XE-V6前臺系統(tǒng)說明書

1、1 1產品簡介產品簡介.22 2前臺前臺 pospos 管理系統(tǒng)的操作管理系統(tǒng)的操作.32.1進入系統(tǒng) .32.2營業(yè)開始登錄 .42.3銷售登錄 .52.4銷售單錄入 .62.5交接班 .82.6日結 .83系統(tǒng)設置系統(tǒng)設置.103.1系統(tǒng)用戶和權限組的管理 .103.2設置、更改用戶密碼 .114特殊銷售模式特殊銷售模式.124.1如何新增貴賓客戶及進行貴賓銷售 .124.2在銷售時如何輸入商品條碼 .134.3如何改折扣 .144.4如何改售價 .144.5如何實現(xiàn)一般促銷 .154.6如何實現(xiàn)整單促銷 .154.7優(yōu)惠券的使用 .164.8如何退貨 .184.9如何換貨 .184.10

2、在銷售時如何刪除已輸入的商品 .184.11如何付款 .194.12如何暫時把一筆 pos 單的掛起.195相關業(yè)務流程相關業(yè)務流程.215.1補貨流程 .215.2進貨流程 .225.3退貨流程 .235.4店鋪之間調撥流程（二選一 ） .235.5盤點流程 .246報表查詢報表查詢.291 1 產品簡介產品簡介前臺購銷鏈系統(tǒng)，簡稱前臺 pos 管理系統(tǒng)。pos 是英文 point-of-sales 的縮寫，中文可翻譯為“銷售點” 。前臺 pos 管理系統(tǒng)就是對銷售點（也就是每一個店鋪或專柜）日常發(fā)生的銷售、退貨、進貨、調貨等事件進行電腦化管理。因為使用它的多為銷售點的員工，所以在操作上更注

3、重于人性化、簡單、易學易用且功能完備、安全有效，能使您在工作中達到事半功倍。它的相關內容包括：銷售：付款、改折扣、改數量、退換貨、掛起、定金、重復銷售、貴賓卡銷售、優(yōu)惠券、全額銷售、放現(xiàn)金、取現(xiàn)金、多種貨幣結算、清機盲結算、交接班記錄、日結記錄等。庫存：進貨、退貨、調撥、大盤點、小盤點、補貨。報表與查詢：提供多種分類固定報表，簡單、實用。系統(tǒng)設置：設置系統(tǒng)權限、數據備份、權限組管理、修改密碼等。使用了這套前臺 pos 管理系統(tǒng)，您會發(fā)現(xiàn)它可以：協(xié)助您全面而高效地管理您的日常業(yè)務，提高您的工作效率，做到有條不穩(wěn)；快速真實的記錄每一筆交易的時間，準確、快速地處理店鋪的進貨、退貨和與店鋪之間的調撥貨

4、；向您提供各種詳細的報表，讓您輕松獲得各種統(tǒng)計數據；向您提供庫存、sku、vip 顧客、員工等基本信息；為顧客提供更快、更好的服務，且對 vip 顧客的積分管理更為完善；追蹤 pos 機的每一位操作員對系統(tǒng)的操作；加強了公司對促銷活動的管理；為總部的精細管理、精細決策，提供大量的數據源進行分析，總部通過這個即時、透明、準確的信息交換平臺，準確、訊速的作出市場決策。2 2 前臺前臺 pospos 管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)的操作的操作2.1 進入系統(tǒng)進入系統(tǒng)步驟如下：開打印機電源，檢查小票打印紙是否正確安裝在打印機上。打開主機的電源和顯示器的開關。電腦進入操作系統(tǒng)后，就會看到如圖 2-1-1 所示，在桌面

5、上就會出現(xiàn)三個圖標，“前臺購銷鏈系統(tǒng)” 、 “前臺 pos 系統(tǒng)”和“數據通訊” 。 圖 2-1-1 移動鼠標指針到屏幕中“前臺購銷鏈系統(tǒng)”的啟動圖標上，雙擊該圖標。則跳出如圖 2-1-2，可根據提示進入系統(tǒng)查看相關內容，單擊確定，如圖 2-1-3： 圖 2-1-2 圖 2-1-3 輸入用戶名與密碼后單擊確定，進入“前臺購銷鏈系統(tǒng)”界面，單擊銷售管理零售模塊系統(tǒng)將彈出選擇要操作的倉庫（pos 系統(tǒng)是支持多倉庫管理的） 。如圖 2-1-4 圖 2-1-4 選擇完畢，單擊確定進入購銷鏈零售模塊。恭喜您，你已經進入 pos 收銀系統(tǒng)了！您就可以開始一天的收銀工作了。整個工作的流程如下圖所示： 圖 2

6、-1-4 圖 2-1-5 2.2 營業(yè)開始登錄營業(yè)開始登錄首先點擊零售管理營業(yè)開始登錄，相當于“店鋪的開門動作” ，也就是告訴電腦現(xiàn)在開始做生意了，輸入用戶名及自己的密碼。只有被授權，即擁有權限用戶才能夠對某些功能進行操作。如圖 2-2-2 所示 圖 2-2-1 圖 2-2-2 確認系統(tǒng)時間是否正確，如日期有誤，系統(tǒng)將提示不能登錄，修正后繼續(xù)。這是本日銷售的財務日期，即使營業(yè)超過了零晨 24 點之后的銷售也記錄到該財務日期。它是以 windows系統(tǒng)的時間為依據，開始工作前檢查一下系統(tǒng)時間是否正確將會是一個良好的工作習慣。如果昨天未做通訊上傳的，系統(tǒng)也會提示將不能做營業(yè)開始登陸，必須先做通訊上

7、傳。 圖 2-2-3 調整時間的方法：雙擊時間圖標（在屏幕右下方）您可以將鼠標指針移動到您需要修改的時調整時間的方法：雙擊時間圖標（在屏幕右下方）您可以將鼠標指針移動到您需要修改的時間數字上，重新輸入正確的時間值，按確定按鈕即可。間數字上，重新輸入正確的時間值，按確定按鈕即可。單擊確定后，小票打印機打印“營業(yè)開始登錄”小票，記錄當天營業(yè)開始時間。內容包括店號、機號、員工號及日期。營業(yè)開始登陸銷售登陸銷售單輸入交接班日結交接班的登陸和退出，如有交班，將重復此過程 圖 2-2-4 2.3 銷售登錄銷售登錄收銀員做銷售登錄，輸入收銀員的工號及密碼，輸入用于找零的備用金，此時如有外接設備錢箱，則錢箱會

8、自動彈開，收銀員將備用金放入錢箱。單擊確定，小票打印機將自動打印銷售登錄小票，記錄備用金的金額。警告：密碼應定時更改并不得告訴他人，操作人員對自己帳號下的所有操作負完全責任。只警告：密碼應定時更改并不得告訴他人，操作人員對自己帳號下的所有操作負完全責任。只警告：密碼應定時更改并不得告訴他人，操作人員對自己帳號下的所有操作負完全責任。只警告：密碼應定時更改并不得告訴他人，操作人員對自己帳號下的所有操作負完全責任。只有嚴格的操作流程才能起到系統(tǒng)化的管理作用，比如改折扣、改售價、退換等都需要一定的有嚴格的操作流程才能起到系統(tǒng)化的管理作用，比如改折扣、改售價、退換等都需要一定的有嚴格的操作流程才能起到

9、系統(tǒng)化的管理作用，比如改折扣、改售價、退換等都需要一定的有嚴格的操作流程才能起到系統(tǒng)化的管理作用，比如改折扣、改售價、退換等都需要一定的權限才能進行操作。權限才能進行操作。權限才能進行操作。權限才能進行操作。 圖 2-3-1 圖 2-3-2 2.42.4 銷售單錄入銷售單錄入 圖 2-4-1 正常情況下停留在此界面等待銷售即可。最上方是一條藍色漸變的標題欄，在左端有應用程序的圖標和名稱，右端的三個按鈕分別是：將當前程序最小化、最大化和關閉當前程序窗口。緊接著下來是菜單欄與工具欄。機號：機號：用以區(qū)分多機連接時的機號，在系統(tǒng)參數里缺省值是 1。流水號流水號：以銷售單為單位按數字順序遞增。收銀員：

10、收銀員：根據收銀員進行前臺登錄時的員工工號顯示。銷售單類型：銷售單類型：根據當前單據的銷售類型（正常銷售、vip 銷售、整單促銷、改售價等） 。銷售單狀態(tài)：銷售單狀態(tài)：顯示當前交易商品的銷售狀態(tài)（比如是正常銷售、一般促銷、vip 銷售、整單促銷、全額銷售等） 。鎖定收銀：鎖定收銀：收銀員如果暫時離開收銀臺可按鎖定收銀，不允許開單，只有輸入收銀員的密碼才可以繼續(xù)進行銷售。付款付款 （f1f1） 確定完成當前交易，顧客付款時按 f1 鍵進行銷售付款。數量數量 （f2f2） 更改當前售出商品的銷售件數。折扣折扣 （f3f3） 修改當前光標所在銷售記錄的商品售價折扣。售價售價 （f4f4） 修改當前商

11、品錄入欄中光標所在的銷售記錄的商品售價。刪除刪除 （f5f5） 刪除當前商品錄入欄光標所在的銷售記錄。重復重復 （f6f6） 重復商品錄入欄中上一條銷售記錄。取消取消 （f7f7） 清除當前商品錄入欄中所有銷售記錄。退換貨退換貨 （f8f8）讀取選擇歷史銷售單供用戶進行商品退(換)貨處理。貴賓卡貴賓卡 （f9f9）顧客持本公司貴賓卡或以公司會員身份給予優(yōu)惠的一種銷售模式。全額全額 （f10f10） 商品在促銷時段內，特殊情況下需要以零售價銷售時，先點擊“全額”切換全額銷售狀態(tài)，當前輸入的商品將以零售價進行銷售。員工銷售：員工銷售：在員工資料維護員工最低折扣，員工購物時給予最低優(yōu)惠折扣。優(yōu)惠券（

12、優(yōu)惠券（f12f12）員工或顧客持本公司發(fā)行的優(yōu)惠券給予優(yōu)惠的一種銷售模式。銷售顯示窗體商品輸入欄標題欄銷售員銷售員 （f11f11）售貨員輸入該銷售單導購員的員工代碼，方便統(tǒng)計本店內各員工在一個時間段內的銷售業(yè)績和獎金提成。退出退出 （e e）在切換其他功能模塊或退出銷售界面時，可點擊 ctrl+e 按鈕。整單促銷：整單促銷：商品在做綜合促銷或贈品促銷時，點擊 ctrl+z 會有促銷列表以供選擇。一般促銷不能實現(xiàn)的都可稱為整單促銷。本機放現(xiàn)金：本機放現(xiàn)金：記錄當天每一次放備用金的金額和時間，并打印放現(xiàn)金憑證。本機取現(xiàn)金：本機取現(xiàn)金：記錄每一次從錢箱中取出的現(xiàn)金金額并打印出取現(xiàn)金憑證。查詢銷售

13、：查詢銷售：查詢顯示今天的銷售件數和銷售金額。庫存查詢：庫存查詢：可以查詢本店、總倉和有關店鋪的商品庫存數量。庫存快捷查詢：庫存快捷查詢：快速查詢本店商品的明細情況，可選擇性“自動清除”當前顯示界面或添加查詢記錄。計算器：計算器：啟動 windwso“計算器”應用程序，可以進行“加減乘除”的日常操作。銷售單重?。轰N售單重?。合到y(tǒng)可以對當日或之前的銷售單、交班清機單、日結單進行重印。進入pos 單重印界面，選擇相應要重印的單據類型。營業(yè)查詢：營業(yè)查詢：提供多種報表對前臺當日銷售、收付款、操作記錄等進行查詢和分析。促銷查詢：促銷查詢：查詢本店正進行、未進行、歷史的各式促銷報表分析資料。具體操作方法

14、如下：將光標移至商品輸入欄（一般光標會停留在此） ，掃描商品付款 f1輸入收款金額，系統(tǒng)顯示找零，錢箱自動打開，收銀員放入收到的款項，找零，小票打印機自動打印出銷售小票，內容如 圖 2-4-4 圖 2-4-2 圖 2-4-3 圖 2-4-4 收銀系統(tǒng)簡單來說就是將銷售數據輸入電腦，再打印出小票并向顧客收回貨款。當然，使用收銀系統(tǒng)的意義并不僅僅是這些，因為銷售數據作為最真實、最關鍵的原始數據，它能夠為更新庫存、財務結算、經營決策提供依據。所以，我們要求每一位進行收銀操作的員工擁有高度的責任心，認真、準確地完成每一筆收銀。2.5 交接班交接班收銀員下班交接，也就是銷售退出，輸入收銀員工號及密碼，此

15、時錢箱自動彈開，要求收銀員點算錢箱金額，如在銷售登錄有輸入備用金時，清點錢葙應將備用金一起統(tǒng)計，否則將會在交接班報表出現(xiàn)溢缺金額。確認錢箱金額，小票打印機將打出交班清機報表如 圖 2-5-3： 圖 2-5-1 圖 2-5-2 圖 2-5-3 2.6 日結日結晚上收市結束一天的營業(yè)，輸入工號及密碼確認時小票打印機打印日結清單，同時系統(tǒng)將對數據庫進行整理及壓縮，自動產生本日銷售、進出貨、庫存數據、員工考勤等電子文件。并彈出提示如 圖 2-6-2 中的提示，選擇“否”系統(tǒng)提示“請按好 modem 并讓電話線空閑，再做日結” 。選擇“是”做完日結后系統(tǒng)會自動與總部進行通訊（自動上網聯(lián)接服務器） ，將今

16、天產生的營運電子文件上傳到總部，并從總部收取店鋪相關的資料，通訊完畢自動斷開與網絡的連接，退出整個購銷鏈系統(tǒng)，并自動轉數，將下載的數據轉入數據庫。 圖 2-6-1 圖 2-6-2 圖 2-6-3 圖 2-6-4 圖 2-6-5 注意：注意：系統(tǒng)在與總部進行數據傳輸或傳輸完畢后的轉數過程中，禁止強行斷開或突然關機，此操作將會導致下次登錄系統(tǒng)時無法正常運作。特別是總部對前臺系統(tǒng)程序有改進或升級時，前臺系統(tǒng)將會接收到更新文件，這時通訊時間可能比以往要長，請耐心等待！ 3 系統(tǒng)設置系統(tǒng)設置3.1 系統(tǒng)用戶和權限組的管理系統(tǒng)用戶和權限組的管理主要用于維護登錄購銷鏈系統(tǒng)用戶的新增與用戶權限的分配。只有擁有

17、此權限的用戶才能操作這一模塊，單擊其他功能模系統(tǒng)設置中的系統(tǒng)用戶與權限組的管理，系統(tǒng)將彈出如圖界面，此界面分為兩個模塊：一個用戶的新增；一個是用戶權限的新增。系統(tǒng)用戶的新增系統(tǒng)用戶的新增 圖 3-1-1 圖 3-1-2 添添 加加(a)：增加登錄系統(tǒng)的新用戶。輸入用戶代碼、用戶名稱、用戶密碼及 pos 折扣（如果此用戶在銷售系統(tǒng)中不允許更改折扣及售價則 pos 折扣值應為 0）員工導入員工導入(b)：從員工資料中導入用戶資料。如 圖 3-1-3 ，選中員工代碼后，點擊確定即可 導 入員工資料到用戶列表中。然后在添加用戶密碼與 pos 折扣即可。 圖 3-1-3 修改修改(e)：對已有用戶資料的

18、更改。刪除刪除(d)：對已有用戶資料的刪除。該用戶如有進行操作和交易而被系統(tǒng)使用后，將不能刪除用戶資料，只能將此用戶重新修改成最新資料，用戶享有的權限組可以被刪除。系統(tǒng)用戶權限的新增系統(tǒng)用戶權限的新增添加添加(a)：為用戶添加權限組。在列表中選擇目標用戶享有的權限。一個用戶可添加多個權限組。 圖 3-1-4 刪除刪除(d)：刪除目標用戶現(xiàn)在享有的個別權限組或是所有權限組。注意：系統(tǒng)用戶與員工的區(qū)別。系統(tǒng)用戶可以是某員工也可不是，但員工不一定是用戶。注意：系統(tǒng)用戶與員工的區(qū)別。系統(tǒng)用戶可以是某員工也可不是，但員工不一定是用戶。系統(tǒng)用戶是能登錄進購銷鏈系統(tǒng)的，而員工則不可以，它只是一個初始的檔案資

19、料，系統(tǒng)用戶是能登錄進購銷鏈系統(tǒng)的，而員工則不可以，它只是一個初始的檔案資料，在系統(tǒng)中可以做銷售的積分，且沒有任何的權限。在系統(tǒng)中可以做銷售的積分，且沒有任何的權限。3.2 設置、更改用戶密碼設置、更改用戶密碼 第一次進入系統(tǒng)，都由系統(tǒng)管理員將密碼已經設好，如要更改請點擊其它功能模塊中系統(tǒng)登錄然后點擊更改密碼輸入要更改的工號、舊密碼、新密碼，然后再次確認新密碼即可。最后單擊“確認”按鈕即可。 圖 3-2-1 也可以在系統(tǒng)用戶及權限組中去改，只有擁有此權限的用戶才能操作這一模塊。修改后的密碼將會在下次進入系統(tǒng)時生效。4 特殊銷售模式特殊銷售模式4.1 如何新增貴賓客戶及進行貴賓銷售如何新增貴賓客

20、戶及進行貴賓銷售如果客人一次性購買金額滿足辦卡條件，可以單擊“查詢”“貴賓卡申請”按鈕，系統(tǒng)將彈出貴賓卡申請單，在代碼一欄錄入要發(fā)放的貴賓卡卡號，并記錄客人相關信息，保存。確認無誤后即可將此張申請單進行審核，通訊后會將此貴賓卡申請單傳到總部，由總部進行審批并發(fā)放貴賓卡，一般情總下三天后此貴賓卡即可生效開始在全國各店流通。 圖 4-1-1 圖 4-1-2 每位收銀員在交易之前，貴賓卡銷售時，都將詢問客人，是否有貴賓卡？如出示貴賓卡請按f9 鍵，彈出如圖 2-6 對話框，可以用掃描槍在貴賓卡上的條形碼讀取號碼，或手工將號碼輸入，就可以進行貴賓卡的銷售。根據本卡的實際積分情況將自動享受相應的優(yōu)惠折扣

21、。如卡號為 52200 的貴賓它享有的貴賓折扣是八八折，在做銷售時掃入卡號，整單銷售的商品的實售價都將享有八八折的貴賓折扣，如圖所示： 圖 4-1-3 單擊此處手工輸入貴賓卡代碼或掃描貴賓卡的條形碼，回車（如果用掃描系統(tǒng)將自動回車） ，此時所銷售商品將按照貴賓卡折扣打折（系統(tǒng)已設定好的折扣） 。如果是積分卡，系統(tǒng)會將此次消費金額自動加入到貴賓的積分中。 圖 4-1-5 貴賓卡卡號可以在購買前輸入，也可以在輸入銷售商品后再次輸入貴賓卡，當貴賓卡卡號已過期或還未生效時，系統(tǒng)將出現(xiàn)如 圖 4-1-6 所示： 圖 4-1-6 4.2 在銷售時如何輸入商品條碼在銷售時如何輸入商品條碼在銷售時必須明細到款

22、、色、碼，也就是商品條碼 sku。當商品的 sku 碼破損無法清晰辨認，我們可以通過“矩陣輸入”的方式獲得 sku 碼信息，單擊查詢庫存查詢，在款號一欄中只需輸入款號的前一位，即可在下拉列表中找到款號第一位相同的所有款，在相應的欄目中輸入型號、年份信息，并選擇相應的尺寸，sku 碼將自動出現(xiàn)在交易信息欄內。 圖 4-1-7 銷售類型及貴賓代碼狀態(tài)為 vip 銷售貴賓享受的折扣值4.3 如何改折扣如何改折扣商品打折扣是商家常見銷售手段之一。首先將光標移至要打折的商品，讓其處于修改狀態(tài)，然后按 折扣 f3，系統(tǒng)將彈出折扣列表以供選擇，雙擊指定折扣或在提示框中輸入折扣代碼按回車鍵即可。選中的商品將按

23、折扣值進行自動打折。 圖 4-2-1 4.4 如何改售價如何改售價錄入銷售商品后將光標移至要改動的商品，讓其處于修改狀態(tài)，按售價 f4鍵光標會在商品輸入欄的售價處閃動，可直接修改當前記錄的商品售價，修改完畢“回車”即可，如 圖 4-3-1 圖 4-3-1 注意注意: :改售價與改折扣功能是由系統(tǒng)用戶及權限組中的用戶 pos 折扣值進行控制，超過最低折扣率時，系統(tǒng)提示“對不起，您權限不足，是否由其他員工執(zhí)行”此時必須由擁有此權限的員工輸入工號和密碼，表示通過此單銷售。4.5 如何實現(xiàn)一般促銷如何實現(xiàn)一般促銷促銷商品的價格是由后臺統(tǒng)一維護，不同店鋪商品促銷價會不同，通訊后在前臺系統(tǒng)中的商品價格會在

24、促銷時間段內自動生效，商品銷售時以維護的促銷價直接銷售。 圖 4-4-1 4.6 如何實現(xiàn)整單促銷如何實現(xiàn)整單促銷整單促銷（也就是混合促銷） ，首先輸入要銷售的商品，然后單擊右下角的整單促銷按紐，系統(tǒng)將彈出目前店鋪正進行的整單促銷列表，在列表中選中適合此次銷售的促銷活動，進行雙擊。如 圖 4-5-1 所示： 圖 4-5-1 系統(tǒng)自動判斷當前銷售是否滿足促銷的條件，如果滿足條件，贈品的實售價將自動更改為零。如 圖 4-5-2 所示： 圖 4-5-2 4.7 優(yōu)惠券的使用優(yōu)惠券的使用優(yōu)惠券的使用大致與貴賓卡相同。優(yōu)惠券分現(xiàn)金券與折扣券兩種，但一張優(yōu)惠券只可享受一件商品的優(yōu)惠。當顧客持有本公司發(fā)行的

25、優(yōu)惠券在店鋪購買貨品時，可以用掃描槍在優(yōu)惠券的條形碼上讀取密碼，或手工將券號下的密碼輸入。顧客就可以自動享受相應的優(yōu)惠。如顧客持有的是一張 100 元的現(xiàn)金券。提示提示 一般促銷 如全場貨品 7 折（打折，可針對全場貨品或針對性選擇部分商品進行維護）1、 購買任一件上裝可享受讓利 20 元。 （讓利）2、 購買 100112、100113 只需要 50 元。 （特價） 整單促銷 又叫綜合促銷，針對商品的購買數量或種類組合不同而享受特定的優(yōu)惠等促銷活動。此類活動計算較復雜。系統(tǒng)支持 100 多種此類促銷活動。贈品促銷也是整單促銷的一種。1、 如指定部分商品，一件九折二件八折三件七折。2、 購滿

26、100 元即減 20 元。3、 購滿 100 元即送 50 元。4、 買一送一。5、 購上裝加下裝，上裝 8 折，下裝 7 折單買正價。6、 如一次性購買 2 件商品，可獲贈 101 帽子一頂。7、 如一次性購滿 168 元，可獲贈 101 帽子一頂。8、 如一次性購滿 100 元，加 10 元可獲贈精美皮帶一個。 圖 4-6-1 輸入優(yōu)惠券密碼后，原吊牌價為 159 元的商品自動更改為 59 元。 圖 4-6-2 如果輸入的優(yōu)惠券已使用或過期，系統(tǒng)將提示： 圖 4-6-3 圖 4-6-4 提示：一張優(yōu)惠券只能針對一件商品，且不可累計作用，也不可重復使用。使用現(xiàn)金優(yōu)惠券所購商品不足券面金額，不

27、找贖零錢。若所購商品金額高于優(yōu)惠券金額，則須補足差額。一張銷售單銷售多個商品再輸入優(yōu)惠券，系統(tǒng)將默認為針對最后一個商品進行優(yōu)惠。單擊此處4.8 如何退貨如何退貨退貨只需點擊退換貨 f8功能便進入退貨狀態(tài)，如 圖 4-7-1 所示，根據顧客提供的銷售單選擇相對應的店號、單機號、流水號、序號。可根據對應商品所顯示的商品條碼和實售單價判斷是否與顧客要求退貨的銷售單明細相符，如正確則可進行對應銷售退貨操作。退貨方式：1） 、單條退貨：只供單件退貨。2） 、整單退貨：按原購買整單數量退貨。3） 、鎖定：在需要連續(xù)輸入退貨時，可以利用此功能鎖定退貨狀態(tài)。 圖 4-7-1 在沒有輸入退貨單信息時，系統(tǒng)提示“

28、沒找到該銷售記錄，是否強制退貨？”選擇是 y后，數量欄變成負數狀態(tài)時，便可以輸入要退貨的商品條碼和退貨數量。4.9 如何換貨如何換貨換貨只需在錄入退貨商品后，正常銷售換回的商品即可。注意注意: :退換貨功能是有權限進行控制的，在沒有權限的情況下系統(tǒng)提示“對不起，您權限不足， 是否由其他員工執(zhí)行”此時再由擁有此權限的用戶輸入工號和密碼，表示通過認可此單的操作。在促銷范圍內的商品一般情況下是不允許退換貨的，如遇到特殊情況，應將由領班或店長進行處理。4.10 在銷售時如何刪除已輸入的商品在銷售時如何刪除已輸入的商品您只需請將光標移至要刪除的商品，讓其處于修改狀態(tài)，然后按刪除 f5鍵，此商品將立刻從列

29、表中消失，如 圖 4-9-1： 圖 4-9-1 4.11 如何付款如何付款當一筆銷售輸入完畢后，即可按付款 f1系統(tǒng)將彈出如圖，允許客人以多種方式付款，可以是現(xiàn)金，也可以是信用卡，還可以是現(xiàn)金券。首先您要詢問客人以哪種方式付款，然后在“選擇貨”一欄中選擇幣種，然后錄入實付金額，如此幣種的金額不夠，可以繼續(xù)其它幣種支付 圖 4-10-1注意：注意：如果是優(yōu)惠券（現(xiàn)金券）進行支付時，支付金額大于應付金額時，系統(tǒng)將不會提示找零。如果是優(yōu)惠券（現(xiàn)金券）進行支付時，支付金額大于應付金額時，系統(tǒng)將不會提示找零。4.12 如何暫時把一筆如何暫時把一筆 pos 單的掛起單的掛起在交易時，客人也許會在你輸單后又

30、想再挑一挑其他商品，這時你需要暫時這一筆單據的掛起，單擊現(xiàn)金掛起銷售單，系統(tǒng)將彈出對話框：是否確定掛起。如 圖 4-11-2 圖 4-11-1 圖 4-11-2 單擊“是”系統(tǒng)將自動生成掛起單的流水號。如要對掛起單進行操作，必須單擊現(xiàn)金掛起 恢復，系統(tǒng)將彈出如 圖 4-11-4 所示，單擊下拉列表進行選擇要恢復的掛起單，然后單擊“確定”此單將被調出在銷售界面。 圖 4-11-3 圖 4-11-4 5 相關業(yè)務流程相關業(yè)務流程5.1 補貨流程補貨流程 店鋪或專柜向總部補貨，應在“購銷鏈系統(tǒng)”中訂貨管理補貨請求中建單如 圖 5-1-1 ，在店鋪代碼中選擇要求補貨的店倉名稱，在補貨倉庫選擇要向哪個倉

31、補貨。填寫要求發(fā)貨日期與單據類型，單據類型分為四種，1、補貨申請單 2、退貨申請單 3、工服申請單 4、其他申請單。選擇 1 補貨申請單，在備注欄添加備注，然后單擊業(yè)務明細手工錄入要補貨的商品條碼如 圖 5-1-2 。 圖 5-1-1 圖 5-1-2 補貨商品錄入完畢，即可保存，系統(tǒng)將彈出保存成功如 圖 5-1-3 ，此單將成一張草稿單， 圖 5-1-3 圖 5-1-4 雙擊“草稿單”中未確認單，復查一遍，無誤后即可點擊審核，如 圖 5-1-4 ，單擊“是”系統(tǒng)將彈出生成電子文件成功。審核后的草稿單會在列表中消失，出現(xiàn)在已審核單中，且只能查看不能修改。 圖 5-1-5 圖 5-1-6 5.2

32、進貨流程進貨流程店鋪或專柜到貨后，應在存貨管理調撥進貨，單擊草稿單查看未確認單（此單系統(tǒng)自動產生，無須手工建立） ，雙擊未確認的單號進行查看業(yè)務明細。 圖 5-2-1 可在工具欄中點擊“單據打印”印制來貨明細單或財務結算單進行核對，確認無誤后點擊審核，庫存將增加。如有差異請與相關部門聯(lián)系。 圖 5-2-2 圖 5-2-3 所有業(yè)務單據的操作大致相同。5.3 退貨流程退貨流程店鋪或專柜到貨后，由于特殊原因要求退貨到總部，應先在訂貨管理補貨申請中填寫退貨申請單，在備注中寫明退貨原因，其他操作方法可參考補貨流程。在得到總部允許后，在調撥出貨通知（退貨供應商通知）中將總部確認審批的數量錄入到業(yè)務明細，

33、保存并審核此時動態(tài)庫存減少，即時庫存不變。同時店鋪將貨品打包寄往總部，待總部驗收入庫確認后，店鋪自動收到一張正式出貨草稿單（自營店為調撥出貨單，加盟店為退貨供應商單） ，店鋪員工查看無誤后審核此出貨單庫存立即減少。具體業(yè)務流程如圖： 總部在補貨請求處理中看到此單， 并將審批信息通過上下傳文檔下達到店鋪 店鋪根據總部審批實退數， 在退貨通知單錄入實際可退數， 保存后由店鋪倉管人員將貨品撿出，打包付運同時審核此單。 店鋪由于特殊原因如調撥、 次品要求退貨到總部， 由店長在訂貨管理中的補貨申請中填寫退貨申請單， 并注明退貨原因保存審核后上傳到總部 當總部將此批貨品驗收入庫后， 店鋪將收到一張正式的退

34、貨草稿單， 確認無誤后審核庫存減少。 補貨申請單 草稿單 退貨通知單 已審核 出貨單 草稿單 已審核 草稿單 已審核 5.4 店鋪之間調撥流程（二選一店鋪之間調撥流程（二選一 ）1.由調出店在補貨申請中開退貨申請單到總部，操作方法見補貨流程，在備注中注明是調往店的。得到總部允許后，可將貨品直接打包寄到調入店。此時總部將在后臺系統(tǒng)中做一個調配單，由 a 店調往 b 店并在確認后，兩個調撥店鋪會收到一張相應的進出貨單（自營店為調撥進出貨單，加盟店為進退貨供應商單） ，查看與審核方法可參考調撥進出貨流程。2.調撥店鋪雙方協(xié)商好后，同調出方在退貨通知單中（自營店在調撥出貨通知單，加盟店在退貨供應商通知

35、單） ，選擇要調入店倉，并錄入調出明細，保存后審核。動態(tài)庫存減少。當調入方在調撥進貨中收到此單，當貨品抵達時審核庫存增加，同時調出店會收到一張正式的出貨單（自營店為調撥進出貨單，加盟店為進退貨供應商單） 。確認無誤后審核出貨單庫存立即減少。5.5 盤點流程盤點流程 1每個店鋪在月未將進行一次大盤點，主要是調整庫存的準確率。首先進行人工點算，在人工點算實存數量時，請停止任何業(yè)務的操作，比如必須做日結，進出貨單應該審核的就審核等等。然后在系統(tǒng)中將人工點算數輸入電腦，調整目前庫存數。盤點流程圖如下：【操作步驟】： 用戶點擊用戶點擊常用功能模塊常用功能模塊存貨管理存貨管理整倉大盤點整倉大盤點1、 新建

36、盤點單：新建盤點單：首先在窗口啟動“新建”按鈕，將出現(xiàn)以下窗口。圖 2-10-2 盤點單號：盤點單號：盤點的單據號，由系統(tǒng)流水號自動建立。 倉庫代碼倉庫代碼：選擇要盤點的店倉代碼 制單人：制單人：制作這份單據的人員。 制單日期：制單日期：錄入盤點數據的日期。 盤點日期：盤點日期：進行人工點算實存數量的日期。 單據狀態(tài)：單據狀態(tài)：單據現(xiàn)在所屬狀態(tài)，例如草稿單或已審核。 備注：備注：記錄當前盤點備注說明。選擇當前要盤店倉庫的所屬渠道和倉庫代碼。保存后本功能將新建一張盤點單號并記錄下盤點的日期和相關資料。系統(tǒng)提示如下：圖 2-10-3注意：注意：盤點一旦開始，無論是系統(tǒng)上還是實際上,所有商品應禁止出

37、入貨及銷售等業(yè)務動作。以免產生混亂.每次只能有一個在進行的盤點單，否則將不能新建。除非刪除上次未完成的盤點單。圖 2-10-4新建盤點單不會對系統(tǒng)未審核的單據作出警告。盤點日期非常重要，必須確保與當日盤點的真實日期相符，新建單后不能修改，若要修改只能刪除單號。本功能輸入的數量可以是零或負數。2、 人工點算人工點算分配人手可分倉位或分區(qū)域或箱號等進行人工點算，記錄貨品實際條碼數量。分倉位或分區(qū)域或箱號進行點算，主要是方便之后核對數據的準確性。3、 輸入盤點明細輸入盤點明細圖 2-10-5刪除行刪除行 將當前行作刪除標記，存盤時將自動刪除此行。恢復行恢復行 將當前已有刪除標記的行取消刪除。增加箱號

38、：增加箱號：輸入完一張盤點紙?zhí)柣蛳涮柡蟊４?，系統(tǒng)將自動增加紙?zhí)柣蛳涮?，也可手動增加。查詢箱號：查詢箱號：選擇紙?zhí)柌⒉樵冊摷執(zhí)栦浫氲谋P點明細資料查詢全部：查詢全部：查詢已輸入的全部盤點明細資料。刪除箱號：刪除箱號：刪除當前箱號錄入的盤點明細資料。保存為文本文件：保存為文本文件：可對當前已輸入的所有盤點明細資料（必須是已保存的）盤點機接口（盤點機接口（p）：）：如果是采用盤點機盤點?？刹捎帽P點機功能將數據轉到本單據中。操作方法：點擊盤點接口盤點接口調用盤點機數據處理盤點機數據處理功能，處理盤點機數據,點擊按箱從數按箱從數據接口中導入全部數據據接口中導入全部數據數據接口導入（按箱）：數據接口導入（按

39、箱）：從數據接口中按箱導入盤點明細。當掃描條碼重復自動合并：當掃描條碼重復自動合并：當掃描兩個相同的條碼時，數量將自動合并，此功能只對掃描輸入有效。保存后自動新增箱號：保存后自動新增箱號：當一張盤點紙或箱號輸入完畢后，系統(tǒng)將自動建立下一個紙?zhí)柣蛳涮枴Ｓ嬎闫髑辶悖河嬎闫髑辶悖寒斝陆執(zhí)栂涮杺}位時，先清零計算器，便于核對新紙?zhí)栂涮杺}位輸入數量是否與電腦相符。將人工點算的原始資料編號整理并進行核對，保證總數量與實物相符。選擇新建的盤點單號，系統(tǒng)將會在檔案資料列出該盤點單號的信息。點擊業(yè)務明細按紙?zhí)栞斎氡P點資料。系統(tǒng)同時支持盤點機掃描、普通掃描和鍵盤輸入、從數據接口導入等功能。首先輸入紙?zhí)?，如果紙?zhí)栆?/p>

40、經存在，則會調出該紙?zhí)柕馁Y料，用戶可以再修改或增加。如果紙?zhí)柌淮嬖?，系統(tǒng)會提示是否新增。 圖 2-10-6 圖 2-10-7輸入過程中可以隨時查詢各紙?zhí)柕臄盗拷痤~或已輸入的全部數量金額。注：盤點單的保存后系統(tǒng)將按輸入的順序顯示條碼，這樣方便用戶進行核對和查找注：盤點單的保存后系統(tǒng)將按輸入的順序顯示條碼，這樣方便用戶進行核對和查找【盤點單審核盤點單審核】 盤點明細輸入完畢，用戶應核對總數量是否與原始單據一致。在審核盤點單前查看相關報表，在業(yè)務明細工具欄中的“打印單據” ，盤點單保存后，即可打印相關數據并對盤點進行分析，如“盤點按款號差異表” 、 “盤點按明細差異表” 。對差異大的款號可進行復點，再次確認盤點數量是否正確。如有尚欠的交易單據如進出貨單等，沒有及時處理的，應在審核之前補回系統(tǒng)并作相應處理。進行盤點單審核時，系統(tǒng)會有如下提示：圖 2-10-8審核時，系統(tǒng)檢查在