最新公交車公司管理制度資料

1、精品文檔公交車公司管理制度第一章 公司、車隊(duì)行政人員勞動紀(jì)律考核管理第一條 自覺遵守上班作息制度 ,不遲到 ,不早退，凡遲到 （早退 ）考核 50 元/次。第二條 上班時(shí)間內(nèi)不得上網(wǎng) （工作因素除外 ）或打游戲， 公事外出必須填寫外出公示欄， 說明外出因何事到何單位 （部門 ）辦何事，外出辦事下班前無特殊情況必須回公司或車隊(duì)辦公 室，違者考核 50 元/次 （下午到成都辦事經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外 ）。第三條 上班時(shí)間內(nèi)不得走串其它辦公室 （工作因素除外 ），凡在其它部門辦公室閑談久 座影響他人工作者，一次考核 50 元。第四條 凡病、事、產(chǎn)、婚、喪假 ,須由本人向公司辦公室提出書面申請 ,說明事由 ,

2、寫清 起止日期 ,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后 ,方可生效 （病假需提供縣級以上醫(yī)院病情證明，急診除外）：1、曠工 1天以上取消效益獎， 當(dāng)月年終獎， 考核扣款 100元/天，連續(xù)曠工 7天以上 （含 7 天 ） 或累計(jì)曠工 15 天作辭退處理。2、病假 3天以上 （含3天）,只享受當(dāng)月效益獎 50%,4天以上（含 4天）14天以下（含14天 不享受當(dāng)月效益獎， 15 天以上 （ 含 15 天 ）取消當(dāng)月年終獎。3、病假按病假當(dāng)月對應(yīng)天數(shù)考核扣款 :部門正副科級 50元/天,一般管理人員 30 元/天,15 天以上只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ瞎べY，并取消當(dāng)月年終獎。4、事假期間無工資， 13天只享

3、受效益獎 50%，47 天不享受效益獎， 8天以上扣當(dāng) 月年終獎。5、產(chǎn)假 4 個(gè)月 ,休假期間無效益獎、 無上崗工資 ,只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ瞎?資，并按休假月扣除年終獎 ;6、婚假一個(gè)月，休假期間無效益獎、無上崗工資,只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突旧畋Ｕ瞎べY;7、喪假 5 天，婚喪假超假實(shí)際天數(shù)按事假規(guī)定考核。病事假考核扣款不含輪休日，若 年休假充抵可不扣充抵天數(shù)考核款。第五條 公司不定期對公司車隊(duì)行政管理人員的勞動紀(jì)律進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)管理人員未請假無故不在崗 ,一律視作曠工處理 ,扣款 100元/次,連續(xù)曠工 7天以上 （含 7天）或累計(jì)曠工 15 天以上 （含 15 天） 作除名

4、處理。第六條 凡重大節(jié)假日期間未保持通訊暢通， 發(fā)現(xiàn)一次考核扣款 50 元，造成后果公司將 作進(jìn)一步處理 （特殊情況除外 ）。第二章 生產(chǎn)崗位人員工作標(biāo)準(zhǔn)及勞動紀(jì)律考核第七條 凡請假需具備請假審批手續(xù)， 病假須提供市、 縣級醫(yī)院病情證明及藥發(fā)票 （急診 除外 ）。未具備請假報(bào)告審批手續(xù)或無病情證明藥發(fā)票及掛班未到視為曠工，曠工1天取消當(dāng)月全勤獎，并考核扣款 100元，一年內(nèi)連續(xù)曠工 7天以上 （含 7天）或累計(jì)曠工 15天以上 （含 15 天 ）作解除勞動合同處理。第八條 凡請假， 4 天以上 （含 4 天 ）由車隊(duì)報(bào)公司審批， 請假后必須銷假， 銷假應(yīng)填寫銷 假報(bào)告表報(bào)公司勞資部備案，如急診

5、和住院，必須補(bǔ)辦手續(xù)。其考核扣款如下：1、病假 3 天以內(nèi) （含 3 天）取消當(dāng)月全勤獎， 計(jì)發(fā)基本生活費(fèi) 20 元/天，取消當(dāng)月任務(wù)獎 50%;47天（含 7天）取消當(dāng)月全勤獎、服務(wù)獎，計(jì)發(fā)基本生活費(fèi)20元/天，考核當(dāng)月任務(wù)獎50%;815天（含 15天）取消當(dāng)月全勤獎、服務(wù)獎、任務(wù)獎，計(jì)發(fā)基本生活費(fèi)20元/天，考核當(dāng)月安全獎、年終獎 50%;15 天以上取消當(dāng)月全勤獎、服務(wù)獎、任務(wù)獎、安全獎、年終獎。若考核扣款后工資低于郫縣當(dāng)?shù)刈畹突旧畋Ｕ瞎べY， 按郫縣最低基本生活保障工資標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)發(fā)。2、事假期間無工資，事假 3 天以內(nèi) （含 3 天）取消當(dāng)月全勤獎、服務(wù)獎，反扣事假工資30元/天，

6、47天取消當(dāng)月全勤獎、服務(wù)獎，扣當(dāng)月任務(wù)獎、安全獎、年終獎50%;8 天以上取消當(dāng)月全勤獎、服務(wù)獎、任務(wù)獎、安全獎、年終獎 ;3、零星病事假塌趟以本線路計(jì)劃日趟次為準(zhǔn)（1天），月累計(jì) 1天或 2 次，取消當(dāng)月全勤獎、服務(wù)獎 ;月累計(jì) 2天以上（含 2天）或36次，取消當(dāng)月全勤獎、服務(wù)獎，考核當(dāng)月安全 獎、任務(wù)獎、年終獎 50%，5 天以上取消當(dāng)月全勤獎、安全獎、服務(wù)獎、任務(wù)獎、年終獎。 一年內(nèi)零星病事假塌趟累計(jì) 15 天（住院期間除外 ）作辭退處理。4、凡經(jīng)公司批準(zhǔn)請病假考核扣款后工資低于郫縣當(dāng)?shù)刈畹捅Ｕ仙罟べY，按郫縣最低 基本生活保障工資計(jì)發(fā) （社保個(gè)人部份由本人承擔(dān) ）。第九條 遲到 3

7、0分鐘內(nèi)，每分鐘考核扣款 1元，遲到超過 30 分鐘（含30分鐘）塌班不允 許沖班，沖班視為塌班， 若調(diào)度私自同意， 考核調(diào)度 50元，遲到塌班 13 個(gè)代號 50元起， 每分鐘考核扣款 1 元，3個(gè)代號后每分鐘考核扣款 1 元。一月內(nèi)累計(jì)遲到 3次，取消當(dāng)月全 勤獎。第十條 新上崗員工安全獎、任務(wù)獎、服務(wù)獎按實(shí)際完成相應(yīng)線路計(jì)劃趟次比例計(jì)發(fā)。第十一條 零星病事假塌趟扣除趟次工資，病假踏趟（手續(xù)具備 ）無趟次工資，無手續(xù)則反扣趟次工資。病假 20 元/趟，事假 30 元/趟。第十二條 凡事故、票務(wù)停檢取消當(dāng)月全勤獎、安全獎、服務(wù)獎、任務(wù)獎、年終獎及年 度安全獎。第十三條 婚、喪、產(chǎn)假超假按事假

8、規(guī)定考核，婚、產(chǎn)假期間計(jì)發(fā)郫縣當(dāng)?shù)刈畹突旧?活保障工資， 婚假當(dāng)月計(jì)發(fā)， 產(chǎn)假休完正式安排上崗后當(dāng)月補(bǔ)發(fā)產(chǎn)假期間四個(gè)月基本生活保 障工資?；榧?1月，再婚假 3 天，超假按事假考核，婚喪假不考核節(jié)日慰問費(fèi)，孕休假視為 事假，產(chǎn)假、孕休假不享受年終獎。凡辭職或辭退人員當(dāng)年工作期限未滿 12 個(gè)月不計(jì)發(fā)年 終獎。第十四條 凡請產(chǎn)假者，需具備縣級以上單位孕情證明，產(chǎn)假為 120 天，從生小孩之日 起算，其余按事假計(jì)算，事假期間社保統(tǒng)籌個(gè)人部份由本人承擔(dān)。第十五條 凡最后一趟無故塌趟者，一律考核 100 元 ,并取消該趟趟次工資 （車輛技術(shù)性 拋錨由技術(shù)材料部出具證明 ）。第十六條 凡調(diào)班者，經(jīng)批準(zhǔn)

9、服務(wù)員每次考核 30 元，調(diào)度員調(diào)班扣 40 元/次。未經(jīng)批準(zhǔn) 按曠工規(guī)定考核 100 元/天。換班人員必須在調(diào)度處換班，并由當(dāng)班調(diào)度做好記錄，違反者 每次扣款 50 元。第十七條 凡人員跨車隊(duì)調(diào)整，應(yīng)經(jīng)雙方車隊(duì)同意，報(bào)勞動工資部經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并 由勞動工資部出具調(diào)動手續(xù)，未按規(guī)定考核車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)200 元/次，并退回原單位。第十八條 凡票務(wù)長短款 （長款上交 ）按 1：10比例規(guī)定進(jìn)行考核，長短款 6元（含 6元） 以上作待崗處理， 經(jīng)查實(shí)定性為貪污性質(zhì)的票務(wù)違規(guī)者， 由公司作辭退處理， 并按票務(wù)規(guī)定 罰款。凡貪污性質(zhì)作辭退處理，車隊(duì)于3天內(nèi)報(bào)公司，未按規(guī)定車隊(duì)干部考核扣款100 元。第十九條

10、 因生產(chǎn)需要加班，駕駛員不計(jì)趟次工資，按 100 元/天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資，服 務(wù)員不計(jì)趟資工資，按 50 元/天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資，若不滿本線路日計(jì)劃趟次，按本線路實(shí) 際加班趟次工資計(jì)發(fā)加班費(fèi)，行管人員按相應(yīng)類別標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班工資。第一節(jié) 調(diào)度員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第二十條 出車前：1、提前 15 分鐘到崗 ;2、換上工作制服，并佩帶好工作卡;3、打掃調(diào)度室衛(wèi)生 ;4、與對方調(diào)度室校對時(shí)間 ;5、認(rèn)真考核車輛到達(dá)起點(diǎn)的準(zhǔn)、誤點(diǎn)情況和當(dāng)班人員是否到崗;6、發(fā)車前檢查駕駛員的駕駛證件、司機(jī)卡是否有效齊備;7、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)頭班車，若遇臨時(shí)缺勤或遲到要及時(shí)抵補(bǔ)，并如實(shí)記錄。違反此條 2、3、4、5款的，給予批評教育并

11、經(jīng)濟(jì)扣款50元處罰 ;違反此條 1、7款的，給予批評教育并經(jīng)濟(jì)扣款 100元處罰， 情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、 停職檢查、 改換工種或紀(jì)律處 分。第二十一條 發(fā)車過程：1、督促司、乘人員作好準(zhǔn)備，提前進(jìn)站上客;2、無人售票車要填寫車輛登記表，并投入投幣箱;違反上條 1、 2款的給予教育批評并考核扣款 30 元。3、發(fā)發(fā)車指令，觀察車輛出站情況并在行車時(shí)刻表上作好記錄，調(diào)度員應(yīng)上車刷出車 卡：(1) 返回站的車輛要及時(shí)填寫行車路單和行車時(shí)刻表，應(yīng)及時(shí)督促駕駛員刷到站卡;(2) 早上發(fā)車 1 小時(shí)后立即向車隊(duì)匯報(bào)當(dāng)天出車情況，應(yīng)到車輛，實(shí)到車輛，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車 情況;(3) 線路兩端調(diào)度室要經(jīng)?；ネㄇ闆r，對運(yùn)

12、行中出現(xiàn)的臨時(shí)問題采取協(xié)調(diào)一致的調(diào)度措施;(4) 對調(diào)度室內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行保護(hù)，對影響司、 乘人員安全和健康的因素，及時(shí)排除或向車隊(duì)匯報(bào) ;(5) 合理安排司、乘人員的吃飯時(shí)間。違反此條 (1)、(2)、(5)款的，給予批評教育并經(jīng)濟(jì)扣款 50 元處罰 ;違反此條 (3)、(4)款的， 給予批評教育并經(jīng)濟(jì)扣款 100 元處罰， 情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、 停職檢查、 改換工種或行政紀(jì) 律處分。第二十二條 高峰時(shí)段：1、提前清點(diǎn)高峰車當(dāng)班人員到崗情況;2、調(diào)整好高峰時(shí)段發(fā)車頻率，縮短車輛調(diào)停時(shí)間。違反此條 1、 2款的，給予批評教育并考核扣款50 元處罰。第二十三條 特殊情況的處理標(biāo)準(zhǔn)：1、

13、負(fù)責(zé)解決在當(dāng)班時(shí)間本線路的突發(fā)事件意外情況，服務(wù)糾紛及投訴，并在調(diào)度日志 上作好記錄，及時(shí)向車隊(duì)和公司安營部匯報(bào) ;2、若遇車輛拋錨，如實(shí)填寫到行車時(shí)刻表、行車路單、故障表和調(diào)度日志上。并與修 理廠聯(lián)系進(jìn)行搶修，督促故障車保修 ;3、若車輛不能及時(shí)修復(fù)，應(yīng)督促司機(jī)對故障車輛進(jìn)行更換;4、若遇車輛發(fā)生行車安全事故，應(yīng)如實(shí)填寫到行車作業(yè)時(shí)刻表、行車路單和調(diào)度工作 日志上，并按規(guī)定逐級上報(bào)。違反此條 4 款的，給予批評教育并經(jīng)濟(jì)扣款50元處罰 ;違反此條 1、2、3、5 款的，給予批評教育并經(jīng)濟(jì)扣款 100 元處罰， 情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、 停職檢查、 改換工種或行政紀(jì)律 處分。第二十四條 交接班：1

14、、下班前對行車時(shí)刻表、行車路單、故障登記表和調(diào)度日志進(jìn)行檢查，保證原始資料 的準(zhǔn)確性 ;2、將本班運(yùn)行情況、班次完成情況向下班調(diào)度作具體交代，做到“下不接、上不交 ”。違反此條 1、 2款的，給予批評教育并經(jīng)濟(jì)扣款 100 元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、停 職檢查、改換工種或行政紀(jì)律處分。第二十五條 收班：1、提前檢查收班車有無問題 ;2、檢查行車時(shí)刻表，行車路單、故障登記表、調(diào)度日志有無短缺，匯總?cè)斓陌啻瓮?成情況 ;3、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)末班車 ;4、調(diào)度員隨末班車回場，將各種原始報(bào)表交車隊(duì)方能下班。違反此條 1、2、3、4款的，給予批評教育并經(jīng)濟(jì)扣款 50 元處罰，情節(jié)嚴(yán)重的待崗學(xué)習(xí)、 停職檢查、改

15、換工種或行政紀(jì)律處分。第二十六條 嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度員工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行線路工作職責(zé)，維護(hù)企業(yè)和線路生產(chǎn) 的合法利益，加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高和改進(jìn)工作效率與質(zhì)量。第二十七條 按公交司乘調(diào)人員上崗操作規(guī)程認(rèn)真工作，熟悉線路生產(chǎn)，根據(jù)線路 客流和生產(chǎn)情況，采取靈活有效的調(diào)度措施，以保證線路車輛的均衡運(yùn)行。第二十八條 團(tuán)結(jié)同志、秉公辦事，妥善處理好服務(wù)糾紛和職工內(nèi)部矛盾。不得制造矛 盾，若調(diào)度員對服務(wù)糾紛和職工內(nèi)部矛盾聽之任之或有意制造矛盾， 每次扣款 200 元，若再 次發(fā)生，降星直至取消調(diào)度資質(zhì)。第二十九條 自覺遵守紀(jì)律， 維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)和形象， 不得在工作時(shí)間內(nèi)打麻將、 撲克、 下棋

16、、干私活以及做其他有損企業(yè)聲譽(yù)和形象的事。 也不能允許其他人員在調(diào)度室內(nèi)或線路 運(yùn)營車上從事與線路生產(chǎn)無關(guān)的一切活動，如下棋、打牌等。否則，給予當(dāng)事人扣款 200 元。第三十條 發(fā)車前認(rèn)真檢查駕駛員的駕駛證是否齊全有效，按安全警示要求提示駕駛員 注意安全、 勻速行駛并請駕駛員簽字。 對于駕駛員存在開快車等不安全現(xiàn)象， 除當(dāng)面指出外 還要及時(shí)上報(bào)車隊(duì)。駕駛員的駕駛證若不齊全有效或未簽字，一次扣當(dāng)班調(diào)度員 50 元，如 無證駕駛員發(fā)生安全事故， 當(dāng)班調(diào)度員應(yīng)承擔(dān)管理責(zé)任， 將給予降星或取消調(diào)度資質(zhì)， 嚴(yán)重 者將給予處分直至追究法律責(zé)任。第三十一條 保證線路每日第一班車和收班車的準(zhǔn)點(diǎn)出發(fā)，若出現(xiàn)延誤

17、或提前發(fā)車引起 的投訴，對當(dāng)班調(diào)度員予以 100 元扣款。第三十二條 調(diào)度員每天必須準(zhǔn)確填寫收款單表格并投入投幣箱內(nèi)，不得有誤，若因填 寫失誤或漏填一次對當(dāng)班調(diào)度員予以50 元扣款，失誤三次以上予以降星或取消調(diào)度資質(zhì)。對回場車和加氣車， 調(diào)度員必須與監(jiān)換膽人員一起做好清膽和封膽工作， 失誤一次扣當(dāng)班調(diào) 度員 100 元，失誤三次取消調(diào)度資質(zhì)。第三十三條 調(diào)度員發(fā)車時(shí)應(yīng)上車刷 “發(fā)車卡 ”，車輛到站時(shí)應(yīng)及時(shí)督促駕駛員刷 “到站 卡”，若一次不刷，扣當(dāng)班調(diào)度員 50 元，一月中三次不刷者，予以降星或取消調(diào)度資質(zhì)。第三十四條 如實(shí)填寫線路行車時(shí)刻表， 營運(yùn)狀況統(tǒng)計(jì)表， 做到記載真實(shí)、 準(zhǔn)確、清楚。

18、凡出現(xiàn)記載不清楚、漏記、誤記一處扣款 20 元。嚴(yán)禁弄虛作假、虛填原始資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn) 將給予當(dāng)事人 200 元罰款、降星或取消調(diào)度資質(zhì)直至行政處分。第三十五條 線路如出現(xiàn)嚴(yán)重阻塞或突發(fā)事件， 30 分鐘以上未發(fā)車時(shí)，應(yīng)向車隊(duì)和安營 部、熱線中心匯報(bào)，服從車隊(duì)、公司的統(tǒng)一安排，同時(shí)采取靈活機(jī)動有效的調(diào)度措施，控制 事態(tài)的發(fā)展， 降低線路的經(jīng)濟(jì)損失和社會影響， 否則將給予當(dāng)事人 200 元的扣款、 降星或取 消調(diào)度資質(zhì)直至處分。第三十六條 調(diào)度員不得私自調(diào)班和找人臨時(shí)帶班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予當(dāng)事人 100 元扣 款處理。第三十七條 清潔和維護(hù)好調(diào)度室內(nèi)、外衛(wèi)生，衛(wèi)生不合格一次扣款30 元。第三十八條

19、 調(diào)度員對本線路的客流情況要隨時(shí)與駕駛員溝通，掌握好早高峰、晚高峰 和平峰時(shí)段的客流變化。 調(diào)度員每月要進(jìn)行一次隨車客流調(diào)查。 不得弄虛作假， 若弄虛作假 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予扣款 100 元、降星直至取消調(diào)度資質(zhì)，每月 28 日前，應(yīng)將調(diào)查資料行車 計(jì)劃交回車隊(duì)，車隊(duì)?wèi)?yīng)于次月 5日前交回安營部，逾期不交扣款 30 元，三次不交降星直至 取消調(diào)度資質(zhì)。第三十九條 履行安全生產(chǎn)職責(zé)，遇重大事件或緊急情況要服從公司統(tǒng)一調(diào)度，違者取 消調(diào)度資格。否則，考核 100 元/次。第二節(jié) 稽查崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第四十條 稽查人員分組上線檢查 ,并在檢查中認(rèn)真填寫檢查記錄 ,向組長匯報(bào)當(dāng)天的工 作完成情況及次日工

20、作計(jì)劃。 雨后 6 小時(shí)內(nèi)稽查隊(duì)必須組織上線檢查， 未按規(guī)定考核管理責(zé) 任人 50 元 /人，具體責(zé)任人 20 元/人。第四十一條 檢查中發(fā)現(xiàn)問題和接到投訴后 ,及時(shí)向組長匯報(bào)情況及事件原由 ,由組長上 報(bào)安營部，未按規(guī)定考核扣款 30 元 /次。第四十二條 上線檢查票務(wù)人員 ,每天每組檢查不得少于 18 臺次 ,并于當(dāng)天核對票務(wù)單據(jù)， 未按規(guī)定考核扣款 30 元 /次。第四十三條 每周二上午 9：00 時(shí)回公司匯報(bào)上周工作，由安營部召開工作總結(jié)會，組 長匯報(bào)稽查隊(duì)工作計(jì)劃及情況 ,匯總上一周原始資料，并認(rèn)真核實(shí)票務(wù)稽查表，每月底寫出 月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。未按規(guī)定考核扣款50 元 /次。

21、第四十四條 下列情形者，視為工作不作為，一律考核 50 元：1、未監(jiān)督駕駛員正確使用語音報(bào)站器，對線路語音報(bào)站器完好情況檢查制度不落實(shí)， 發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)記錄并上報(bào)相關(guān)科室 ;2. 未監(jiān)督駕駛員正確使用投幣機(jī)、刷卡機(jī)，未督促駕駛員嚴(yán)格遵守和執(zhí)行票務(wù)管理制 度、司機(jī)上崗操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)糾正并上報(bào)相關(guān)科室 ;3、對公司所屬線路安全營運(yùn)秩序現(xiàn)場監(jiān)督管理過程中，發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)糾正、及時(shí)上報(bào);4、在開展服務(wù)、票務(wù)工作中，未嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;5、未按規(guī)定完成當(dāng)日、當(dāng)次檢查任務(wù);6、對營運(yùn)線路車輛在行駛過程中追、搶、跺、截頭進(jìn)站、甩站、超速行駛的問題未加 以糾正、告之、記錄、教育、反映 ;7

22、、對營運(yùn)線路車輛，開快車、進(jìn)站和路口車速過快，相互追逐、爭搶客源的檢查未加 以糾正、告之、記錄、教育、反映 ;8、對營運(yùn)線路車輛在行駛過程中，隨意借道、變道、開串車，未按規(guī)定限速運(yùn)行的檢 查監(jiān)控工作監(jiān)督不力，未加以糾正、告之、記錄、教育、反映。第四十五條 每日營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、車容、車貌、車內(nèi)設(shè)施、營運(yùn)秩序的檢查 監(jiān)控工作不落實(shí)，每月公司所屬公交線路檢查面未達(dá)到車輛總數(shù)100%，每周檢查面未達(dá)車輛總數(shù)的 80%;經(jīng)公司核查檢查不真實(shí)，檢查資料有誤，一律考核100 元：第四十六條 對檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)事件行為和人員，處理不公、調(diào)查不深、不講原則、 不秉公辦事，一律考核 100 元 ;第四十七

23、條 對不服從管理、多次糾正錯(cuò)誤不改的人員以及工作中弄虛作假、循私情， 檢查時(shí)通風(fēng)報(bào)信，一經(jīng)查實(shí)，視情作待崗或除名處理。第四十八條 當(dāng)月有效投拆超過每 10 萬人次 / 件次考核組長 40 元，隊(duì)員各 20 元 ;第四十九條 發(fā)生惡性服務(wù)事件一次，考核組長 100 元 ;第五十條 凡被市級新聞單位批評或表揚(yáng)一次，考核 （獎勵(lì)）組長 100 元，省級新聞單位批評或表揚(yáng)一次，考核 （獎勵(lì) ） 組長 200 元。第五十一條 車輛衛(wèi)生凡被有關(guān)部門或單位檢查不合格一次扣組長 50 元。第五十二條 普通話檢查合格率未達(dá) 95%，一次扣組長 20 元，以此類推。第三節(jié) 配票工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第五十三條 每天工作結(jié)

24、束后，清理在庫票據(jù)，與二級臺帳逐一核對，如發(fā)生差錯(cuò)，考核 30 元 / 次，考核組長 50 元。第五十四條 每天配出的票據(jù)，必須逐一登記三級臺帳，未做到或發(fā)生票據(jù)差錯(cuò)，考核具體責(zé)任人 50 元/次，考核組長 100 元 /次。第五十五條 每日配票工作結(jié)束后，配合收款員點(diǎn)數(shù)當(dāng)天營收款，保證營收款當(dāng)日送存 銀行，如不配合清點(diǎn)款者，每發(fā)生一次扣款 20 元。第五十六條 算帳員：1、認(rèn)真完成每日的算帳工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，未完成當(dāng)日工作計(jì)劃和 任務(wù)，扣具體責(zé)任人 50 元，考核組長 50 元 ;2、每天算帳工作結(jié)束，必須與收款員核實(shí)營收款并做到帳款相符，如未核實(shí)，扣具體 責(zé)任人 30 元，

25、考核組長 50 元/ 次 ;3、每旬公布駕、服人員營收情況表，如未公布，每次扣具體責(zé)任人50 元，組長 100元;4、當(dāng)天收入、配票報(bào)表必須當(dāng)日報(bào)送，如未報(bào)送，扣具體責(zé)任人每次30 元，組長 50元;5、每天算帳工作結(jié)束后，配合收款員點(diǎn)清當(dāng)天營收款，保證營收款當(dāng)日送存銀行，不 配合清點(diǎn)款者，每發(fā)生一次扣款 20 元。第五十七條 收款員：1、每天收完?duì)I收款后， 與算帳員核實(shí)營收款并做到帳款相符， 若未與算帳員進(jìn)行核實(shí)， 扣具體責(zé)任人 30 元，組長 50 元 ;2、當(dāng)天的營收款如發(fā)生短缺，由收款員自行賠付，并扣款20 元 /次，長款必須當(dāng)日充公。未充公，按長款加倍金額扣款 ;當(dāng)日營收款必須送存銀

26、行，如未當(dāng)日送存銀行，扣具體 責(zé)任人 50 元 /次。第五十八條 配票室人員對未日結(jié)日清的乘務(wù)員必須告知車隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人，凡違反此項(xiàng) 規(guī)定者，每人扣款 50 元。第五十九條 無人售票車司機(jī)在領(lǐng)取無人售票車車票時(shí)，配票員必須如實(shí)進(jìn)行登記，凡 違反此項(xiàng)規(guī)定者，扣款 50 元。第六十條 配票室人員必須認(rèn)真核對乘務(wù)員的客票， 違反此項(xiàng)規(guī)定者， 扣款 100 元處理。第六十一條 嚴(yán)禁乘務(wù)員在配票地點(diǎn)算票結(jié)帳，違者扣配票室人員 50 元。第四節(jié) 收銀中心崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第六十二條 復(fù)核員：1、在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格自覺接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人物品按規(guī)定位置擺 放，私人錢幣禁止進(jìn)入點(diǎn)鈔室。 工作臺面不

27、得堆放雜物， 不得個(gè)人兌換任何錢幣， 不得談?wù)?或從事任何與工作無關(guān)的事情，違反任意一項(xiàng)扣款 30 元;2、每日必須認(rèn)真履行職責(zé)， 不得遲到、 早退，對點(diǎn)鈔員所點(diǎn)小鈔認(rèn)真復(fù)查并記錄錯(cuò)賬， 如有擅自不記錄或不認(rèn)真記錄者，一次扣款20 元 ;中途離崗視為曠工，考核 100 元/次。3、認(rèn)真填寫各點(diǎn)鈔員的點(diǎn)鈔金額，包括姓名、線路、日期和繳存金額，如有差錯(cuò)，一次扣款 5 元 ;4、當(dāng)日送存上一天的營收款到銀行，未送存一次扣款30 元。第六十三條 點(diǎn)鈔員：1、不得早退、遲到，在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格自覺接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人 物品按規(guī)定位置擺放， 私人錢幣禁止進(jìn)入點(diǎn)鈔室。 工作臺面不得堆放雜物，

28、不得個(gè)人兌換任 何錢幣，不得談?wù)摶驈氖氯魏闻c工作無關(guān)的事情， 違反任意一項(xiàng)扣款 30 元;中途離崗視為曠 工，考核 100 元 /次。2、每日必須按規(guī)定程序操作，認(rèn)真填寫每條線路的單車營收，營收包括姓名、大小寫 金額，如有錯(cuò)填，一次扣款 5 元，以此類推 ;3、認(rèn)真清點(diǎn)每日各條線路車輛營收，錯(cuò)賬不得超過千分之三，如超過此數(shù)的50%，扣點(diǎn)鈔員 5 元，以此類推 ;4、復(fù)核員和點(diǎn)鈔員每日入庫有錯(cuò)賬， 50 元以下每次扣 5 元，50 元至 100 元扣款 10 元， 100 元以上扣款 20 元 ;5、如發(fā)現(xiàn)點(diǎn)鈔員有自己留存錢幣的行為，按公司有關(guān)票務(wù)管理規(guī)定處理后，一律解除 勞動合同。第六十四條

29、收銀車駕駛員：1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn);2、不得早退、遲到，違者考核30 元/次;嚴(yán)禁中途離崗或當(dāng)班時(shí)飲酒和做與工作無關(guān)的事，違者一次扣款 100 元/次;3、按公司規(guī)定線路行駛，不得擅自改動線路（特殊情況除外 ），違反一次扣款 100 元;4、私自動用收銀車一次扣款100 元，造成嚴(yán)重后果的除全額賠償損失外，一律解除勞動合同 ;5、愛護(hù)收銀車，定期進(jìn)行保養(yǎng)，未做到者一次扣款50 元，若由此造成嚴(yán)重后果者，全額賠償損失。第六十五條 收（監(jiān) ）膽員：1、不得遲到、早退，違者考核30 元/次;嚴(yán)禁中途離崗或當(dāng)班時(shí)飲酒和做與工作無關(guān)的事，違者一次扣款 100 元;2、

30、嚴(yán)禁私自換班 （特殊情況需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意 ），違者一次扣款 50 元;3、凡遲到、早退考核 30 元/次，中途離崗者視為曠工考核100 元/次 ;4、認(rèn)真、準(zhǔn)確、如實(shí)填寫收、換膽登記表，若因工作失誤造成工作混亂者一次扣款20元;5、愛護(hù)內(nèi)膽及插板， 凡因工作失誤導(dǎo)致?lián)p壞的，除照價(jià)賠償外另扣款50 元。完成當(dāng)天的收、換膽工作后，仔細(xì)檢查各點(diǎn)有無遺漏，下班前必須整理好相關(guān)物品，嚴(yán)禁亂堆亂放， 違者一次扣款 50 元。第六十六條 公司應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際， 按規(guī)定選擇優(yōu)秀員工， 足額配置監(jiān)、 換膽人員。第六十七條 換膽時(shí)必須監(jiān)膽員、換膽員、司機(jī)三人同時(shí)在場并各自簽字，凡違反此項(xiàng) 規(guī)定者，每人一次扣款

31、100 元，二次扣款 200 元，以此類推。第六十八條 遇車輛拋錨時(shí)，監(jiān)、換膽人員應(yīng)及時(shí)通知車隊(duì)值班人員，由車隊(duì)值班人員 安排監(jiān)、換膽人員立即到拋錨處換膽。凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，每人一次扣款50 元，二次扣款100 元，以此類推。第六十九條 換膽時(shí)監(jiān)換膽人員發(fā)現(xiàn)投幣機(jī)有故障，必須立即做好記錄并報(bào)修，凡違反 此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款 50 元。第七十條 監(jiān)換膽人員必須同時(shí)與收銀中心監(jiān)察員完成交接簽字手續(xù)后才能離開，凡違 反此項(xiàng)規(guī)定者，調(diào)離工作崗位 ;造成損失者，除賠償損失外，予以解除勞動合同。第五節(jié) 場站辦工作崗位標(biāo)準(zhǔn)及考核第七十一條 嚴(yán)格按車輛清洗合同 規(guī)定監(jiān)督場站清洗公司對車輛車身、 地板、 玻璃、

32、 內(nèi)壁、座椅進(jìn)行清洗保潔。第七十二條 組織維護(hù)場站內(nèi)行停秩序，確保場站內(nèi)乘車安全和車輛清洗點(diǎn)洗車安全。第七十三條 加強(qiáng)場站門衛(wèi) （含自行車看管員 ）教育、 引導(dǎo)管理， 督促門衛(wèi) （自行車看管員 ） 做好站內(nèi)衛(wèi)生及治安、防火、防盜防范管理工作。第七十四條 協(xié)助公司抓好場站工程建設(shè)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)。第七十五條 違反以上規(guī)定， 工作失誤，考核 50100 元，情節(jié)嚴(yán)重者予以調(diào)崗或辭退。第六節(jié) 材料庫管員工作標(biāo)準(zhǔn)及考核第七十六條 材料入庫必須驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)材料數(shù)量不對、手續(xù)不全、無生產(chǎn)廠名廠址、無合格證券的 “三無 ”產(chǎn)品嚴(yán)禁入庫，并及時(shí)向有關(guān)人員匯報(bào)進(jìn)行處理。第七十七條 庫存材料必須進(jìn)行分類存放

33、， 做到“二齊、三清、四定位、五擺放 ”確保帳、物相符。第七十八條 隨時(shí)檢查材料庫存量，及時(shí)補(bǔ)充，盡量做到不待料。第七十九條 發(fā)放材料必須手續(xù)完備，做到 “以舊換新 ”，隨領(lǐng)隨發(fā)，庫內(nèi)材料不得私借出庫，應(yīng)保存所有原始憑證與相關(guān)記錄，以便查驗(yàn)。第八十條 堅(jiān)持季度盤點(diǎn)，做到進(jìn)、消、存的數(shù)量、金額相符，保持合理庫存，減少積壓。第八十一條 嚴(yán)格材料配件質(zhì)量進(jìn)庫管理，對進(jìn)入使用后要及時(shí)收集使用情況信息反饋工作，對不合格的配件材料要及時(shí)退貨，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，未達(dá)到的考核責(zé)任人50 元。第八十二條 車輛修理中發(fā)生待料情況時(shí)在半小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)供貨方進(jìn)料，材料到達(dá)后 20分鐘內(nèi)通知修理部領(lǐng)用，未達(dá)到要求的考核責(zé)任人

34、30 元。第八十三條 加強(qiáng)庫房管理， 做到帳、 卡、物相符， 配件材料不丟失、 不腐爛、 不質(zhì)變。凡是造成帳、卡、物不符和管理不善造成材料損壞的考核責(zé)任人 30 元。第八十四條 每月材料消耗、購買以及庫存的數(shù)據(jù)報(bào)表必須在次月5 號前完成上報(bào)。每季度進(jìn)行一次庫房盤存并做好記錄，未達(dá)標(biāo)的考核責(zé)任人 50 元。第八十五條 維修、保養(yǎng)車輛需要更換材料配件的，必須由駐廠技術(shù)人員鑒定認(rèn)可，簽 字同意后，用拆解下來的舊件到庫房換領(lǐng)新材料件，未做到考核50 元/次。第八十六條 更換廢舊材料配件 （如各類電機(jī)轉(zhuǎn)子、座椅、顯示器等 ）凡是不涉及到安全 方面的部件材料， 修復(fù)后能再次使用的必須進(jìn)行修舊利廢， 不得隨

35、意報(bào)廢處理， 未按規(guī)定考 核扣款 30 元/次。第八十七條 更換材料配件，不能再修或不能再利用的，進(jìn)行集中并作報(bào)廢處理。但必 須銷售給有回收資質(zhì)的回收企業(yè)， 以免造成不良后果。 報(bào)廢處理后變賣的現(xiàn)金必須及時(shí)上繳 公司財(cái)務(wù)部并作好登記，未按規(guī)定考核扣款100 元 /次，并視情況作辭退處理。第七節(jié) 駕駛員營運(yùn)紀(jì)律及考核第八十八條 有下列行為之一者，扣款 50 元，并批評教育或停職檢查辦學(xué)習(xí)班處理：1、未經(jīng)調(diào)度同意私自沖代號，按次扣款 ;2、行駛途中任意停車上下乘客或在非本公司站點(diǎn)線路亂停、亂放的;3、駕駛員操作時(shí)吸煙、飲食、閑談或引擎蓋坐人（本單位人員并處 ）;4、穿高跟鞋、拖鞋上崗 ;打赤腳、赤

36、膊開車 ;5、不關(guān)車門，倒車無人配合開門輾車 ;6、進(jìn)站車速快，不靠邊 （無行道樹、固定障礙距街一米 ）進(jìn)站，超站停車，不正確使用 轉(zhuǎn)彎燈 ;7、工作時(shí)間帶小孩玩耍和上車玩耍 ; 戴耳機(jī)、耳套、打手機(jī)的。第八十九條 有下列違章行為之一者，考核扣款 100 元或停職檢查辦學(xué)習(xí)班處理：1、駕駛員必須服從調(diào)度及管理人員的指揮安排，不服從者按次扣款;2、私自甩站、放空 ;3、在運(yùn)行中，車未停穩(wěn)開門，門未關(guān)好發(fā)起步信號、開門輾車;4、車輛拋錨不及時(shí)報(bào)修，未將車移到路邊，影響交通或車組人員擅離職守，導(dǎo)致交警 拖車，造成社會影響。第九十條 有下列違章行為之一者，扣款 200 元，違章發(fā)生事故造成社會影響者，

37、按其 責(zé)任比例賠償經(jīng)濟(jì)損失外，可報(bào)公安機(jī)關(guān)給予吊扣或注銷駕駛證件，停職、檢查、學(xué)習(xí)，直 至除名處理解除勞動合同 （并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任 ）：1、強(qiáng)行超車，故意不讓道，會車占道行駛，開斗氣車冒險(xiǎn)行駛;2、開車時(shí)雙手脫離方向盤、肘臂靠在駕駛窗外;3、不遵守交通指揮、信號、闖紅燈（ 另被有關(guān)部門處罰自行承擔(dān) ）4、故意用車逼人和非機(jī)動車、造成人員傷害和社會影響;5、將車交給非本單位駕駛員或本單位非駕駛員駕駛車輛;6、實(shí)習(xí)駕駛員無監(jiān)護(hù)司機(jī)單獨(dú)開車，監(jiān)護(hù)司機(jī)監(jiān)護(hù)時(shí)擅離職守;7、酒后開車 ;無證照駕駛或造成事故和社會影響的;8、發(fā)生交通事故， 24 小時(shí)內(nèi)不報(bào)案隱瞞事故造成后果的 ;9、違章不服糾正，拒不

38、出示駕駛證或圍攻謾罵、毆打安全管理人員、公安交通管理人 員，被扣車、扣證者 ;10、不主動避讓禮賓車隊(duì)、救火車、救護(hù)車、工程搶險(xiǎn)車，造成社會影響的;11、隨意改變行車路線 （串線 ）、私自用營運(yùn)車辦私事，肇事的 ;12、早、晚、夜間或霧天行車不按規(guī)定使用燈光;13、在運(yùn)行過程中私自改變運(yùn)行線路和未到終點(diǎn)站提前調(diào)頭;14、聚眾或煽動職工鬧事者。15、行駛中或進(jìn)站開門運(yùn)行、攬客、久等候客、營運(yùn)途中停車辦私事;第九十一條 車輛在運(yùn)行途中前車拋錨，后車必須轉(zhuǎn)載乘客，返回后通知當(dāng)班調(diào)度員做 好記錄，對拒不轉(zhuǎn)載乘客的司機(jī)人員按次扣款 100 元，情節(jié)嚴(yán)重的停職檢查、學(xué)習(xí)，直至除 名處理。第九十二條 進(jìn)站上

39、下客時(shí)， 司機(jī)必須認(rèn)真督促乘客按規(guī)定票價(jià)投幣， 待乘客投完幣后， 必須將錢幣全部清入底層錢箱車輛才能起步運(yùn)行， 凡違反此項(xiàng)規(guī)定者， 一次扣款 100 元，停 職檢查 1 個(gè)月;若到終點(diǎn)站仍未清幣者，一經(jīng)查實(shí)，一次扣款300 元，并停職檢查 3個(gè)月。第九十三條 嚴(yán)禁無人售票車乘客在車門處收錢找零，凡違反此項(xiàng)規(guī)定的司機(jī)，一次扣款 200 元，并停職檢查 2 個(gè)月。第九十四條 任何時(shí)間、任何情況下一律嚴(yán)禁公司員工在無人售票車上收錢找零，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)，視其為嚴(yán)重違反票務(wù)管理規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度， 按企業(yè)與個(gè)人簽訂的勞動用工合同規(guī) 定，予以解除勞動合同。第九十五條 任何情況下，司機(jī)不得從乘客手中接錢替乘客投

40、幣或找零，凡違反此項(xiàng)規(guī) 定者，視為嚴(yán)重違反票務(wù)管理規(guī)定和企業(yè)規(guī)章制度， 按企業(yè)與個(gè)人簽訂的勞動用工合同規(guī)定， 予以解除勞動合同。第九十六條 放空車輛必須嚴(yán)格按照規(guī)定線路運(yùn)行，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款 200 元，并停職檢查 1 個(gè)月。第九十七條 嚴(yán)禁在引擎蓋上、檔楓玻璃后擺放報(bào)紙、書籍、衣物或其它雜物，凡違反 此項(xiàng)規(guī)定的司機(jī)，一次扣款 50 元，二次扣款 100 元，以此類推。第九十八條 車輛發(fā)生故障不能正常運(yùn)行，司機(jī)應(yīng)在第一時(shí)間通知監(jiān)換膽人員換膽，嚴(yán) 禁在未換膽情況下擅自離開車輛，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款 50元，二次扣款 100 元， 以此類推。第九十九條 在運(yùn)行中司機(jī)應(yīng)對投幣機(jī)的工作

41、情況進(jìn)行仔細(xì)檢查，若發(fā)現(xiàn)投幣機(jī)發(fā)生故 障不能投幣、 清幣或出現(xiàn)錢箱爆滿無法繼續(xù)投幣等意外情況， 應(yīng)立即停止?fàn)I運(yùn)， 在妥善轉(zhuǎn)運(yùn) 乘客后及時(shí)按規(guī)定路線回場報(bào)修，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款100 元。第一百條 對違反第九十二條、 第九十三條、 第九十六條、 第九十九條， 其情節(jié)嚴(yán)重者， 予以解除勞動合同 ;凡重犯者，一律解除勞動合同。第一百零一條 凡錢膽內(nèi)發(fā)現(xiàn)金屬鉤、磁鐵等作案工具，將嚴(yán)肅追究當(dāng)班司機(jī)責(zé)任。第一百零二條 當(dāng)月未完成營運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)，由當(dāng)事人向車隊(duì)做出書面解釋，一年內(nèi)累計(jì) 三個(gè)月未完成營運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)又無特殊原因者，一律解除勞動合同。第八節(jié) 服務(wù)員 （售票員 ）工作標(biāo)準(zhǔn)及考核 第一百零三條：下

42、列違章行為之一者，扣款 50 元：1、未經(jīng)調(diào)度同意或私自換班按次扣款。2、乘務(wù)員操作時(shí)吸煙、飲食、閑談或駕駛陪坐。3、穿高跟鞋、拖鞋上崗 ;打赤腳、赤膊的。4、工作時(shí)間帶小孩玩耍和上車玩耍 ; 帶耳機(jī)、耳套、耳塞售票的。5、行駛中打手機(jī)的。第一百零四條 有下列違章行為之一者，扣款 100 元或停職檢查學(xué)習(xí)處理：1、乘務(wù)員必須服從調(diào)度及管理人員的指揮安排，不服從者按次扣款。2、下車不關(guān)車門，倒車時(shí)不主動配合，開門輾車的。3、工作時(shí)間打毛線、看書報(bào)、干私活、打瞌睡、未到終點(diǎn)站提前離崗的。第一百零五條 聚眾或煽動職工鬧事者一次罰款 200 元，造成影響的可根據(jù)情節(jié)解除勞 動合同。第一百零六條 無人售

43、票車：1、未放置服務(wù)證、電子設(shè)施、滅火器、投幣箱、車內(nèi)清潔衛(wèi)生不合格考核30 元。2、駕駛室衛(wèi)生臟亂差考核 30 元。第一百零七條 有人售票車：1、未按規(guī)定著裝、佩證上崗、未放置服務(wù)證考核50 元/次;2、電子設(shè)施、滅火器、輪胎、玻璃、地板、坐墊、門盒、扶手、內(nèi)墻、頂棚、駕駛室 清潔衛(wèi)生不合格考核 30 元 /次;3、未用文明用語、預(yù)報(bào)站、到達(dá)站、報(bào)轉(zhuǎn)乘點(diǎn)、安全用語、五照顧疏導(dǎo)、走動服務(wù)、 監(jiān)督刷卡考核 20 元/次 ;4、未報(bào)普通話考核 50元,并取消當(dāng)月服務(wù)獎 （本線路 ）。5、有效投訴取消當(dāng)月服務(wù)獎 （本線路 ）。第一百零八條 乘務(wù)員必須將路單逐次交調(diào)度員填寫，發(fā)生未填寫，未交者不予計(jì)算

44、趟 數(shù)，凡發(fā)生私自涂改、增填，按次扣款 100 元，并視情作待崗處理。第一百零九條 必須努力完成下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及考核指標(biāo)，對無正當(dāng)理由 2 個(gè)月或 累計(jì) 3 個(gè)月未完成生產(chǎn)任務(wù)，視情解除勞動合同。第一百一十條 乘務(wù)員在工作中應(yīng)主動售票，認(rèn)真查驗(yàn)票，嚴(yán)格按規(guī)定票價(jià)執(zhí)行，做到 一人一票， 錢票相符，補(bǔ)發(fā)票不超標(biāo)，嚴(yán)禁多收亂要或無理拒載乘客， 對不按規(guī)定多收亂要 的，除退回多收款項(xiàng)外，另按多收金額的十倍賠付給乘客，按優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核條款處。第一百一十一條 售出客票必須切角， 違者按漏票處理 ;市區(qū)線路三站， 遠(yuǎn)郊縣區(qū)線路五 站以上檢查發(fā)現(xiàn)未購票乘客為漏票， 除乘客按章補(bǔ)票外， 乘務(wù)員按補(bǔ)票金額的二倍

45、予以處理， 并納入生產(chǎn)指標(biāo)獎懲考核 ;不得出售抽心票 ;不準(zhǔn)互借客票及票款 ;嚴(yán)禁挪用票款、 嚴(yán)禁以票換 物或以物換票及利用其它手段盜竊侵占票款;未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意任何人不得找人 （ 包括本單位職工）代售各種客票。第一百一十二條 違反上述規(guī)定之任意一款， 除追回票款外， 將視情節(jié)給予 50-100 元扣 款或警告、記過等處分。第一百一十三條 客票必須按規(guī)定裝在票盒上， 嚴(yán)禁將客票夾在夾子上或拿在手里出售， 違者一次扣款 50 元。第一百一十四條 備用金規(guī)定為 100 元，在工作崗位期間，備用金不得擅自動用，凡發(fā) 生備用金短款，視為嚴(yán)重違反公司客票管理制度和企業(yè)管理規(guī)定，一律解除勞動合同。第一百一十五

46、條 乘務(wù)員不得漏售客票。凡檢查中發(fā)現(xiàn)一張漏票，則按票面金額以一罰 十;兩張漏票，則按票面金額以一罰二十，以此類推。第一百一十六條 凡檢查中發(fā)現(xiàn)有多余票款，視為嚴(yán)重違反公司客票管理制度和企業(yè)管 理規(guī)定，一律解除勞動合同。第一百一十七條 一月內(nèi)累計(jì)發(fā)生 3次（含 3次）票務(wù)長短款，作待崗處理 ;第一百一十八條 凡檢查中發(fā)現(xiàn)票款長短款 5 元以下 （含 5元），按 1：10 元倍考核扣款，5 元以上 （ 不含 5 元 ）的人員，一律作待崗處理，考核扣款50-300 元，待崗學(xué)習(xí) 1-3 個(gè)月。凡發(fā)生侵占票款行為，不論面額大小，一律解除勞動合同。第一百一十九條 乘務(wù)員私自借票，除將所借票款予以沒收外，

47、對借票人、被借票人均 按所借票款金額的兩倍進(jìn)行處罰。第一百二十條 嚴(yán)禁乘務(wù)員記錄底票的票號私自算帳，凡違反此項(xiàng)規(guī)定者，一次扣款 50 元，二次扣款 100 元，以此類推。第一百二十一條 對持大鈔 （五元及五元以上的面額 ）的乘客，乘務(wù)員故意不及時(shí)找補(bǔ)， 等到乘客下車時(shí)才找補(bǔ)的，發(fā)現(xiàn)一次扣款 100 元，二次扣款 200 元，以此類推。第一百二十二條 凡司機(jī)教唆或伙同乘務(wù)員侵占票款，視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，按 企業(yè)與個(gè)人簽訂的勞動用工合同規(guī)定，予以解除勞動合同。第一百二十三條 侵占票款，無論金額多少，一律解除勞動合同。第一百二十四條 當(dāng)月未完成營運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)，由當(dāng)事人向車隊(duì)做出書面解釋，一年內(nèi)累

48、 計(jì)三個(gè)月未完成營運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)又無特殊原因者，一律解除勞動合同。第一百二十五條 謊報(bào)票款、 客票被劫持、 遺失等情況， 經(jīng)查實(shí)， 除追回客票、 票款外， 并視情節(jié)、態(tài)度給予 50-100 元扣款直至處分。第一百二十六條 使用客票或票款賭博，經(jīng)查實(shí)沒收客票和票款，并補(bǔ)足用于賭博的客 票和票款，同時(shí)給予處分，直至解除勞動合同。第一百二十七條 嚴(yán)禁司乘人員及其它人員賣廢票、 假票、非本公司客票 ;嚴(yán)禁賣半截票， 回籠票，遠(yuǎn)郊連存根售出的客票 ; 嚴(yán)禁賣非本線路的客票 ; 嚴(yán)禁竊取無人售票車錢箱票款。第一百二十八條 未經(jīng)車隊(duì)、公司管理人員同意，司乘人員或其它人員以車謀私，收錢 載貨或從事其它違紀(jì)行為，屬

49、盜竊、 侵占票款， 除追回票款或按臺班賠償營收外，還將根據(jù) 情節(jié)輕重，認(rèn)識態(tài)度給予處分直至解除勞動合同。第三章 行車事故處理及考核第一百二十九條根據(jù)國家 1992 年 12 月 2 日道路交通事故等級劃分標(biāo)準(zhǔn)，道路交通事 故分為以下四類：、輕微事故是指一次造成輕傷至 2 人，或者財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動車事故不足1000 元，非機(jī)動車事故不精品文檔足 200 元的事故。般事故是指一次造成重傷至 2 人，或者輕傷3 人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足 30000 元的事故。三、重大事故是指一次造成死亡至 2 人，或者重傷3 人以上 10 人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失 30000 元以上不足 60000 元的事故。四、特大事故

50、是指一次造成死亡3 人以上，或者重傷11人以上，或者死亡 1人，同時(shí)重傷 8 人以上，或者死亡 2人，同時(shí)重傷 5 人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失 60000元以上的事故。我司根據(jù)國家道路交通事故等級劃分，結(jié)合公司安全實(shí)際情況，以產(chǎn)生事故費(fèi)用 4000 元（ 含 4000 元 ）確定為立案事故。對發(fā)生一切有責(zé)交通事故、技術(shù)責(zé)任事故的肇事者，應(yīng)根 據(jù)事故的性質(zhì)、情節(jié)、責(zé)任，分別給予當(dāng)事人考核，賠償經(jīng)濟(jì)損失，直致追究法律責(zé)任。經(jīng) 公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的一切無責(zé)事故，不納入本文考核范圍。第一百三十條 一般行車事故責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)賠償規(guī)定。1、凡發(fā)生行車事故，公安機(jī)關(guān)的罰款一律由肇事責(zé)任人自行承擔(dān)。2、凡發(fā)生行車事故，由公

51、司對車隊(duì)、駕駛員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核。發(fā)生一般行車安全事故（包括小擦掛 ），給公司營運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在500 元以下的，扣發(fā)駕駛員當(dāng)月安全獎并考核 扣款 100 元，造成事故情節(jié)惡劣的，另行按規(guī)定處理。500 元以上 1000 元以下的扣1000 元以上 2000 元以下的1000 元以上 10000 元（含3、凡發(fā)生行車安全事故給公司營運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在 款 200 元，取消當(dāng)月安全獎。4、凡發(fā)生行車安全事故給公司營運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在考核 300 元，并取消當(dāng)月安全獎。5、凡發(fā)生行車安全事故給公司營運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在10000元）以下的事故， 除按本條第 4項(xiàng)處理外， 按經(jīng)濟(jì)損失總額的相關(guān)責(zé)

52、任比例進(jìn)行考核： 全責(zé) 10%、主責(zé) 7%、同等責(zé) 5%、次責(zé) 3% ?？烷T傷事故按全責(zé)定性進(jìn)行考核， 1000 元以 內(nèi)自理，超出部份按事故費(fèi)用50%承擔(dān)，并取消駕駛員年度安全駕駛員評比資格。6、凡發(fā)生行車安全事故給公司營運(yùn)生產(chǎn)造成經(jīng)濟(jì)損失在10000 元以上至 100000 元以下的，除按第 4 項(xiàng)、第 5 項(xiàng)處理外，并根據(jù)情節(jié)給予警告、記過處理。7、凡發(fā)生 100000 元以上事故的肇事者，除按本條第 4 項(xiàng)、第 5項(xiàng)、第 6 項(xiàng)處理外，造 成嚴(yán)重后果、惡劣影響的，可根據(jù)情節(jié)報(bào)公司給予留用察看或解除勞動合同。8、凡發(fā)生無責(zé)重大交通事故 ,取消駕駛員當(dāng)月安全獎。9、凡發(fā)生無責(zé)特大交通事故

53、,取消駕駛員當(dāng)月安全獎， 并取消年度安全駕駛員評比資格。10、追尾事故考核凡發(fā)生公交車追尾事故 ,按全責(zé)處理，事故考核金額按高限從重處理，造成3 人以下 （ 不含 3 人 ）的責(zé)任事故 ,按照第 4 項(xiàng)考核辦法進(jìn)行處理。11、門傷事故考核凡發(fā)生門傷事故 （機(jī)械問題除外 ,但要有公司技術(shù)部門和安全部門的證明材料,產(chǎn)生費(fèi)用在 1000 元以內(nèi) （ 含 1000 元的費(fèi)用自行負(fù)責(zé) ,1000 元以上，除扣款 1000 元以外，超出部份 按 10% 承擔(dān)。12、客傷事故考核凡發(fā)生車內(nèi)客傷事故 ,公安機(jī)關(guān)沒有認(rèn)定責(zé)任的 ,按全責(zé)處理。第一百三十一條 行車事故責(zé)任人的處理規(guī)定1、凡發(fā)生有責(zé)輕微事故 （小事

54、故 ）者，由所在車隊(duì)批評教育，酌情處理。2、凡發(fā)生一般事故責(zé)任者，由所在車隊(duì)組織停崗學(xué)習(xí)。3、凡發(fā)生重、 特大死人事故的責(zé)任者， 一律停職檢查， 待公安司法機(jī)關(guān)對事故結(jié)案后， 除公安機(jī)關(guān)處罰外，按其責(zé)任賠償公司經(jīng)濟(jì)損失及給予其他處理。4、各車隊(duì)每發(fā)生一件重、特大事故，事故相關(guān)管理責(zé)任人按照“四不放過 ”的原則進(jìn)行處理。第一百三十二條 事故責(zé)任的認(rèn)定和處理（一 ） 事故責(zé)任認(rèn)定，由公安機(jī)關(guān)認(rèn)定。（二）事故責(zé)任人的處理，參照行車事故責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)賠償和行政處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對于故 意違章行駛、違章操作而造成的事故，對事故責(zé)任人應(yīng)加重處理。（三）因機(jī)械原因引起的行車、門客傷事故以及其它事故，必須由技術(shù)材料

55、部、安全營運(yùn) 部集體認(rèn)定處理，車隊(duì)無權(quán)私自處理，但必須配合調(diào)查，提供原始資料。（四）凡發(fā)生 10000元（含 10000元）以上的事故結(jié)案處理，必須有公司安營部科長、干事 參與現(xiàn)場處理。（五）發(fā)生交通責(zé)任事故，被司法機(jī)關(guān)追究了刑事責(zé)任，不再要求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。 第一百三十三條 公司對各車隊(duì)所發(fā)生的重、特大事故，均應(yīng)納入年終目標(biāo)進(jìn)行考核。此辦法所涉及各種事故的經(jīng)濟(jì)賠償和扣款一律上繳公司財(cái)務(wù)， 用于沖減安全事故費(fèi)用， 車隊(duì) 和個(gè)人不得以任何理由截留或挪作他用。第四章 表揚(yáng)、批評及其它獎勵(lì)考核第一百三十四條 好人好事一次獎勵(lì) 50 元，熱線表揚(yáng)一次獎勵(lì) 50 元，表揚(yáng)信一封獎勵(lì)60 元，電視、電臺、報(bào)

56、刊表揚(yáng)一次獎勵(lì) 200 元。第一百三十五條 公司設(shè)立委屈獎一次獎勵(lì) 200 元。第一百三十六條 電視、報(bào)刊、來訪曝光批評的經(jīng)查情況屬實(shí)扣款200 元/次，情節(jié)嚴(yán)重的，公司視情給予停職、待崗處理。第一百三十七條 來訪批評信件，經(jīng)查情況屬實(shí)，扣款100 元 /次。第一百三十八條 發(fā)生服務(wù)事故， 除考核扣款 200 元外，承擔(dān)事故造成的一切責(zé)任損失， 并視情作停職檢查或待崗處理。第一百三十九條 無故不參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)一次考核 50元，遲到 10 分鐘扣款 20元，早退 扣款 50 元，請假扣款 20 元。第一百四十條 發(fā)生熱線投訴考核 50 元/次，甩站投訴考核扣款 100 元/次。第五章 科室（部門 ）工作崗位標(biāo)準(zhǔn)及考核第一節(jié) 公司辦公室、勞資部第一百四十一條 未完成月工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作l 件 ,扣部門負(fù)責(zé)人、具體責(zé)任人各 30 元 ,以此類推。第一百四十二條 未按時(shí)完成工資核算，工資審核中發(fā)生差錯(cuò)，考核部門責(zé)任人30 元 /次，具體責(zé)任人 50 元/次。第一百四十三條 未按時(shí)填報(bào)人員動態(tài)、職工人數(shù)分類臺帳，一次考核部門責(zé)任人 20 元，具體責(zé)任人 50 元。第一百四十四條 職工人事、工資、社保檔案分類不齊全，存檔不規(guī)范，扣部門責(zé)任人20 元，具體責(zé)任人 50 元。第一百四十五條 收集、上報(bào)、