假設(shè)檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，按第五條規(guī)定予以處分。 七、使用值班 時盡量長話短說，嚴禁使用值班 打私話。 八、值班人員應(yīng)在值班完畢前半個小時內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。 九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄，值班記錄由黨政辦負責(zé)設(shè)計、發(fā)放，月底由黨政辦對當月值班狀況進展小結(jié)

8、。個性是工作中出現(xiàn)的重大失誤，要及時總結(jié)教訓(xùn)，查找原因，通報狀況。 值班管理制度(四) 值班管理規(guī)定及值班交接制度 一、值班分值中班和值夜班 1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止; 2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止; 3、值班時值班人員負責(zé)接聽及接待業(yè)主(住戶)的報修、投訴，協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件; 4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離; 5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示指導(dǎo)妥善解決; 6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經(jīng)批準后，由辦公室安排其別人員頂班，自行調(diào)班，也須向辦公室告知，未批準前，不允

9、許私自調(diào)班，否那么，一切職責(zé)和后果概由頂班者承當; 7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在值班記錄本上。 二、交接班 (一)、接班：接班人應(yīng)提早5分鐘到達客服中心進展崗位交接工作; 1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等; 2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況; 3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄; 4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開場值班。 (二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。 1、檢查當班值班記錄，整理相關(guān)資料，認真如實填寫當班狀況; 2、

10、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況; 3、互相簽名后，方可離崗; 4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。 值班管理制度(五) 值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化平安管理，落實防范措施的表達形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責(zé)落實、管理落實。 值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施，也是強化平安管理，落實防范措施的表達形式。因此，公司內(nèi)設(shè)機構(gòu)要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責(zé)落實、管理落實。 1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓，值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內(nèi)部區(qū)域，值班人員務(wù)必監(jiān)守崗位，按時接班。不得擅離任守，如有事務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理的批準。 2、檢查交接班制度，本班未處理的事情，應(yīng)在交班時向下一班交代清楚。 3、遇有重大事項和異常狀況，應(yīng)及時向總經(jīng)理或有關(guān)指導(dǎo)報告，并采取響應(yīng)的措施。 4、值班期間應(yīng)集中精力，不得從事與值班無關(guān)或影響值班的事情。 5、值班人員在公司下班后，要認真檢查公司內(nèi)部各項平安措施，對技術(shù)防范設(shè)施設(shè)防，發(fā)現(xiàn)防范破綻和平安措施不落實的隱患并及時排除。 6、值班人員遇有職能單位進展檢查等公務(wù)活動，要用心主動配合，協(xié)助搞好相關(guān)工作，重大問題應(yīng)立即報告公司主要指導(dǎo)