用spss統(tǒng)計軟件分析員工滿意度

1、用 spss 統(tǒng)計軟件分析員工滿意度一、問題引入年終歲末，不少職場人士又開始蠢蠢欲動， 準備掀起又一輪新年 “跳槽 ” 熱。近年來，“跳槽”幾乎成了一種潮流和時尚。有人喜歡 “ 跳槽 ”，因為具有挑戰(zhàn)性；有人則更現(xiàn)實，只要對薪金福利不滿意， 就遞交辭職報告； 也有一些人因為找不到職業(yè)發(fā)展方向而深感迷茫?！疤邸币馕吨鴨T工對目前的工作環(huán)境的不滿意，對于企業(yè)來講，員工過于頻繁的“跳槽”卻已經(jīng)不是正常的人員流動或者優(yōu)勝劣汰，而只會造成大量資源的浪費和流失以及效率的下降。 如何挽留優(yōu)秀的員工， 如何維護現(xiàn)有的人力資源， 這已經(jīng)引起眾多企業(yè)的關(guān)注和重視。成都某 IT 企業(yè)于 1998 年成立，至今已經(jīng)

2、7 個年頭，發(fā)展到現(xiàn)在企業(yè)早已壯大， 但部分員工跳槽的問題已經(jīng)引起了企業(yè)高層的重視。該企業(yè)對公司員工進行了員工滿意度調(diào)查， 采取不記名問卷調(diào)查方式，問卷涉及到 15 個方面，分別是性別、年齡段、學歷、薪資、福利、晉升機會、 鍛煉機會、 休假機會、 出差機會、同事關(guān)系、工作節(jié)奏、領(lǐng)導重視、個人興趣、離家遠近、企業(yè)公眾形象。二、數(shù)據(jù)采集性別，分別設置兩值：1 代表男性， 2代表女性。年齡段，根據(jù)公司實際情況分別設置4 值：2 代表 20至 30歲，3代表 30至40歲，4代表40至50歲，5 代表 50至 60歲。學歷，設置 5 值： 1 代表高中， 2 代表大專及?？疲?3 代表本科， 4 代表

3、研究生， 5 代表博士。薪資、福利、晉升機會、鍛煉機會、休假機會、出差機會、同事關(guān)系、企業(yè)公眾形象，采取主觀打分，分值范圍0 100 。工作節(jié)奏，設置 3 值， 1 代表快， 2 代表慢， 3 代表適中。領(lǐng)導重視，設置 4 值,1 代表很不重視， 2 代表不太重視， 3代表還算重視， 4 代表很重視。個人興趣，設置3 值， 1 代表不感興趣， 2 代表無所謂， 3代表感興趣。離家遠近，設置4 值， 1 代表很遠， 2 代表較遠， 3 代表適中， 4 代表較近。三、定量分析性別、年齡段、 學歷與該公司員工滿意度并無直接影響且不易具體量化。工作節(jié)奏、領(lǐng)導重視、個人興趣、離家遠近以字符串定義出現(xiàn)，與

4、以百分制來評估的其它8 項數(shù)據(jù)（薪資、福利、晉升機會、鍛煉機會、休假機會、出差機會、同事關(guān)系、企業(yè)公眾形象）相比無法一同進行定量分析?，F(xiàn)選取部分可以量化的因素對該公司員工滿意度進行分析，設該公司員工滿意度函數(shù)如下：Y=A+BX 1 +CX 2 +DX 3 +EX 4 +FX 5 +GX 6 +HX 7 +IX 8式中的變量含義如下因變量Y自變量X1自變量X2自變量X3自變量X4自變量X5自變量X6自變量X7自變量X8員工滿意度薪資福利晉升機會鍛煉機會休假機會出差機會同事關(guān)系企業(yè)公眾形象利用 SPSS 軟件分析結(jié)果如下四、結(jié)論分析由以上分析結(jié)果可以得出如下結(jié)論：由于 R 平方等于 0.945 ，

5、說明模型的擬合情況較好。方差分析結(jié)果： F=212.789 ，F(xiàn) 值較大，說明解釋能力較強。經(jīng) t 檢驗， t2 效果顯著。 “晉升機會”的t值最大， 為 2.604 ?？梢缘贸鲎罱K回歸方程為員工滿意度（ Y）=9.615+5.522X 1 +1.009X 2 +7.406X 3+0.114X 4 +0.022X 5+0.018X 6 +0.072X 7+0.181X 8回歸方程中自變量 X3 （晉升機會）的系數(shù)最大，為7.406 ，因此“晉升機會”的變化對 “員工滿意度”的影響最顯著。其次為自變量 X1（薪資），系數(shù) 5.522, 因此可以得出“薪資”的變化對 “員工滿意度”的影響也較為顯著。這樣的結(jié)果， 符合了人類心理需求： 既有物資層面又有精神層面的需求。 結(jié)合目前實際情況來看， 人們在職業(yè)上普遍缺乏一種安全感， 一方面人們在物質(zhì)層面的需求沒有得到充分滿足， 所以引發(fā)其職業(yè)或工作不滿意的主要因素