《數(shù)據(jù)庫原理與應用》實驗報告酒店管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計

1、數(shù)據(jù)庫原理與應用實驗報告實驗名稱：酒店管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計姓 名： 學 號： 專業(yè)班號： 計算 實驗日期： 指導教師： 段剛龍 1、 背景酒店業(yè)是一個前景廣闊而又競爭激烈的行業(yè)。改革開放以來，我國的酒店業(yè)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為一個具有相當規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。由于我國的旅游業(yè)迅速發(fā)展，通過調(diào)查，我國在2020年將成為世界上第四大旅游國家；同時我國加入世界貿(mào)易組織，酒店業(yè)將完全開放，這個時候，我國的酒店業(yè)將面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。但是，現(xiàn)在甚至還有一些酒店還停留在由人工操作和管理階段，這樣已經(jīng)無法適應當前的發(fā)展趨勢。因此，要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高，采用先進的計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)改變酒店業(yè)務模式，實現(xiàn)

2、酒店業(yè)務管理的自動化已經(jīng)成為一種必然。2、 需求分析1、調(diào)查對象基本情況說明 酒店有總經(jīng)理、會計和前臺工作人員。總經(jīng)理總管各類事務，會計負責對酒店收入統(tǒng)計管理，前臺負責客人的入住、退房以及一般的查詢等事務辦理。酒店有各種標準的房間。房間數(shù)據(jù)包括房間號、房間級別、房間床位數(shù)目、房間價位以及房間的狀態(tài)（是否已經(jīng)有客人）。房間編號唯一表示一個房間，房間級別決定房間價格，房間有四種級別分別表示：四人標準間、二人標準間，單人標準間，豪華間。房間狀態(tài)表示此房間是否入住或者轉(zhuǎn)房。酒店要求了解顧客的一般信息，能夠為顧客提供入住、換房、退房、隨時交費服務，并能夠滿足顧客對自身消費以及酒店房間狀況等各類信息的查詢

3、要求。2、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設計目標及具體功能(1)、系統(tǒng)設計的總體目標：實現(xiàn)酒店各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化，提供客戶、客房信息錄入和查詢修改，客戶住宿情況的變動管理以及酒店與客戶的費用統(tǒng)計查詢。進一步的提高酒店的管理效率。(2)、主要功能：不同等級客房信息的錄入與記錄，客人的信息登記，客人的入住、換房、退房、交費信息記錄，有關(guān)客人交費情況、酒店住宿收入情況、客房狀態(tài)、客人各類信息等各種強大的統(tǒng)計報表，另外還提供各類統(tǒng)計查詢。 三、概念結(jié)構(gòu)分析1、局部概念結(jié)構(gòu)分析客房編號號類型單價指派員工當前狀態(tài) 2、全局概念結(jié)構(gòu)設計收費記錄11111客房等級是否使用客房編號價格入住退房換房是否換房1日期原房號

4、現(xiàn)房號客人客人編號身份證號聯(lián)系電話姓名對應1N日期金額客人號日期日期是否退房四、邏輯結(jié)構(gòu)設計1、表結(jié)構(gòu)（1）、客房表：記錄客房信息，包括編號、等級、狀況，方便客房管理和空房查詢。（2)、客人表：記錄客人的基本情況，用于酒店管理與聯(lián)系客戶。 (3)、入住表：記錄客人的入住情況，包括入住客房與時間。 (4)、換房表：記錄換房客人的情況，包括換房前后客房號與時期，用于計算費用。 (5)、退房表：記錄客人的退房情況，用于計算費用和改變客房狀態(tài) (6)、收費標準表：記錄客房等級對應的價位，方便收費與交費的統(tǒng)計計算。(7)、收費記錄表：記錄客人的交費記錄與酒店退款（超額）記錄，用于計算收入與費用。 2、關(guān)

5、系圖五、物理結(jié)構(gòu)設計1、創(chuàng)建客房表索引： 2、創(chuàng)建客戶表索引： 3、創(chuàng)建入住表索引：六、總結(jié)1、設計中遇到的主要問題及解決方法這次數(shù)據(jù)庫課程設計中遇到很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。主要問題一：由于在設計要求中有換房這一項，而換房時房間變換可能使房間等級改變，而進一步改變房間的價格，因此在計算換房客人費用時要將兩個不同的收費標準分別計算。在計算所有客人應收費用時就有兩個不同情況：換房客人與未換房客人。兩種情況計算方法不同，無法在一個視圖中實現(xiàn)，而為了查詢方便又必須在同一視圖中顯示。同時現(xiàn)住客人與已退房客人之間也存在著一個問題，即退房客人住宿天數(shù)已確定而現(xiàn)住客人不確定。經(jīng)過不斷考慮，想到以下解決方法，為了建立最終的費用視圖先根據(jù)各種不同情況（是否換房、是否退房）建立幾個過渡視圖，然后將過渡視圖綜合，在綜合時遇到的兩視圖合并顯示通過查詢資料用UNION命令解決。主要問題二：計算費用時需用“住宿天數(shù)*價格”實現(xiàn)，而住宿天數(shù)的計算讓我思考了很久，時間跨年與跨月的差值計算通過已學各種知識感覺無法實現(xiàn)，后來通過查找資料找到解決方法：使用datediff函數(shù)計算。2、設計方案的主要優(yōu)點及不足方案優(yōu)點：正確有效的的實現(xiàn)了既定目標與功能，能夠執(zhí)行各類輸入、修改、查詢與統(tǒng)計等功能，由于設計多個視圖而使系統(tǒng)的使用簡單方便。客人的費用等信