溝通中如何表達

1、特品PPT做好溝通前準(zhǔn)備工作溝通中如何表達第一部分如何做好溝通的準(zhǔn)備工作能說=有效?理清表達思路了解對方需求選擇正確溝通方式擬定表達計劃調(diào)整心態(tài)和體態(tài)xls理清表達思路、明確我們?yōu)槭裁幢磉_通過這次信息的表達，要達到一個怎樣的效果，實現(xiàn)這一目的的意義 是什么二、收集相關(guān)資料收集整理與對方相關(guān)的各種信息f這樣在交談中就會有很多話題可講, 做到投其所好三、整理好所傳遞信息的重點和關(guān)鍵用筆寫下你所表達的內(nèi)容 列出四、五條想讓聽眾記住的內(nèi)容列出表述提綱,組織信息，使之符合邏輯順序 對重點內(nèi)容要充分準(zhǔn)備或借助輔助工具特品PPT做好溝通前準(zhǔn)備工隹x2s 了解對方需求X 溝通時90%的注意力應(yīng)放在溝通對象的認(rèn)

2、 識和了解上X 他是什么樣的人他想要什么,不想要什么他來自一個什么樣的群體x他的特點有哪些x他會對我傳遞的信息做出什么反應(yīng)X當(dāng)然有時我們不能及時了解對方，所以在溝通 時：X站在對方角度表述X了解對方期望m3、選擇正確溝通方式優(yōu)點缺點電話溝通不受時間地點限制，經(jīng)濟， 快捷數(shù)量多易遺忘，容易被拒絕；難以 判斷對方反應(yīng)；書面溝通正式，嚴(yán)謹(jǐn)；方便存檔查詢； 思路清晰有條理所用時間較長，缺少感情色彩面對面溝通捕捉情感，梳理復(fù)雜問題； 靈活，效率高，易達成目標(biāo)缺乏記錄，備忘；缺乏對時間的控 制；決策時間短，成本高電子郵件溝通不受時間地點限制，傳輸文 字，聲音，圖片等易造成事件延誤，時間成本高；存 在網(wǎng)絡(luò)安

3、全隱患x4、擬定表達計劃制定有效溝通輔助明細表項目選擇的地點合適嗎地點地點需要預(yù)定嗎需要通知參與人員嗎是否需要投影儀，小冊子或其它物品設(shè)備參與人員需要做記錄嗎時間需要準(zhǔn)備飲料嗎 大概進行多長時間 具體定在什么時間能保證中途不被打擾嗎做好溝通前準(zhǔn)備工隹預(yù)測表述中可能出現(xiàn)的問題預(yù)測雙方目的之間存在的差距;考慮縮小差距的應(yīng)對策略； 根據(jù)底線做好備選方案。特品PPT精品PPT做好溝通前準(zhǔn)備工隹x5s調(diào)整心態(tài)和體態(tài)X好的心態(tài)體態(tài) x準(zhǔn)備合適的著裝； *適度的心里暗示舒緩緊張情緒特品PPT把握溝通中傳遞的信息其第二部分把握溝通中傳遞的信息X 有效的溝通是信息在雙方間自由的流動，要想達 到表述的目的，就要掌

4、握信息傳遞的全過程圍繞目的闡述觀點把握好肢體語言對信息接收者保持敏感注意回顧和總結(jié)X1.圍繞目的闡述觀點X設(shè)計具有吸引力的開場白X 談對方熟悉的話題；發(fā)自內(nèi)心真誠的贊美；虛心向?qū)Ψ秸?教；借第三方引起注意;向?qū)Ψ教峁┯袃r值信息語言簡明,條理清晰x 用簡潔的語言表達復(fù)雜的句式；保證聽眾的理解；事先梳 理表達順序正確運用聲音根據(jù)情況調(diào)整聲音的高低；語調(diào)要抑揚頓挫；保持穩(wěn)定 的語速；適當(dāng)?shù)耐ｎD其2、把握好肢體語言關(guān)于姿態(tài)：上身挺胸、收腹、肩下垂、脖子挺直;下身不要 歪身斜立X糟糕的姿態(tài),會讓人感覺你是自卑的關(guān)于面部表情:很大程度上顯示你的態(tài)度注視位置;注視時間；注視方式與對方目光接觸時間約為談話時間的2/3關(guān)于手勢動作：反應(yīng)一個人的修養(yǎng)及心理素質(zhì)x3s對信息接收者保持敏感X對表述的方式、內(nèi)容或節(jié)奏進行調(diào)整的方法:X以提問的方式引起注意；變換陳述形式；及時收尾4、回顧和總結(jié)X實際上就是和聽者共同確認(rèn)表達的目的是否達到預(yù)