9A文提升溝通協調能力-適應新的工作崗位

1、MeiWei 81 重點借鑒文檔】提升溝通協調能力，適應新的工作崗位 無數實踐都表明： 沒有溝通協調， 就沒有效率； 沒有溝通協 調，就沒有感情；沒有溝通協調，就沒有合作；沒有溝通協調， 往往變得因循守舊、 固步自封?？梢?， 提高溝通協調能力十分重 要而迫切。 我們軍轉干部， 在新進入公務員這個群體， 這個新的 崗位， 要與單位內、外各行各業(yè)的人打交道， 常常會遇到一些難 題，要解決這些矛盾和問題，就必須進行溝通協調。因此，能否 盡快提升溝通協調能力， 是關系我們是否能盡快適應新的工作崗 位的重要條件。一、什么是溝通協調能力 溝通，是信息的交換和意義的傳達， 是人與人之間分享信息、 思想和感情

2、的過程。在組織中，這一過程同樣發(fā)生在群體之間、 上下級之間和工作部門之間。 協調是行政管理人員在其職責范圍 內或在領導的授權下 ,調整和改善組織之間、工作之間、人際之 間的關系 ,促使各種活動趨向同步化與和諧化 ,以實現共同目標的 過程。溝通協調能力是指工作人員為了完成特定目標，用語言、 文字、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感 情等信息， 以獲得相互了解、 信任并達成共識產生一致行為的本 領。溝通協調是一門相當深奧的學問，一套獨特可行的生活藝 術，它涉及到工作與生活的各個層面， 包括人際關系、 家庭關系、 個人與社會關系、 團體關系， 甚至國與國關系都離不開溝通協調。 有人曾

3、研究結果顯示， 現代應具備十二種職業(yè)核心素質， 根據重MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】要性排序，依次為溝通協調能力、 團隊合作、 學習能力、 責任感、 問題解決能力等等?？梢?，溝通協調能力在諸多行業(yè)的重要性。二、提高溝通協調能力的重要意義 溝通與協調是一個普遍的客觀存在 ,是一個問題的兩個方面 溝通是協調的條件和手段 ,協調則是溝通的目的和結果 ,兩者是相 輔相成。提高溝通協調能力，有著十分重要的意義。一是溝通協調是人類社會發(fā)展的基礎。社會性是人的本質 性 ,馬克思指出 ,人的本質“在其現實性上 ,它是一切社會關系的總 和”。社會性決定了人與人之間的合作 ,

4、而合作的前題就是溝通 與協調 .沒有溝通協調 ,個人與個人之間就不會形成群體的力量來 對付外來的威脅 ,人們之間就不會答成共識 ,就不會形成協調人類 社會各種關系的規(guī)則 ,就不會形成道德和各種法律規(guī)范 ,人類只能 停滯于自然狀態(tài) ,就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人 類歷史和璀璨的人類文明 .只有溝通協調才能形成社會強大的力 量來進行社會改造 ,促進社會的發(fā)展 ,推進社會的進步。二是溝通協調是干好日常工作的基礎。隨著社會的日趨發(fā) 展,社會分工越來越細化，一項工作的完成、一個問題的完成往 往需要幾個單位共同來參與解決。 因此， 在實際工作中，我們要 與單位內、外各行各業(yè)的人打交道， 常常會

5、遇到一些難題， 要解 決這些矛盾和問題， 就必須進行溝通協調。 因此， 能否具有較強 的溝通能力和協調能力，對于工作的順利開展有著直接影響。三是溝通協調是提高行政效率的保證。沒有溝通協調就沒 有效率 ,深化改革就是要從體制上加強中央與地方 ,地方與地方 ,【 MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】部門與部門之間的溝通協調 ,理順工作關系 ,形成工作合力 ,促進 各行業(yè) ,各系統工作和諧高效運轉 .否則 ,溝通不暢 ,就會推委扯皮 , 延誤工作。四是溝通協調是促進社會經濟發(fā)展的重要措施.隨著社會進入信息時代 ,信息溝通協調對經濟社會的發(fā)展越來越起到舉足輕 重的作用

6、,發(fā)展信息產業(yè) ,就是為社會經濟的發(fā)展提供良好平臺 , 通過溝通 ,實現資源的最佳配置和合理的社會分工 ,促進經濟社會 的發(fā)展。五是溝通協調是個人事業(yè)成功的基礎.一個人的事業(yè)成功 ,要靠集體的力量 ,沒有他人的幫助 ,僅靠個人單一的事業(yè)是很 難成功的 ,要想事業(yè)成功 ,必須善于溝通協調。三、努力提高溝通協調能力 一要強化學習。“知識就是力量”。學習能力是我們整體 素質的基礎， 是激發(fā)機關干部創(chuàng)新力的關鍵， 更是提高溝通協調 能力的內在要求。 在知識經濟迅猛發(fā)展的今天， 我們唯有不斷學 習理論、政策和各種業(yè)務知識，不斷更新知識結構， 才能與時俱 進，跟上時代的步伐。作為新進入工作崗位的軍轉干部，

7、要適應 角色轉換，更要強化溝通能力的學習，二要認真思考。思想是行動的先導，思路決定出路。思考 是分析、比較、提高、舉一反三和學以致用的過程，不思考就行 動，拍腦袋就決策， 容易誤判、 出錯，導致協調失誤， 溝通堵塞。 我們應當提高思想力，既要勤于思考， 更要善于思考。 只有在學 習中深入思考，在實踐中總結思考， 在借鑒經驗中比較思考， 才 能真正提高溝通協調的能力。MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】三要著重服務。機關是黨的路線方針政策的直接實踐者和 落實者，在建設社會主義和諧社會處在核心區(qū)， 其服務能力如何， 直接關系到經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。我們必須以能力建設為

8、核心， 把“執(zhí)政為民”的理念落實到為群眾服務、為基層服務上，建立 完善從政治、生活感情上關心基層、服務群眾的長效機制。四要注重創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家 興旺發(fā)達的不竭動力。 實踐證明，只有不斷創(chuàng)新， 才能與時俱進、 提出新思路、推出新舉措， 溝通協調才能開拓新局面。 我們必須 具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和自我革命的勇氣， 思想僵化、墨守成 規(guī)就會落伍。五要于善謀劃?！邦A則立，不預則廢”，對于我們來說， 謀劃力是溝通協調工作中一種非常重要的能力。 我們必須具有超 前謀劃的意識，無論是開創(chuàng)性的工作， 還是執(zhí)行落實任務， 都需 要提高謀劃力。要胸懷大局，保持政治敏感，要加強調查研究，

9、把準謀劃關鍵，增強綜合素質，提高謀劃水平。六要認真執(zhí)行。執(zhí)行能力就是落實能力，是我們溝通協調 能力和水平的具體體現。提高執(zhí)行力， 就是要樹立落實第一、 結 果第一的觀念；就是要樹立求真務實、講求實效、雷厲風行、一 抓到底的作風；就是要樹立開拓進取、勇挑重擔、奮發(fā)有為、樂 于奉獻的精神；就是要提高效能， 力戒優(yōu)柔寡斷、 辦事拖拉或推 諉扯皮。提高執(zhí)行力，必須靠前指揮、率先垂范，真抓實干、執(zhí) 行到位。MeiWei_81 重點借鑒文檔】MeiWei 81 重點借鑒文檔】總之，作為機關工作人員，尤其是正經歷角色轉換的軍轉 干部， 經常要直接處理各種新問題， 面對各種新情況， 必須要努 力提高溝通協調的能力， 才能完成好各項工作任務。 日常工作中， 首先要端正心態(tài)， 做到主動溝通與協調。 要善于傾聽， 接待來訪、 接受咨詢、辦理業(yè)務，對服務對象的訴求要善于傾聽、 準確理解。 其次要善于解釋疏導。 對咨詢政策的服務對象， 要善于解釋政策； 對訴求未解決而思想不通的人員，要善于疏導思想，理順情緒； 還要善于化解和消除