2020汽車銷售顧問(wèn)的工作計(jì)劃

1、2021 汽車銷售參謀的工作方案銷售工作方案 一一、數(shù)據(jù)總分析作為汽車銷售參謀， 必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。 因?yàn)椋?汽車銷售參謀不能脫離數(shù)據(jù)， 例如： 銷售車的數(shù)量、 業(yè)績(jī)數(shù)、 和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的 數(shù)量、 拜訪客戶的數(shù)量、 營(yíng)銷的次數(shù)等。 這些都是數(shù)字。在寫(xiě)總時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù) 目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車 ; 總利潤(rùn)是多少 ; 單月 銷量的是多少 ; 以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧 問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)做總，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣 勢(shì)，找出對(duì)策。二、技能的總分析 對(duì)汽車銷售參謀來(lái)說(shuō)，銷售技巧的總能讓自己更深去了 解

2、自己。 大多數(shù)銷售參謀在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步， 當(dāng)然， 這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括 公司的培訓(xùn)。因此，在寫(xiě)總時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。1、自己對(duì)銷售技巧的總、琢磨，可以合讓你印象深刻的客戶來(lái)談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步 ;3 、同事、上司的指點(diǎn)，獲得 的進(jìn)步這些都是可以作為工作技能的總局部。三、綜合能力的總分析 優(yōu)秀的汽車銷售參謀并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各 種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系 ; 在售前和售后之間 的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。因?yàn)殇N售參謀的具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、 銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等根本過(guò)程，還可能涉及到 汽車保險(xiǎn)、上

3、牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、 成交或代辦。在 4S 店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售 領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所 以，和其他部門的配合顯得非常重要?？傊轰N售參謀的工作總，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的 回憶過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)提高，請(qǐng)保存此標(biāo)記的過(guò)程?？梢?把零散的、淺薄的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)， 從而得出科學(xué)的論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。銷售工作方案 二 新年到了，在新的一年希望每個(gè)人都能工作順利、事事 順心，下面是我個(gè)人 20xx 年的一個(gè)工作方案：一、加強(qiáng)對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容

4、量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué) 的制定出銷售任務(wù)。2、適時(shí)作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定 期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估 進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待， 加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份 額。5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的 資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn) 品提供商，以備客戶需要時(shí)能及時(shí)作好工程配合，并可以和 同行分享行業(yè)人脈和工程信息，到達(dá)多贏。6、先友后單，與客戶開(kāi)展良好的友誼，處處為客戶著 想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，

5、到達(dá)思想和情感上的交融。7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時(shí) 兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。8、努力保持友好的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門 在工程實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。二、銷售工作具體量化任務(wù)1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至 少打 30 個(gè) ，每周至少拜訪 20 位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪?量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn) 回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可 安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選 擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求， 先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題， 并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

6、3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投 標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的 工程運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注 重要未辦理事項(xiàng)。5、填寫(xiě)工程跟蹤表，根據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、 深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶， 必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少 二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn) 記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與工程繪圖和方案設(shè)計(jì)， 為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快 遞或送到

7、工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后 主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn) 備施工所需圖紙。10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款， 提前安排備貨，以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取 早日回款。11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào) 試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良 好的資金周轉(zhuǎn)率。三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí) 和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很 愿意

8、參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行 間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓 工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和 條件允許時(shí)， 送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶， 當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的， 重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷 和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的 最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的 銷售工作方案，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo) 請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的 奉獻(xiàn)。銷售工作方案 三 我是從事銷售工作的，為了實(shí)現(xiàn)

9、明年的方案目標(biāo)，結(jié)合 公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定 20xx 年幾項(xiàng)工作方案：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比擬穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì) 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一 個(gè)好的銷售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作方案并 監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我 們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的 銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高 銷售人員的主人公意識(shí)。3、培養(yǎng)銷

10、售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高 的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。4、市場(chǎng)分析也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品 的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?、銷售方式就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。6、銷售目標(biāo)根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到 每月，每周，每日 ; 以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到 各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成 銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。7、客戶管理就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行效勞和

11、怎樣促使他們提 高銷售或購(gòu)置 ; 對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使方案好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。不知這分方案可否有用，但是我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨 練下自己在這方面一定會(huì)有所成就。銷售工作方案 ( 四)一、銷量指標(biāo)：至20xx年12月31日，xx區(qū)銷售任務(wù)xx萬(wàn)元，銷售目標(biāo) xx 萬(wàn)元二、方案擬定：1 、年初擬定?年度銷售總體方案?;2、 年終擬定?年度銷售工作總結(jié)?;3、月初擬定?月銷售工作方案表?和?月訪客戶工作 方案表? ;4、月末擬定?月銷售統(tǒng)計(jì)表?和?月訪客戶統(tǒng)計(jì)表?三

12、、客戶分類：根據(jù) xx 年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為 VIP 用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類， 并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施：1 、技術(shù)交流：(1) 本年度針對(duì) VIP 客戶的技術(shù)部、售后效勞部開(kāi)展一 次技術(shù)交流研討會(huì) ;(2) 參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大 型聯(lián)誼座談會(huì) ;2、客戶回訪： 目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我 司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激 烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶 的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1) 為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì) VIP 客戶

13、每 月拜訪一次 ; 對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次 ; 對(duì)于二級(jí)客戶根 據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間 ;(2) 適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的 客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶 的工作，這項(xiàng)工作列入我 xx 年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握 銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)： 目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服 務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服 務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的效勞，從穩(wěn)固 市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)， 把握每一次與用戶接觸的時(shí)機(jī)，提供熱情詳細(xì)周到的售后

14、服 務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精20xx 年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路： 在公司領(lǐng)導(dǎo) 的帶著下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改良活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷 售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨方案的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、 平衡、監(jiān)督和跟蹤 ; 參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù) 對(duì)客戶的跟蹤，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時(shí) 完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。在 20xx 年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨方案; 負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程

15、監(jiān)控和具體實(shí)施 ; 發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)， 保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如： 圖紙、PPAP信息反應(yīng)等等；并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和 外匯市場(chǎng)的消息，為公司的開(kāi)展壯大提供信息支持。3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客 戶單據(jù)的交付， 包括發(fā)貨單、 裝箱單、 商業(yè)發(fā)票、 運(yùn)輸合同、 運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。5、參與公司新產(chǎn)品工程的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。 如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并 和財(cái)務(wù)對(duì)帳。7、向國(guó)外客戶催

16、要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在 WEBED生成ASN 和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極 負(fù)責(zé)。8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的 決議情況。9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì) 量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié) 嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技 術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際 工作過(guò)程中。12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部 門方案和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊 急事件和重大事件。在公司各個(gè)部門的積極

17、配合下，預(yù)計(jì)在 20xx 年要達(dá)成 發(fā)貨量XX噸以上，銷售額XX萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。在 20xx 年的工作中，本部門保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任 務(wù)，本著公司榮我榮的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋 求利潤(rùn)，為公司的長(zhǎng)期開(kāi)展多做奉獻(xiàn)，為把公司盡快建設(shè)成 為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。銷售工作方案 五1、銷售參謀培訓(xùn)： 在銷售參謀的培訓(xùn)上多花些時(shí)間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí) 和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，20xx 年的銷售參謀的培訓(xùn)是重點(diǎn)， 除按方案每月進(jìn)行一次業(yè) 務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對(duì)不同職 業(yè)客戶對(duì)車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重 點(diǎn)。2、銷售核

18、心流程： 完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式 按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意 這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才 知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售 參謀都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制 度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處分，而作為一個(gè)管理者從這些流程中 就可以去考核下面的銷售參謀。有了考核，銷售參謀就會(huì)努 力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷售參謀就容易缺少壓 力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這 是經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在 20xx 年的工作中我們將深入貫 徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全 年任務(wù)的