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文檔簡介

1、聚力班組保潔客服班組保潔客服班組。學(xué)習(xí)規(guī)劃：安全知識：按照公司的安全生產(chǎn)要求學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)知識。業(yè)務(wù)知識：按照相關(guān)的業(yè)務(wù)知識進行季度學(xué)習(xí)，分季度對每個員工進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。專業(yè)知識：按照崗位性質(zhì)、員工思想動態(tài)、員工工作年限進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)。（其中考評根據(jù)員工是否長時間在這工作，工作幾年來進行指導(dǎo)學(xué)習(xí)）。管理提升：按照管理水平、管理方式，對班組主管、領(lǐng)班的進行管理知識學(xué)習(xí)。每月開展一次人人都講一小課活動、一案列活動，以促進實際作為出發(fā)點，從確保安全生產(chǎn)、計量專業(yè)知識、精神文明等方面班組內(nèi)進行宣講學(xué)習(xí)，班組成員在準備課件的過程中就是一次最的學(xué)習(xí)過程，通過小課講解的過程更是對自身溝通與協(xié)調(diào)能力的鍛

2、煉。通過人人都講一小課活動的開展，在班組內(nèi)真正形成了比、學(xué)、敢、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍，班組成員提高了業(yè)務(wù)技能和知識面 ，從而更能勝任本職工作。充分利用好班前會、班組例會等會議平臺，作為班組成員實踐學(xué)習(xí)的載體，進行問題的反思，經(jīng)驗的交流和總結(jié)。同時，班組長也需定期組織班組成員與同行優(yōu)秀班組之間進行學(xué)習(xí)和交流；本著干什么、學(xué)什么、缺什么、補什么的原則，有針對性的對員工采取理論與實際相結(jié)合的培訓(xùn)，開展崗位練兵、技術(shù)比武等活動并對學(xué)習(xí)中成績優(yōu)秀的員工給予一定的物質(zhì)獎勵，對成績表現(xiàn)差的員工進行重點培訓(xùn)，從而激勵員工自我加壓，形成比、學(xué)、趕、練、超的良好氛圍。為開拓班組成員視野，促進自主擴大學(xué)習(xí)范圍，并在其提高自身文化素養(yǎng)的同時發(fā)掘其多方面才華，使其個人能力得到全面提高，積極創(chuàng)新、開拓進取，開展知識競賽保潔客服班組開展保潔客服班組開展“節(jié)能減排節(jié)能減排”知識競賽知識競賽大家一起在辦公室討論班組建設(shè)制度保潔在活

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