物業(yè)保潔員崗位績效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則

1、保潔員崗位績效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則序號(hào)考核內(nèi)容檢查辦法規(guī)定分值評(píng)分細(xì)則一工作能力工作任務(wù)完成情況701熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的清潔范圍及操作程序，掌握操作技能?，F(xiàn)場提問5不能正確回答的，每次扣2.5分2負(fù)責(zé)管理區(qū)域周圍的通道、地面停車場、綠化帶的清潔保養(yǎng)工作。檢查記錄5有業(yè)主投訴或檢查不合格一次扣1分3管理好鑰匙，不得將鑰匙私自交與他人，打掃房間時(shí)物品放回原處?，F(xiàn)場抽查10有人投訴私自將鑰匙轉(zhuǎn)交他人一次扣3分，工作不到位一次扣1分。4開水間的物品擺放有序，正確使用電器設(shè)備的操作方法。按時(shí)清理辦公室、衛(wèi)生間、果皮筒的垃圾，清洗痰盂。現(xiàn)場抽查5未按公司規(guī)定執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。5及時(shí)填寫服務(wù)范圍內(nèi)的反饋單

2、及物品報(bào)損丟失單。檢查記錄5記錄不完善，未及時(shí)跟進(jìn)處理問題每次扣2.5分6發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須及時(shí)沖刷、清理干凈?，F(xiàn)場檢查5未按公司規(guī)定執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次扣2.5分7果皮箱和垃圾桶每天清倒一次，并用長柄刷子沾水刷洗一次。檢查記錄5記錄不完善，每次扣2.5分8因本職工作，造成業(yè)主投訴或影響到其它部門工作。檢查記錄5記錄不完善，每出現(xiàn)一起違章情況扣2.5分9職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)重大事故或給公司造成損失。檢查記錄10每出現(xiàn)一起有效投訴扣5分10室外宣傳牌，雕塑每天二天用濕毛巾擦拭一次。檢查記錄5未按公司規(guī)定執(zhí)行，每發(fā)現(xiàn)一次扣2.5分11負(fù)責(zé)管理區(qū)域室內(nèi)所有公共部分的清潔保養(yǎng)。在第一時(shí)間清理重點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域的

3、雨雪。檢查記錄走訪業(yè)戶5未按規(guī)定執(zhí)行，每出現(xiàn)一起有效投訴扣2.5分12按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)場檢查5未及時(shí)完成，每發(fā)現(xiàn)一次扣2.5分二相關(guān)知識(shí)151掌握物業(yè)管理?xiàng)l例，法律、法規(guī)、公司質(zhì)量方針、本崗位職責(zé)、本崗位的規(guī)章制度，保潔的規(guī)程、方法及本崗位的iso9001質(zhì)量體系文件，公司其他規(guī)章制度?，F(xiàn)場隨機(jī)提問15隨機(jī)提問5個(gè)相關(guān)問題，每答錯(cuò)一題扣3分三溝通情況151及時(shí)將收集到的業(yè)主信息反饋給管理處，并協(xié)助安管員做好安全防范工作。檢查記錄15隨機(jī)走訪業(yè)戶，出現(xiàn)有效投訴每次扣5分，記錄不完善每起扣3分 -下面黃顏色是贈(zèng)送的簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡歷智聯(lián)招聘男 |

4、已婚 | 1988 年月生 | 戶口：湖南 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗(yàn) | 團(tuán)員 | 廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101e-mail: 求職意向工作性質(zhì)： 全職期望職業(yè)： 銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場期望行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)/咨詢(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)工作地區(qū)： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前狀況： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營銷的兼職，堅(jiān)信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己，在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會(huì)

5、成功的！只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。 工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | | 市場主管 行業(yè)類別：計(jì)算機(jī)硬件 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：20人以下 | 職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護(hù)工作。2011/06 - 2012/11 衡陽市教育培訓(xùn)學(xué)校 | | 銷售主管 行業(yè)類別：教育/培訓(xùn)/院校 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：20-99人 | 職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學(xué)校制定招生計(jì)劃，帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學(xué)校

6、周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開展招生工作，定期到中小學(xué)校門口駐點(diǎn)宣傳，聯(lián)系各學(xué)校任課老師開展招生工作。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育經(jīng)歷2007/09 -2011/06 在校學(xué)習(xí)情況曾獲 院校級(jí)三等獎(jiǎng) 在校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2008/03 - 2010/10 大學(xué)生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理 *2008年推銷員，在學(xué)校新生開學(xué)期間向?qū)W生和家長推銷學(xué)生英語報(bào)*2009-2010年學(xué)生英語報(bào)衡陽地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)在衡陽各高校組建團(tuán)隊(duì)銷售學(xué)生英語報(bào)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)維護(hù)，最后指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售。*2009-2010年。衡陽行動(dòng)者文化傳播有限公司招生代理負(fù)責(zé)公司在衡陽地區(qū)的自考、成人高考、家教培訓(xùn)的招生工作，制訂季度招生計(jì)劃，實(shí)行電話營銷，接待客戶的來訪、洽