敬業(yè),責(zé)任的延伸

1、 最大限度的敬業(yè)是盡職盡責(zé)，履行最大限度的敬業(yè)是盡職盡責(zé)，履行自己的天職，像這樣的人必能得到自己的天職，像這樣的人必能得到企業(yè)和老板的贊許。企業(yè)和老板的贊許。 責(zé)任本來就是生活的一部分，如果責(zé)任本來就是生活的一部分，如果你要生活，你就必須承擔(dān)責(zé)任。你要生活，你就必須承擔(dān)責(zé)任。 當(dāng)你說出當(dāng)你說出“其實(shí)我沒什么責(zé)任，或者這其實(shí)我沒什么責(zé)任，或者這根本就不是我的責(zé)任時(shí)根本就不是我的責(zé)任時(shí)”，你就是在逃，你就是在逃避或者推諉責(zé)任，避或者推諉責(zé)任， 因?yàn)槟愀静辉敢獬袚?dān)責(zé)任帶給你的生因?yàn)槟愀静辉敢獬袚?dān)責(zé)任帶給你的生活和壓力?；詈蛪毫?。 一個(gè)人對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的話，他便什么一個(gè)人對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的話，他便什

2、么也做不到了。也做不到了。 責(zé)任就是生活的一部分，當(dāng)你拋棄責(zé)任責(zé)任就是生活的一部分，當(dāng)你拋棄責(zé)任時(shí)，你就會(huì)被生活拋棄。時(shí)，你就會(huì)被生活拋棄。 當(dāng)一些人無視自己的責(zé)任時(shí)，他們必將當(dāng)一些人無視自己的責(zé)任時(shí)，他們必將被生活所拋棄。被生活所拋棄。 活在這個(gè)世界上的人，無論是身居高位活在這個(gè)世界上的人，無論是身居高位的人，或是普普通通的人，他們都要承的人，或是普普通通的人，他們都要承擔(dān)屬于自己的那一份責(zé)任，擔(dān)屬于自己的那一份責(zé)任， 唯一不同的僅是責(zé)任的大小不同而已唯一不同的僅是責(zé)任的大小不同而已。 美國(guó)西點(diǎn)軍校的學(xué)業(yè)員規(guī)章中有這么一條規(guī)定：美國(guó)西點(diǎn)軍校的學(xué)業(yè)員規(guī)章中有這么一條規(guī)定： 每個(gè)學(xué)員無論在什么時(shí)

3、候，無論在什么地方，每個(gè)學(xué)員無論在什么時(shí)候，無論在什么地方， 無論穿軍裝與否，也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤無論穿軍裝與否，也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)，還是在進(jìn)行自己的私人活動(dòng)，都有義等公務(wù)，還是在進(jìn)行自己的私人活動(dòng)，都有義務(wù)，有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。務(wù)，有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。 這種履行規(guī)定不是為了嘉獎(jiǎng)，而是來自內(nèi)心責(zé)這種履行規(guī)定不是為了嘉獎(jiǎng)，而是來自內(nèi)心責(zé)任感的催促。任感的催促。 這樣的要求是非常高的，西點(diǎn)人認(rèn)為在任何時(shí)這樣的要求是非常高的，西點(diǎn)人認(rèn)為在任何時(shí)候，無責(zé)任感的軍官就不是合格的軍官，這樣候，無責(zé)任感的軍官就不是合格的軍官，這樣的嚴(yán)格要求，讓每一個(gè)從西點(diǎn)畢業(yè)的學(xué)員獲益的嚴(yán)格

4、要求，讓每一個(gè)從西點(diǎn)畢業(yè)的學(xué)員獲益匪淺。匪淺。 西點(diǎn)人認(rèn)為，一個(gè)人要成為一個(gè)好軍人，就西點(diǎn)人認(rèn)為，一個(gè)人要成為一個(gè)好軍人，就必須遵守紀(jì)律，有自尊心，必須遵守紀(jì)律，有自尊心， 對(duì)于他部隊(duì)和國(guó)家感到自豪，對(duì)于他部隊(duì)和國(guó)家感到自豪， 對(duì)于他的同志們和上級(jí)有高度的責(zé)任義務(wù)感，對(duì)于他的同志們和上級(jí)有高度的責(zé)任義務(wù)感， 對(duì)于自己表現(xiàn)出的能力有自信。對(duì)于自己表現(xiàn)出的能力有自信。 這樣的要求對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的每一個(gè)企業(yè)員工都這樣的要求對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的每一個(gè)企業(yè)員工都同樣適用。同樣適用。 沒有責(zé)任感的公民不是好公民，就在一個(gè)家沒有責(zé)任感的公民不是好公民，就在一個(gè)家庭里，如果你沒有責(zé)任感，你就不是一個(gè)好庭里，如果你沒有責(zé)任

5、感，你就不是一個(gè)好兒子，好女兒，好父親，好妻子。兒子，好女兒，好父親，好妻子。 沒有責(zé)任感的員工同樣不是好員工，公司員工沒有責(zé)任感的員工同樣不是好員工，公司員工在接受工作的那刻起，就承擔(dān)起了對(duì)這件事的在接受工作的那刻起，就承擔(dān)起了對(duì)這件事的責(zé)任，責(zé)任， 如果員工不能把企業(yè)的責(zé)任看成是孝敬父母或如果員工不能把企業(yè)的責(zé)任看成是孝敬父母或養(yǎng)育孩子那樣義不容辭，那么這樣的員工是很養(yǎng)育孩子那樣義不容辭，那么這樣的員工是很難真正擔(dān)不當(dāng)起責(zé)任的。難真正擔(dān)不當(dāng)起責(zé)任的。 一個(gè)顧客抱怨說，他在商店找一盤磁帶，讓一個(gè)顧客抱怨說，他在商店找一盤磁帶，讓3個(gè)營(yíng)業(yè)員找都沒找到，營(yíng)業(yè)員還推說：架子上個(gè)營(yíng)業(yè)員找都沒找到，營(yíng)

6、業(yè)員還推說：架子上沒有，是賣光了，下次來看看。沒有，是賣光了，下次來看看。 但這們顧客竟然自己在架子上找到了這盤磁帶。但這們顧客竟然自己在架子上找到了這盤磁帶。 這顯然會(huì)給企業(yè)信譽(yù)帶來不良的影響。這顯然會(huì)給企業(yè)信譽(yù)帶來不良的影響。 任何一位不負(fù)責(zé)任的員工，他都喪失了自己的任何一位不負(fù)責(zé)任的員工，他都喪失了自己的工作資格和人格的尊嚴(yán)。工作資格和人格的尊嚴(yán)。 責(zé)任本來就是生活的一部分責(zé)任本來就是生活的一部分，對(duì)于任何人，我，對(duì)于任何人，我們要生活，就必須承擔(dān)起責(zé)任，這不僅是我們們要生活，就必須承擔(dān)起責(zé)任，這不僅是我們生活的前提，也是我們更好地工作的前提，生活的前提，也是我們更好地工作的前提， 更是

7、一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更好地發(fā)展腦海中一種強(qiáng)烈更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更好地發(fā)展腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)，的意識(shí)， 在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們?cè)谌粘Ｐ袨楹凸ぷ髦?，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越。表現(xiàn)得更加卓越。 在談到自己的公司時(shí)，要用在談到自己的公司時(shí)，要用“我們我們”而不是而不是“他們他們”，這至少增添了對(duì)，這至少增添了對(duì)“我們就是整個(gè)機(jī)我們就是整個(gè)機(jī)構(gòu)構(gòu)”的認(rèn)同感。的認(rèn)同感。 案例案例1: 三只饑寒交迫的老鼠一起去偷油。三只饑寒交迫的老鼠一起去偷油。 它們決定采用疊羅漢的方式，輪流喝油。它們決定采用疊羅漢的方式，輪流喝油。 當(dāng)其中一只老鼠爬到另處兩只老鼠的肩當(dāng)其中一只老鼠爬到另處兩只老鼠的肩

8、膀上，膀上，“勝利勝利”即將在望時(shí)，不知什么即將在望時(shí)，不知什么原因，油瓶突然倒了，原因，油瓶突然倒了， 巨大的響聲驚醒了主人，它們只好抱頭巨大的響聲驚醒了主人，它們只好抱頭鼠竄，落荒而逃。鼠竄，落荒而逃。 回到鼠洞后，它們聚在一起開了個(gè)內(nèi)部回到鼠洞后，它們聚在一起開了個(gè)內(nèi)部會(huì)議，討論這次集體偷油失敗的潛在原會(huì)議，討論這次集體偷油失敗的潛在原因。因。 最上面的老鼠說：最上面的老鼠說：“因?yàn)橄旅娴睦鲜蠖兑驗(yàn)橄旅娴睦鲜蠖秳?dòng)了一下，所以我不小心碰到了油瓶。動(dòng)了一下，所以我不小心碰到了油瓶?！?中間那只老鼠說：中間那只老鼠說：“我感覺到下面的老我感覺到下面的老鼠抽畜了一下，于是我抖動(dòng)了一下。鼠抽畜了一

9、下，于是我抖動(dòng)了一下。” 而最下面的老鼠說：而最下面的老鼠說：“我隱約聽見有貓我隱約聽見有貓的叫聲，所以抽搐了一下。的叫聲，所以抽搐了一下?！?原來如此原來如此誰都沒有責(zé)任。誰都沒有責(zé)任。 職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)遇到類似的情境。職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)遇到類似的情境。 案例案例2: 在某企業(yè)的季度會(huì)議上就可以聽到類似在某企業(yè)的季度會(huì)議上就可以聽到類似的推諉。的推諉。 營(yíng)銷部經(jīng)理說：營(yíng)銷部經(jīng)理說：“最近銷售不理想，我最近銷售不理想，我們得負(fù)一定的責(zé)任。但主要原因在于對(duì)們得負(fù)一定的責(zé)任。但主要原因在于對(duì)手推出的新產(chǎn)品比我們的產(chǎn)品先進(jìn)。手推出的新產(chǎn)品比我們的產(chǎn)品先進(jìn)?！?研發(fā)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理“認(rèn)真認(rèn)真”總結(jié)道：總結(jié)道：“最近

10、推出最近推出新產(chǎn)品少是由于研發(fā)預(yù)算少。大家都知新產(chǎn)品少是由于研發(fā)預(yù)算少。大家都知道杯水車薪的預(yù)算還被財(cái)務(wù)部門減了。道杯水車薪的預(yù)算還被財(cái)務(wù)部門減了?！?財(cái)務(wù)經(jīng)理馬上拉著解釋：財(cái)務(wù)經(jīng)理馬上拉著解釋：“公司成本在公司成本在上升，我們能節(jié)約就節(jié)約。上升，我們能節(jié)約就節(jié)約?！?這時(shí)，采購經(jīng)理跳起來說：這時(shí)，采購經(jīng)理跳起來說：“采購成本采購成本上升了上升了10%，是由于俄羅斯一個(gè)生產(chǎn)礦，是由于俄羅斯一個(gè)生產(chǎn)礦爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格急速攀升。爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價(jià)格急速攀升。” 于是，大家異口同聲說：于是，大家異口同聲說：“原來如此！原來如此！”言外之意便是：大家都沒有責(zé)任。言外之意便是：大家都沒有責(zé)任。

11、最后人力資源經(jīng)理終于發(fā)言：最后人力資源經(jīng)理終于發(fā)言：“這樣說這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了？來，我只好去考核俄羅斯的礦山了？” 這樣的情景經(jīng)常在不同企業(yè)上演著這樣的情景經(jīng)常在不同企業(yè)上演著 當(dāng)工作出現(xiàn)困難時(shí)，各部門不尋找自身當(dāng)工作出現(xiàn)困難時(shí)，各部門不尋找自身的問題，而是指責(zé)相關(guān)部門沒有配合好的問題，而是指責(zé)相關(guān)部門沒有配合好自己的工作。自己的工作。 相互推諉、扯皮責(zé)任，責(zé)任能推就推，相互推諉、扯皮責(zé)任，責(zé)任能推就推，事情能躲就躲。事情能躲就躲。 最后、問題只能是不了了之。最后、問題只能是不了了之。 公司里這樣的員工屢見不鮮。公司里這樣的員工屢見不鮮。 案例案例3: “斯蒂文先生為什么還沒

12、有簽下那一單？斯蒂文先生為什么還沒有簽下那一單？”老老板問板問 約翰呆呆地坐在那里，臉色蒼白：約翰呆呆地坐在那里，臉色蒼白：“他還沒有他還沒有給我答復(fù)，先生。給我答復(fù)，先生?！?“他多少天沒有答復(fù)了？他多少天沒有答復(fù)了？” “已經(jīng)有一個(gè)月了，先生。已經(jīng)有一個(gè)月了，先生?！?老板大怒：老板大怒：“那你為什么還呆在這里？那你為什么還呆在這里？” 而可憐的約翰還呆在原地，左顧右盼，不知如而可憐的約翰還呆在原地，左顧右盼，不知如何是好。何是好。 這樣的人，就是為工作而工作、為生活而生活這樣的人，就是為工作而工作、為生活而生活的人，就是沒有的人，就是沒有“自驅(qū)力自驅(qū)力”的人，就是缺乏敬的人，就是缺乏敬業(yè)

13、精神的人。業(yè)精神的人。 如果你把責(zé)任看成是生活的一部分，在真正承如果你把責(zé)任看成是生活的一部分，在真正承擔(dān)起責(zé)任時(shí)，你就不會(huì)感覺到累，也不會(huì)認(rèn)為擔(dān)起責(zé)任時(shí)，你就不會(huì)感覺到累，也不會(huì)認(rèn)為自己承擔(dān)不起。自己承擔(dān)不起。 因?yàn)橐粋€(gè)能夠生活的人，就一定能夠承擔(dān)起責(zé)因?yàn)橐粋€(gè)能夠生活的人，就一定能夠承擔(dān)起責(zé)任。任。 事實(shí)上，責(zé)任是由許多小事構(gòu)成的。最基本的事實(shí)上，責(zé)任是由許多小事構(gòu)成的。最基本的是做事成熟，無論多小的事，能夠比以往任何是做事成熟，無論多小的事，能夠比以往任何人做得都好。人做得都好。 比如說，該到上班時(shí)間了，雖外面下著陰雨，比如說，該到上班時(shí)間了，雖外面下著陰雨，但責(zé)任感的驅(qū)使使你立即起床但責(zé)

14、任感的驅(qū)使使你立即起床除非你的責(zé)除非你的責(zé)任感真的沒有發(fā)芽，你才會(huì)欺騙自己。任感真的沒有發(fā)芽，你才會(huì)欺騙自己。 對(duì)自己的慈悲就是對(duì)責(zé)任的侵害，必須去戰(zhàn)勝對(duì)自己的慈悲就是對(duì)責(zé)任的侵害，必須去戰(zhàn)勝它。它。 責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無價(jià)的。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無價(jià)的。 案例案例4: 據(jù)說美國(guó)總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個(gè)牌子，據(jù)說美國(guó)總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫著：上面寫著：Book of stop here（問題到此為問題到此為止止）。）。 他桌子上是否有這樣一個(gè)牌子，現(xiàn)在已經(jīng)不能他桌子上是否有這樣一個(gè)牌子，現(xiàn)在已經(jīng)不能去求證，但它告訴大家的是，這就是去求證，但它告訴大家的是，這就是責(zé)任責(zé)任。 如果在工作中

15、，對(duì)待每一件小事都是如果在工作中，對(duì)待每一件小事都是“Book of stop here”，可以說，這樣的公司將讓所有可以說，這樣的公司將讓所有的人為之震驚，這樣的員工將贏得足夠的尊敬的人為之震驚，這樣的員工將贏得足夠的尊敬和榮譽(yù)。和榮譽(yù)。 案例案例5: 一個(gè)替人割草打工的男孩兒打電話給一位布魯一個(gè)替人割草打工的男孩兒打電話給一位布魯斯太太說：斯太太說：“您需不需要割草工？您需不需要割草工？” 布魯斯太太回答說：布魯斯太太回答說：“不需要了，我已經(jīng)有了不需要了，我已經(jīng)有了割草工。割草工。” 男孩兒又說：男孩兒又說：“我會(huì)幫你拔掉花叢中的雜草。我會(huì)幫你拔掉花叢中的雜草?！?布魯斯太太回答：布魯斯

16、太太回答：“我的割草工就做得很好我的割草工就做得很好了。了?！?男孩兒又說：男孩兒又說：“我會(huì)幫您把草與走道的四周割我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。齊?！?布魯斯太太說：布魯斯太太說：“我請(qǐng)的割草工已做得非常出我請(qǐng)的割草工已做得非常出色，謝謝你，我不需要新的割草工人。色，謝謝你，我不需要新的割草工人?！?男孩兒便掛了電話，此時(shí)男孩的室友問他說：男孩兒便掛了電話，此時(shí)男孩的室友問他說：“你不就是在布魯斯太太那兒割草打工嗎？為你不就是在布魯斯太太那兒割草打工嗎？為什么還要打這樣的電話什么還要打這樣的電話”。 男孩兒說：男孩兒說：“我只想知道我做得有多好！我只想知道我做得有多好！” 自己要多問自己自己

17、要多問自己“我做得怎樣，別人滿意嗎？我做得怎樣，別人滿意嗎？”這就是一種敬業(yè)的責(zé)任。這就是一種敬業(yè)的責(zé)任。 并不是每一個(gè)人都能清楚地意識(shí)到自己身上的并不是每一個(gè)人都能清楚地意識(shí)到自己身上的責(zé)任，責(zé)任， 并不是每一個(gè)員工都像我們想象的那樣優(yōu)秀和并不是每一個(gè)員工都像我們想象的那樣優(yōu)秀和完美，完美， 無論他們飾演什么角色，都意識(shí)不到自己的責(zé)無論他們飾演什么角色，都意識(shí)不到自己的責(zé)任。任。 如果你是有這種想法的員工，我想告訴你，如果你是有這種想法的員工，我想告訴你， 沒有意識(shí)到責(zé)任并不等于沒有責(zé)任，沒有意識(shí)到責(zé)任并不等于沒有責(zé)任， 這是一種對(duì)責(zé)任的逃避。這是一種對(duì)責(zé)任的逃避。 案例案例6: 一位零售業(yè)

18、經(jīng)理，在一家超市視察時(shí)，一位零售業(yè)經(jīng)理，在一家超市視察時(shí)，看到自己的一名員工對(duì)顧客極為冷漠且看到自己的一名員工對(duì)顧客極為冷漠且在發(fā)脾氣，令顧客極為不滿，他自己卻在發(fā)脾氣，令顧客極為不滿，他自己卻不以為然。不以為然。 這位經(jīng)理經(jīng)過了解后，對(duì)這位員工說：這位經(jīng)理經(jīng)過了解后，對(duì)這位員工說： “你的責(zé)任就是為顧客服務(wù)。你現(xiàn)在有你的責(zé)任就是為顧客服務(wù)。你現(xiàn)在有失自己的責(zé)任，也意味著對(duì)公司不負(fù)責(zé)失自己的責(zé)任，也意味著對(duì)公司不負(fù)責(zé)任，也意味著不愿對(duì)自己負(fù)責(zé)。任，也意味著不愿對(duì)自己負(fù)責(zé)?！?他給員工最后一句話是他給員工最后一句話是：“今天工作不今天工作不努力，明天你將要努力找工作。努力，明天你將要努力找工作。

19、” 敬業(yè)就意味著責(zé)任。敬業(yè)就意味著責(zé)任。 在這個(gè)世界上，沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，相在這個(gè)世界上，沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作，相反，你的職位越高，權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任反，你的職位越高，權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任越重。越重。 不要害怕責(zé)任，要下定決心，你一定可以承擔(dān)不要害怕責(zé)任，要下定決心，你一定可以承擔(dān)任何正常職業(yè)生涯中的責(zé)任，任何正常職業(yè)生涯中的責(zé)任， 你一定可以比別人完成得更出色。你一定可以比別人完成得更出色。 案例案例7: 敬業(yè)的最佳代言人就是給加西亞將軍送信的安敬業(yè)的最佳代言人就是給加西亞將軍送信的安德魯?shù)卖斄_文中尉。羅文中尉。 這個(gè)被授予勇士勛章的中尉，他最定貴的財(cái)富這個(gè)被授予勇士勛章的中尉

20、，他最定貴的財(cái)富并不是他卓越的軍事才能，而是他并不是他卓越的軍事才能，而是他優(yōu)秀的個(gè)人優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)。品質(zhì)。 羅文在接到總統(tǒng)交給他的羅文在接到總統(tǒng)交給他的“送信送信”任務(wù)任務(wù)時(shí)，是懷著一種對(duì)國(guó)家的忠誠和無私的時(shí)，是懷著一種對(duì)國(guó)家的忠誠和無私的敬業(yè)精神，無條件地立即執(zhí)行，敬業(yè)精神，無條件地立即執(zhí)行， 并克服了常人難以克服的種種困難，將并克服了常人難以克服的種種困難，將個(gè)人的生死置之度外，戰(zhàn)勝了艱難險(xiǎn)阻，個(gè)人的生死置之度外，戰(zhàn)勝了艱難險(xiǎn)阻，終于在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成了終于在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成了“送信送信”任任務(wù)。務(wù)。 這種高度的責(zé)任感和無私的敬業(yè)精神，這種高度的責(zé)任感和無私的敬業(yè)精神，像一把火炬照亮了人們前進(jìn)的方向，提像一把火炬照亮了人們前進(jìn)的方向，提升人了生的價(jià)值，鑄造了一種民族之魂。升人了生的價(jià)值，鑄造了一種民族之魂。 案例案例7: 幾只