MBA運營管理9項目型生產(chǎn)計劃

1、1第九講項目型生產(chǎn)計劃教材：p54 第3章2004-9-52第1部分3項目型生產(chǎn)特征n一次性，單元性n涉及一系列相關(guān)活動n實現(xiàn)一定目標n時間有限 n資源有限4項目舉例n建筑項目n大型工程項目n設(shè)備更新項目n開發(fā)新產(chǎn)品n制作影視劇n設(shè)備大修n舉辦大型展銷會 niso 9xxx 認證n。5管理目標與方法時間進度項目費用資源調(diào)度甘特圖網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵路線（徑）法 (cpm)計劃評審技術(shù)(pert)6甘特圖一二 三四五六七時 期活動設(shè)計建造測試7網(wǎng)絡(luò)圖法舉例：（研制新產(chǎn)品）研制新產(chǎn)品）工 作 名 稱 工 作 緊 前 工 作 時 工 作 名 稱 工 作 緊 前 工 作 時 代 號 工 作 間 （ 周 ） 代

2、號 工 作 間 （ 周 ）市 場 調(diào) 查 a 6 設(shè) 備 計 劃 h e， g 5產(chǎn) 品 研 制 b 12 器 材 籌 備 i c， e， g 12資 金 籌 備 c 13 設(shè) 備 籌 備 j c， h 10需 求 分 析 d a 3 人 事 計 劃 k c， h 9產(chǎn) 品 設(shè) 計 e b 6 設(shè) 備 布 置 l j 8成 本 計 劃 f d 4 人 員 安 排 m k 4生 產(chǎn) 計 劃 g f 2 生 產(chǎn) n i， l， m 11825 9 1 7 411 12 6 8 3 13 10d3fa4612b13c9gkl2ne10j5h861112i4m畫網(wǎng)絡(luò)圖(雙代號圖 aoa）9單代號：ig

3、faheb終終止止nlj起起始始mkcd單代號網(wǎng)絡(luò)圖單代號網(wǎng)絡(luò)圖612364132512109481110圖標說明n雙代號：n事件（結(jié)點）用圓圈表示，用圓圈表示，一項作業(yè)（活動）的開始或結(jié)束標志，不占用時間及消耗資源；n作業(yè)（活動）用箭線表示，用箭線表示，指一項工作或工序，需占用時間和資源；n單代號：n園圈表示活動,箭線表示關(guān)系。n路線，指從開始事件順著箭線到結(jié)束事件為止的路徑。11重要概念關(guān)關(guān)鍵路線：線路上工作時間之和最大的路線稱為關(guān)鍵路線。計計劃原則：關(guān)鍵路線上的工作優(yōu)先安排；非關(guān)鍵路線上的工作機動安排?；驹恚涸陉P(guān)鍵路線上找時間；在非關(guān)鍵路線上找資源。12pert & cpm方法的大

4、六步驟n明確項目范圍和所有重要活動，任務(wù) n辨別前置，后續(xù)關(guān)系n繪制網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系所有任務(wù) 行動路線圖n估計時間，和成本n找出最長的路線 關(guān)鍵路線 n用網(wǎng)絡(luò)協(xié)助計劃，排序，監(jiān)視 和控制項目13cpm（關(guān)鍵路徑法）舉例關(guān)鍵路徑法）舉例根據(jù)下面活動時間表， 用cpm法排計劃活動內(nèi)容活動內(nèi)容前置活動前置活動時間時間 (周周)甲甲建地基和建地基和 墻體墻體6乙乙買買買買石石石石板板板板，等等等等3丙丙屋頂屋頂甲甲2丁丁內(nèi)部裝修內(nèi)部裝修甲甲3戊戊外外外外圍圍圍圍裝裝裝裝修修修修乙，丙乙，丙414畫網(wǎng)絡(luò)圖畫網(wǎng)絡(luò)圖(aoa)甲乙丙丁戊15時間參數(shù)計算：有關(guān)時間術(shù)語n最早開始時間(es)：一任務(wù)能開工的最早時間；

5、n早完成時間(ef)：一任務(wù)能完工的最早時間；n最遲開始時間(ls)：一任務(wù)能開工的最遲時間但不影響后續(xù)任務(wù)開工；n最遲完成時間(lf)：一任務(wù)能完工的最遲時間但不影響后續(xù)任務(wù)開工；n結(jié)點最早時間：結(jié)點最早發(fā)生時刻；n結(jié)點最遲時間：結(jié)點最遲發(fā)生時刻。n剩余時間：推遲任務(wù)一段時間而不影響總完工時間。16計算最早開始和最早完成時間計算最早開始和最早完成時間n從第一活動開始，然后向后推，從左到右； n對第一個活動，最早開始時間：es = 0， 最早完成時間：ef = es + 活動所需時間n任意一個活動：最早開始時間es = 所有前置活動中最大(最長的)的最早完成時間ef 17計算最早開始時間計算最

6、早開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-21-32-32-43-418活動活動1-2：最早開始時間：最早開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-201-32-32-43-4 對第一個開始活動對第一個開始活動, es = 0.19活動活動 1-2： 最早完成時間最早完成時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-21-32-32-43-4ef = es + 活動時間活動時間0620活動活動1-3

7、：最早開始時間：最早開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-302-32-43-421活動活動1-3：最早完成時間：最早完成時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-32-43-4ef = es + 活動時間活動時間22活動活動2-3：最早開始時間：最早開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-362-43-4對于非開始活動對于非開始活動, es

8、 = 所有前置活動中最大的 最早完成時間 ef 23活動活動2-3：最早完成時間：最早完成時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-3682-43-4ef = es + 活動時間活動時間24活動活動2-4：最早開始時間：最早開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-3682-463-4對于非開始活動對于非開始活動, es = 所有前置活動中最所有前置活動中最大的大的 最早完成時間最早完成時間 ef 25活動活動2-4：最早完

9、成時間：最早完成時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-3682-4693-4ef = es + 活動時間活動時間26活動活動3-4：最早開始時間：最早開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-3682-4693-48對于非開始活動對于非開始活動, es = 所有前置活動中最所有前置活動中最大的大的 最早完成時間最早完成時間 ef 27活動活動3-4：最早完成時間：最早完成時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束

10、結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-3682-4693-4812ef = es + 活動時間活動時間28計算最遲開始和最遲完成時間計算最遲開始和最遲完成時間n從最后一個活動開始，然后往前倒推，從右到左。n最遲完成時間lf = 最后活動中最大的最早完成時間 ef nls = lf - 活動 時間(適合任意一個活動)n任意一個活動的最遲完成時間lf = 所有后續(xù)活動中最小的最遲開始時間ls 29活動活動3-4：最遲完成時間：最遲完成時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-3

11、682-4693-481212對于最后的活動對于最后的活動, lf = 最大最大 ef.30活動活動3-4：最遲開始時間：最遲開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-3682-4693-4812812ls = lf- 活動活動 時間時間.31活動活動2-4：最遲完成時間：最遲完成時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-3682-469123-4812812對最后的對最后的 活動活動, lf = 最大最大 ef32活動活動

12、2-4：最遲開始時間：最遲開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3032-3682-4699123-4812812ls = lf- 活動活動 時間時間33活動活動2-3：最遲完成時間：最遲完成時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-21-32-82-49123-48128123 對一般活動對一般活動, lf = 所有后續(xù)活動中最小的所有后續(xù)活動中最小的 ls 34活動活動2-3：最遲開始時間：最遲開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)

13、束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-21-32-3682-49123-4812812ls = lf- 活動活動 時間時間.35活動活動1-3：最遲完成時間：最遲完成時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-21-382-3682-49123-4812812 對一般活動對一般活動, lf = 對一般活動對一般活動, lf = 所所有后續(xù)活動中最小的有后續(xù)活動中最小的 ls36活動活動1-3：最遲開始時間：最遲開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩

14、余635886899123-4812812ls = lf- 活動活動 時間時間.37活動活動1-2：最遲完成時間：最遲完成時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-261-3582-3682-49123-4812812 lf = 對一般活動對一般活動, lf = 所有后續(xù)活動中所有后續(xù)活動中最小的最小的 ls38活動活動1-2：最遲開始時間：最遲開始時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2061-3582-3682-49123-4812812ls = lf- 活動

15、活動 時間時間.39計算剩余時間計算剩余時間活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚開始開始lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2060601-3035852-3686802-46991233-48128120剩余時間剩余時間s = lf - ef = ls - es.40確定關(guān)鍵路徑確定關(guān)鍵路徑活動活動es最早最早開始開始ef最早最早 結(jié)束結(jié)束ls最晚最晚 lf最晚最晚結(jié)束結(jié)束剩余剩余1-2060601-3035852-3686802-46991233-48128120 關(guān)鍵路徑含關(guān)鍵路徑含 0 剩余時間剩余時間: 1-2, 2-3, 3-4.41關(guān)關(guān) 鍵鍵 路路 徑徑關(guān)鍵

16、路徑是最長的路徑關(guān)鍵路徑是最長的路徑: 12 周周.甲乙丙丁戊42關(guān)鍵路徑分析(cpm)關(guān)鍵路線法提供的項目活動信息n最早和最遲開始時間重合(es, ls)n最早和最遲完成時間重合(ef, lf)n富余時間: 緩沖時間(s)為零關(guān)鍵路徑(cp)n網(wǎng)絡(luò)中最長 路徑項目能夠完成的最短時間 n關(guān)鍵路徑上任何活動的延遲都會拖延項目n關(guān)鍵路徑上沒有富余時間43用甘特圖表達作業(yè)計劃用甘特圖表達作業(yè)計劃1-2 地基1-3 購石板2-3 屋頂2-4 內(nèi)部裝修3-4 外圍裝修4 5 6 7 8 9101112321活動活動44用最早開始和結(jié)束時間排計劃用最早開始和結(jié)束時間排計劃2-3 屋頂3-4 外圍裝修4 5

17、 6 7 8 9101112321活動活動 造房項目造房項目1-2 地基1-3 購石板2-4 內(nèi)部裝修45用最晚開始和結(jié)束時間排計劃用最晚開始和結(jié)束時間排計劃4 5 6 7 8 9101112321活動活動 造房項目造房項目2-3 屋頂3-4 外圍裝修1-2 地基1-3 購石板2-4 內(nèi)部裝修4647第二部分網(wǎng)絡(luò)評審技術(shù)(pert)npert與cpm之區(qū)別n期望活動時間 n活動時間方差n完成項目日期的概率估計48網(wǎng)絡(luò)評審技術(shù)網(wǎng)絡(luò)評審技術(shù)(pert)n客觀世界充滿著不確定性n產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性n外購原材料交貨時間的可靠性n意外事故之干擾n天氣條件變化無常n。n最終導(dǎo)致活動時間和項目周期的不確定性

18、49pert與cpm之異同n關(guān)鍵路線法(cpm)是確定型活動時間的項目管理模型n網(wǎng)絡(luò)評審技術(shù)(pert)是隨機型活動時間的項目管理模型npert能處理的問題比cpm更接近實際n活動和項目的表達方式相同nes,ef,ls,lf,s,cp的概念相同50時間估計與期望活動時間隨機活動時間被簡化為三種不同的時間估計：樂觀活動時間 a悲觀活動時間 b最可能活動時間 m期望活動時間：每一項活動的期望活動時間均按此公式計算64bmate51活動時間方差方差是度量隨機變量不確定性大小的參數(shù)活動時間方差按下式計算：期望值和方差是統(tǒng)計學(xué)上描述隨機變量的兩個重要參數(shù)。22)6(ab52完成項目日期的概率估計第一步：

19、識別關(guān)鍵路線n計算期望活動時間和活動時間方差n識別關(guān)鍵路線（方法與cpm完全相同）n不同之處為用期望活動時間代替cpm方法中確定性的活動時間n識別關(guān)鍵路線不涉及方差概念53完成項目日期的概率估計第二步：完成項目的期望時間及完成日期的概率估計n完成項目的時間期望值為關(guān)鍵路線上各項關(guān)鍵活動的期望時間之和n完成項目的時間方差為關(guān)鍵路線上各項關(guān)鍵活動的時間方差之和n利用完成項目的時間期望值和方差，根據(jù)正態(tài)分布估計在給定時間區(qū)間完成的概率54pert案例某軟件公司開發(fā)一套用于車隊調(diào)度安排的信息系統(tǒng)。公司經(jīng)理準備利用pert方法計劃和控制這一開發(fā)項目。項目活動的執(zhí)行順序由下列網(wǎng)絡(luò)表示。每項活動的活動時間的

20、三種估計由下表給出。表中最后兩列是根據(jù)三種時間估計計算的活動時間期望值和活動時間方差。所用時間計量單位為周。55pert案例12345678910abcdefgijklh56活動時間期望值和活動時間方差的計算樂觀活動樂觀活動最可能活動最可能活動悲觀活動悲觀活動期望活動期望活動活動時間活動時間活動活動 活動描述活動描述 時間時間: a 時間時間: m 時間時間: b 時間時間: te 方差方差:a結(jié)構(gòu)設(shè)計結(jié)構(gòu)設(shè)計 2 3 519/6=3.17 9/36b細節(jié)設(shè)計細節(jié)設(shè)計 34625/6=4.179/36c細節(jié)設(shè)計細節(jié)設(shè)計(i) 56938/6=6.3316/36d細節(jié)設(shè)計細節(jié)設(shè)計(ii)45630/6=5.004/36e輸入輸入/出出681149/6=8.1725/36f模塊模塊(i)681048/6=8.0016/36g模塊模塊(ii)56938/6=6.3316/26h試驗試驗 (i)23418/6=3.004/36i試驗試驗 (ii)13518/6=3.0016/36j系統(tǒng)組合系統(tǒng)組合45832/6=5.3316/36k文件系統(tǒng)文件系統(tǒng)591152