煙臺(tái)煙草規(guī)范經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)

1、煙臺(tái)煙草規(guī)范經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)篇一：煙草規(guī)范經(jīng)營(yíng)心得規(guī)范卷煙經(jīng)驗(yàn)心得通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)在煙草行業(yè)來講是推動(dòng) 行業(yè)又好又快發(fā)展的一次難得機(jī)遇和成功實(shí)踐，也是提高全 體煙草員工規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)能力是非常有益的工作。自開始深入學(xué)習(xí)規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以來，將自己的個(gè)人體會(huì)分析如 下：煙草行業(yè)一定要立足煙草行業(yè)實(shí)際，突由實(shí)踐特色，在 確立“解放思想，改革創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)境，科學(xué)發(fā)展”主題的 基礎(chǔ)上，要深入學(xué)習(xí)理解規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)的主題為“貫徹落實(shí) 規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)工作，打造行為規(guī)范、管理精細(xì)、富有效率、 充滿活力的煙草服務(wù)商”，尤其是在金融危機(jī)發(fā)生后，在 學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，突生實(shí)踐特色，采取有效措施積極應(yīng)對(duì)金 融危機(jī)帶來

2、的影響。蚌埠煙草近幾年的發(fā)展實(shí)踐證明，我們 正是堅(jiān)持以規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系煙草行業(yè)發(fā)展形 勢(shì)和蚌埠煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，制定了切實(shí)可行的發(fā)展思路和 發(fā)展目標(biāo)，才使得蚌埠煙草在短短九年多的時(shí)間里，推翻三 座山的卓越成效。作為*煙草的一份子，作為行業(yè)的一員，我的主要 責(zé)任就是將卷煙的各種信息在最短時(shí)間將我們的產(chǎn)品準(zhǔn)確 的傳遞轄區(qū)客戶手中，在這過程中我們不僅要將品牌信息傳 遞到客戶手中，我們還要管理好轄區(qū)每一位客戶，我們要在 客戶遇到困難時(shí)做到有問必答，更好的來服務(wù)好、管理好轄 區(qū)客戶如果超生我們服務(wù)范圍時(shí)，我們不能推諉，要堅(jiān)持規(guī) 范卷煙經(jīng)營(yíng)為第一要?jiǎng)?wù)，要在最短的時(shí)間給客戶聯(lián)系相關(guān)的 人員來解答

3、客戶疑問，做到想為客戶著想，急為客戶所急。 充分在客戶面前展現(xiàn)煙草客戶經(jīng)理應(yīng)有的素質(zhì)，與行業(yè)的形 象。用我們的服務(wù)來感動(dòng)客戶，傳遞友誼。我們*煙草人，通過多年的打拼建立了我們企業(yè)的“實(shí)”文化，我們就應(yīng)該將一個(gè)實(shí)字， 在我們的工作中體現(xiàn), 而今又深入開展規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我們更要展現(xiàn)和樹立行 業(yè)的服務(wù)窗口人員形象，擔(dān)負(fù)企業(yè)形象與文化的傳遞工作， 違反規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)的事不做，在社會(huì)上樹立良好的社會(huì)形 象，來提升企業(yè)的社會(huì)知名度，與良好的口碑。在下步的工作中，我們還要繼續(xù)積極的向客戶宣傳行業(yè) 開展規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，卷煙的供應(yīng)策略，教會(huì)客戶貨源的 組織與訂購(gòu)，積極主動(dòng)的與轄區(qū)多員溝通，了解一些卷煙營(yíng) 銷

4、以外的知識(shí)，來更好的服務(wù)轄區(qū)客戶，及時(shí)向市場(chǎng)稽查員 傳遞一些客戶信息，共同來打造轄區(qū)美好明天。通過結(jié)合自身工作實(shí)際和體會(huì)，我認(rèn)為，規(guī)范建設(shè)是一 項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方面努力。僅就當(dāng)前而言，需要重點(diǎn)從四個(gè)方面著手，即用自律促進(jìn)規(guī)范、用制度保證規(guī)范、用監(jiān) 督推進(jìn)規(guī)范、用專項(xiàng)檢查提升規(guī)范。對(duì)煙草企業(yè)來說，嚴(yán)格自律是企業(yè)生存和發(fā)展的前提和 基礎(chǔ)，也是企業(yè)不斷走向成熟的標(biāo)志。 只有嚴(yán)格自律的企業(yè), 才能取信于民，真正樹立良好的社會(huì)形象。因此，使廣大干 部職工切實(shí)增強(qiáng)自律意識(shí)，是我們企業(yè)在規(guī)范工作中需要抓 好的重要內(nèi)容。我是在市、縣局黨組關(guān)愛與激勵(lì)中成長(zhǎng)起來的客戶經(jīng) 理，從踏入煙草時(shí)，我就生活在一個(gè)充滿關(guān)愛

5、，胸懷寬廣的 環(huán)境中，我們的行業(yè)充滿了包容與寬容，使我滿懷感激，我 暗自下定了決心，在以后的工作中，盡職盡則、力求完美的完成每一項(xiàng)上級(jí)交辦任務(wù)， 因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)全新定位的煙草服務(wù)商，只有通過我真切的 服務(wù)客戶來展現(xiàn)我們企業(yè)形象，我要以此作為我今后工作生 活學(xué)習(xí)的永恒追求，來打造自己服務(wù)客戶的決心，要以此來 報(bào)答關(guān)愛過我的每一個(gè)人，我堅(jiān)信我會(huì)更加快樂更加努力的 踏實(shí)工作。確保轄區(qū)內(nèi)每一位客戶即賺錢又能感受到我們提 供周到熱心的服務(wù)。做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)永存心中，將時(shí)刻牢記企 業(yè)的利益高于一切的原則，時(shí)刻查找自身存在的陋習(xí)，敢于 暴露缺點(diǎn)，及時(shí)改正缺點(diǎn)，在今后的工作中遵循明示承諾制 度，來開展好自己的各項(xiàng)

6、工作。篇二：規(guī)范經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)心得體會(huì)隨著“三講”教育活動(dòng)的深入開展，規(guī)范經(jīng)營(yíng)成為了每 一位煙草職工的必修之課。規(guī)范是生命線，經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)的 必備手段，如何將二者有效結(jié)合，是擺在我們面前的重要課 題。作為一名內(nèi)管人員，結(jié)合自身實(shí)際工作，主要談以下幾 點(diǎn)體會(huì)：規(guī)范經(jīng)營(yíng)是煙草企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，國(guó)家局也多次強(qiáng) 調(diào)必須始切實(shí)抓好企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)，培育誠(chéng)信、有秩序、負(fù) 責(zé)任的現(xiàn)代化企業(yè)。規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性體現(xiàn)在如下方面：首 先，規(guī)范化經(jīng)營(yíng)能夠使煙草企業(yè)更好的完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)， 促進(jìn)資源的優(yōu)化整合，尤其是煙草行業(yè)剛剛引入現(xiàn)代企業(yè)制 度還不久，企業(yè)的法人自理結(jié)構(gòu)還不夠完善，資源需要進(jìn)一 步的優(yōu)化配置，加

7、強(qiáng)規(guī)范化運(yùn)作是當(dāng)務(wù)之急；其次，規(guī)范化 經(jīng)營(yíng)有助于煙草企業(yè)更好的確立發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)如果缺乏一 個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃，很容易導(dǎo)致追求短期利益， 犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的現(xiàn)象；再次，可以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作增強(qiáng) 可控性、有序性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的整體素質(zhì) 與抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，是一個(gè)煙草企業(yè)深化改革，鞏固法人 治理結(jié)構(gòu)，走向成熟的標(biāo)志。應(yīng)該說，煙草骨干大企業(yè)的建設(shè)不僅體現(xiàn)在規(guī)模上，更 體現(xiàn)在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，體現(xiàn)在對(duì)煙草市場(chǎng)的占有力、控制力 上，同時(shí)，一個(gè)強(qiáng)有力的現(xiàn)代化大企業(yè)必然也是負(fù)責(zé)任的、規(guī)范有序的企業(yè)，因此，完善煙草企業(yè)的管理制度，建立自 我規(guī)范，自我監(jiān)督、自我約束的自律機(jī)制，將科學(xué)的自控機(jī) 制

8、貫穿于煙草企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程，使煙草企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作制度化、有序化、經(jīng)常化，是培育 煙草企業(yè)骨干企業(yè)的首要條件。篇三：煙草創(chuàng)建活動(dòng)心得體會(huì)煙草創(chuàng)建活動(dòng)心得體會(huì)一、“嚴(yán)格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者 相互依存，相互促進(jìn)提高效率，主要是強(qiáng)調(diào)提高資源配置的效率，就是要積 極推進(jìn)以市場(chǎng)為取向的改革，努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制 性障礙，使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置，確保專賣體 制下的煙草行業(yè)充滿生機(jī)和活力。注重自律，著重是強(qiáng)調(diào)增 強(qiáng)行業(yè)的自律意識(shí)，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部行為，著力解決行業(yè)自身 存在的突生矛盾和問題，提高依法經(jīng)營(yíng)、依法管理、依法行 政的能力和水平?！皣?yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的

9、總體要求，體系 嚴(yán)密，寓意深刻?！皣?yán)格規(guī)范”是重要保證，“富有效率” 是根本要求，“充滿活力”是關(guān)鍵所在，三者相互依存，相 互促進(jìn)，不可分割。我們要深刻領(lǐng)會(huì)，全面把握，在工作中 自覺抓好落實(shí)。二、促進(jìn)行業(yè)自律、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管是實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)格規(guī)范”的重要手段抓規(guī)范，首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充 分認(rèn)識(shí)到，“嚴(yán)格規(guī)范”是維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的需 要，是實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次，要抓好制 度建設(shè)。通過建章立制，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)的目 的。再次，要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。通過建立內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，嚴(yán)肅懲處違規(guī)人員，維護(hù)紀(jì)律的 嚴(yán)肅性。從xx年開始，我們?cè)谌?/p>

10、系統(tǒng)深入開展了 “兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀大討論活動(dòng)和“兩個(gè)至上”在崗位主 題實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，先后開展了同級(jí)審計(jì)和專賣內(nèi)部監(jiān)督管 理自查自糾、專項(xiàng)資金審計(jì)等一系列專項(xiàng)整頓活動(dòng)。去年以 來，我們結(jié)合“整頓規(guī)范年”活動(dòng)的開展，建立健全了制度 體系，完善了內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。三、優(yōu)化資源配置、推進(jìn)自主創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)“充滿活力” 的有效途徑在促進(jìn)人才資源的合理流動(dòng)和優(yōu)化配置方面，省局（公 司）新一屆黨組成立以來，全面推行干部公開選拔和競(jìng)爭(zhēng)上 崗工作，加大交流、輪崗和培訓(xùn)力度，優(yōu)化人力資源配置， 激發(fā)了干部隊(duì)伍的活力。按照省局（公司）的要求，我們建 立了干部選拔任用和后備干部培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，通過交流、輪 崗、交叉任職等多種形式，不僅提高了人才資源的利用效率, 也