價(jià)格舉報(bào)工作總結(jié)

1、價(jià)格舉報(bào)工作總結(jié) （一）上半年價(jià)格舉報(bào)中心工作總結(jié) - 總結(jié) 一二年，在局長(zhǎng)的直接下，我認(rèn)真完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)， 。我們首 先做好群眾來(lái)信來(lái)訪的接待工作的同時(shí)，認(rèn)真抓好“ 12358 ”電話開(kāi)通十周年的 慶祝；及對(duì)一 0 年價(jià)格檢查案卷進(jìn)行了審理工作。下面我把上半年的工作簡(jiǎn)要會(huì) 報(bào)如下。 一、上半年，我們舉報(bào)中心共受理群眾來(lái)信來(lái)訪案件 21 起，其中主要 是反映食鹽價(jià)格過(guò)高問(wèn)題。在接到反映后我們及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織人 員對(duì)反映的情進(jìn)處理，并得到好評(píng)。在接待來(lái)信來(lái)訪過(guò)程中，我們做到了“五個(gè) 一”，即一聲問(wèn)好、 一張笑臉、一把椅子、一杯開(kāi)、一聲再見(jiàn)； 接聽(tīng)電話規(guī)范用語(yǔ)， 展現(xiàn)良好的

2、窗口形象，落實(shí)“首問(wèn)制” ，當(dāng)好政府與群眾的聯(lián)絡(luò)員。對(duì)價(jià)格投訴、 舉報(bào)內(nèi)容，冷靜，準(zhǔn)確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報(bào)人 及時(shí)進(jìn)行溝通，并明確合理的解釋。正式受理后，按規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)價(jià)格舉報(bào)記 錄表，并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、 按照內(nèi)容進(jìn)行分類。 對(duì)不屬物價(jià)部門管轄的舉報(bào)， 我們 當(dāng)場(chǎng)告知其另行投訴舉報(bào)方式；有明顯違規(guī)行為的先行記錄，再及時(shí)移送有權(quán)部 門處理。在價(jià)格咨詢、舉報(bào)投訴案件中，我們做到了件件有著落，事事有回音， 群眾對(duì)辦理結(jié)果基本滿意。二、上半年，我們認(rèn)抓好“ 12358 ”電話開(kāi)通十周年 慶?；顒?dòng)。活動(dòng)其間，我們開(kāi)展了一次有聲的色的街頭宣傳活動(dòng)，同時(shí)，我們還 在主要街頭懸掛宣傳

3、和口號(hào)；走進(jìn)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）趕大集進(jìn)行“ 12358 ”宣傳活動(dòng)；在主要收費(fèi)和重點(diǎn)商場(chǎng)及城鄉(xiāng)主要口等處懸掛固定（價(jià)格舉報(bào)有電話請(qǐng)拔 “12358 ”）宣傳牌，并組建了“ 12358 ”秧歌宣傳隊(duì)，沿鎮(zhèn)內(nèi)主要街道進(jìn)行巡回 演出， （）。三、六月十四日，召開(kāi)了全縣價(jià)格信息員工作，此次會(huì)議參加人是 全縣精選的 8 名鄉(xiāng)、村主任，縣婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)也參加了會(huì)議。會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科 長(zhǎng)分別在會(huì)上。首先宣讀了（東豐縣人民政府關(guān)于印發(fā) 2011 年全縣價(jià)格監(jiān)督檢 查工作要點(diǎn)的通知） ，并對(duì)其內(nèi)容做了詳細(xì)解讀。同時(shí)，對(duì)“ 12358 ”價(jià)格舉報(bào)電 話的由來(lái)、意義、作用進(jìn)行了講解。會(huì)上由老業(yè)務(wù)科長(zhǎng)講解全縣行政事業(yè)性和經(jīng) 營(yíng)

4、服務(wù)性收費(fèi)，及收費(fèi)目錄。最后由局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)價(jià)格管理部門依據(jù)的監(jiān)管法律、法 規(guī)做了講解，并向與會(huì)人員了縣價(jià)格監(jiān)督檢查局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職能作用，了近幾年 來(lái)在監(jiān)管和治理亂收費(fèi)幾個(gè)方面所取得的成績(jī)和效果。通過(guò)這次會(huì)議進(jìn)一步加大 “12358 ”價(jià)格舉報(bào)電話的宣傳范圍，提高社會(huì)監(jiān)督力度，提高群眾消費(fèi)維權(quán)意 識(shí)，及時(shí)反映價(jià)格違法行為，提升部門和單位及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的守法意識(shí)，創(chuàng)造和 諧、公平、公正良好的價(jià)格，為縣域和百姓富裕服務(wù)。通過(guò)今天這個(gè)會(huì)議也是對(duì) 我們自身價(jià)格工作進(jìn)行一次宣傳，同時(shí)擴(kuò)大和增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)價(jià)格工作的了解 和支持。四、上半年，我們對(duì)二 0 一 0 檢查案卷進(jìn)行了審理，并對(duì)不合格的案卷 退還辦案人員

5、進(jìn)行補(bǔ)充。的工作按排一、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作；二、做好 檢查案件審理工作；三、積極開(kāi)展“ 12358 ”的宣傳工作；四、承擔(dān)部分價(jià)格認(rèn)證工作。上半年價(jià)格舉報(bào)中心工作總結(jié)隨文贈(zèng)言【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它西塞羅】?jī)r(jià)格舉報(bào)工作總結(jié) （二）2012 年上半年價(jià)格舉報(bào)中心工作總結(jié)一二年，在局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn) 真完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。上半年我們首先做好群眾來(lái)信來(lái)訪的接待 工作的同時(shí)，認(rèn)真抓好“ 12358 ”電話開(kāi)通十周年的慶?；顒?dòng)；及對(duì)一 0 年價(jià)格 檢查案卷進(jìn)行了審理工作。 下面我把上半年的工作簡(jiǎn)要會(huì)報(bào)如下。 一、上半年， 我們舉報(bào)中心共受理群眾來(lái)信

6、來(lái)訪案件 21 起，其中主要是反映食鹽價(jià)格過(guò)高問(wèn) 題。在接到反映后我們及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織人員對(duì)反映的情進(jìn)處 理，并得到社會(huì)好評(píng)。在接待來(lái)信來(lái)訪過(guò)程中，我們做到了“五個(gè)一” ，即一聲問(wèn) 好、一張笑臉、一把椅子、一杯開(kāi)水、一聲再見(jiàn)；接聽(tīng)電話規(guī)范用語(yǔ)，展現(xiàn)良好 的窗口形象，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制” ，當(dāng)好政府與群眾的聯(lián)絡(luò)員。對(duì)價(jià)格投訴、舉報(bào) 內(nèi)容，冷靜分析，準(zhǔn)確判斷，然后作出是否受理決定，如果不能受理就與舉報(bào)人 及時(shí)進(jìn)行溝通，并給予明確合理的解釋。正式受理后，按規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)價(jià)格舉 報(bào)記錄表，并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、按照內(nèi)容進(jìn)行分類。對(duì)不屬物價(jià)部門管轄的舉報(bào)， 我們當(dāng)場(chǎng)告知其另行投訴舉報(bào)方式；有明顯違

7、規(guī)行為的先行記錄，再及時(shí)移送有 權(quán)部門處理。在價(jià)格咨詢、舉報(bào)投訴案件中，我們做到了件件有著落，事（轉(zhuǎn)載 自億庫(kù)網(wǎng)二、上半年，我們認(rèn)抓好“ 12358 ”電話開(kāi)通十周年慶?；顒?dòng)?；顒?dòng)其 間，我們開(kāi)展了一次有聲的色的街頭宣傳活動(dòng)，同時(shí)，我們還在主要街頭懸掛宣 傳標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)；走進(jìn)農(nóng)村各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）趕大集進(jìn)行“ 12358 ”宣傳活動(dòng)；在主要收 費(fèi)單位和重點(diǎn)商場(chǎng)及城鄉(xiāng)主要路口等處懸掛固定 （價(jià)格舉報(bào)有電話請(qǐng)拔“12358 ”） 宣傳牌，并組建了“ 12358 ”秧歌宣傳隊(duì)，沿鎮(zhèn)內(nèi)主要街道進(jìn)行巡回演出。三、六月十四日，召開(kāi)了全縣價(jià)格信息員培訓(xùn)工作會(huì)議，此次會(huì)議參加人是全縣精選 的8 名鄉(xiāng)、村婦女主任，縣婦聯(lián)

8、領(lǐng)導(dǎo)也參加了會(huì)議。會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科 長(zhǎng)分別在會(huì)上講話。首先宣讀了（東豐縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā) 2011 年全縣 價(jià)格監(jiān)督檢查工作要點(diǎn)的通知） ，并對(duì)其內(nèi)容做了詳細(xì)解讀。同時(shí)，對(duì)“ 12358 ” 價(jià)格舉報(bào)電話的由來(lái)、意義、作用進(jìn)行了講解。會(huì)上由老業(yè)務(wù)科長(zhǎng)講解全縣行政 事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，及收費(fèi)管理目錄。最后由局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)價(jià)格管理部門 依據(jù)的監(jiān)管法律、法規(guī)做了講解，并向與會(huì)人員介紹了縣價(jià)格監(jiān)督檢查局內(nèi)設(shè)機(jī) 構(gòu)及職能作用，匯報(bào)了近幾年來(lái)在市場(chǎng)監(jiān)管和治理亂收費(fèi)幾個(gè)方面所取得的成績(jī) 和效果。通過(guò)（轉(zhuǎn)載自億庫(kù)網(wǎng)超過(guò) 100 萬(wàn)篇文秘范本資料免費(fèi)下載。 ）這次會(huì)議進(jìn)一步加大“ 12358 ”

9、價(jià) 格舉報(bào)電話的宣傳范圍，提高社會(huì)監(jiān)督力度，提高群眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，及時(shí)反映 價(jià)格違法行為，提升部門和單位及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的守法意識(shí)，創(chuàng)造和諧、公平、公 正良好的價(jià)格環(huán)境，為縣域經(jīng)濟(jì)和百姓富裕服務(wù)。通過(guò)今天這個(gè)會(huì)議也是對(duì)我們 自身價(jià)格工作進(jìn)行一次宣傳，同時(shí)擴(kuò)大和增強(qiáng)了社會(huì)各界朋友對(duì)價(jià)格工作的了解 和支持。四、上半年，我們對(duì)二 0 一 0 檢查案卷進(jìn)行了審理，并對(duì)不合格的案卷 退還辦案人員進(jìn)行補(bǔ)充。 下半年的工作按排一、 認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作； 二 做好檢查案件審理工作；三、積極開(kāi)展“ 12358 ”的宣傳工作；四、承擔(dān)部分價(jià) 格認(rèn)證工作。您可以訪問(wèn)億庫(kù)網(wǎng)（價(jià)格舉報(bào)工作總結(jié) （三）全國(guó) 12358

10、 價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)配套建設(shè)工作會(huì)議精神2014 年 1 月 9 日至 10 日，國(guó)家發(fā)展改革委在北京召開(kāi)全國(guó) 12358 價(jià)格舉 報(bào)管理信息系統(tǒng)配套建設(shè)工作會(huì)議。會(huì)議由國(guó)家發(fā)展改革委價(jià)監(jiān)局監(jiān)督指導(dǎo)處羅 澤衡處長(zhǎng)主持，國(guó)家發(fā)展改革委價(jià)監(jiān)局董志明副局長(zhǎng)參加會(huì)議并講話?，F(xiàn)將會(huì)議 主要精神匯報(bào)如下一、會(huì)議主要內(nèi)容董志明副局長(zhǎng)在講話中首先指出 12358 全國(guó)價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng) （以下簡(jiǎn) 稱“舉報(bào)系統(tǒng)”）作為國(guó)家發(fā)展改革委啟動(dòng)建設(shè)的國(guó)家重要信息系統(tǒng)“金價(jià)工程” 的子系統(tǒng)，國(guó)家發(fā)展改革委徐紹史主任、胡祖才副主任高度重視舉報(bào)系統(tǒng)國(guó)家、 省、市、縣四級(jí)聯(lián)網(wǎng)工作， 對(duì)價(jià)監(jiān)局舉報(bào)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)部署工作的進(jìn)展情況十

11、分關(guān)心， 對(duì)”長(zhǎng)沙舉報(bào)系統(tǒng)協(xié)調(diào)會(huì)” 后價(jià)監(jiān)局所做的工作給予肯定。 二是價(jià)監(jiān)局 “長(zhǎng)沙會(huì)” 后對(duì)舉報(bào)系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)行了說(shuō)明，從簽署文件到制定地方配套建設(shè)的指導(dǎo) 性意見(jiàn)，從項(xiàng)目立項(xiàng)到需求論證的過(guò)程。三是根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委要求，舉報(bào)系 統(tǒng)必須在 2014 年 6-7 月份實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，前期對(duì)市縣情況調(diào)查和具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 工作各省要盡快開(kāi)展。羅澤衡處長(zhǎng)在講話中指出舉報(bào)系統(tǒng)建設(shè)既是價(jià)格主管 1部門轉(zhuǎn)職能轉(zhuǎn)作風(fēng)的重要體現(xiàn)，又是接地氣、服務(wù)百姓利益和拓寬價(jià)格執(zhí)法 案件信息來(lái)源的重要手段。這次會(huì)議主要是對(duì)舉報(bào)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的一期工程建設(shè) 結(jié)合各省實(shí)際運(yùn)用情況進(jìn)行需求論證。參會(huì)代表聽(tīng)取了國(guó)家信息中心對(duì)舉報(bào)系統(tǒng)一

12、期工程包括 12358 全國(guó)價(jià)格舉 報(bào)呼叫平臺(tái)（包括價(jià)格舉報(bào)呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)、移動(dòng)終端價(jià)格舉 報(bào)系統(tǒng)。）、網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)、執(zhí)法人員管理系 統(tǒng)和基礎(chǔ)配置管理系統(tǒng)的課件演示和詳細(xì)講解。與會(huì)代表結(jié)合各省價(jià)格舉報(bào)業(yè)務(wù) 運(yùn)轉(zhuǎn)和具體操作情況對(duì)系統(tǒng)整體建設(shè)改進(jìn)提出了建設(shè)性意見(jiàn)。羅澤衡處長(zhǎng)還在會(huì) 上通過(guò)液晶顯示大屏幕直觀演示了國(guó)家價(jià)格舉報(bào)指揮調(diào)度監(jiān)督平臺(tái)的價(jià)格舉報(bào)數(shù) 據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、舉報(bào)熱點(diǎn)追蹤和突發(fā)事件預(yù)警等功能。羅澤衡處長(zhǎng)在會(huì)議總結(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào) 2014 年 6-7 月份全國(guó)舉報(bào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)四級(jí)聯(lián)網(wǎng) 工作必須完成，國(guó)家發(fā)展改革委要求各省要成立專門機(jī)構(gòu)，指定專門人員負(fù)責(zé)舉 報(bào)

13、系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)未按國(guó)家要求完成聯(lián)網(wǎng)任務(wù)的省、市、縣價(jià)格主管部門將進(jìn)行通 報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)人員責(zé)任。國(guó)家做好價(jià)格舉報(bào)相關(guān)配套法律文件的修改起草 和價(jià)格舉報(bào)軟件開(kāi)發(fā)（包括國(guó)家和省級(jí)指揮調(diào)度監(jiān)控平臺(tái)軟件）工作，各省要利 用實(shí)地調(diào)研、座談會(huì)、研討會(huì)等形式抓緊了解基層對(duì)價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng) 2的具體要求，調(diào)度全省價(jià)格舉報(bào)工作具體情況，盡快編制全省價(jià)格舉報(bào)管理 信息系統(tǒng)配套工作方案，同時(shí)對(duì)配套方案中的基礎(chǔ)要素提出具體要求。二、會(huì)議下達(dá)舉報(bào)系統(tǒng)一期工程主要任務(wù)價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)一期工程主要實(shí)現(xiàn)以下建設(shè)目標(biāo)1、12358 全國(guó)價(jià)格舉報(bào)呼叫平臺(tái)平臺(tái)為舉報(bào)人提供電話、 傳真、網(wǎng)上、移動(dòng)終端等多種價(jià)格咨詢和舉報(bào)方式， 同

14、時(shí)為舉報(bào)人提供舉報(bào)受理辦理情況查詢、信息反饋等功能。平臺(tái)接收到的所有 數(shù)據(jù)信息（電話錄音、上傳證據(jù)材料等）都在國(guó)家發(fā)展改革委服務(wù)器中存有電子 數(shù)據(jù)。（1 ）電話傳真價(jià)格舉報(bào)呼叫系統(tǒng)。全國(guó)設(shè)置國(guó)家、省、市三級(jí)12358 電話呼叫坐席支持舉報(bào)人通過(guò)撥打 12358 電話提出的價(jià)格咨詢和舉報(bào)。國(guó)家根據(jù)各 省、市呼叫坐席需求量負(fù)責(zé)租用電信運(yùn)營(yíng)商的坐席席位。（2）網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)。系統(tǒng)支持舉報(bào)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出的的價(jià)格咨詢和 舉報(bào)。（3 ）移動(dòng)終端價(jià)格舉報(bào)系統(tǒng)。系統(tǒng)基于擁有 PDA（ 掌上電腦 ）、智能手機(jī)、 平板電腦等移動(dòng)便攜終端的舉報(bào)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提出的價(jià)格咨詢和舉報(bào)，此系統(tǒng)有 利于舉報(bào)人及時(shí)傳輸價(jià)格舉

15、報(bào)、上傳證據(jù)、舉報(bào)信息查詢等。2、網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)系統(tǒng)建立國(guó)家、省、市、縣四級(jí)網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)案件處理平臺(tái)，通過(guò)政務(wù)外網(wǎng) 進(jìn)行部署。 對(duì)舉報(bào)人通過(guò) 12358 全國(guó)價(jià)格舉報(bào)呼叫平臺(tái)、 來(lái)信和來(lái)訪等途徑提出 的價(jià)格咨詢和舉報(bào)案件通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行受理、辦理、交辦、督辦、上報(bào)、辦結(jié)等環(huán) 節(jié)的全流程、高效率支撐，實(shí)現(xiàn)價(jià)格咨詢和舉報(bào)網(wǎng)上全程監(jiān)督、價(jià)格舉報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng) 計(jì)分析和典型舉報(bào)案例信息的整理工作，及時(shí)向社會(huì)公眾發(fā)布和反饋。部分市利 用 12345 系統(tǒng)辦理的價(jià)格咨詢和舉報(bào)，系統(tǒng)將設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)端口與地方 12345 等政 務(wù)平臺(tái)進(jìn)行銜接。3、基礎(chǔ)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)是全國(guó)價(jià)格舉報(bào)及價(jià)格行政執(zhí)法的重要文件支撐，在

16、政務(wù)外網(wǎng)上部署。 全國(guó)四級(jí)價(jià)檢機(jī)構(gòu)共同建設(shè)和維護(hù)，提供價(jià)格咨詢、舉報(bào)、處理和違法案件辦理 等方面的法律法規(guī)、政策、案例、規(guī)則等信息，用以支撐各級(jí)價(jià)檢機(jī)構(gòu)充分運(yùn)用 已有信息資源更加高效、準(zhǔn)確的辦理價(jià)格咨詢、舉報(bào)以及價(jià)格行政處罰案件。4、執(zhí)法人員管理系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)價(jià)檢機(jī)構(gòu)執(zhí)法人員相關(guān)信息的綜合管理工作，在政務(wù)外網(wǎng)上 部署。同時(shí)對(duì)價(jià)格行政執(zhí)法證的發(fā)放、吊銷、丟失、注銷進(jìn)行管理。三、舉報(bào)系統(tǒng)一期工程各省配套建設(shè)要求為實(shí)現(xiàn)舉報(bào)系統(tǒng) 2014 年 6-7 月份國(guó)家、省、市、縣四 4 級(jí)順利聯(lián)網(wǎng)，國(guó)家發(fā)展改革委價(jià)監(jiān)局對(duì)一期工程建設(shè)提出以下要求1、舉報(bào)系統(tǒng)必須在 2014 年 6-7 月份實(shí)現(xiàn)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)，要

17、求各省要成立專門機(jī)構(gòu)，指定專門人員負(fù)責(zé)舉報(bào)系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)未按國(guó)家要求完成聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)任務(wù)的省、市、縣價(jià)格主管部門將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)人員責(zé)任。2、舉報(bào)系統(tǒng)硬件要嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)展改革委價(jià)監(jiān)局下發(fā)的關(guān)于12358 全國(guó)價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)地方配套建設(shè)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)附件 1 的終端設(shè)備配置要求進(jìn)行購(gòu)置；3、要求各省根據(jù)省級(jí)和所轄市級(jí)接聽(tīng)電話話務(wù)量盡快上報(bào)呼叫坐席需求數(shù)量，省、市兩級(jí)呼叫坐席實(shí)現(xiàn)三方通話功能。4、要求省級(jí)和市級(jí)都要接入互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)尚未連接互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)格主管部門要盡快接入。5、省、市、縣三級(jí)原有局長(zhǎng)信箱中承接的價(jià)格咨詢和舉報(bào)要一起并入舉報(bào)呼叫平臺(tái)6、要求各省、市、縣級(jí)價(jià)格主管部門抓緊與同級(jí)

18、政府的政務(wù)外網(wǎng)單位聯(lián)系 接入政務(wù)外網(wǎng)，并根據(jù)舉報(bào)系統(tǒng)使用節(jié)點(diǎn)量（使用人員數(shù)量）購(gòu)買 CA 系統(tǒng)配套 的安全證書(shū)，同時(shí)要預(yù)估出壟斷案件辦理和價(jià)格執(zhí)法案件辦理的系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)量，為 二期工程做好準(zhǔn)備； 對(duì)目前與 12345 市長(zhǎng)熱線連接的系統(tǒng)由各市負(fù)責(zé)聯(lián)系其平臺(tái) 做好數(shù)據(jù)對(duì)接工作；5價(jià)格舉報(bào)工作總結(jié) （四）價(jià)格監(jiān)督檢查工作總結(jié)二 00 四年，我所在縣物價(jià)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和市物價(jià)檢查所的具體指導(dǎo)下，以 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六屆三中全會(huì)精神，按照科學(xué)發(fā)展觀 的要求，堅(jiān)持以人為本、依法行政，緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作、人民群眾 和社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷改進(jìn)工作方法，大力整頓和規(guī)范價(jià)格收費(fèi)秩序

19、，為 維護(hù)群眾利益，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。現(xiàn)就一年來(lái)的價(jià)格監(jiān) 督檢查工作總結(jié)如下一、整頓價(jià)格收費(fèi)秩序，應(yīng)對(duì)價(jià)格波動(dòng)，價(jià)格監(jiān)督檢查水平不斷提高二 00 四年是不平凡的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，全體物價(jià)檢查干部 克服困難、排除干擾，以極大的熱情開(kāi)展工作。一年來(lái)，共查處價(jià)格違法案件 xx 件；查處價(jià)格違法所得 xx 萬(wàn)元 ;實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁 xx 萬(wàn)元，其中上繳財(cái)政 xx 萬(wàn)元， 退回用戶 xx 萬(wàn)元。圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使查處的價(jià)格違法所得、經(jīng)濟(jì) 制裁以及上繳財(cái)政金額同比分別增長(zhǎng) 20.06% 、137%和 277% 。為歷史最高水平， 開(kāi)創(chuàng)了價(jià)格監(jiān)督檢查工作的新局面。1、醫(yī)

20、療服務(wù)和藥品價(jià)格重點(diǎn)檢查。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)和 藥品價(jià)格重點(diǎn)檢查的通知精神，我所克服時(shí)間緊、任務(wù)重、交通不便等困難， 全力以赴地開(kāi)展了這項(xiàng)工作， 對(duì)縣城以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)擅自提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、 不執(zhí)行政府定價(jià)及中標(biāo)藥品核定價(jià)格等價(jià)格違法進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，共查處價(jià)格違 法案件 xx 件，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁 xx 萬(wàn)元，取得了較好的效果。2、教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。按照上級(jí)有關(guān)文件精神，我所分別于今年春秋兩季， 集中力量對(duì)教育亂收費(fèi)行為進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，共查處價(jià)格違法案件 xx 件，實(shí)現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)制裁 xx 萬(wàn)元。這次檢查查處力度大，治理效果好，亂收費(fèi)行為得到了有效 遏制，基本實(shí)現(xiàn)了治理教育亂收費(fèi)的階段性

21、目標(biāo)。3、土地和住房建設(shè)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。根據(jù)省發(fā)改委關(guān)于開(kāi)展土地和住房建 設(shè)收費(fèi)檢查的通知精神和市局的統(tǒng)一部署，我所結(jié)合本縣實(shí)際情況，開(kāi)展了土 地和住房建設(shè)收費(fèi)專項(xiàng)檢查，共查處價(jià)格違法案件 x 件，沒(méi)收違法所得 xx 萬(wàn)元4、涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。為切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)，按照上級(jí)文件精神，我所對(duì)全縣各涉農(nóng)單位的收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，共查處價(jià)格 違法案件 x 件，沒(méi)收違法所得 xx 萬(wàn)元。5、節(jié)假日市場(chǎng)價(jià)格檢查。在元旦、春節(jié)、 “五一”和“十一”等節(jié)假日期間， 我所以春運(yùn)票價(jià)、旅游門票價(jià)格、明碼標(biāo)價(jià)和不正當(dāng)價(jià)格行為為重點(diǎn)，開(kāi)展了節(jié) 假日市場(chǎng)價(jià)格檢查，查處了汽車站春運(yùn)期間擅自提高客運(yùn)代

22、理費(fèi)的價(jià)格違法行為， 規(guī)范了市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)，整頓了市場(chǎng)價(jià)格秩序。6、開(kāi)展化肥、液化氣價(jià)格檢查，平抑價(jià)格波動(dòng)。去年 12 月份以來(lái)，化肥價(jià) 格大幅攀升，我所快速反應(yīng)，對(duì)全縣各化肥經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的化肥價(jià)格進(jìn)行了廣泛調(diào)查和 檢查，確保了上級(jí)對(duì)化肥價(jià)格的干預(yù)措施的有效貫徹，并為政府價(jià)格決策提供了 依據(jù)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的液化氣價(jià)格問(wèn)題，我所適時(shí)開(kāi)展了檢查，查處了兩起 液化氣公司擅自提價(jià)的價(jià)格違法行為，為控制液化氣價(jià)格過(guò)快增長(zhǎng)，起到了一定 的作用。7、積極支持配合市所開(kāi)展的各項(xiàng)聯(lián)合檢查工作。、注重價(jià)格社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)群眾利益，價(jià)格投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)日益健全1、健全網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)農(nóng)民。自去年 7 月設(shè)立了農(nóng)村價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，

23、我所 積極幫助和引導(dǎo)其充分發(fā)揮作用、 開(kāi)展工作， 與之建立了經(jīng)常性工作聯(lián) （本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸2、依法行政，取信于民。價(jià)格舉報(bào)是價(jià)格監(jiān)督檢查工作的重要組成部分， 是價(jià)格工作的重要窗口。一年來(lái)，我們本著“群眾的利益無(wú)小事” 的原則，想群 眾之所想，急群眾之所急，對(duì)群眾舉報(bào)屬實(shí)的案件堅(jiān)決依法查處，決不姑息。如 今年 4 月有群眾投訴某醫(yī)療單位多收藥價(jià)，我所立即組織檢查，起初，該單位對(duì) 提高藥品及醫(yī)療價(jià)格的行為矢口否認(rèn)，并為檢查設(shè)置障礙。經(jīng)過(guò)連續(xù)數(shù)天的艱苦 調(diào)查，檢查人員將有關(guān)的價(jià)格違法情況全部摸清后， 依法對(duì)其做出了責(zé)令退款 162 元，沒(méi)收違法所得 1978 元，罰款 3000

24、 元的行政處罰決定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)我 縣共按到群眾投訴舉報(bào) 20 件，根據(jù)舉報(bào)立案查處價(jià)格違法案件 9 件，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁 94 萬(wàn)元，其中上繳財(cái)政 33 萬(wàn)元，退回用戶 61 萬(wàn)元。三、加強(qiáng)檢查綜合工作，狠抓辦案質(zhì)量，價(jià)格檢查基礎(chǔ)建設(shè)更趨完善1、積極宣傳、擴(kuò)大影響、樹(shù)立物價(jià)部門新形象。為推進(jìn)依法行政，加強(qiáng)社 會(huì)各界對(duì)物價(jià)工作的了解，同時(shí)結(jié)合“全國(guó)價(jià)格舉報(bào)宣傳日”開(kāi)展三周年以及物 價(jià)檢查所成立二十周年紀(jì)念活動(dòng)，我縣開(kāi)展了多種形式的價(jià)格法宣傳，通過(guò)有力 的宣傳，提高了群眾的物價(jià)觀念，樹(shù)立了物價(jià)部門新形象2、夯實(shí)基礎(chǔ)、健全制度、繼續(xù)抓好案審工作。一年來(lái)，我所以案件審理為 突破口，結(jié)合基層物價(jià)檢查的執(zhí)

25、法環(huán)境和工作特點(diǎn)，狠抓了辦案質(zhì)量，落實(shí)了執(zhí) 法責(zé)任制， 從立案到結(jié)案都嚴(yán)格按照 價(jià)格行政處罰程序規(guī)定 辦理，依法行政、 嚴(yán)格把關(guān)，使執(zhí)法水平有了明顯提高。案卷材料都能案按規(guī)范化的要求及時(shí)整理 歸檔，確保了今年無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。3、提高認(rèn)識(shí)、盡職盡責(zé)、認(rèn)真執(zhí)行工作制度。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送檢查統(tǒng)計(jì)報(bào)表 分析和總結(jié)匯報(bào)材料。對(duì)上級(jí)交辦和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的案件做到了認(rèn)真查處，及時(shí) 反饋。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)檢查人員守則和廉潔自律的規(guī)定，保持了物價(jià)檢查人員良好 的社會(huì)形象。總之，回顧二 00 四年的工作，可以說(shuō)有耕耘，也有收獲；有壓力，更有欣 慰。這一年我們的價(jià)格監(jiān)督檢查工作取得了豐碩成果，但也應(yīng)清醒的看到工作中 還存在著一些困難和不足。如任務(wù)繁重與力量不足的矛盾突出，多收價(jià)款的清退 工作尚有不足，市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管力度不夠，價(jià)格執(zhí)法職能還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善 等，這些都需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)和完善。展望二 00 五年，我所將繼續(xù)加大查處力度，按照上級(jí)每年確定的價(jià)格監(jiān)督 檢查工作要點(diǎn)，認(rèn)真完成各專項(xiàng)、重