第7章 外交業(yè)務(wù)與技術(shù)

1、第七章第七章 外交業(yè)務(wù)與技術(shù)外交業(yè)務(wù)與技術(shù)主要內(nèi)容主要內(nèi)容n一、外交實(shí)踐中的禮儀一、外交實(shí)踐中的禮儀n二、外交文書的形式、格式和用途二、外交文書的形式、格式和用途n三、外交實(shí)踐中的語言三、外交實(shí)踐中的語言n四、外交調(diào)研四、外交調(diào)研 教學(xué)目的與要求教學(xué)目的與要求 n1、了解外交禮儀、了解外交禮儀n2、掌握外交文書的形式、格式、掌握外交文書的形式、格式n3、了解外交用語的特點(diǎn)、了解外交用語的特點(diǎn)n4、掌握外交調(diào)研的相關(guān)知識、掌握外交調(diào)研的相關(guān)知識 一、外交實(shí)踐中的禮儀一、外交實(shí)踐中的禮儀n（一）學(xué)習(xí)國際禮儀知識的必要性（一）學(xué)習(xí)國際禮儀知識的必要性n（二）現(xiàn)代國際禮儀的形成和發(fā)展（二）現(xiàn)代國際禮儀

2、的形成和發(fā)展n（三）現(xiàn)代國際禮儀的基本準(zhǔn)則（三）現(xiàn)代國際禮儀的基本準(zhǔn)則n（四）禮儀的常見形式（四）禮儀的常見形式n（五）為不同目的舉行的儀式（五）為不同目的舉行的儀式n（六）日常交往中的禮節(jié)（六）日常交往中的禮節(jié)（一）學(xué)習(xí)國際禮儀知識的必要（一）學(xué)習(xí)國際禮儀知識的必要性性n故事幾則故事幾則n、傳統(tǒng)與國別差異、傳統(tǒng)與國別差異n、文明的體現(xiàn)、文明的體現(xiàn)n、有利于開展對外工作、有利于開展對外工作（二）現(xiàn)代國際禮儀的形成和發(fā)（二）現(xiàn)代國際禮儀的形成和發(fā)展展n“禮禮”是怎樣產(chǎn)生的？是怎樣產(chǎn)生的？n“禮禮”是什么？以何為基礎(chǔ)？是什么？以何為基礎(chǔ)？n“禮禮”是一個古漢語，本謂敬神，后引申為是一個古漢語，本謂

3、敬神，后引申為表示敬意，以及為表敬意而隆重舉行的儀式。表示敬意，以及為表敬意而隆重舉行的儀式。n私人之禮國家之禮：周禮私人之禮國家之禮：周禮禮治禮治n中國：中國：n西方：古希臘優(yōu)遇外僑制度，古羅馬西方：古希臘優(yōu)遇外僑制度，古羅馬禮待卿客法，世紀(jì)禮待卿客法，世紀(jì)（二）現(xiàn)代國際禮儀的形成和發(fā)（二）現(xiàn)代國際禮儀的形成和發(fā)展展n現(xiàn)代國際禮儀的特點(diǎn)：現(xiàn)代國際禮儀的特點(diǎn)：n1、必須以相互尊重、主權(quán)平等為基、必須以相互尊重、主權(quán)平等為基礎(chǔ)礎(chǔ)n2、多邊往來大量增加、多邊往來大量增加n3、國際禮儀的內(nèi)涵更加豐富、國際禮儀的內(nèi)涵更加豐富n4、禮儀活動更加講求實(shí)效、靈活，、禮儀活動更加講求實(shí)效、靈活，禮儀簡化禮儀簡

4、化（三）現(xiàn)代國際禮儀的基本準(zhǔn)則（三）現(xiàn)代國際禮儀的基本準(zhǔn)則n主權(quán)平等：主權(quán)平等：n1、國家尊嚴(yán)受到尊重；國家元首、國旗、國家尊嚴(yán)受到尊重；國家元首、國旗、國徽不受污辱國徽不受污辱n2、國家的外交代表享有外交特權(quán)與豁免、國家的外交代表享有外交特權(quán)與豁免n3、不干涉別國內(nèi)政、不干涉別國內(nèi)政n4、在相互交往中，實(shí)行、在相互交往中，實(shí)行“對等對等”和大體和大體“平衡平衡”原則原則（三）現(xiàn)代國際禮儀的基本準(zhǔn)則（三）現(xiàn)代國際禮儀的基本準(zhǔn)則n主權(quán)平等：主權(quán)平等：n5、同等的代表權(quán)、投票權(quán)、同等的代表權(quán)、投票權(quán)n6、在、在“禮賓序列禮賓序列”上，也應(yīng)體現(xiàn)上，也應(yīng)體現(xiàn)“主權(quán)平等主權(quán)平等”原則原則n7、國際慣例、

5、國際慣例（三）現(xiàn)代國際禮儀的基本準(zhǔn)則（三）現(xiàn)代國際禮儀的基本準(zhǔn)則n7、國際慣例、國際慣例n（1）界定：）界定：在國際交往中逐漸形成，在國際交往中逐漸形成，最初被某些國家長期反復(fù)使用，后來為最初被某些國家長期反復(fù)使用，后來為各國接受并承認(rèn)其法律效力的習(xí)慣做法各國接受并承認(rèn)其法律效力的習(xí)慣做法和先例和先例n（2）特點(diǎn)：）特點(diǎn)：能用性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、能用性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、準(zhǔn)強(qiáng)制性、效益性準(zhǔn)強(qiáng)制性、效益性（四）禮儀的常見形式（四）禮儀的常見形式n1、迎送、迎送n2、會見、會見n3、宴請、宴請n4、文體招待會、文體招待會n5、參觀瀏覽、參觀瀏覽n6、慶賀、吊唁、慰問、慶賀、吊唁、慰問（五）為不同目的

6、舉行的儀式（五）為不同目的舉行的儀式n1、簽字儀式、簽字儀式n2、開幕式、開幕式n3、授勛儀式、授勛儀式n4、謁陵、謁陵（六）日常交往中的禮節(jié)（六）日常交往中的禮節(jié)n掌握分寸：彬彬有禮、落落大方、掌握分寸：彬彬有禮、落落大方、不卑不亢、瀟灑自如不卑不亢、瀟灑自如n注重民族特點(diǎn)注重民族特點(diǎn)n外交人員個性外交人員個性二、外交文書的形式、格式和用二、外交文書的形式、格式和用途途n外交文書：指的是外交通信所使用外交文書：指的是外交通信所使用的各種形式的文書。的各種形式的文書。n主要形式：正式照會、普通照會、主要形式：正式照會、普通照會、備忘錄、正式外交函件、外交便函、備忘錄、正式外交函件、外交便函、外

7、交電報外交電報二、外交文書的形式、格式和用二、外交文書的形式、格式和用途途n正式照會正式照會：n使用人稱：第一人稱使用人稱：第一人稱n使用對象：國家領(lǐng)導(dǎo)人、外長、館使用對象：國家領(lǐng)導(dǎo)人、外長、館長、高級外交官長、高級外交官n適用范圍：重要的外交事務(wù)、禮儀適用范圍：重要的外交事務(wù)、禮儀二、外交文書的形式、格式和用二、外交文書的形式、格式和用途途n普通照會普通照會：n使用人稱：第三人稱使用人稱：第三人稱n使用對象：機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)間通信使用對象：機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)間通信n適用范圍：外交日常業(yè)務(wù)、重大政適用范圍：外交日常業(yè)務(wù)、重大政治問題治問題二、外交文書的形式、格式和用二、外交文書的形式、格式和用途途n備忘錄備

8、忘錄：沒有頭尾套話的照會多數(shù)是：沒有頭尾套話的照會多數(shù)是沒有套話的普通照會沒有套話的普通照會n格式：使用第三人稱、格式更靈活隨便格式：使用第三人稱、格式更靈活隨便n適用范圍：口頭談話的正式書面記錄適用范圍：口頭談話的正式書面記錄n諒解備忘錄：作為書面協(xié)議的特殊形式諒解備忘錄：作為書面協(xié)議的特殊形式二、外交文書的形式、格式和用二、外交文書的形式、格式和用途途n正式外交函件正式外交函件：國家領(lǐng)導(dǎo)人和高級：國家領(lǐng)導(dǎo)人和高級外交官之間的個人通信。外交官之間的個人通信。n適用范圍：關(guān)系親密、友好國家適用范圍：關(guān)系親密、友好國家n標(biāo)志：兩個國家關(guān)系良好現(xiàn)實(shí)與標(biāo)志：兩個國家關(guān)系良好現(xiàn)實(shí)與愿望愿望二、外交文書

9、的形式、格式和用二、外交文書的形式、格式和用途途n外交便函外交便函：外交官之間或外交官與：外交官之間或外交官與相應(yīng)的官員之間的通信。相應(yīng)的官員之間的通信。n特點(diǎn)：具有更大的個人特點(diǎn)特點(diǎn)：具有更大的個人特點(diǎn)n適用范圍：一般事務(wù)性問題適用范圍：一般事務(wù)性問題二、外交文書的形式、格式和用二、外交文書的形式、格式和用途途n外交電報外交電報：用電報發(fā)出的外交函件：用電報發(fā)出的外交函件n適用范圍：緊急事態(tài)或事件適用范圍：緊急事態(tài)或事件三、外交實(shí)踐中的語言三、外交實(shí)踐中的語言n語言是外交工作的武器語言是外交工作的武器n外交語言的要求和特性：鮮明的立外交語言的要求和特性：鮮明的立場、準(zhǔn)確性、分寸感場、準(zhǔn)確性、

10、分寸感n準(zhǔn)確與模糊的辯證關(guān)系準(zhǔn)確與模糊的辯證關(guān)系n外交語言的多風(fēng)格多姿彩外交語言的多風(fēng)格多姿彩n外交與外語外交與外語四、外交調(diào)研四、外交調(diào)研n外交調(diào)研的目的與任務(wù)外交調(diào)研的目的與任務(wù)n外交調(diào)研的手段與途徑外交調(diào)研的手段與途徑n外交調(diào)研的要求與技巧外交調(diào)研的要求與技巧n外交調(diào)研的步驟外交調(diào)研的步驟外交調(diào)研的特殊性外交調(diào)研的特殊性n內(nèi)涵特殊：內(nèi)容豐富、貫穿始終內(nèi)涵特殊：內(nèi)容豐富、貫穿始終n對象特殊：國際問題對象特殊：國際問題n性質(zhì)特殊：政治性性質(zhì)特殊：政治性n材料收集特殊：重要信息、核心材料材料收集特殊：重要信息、核心材料n層次特殊：外交部、研究所、高校層次特殊：外交部、研究所、高校n研究方法特殊

11、：弦外之音、察言觀色研究方法特殊：弦外之音、察言觀色（一）外交調(diào)研的目的與任務(wù)（一）外交調(diào)研的目的與任務(wù)n目的：提供情報、建議目的：提供情報、建議n任務(wù)：、防范、發(fā)展友好關(guān)任務(wù)：、防范、發(fā)展友好關(guān)系、科技調(diào)研系、科技調(diào)研（二）外交調(diào)研的手段與途徑（二）外交調(diào)研的手段與途徑n手段：手段：“以一切合法手段以一切合法手段”n內(nèi)容：大量占有合法材料；廣泛開內(nèi)容：大量占有合法材料；廣泛開展合法活動展合法活動（三）外交調(diào)研的要求與技巧（三）外交調(diào)研的要求與技巧n要求：及時準(zhǔn)確要求：及時準(zhǔn)確n技巧：技巧：n、熟練掌握駐在國語言和通用語言、熟練掌握駐在國語言和通用語言n、掌握駐在國以外但可能影響駐在、掌握駐在

12、國以外但可能影響駐在國局勢和政策的基本情況國局勢和政策的基本情況n、善于剪裁和積累資料、善于剪裁和積累資料n、“動靜動靜”結(jié)合、結(jié)合、“內(nèi)外內(nèi)外”結(jié)合結(jié)合n外交調(diào)研的基本指導(dǎo)方針：實(shí)事求外交調(diào)研的基本指導(dǎo)方針：實(shí)事求是是n外交調(diào)研的步驟：獲得材料、分析外交調(diào)研的步驟：獲得材料、分析材料、寫出調(diào)研報告材料、寫出調(diào)研報告（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n外交調(diào)研是一個過程：外交調(diào)研是一個過程：n（）由若干個環(huán)節(jié)組成（）由若干個環(huán)節(jié)組成n（）具有延續(xù)性和連貫性（）具有延續(xù)性和連貫性n毛澤東：實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐、再毛澤東：實(shí)踐、認(rèn)識、再實(shí)踐、再認(rèn)識，這種形式循環(huán)往復(fù)以至無窮。認(rèn)識，這種形式循環(huán)

13、往復(fù)以至無窮。實(shí)踐論實(shí)踐論（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、獲得材料、獲得材料n、分析材料：分析、綜合、判斷、分析材料：分析、綜合、判斷n、寫出調(diào)研報告、寫出調(diào)研報告（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、獲得材料、獲得材料n來源：公開、秘密來源：公開、秘密n類別：類別：“死死”資料資料“活活”資料；第一資料；第一手資料，第二手資料，第三；手資料，第二手資料，第三；“大大”材料，材料，“小小”材料材料n要求：目的明確要求：目的明確n途徑：閱讀、談話、觀察途徑：閱讀、談話、觀察（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、分析材料：分析、綜合、判斷、分析材料：分析、綜合、判斷n（1

14、1）分析、綜合即是從感性認(rèn)識到理性）分析、綜合即是從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識認(rèn)識n（2 2）分析與綜合相互依存）分析與綜合相互依存n（3 3）分析與綜合的途徑分析與綜合的途徑比較比較（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、分析材料：分析、綜合、判斷、分析材料：分析、綜合、判斷n（4 4）分析與綜合注意事項(xiàng)分析與綜合注意事項(xiàng)：n務(wù)必冷靜觀察務(wù)必冷靜觀察n注意基本因素的變化注意基本因素的變化n注意深層次分析注意深層次分析n以分析有關(guān)國家的國家利益為切入點(diǎn)以分析有關(guān)國家的國家利益為切入點(diǎn)n重視對國際力量對比問題的研究重視對國際力量對比問題的研究n注意國際大氣候的變化注意國際大氣候的變化n善于使用善于使

15、用“切一刀切一刀”法法（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、分析材料：分析、綜合、判斷、分析材料：分析、綜合、判斷n（5 5）判斷）判斷調(diào)研的要害調(diào)研的要害n善于將善于將“兩點(diǎn)論兩點(diǎn)論”“”“重點(diǎn)論重點(diǎn)論”相結(jié)合相結(jié)合n貴在敏感貴在敏感n堅(jiān)持堅(jiān)持“實(shí)事求是實(shí)事求是”原則原則n“由此及彼、由表及里由此及彼、由表及里”n判斷即區(qū)別：真?zhèn)?、虛?shí)、敵我、言行、判斷即區(qū)別：真?zhèn)?、虛?shí)、敵我、言行、趨勢和現(xiàn)狀趨勢和現(xiàn)狀（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、分析材料：分析、綜合、判斷、分析材料：分析、綜合、判斷n（5 5）判斷）判斷調(diào)研的要害調(diào)研的要害n外交判斷最忌外交判斷最忌“跟風(fēng)跟風(fēng)”n不應(yīng)

16、感情用事不應(yīng)感情用事n“再看看再看看”n（6 6）反復(fù)思考）反復(fù)思考n勤思、逆思、巧思、深思、反思勤思、逆思、巧思、深思、反思（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、寫出調(diào)研報告、寫出調(diào)研報告n對調(diào)研報告的要求：思想正確、開對調(diào)研報告的要求：思想正確、開門見山、短小精悍、言之有據(jù)、樸門見山、短小精悍、言之有據(jù)、樸實(shí)無華、表達(dá)清晰、實(shí)無華、表達(dá)清晰、 邏輯縝密、用邏輯縝密、用詞精煉、鮮明突出、行文迅速。同詞精煉、鮮明突出、行文迅速。同時強(qiáng)調(diào)政治性。時強(qiáng)調(diào)政治性。（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、寫出調(diào)研報告、寫出調(diào)研報告n外交調(diào)研文章優(yōu)劣主要取決于外交調(diào)研文章優(yōu)劣主要取決于“思思想

17、正確想正確”與否與否n“思想正確思想正確”：情報準(zhǔn)確、分析和：情報準(zhǔn)確、分析和判斷正確、政策建議妥當(dāng)判斷正確、政策建議妥當(dāng)（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、寫出調(diào)研報告、寫出調(diào)研報告n開門見山開門見山：將導(dǎo)語寫好。：將導(dǎo)語寫好?！伴_卷之開卷之初，當(dāng)以奇句奪目，使之一見而初，當(dāng)以奇句奪目，使之一見而驚。驚。”（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、寫出調(diào)研報告、寫出調(diào)研報告n短小精悍短小精悍：思路清晰、構(gòu)思嚴(yán)謹(jǐn)、：思路清晰、構(gòu)思嚴(yán)謹(jǐn)、文字精煉文字精煉n樸實(shí)無華樸實(shí)無華：掌握分寸、言簡意賅：掌握分寸、言簡意賅用用詞精煉詞精煉“干干”（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、寫出調(diào)研

18、報告、寫出調(diào)研報告n表達(dá)清晰表達(dá)清晰：邏輯縝密：邏輯縝密n用詞精煉用詞精煉：善于繁簡：善于繁簡n鮮明突出鮮明突出：觀點(diǎn)鮮明、文字鮮明、表達(dá)：觀點(diǎn)鮮明、文字鮮明、表達(dá)方式鮮明方式鮮明避免平鋪直敘：選擇精華、關(guān)避免平鋪直敘：選擇精華、關(guān)乎利益、外交斗爭急需乎利益、外交斗爭急需貴有新意貴有新意“四四新新”：新問題、新情況、新見解、新語：新問題、新情況、新見解、新語言言（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、寫出調(diào)研報告、寫出調(diào)研報告n行文迅速行文迅速n “短、平、快短、平、快”n四快：苗頭抓得快、資料收集得四快：苗頭抓得快、資料收集得快、分析研究得快、文章出手得快、分析研究得快、文章出手得快快（四）外交調(diào)研的步驟（四）外交調(diào)研的步驟n、寫出調(diào)研報告、寫出調(diào)研報告n政策建議政策建議：站穩(wěn)立場、評估形勢、：站穩(wěn)立場、評估形勢、抓住要害、切實(shí)可行抓住要害、切實(shí)可行本章復(fù)習(xí)題本章復(fù)習(xí)題名詞解釋題名詞解釋題n國宴、外交文書、