企業(yè)主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃

1、企業(yè)主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃第 1 篇第 2 篇第 3 篇第 4 篇第 5 篇更多頂部 目錄第一篇：企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃 第二篇：企業(yè)會計(jì)主管工作總結(jié) 第三篇：企業(yè)管理主管工作總結(jié) 第四篇：企劃部主管年度工作總結(jié)和計(jì)劃 第五篇：銷售主管 2014 年終總結(jié)及 2014 年工作計(jì)劃 更多相關(guān)范文正文 第一篇：企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃范文 第一部分、 工作總結(jié)： 從進(jìn)入公司 至今，對公司、對本行業(yè)由認(rèn)識、了解到熟悉，已經(jīng) 20 個(gè)月了，回顧，是我來 到公司的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)， 很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定， 任命我為信息主 管。從那天起我便下定決心， 要

2、以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。 在辦事 處，我的工作主要分成五部分： 對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào)； 對經(jīng)理安排的 工作與溝通；與經(jīng)銷商的溝通； 對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集 （含 對客戶資料的整理） ；對業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。一、與分公司各部門的銜接 1 、業(yè)務(wù)部： 辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開展息 息相關(guān)。作為信息員， 將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、 如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的 職責(zé)之一， 這些情況我都會在日、 周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。 而對于業(yè)務(wù)人員的 工作質(zhì)量，則會通過每周走訪 60 家客戶及電話詢問 60家客戶，以達(dá)到查漏補(bǔ)缺 的監(jiān)督效果，最終將以向經(jīng)理反

3、饋、填寫線路檢查表 線路檢查月度報(bào)告 辦事處及個(gè)人月度線路評估報(bào)告 等方式上報(bào)。 在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、 周 報(bào)及線路檢查的過程中， 為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高， 我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū) 域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報(bào)每日分銷量 ，定時(shí)更新客戶基 本資料（含客戶基本資料卡 、區(qū)域全渠道客戶資料匯總表 、全渠道客戶 資料細(xì)分明細(xì)表）、填寫非簽約二批進(jìn)銷存 并及時(shí)上報(bào)。 2 、信息部： 信 息部的工作大部分以報(bào)表來體現(xiàn)， 對于此類的工作， 需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn)行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的： （ 1）及時(shí)性：按公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)相 應(yīng)的報(bào)表。如：進(jìn)銷存動態(tài)表每周五 17：30 分前準(zhǔn)時(shí)提

4、交，積分評估表 于積分活動后 5 天內(nèi)提交等。 （2）完整性：認(rèn)真完成報(bào)表中所需要填寫的部 分，更全面地反映辦事處的工作情況， 以求達(dá)到一次到位， 少返工的效果。 （3） 準(zhǔn)確性：這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。 我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字， 都將影響 到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定，因此，在提報(bào)之前，我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí)、 準(zhǔn)確性。 3 、推廣部： 一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷，市場推廣起了 不可或缺的作用， 所以，我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。 我每周向業(yè)務(wù)了解 各大商場的庫存，填寫 bc 場進(jìn)銷存動態(tài)表并上報(bào)分公司。在 夏季促銷 活 動開展期間，我負(fù)責(zé)獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報(bào)。 協(xié)

5、助辦事處負(fù)責(zé)人 完成關(guān)于路演的一些文案上的工作， 安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、 資料， 并匯總提報(bào)公司。 4 、財(cái)務(wù)部： 辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用，如何讓公司一 目了然我們費(fèi)用由來去向呢？這時(shí)我們必須主動積極地配合財(cái)務(wù)部的工作。 日常 主要是三部分的對接： （1）配合完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬：每次活動中向經(jīng) 銷商借出的費(fèi)用及公司對代墊費(fèi)用的返還， 都一一地詳細(xì)記錄， 便于月底與經(jīng)銷 商核對經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬單上報(bào)公司。（2）經(jīng)銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。（3）積分、推廣活動費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷： 與財(cái)務(wù)部溝通， 清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷流程， 盡

6、快完成活動的尾聲工作，減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。 5 、行政 部：員工檔案的管理 6 、品牌組：競品信息上報(bào)、品牌活動推廣 7 、稽查組： 沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報(bào) 二、對經(jīng)理安排的工作與溝通 一 個(gè)稱職的信息員， 應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。 有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人 的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。 因此，我會認(rèn)真地對待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作： 1 、收 集并整理市場銷量數(shù)據(jù)： 為了第一時(shí)間了解各區(qū)域的銷售情況， 更及時(shí)地對市 場的動態(tài)作出判斷及整理， 我會在每一個(gè)銷售周期后及時(shí)與經(jīng)銷商溝通， 提取各 區(qū)域的

7、分銷量， 整理提報(bào)給經(jīng)理。 2 、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴： 對 于知名產(chǎn)品， 區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。 為了減少沖貨事件的發(fā)生， 更 好地管理區(qū)域銷售情況， 我們將每一次的沖貨投訴、 被投訴事件一一記錄， 清晰地了解貨流的動態(tài)。 我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細(xì)批 號，同時(shí)也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處， 以達(dá)到更快捷、 更便利工作 的效果。 三、與經(jīng)銷商的溝通（主要是在數(shù)據(jù)方面） 每天保持與經(jīng)銷商溝通 了解當(dāng)天的分銷情況， 及時(shí)將公司的促銷活動等通知知會經(jīng)銷商。 同時(shí)了解其大 致的進(jìn)貨打款意圖， 便于負(fù)責(zé)人及時(shí)協(xié)商溝通。 四、對市場信息的了解及對客 戶

8、意見反饋的收集 （含對客戶資料的整理） 在線路檢查的過程中， 除了對業(yè)務(wù)員 工作情況的監(jiān)督，同時(shí)也了解到更多的市場信息。 五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝 通及問題的解決 對于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請況是比較重要的工作 之一。而對于業(yè)務(wù)員的工作狀況， 我是在平時(shí)的溝通及線路檢查的過程中了解的。 一般情況下，每個(gè)區(qū)域由一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)， 要將大片區(qū)做好， 必須由各個(gè)區(qū)域的成 績拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團(tuán)隊(duì)中， 不允許出現(xiàn) 魚目混珠 的情況。 對每個(gè)業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，不同的應(yīng)對辦法： 1 、統(tǒng)一的管理 標(biāo)準(zhǔn)： （1）周一至周五上午 8：30 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處，點(diǎn)到，提交日、周報(bào)，

9、 開晨會。每次遲到我們都會根據(jù)遲到的頻率給予處罰。（2）所提交的日、周報(bào)，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成， 進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量， 同時(shí)達(dá)到個(gè)人修養(yǎng) 逐步優(yōu)化。 （3）按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪：完整規(guī)范填寫客服卡； 做好生動化陳列展示； 與客戶保持良好的客情； 到位執(zhí)行陳列等活動費(fèi)用的派發(fā) 等。 2 、不同的應(yīng)對方法： 業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后，為了使大家的工作盡可 能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊， 我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。 下面我重點(diǎn)講一 下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法：（1）電話號碼有誤 這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況， 由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實(shí)， 上報(bào)的資料 過期或錯誤。

10、 因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時(shí)候核對客戶資料， 以保證資料 真實(shí)、完整。 （2）線路客戶資料調(diào)整而未能及時(shí)更新在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下，通過區(qū)域的熟悉， 從起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。 但在檢查 的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整， 而業(yè)務(wù)員卻未上報(bào)的， 對線路的檢查造成 阻礙，同時(shí)也對檢查的結(jié)果造成影響。 因此我們要求線路資料調(diào)整的， 必須及時(shí) 上報(bào)更新， 若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報(bào)的我們都會進(jìn)行處罰， 處罰方式按 5 元/ 家計(jì)算。 （3）服務(wù)卡資料填寫不完整 在線路檢查過程中發(fā)現(xiàn)，一些客 戶的基本資料未完整填寫完畢， 特別是在區(qū)域工作交接的時(shí)候。 我會把客戶服務(wù)卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)

11、一一記錄，要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補(bǔ)完整并拍照反饋。（4）日報(bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符對于 日報(bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符 的情況，我們會對當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。 （5）活動陳列網(wǎng)點(diǎn)生動化建 設(shè)不明顯 對于附費(fèi)用的活動陳列網(wǎng)點(diǎn)，我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品， 特別對旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、 63 （82）排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳列時(shí)期與客戶建 立良好的客戶， 希望配合維護(hù)各種生動化工具， 如網(wǎng)點(diǎn)生動化離期望值相差較大 的將作出批評。 第二部分、個(gè)人情況總結(jié) 1 、自身素質(zhì)的提升。 伴著每天 忙碌地工作節(jié)拍，日歷已經(jīng)在不覺中

12、翻了一年，回望轉(zhuǎn)眼即逝的，至今的我，仍 然被這個(gè)富有凝聚力極強(qiáng)的大家庭特有的 有能量，無限量 精神鼓舞、感染著。 年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我， 釋放能量沖勁的新興一代， 而我們公司也一直 倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的能量與活力， 正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中 存在的困難， 努力去吸收新知識的注入， 不停地完善自身的不足。 在一年多時(shí)間 的工作與鍛煉中， 使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動力， 從務(wù)實(shí)的工作中 尋找成功的輕快。 激發(fā)潛能，超越極限 一直被企業(yè)人所倡導(dǎo)著， 而作為企業(yè) 家庭中一份子的我， 不僅要始終貫穿著這一理念， 而且要以實(shí)際行動去落實(shí)。 意 識決定差距，文化決定水準(zhǔn)。 在

13、日后的工作中， 需要多方面去加強(qiáng)市場營銷專業(yè) 知識，虛心向各新老同事學(xué)習(xí)， 感謝公司為我們安排 網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院 這先進(jìn)的學(xué)習(xí) 系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時(shí)俱進(jìn)，在閱讀方方面面的知識中，開拓視野。 認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn)， 多方位、 多角度地思考目前的市場現(xiàn)狀。 努力 要求自己不斷進(jìn)取，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。 2 、工作能力的提升。 （1）感謝 領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培， 使我不僅在工作能力上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升， 同 時(shí)感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵，這成為我在工作中不斷積蓄的動 力。 （2）excel 表、 word 文檔運(yùn)用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍， 并付諸于實(shí)際工作中，

14、使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。（ 3）溝通能力的提升。 了解掌握溝通內(nèi)容， 理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系， 與各辦溝通核對資料及每 次進(jìn)銷存提報(bào)的差異。 （4）系統(tǒng)運(yùn)用能力的提升。能熟練的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日 常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)， 使工作更快捷便利。 盡管每一項(xiàng)工作都比較繁瑣， 但是每一次 都是對個(gè)人耐力和能力的挑戰(zhàn)， 也積極地激發(fā)了個(gè)人工作能力的提高， 在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位，對于我個(gè)人的能力和勞動給予了相應(yīng)的獎 勵，讓我更加增強(qiáng)了對企業(yè)公司的向心力， 從那天起我便下定決心， 要以最好的 狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。 3 、工作仍需加強(qiáng)方面。 （ 1）工作繁多、瑣碎 時(shí)必須使有效地工作管理方式

15、去統(tǒng)籌規(guī)劃， 并能合理地安排時(shí)間， 分清事情的輕 與重，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 （2）對于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，需要再增強(qiáng)聯(lián)想數(shù) 與數(shù)的關(guān)系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問題。對于每一項(xiàng)工作，都 需要系統(tǒng)地總結(jié)，這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項(xiàng)，希望多加學(xué)習(xí)。（ 3）推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé)， 但作為辦事處的信息主管， 我希望能夠做到面面俱 到，使辦事處的工作得以更為順利地展開。 第三部分、年工作規(guī)劃 1 、負(fù)責(zé) 辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對接工作， 向城市經(jīng)理及時(shí)傳遞公司的各項(xiàng)政策 和信息；按時(shí)、 準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料； 負(fù)責(zé)辦事處日常 數(shù)據(jù)資料的輸入、 登記與核實(shí)， 協(xié)助

16、城市經(jīng)理完成辦事處日常各項(xiàng)文案工作； 維 系與分公司之間的良好互動， 更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員 齊步并進(jìn)。 2 、加強(qiáng)市場營銷知識與管理技巧，使工作更順利更全面。 3 、加 強(qiáng)對銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督，及時(shí)向公司反饋市場最新動向。 4 、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流 程監(jiān)督檢查的執(zhí)行， 就存在的問題及時(shí)反饋給城市經(jīng)理并落實(shí)整改計(jì)劃， 并完成 月底線路檢查總結(jié)文件上報(bào)公司業(yè)務(wù)部； 5 、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方 法，帶動團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。 6 、在原有 工作的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步觸及更多方面的工作， 做到多元全面發(fā)展。 每一年都是 令人感慨的一年， 每一天都是使人

17、振奮的一天， 希望在年接下來的日子里， 我們 活得更加精彩！ 第二篇：企業(yè)會計(jì)主管工作總結(jié)企業(yè)會計(jì)主管工作總結(jié) 作為一名會計(jì)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下， 經(jīng)過全體成員的共同努力，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)工作上，全面預(yù)算管理，參與經(jīng)營 決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作， 完成了既定的目標(biāo)， 達(dá)到了預(yù)期效果。 履行職務(wù)情況： 會計(jì)主管的工作目的是 組織公司財(cái)會人員依據(jù)國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、 政策， 組織做好日常財(cái)務(wù)核算、 財(cái)務(wù)監(jiān)督 工作，按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。 我的工作職責(zé)是： 1 、 貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策和會計(jì)制度，完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 2 、

18、組織做好 會計(jì)核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度。 3 、建立健全固定資產(chǎn)管理制度， 組織資產(chǎn)清查工作。 4 、對月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。 5 、經(jīng)營活 動方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。 下面就完成公司財(cái)務(wù)部 工作及匯報(bào)情況情： 1 、按照要求每季向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)本單位會計(jì)的完成工 作情況; 2 、對于本單位的重大問題及時(shí)向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)。 3 、按要求及時(shí) 完成了公司財(cái)務(wù)部布置的各項(xiàng)工作。 4 、協(xié)調(diào)工作情況方面，我認(rèn)為做到了這 兩點(diǎn)： 認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽 （請收藏好范文，請便下次訪問 ）訂、 定額工資分配等，并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議，取得了良好的效果

19、。 在平時(shí)工作中，主動與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作 的正常開展。 以上就是本人任職會計(jì)主管來所獲得的一點(diǎn)成績和經(jīng)驗(yàn)。 第三篇：企業(yè)管理主管工作總結(jié)企業(yè)管理主管述職報(bào)告 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與肯定，任命我為公司企業(yè) 管理主管。 2014年5月 8日擔(dān)任企業(yè)管理主管的三個(gè)月以來，積極轉(zhuǎn)變觀念， 調(diào)整工作思路，不斷克服個(gè)人存在的缺點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡 責(zé)做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下： 一、工作總結(jié)： 1 、現(xiàn)場管理工作 為 跟上集團(tuán)公司的管理步伐，提出金安礦業(yè)管理水平，制定并下發(fā)關(guān)于創(chuàng)建三星 級現(xiàn)場企業(yè)的實(shí)施方案 ，根據(jù)方案的要求， 6月 15日至 16日開

20、展赴江淮管理 對標(biāo)學(xué)習(xí)活動。 每月定期進(jìn)行現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查， 1-7 月份共查出現(xiàn) 場存在的問題 155 條，整改 155 條。 2 、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核： 逐步完善 2014 年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，對安全員獎金、專業(yè)考核等相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整，繼續(xù)開展 對公司中層干部督辦工作考核，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦。 根據(jù)生產(chǎn)情況調(diào) 整兩子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，不斷完善子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系。 3 、 班組建設(shè)：逐步理順班組建設(shè)工作，在每月現(xiàn)場大檢查時(shí)，對班組活動室，班組 建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況進(jìn)行檢查，制定小車隊(duì)裝修、整治方案，并督促機(jī)動部抓緊實(shí) 施。 4 、挖潛增益工作：根據(jù)南鋼聯(lián)挖潛增益效益目標(biāo)要求

21、， 制定深 化對標(biāo)、 深挖潛力、快速提升金安礦業(yè)競爭力 活動方案，從增產(chǎn)增益、降本增益、質(zhì)量 增益、采購增益、銷售增益、降低各種費(fèi)用增益、財(cái)稅優(yōu)惠政策增益、子公司達(dá) 產(chǎn)達(dá)效增益八個(gè)方面確定指標(biāo)和具體措施，并明確各項(xiàng)增益責(zé)任人。 5 、后勤 管理工作：加強(qiáng)對物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、處罰力度，上半年共 組織一次餐飲調(diào)查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項(xiàng)檢查，共處罰款 1500元。 6 、管理制度修訂工作：積極推進(jìn)公司管理制度修訂工作，督促各單位、 各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)， 制定相應(yīng)管理制度， 并對前期執(zhí)行中過期、 不實(shí) 用的制度進(jìn)行修改、完善。 7 、積極申報(bào)資源綜合利用中央預(yù)算內(nèi)

22、投資資金： 按照六安市、霍邱縣發(fā)改委的要求，積極組織申報(bào)材料，并于2014年 8月2日上報(bào)六安市發(fā)改委。 8 、制定生活區(qū)娛樂設(shè)施和現(xiàn)場車輛停放管理制度，對亂 停、亂放的車輛進(jìn)行考核， 逐步規(guī)范員工行為， 杜絕生活區(qū)車輛亂停、 亂放現(xiàn)場。 9、開展對車輛安全檢查工作，對檢查出來的安全問題及時(shí)督促報(bào)修，確保行車 安全。 10 、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、存在的問題和不足 雖然工 作有些進(jìn)步，但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在 1 、現(xiàn)場管理工作力度不 夠，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在局部檢 查和整改上， 今后將統(tǒng)籌全局， 以創(chuàng)建 花園式的工廠為總綱， 對管理和前期設(shè)計(jì)中存在的問題進(jìn)行整治，

23、從長效管理方 面下功夫，確保年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀，實(shí)現(xiàn)三星級現(xiàn)場企業(yè)。 2 、對 管理制度的執(zhí)行力度不夠， 對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)制度， 管理制度修 訂完善、印制成冊后，重點(diǎn)加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行工作力度。 3 、重點(diǎn)克服個(gè)人 存在的缺點(diǎn)和不足，主要是重視細(xì)節(jié)、講究策略、堅(jiān)持原則。 以后我將繼續(xù)秉 承奮力開拓、不斷超越的企業(yè)精神，以飽滿的熱情、 積極的工作態(tài)度做好企業(yè) 管理工作。 二一四年八月一日第四篇：企劃部主管年度工作總結(jié)和計(jì)劃一、 經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價(jià)： 強(qiáng) 項(xiàng) 1 、執(zhí)行力較強(qiáng)， 上級安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。 2 、工作自主性 較強(qiáng)，

24、想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！ 3 、 溝通協(xié)作力比較好， 在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上， 總是能主動 的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開展工作。 4 、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部 門工作開展比較順手。 弱 項(xiàng) 1 、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。 2、語言表達(dá)，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。3 、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。 改進(jìn)措施 1 、 在天氣不受影響的情況下， 堅(jiān)持 做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達(dá)能力，聚集人氣。 2 、 積極參加 公司組織的各種集會、 活動、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)， 建設(shè)團(tuán)隊(duì)！ 3 、 通過學(xué)習(xí)，

25、 訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會管理，會管理，懂管理。以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！ 二、 作為一名管理層，我對自己所負(fù) 責(zé)的分店或部門的評價(jià)： 強(qiáng) 項(xiàng) 1 、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好， 表現(xiàn)在各店調(diào)整 時(shí)人員調(diào)動，工作的開展。 2 、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率， 不減工作任務(wù)。不減工作流程。 弱 項(xiàng) 1 、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng) 該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！ 2 、控制力，意識力不夠強(qiáng)。 3 、個(gè)人業(yè)務(wù) 技能和管理技能還不夠強(qiáng)。 改進(jìn)措施 1 、 對待工作認(rèn)真仔細(xì)， 杜絕馬虎大意， 近一步提高執(zhí)行力。 2 、 保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。 3 、

26、 養(yǎng)成學(xué) 習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。 4 、 努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭取成 為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子！ 三、 在同管理級別中，我認(rèn)為自己的能力處于（請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打√ ）: a、第一（）b、第二（√ ） c、第三（）d 其他（） 四、 為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平？ 答：盡管在日常的 工作中積極主動， 工作開展也比較順利， 但是在管理方面還缺少一定的主動性和 管理魅力， 在各方面還需要近一步加強(qiáng)！ 五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過（請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打 √ ）： a 、 不斷自我反省（ √ ） b 、上司定期的 指導(dǎo)和批評 （ √

27、 ） c 、培訓(xùn)和學(xué)習(xí) （ √ ） d 、其它方式（ √ ） _定期與分店交流學(xué)習(xí)六、年度工作回顧： 1 、業(yè)績方面： 1 、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作 ，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù) 2 、全年度分別調(diào)到各店支 持各店正常運(yùn)營工作， 09 年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶， 八九月橋頭店調(diào)整升級，十一月調(diào)橋頭店正常上班。 3 、完善了橋頭店調(diào)整后 的相關(guān)買場遺留工作 4 、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能 正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5 、調(diào)到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。 6 、建立 建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。 2 、管理方

28、面： 1 、 較 去年相比， 溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。 2 、 本部門工作開展較去年更加 流利，順手，協(xié)作力大大提高。 3 、 與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示， 比較及時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。 4 、 在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān) 人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)真相。 五、 2014 年度 工作計(jì)劃： 項(xiàng) 目完成時(shí)限備 注 1 、做好橋頭店全年度促銷方案， 做出特色， 做出水平，做好效果。每月 20日上報(bào)下月促銷方案 2 、制作好單店海報(bào)，保證 零失誤以店內(nèi)海報(bào)檔期為準(zhǔn) 3 、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準(zhǔn) 4 、保證周六、日舞臺活動的開展

29、。每周六、日 5 、建立健全日常 工作流程制度的實(shí)施。嚴(yán)格管理好百貨 pop 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長期 6 、學(xué)習(xí)提升自己的 業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)技能上新臺階長期 7 、學(xué)習(xí)提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平 和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。 長期 六、 請對公司的未來發(fā)展提出個(gè)人建議： （可以 是針對公司戰(zhàn)略、經(jīng)營路線、人事架構(gòu)、高層工作作風(fēng)等方面）答： 1、關(guān)注基層員工： 基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失， 員工從進(jìn)來到離開就 學(xué)會了一個(gè)打標(biāo)價(jià)簽， 放標(biāo)價(jià)簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時(shí) 也是這樣嗎？員工需要成長， 需要進(jìn)步！ 2 、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時(shí)間長的員工。 工作需要激情， 激情需要有新鮮感和激

30、勵制度， 對公司服務(wù)一年與五年沒什么區(qū) 別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎？ 3 、在周邊與同行之間 我們的服務(wù)始終都做不上去！ 服務(wù)是目前競爭的軟實(shí)力， 如果硬實(shí)力達(dá)不到一定 水準(zhǔn)，加強(qiáng)軟實(shí)力的抗衡確實(shí)是一種有效的方法。 第五篇：銷售主管 2014 年終總結(jié)及 2014 年工作計(jì)劃銷售主管 2014 年終總結(jié)及 2014 年工作計(jì)劃 各位, 各位同仁 , 大家好 ! 首先給 各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在 2014 年工作順利 , 合家歡樂 ! 也忠心祝愿我們公司在 新的一年更上一層樓 , 取的更大的成績 ! 雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月 , 擔(dān) 任管理的也只是短暫的 3 個(gè)月, 我

31、深感管理的難度越來越大。 考驗(yàn)也越來越嚴(yán)峻。 深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事 , 及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望 , 我 感到責(zé)任重大 , 唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。 支持我的同事及 領(lǐng)導(dǎo)。 今天, 我們又相聚在一起。 共同分享我們的成果 , 分析我們的不足。 不斷 鞭策自己 , 使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下： 雖然本人上任 不是多久， 接觸這份事業(yè)也不是很長， 但也不足以可忽略所存在的問題， 這些問 題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要 體現(xiàn)反映以下幾條： 1 、客服意識不強(qiáng)，客史檔案的不健全。 2 、成本控制的 力度不大

32、，績效管理尚未到位。 3 、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。 4 、 硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。 5 、滿足現(xiàn)狀的大有人在 6 、設(shè)施 設(shè)備不盡完善。 反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮 貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維 修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。新年工作發(fā)展總結(jié)： 一、鑄造團(tuán)隊(duì)精 神，強(qiáng)化整合意識 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式， 以團(tuán)隊(duì)合作精 神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)， 以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)， 帶頭 樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對 事不關(guān)已、高 高掛起 的

33、工作態(tài)度，徹底消除 各自為政、不聞不問 的工作現(xiàn)象。 二、在細(xì) 微服務(wù)上下功夫 著力塑造優(yōu)良的服務(wù) 作好日常經(jīng)營的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì) 節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記 用心做事，真情 服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美 的宗旨，視客人為上帝，牢記 客人永遠(yuǎn)是對的 觀 念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。 三、推行 戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場， 從而來提高自己的業(yè)績 針對熟客加強(qiáng)關(guān)注度、 加大 回訪率， 加強(qiáng)對生客的關(guān)注度， 建立和完善客史檔案， 要求定期對客戶進(jìn)行電話 拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動態(tài)， 深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見， 及時(shí)將客 人意見反饋，并積

34、極采取措施，適時(shí)整改。 通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭 策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺 點(diǎn)、揚(yáng)長避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè) 務(wù)業(yè)績指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。 文章來 源 推薦更多文章： 客服 主管工作總結(jié)和計(jì)劃 計(jì)劃控制主管的工作總結(jié) 客房主管工作總結(jié)和明年計(jì) 劃 紡織企業(yè)生產(chǎn)主管 2014 年工作計(jì)劃 2014 企業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃范文第 1 篇第 2 篇第 3 篇第 4 篇第 5 篇更多頂部 目錄第一篇：企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃 第二篇：企業(yè)會計(jì)主管工作總結(jié) 第三篇：企業(yè)管理主管工作總結(jié) 第四篇：企劃部主管年

35、度工作總結(jié)和計(jì)劃 第五篇：銷售主管 2014 年終總結(jié)及 2014 年工作計(jì)劃 更多相關(guān)范文正文 第一篇：企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃 企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃范文 第一部分、 工作總結(jié)： 從進(jìn)入公司 至今，對公司、對本行業(yè)由認(rèn)識、了解到熟悉，已經(jīng) 20 個(gè)月了，回顧，是我來 到公司的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)， 很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定， 任命我為信息主管。從那天起我便下定決心， 要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。 在辦事 處，我的工作主要分成五部分： 對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào)； 對經(jīng)理安排的 工作與溝通；與經(jīng)銷商的溝通； 對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集 （含 對客戶資料的整

36、理） ；對業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。 一、與分公 司各部門的銜接 1 、業(yè)務(wù)部： 辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開展息 息相關(guān)。作為信息員， 將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、 如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的 職責(zé)之一， 這些情況我都會在日、 周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。 而對于業(yè)務(wù)人員的 工作質(zhì)量，則會通過每周走訪 60 家客戶及電話詢問 60家客戶，以達(dá)到查漏補(bǔ)缺 的監(jiān)督效果，最終將以向經(jīng)理反饋、填寫線路檢查表 線路檢查月度報(bào)告 辦事處及個(gè)人月度線路評估報(bào)告 等方式上報(bào)。 在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、 周 報(bào)及線路檢查的過程中， 為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高， 我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū) 域客戶的資料信息及銷

37、量，每日核查并提報(bào)每日分銷量 ，定時(shí)更新客戶基 本資料（含客戶基本資料卡 、區(qū)域全渠道客戶資料匯總表 、全渠道客戶 資料細(xì)分明細(xì)表）、填寫非簽約二批進(jìn)銷存 并及時(shí)上報(bào)。 2 、信息部： 信 息部的工作大部分以報(bào)表來體現(xiàn)， 對于此類的工作， 需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn) 行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的：（ 1）及時(shí)性：按公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)相應(yīng)的報(bào)表。如：進(jìn)銷存動態(tài)表每周五 17：30 分前準(zhǔn)時(shí)提交，積分評估表 于積分活動后 5 天內(nèi)提交等。 （2）完整性：認(rèn)真完成報(bào)表中所需要填寫的部 分，更全面地反映辦事處的工作情況， 以求達(dá)到一次到位， 少返工的效果。 （3） 準(zhǔn)確性：這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。

38、 我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字， 都將影響 到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定，因此，在提報(bào)之前，我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí)、 準(zhǔn)確性。 3 、推廣部： 一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷，市場推廣起了 不可或缺的作用， 所以，我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。 我每周向業(yè)務(wù)了解 各大商場的庫存，填寫 bc 場進(jìn)銷存動態(tài)表并上報(bào)分公司。在 夏季促銷 活 動開展期間，我負(fù)責(zé)獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報(bào)。 協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人 完成關(guān)于路演的一些文案上的工作， 安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、 資料， 并匯總提報(bào)公司。 4 、財(cái)務(wù)部： 辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用，如何讓公司一 目了然我們費(fèi)用由來去向呢？這時(shí)我們必須主

39、動積極地配合財(cái)務(wù)部的工作。 日常 主要是三部分的對接： （1）配合完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬：每次活動中向經(jīng)銷商借出的費(fèi)用及公司對代墊費(fèi)用的返還， 都一一地詳細(xì)記錄， 便于月底與經(jīng)銷 商核對經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬單上報(bào)公司。（2）經(jīng)銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。（3）積分、推廣活動費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷： 與財(cái)務(wù)部溝通， 清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷流程， 盡 快完成活動的尾聲工作，減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。 5 、行政 部：員工檔案的管理 6 、品牌組：競品信息上報(bào)、品牌活動推廣 7 、稽查組： 沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報(bào) 二、對經(jīng)理安排的工

40、作與溝通 一 個(gè)稱職的信息員， 應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。 有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人 的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。 因此，我會認(rèn)真地對待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作： 1 、收 集并整理市場銷量數(shù)據(jù)： 為了第一時(shí)間了解各區(qū)域的銷售情況， 更及時(shí)地對市 場的動態(tài)作出判斷及整理， 我會在每一個(gè)銷售周期后及時(shí)與經(jīng)銷商溝通， 提取各 區(qū)域的分銷量， 整理提報(bào)給經(jīng)理。 2 、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴： 對 于知名產(chǎn)品， 區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。 為了減少沖貨事件的發(fā)生， 更 好地管理區(qū)域銷售情況， 我們將每一次的沖貨投訴、 被投訴事件

41、一一記錄， 清晰 地了解貨流的動態(tài)。 我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細(xì)批 號，同時(shí)也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處， 以達(dá)到更快捷、 更便利工作 的效果。 三、與經(jīng)銷商的溝通（主要是在數(shù)據(jù)方面） 每天保持與經(jīng)銷商溝通 了解當(dāng)天的分銷情況， 及時(shí)將公司的促銷活動等通知知會經(jīng)銷商。 同時(shí)了解其大 致的進(jìn)貨打款意圖， 便于負(fù)責(zé)人及時(shí)協(xié)商溝通。 四、對市場信息的了解及對客 戶意見反饋的收集 （含對客戶資料的整理） 在線路檢查的過程中， 除了對業(yè)務(wù)員 工作情況的監(jiān)督，同時(shí)也了解到更多的市場信息。 五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝 通及問題的解決 對于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請況是比較

42、重要的工作 之一。而對于業(yè)務(wù)員的工作狀況， 我是在平時(shí)的溝通及線路檢查的過程中了解的。 一般情況下，每個(gè)區(qū)域由一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)， 要將大片區(qū)做好， 必須由各個(gè)區(qū)域的成 績拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團(tuán)隊(duì)中， 不允許出現(xiàn) 魚目混珠 的情況。 對每個(gè)業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，不同的應(yīng)對辦法： 1 、統(tǒng)一的管理 標(biāo)準(zhǔn)： （1）周一至周五上午 8：30 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處，點(diǎn)到，提交日、周報(bào)， 開晨會。每次遲到我們都會根據(jù)遲到的頻率給予處罰。（2）所提交的日、周報(bào)，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成， 進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量， 同時(shí)達(dá)到個(gè)人修養(yǎng) 逐步優(yōu)化。 （3）按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪：完整規(guī)范填

43、寫客服卡； 做好生動化陳列展示； 與客戶保持良好的客情； 到位執(zhí)行陳列等活動費(fèi)用的派發(fā) 等。 2 、不同的應(yīng)對方法： 業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后，為了使大家的工作盡可 能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊， 我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。 下面我重點(diǎn)講一 下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法：（1）電話號碼有誤 這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況， 由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實(shí)， 上報(bào)的資料 過期或錯誤。 因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時(shí)候核對客戶資料， 以保證資料 真實(shí)、完整。 （2）線路客戶資料調(diào)整而未能及時(shí)更新在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下，通過區(qū)域的熟悉， 從起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。 但在檢查

44、的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整， 而業(yè)務(wù)員卻未上報(bào)的， 對線路的檢查造成 阻礙，同時(shí)也對檢查的結(jié)果造成影響。 因此我們要求線路資料調(diào)整的， 必須及時(shí) 上報(bào)更新， 若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報(bào)的我們都會進(jìn)行處罰， 處罰方式按 5 元/ 家計(jì)算。 （3）服務(wù)卡資料填寫不完整 在線路檢查過程中發(fā)現(xiàn)，一些客 戶的基本資料未完整填寫完畢， 特別是在區(qū)域工作交接的時(shí)候。 我會把客戶服務(wù) 卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)一一記錄，要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補(bǔ)完整并拍照反饋。（4）日報(bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符對于 日報(bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符 的情況，我們會對當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。（5）活動陳列網(wǎng)點(diǎn)生動化建設(shè)不明顯 對

45、于附費(fèi)用的活動陳列網(wǎng)點(diǎn)，我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品， 特別對旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、 63 （82）排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳列時(shí)期與客戶建 立良好的客戶， 希望配合維護(hù)各種生動化工具， 如網(wǎng)點(diǎn)生動化離期望值相差較大 的將作出批評。 第二部分、個(gè)人情況總結(jié) 1 、自身素質(zhì)的提升。 伴著每天 忙碌地工作節(jié)拍，日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年，回望轉(zhuǎn)眼即逝的，至今的我，仍 然被這個(gè)富有凝聚力極強(qiáng)的大家庭特有的 有能量，無限量 精神鼓舞、感染著。 年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我， 釋放能量沖勁的新興一代， 而我們公司也一直 倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的

46、能量與活力， 正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中 存在的困難， 努力去吸收新知識的注入， 不停地完善自身的不足。 在一年多時(shí)間 的工作與鍛煉中， 使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動力， 從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快。 激發(fā)潛能，超越極限 一直被企業(yè)人所倡導(dǎo)著， 而作為企業(yè) 家庭中一份子的我， 不僅要始終貫穿著這一理念， 而且要以實(shí)際行動去落實(shí)。 意 識決定差距，文化決定水準(zhǔn)。 在日后的工作中， 需要多方面去加強(qiáng)市場營銷專業(yè) 知識，虛心向各新老同事學(xué)習(xí)， 感謝公司為我們安排 網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院 這先進(jìn)的學(xué)習(xí) 系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時(shí)俱進(jìn)，在閱讀方方面面的知識中，開拓視野。 認(rèn)真總結(jié)每一天的工

47、作得失之訓(xùn)， 多方位、 多角度地思考目前的市場現(xiàn)狀。 努力 要求自己不斷進(jìn)取，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。 2 、工作能力的提升。 （1）感謝 領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培， 使我不僅在工作能力上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升， 同 時(shí)感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵，這成為我在工作中不斷積蓄的動 力。 （2）excel 表、 word 文檔運(yùn)用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍， 并付諸于實(shí)際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。（ 3）溝通能力的提升。 了解掌握溝通內(nèi)容， 理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系， 與各辦溝通核對資料及每 次進(jìn)銷存提報(bào)的差異。 （4）系統(tǒng)運(yùn)用能力的提升。能熟練的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日 常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

48、， 使工作更快捷便利。 盡管每一項(xiàng)工作都比較繁瑣， 但是每一次 都是對個(gè)人耐力和能力的挑戰(zhàn)， 也積極地激發(fā)了個(gè)人工作能力的提高， 在本年度 中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位，對于我個(gè)人的能力和勞動給予了相應(yīng)的獎 勵，讓我更加增強(qiáng)了對企業(yè)公司的向心力， 從那天起我便下定決心， 要以最好的 狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。 3 、工作仍需加強(qiáng)方面。 （ 1）工作繁多、瑣碎 時(shí)必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃， 并能合理地安排時(shí)間， 分清事情的輕 與重，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 （2）對于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，需要再增強(qiáng)聯(lián)想數(shù) 與數(shù)的關(guān)系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問題。對于每一項(xiàng)工作，都 需要系統(tǒng)地總結(jié)，

49、這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項(xiàng)，希望多加學(xué)習(xí)。（ 3）推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé)， 但作為辦事處的信息主管， 我希望能夠做到面面俱 到，使辦事處的工作得以更為順利地展開。 第三部分、年工作規(guī)劃 1 、負(fù)責(zé) 辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對接工作， 向城市經(jīng)理及時(shí)傳遞公司的各項(xiàng)政策 和信息；按時(shí)、 準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料； 負(fù)責(zé)辦事處日常 數(shù)據(jù)資料的輸入、 登記與核實(shí)， 協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項(xiàng)文案工作； 維 系與分公司之間的良好互動， 更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員 齊步并進(jìn)。 2 、加強(qiáng)市場營銷知識與管理技巧，使工作更順利更全面。 3 、加 強(qiáng)對銷售數(shù)據(jù)的管

50、控與監(jiān)督，及時(shí)向公司反饋市場最新動向。 4 、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流 程監(jiān)督檢查的執(zhí)行，就存在的問題及時(shí)反饋給城市經(jīng)理并落實(shí)整改計(jì)劃， 并完成 月底線路檢查總結(jié)文件上報(bào)公司業(yè)務(wù)部； 5 、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方 法，帶動團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。 6 、在原有 工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及更多方面的工作，做到多元全面發(fā)展。 每一年都是 令人感慨的一年，每一天都是使人振奮的一天，希望在年接下來的日子里，我們 活得更加精彩！ 第二篇：企業(yè)會計(jì)主管工作總結(jié)企業(yè)會計(jì)主管工作總結(jié) 作為一名會計(jì)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下， 經(jīng)過全體成員的共同努力，嚴(yán)格管理，在財(cái)務(wù)工作上，全面預(yù)算管理，

51、參與經(jīng)營 決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作， 完成了既定的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果。 履行職務(wù)情況：會計(jì)主管的工作目的是 組織公司財(cái)會人員依據(jù)國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、 政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督 工作，按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。 我的工作職責(zé)是： 1 、 貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策和會計(jì)制度，完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 2 、組織做好 會計(jì)核算和監(jiān)督，建立健全收入稽核制度。 3 、建立健全固定資產(chǎn)管理制度， 組織資產(chǎn)清查工作。 4 、對月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。 5 、經(jīng)營活 動方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。 下面就完成公司財(cái)務(wù)

52、部 工作及匯報(bào)情況情： 1 、按照要求每季向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)本單位會計(jì)的完成工 作情況; 2 、對于本單位的重大問題及時(shí)向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)。 3 、按要求及時(shí) 完成了公司財(cái)務(wù)部布置的各項(xiàng)工作。 4 、協(xié)調(diào)工作情況方面，我認(rèn)為做到了這 兩點(diǎn)： 認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽 （請收藏好范文，請便下次訪問 ）訂、 定額工資分配等，并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議，取得了良好的效果。 在平時(shí)工作中，主動與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作 的正常開展。 以上就是本人任職會計(jì)主管來所獲得的一點(diǎn)成績和經(jīng)驗(yàn)。 第三篇：企業(yè)管理主管工作總結(jié)企業(yè)管理主管述職報(bào)告 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與肯定，任命我為

53、公司企業(yè) 管理主管。 2014年 5月 8日擔(dān)任企業(yè)管理主管的三個(gè)月以來，積極轉(zhuǎn)變觀念， 調(diào)整工作思路，不斷克服個(gè)人存在的缺點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡 責(zé)做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)具體總結(jié)如下： 一、工作總結(jié)： 1 、現(xiàn)場管理工作 為跟上集團(tuán)公司的管理步伐， 提出金安礦業(yè)管理水平， 制定并下發(fā) 關(guān)于創(chuàng)建三星 級現(xiàn)場企業(yè)的實(shí)施方案 ，根據(jù)方案的要求， 6月15日至 16日開展赴江淮管理 對標(biāo)學(xué)習(xí)活動。 每月定期進(jìn)行現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查， 1-7 月份共查出現(xiàn) 場存在的問題 155 條，整改 155 條。 2 、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核： 逐步完善 2014 年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系， 對安全員獎金、 專業(yè)考

54、核等相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整， 繼續(xù)開展 對公司中層干部督辦工作考核， 對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦。 根據(jù)生產(chǎn)情況調(diào) 整兩子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，不斷完善子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系。 3 、 班組建設(shè)：逐步理順班組建設(shè)工作，在每月現(xiàn)場大檢查時(shí)，對班組活動室，班組 建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況進(jìn)行檢查， 制定小車隊(duì)裝修、 整治方案， 并督促機(jī)動部抓緊實(shí) 施。 4 、挖潛增益工作： 根據(jù)南鋼聯(lián)挖潛增益效益目標(biāo)要求， 制定深 化對標(biāo)、 深挖潛力、快速提升金安礦業(yè)競爭力 活動方案，從增產(chǎn)增益、降本增益、質(zhì)量 增益、采購增益、銷售增益、降低各種費(fèi)用增益、財(cái)稅優(yōu)惠政策增益、子公司達(dá) 產(chǎn)達(dá)效增益八個(gè)方面確定指標(biāo)和具體措施，并明確

55、各項(xiàng)增益責(zé)任人。 5 、后勤 管理工作：加強(qiáng)對物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、處罰力度，上半年共 組織一次餐飲調(diào)查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項(xiàng)檢查，共處罰款 1500 元。 6 、管理制度修訂工作：積極推進(jìn)公司管理制度修訂工作，督促各單位、 各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)， 制定相應(yīng)管理制度， 并對前期執(zhí)行中過期、 不實(shí) 用的制度進(jìn)行修改、完善。 7 、積極申報(bào)資源綜合利用中央預(yù)算內(nèi)投資資金： 按照六安市、霍邱縣發(fā)改委的要求，積極組織申報(bào)材料，并于2014年 8月2日上報(bào)六安市發(fā)改委。 8 、制定生活區(qū)娛樂設(shè)施和現(xiàn)場車輛停放管理制度，對亂 停、亂放的車輛進(jìn)行考核， 逐步規(guī)范員工行為， 杜

56、絕生活區(qū)車輛亂停、 亂放現(xiàn)場。 9、開展對車輛安全檢查工作，對檢查出來的安全問題及時(shí)督促報(bào)修，確保行車 安全。 10 、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、存在的問題和不足 雖然工 作有些進(jìn)步，但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在 1 、現(xiàn)場管理工作力度不 夠，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在局部檢查和整改上， 今后將統(tǒng)籌全局， 以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱， 對管理和前期設(shè)計(jì)中存在的問題進(jìn)行整治， 從長效管理方 面下功夫，確保年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀，實(shí)現(xiàn)三星級現(xiàn)場企業(yè)。 2 、對 管理制度的執(zhí)行力度不夠， 對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)制度， 管理制度修 訂完善、印制成冊后，重點(diǎn)加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行工作力

57、度。 3 、重點(diǎn)克服個(gè)人存在的缺點(diǎn)和不足，主要是重視細(xì)節(jié)、講究策略、堅(jiān)持原則。 以后我將繼續(xù)秉 承奮力開拓、不斷超越的企業(yè)精神，以飽滿的熱情、 積極的工作態(tài)度做好企業(yè) 管理工作。二一四年八月一日第四篇：企劃部主管年度工作總結(jié)和計(jì)劃一、 經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，我對自己的評價(jià)： 強(qiáng) 項(xiàng) 1 、執(zhí)行力較強(qiáng)， 上級安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。 2 、工作自主性 較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！ 3 、 溝通協(xié)作力比較好， 在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上， 總是能主動 的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開展工作。 4 、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部

58、 門工作開展比較順手。 弱 項(xiàng) 1 、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。 2、語言表達(dá)，公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。3 、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。 改進(jìn)措施 1 、 在天氣不受影響的情況下， 堅(jiān)持 做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達(dá)能力，聚集人氣。 2 、 積極參加 公司組織的各種集會、 活動、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)， 建設(shè)團(tuán)隊(duì)！ 3 、 通過學(xué)習(xí)， 訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會管理，會管理，懂管理。 以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！ 二、 作為一名管理層，我對自己所負(fù) 責(zé)的分店或部門的評價(jià)： 強(qiáng) 項(xiàng) 1 、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好， 表現(xiàn)在各

59、店調(diào)整 時(shí)人員調(diào)動，工作的開展。 2 、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率， 不減工作任務(wù)。不減工作流程。 弱 項(xiàng) 1 、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng) 該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！ 2 、控制力，意識力不夠強(qiáng)。 3 、個(gè)人業(yè)務(wù) 技能和管理技能還不夠強(qiáng)。 改進(jìn)措施 1 、 對待工作認(rèn)真仔細(xì)， 杜絕馬虎大意， 近一步提高執(zhí)行力。 2 、 保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。 3 、 養(yǎng)成學(xué) 習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。 4 、 努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭取成 為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子！ 三、 在同管理級別中，我認(rèn)為自己的能力處于（請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打√ ）: a、第一（）b、第二（√ ）c、第三（）d 其他（） 四、 為什么我認(rèn)