生產(chǎn)運作管理-產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計和技術(shù)選擇概述

1、第三章 產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計和技術(shù)選擇第三章第三章 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)設(shè)計和技術(shù)選擇服務(wù)設(shè)計和技術(shù)選擇學(xué)習(xí)目標學(xué)習(xí)目標:n了解了解21世紀企業(yè)面臨環(huán)境的主要世紀企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征和現(xiàn)代企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)面臨的特征和現(xiàn)代企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力；壓力；n掌握產(chǎn)品開發(fā)過程、技術(shù)活動過程掌握產(chǎn)品開發(fā)過程、技術(shù)活動過程以及結(jié)構(gòu)設(shè)計過程的含義和特點；以及結(jié)構(gòu)設(shè)計過程的含義和特點；了解產(chǎn)品設(shè)計的原則和績效評價方了解產(chǎn)品設(shè)計的原則和績效評價方法；法；n掌握生產(chǎn)流程的類型；掌握影響生掌握生產(chǎn)流程的類型；掌握影響生產(chǎn)流程設(shè)計的主要因素和生產(chǎn)流程產(chǎn)流程設(shè)計的主要因素和生產(chǎn)流程選擇決策方法；選擇決策方法；n掌握并行串行的

2、產(chǎn)品設(shè)計方法的含掌握并行串行的產(chǎn)品設(shè)計方法的含義和特征；重點掌握并行工程技術(shù)義和特征；重點掌握并行工程技術(shù)的基本概念、方法和技術(shù)，以及并的基本概念、方法和技術(shù)，以及并行工程的人員構(gòu)成；行工程的人員構(gòu)成；n了解計算機技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計中的運了解計算機技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計中的運用。用。 學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容:n第一節(jié)第一節(jié) 引言引言n第二節(jié)第二節(jié) 產(chǎn)品研究與開發(fā)產(chǎn)品研究與開發(fā)管理管理 n第三節(jié)第三節(jié) 生產(chǎn)流程設(shè)計與生產(chǎn)流程設(shè)計與選擇選擇 n第四節(jié)第四節(jié) 并行工程并行工程 第三章第三章 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)設(shè)計和技術(shù)選擇服務(wù)設(shè)計和技術(shù)選擇n案例：案例：柯達的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略柯達的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略n從從19世紀世紀80年

3、代到年代到20世紀世紀80年代，柯達公司在世界照相領(lǐng)年代，柯達公司在世界照相領(lǐng)域中的霸主地位一直沒有動搖。域中的霸主地位一直沒有動搖。“創(chuàng)新技術(shù)、突破生活創(chuàng)新技術(shù)、突破生活”是是柯達公司傳統(tǒng)的座右銘，也是柯達的成功之本?？逻_公司傳統(tǒng)的座右銘，也是柯達的成功之本。n柯達的創(chuàng)始人喬治柯達的創(chuàng)始人喬治伊士曼伊士曼20歲時，就對照相機感興趣，雖歲時，就對照相機感興趣，雖然沒有積蓄，他卻開始著手研究照相干板。為了實現(xiàn)這一夢然沒有積蓄，他卻開始著手研究照相干板。為了實現(xiàn)這一夢想，想，1881年年1月，他把自己極端珍視的月，他把自己極端珍視的5500美元的積蓄作美元的積蓄作為準備資金，在羅契斯特創(chuàng)立了照相干

4、板制造公司。干板的為準備資金，在羅契斯特創(chuàng)立了照相干板制造公司。干板的制造，比原來的濕板更困難。但從玻璃板的干板到軟件，就制造，比原來的濕板更困難。但從玻璃板的干板到軟件，就一步一步接近照片的大眾化。這個公司便是伊士曼一步一步接近照片的大眾化。這個公司便是伊士曼柯達的柯達的前身，當(dāng)年喬治前身，當(dāng)年喬治伊士曼伊士曼27歲。喬治一邊制造照相干板，一歲。喬治一邊制造照相干板，一邊對照相機的全部構(gòu)造及性能進行仔細研究，他一直想制造邊對照相機的全部構(gòu)造及性能進行仔細研究，他一直想制造出一種操作簡單的照相機。經(jīng)過出一種操作簡單的照相機。經(jīng)過7年的苦苦研究，終于研制年的苦苦研究，終于研制出一種小型口袋式照相

5、機，命名為出一種小型口袋式照相機，命名為“柯達第一號柯達第一號”。n 此后，柯達公司還連續(xù)推出此后，柯達公司還連續(xù)推出“袖珍型全自動照相機袖珍型全自動照相機”和和“立即顯像攝影機立即顯像攝影機”,可以說是在世界照相史上具可以說是在世界照相史上具有劃時代意義的兩次突破。有劃時代意義的兩次突破。n柯達公司認識到，某種類型照相機若能長期銷售就可柯達公司認識到，某種類型照相機若能長期銷售就可盈利累累，但同時又要顧及業(yè)余攝影愛好者玩膩某型盈利累累，但同時又要顧及業(yè)余攝影愛好者玩膩某型照相機之后就減少購買軟件的傾向。因此，柯達的策照相機之后就減少購買軟件的傾向。因此，柯達的策略就是每隔一段時間就推陳出新，

6、讓新一代的青年接略就是每隔一段時間就推陳出新，讓新一代的青年接觸到新型的柯達相機。于是，觸到新型的柯達相機。于是，1969年柯達公司就想年柯達公司就想秘密設(shè)計一種秘密設(shè)計一種“立即顯像攝影機立即顯像攝影機”。當(dāng)時，這種相機。當(dāng)時，這種相機已經(jīng)問世，著名的已經(jīng)問世，著名的“拍立得拍立得”公司已經(jīng)制造出即時顯公司已經(jīng)制造出即時顯像的相機像的相機SX-70，只是最初，只是最初SX-70在使用時須將保護在使用時須將保護乳劑的保險紙撕開丟掉，這等于制造垃圾，但乳劑的保險紙撕開丟掉，這等于制造垃圾，但“拍立拍立得得”也著手改良這種相機。在這樣激烈的競爭中，柯也著手改良這種相機。在這樣激烈的競爭中，柯達公司

7、的首腦們并不過分緊張，在位于羅契斯特的柯達公司的首腦們并不過分緊張，在位于羅契斯特的柯達總部，主管們顯得異常沉穩(wěn)和鎮(zhèn)定，他們總是善于達總部，主管們顯得異常沉穩(wěn)和鎮(zhèn)定，他們總是善于控制業(yè)務(wù)變動的步伐，從容地開發(fā)與發(fā)展多種新產(chǎn)品，控制業(yè)務(wù)變動的步伐，從容地開發(fā)與發(fā)展多種新產(chǎn)品，掌握每一種產(chǎn)品的壽命以獲得最大的利潤。這也是柯掌握每一種產(chǎn)品的壽命以獲得最大的利潤。這也是柯達一貫的管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。達一貫的管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。n根據(jù)它穩(wěn)步求勝的戰(zhàn)略，根據(jù)它穩(wěn)步求勝的戰(zhàn)略，“即顯相機即顯相機”經(jīng)歷經(jīng)歷了周密的研制過程。公司先確定這種相機與了周密的研制過程。公司先確定這種相機與軟件大致具備的優(yōu)勢，然后考慮用戶的潛在軟

8、件大致具備的優(yōu)勢，然后考慮用戶的潛在需求，在克服需求，在克服“用戶不滿意用戶不滿意”上下功夫。所上下功夫。所以，新產(chǎn)品務(wù)必要廉價。其次，必須容易操以，新產(chǎn)品務(wù)必要廉價。其次，必須容易操作，以消除用戶因技術(shù)欠佳難以駕駑相機的作，以消除用戶因技術(shù)欠佳難以駕駑相機的恐懼心理。最后，必須保證質(zhì)量，不能讓用恐懼心理。最后，必須保證質(zhì)量，不能讓用戶在攝影效果上失望。正如即顯部主任麥克戶在攝影效果上失望。正如即顯部主任麥克尼斯所說：尼斯所說：“用戶真正關(guān)心的是這部相機是用戶真正關(guān)心的是這部相機是否能比較容易地照出色彩艷麗的攝影佳作。否能比較容易地照出色彩艷麗的攝影佳作。”根據(jù)這些要求，成立了特別小組，從工藝

9、方根據(jù)這些要求，成立了特別小組，從工藝方面研究解決這些問題。到面研究解決這些問題。到1971年初夏，研究年初夏，研究人員提出了人員提出了3種軟件設(shè)計的方案，供管理部門種軟件設(shè)計的方案，供管理部門選擇，同時，也附呈每一種方式所需的開發(fā)選擇，同時，也附呈每一種方式所需的開發(fā)費用。費用。n決策部門批準了最佳方案，分別在英國、法國、美國開始推行。決策部門批準了最佳方案，分別在英國、法國、美國開始推行。執(zhí)行小組的成員包括生產(chǎn)、推銷與研究三方面的專家，他們的執(zhí)行小組的成員包括生產(chǎn)、推銷與研究三方面的專家，他們的工作十分艱巨。例如，為了解決聚焦問題，執(zhí)行小組決定柯達工作十分艱巨。例如，為了解決聚焦問題，執(zhí)行

10、小組決定柯達即顯照相機的鏡頭應(yīng)該很小，這會產(chǎn)生背景深遠的效果。可是即顯照相機的鏡頭應(yīng)該很小，這會產(chǎn)生背景深遠的效果?？墒晴R頭圓徑一小，通過的光也較少，執(zhí)行小組只好決定采用較目鏡頭圓徑一小，通過的光也較少，執(zhí)行小組只好決定采用較目前軟片快前軟片快4倍的高速乳劑膠卷。但這種膠卷的研制需要耗費大倍的高速乳劑膠卷。但這種膠卷的研制需要耗費大量的資金。于是柯達公司組織量的資金。于是柯達公司組織1000多位研究人員，在美國與多位研究人員，在美國與西歐從事此膠卷的開發(fā)。直到西歐從事此膠卷的開發(fā)。直到1972年初，塞格領(lǐng)導(dǎo)的特別執(zhí)年初，塞格領(lǐng)導(dǎo)的特別執(zhí)行小組，從行小組，從3種化學(xué)軟片中選定了可以產(chǎn)生瑰麗色彩的

11、一種，種化學(xué)軟片中選定了可以產(chǎn)生瑰麗色彩的一種，一個月以后，小組終于找出了能大量產(chǎn)生性能特快的快速感光一個月以后，小組終于找出了能大量產(chǎn)生性能特快的快速感光乳劑的方法。最后，感光乳劑在美國試制，經(jīng)柯達總部羅契斯乳劑的方法。最后，感光乳劑在美國試制，經(jīng)柯達總部羅契斯特實驗室的加工，而后又獲得法國控制乳劑專家的協(xié)作使其更特實驗室的加工，而后又獲得法國控制乳劑專家的協(xié)作使其更加完美。加完美。n n（1）柯達公司值得我國企業(yè)借鑒的地方有哪些？）柯達公司值得我國企業(yè)借鑒的地方有哪些？n（2）柯達公司穩(wěn)步求勝的戰(zhàn)略與公司注重創(chuàng)新的戰(zhàn)略是怎樣）柯達公司穩(wěn)步求勝的戰(zhàn)略與公司注重創(chuàng)新的戰(zhàn)略是怎樣有機結(jié)合在一起的

12、？有機結(jié)合在一起的？n一、一、21世紀企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征世紀企業(yè)面臨環(huán)境的主要特征n（一）企業(yè)面臨環(huán)境的主要特點（一）企業(yè)面臨環(huán)境的主要特點n1.信息爆炸的壓力信息爆炸的壓力n2.技術(shù)進步越來越快技術(shù)進步越來越快n3.高新技術(shù)的使用范圍越來越大高新技術(shù)的使用范圍越來越大n4.市場和勞務(wù)競爭全球化市場和勞務(wù)競爭全球化n5.產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大n6.可持續(xù)發(fā)展的要求可持續(xù)發(fā)展的要求n7.全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)n8.用戶的要求越來越苛刻用戶的要求越來越苛刻n （二）企業(yè)面臨環(huán)境的變化對產(chǎn)品生產(chǎn)（二）企業(yè)面臨環(huán)境的變化對產(chǎn)品生產(chǎn)方式方式(服

13、務(wù)提供方式服務(wù)提供方式)的影響的影響n1.生產(chǎn)方式必須從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代模式生產(chǎn)方式必須從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代模式n傳統(tǒng)生產(chǎn)模式：傳統(tǒng)生產(chǎn)模式：“一對多一對多”，即開發(fā)一種，即開發(fā)一種產(chǎn)品，規(guī)?；笈可a(chǎn)產(chǎn)品，規(guī)模化大批量生產(chǎn)n現(xiàn)代生產(chǎn)模式：現(xiàn)代生產(chǎn)模式：“一對一一對一”，即個性化定，即個性化定制生產(chǎn)或服務(wù)制生產(chǎn)或服務(wù)n2.現(xiàn)代生產(chǎn)模式對企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的要求現(xiàn)代生產(chǎn)模式對企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的要求n更強的新產(chǎn)品研發(fā)能力（品種、響應(yīng)速度）更強的新產(chǎn)品研發(fā)能力（品種、響應(yīng)速度）n二、現(xiàn)代企業(yè)的研究與開發(fā)二、現(xiàn)代企業(yè)的研究與開發(fā)n（一）研究與開發(fā)的分類和特征（一）研究與開發(fā)的分類和特征n1.研究與開發(fā)（研究與開

14、發(fā)（R&D）通常分為三類）通常分為三類n基礎(chǔ)研究：探索新的規(guī)律，創(chuàng)建基礎(chǔ)性知識?；A(chǔ)研究：探索新的規(guī)律，創(chuàng)建基礎(chǔ)性知識。n應(yīng)用研究：將基礎(chǔ)理論研究中開發(fā)的新知識、新應(yīng)用研究：將基礎(chǔ)理論研究中開發(fā)的新知識、新理論應(yīng)用于具體領(lǐng)域。理論應(yīng)用于具體領(lǐng)域。n技術(shù)開發(fā)：將應(yīng)用研究的成果經(jīng)設(shè)計、試驗而發(fā)技術(shù)開發(fā)：將應(yīng)用研究的成果經(jīng)設(shè)計、試驗而發(fā)展成為新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新工程。展成為新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新工程。n2.三種類型的科研比較（教材三種類型的科研比較（教材P69）n（二）新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力（二）新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力n1.新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力：費用高、成功率低、風(fēng)險大、新產(chǎn)品開發(fā)面臨的壓力：費用高、

15、成功率低、風(fēng)險大、回報下降等回報下降等n格雷格格雷格A.史蒂文斯和詹姆斯史蒂文斯和詹姆斯.伯利的調(diào)查結(jié)果：伯利的調(diào)查結(jié)果：3000個新個新產(chǎn)品的原始想法只有一個能成功；產(chǎn)品的原始想法只有一個能成功；n阿爾巴拉的結(jié)論：新產(chǎn)品開發(fā)的死亡率為阿爾巴拉的結(jié)論：新產(chǎn)品開發(fā)的死亡率為98.2%n2.新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因：新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因：n沒有潛在的用戶和需求，新產(chǎn)品是按設(shè)計人員的想象開發(fā)沒有潛在的用戶和需求，新產(chǎn)品是按設(shè)計人員的想象開發(fā)出來的；新產(chǎn)品與當(dāng)前的需求不匹配，功能不能滿足需求出來的；新產(chǎn)品與當(dāng)前的需求不匹配，功能不能滿足需求或過剩；在將新產(chǎn)品介紹給顧客的相互溝通方面的工作不或過剩；在將新產(chǎn)

16、品介紹給顧客的相互溝通方面的工作不得力。得力。n3.新產(chǎn)品開發(fā)的動力：市場牽引、技術(shù)推動、同行競爭新產(chǎn)品開發(fā)的動力：市場牽引、技術(shù)推動、同行競爭n成功的企業(yè)都非常重視市場的需求。海爾集團主張成功的企業(yè)都非常重視市場的需求。海爾集團主張以以“SST(即索酬、索賠和跳閘即索酬、索賠和跳閘)”市場鏈為紐帶，市場鏈為紐帶，使企業(yè)人人都面對市場，為市場提供最好的產(chǎn)品。使企業(yè)人人都面對市場，為市場提供最好的產(chǎn)品。1996年，在其他地方聲譽向來非常好的海爾洗衣年，在其他地方聲譽向來非常好的海爾洗衣機卻在四川市場遭到很多人的投訴，海爾總部派人機卻在四川市場遭到很多人的投訴，海爾總部派人調(diào)研發(fā)現(xiàn)，原來許多客戶用

17、洗衣機洗紅薯，淤積的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，原來許多客戶用洗衣機洗紅薯，淤積的泥沙影響了洗衣機的正常運轉(zhuǎn)。這本來屬于不正當(dāng)泥沙影響了洗衣機的正常運轉(zhuǎn)。這本來屬于不正當(dāng)使用的范疇，但海爾卻不這樣想。他們認為這是客使用的范疇，但海爾卻不這樣想。他們認為這是客戶需要洗衣機有這種功能。于是，他們進行技術(shù)改戶需要洗衣機有這種功能。于是，他們進行技術(shù)改進，在銷往該地區(qū)的洗衣機的渦輪上做了改動，這進，在銷往該地區(qū)的洗衣機的渦輪上做了改動，這樣洗衣機就不但能夠洗衣服還能夠洗紅薯。市場的樣洗衣機就不但能夠洗衣服還能夠洗紅薯。市場的拉動作用使得拉動作用使得“海爾海爾”洗衣機在該地區(qū)大受歡迎，洗衣機在該地區(qū)大受歡迎，贏得了豐厚的

18、利潤。贏得了豐厚的利潤。 n技術(shù)推動型，即開始于技術(shù)創(chuàng)新和變革，并確技術(shù)推動型，即開始于技術(shù)創(chuàng)新和變革，并確定可以使技術(shù)和市場相匹配的產(chǎn)品開發(fā)方案。定可以使技術(shù)和市場相匹配的產(chǎn)品開發(fā)方案。持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和變革能力使微軟公司始持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和變革能力使微軟公司始終站在全球電腦市場的最前沿，并保持著微軟終站在全球電腦市場的最前沿，并保持著微軟品牌特有的活力。微軟公司的研發(fā)中心不斷為品牌特有的活力。微軟公司的研發(fā)中心不斷為其注入來自全球市場的新觀念、新影響，使公其注入來自全球市場的新觀念、新影響，使公司的技術(shù)創(chuàng)新和變革始終充滿活力，不僅引領(lǐng)司的技術(shù)創(chuàng)新和變革始終充滿活力，不僅引領(lǐng)著整個行業(yè)的

19、發(fā)展，而且也適應(yīng)了各個市場的著整個行業(yè)的發(fā)展，而且也適應(yīng)了各個市場的不同需求。不同需求。 n一、產(chǎn)品開發(fā)過程一、產(chǎn)品開發(fā)過程n產(chǎn)品開發(fā)過程：包括需求分析、產(chǎn)品構(gòu)思、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)過程：包括需求分析、產(chǎn)品構(gòu)思、產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、新產(chǎn)品試制（制造、裝配）品設(shè)計、工藝設(shè)計、新產(chǎn)品試制（制造、裝配）等一系列活動。等一系列活動。n產(chǎn)品設(shè)計過程可以包括：新產(chǎn)品的需求分析、產(chǎn)品設(shè)計過程可以包括：新產(chǎn)品的需求分析、產(chǎn)品構(gòu)思（確定產(chǎn)品功能）、可行性論證、結(jié)產(chǎn)品構(gòu)思（確定產(chǎn)品功能）、可行性論證、結(jié)構(gòu)設(shè)計（總體設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、詳細設(shè)計構(gòu)設(shè)計（總體設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、詳細設(shè)計/工工作圖設(shè)計）、以及工藝設(shè)計過程。作圖設(shè)計）、

20、以及工藝設(shè)計過程。n產(chǎn)品設(shè)計是指從確定產(chǎn)品設(shè)計是指從確定產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書起到確定起到確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為止為止的一系列技術(shù)工作的準備和管理，是產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，的一系列技術(shù)工作的準備和管理，是產(chǎn)品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，是是產(chǎn)品生產(chǎn)過程產(chǎn)品生產(chǎn)過程的開始，必須嚴格遵循的開始，必須嚴格遵循“三段設(shè)計三段設(shè)計”程序。程序。n初步設(shè)計階段。這一階段的主要工作就是編制設(shè)計任務(wù)書。初步設(shè)計階段。這一階段的主要工作就是編制設(shè)計任務(wù)書。n技術(shù)設(shè)計階段。它是在初步設(shè)計的基礎(chǔ)上完成設(shè)計過程中技術(shù)設(shè)計階段。它是在初步設(shè)計的基礎(chǔ)上完成設(shè)計過程中必須的試驗研究（新原理結(jié)構(gòu)、材料元件工藝的功能或模具必須的試驗研

21、究（新原理結(jié)構(gòu)、材料元件工藝的功能或模具試驗），并寫出試驗研究大綱和研究試驗報告；畫出產(chǎn)品總試驗），并寫出試驗研究大綱和研究試驗報告；畫出產(chǎn)品總體尺寸圖、產(chǎn)品主要零部件圖，并校準。體尺寸圖、產(chǎn)品主要零部件圖，并校準。n工作圖設(shè)計階段。工作圖設(shè)計的目的，是在技術(shù)設(shè)計的基工作圖設(shè)計階段。工作圖設(shè)計的目的，是在技術(shù)設(shè)計的基礎(chǔ)上完成供試制（生產(chǎn)）及隨機出廠用的全部工作圖樣和設(shè)礎(chǔ)上完成供試制（生產(chǎn)）及隨機出廠用的全部工作圖樣和設(shè)計文件。設(shè)計者必須嚴格遵守有關(guān)標準規(guī)程和指導(dǎo)性文件的計文件。設(shè)計者必須嚴格遵守有關(guān)標準規(guī)程和指導(dǎo)性文件的規(guī)定，設(shè)計繪制各項產(chǎn)品工作圖。規(guī)定，設(shè)計繪制各項產(chǎn)品工作圖。n二、產(chǎn)品開發(fā)

22、對生產(chǎn)過程成本、質(zhì)量和制造效率二、產(chǎn)品開發(fā)對生產(chǎn)過程成本、質(zhì)量和制造效率的影響的影響n（一）縮短產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計時間是縮短新產(chǎn)（一）縮短產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計時間是縮短新產(chǎn)品上市時間的關(guān)鍵品上市時間的關(guān)鍵n統(tǒng)計結(jié)果：產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計時間占產(chǎn)品開發(fā)統(tǒng)計結(jié)果：產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計時間占產(chǎn)品開發(fā)總時間的總時間的55%；而制造和裝配分別占；而制造和裝配分別占22%和和23%。n產(chǎn)品的生命周期越來越短，客觀上要求縮短新產(chǎn)產(chǎn)品的生命周期越來越短，客觀上要求縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期。品的開發(fā)周期。n（二）產(chǎn)品開發(fā)影響著產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和制造效率（二）產(chǎn)品開發(fā)影響著產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和制造效率n相關(guān)的統(tǒng)計和研究成果：

23、相關(guān)的統(tǒng)計和研究成果：n布思羅伊德（福特汽車）：設(shè)計階段費用只占整個產(chǎn)品費用布思羅伊德（福特汽車）：設(shè)計階段費用只占整個產(chǎn)品費用的的6%，確影響總費用的，確影響總費用的70%；制造階段的比例為；制造階段的比例為20%、36%；采購階段的比例為；采購階段的比例為7%、40%；其他階段：；其他階段：3%、18%。n索勒紐斯（波音）：產(chǎn)品設(shè)計階段費用占產(chǎn)品全部成本的索勒紐斯（波音）：產(chǎn)品設(shè)計階段費用占產(chǎn)品全部成本的7%以下，卻決定了產(chǎn)品成本的以下，卻決定了產(chǎn)品成本的83%。n制造過程中生產(chǎn)率的制造過程中生產(chǎn)率的70-80%是在設(shè)計階段決定的。是在設(shè)計階段決定的。n總之，產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計占用了總之，

24、產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計占用了60%的時間，決定了的時間，決定了70%的成本。的成本。n三、企業(yè)技術(shù)活動過程三、企業(yè)技術(shù)活動過程n（一）業(yè)務(wù)流程再造（企業(yè)流程重構(gòu)：（一）業(yè)務(wù)流程再造（企業(yè)流程重構(gòu)：BPR）n企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的一切活動可以歸納為一系列的流程。企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的一切活動可以歸納為一系列的流程。流程是一組有界的、相互之間緊密聯(lián)系的活動集合。每個流程是一組有界的、相互之間緊密聯(lián)系的活動集合。每個活動都有明確的輸入和輸出。企業(yè)的任何流程都是一個轉(zhuǎn)活動都有明確的輸入和輸出。企業(yè)的任何流程都是一個轉(zhuǎn)換過程。主要有：換過程。主要有：n物理轉(zhuǎn)換：物料的轉(zhuǎn)換，如原材料到產(chǎn)品；物理轉(zhuǎn)換：物料的轉(zhuǎn)換，

25、如原材料到產(chǎn)品；n位置轉(zhuǎn)換位置轉(zhuǎn)換: 空間位置上的移動；空間位置上的移動；n交易轉(zhuǎn)換：與資金有關(guān)的交易，如物資采購、產(chǎn)品銷售；交易轉(zhuǎn)換：與資金有關(guān)的交易，如物資采購、產(chǎn)品銷售；n信息轉(zhuǎn)換：信息的處理、修改和生成過程。，如產(chǎn)品設(shè)計、信息轉(zhuǎn)換：信息的處理、修改和生成過程。，如產(chǎn)品設(shè)計、計劃制定等計劃制定等n（二）產(chǎn)品設(shè)計是一個信息轉(zhuǎn)換過程（二）產(chǎn)品設(shè)計是一個信息轉(zhuǎn)換過程n產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計是信息在顧客域、功能產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計是信息在顧客域、功能域、物理域、制造域之間的連續(xù)轉(zhuǎn)換過程，域、物理域、制造域之間的連續(xù)轉(zhuǎn)換過程，每一次轉(zhuǎn)換都是一個決策過程，即從設(shè)計方每一次轉(zhuǎn)換都是一個決策過程，即從設(shè)計方案

26、中選出滿足功能和企業(yè)資源約束的滿意方案中選出滿足功能和企業(yè)資源約束的滿意方案的過程。案的過程。n四、結(jié)構(gòu)設(shè)計過程四、結(jié)構(gòu)設(shè)計過程n產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計過程包括從明確設(shè)計任務(wù)開始，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計過程包括從明確設(shè)計任務(wù)開始，到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列活動。到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列活動。結(jié)構(gòu)設(shè)計一般有三個階段結(jié)構(gòu)設(shè)計一般有三個階段:n總體設(shè)計：總體設(shè)計：通過市場需求分析，確定產(chǎn)品的通過市場需求分析，確定產(chǎn)品的性能、設(shè)計原則、技術(shù)參數(shù)，概略計算產(chǎn)品性能、設(shè)計原則、技術(shù)參數(shù)，概略計算產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟指標，以及產(chǎn)品設(shè)計方案的經(jīng)濟的技術(shù)經(jīng)濟指標，以及產(chǎn)品設(shè)計方案的經(jīng)濟效果的分析。效果的分析。n技術(shù)設(shè)計：技

27、術(shù)設(shè)計：將技術(shù)任務(wù)書中確定的基本結(jié)構(gòu)和將技術(shù)任務(wù)書中確定的基本結(jié)構(gòu)和主要參數(shù)具體化，根據(jù)技術(shù)任務(wù)書所規(guī)定的原主要參數(shù)具體化，根據(jù)技術(shù)任務(wù)書所規(guī)定的原則，進一步確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)經(jīng)濟指標，以則，進一步確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)經(jīng)濟指標，以總圖、系統(tǒng)圖、明細表、說明書等形式表現(xiàn)出總圖、系統(tǒng)圖、明細表、說明書等形式表現(xiàn)出來。來。n工作圖設(shè)計：工作圖設(shè)計：根據(jù)技術(shù)設(shè)計階段確定的結(jié)構(gòu)布根據(jù)技術(shù)設(shè)計階段確定的結(jié)構(gòu)布置和主要尺寸，進一步進行結(jié)構(gòu)的細節(jié)設(shè)計，置和主要尺寸，進一步進行結(jié)構(gòu)的細節(jié)設(shè)計，逐步修改和完善，繪制全套工作圖樣和編制必逐步修改和完善，繪制全套工作圖樣和編制必要的技術(shù)文件，為產(chǎn)品制造和裝配提供確定的要

28、的技術(shù)文件，為產(chǎn)品制造和裝配提供確定的依據(jù)。依據(jù)。五、工藝設(shè)計過程的基本內(nèi)容五、工藝設(shè)計過程的基本內(nèi)容（一）工藝（一）工藝 1.什么是工藝？什么是工藝？工藝工藝是生產(chǎn)過程中的程序、方是生產(chǎn)過程中的程序、方法和技巧，它體現(xiàn)了生產(chǎn)活動中的技術(shù)和知識法和技巧，它體現(xiàn)了生產(chǎn)活動中的技術(shù)和知識經(jīng)驗，并且把這種體現(xiàn)分解落實到了每道工序、經(jīng)驗，并且把這種體現(xiàn)分解落實到了每道工序、每個操作步驟。因此，它是保證生產(chǎn)順利實施，每個操作步驟。因此，它是保證生產(chǎn)順利實施，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的有效手段。在技術(shù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的有效手段。在技術(shù)性較強的生產(chǎn)部門，技術(shù)人員會將產(chǎn)品生產(chǎn)工性較強的生產(chǎn)部門，技術(shù)人員會

29、將產(chǎn)品生產(chǎn)工藝制定成技術(shù)文件，以指導(dǎo)生產(chǎn)實施。藝制定成技術(shù)文件，以指導(dǎo)生產(chǎn)實施。n各行業(yè)都有其自有的生產(chǎn)工藝。一定的技術(shù)各行業(yè)都有其自有的生產(chǎn)工藝。一定的技術(shù)總會有一定的工藝相適應(yīng)。例如機械加工技總會有一定的工藝相適應(yīng)。例如機械加工技術(shù)有機械加工工藝，金屬材料熱處理技術(shù)有術(shù)有機械加工工藝，金屬材料熱處理技術(shù)有熱處理工藝，木工有木工工藝，鉗工有鉗工熱處理工藝，木工有木工工藝，鉗工有鉗工工藝。工藝。n2.常用工藝簡介（加工常用工藝簡介（加工制造領(lǐng)域制造領(lǐng)域 ）n（1）木工工藝木工工藝n木工工藝包括鋸割、刨削、鑿木工工藝包括鋸割、刨削、鑿削、砍削、鉆削等加工方法，削、砍削、鉆削等加工方法，釘聯(lián)接、榫

30、聯(lián)接、膠聯(lián)接、活釘聯(lián)接、榫聯(lián)接、膠聯(lián)接、活動聯(lián)接等聯(lián)接方法，以及畫線、動聯(lián)接等聯(lián)接方法，以及畫線、測量、制作等方面的一些操作測量、制作等方面的一些操作方法，適用于一切木制品的生方法，適用于一切木制品的生產(chǎn)制作。旋轉(zhuǎn)體木制品可用木產(chǎn)制作。旋轉(zhuǎn)體木制品可用木工車床制作工車床制作 。n（2）鉗工工藝鉗工工藝n鉗工工藝包括鋸、挫、鏨、鉗工工藝包括鋸、挫、鏨、刮、研、鉆孔、攻絲、套刮、研、鉆孔、攻絲、套絲等加工方法和鉚接、粘絲等加工方法和鉚接、粘接、螺栓聯(lián)接等聯(lián)接方法，接、螺栓聯(lián)接等聯(lián)接方法，以及劃線、測量、按照各以及劃線、測量、按照各種配合方式將零件裝配成種配合方式將零件裝配成整體的方法等，主要適用整

31、體的方法等，主要適用于機械制造和裝配、機械于機械制造和裝配、機械維修以及不使進行機床加維修以及不使進行機床加工的各種金屬加工制作工的各種金屬加工制作 。n（3）機械加工工藝機械加工工藝n機械加工工藝是使用各類機床設(shè)備及相應(yīng)的工機械加工工藝是使用各類機床設(shè)備及相應(yīng)的工具和專用夾具對各種零件所進行的加工工藝，具和專用夾具對各種零件所進行的加工工藝，其種類主要有：其種類主要有： n車工工藝車工工藝主要應(yīng)用于使用車床加工旋轉(zhuǎn)體主要應(yīng)用于使用車床加工旋轉(zhuǎn)體零件，如軸套類零件等零件，如軸套類零件等 。n刨工工藝刨工工藝主要應(yīng)用于使用刨床加工零件的主要應(yīng)用于使用刨床加工零件的平面，如平板、機身床面等。平面，

32、如平板、機身床面等。n鏜工工藝鏜工工藝主要應(yīng)用于使用鏜床加工零件的主要應(yīng)用于使用鏜床加工零件的內(nèi)圓孔，如箱體類零件的內(nèi)圓孔等。內(nèi)圓孔，如箱體類零件的內(nèi)圓孔等。 n銑工工藝銑工工藝主主要應(yīng)用于使用銑要應(yīng)用于使用銑床加工各種異形床加工各種異形或凹槽等，如齒或凹槽等，如齒輪的齒面、零件輪的齒面、零件的鍵槽等。的鍵槽等。n磨工工藝磨工工藝中中要應(yīng)用于使用磨要應(yīng)用于使用磨床對零件表面的床對零件表面的精加工。精加工。 n（4）焊接工藝）焊接工藝n焊接工藝是利用高溫和焊接材料將分離的零件（或焊接工藝是利用高溫和焊接材料將分離的零件（或材料）融合在一起形成整體的制造方法，主要適用材料）融合在一起形成整體的制造

33、方法，主要適用于各種金屬框、架等結(jié)構(gòu)的聯(lián)接，如橋梁、房屋等于各種金屬框、架等結(jié)構(gòu)的聯(lián)接，如橋梁、房屋等的鋼架，鋼板焊接的機械零件，自行車的車架等等的鋼架，鋼板焊接的機械零件，自行車的車架等等 。n（5）鑄造工藝）鑄造工藝n鑄造工藝是將鐵或其他金屬熔化成液體，澆注入一鑄造工藝是將鐵或其他金屬熔化成液體，澆注入一定的型腔中，以獲得一定形狀的零件的制造方法，定的型腔中，以獲得一定形狀的零件的制造方法，主要適用于制作那些外表形狀比較復(fù)雜而不太規(guī)則主要適用于制作那些外表形狀比較復(fù)雜而不太規(guī)則的黑色金屬和有色金屬零件毛坯。有些零件的成品，的黑色金屬和有色金屬零件毛坯。有些零件的成品，也可采用精密鑄造的方法

34、獲得也可采用精密鑄造的方法獲得 n（6）鍛造工藝）鍛造工藝n鍛造工藝是將金屬材料加熱到一定的溫度使其軟化，鍛造工藝是將金屬材料加熱到一定的溫度使其軟化，然后通過錘打、鍛壓改變其形狀，使其符合預(yù)定要然后通過錘打、鍛壓改變其形狀，使其符合預(yù)定要求的制造方法，有自由鍛和模鍛。主要應(yīng)用于制作求的制造方法，有自由鍛和模鍛。主要應(yīng)用于制作鋼制零件毛坯，如軸套、曲軸等。鋼制零件毛坯，如軸套、曲軸等。n（7）沖壓工藝）沖壓工藝n沖壓工藝是利用沖床結(jié)合模具將具有較好延展性的沖壓工藝是利用沖床結(jié)合模具將具有較好延展性的金屬沖壓成型的制造方法，例如金屬盤、碗、門扣、金屬沖壓成型的制造方法，例如金屬盤、碗、門扣、鉸鏈

35、等都是沖壓成型的。鉸鏈等都是沖壓成型的。n（8）熱切割工藝）熱切割工藝n熱切割工藝是利用一定的設(shè)備將化學(xué)能、電能、光熱切割工藝是利用一定的設(shè)備將化學(xué)能、電能、光能轉(zhuǎn)化為熱能產(chǎn)生瞬間高溫熔化金屬材料的一種切能轉(zhuǎn)化為熱能產(chǎn)生瞬間高溫熔化金屬材料的一種切割加工方法，如氧割，主要應(yīng)用于下料；激光加工，割加工方法，如氧割，主要應(yīng)用于下料；激光加工，主要應(yīng)用于精細加工。主要應(yīng)用于精細加工。n（9）金屬材料熱處理工藝）金屬材料熱處理工藝n熱處理工藝是通過熱處理工藝是通過“加熱一冷卻加熱一冷卻”多操作程序改變多操作程序改變金屬材料的金屬組織結(jié)構(gòu)，使其物理性能（如硬度、金屬材料的金屬組織結(jié)構(gòu)，使其物理性能（如硬

36、度、韌性等）得到改變的方法，廣泛應(yīng)用于機械零件、韌性等）得到改變的方法，廣泛應(yīng)用于機械零件、五金工具的處理。五金工具的處理。n（10）表面涂覆處理工藝）表面涂覆處理工藝n表面涂覆工藝有多種，如涂，噴油漆，表面涂覆工藝有多種，如涂，噴油漆，廣泛應(yīng)用干木制品、金屬制品，起到增廣泛應(yīng)用干木制品、金屬制品，起到增強外表美觀，防止金屬氧化腐蝕等作用；強外表美觀，防止金屬氧化腐蝕等作用；還有涂覆一層金屬，如鍍鋁、鍍鋅，起還有涂覆一層金屬，如鍍鋁、鍍鋅，起到改善外觀和防腐作用。到改善外觀和防腐作用。n（二）工藝過程（二）工藝過程n工藝設(shè)計是指按產(chǎn)品設(shè)計要求，安排或規(guī)劃工藝設(shè)計是指按產(chǎn)品設(shè)計要求，安排或規(guī)劃出

37、從原材料加工成產(chǎn)品所需要的一系列加工出從原材料加工成產(chǎn)品所需要的一系列加工過程、工時消耗、設(shè)備和工藝裝備需求等的過程、工時消耗、設(shè)備和工藝裝備需求等的說明。說明。n1.工藝過程是將原材料（含元器件）轉(zhuǎn)換成工藝過程是將原材料（含元器件）轉(zhuǎn)換成設(shè)計產(chǎn)品的過程。不同材料、不同產(chǎn)品的工設(shè)計產(chǎn)品的過程。不同材料、不同產(chǎn)品的工藝過程有所不同藝過程有所不同 。2.一般說來，工藝過程具有如下環(huán)節(jié)一般說來，工藝過程具有如下環(huán)節(jié) ：（1） 備料備料 根據(jù)設(shè)計要求，選擇產(chǎn)品零件所需的合適根據(jù)設(shè)計要求，選擇產(chǎn)品零件所需的合適材料，包括材料的品種、規(guī)格、質(zhì)地和數(shù)材料，包括材料的品種、規(guī)格、質(zhì)地和數(shù)量等。同時準備產(chǎn)品所需

38、的元器件、標準量等。同時準備產(chǎn)品所需的元器件、標準件、輔助材料等。件、輔助材料等。（2）形成坯件）形成坯件 這是零件制作的初步。形成零件坯件的方這是零件制作的初步。形成零件坯件的方法通常有鑄造法、鍛造法、沖壓法、焊接法通常有鑄造法、鍛造法、沖壓法、焊接法、下料法等，視具體要求選用。法、下料法等，視具體要求選用。n（3）零件加工）零件加工n這是形成零件成品的過程，這一過程依產(chǎn)品內(nèi)容和這是形成零件成品的過程，這一過程依產(chǎn)品內(nèi)容和材料特性等具體情況而可能涉及多個工種的工藝，材料特性等具體情況而可能涉及多個工種的工藝，其中包含檢測工藝。其中包含檢測工藝。n有的產(chǎn)品，其坯件的零件加工是一次完成的，例如有

39、的產(chǎn)品，其坯件的零件加工是一次完成的，例如某些沖壓制品、塑料制品、服裝制品等。某些沖壓制品、塑料制品、服裝制品等。n（4）部件制作）部件制作n較復(fù)雜的產(chǎn)品往往是由多個部件組合而成的，因此較復(fù)雜的產(chǎn)品往往是由多個部件組合而成的，因此要先制作部件。部件制作包括將零件裝配成部件和要先制作部件。部件制作包括將零件裝配成部件和部件的加工、檢測。部件的加工、檢測。n（5）總裝配）總裝配n將所有零部件裝配成設(shè)計產(chǎn)品的過程。此過將所有零部件裝配成設(shè)計產(chǎn)品的過程。此過程主要涉及裝配工藝和檢測工藝。程主要涉及裝配工藝和檢測工藝。n（6）表面涂飾）表面涂飾n按要求進行表面涂飾有的零部件可能在工按要求進行表面涂飾有的

40、零部件可能在工藝過程中已經(jīng)完成涂飾要求，有的產(chǎn)品可能藝過程中已經(jīng)完成涂飾要求，有的產(chǎn)品可能無而表面涂飾或有其他裝飾要求。總之，這無而表面涂飾或有其他裝飾要求。總之，這一環(huán)節(jié)是產(chǎn)品工藝過程的結(jié)束。一環(huán)節(jié)是產(chǎn)品工藝過程的結(jié)束。n（三）工藝工程設(shè)計（三）工藝工程設(shè)計n1.工藝過程連接結(jié)構(gòu)設(shè)計過程和制造過程，工藝過程連接結(jié)構(gòu)設(shè)計過程和制造過程，把產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為面向制造的指令性把產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為面向制造的指令性數(shù)據(jù)。工藝過程設(shè)計的主要任務(wù)是確定產(chǎn)品數(shù)據(jù)。工藝過程設(shè)計的主要任務(wù)是確定產(chǎn)品的制造工藝（加工步驟）及其相應(yīng)的后勤支的制造工藝（加工步驟）及其相應(yīng)的后勤支持（設(shè)備、工裝）的過程。持（設(shè)備、

41、工裝）的過程。n2.工藝過程設(shè)計的程序工藝過程設(shè)計的程序n（1）產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查：）產(chǎn)品圖紙的工藝分析和審查：n具體內(nèi)容包括：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否和生產(chǎn)類型相適應(yīng)，具體內(nèi)容包括：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否和生產(chǎn)類型相適應(yīng)，是否充分地利用已有的工藝標準，所選用的材料是是否充分地利用已有的工藝標準，所選用的材料是否適宜，以及在企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備、技術(shù)力量等條件下否適宜，以及在企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備、技術(shù)力量等條件下的加工可能性和方便程度等。的加工可能性和方便程度等。n（2）擬定工藝方案）擬定工藝方案n具體內(nèi)容包括：確定產(chǎn)品所采取的工藝原則，規(guī)定具體內(nèi)容包括：確定產(chǎn)品所采取的工藝原則，規(guī)定生產(chǎn)應(yīng)達到的質(zhì)量要求、材料利用率、設(shè)備利

42、用率、生產(chǎn)應(yīng)達到的質(zhì)量要求、材料利用率、設(shè)備利用率、勞動量和制造成本等技術(shù)經(jīng)濟指標，列出產(chǎn)品的各勞動量和制造成本等技術(shù)經(jīng)濟指標，列出產(chǎn)品的各類加工關(guān)鍵件，確定工藝路線，工藝方案的經(jīng)濟效類加工關(guān)鍵件，確定工藝路線，工藝方案的經(jīng)濟效果分析。果分析。n工藝路線工藝路線是生產(chǎn)過程的一個基本部分。它指定了從是生產(chǎn)過程的一個基本部分。它指定了從原材料到成品生產(chǎn)每步所需的每個工序的順序。工原材料到成品生產(chǎn)每步所需的每個工序的順序。工藝路線包含有執(zhí)行每個工步的工作中心的信息，以藝路線包含有執(zhí)行每個工步的工作中心的信息，以及關(guān)于生產(chǎn)所需要的工具和資源（生產(chǎn)資源及關(guān)于生產(chǎn)所需要的工具和資源（生產(chǎn)資源/工具）工具）

43、的信息。工藝路線也包括每個工序執(zhí)行的計劃時間的信息。工藝路線也包括每個工序執(zhí)行的計劃時間（標準值）。這個標準值是提前期計劃、生產(chǎn)成本（標準值）。這個標準值是提前期計劃、生產(chǎn)成本和能力計劃的基礎(chǔ)。和能力計劃的基礎(chǔ)。n工藝路線工藝路線：又稱工藝流程，是指從產(chǎn)品的各個零件：又稱工藝流程，是指從產(chǎn)品的各個零件的加工、裝配、檢驗、試驗、包裝、入庫的全部生的加工、裝配、檢驗、試驗、包裝、入庫的全部生產(chǎn)過程所經(jīng)過的路線。產(chǎn)過程所經(jīng)過的路線。n（3）編制工藝規(guī)程）編制工藝規(guī)程n工藝規(guī)程是最主要的工藝文件，是安排生產(chǎn)作工藝規(guī)程是最主要的工藝文件，是安排生產(chǎn)作業(yè)計劃、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量控制、原材料供應(yīng)、業(yè)計劃、生產(chǎn)調(diào)

44、度、質(zhì)量控制、原材料供應(yīng)、攻擊供應(yīng)、勞動組織的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)工人進攻擊供應(yīng)、勞動組織的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)工人進行加工制造操作的具體文件。行加工制造操作的具體文件。n具體內(nèi)容包括具體內(nèi)容包括:產(chǎn)品和零部件制造方法和順序產(chǎn)品和零部件制造方法和順序的確定、設(shè)備的選擇、切削規(guī)范的選擇、工藝的確定、設(shè)備的選擇、切削規(guī)范的選擇、工藝裝配的缺點、設(shè)備調(diào)整方法的選擇、產(chǎn)品裝配裝配的缺點、設(shè)備調(diào)整方法的選擇、產(chǎn)品裝配與零部件加工的技術(shù)條件的確定等。與零部件加工的技術(shù)條件的確定等。n（4）工藝裝配的設(shè)計與制造）工藝裝配的設(shè)計與制造n工藝：為實現(xiàn)工藝過程所需要的工具、工藝：為實現(xiàn)工藝過程所需要的工具、夾具、卡具、量具、

45、模具等的總稱。夾具、卡具、量具、模具等的總稱。n案例：案例：塑鋼門窗焊接工序工藝原則塑鋼門窗焊接工序工藝原則n PVC塑料門窗焊接的基本原則：熱熔壓力對縫焊接。塑料門窗焊接的基本原則：熱熔壓力對縫焊接。型材斷面被加熱板加熱，呈熔融狀態(tài)的部分在壓力的型材斷面被加熱板加熱，呈熔融狀態(tài)的部分在壓力的作用下對接粘合，直至冷卻，形成一體。作用下對接粘合，直至冷卻，形成一體。一、焊接工藝條件：一、焊接工藝條件：1、加工環(huán)境溫度不得低于、加工環(huán)境溫度不得低于18。型材若在低于此溫。型材若在低于此溫度時存放，在焊接前應(yīng)將型材放在不低于度時存放，在焊接前應(yīng)將型材放在不低于15的室的室內(nèi)放置內(nèi)放置24小時后再下料

46、、焊接。小時后再下料、焊接。2、型材切割角度誤差不得超過、型材切割角度誤差不得超過4515，9020，長度偏差不超過，長度偏差不超過0.5mm。3、型材切口表面平整干凈，無油污、汗?jié)n、塵土、型材切口表面平整干凈，無油污、汗?jié)n、塵土、切屑等質(zhì)雜污染。切屑等質(zhì)雜污染。n4、焊接前型材分類清楚，按編號擺放整齊，、焊接前型材分類清楚，按編號擺放整齊，避免造成混放、錯焊結(jié)果。避免造成混放、錯焊結(jié)果。5、焊接設(shè)備的電氣部分和氣動部分符合正常、焊接設(shè)備的電氣部分和氣動部分符合正常工作狀態(tài)，焊布完整、光滑，無任何殘留物與工作狀態(tài)，焊布完整、光滑，無任何殘留物與灰塵?；覊m。6、無論是兩位焊、三位焊或四位焊，后靠

47、板、無論是兩位焊、三位焊或四位焊，后靠板必須在一條直線上，前定位板與后靠板必須垂必須在一條直線上，前定位板與后靠板必須垂直，焊機底板也必須在同一平面上。直，焊機底板也必須在同一平面上。n二、焊接工藝參數(shù)：二、焊接工藝參數(shù)：由于焊接工藝參數(shù)與型材配方、型材可焊性、型材由于焊接工藝參數(shù)與型材配方、型材可焊性、型材斷面及環(huán)境溫度有著直接的關(guān)系，所以不同廠家生斷面及環(huán)境溫度有著直接的關(guān)系，所以不同廠家生產(chǎn)的型材有不同的焊接工藝參數(shù)，組裝廠在拿到型產(chǎn)的型材有不同的焊接工藝參數(shù)，組裝廠在拿到型材廠家推薦的焊接工藝參數(shù)作為參考的同時也要對材廠家推薦的焊接工藝參數(shù)作為參考的同時也要對該批型材進行調(diào)整和試驗，直

48、到找到最佳參數(shù)值。該批型材進行調(diào)整和試驗，直到找到最佳參數(shù)值。中大型材焊接工藝參數(shù)如下：以三位焊為例（僅供中大型材焊接工藝參數(shù)如下：以三位焊為例（僅供參考）參考）焊接工藝參數(shù)焊接工藝參數(shù) 框料、門扇框料、門扇 Z型扇型扇 推拉框推拉框 中梃焊中梃焊接接 扇料、紗扇扇料、紗扇n焊接溫度焊接溫度 （） 2505 2505 2505 2505 2505夾緊壓力夾緊壓力 前壓前壓鉗鉗 0.40.5 0.350.45 0.400.50 0.350.45 0.300.40（MPa） 后壓后壓鉗鉗 0.350.45 0.30.4 0.350.45 0.30.4 0.250.30加熱進給壓力加熱進給壓力（MP

49、a） 0.200.30 0.200.30 0.200.30 0.200.30 0.200.30加熱時間加熱時間 （s） 302 302 302 302 302焊接進給壓力（焊接進給壓力（MPa） 0.40 0.40 0.40 0.35 0.30焊接時間焊接時間 （s） 2830 2830 2830 2830 2628nn六、產(chǎn)品設(shè)計的原則和績效評價六、產(chǎn)品設(shè)計的原則和績效評價n（一）產(chǎn)品設(shè)計原則（一）產(chǎn)品設(shè)計原則n1.設(shè)計用戶需要的產(chǎn)品設(shè)計用戶需要的產(chǎn)品/服務(wù)；服務(wù)；n2.設(shè)計出制造性強的產(chǎn)品設(shè)計出制造性強的產(chǎn)品/服務(wù)；服務(wù)；n3.設(shè)計魯棒性強（適應(yīng)性和生命力強）的產(chǎn)設(shè)計魯棒性強（適應(yīng)性和生命

50、力強）的產(chǎn)品品/服務(wù)；服務(wù)；n4.設(shè)計綠色產(chǎn)品。設(shè)計綠色產(chǎn)品。n（二）產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的績效評價（二）產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的績效評價（P75）n績效指標績效指標n一、生產(chǎn)流程的分類一、生產(chǎn)流程的分類n（一）根據(jù)生產(chǎn)類型的不同分為三種基本類（一）根據(jù)生產(chǎn)類型的不同分為三種基本類型：型：n.按產(chǎn)品進行的生產(chǎn)流程按產(chǎn)品進行的生產(chǎn)流程(對象專業(yè)化形式對象專業(yè)化形式)n以產(chǎn)品或服務(wù)為對象，按生產(chǎn)要求，組織相以產(chǎn)品或服務(wù)為對象，按生產(chǎn)要求，組織相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備或設(shè)施，形成流水般的連續(xù)生應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備或設(shè)施，形成流水般的連續(xù)生產(chǎn)（流水線生產(chǎn)）。適用于大批量生產(chǎn)類型，產(chǎn)（流水線生產(chǎn)）。適用于大批量生產(chǎn)類型，如連續(xù)性生產(chǎn)或者離

51、散性生產(chǎn)的裝配線。如連續(xù)性生產(chǎn)或者離散性生產(chǎn)的裝配線。n.按加工路線進行的生產(chǎn)流程（工藝專業(yè)化形按加工路線進行的生產(chǎn)流程（工藝專業(yè)化形式）式）n 以所要完成的加工工藝內(nèi)容為依據(jù)來構(gòu)成生以所要完成的加工工藝內(nèi)容為依據(jù)來構(gòu)成生產(chǎn)流程。設(shè)備和人力按工藝內(nèi)容組織成一個生產(chǎn)流程。設(shè)備和人力按工藝內(nèi)容組織成一個生產(chǎn)單位，每一個生產(chǎn)單位只完成相同和相似工產(chǎn)單位，每一個生產(chǎn)單位只完成相同和相似工藝內(nèi)容的加工任務(wù)，即加工車間。適用于多品藝內(nèi)容的加工任務(wù)，即加工車間。適用于多品種中小批量生產(chǎn)類型。種中小批量生產(chǎn)類型。n.按項目進行的生產(chǎn)流程（項目型）按項目進行的生產(chǎn)流程（項目型）n 生產(chǎn)任務(wù)不重復(fù)，如拍一部電影、

52、組織一場生產(chǎn)任務(wù)不重復(fù)，如拍一部電影、組織一場音樂會。所有的工序或作業(yè)環(huán)節(jié)都按一定秩序音樂會。所有的工序或作業(yè)環(huán)節(jié)都按一定秩序進行。進行。n（二）三種生產(chǎn)流程的特征比較（教材（二）三種生產(chǎn)流程的特征比較（教材P76）n二、產(chǎn)品流程矩陣二、產(chǎn)品流程矩陣n海斯、惠爾耐特提出：海斯、惠爾耐特提出：n沿對角線選擇和配置生產(chǎn)流程；沿對角線選擇和配置生產(chǎn)流程；n產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)流程需要同步調(diào)整。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)流程需要同步調(diào)整。生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程產(chǎn)品產(chǎn)品高高柔性、單柔性、單位成本位成本低低顧客化顧客化低產(chǎn)量低產(chǎn)量多品種多品種中低產(chǎn)量中低產(chǎn)量品種較多品種較多中批產(chǎn)量中批產(chǎn)量標準化產(chǎn)標準化產(chǎn)品品大量生產(chǎn)大量生產(chǎn)單件

53、生產(chǎn)單件生產(chǎn)廣告廣告重型機器重型機器成批生產(chǎn)成批生產(chǎn)中型機器中型機器食品加工食品加工大量生產(chǎn)大量生產(chǎn)汽車裝配汽車裝配電視機電視機連續(xù)生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)食糖食糖面粉面粉n三、影響生產(chǎn)流程設(shè)計的主要因素三、影響生產(chǎn)流程設(shè)計的主要因素n（一）產(chǎn)品（一）產(chǎn)品/服務(wù)需求性質(zhì)服務(wù)需求性質(zhì)n（二）自制外購決策（二）自制外購決策n（三）生產(chǎn)柔性：品種柔性和產(chǎn)量柔性（三）生產(chǎn)柔性：品種柔性和產(chǎn)量柔性n（四）產(chǎn)品（四）產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平服務(wù)質(zhì)量水平n（五）接觸顧客的程度：以顧客為中心或者（五）接觸顧客的程度：以顧客為中心或者標準化設(shè)計標準化設(shè)計四、生產(chǎn)流程選擇決策四、生產(chǎn)流程選擇決策（一）根據(jù)品種產(chǎn)量選擇生產(chǎn)單位形式（

54、一）根據(jù)品種產(chǎn)量選擇生產(chǎn)單位形式n成組生產(chǎn)單元：成組生產(chǎn)單元：n是按零件組的加工工藝選擇設(shè)備，按零是按零件組的加工工藝選擇設(shè)備，按零件組的工藝路線布置設(shè)備，它是完成類件組的工藝路線布置設(shè)備，它是完成類似零件全部工序的成組加工生產(chǎn)組織形似零件全部工序的成組加工生產(chǎn)組織形式。式。品種品種產(chǎn)量產(chǎn)量對 象 專對 象 專業(yè) 化業(yè) 化形式，形式，大 量大 量生產(chǎn)生產(chǎn)對 象 專 業(yè)對 象 專 業(yè)化形式，化形式，批量生批量生產(chǎn)產(chǎn)成組生產(chǎn)單元成組生產(chǎn)單元工藝專業(yè)化形式工藝專業(yè)化形式n（二）生產(chǎn)流程方案的經(jīng)濟分析（二）生產(chǎn)流程方案的經(jīng)濟分析n1.根據(jù)費用（初始費用、單位產(chǎn)品的變根據(jù)費用（初始費用、單位產(chǎn)品的變動費用）和產(chǎn)量進行決策動費用）和產(chǎn)量進行決策 10萬萬 25萬萬 產(chǎn)量產(chǎn)量費用費用225萬萬111萬萬50萬萬工藝式工藝式成組生產(chǎn)單元成組生產(chǎn)單元對象式對象式n一、串行的產(chǎn)品設(shè)計方法一、串行的產(chǎn)品設(shè)計方法n（一）串行的產(chǎn)品設(shè)計方法（一）串行的產(chǎn)品設(shè)計方法n串行的產(chǎn)品設(shè)計方法，即從需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝串行的產(chǎn)品設(shè)計方法，即從需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝