管理學第(1)章

1、 管理學與護理管理學管理學與護理管理學 王瑛琳王瑛琳為什么要學習管理形成現(xiàn)代管理的概念形成管理的境界形成分析問題解決問題能力學習目標掌握管理、護理管理、護理管理學概念理解管理的基本特征和護理管理的特點了解管理學的形成和發(fā)展一、管理的概念 管理是一個過程，即管理者帶領被管理者與自己管理是一個過程，即管理者帶領被管理者與自己共同去實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。（共同去實現(xiàn)組織既定目標的活動過程。（亦即使服亦即使服務對象獲得滿意，并且使服務的提供者亦獲得一種務對象獲得滿意，并且使服務的提供者亦獲得一種高度的士氣感和成就感高度的士氣感和成就感） 二、管理的基本特征二、管理的基本特征 管理的普遍性管理的普

2、遍性-人類為了生存而進行集體活動的分工和協(xié)作人類為了生存而進行集體活動的分工和協(xié)作 管理的科學性和藝術性管理的科學性和藝術性-因地制宜采取措施因地制宜采取措施 管理的目標一致性管理的目標一致性-實現(xiàn)組織目標實現(xiàn)組織目標 管理的雙邊性和權變性管理的雙邊性和權變性-領導與服從領導與服從高祖劉邦馳騁高祖劉邦馳騁 疆場數(shù)十年，撫秦滅楚，身疆場數(shù)十年，撫秦滅楚，身經百戰(zhàn)。在對項羽的戰(zhàn)爭中，因為力量懸經百戰(zhàn)。在對項羽的戰(zhàn)爭中，因為力量懸殊幾乎殊幾乎 每戰(zhàn)必敗，但最后攻下取勝，一統(tǒng)每戰(zhàn)必敗，但最后攻下取勝，一統(tǒng)江山。劉邦談及獲取天下的原因時，說道：江山。劉邦談及獲取天下的原因時，說道： “夫運籌帷幄之中，決

3、勝千里之外，吾不夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋， 不絕不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者攻必取，吾不如韓信。三者 皆人杰，吾能皆人杰，吾能用之，此吾所以得天下者漢。用之，此吾所以得天下者漢?！眲钫J為，劉邦認為，他能建立漢朝，他能建立漢朝，關鍵關鍵 是用了張良、蕭何、是用了張良、蕭何、韓信三人。三人分別是三個方面的重要管韓信三人。三人分別是三個方面的重要管理者。理者。的確，的確， 劉邦的成功在于他得到了這劉邦的成功在于他得到了這三人，并用好了這三個人，使他們各

4、自充三人，并用好了這三個人，使他們各自充分發(fā)揮分發(fā)揮 了自己的管理才能。了自己的管理才能。人盡其才，才盡其用 三、管理的二重性三、管理的二重性自然屬性自然屬性-不受社會制度的限制不受社會制度的限制社會屬性社會屬性-管理的目的性、監(jiān)督勞動、維護生產關管理的目的性、監(jiān)督勞動、維護生產關系系 以我為主、博采眾長、融會貫通以我為主、博采眾長、融會貫通五、管理學的研究對象和方法管理學的概念:是研究管理過程普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學，它是自然科學和社會科學相互交叉相互交叉而產生的一門邊緣科學。管理學研究對象：人、關系、政策。管理學研究的內容：人、財、物、時間和信息五要素。(組織資源的利用）第二節(jié)

5、護理管理學概論一、護理管理的概念： WHO定義：護理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護士的潛在能力和有關的其他人員或設備、環(huán)境，以及社會活動的過程。佛羅倫斯.南丁格爾系統(tǒng)化方式管理醫(yī)院管理醫(yī)院“南丁格爾率領南丁格爾率領3838名護士親赴前線進行救護。名護士親赴前線進行救護。她每天都提著燈巡視病房，巡視的路程有七她每天都提著燈巡視病房，巡視的路程有七公里，士兵們親切地稱她為公里，士兵們親切地稱她為“提燈女士提燈女士”。在南丁格爾的努力下，在南丁格爾的努力下，士兵的死亡率由原來的士兵的死亡率由原來的50%下降到下降到22% ，1、病房采光、通風、清潔；、病房采光、通風、清潔；2、病人營養(yǎng)、

6、病人營養(yǎng)3、護士技術過硬、注意操作盡量無菌等，科、護士技術過硬、注意操作盡量無菌等，科學管理學管理 1860年，她用公眾捐助的錢開了一所護士年，她用公眾捐助的錢開了一所護士學校。此所學校畢業(yè)的學生均被歐、美、亞學校。此所學校畢業(yè)的學生均被歐、美、亞洲各國聘請去開辦護士學校，為此世界的醫(yī)洲各國聘請去開辦護士學校，為此世界的醫(yī)療水平大大提高。療水平大大提高。1910年南丁格爾在睡眠中溘然長逝。年南丁格爾在睡眠中溘然長逝。1963年國際護士會決定以她的生日年國際護士會決定以她的生日5月月12日日為國際護士節(jié)。為國際護士節(jié)。 1853年克里米亞戰(zhàn)爭爆發(fā)佛羅倫斯.南丁格爾二、護理管理的特點綜合性與交叉性

7、技術與管理實踐性廣泛性1、護理管理的實踐性：隸屬醫(yī)院的子系統(tǒng) 注重人的因素和團隊的作用，注重與人的溝通和交流。 收集、分析、反饋、使用護理信息 預測未來、創(chuàng)造性開展工作、前瞻性控制。護理副院長護理部正副主任科護士長基層護士長 護士建立全院的護理工作目標、任務、有關標準組織和指導全院性護理工作，控制護理服務質量等組織貫徹執(zhí)行上層管理部門提出的決策、任務指導和管理本部門護理管理人員及其所管轄的護理工作管理和指導護士及病人工作參與管理病人、管理病房，物品管理職責職責管理層管理層2、技術與管理的雙重性：不僅涉及護理部主任、護士長的管理工作和責任，更包括護理人員的計劃、組織、指導、解決問題、工作評價等專

8、業(yè)知識內容由于具有較強的專業(yè)科學性、專業(yè)服務性、專業(yè)技術性，因此對護士素質要求更高工作計劃工作計劃人員招聘人員招聘新技術新技術科研科研 患者護理計劃患者護理計劃3、護理管理的廣泛性： 護理管理內容繁多，體現(xiàn)在管理對象范圍廣、參加管理的人員眾多.護理管理范圍可涉及人員管理、組織管理、業(yè)務技術管理、時間管理、護理質量管理、教學管理、科研管理、信息管理、物資管理、資金管理等 涉及學科多、內容廣、范圍大，要求護理管理人員具備豐富的管理學知識和廣博的社會人文科學知識 不同層次護理人員均參與管理活動三、護理管理的作用預測和計劃預測和計劃組織組織和和指揮指揮監(jiān)督監(jiān)督和和控制控制挖掘挖掘和和創(chuàng)新創(chuàng)新三、護理管理的作用預測和計劃預測和計劃組織組織