加強真誠溝通的策略

1、加強真誠溝通的策略加強真誠溝通的策略。 溝通作為人類最根本、 最重要的活 動 方式和交往過程之一， 不僅在管理中占據(jù)首屈一指的地位， 而且 在其他的人類行為中也扮演著十分重要的、 不可或缺的關 鍵角色 沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會。家庭，企 業(yè)，國家， 都是十分典型的人類組織形態(tài)。加強真誠溝通的策略一、講出來 尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、痛苦、 想法和期望 但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教 批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手 , 只會使 事 情惡化。三、互相尊重 只有給予對方尊重才有溝通 , 假設對方不尊重你時 , 你也要適 當?shù)?/p>

2、請求對方的尊重 , 否那么很難溝通。四、絕不口出惡言惡言傷人 , 就是所謂的 " 禍從口出 " 。五、不說不該說的話如果說了不該說的話 , 往往要花費極大的代價來彌補 , 正是 所謂的 "一言既出、駟馬難追 "、"病從口入 ,禍從口出 ", 甚至于 還 可能造成無可彌補的終生遺憾 ! 所以溝通不能夠信口雌黃、 口 無遮攔 ; 但是完全不說話 , 有時候也會變得更惡劣。六、情緒中不要溝通 , 尤其是不能夠做決定 情緒中的溝通 常常無好話 , 既理不清 , 也講不明 ; 尤其在情 緒中 ,很容易 沖動而失去理性 , 如: 吵的不可開交的夫

3、妻、反目 成仇的子 女、對峙已久的下屬 , 尤其是不能夠在情緒中做出情 緒性、 沖動性的 "決定 ", 這很容易讓事情不可挽回 , 令人懊悔 !七、理性的溝通 , 不理性不要溝通不理性只有爭執(zhí)的份 , 不會有結果 , 更不可能有好結果 , 所 以, 這種溝通無濟于事。八、覺知不只是溝通才需要覺知 , 一切都需要。如果自己說錯了話、 做錯了事 , 如不想造成無可彌補的傷害時 , 最好的方法是什么 ?" 我錯了 ", 這就是一種覺知。九、成認我錯了 成認我錯了是溝通的消毒劑 , 可解凍、改 善與轉化溝通的 問題。就一句 :我錯了 ! 勾銷了多少人的新仇舊 恨

4、 , 化解掉多少 年打不開的死結 , 讓人豁然開朗 , 放下武器 , 重 新面對自己 ,開始 重新思考 , 甚至于我是誰 ?在這浩瀚的宇宙洪 流里 , 人最在意的 就是"我", 如果有人不尊重我、打壓我、欺負 我或侮辱我時 , 即 使是親如父子 , 都可能反目成仇 , 偏唳一點的 , 離家出走還算什 么, 死給你看的例子都屢見不鮮 !十、說對不起 !說對不起 , 不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理 的事,而是一種軟化劑 , 使事情終有 "轉圈"的余地 , 甚至于還可 以 創(chuàng)造 "天堂 " 其實有時候你也真的是大錯特錯 , 死不認

5、錯就是 一 件大錯特錯的事。加強真誠溝通的策略策略一： 80%的時間傾聽， 20% 的時間說話。 一般人在傾 聽時常常出現(xiàn)以下情況： 一、很容易打斷對方講話 ; 二、發(fā)出認同對方的恩 ? ? 是? ? 等一類的聲音。 較佳的 傾 聽卻是完全沒有聲音，而且不打斷對方講話，兩眼注視對方， 等到對方停止發(fā)言時，再發(fā)表自己的意見。而更加理想的情況 是讓 對方不斷地發(fā)言，愈保持傾聽，你就越握有控制權。在溝 通過程 中， 20% 的說話時間中，問問題的時間又占了80%. 問問題越簡單越好， 是非型問題是最好的。 說話以自在的態(tài)度和緩 和 的語調(diào)，一般人更容易接受。策略二： 溝通中不要指出對方的錯誤， 即使

6、對方是錯誤的 你 溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。 生活中我們常常發(fā) 現(xiàn)很 多人在溝通過程中不斷證明自己是對的，但卻十分不得人 緣; 溝 通天才認為事情無所謂對錯，只有適合還是不適合你而 已。所以 如果不贊同對方的想法時，不妨還是仔細聽他話中的 真正意思。 假設要表達不同的意見時，切記不要說：你這樣說是 沒錯，但我認 為? ? 而最好說：我很感謝你的意見， 我覺得這 樣非常好，同時， 我有另一種看法，不知道你認為如何?我贊同你的觀點，同時 ? ? 要不斷贊同對方的觀點，然后再說同 時 ? ? 而不說可是 ? ? 但是 ? ? . 頂尖溝通者都有方法進入別 人 的頻道，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達的意見也易被 別人 采納。策略三：頂尖溝通者善于運用溝通三大要素。 人與人面對 面溝通的三大要素是文字、 聲音以及肢體動作 經(jīng)過行為科學家六 十年的研究發(fā)現(xiàn)，面對面溝通時三大要素影 響力的比率是文字 7%，聲音 38% ，肢體語言 55%. 一般人在與 人面對面溝通時， 常常強調(diào)講話內(nèi)容，卻無視