20XX年公司行政部20XX年工作總結(jié)及20XX年工作計(jì)劃

1、20XX年公司行政部20XX年工作總結(jié)及20XX年工作計(jì)劃XX年即將遠(yuǎn)去，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅, 有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵， 時(shí)光飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊 始即將臨近，可以說XX年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公 司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行 政部成績(jī)頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公 司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享， 希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng)，指正，多提寶貴意見?？偨Y(jié)一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護(hù)1、公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的維修單據(jù)4000多件，口頭報(bào)修XX多

2、件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施 故障。2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、 設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細(xì)說明了 保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。3、全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目：宣化店廚 務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次；市政居民排水井堵塞 往廚務(wù)部返水清掏一次；改造樓頂排煙管道一次，解決了 頂層居民投訴問題；新陽店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造 主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時(shí)解決了安全隱患問 題；新陽店后樓道改造，通過與廚房長(zhǎng)共同研究，為了菜 品岀品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重 重，經(jīng)反復(fù)研究、測(cè)量，最終決定將后樓通道加以利用

3、，又 新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了采購(gòu)冬季買油的困難， 又保證了部門的使用；西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水 干管堵塞，面臨無法營(yíng)業(yè)；連夜搶修西大直街一樓總電閘 燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營(yíng)業(yè)，連夜搶修。4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次 建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、 場(chǎng)地窄，各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣壞境，完成了以下幾項(xiàng)工作: 整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工；室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位 改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后，全樓分戶供暖時(shí)不用 在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。自來水干線原有分布不 合理，而且是鐵管經(jīng)長(zhǎng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請(qǐng)示總辦, 將有隱患的室內(nèi)鐵管全

4、部更換成ppr熱溶管，并且做了合理 布局，做到一勞永逸。4為了安全、保曖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一 處，400公斤油箱一個(gè)。5整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào), 管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證， 效果良好。5、全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目新陽店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次；新陽店廚務(wù) 部排煙管道清掏油污一次（20延長(zhǎng)米），從排煙罩至排風(fēng)機(jī); 西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè)；西大直街廚務(wù)部排 煙管道清掏油污一次（30延長(zhǎng)米），從排煙罩至排風(fēng)機(jī)； 完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，年度清洗、保養(yǎng)工作。6固定資產(chǎn)管理工作：對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。

5、7新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境 衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了 思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。為提升企 業(yè)整體素質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。二、夜值、安全、防火工作1、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計(jì)8000余次。2、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗、事假等違紀(jì) 現(xiàn)彖發(fā)生。3、各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理，堅(jiān)固耐用，無 安全隱患發(fā)生。4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。5、各店增設(shè)電路巡查機(jī)制，每天用電高峰不少于8次 的，對(duì)電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。6、各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全

6、年各店無 安全事故，給公司安全運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。三、外聯(lián)方面工作1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi) 生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改 造成煤氣管道，通過申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足, 現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在 工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最 終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響, 施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦 匯報(bào)，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部 為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分 保留，

7、使我公司在日后牌匾的使用中彰顯岀實(shí)力和社會(huì)效 益。3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管 道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總 的支持與協(xié)助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié) 商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與 修飾，給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不 理想的寢室的更換工作。5、各店辦理員工暫住證與派岀所外聯(lián)工作。6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工 作已圓滿完成。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了 一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng) 也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真

8、正做到了心中有底！基本 做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本 上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn) 象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中 走岀這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的 道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及 其責(zé)任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將 到來，而對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè) 施設(shè)備老化問題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好 下一年的工作計(jì)劃，來彌補(bǔ)上一年工作的不足。XX年工作計(jì)劃一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的 積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促

9、使員工成為一 崗多能的萬能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部 門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通， 積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企 業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部 門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形 成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。二、節(jié)能降耗、控制成本，勢(shì)在必行?；谀壳拔覀児?司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備 的節(jié)能改造，XX年，公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。 在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠 家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則，整理各店分 散材料的資源，分

10、類管理，避免重復(fù)購(gòu)買，在公司各店設(shè)備 故障高峰到來之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并 嚴(yán)格控制維修成本。三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動(dòng)維修為 主動(dòng)維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的 服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部 門滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力提高維修，檢修質(zhì) 里。在吸取XX年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不 斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查 的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了 解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范 生產(chǎn)行為，對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作 用，XX我

11、們重點(diǎn)做好如下工作(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作(2)樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司 相關(guān)的外聯(lián)工作。(3)加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己(4)開展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實(shí)處。(5)要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn) 定性(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào) 與各部門之間的工作(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的 現(xiàn)象(8)加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理，詳細(xì)各 個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的控制成本。(9)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行 解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費(fèi)用。(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng) 取人員一專