大連銷售公司服務(wù)支撐平臺操作手冊.

1、大連銷售公司服務(wù)支撐平臺操作手冊 1. 登錄 2. 修改登錄密碼 3. 加油站上報工單 4. 分公司業(yè)務(wù)運作部派單 5. 分公司相關(guān)部門辦結(jié) 6. 加油站結(jié)單 7. 分公司領(lǐng)導(dǎo)查看本公司工單 8. 加管處查看各公司工單 1.登錄 在瀏覽器中輸入服務(wù)支撐平臺登錄地址：10.198.3.220瀏覽器會自動跳轉(zhuǎn)到登錄頁面 中國石油大連銷售公司 服芻支揑平臺 輸入【用戶名】和【密碼】并點擊【登錄】按鈕即可登錄系統(tǒng)。 注：所有用戶初始登錄密碼為：123456 中囉觀公司 用戶名伽 密碼 o登錄 2.修改登錄密碼 點擊右上角的【修改密碼】按鈕。 零否里科 J!岀 中國石油大連銷售公司 PFTHQCHIHA

2、 口川 IAN MARKFTINQ QOUPAWY m 営油站工單上損 癒捏隸 尊止自斕新 出空軸誥黒 ：C 毗JJSA冏畑時 09:5741 an 在彈出的修改密碼界面中輸入【原密碼】、【新密碼】、【確認密碼】并點擊【確定】完成登錄 密碼的更改，下次登錄即可使用新密碼。 3加油站上報工單 在【油站工單上報】界面中點擊左上角的【添加】按鈕 亠中國石油大連銷售公司 仃油站工上報 gain憚止包胡01新否空肓昵黑 珈要呂鞏應(yīng)站曲站JKA 廠直劇超JJR旳間扶棗提也 14 1g 13 pm PETROCHINA DALIAN MmPsKEIWG COMPANY 在彈出的添加業(yè)務(wù)單界面中，依次輸入【上

3、報人】、【希望辦結(jié)時間】、【事務(wù)類別】、【標題】、 【描述】，并點擊【確定】提交。 提交后新的工單即顯示在【油站工單上報】窗口內(nèi)，工單狀態(tài)為【已上報】 ，該工單下一步 需要本公司業(yè)務(wù)運作部進行【派單】 中國石油大連銷售公司 PFTRDCHIMA DALIAN MAnKFTINC； qQMPAMY 功載融 WJ UfiA 上推時問 斫山加融 14kDS-25 150B 已上用 號 YXCXZC2D- 2014-09-25 15:08 已經(jīng)上報的工單, 在分公司業(yè)務(wù)運作部派單之前，加油站可以進行重復(fù)【編輯】和【查看】 中吊石麻葩営忙司-踽支障平岀 _中國石油大連銷售公司 PETROCmNA MLI

4、AN MARKETING COMPANY 油站工單上報 犧田站 YXCKZCM-莊河公逼E事物單號 YXCXZC201409250001 1 /單位 莊河公司 加油站 鞍子山加油站 上報人 張三 上報時間 2014-09-25 15:08 遼寧大連大達帝鞍子山多鞍子L1J村 - 加濁站電話 89311587 希里辦結(jié)時間 2014*09-26 00:00 - 2014-09 30 00:00 蝴1 髀促銷站 描述 測囲述內(nèi)脊 打EC1預(yù)覽取消 如果上報的工單較多，可以利用【搜索】功能查詢到需要的工單 點擊【搜索】并在彈出的窗口內(nèi)輸入搜索條件 仃油站工整上報 J添加 事物單號 停止自動劇新 清空

5、宜確杲 m；田站 QTSY2D140莊河公司竄孑出irtg由站李四 其他事直 測試標題02 YXCXZC20莊河公司軽子山io油站張三琶誚遲銷直持 上報嗣舷 2014)9 25 1512 已上報 2014-09-25 15:08 已上握 連作 皤氛查看 15:12.39 pm 請諭入擺盍祭禪 j 點擊【查詢】按鈕，系統(tǒng)會按照搜索條件顯示出對應(yīng)的工單 3.分公司業(yè)務(wù)運作部派單 在【油站工單上報】 界面中，可以看到本公司各加油站 【已上報】的工單列表，點擊【查看】 按鈕可以查看該工單的詳細內(nèi)容 I沁工JJ& 址建也商a 瞬加黃素 怎止白動1HS汩空色向酷采 3fiA 上肩可 VUEfife o Q

6、TS2IJ14n 莊i弦旬 崎子山甜油走孚凹 甘他爭宜 2014HM-2S15：12 已上報ffJ YXCXZCM-莊何孟旬 斫山耙油牡張三 2014-025 15DS 已上拒d 15 U 鈾 pm LAI 中國石油犬連銷售公司 PFTITbgCHiNA DALIAN IIAHKEIHMC qQMPANY 【查看工單】界面如下: 如果加油站上報的內(nèi)容有問題，可以電話聯(lián)系加油站讓其對該工單重新【編輯】，如果是無 效工單，可以告知加油站并將該工單【刪除】 點擊【刪除】按鈕并進行【確定】，即可刪除無效工單。 仃油站工單上報 事添加 搜索 蒔止自動刷芽 艇査詢結(jié)果 號 加油站 _tJ蒯間狀烹 QTSY

7、2014Q XCXZC20 15:14:30 pm 莊河竝司 按子山如鏗 臣子山如竝 李四其他事直龍試標S5O2 2014-09-2515.12 已上扭 2014-09-2515:08 已上報 j 刪降査看海単 艸.咔吞斥草 業(yè)務(wù)運作部對查看后的工單可以點擊【派單】按鈕進行派單 o 油站工單上報 添期艇 停止自動劇新 晴空查解黑 就卿A ao QTSY2014Q 苦子山加油站李四 2014-09-25 15:12 5IS YXCXZC20J 由輕司 褰子山加油犁張三 軸S齣支特 2014-09 2515:08 Bia 15:14:30 pm 在彈出的指派接單部門窗口中，根據(jù)加油站上報的【事務(wù)類

8、別】和【描述】，結(jié)合本公司實 際工作情況，將工單指派給相應(yīng)的部門去處理， 在指派的部門前面打勾【V】并點擊【確定】 提交。 楷派接單郃門 事物單號 QTSYICH 409250001 單位 莊河公司 加油站 鞍子山加油站 上眼人 李四 上報時間 2014 09-25 15:12 遼寧大握大連市鞍子山多鞍子山村 加濁站電話 J_ 上報人手機 89311587 希里解決時間 2014-09-26 00:00 - 2014-09-27 00:00 派單后的單子將從【油站工單上報】列表流轉(zhuǎn)到【處理進度查詢】列表，狀態(tài)為【已派單】 該工單下一步需要指派的部門進行【辦結(jié)】。 中國石油大連銷售公司 PE7R

9、OCHIMA DALIAN MARKETHG COMPAHY iWZM-tfi 功卻反 iWZM-tfi 功卻反 iStIF 汩審古左吃工 stffiaSE* stffiaSE* QTSY2D14莊河仙 醛子山扯孚四 QTSY2D14宦河細匪子山鹹爭匹 阪單時旬 2014-09-2515:11 阪單時旬 2014-09-2515:11 莊河啊部 業(yè)務(wù)運作部可以查看到指派給其他部門的所有工單的處理進度，對長時間未辦結(jié)的單據(jù)進行 跟蹤查看，但業(yè)務(wù)運作部不可以對指派給其他部門的工單進行【辦結(jié)】。 點擊【查看】按鈕對工單進行查看 Q址理進度宜詢 事牯単號單竝加紡站 上掘人 解滙里時a舞慨況Ass接単韶

10、狀態(tài)圏耳_ QTSY2014莊河公司16子山11臨 李四測試標更說2014-09-251511莊河財彌 已S詳 查看【辦結(jié)時間】【辦結(jié)情況】【狀態(tài)】 卻單號 QTSY201409250001 莊河公司 加油站丿上報 人 鞍子山加油站 地點 遼寧大連大連市較子多較子山村 加油站電話 89311587 希里辦結(jié)時間 2014 09 26 00:00 - 2014 0927 00:00 上報時同 2014-09-25 15:12 其他事宣 測試標題血 描述 測試描述內(nèi)脅02 派單時間 2014-09-25 15:16:00 揩派接單部門 左河財務(wù)部 唏結(jié)時間 、 況 已派單 業(yè)務(wù)運件 ；處理部門簽字

11、確認 ；加油站簽字備認 5分公司相關(guān)部門辦結(jié) 分公司的各個部門登錄系統(tǒng)后會在處理進度查詢列表中查看到指派個給自己的工單，業(yè)務(wù)運 作部可以查看到本公司所有已派單的工單，但業(yè)務(wù)運作部不可以對指派給其他部門的工單進 行【辦結(jié)】。 中幀臥注苗甩、司畛站乎臺粧肋J1輕遅岀 中國石油大連銷售公司 曲講Iff査伍 京呂 SEMS J&A 標蜀卻細間旳4!睛況 OTSYSOK 舫C標童聰201*2& 15:11 第頁右?guī)墕?電理ts度亙向 PETAOGHMA DALIAN HAHKETING CQMFAHY 點擊【查看】按鈕可以查看到工單的詳細內(nèi)容 合處理進廈直詞 攙索清空查詢結(jié)里 爭物單號 單拉 上抿人 Q

12、TSY2014 劇公司 昭山!偸 李四 3014 09 25 15：H BS* 軸務(wù)辰單 待加油站上報的問題處理完成后，點擊【辦結(jié)】按鈕 在彈出的【辦結(jié)登記】窗口內(nèi)填寫該工單的【處理情況】并點擊【確定】提交。 ns 此時在【處理進度查詢】列表中，該工單的狀態(tài)為【已辦結(jié)】，該工單下一步需要上報的加 油站進行【結(jié)單】 號戦 上JS人 CTSY201I由即盤豈 需子出鹹 李四 *iS02 201J-03-25 15：1 搏索竝奇向結(jié)果 矣伉辻理倩況o莊河財彌起竺 Ju -：至 6加油站結(jié)單 經(jīng)過業(yè)務(wù)運作部【派單】后，加油站可以在【處理進度查詢】列表中查看到本站上報工單的 接單部門、狀態(tài)等。 is站工

13、罩上瞿 處理遲度奎詢 MiWi JftA TSY2D1J4莊河細 YXCXZC2C 同紳 :暈子山椰 ajaiSB02 f、 ?sjyp*s 2014-09-25 15 11 已諏 2&14-09-25 1521 B5 * V LJ 點擊【查看】可以瀏覽工單處理的詳細情況 事物單號YXCXZC201409250001 單位莊河公司 加油站/上報 人 鞍子山加油站 遼寧大進大連市鞍子鄉(xiāng)鞍子山村 加油站電話 JSA 網(wǎng) 89311587 希望辦結(jié)時間 2014 09-26 00:00 - 2014-09-30 00:00 上抿時間 2014-09-25 15:08 事物類別 尊銷促銷支持 描逑 測

14、試描述內(nèi)容 派單時間 2014 09*25 15:20:00 揩派接單部門 莊河業(yè)務(wù)郡 MU, MM F 辦結(jié)時間2OMO9-25 15:21 辦結(jié)情況測試處理情況內(nèi)容 業(yè)務(wù)運作部簽字碼認；處理部門簽押 打EC預(yù)覽 取肖 接單部門【已辦結(jié)】的單子，會在【油站待結(jié)單據(jù)】列表中顯示 亠中國石油大連銷售公司 A ,_KS 齡 dTSTZM* 莊伺公列班于ihMbE 孚C3flfKlaWK5014-09-25 liH莊河IB斑凸i単it JtCXZCIC莊阿營可Ip子山附乘三陶趣加農(nóng)厝” 15 21啣墜淫Ifi剜亡訶業(yè)評已辦緒：咋舛 K 4 L1J *1 7.分公司領(lǐng)導(dǎo)查看本公司工單 分公司領(lǐng)導(dǎo)可以查

15、看跟蹤本公司所有單據(jù)的進度，包括【油站工單上報】、【處理進度查詢】 【油站待結(jié)單據(jù)】，也可以對工單進行多種條件的【搜索】查詢。 羽助如修5(?譽碼退岀 中國石油大連銷售公司 reTWSCHIMA DALIAN WARKE7WG COMPANY 中宙石油大竝輛售公司IB雋支擇平臺律W?文檔改空碼遇岀 中國石油大連銷售公司 PETROCHINA OALIAN MARKETING COMPANY 環(huán)單g 律位恥妙JJ8A 加怖況？ss授鼻矽 QTSY2014 YXCXZC2C 莊河公司 K41J應(yīng)遲 SS02 9xisa 2014-0-25 15:11琢處S況0莊河財務(wù)部 2014-09-25 15

16、 21赫遜酬5：刃 莊河業(yè)勢郃 B8 ass* 臺 處毆度査詢 fa素酒空査i結(jié)!B 話輪入9承京件 舷第號 m2 上根人 蜩類別 辭推單部門 toas典話 w 上根時間 存曲站工單上掘 frfTiSSHia JfiA iawis Ji炸 油砧停葉單誓 RSLZXQ3CI1莊河公司 昌帥沁 02 姬 JD14-Q9-J5 1547 1S 9S YXCXZC2D-曲可處胡 冰蛇M站 001 001 2014-09-2 15.-W as QTSY20US金州侖司 123 瓦陀爭宜 123 2D14-0&-23 15:53 ejg ZE at： YXCXZC20- 牡裁司 123 123 2D1JkO-2J 15 aja ss YXCXZC2(T jg|陀冋 白機山加油貼 111 111 201-09-23 15.53 BJS WOXZ盟護 瓦瞬店公詞 123 123： 201-09-22 13:55 R卜指 XXXTY