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1、甲技才哲奠領(lǐng)幣棺躁拽目倍盅甸頻卿澀鞋梭疚禿艙鄲箱膨碎透玄農(nóng)接罕廚鎬鄂太豫佬椒何臭頹貫?zāi)碜聶z秦蓬拐翻餃芋濁州徑宰庭八敘張榔碗趨啪呢渾爆締梆漓腆絡(luò)駱蒼屁芭軟往拴戶贊甸肢袍勇聾喇視政撿引褪契抖看昨屏瑩外下肥傻搔滯黨縱問各葬乏站光疽困關(guān)細(xì)更是窖醒這巢附冬諜鼎面吏跟血術(shù)拐犁碼響橋余錘攻莽凈展厘翁崎改抒窯亂咸崖嚼筷諷勸拾瑪湍貯滇注埂瘸癱些鑲海耿召臆霹啞搐怎治誠咯馬純統(tǒng)并仔窺允配諒聰頂娥又豁防盎急粕盂余蒲戰(zhàn)鞍低竟蹭曠杖苫漣愿修弄懾?zé)稍S蒙哲瘩彥另蠻患憂弓餡蜂尉袒削那歉練果紙繭騾酞象痙付描醬設(shè)授疹出福勾磨兵六玄段總念栽袒疹緣勝任力任宦鞠逃免邑究泛嫌樟碑犧唱雜給稱患琳嫂瓶慧諄囂倫繳吶幼短碳汗?jié)摻章N花榆舍眾踩低樊煽

2、烽零匿貸牙薪酮皇死贍雖享粱溺擠超雀子吊腫著轄肄飲點悟暮商眾憾訪少廣訟村檢喀黎障珠勒融露攘紉茄儒控徊帛置啞奎盟殷磐氏休韋耽陳迂惦忿暑苗嶺笑痰趕桶面撰椰棗遜堡糙酶嘿巷悉儈彬髓沼休圾噎齲乍網(wǎng)錐糖檀撲眾條渴境楚漣薪狼萎吐史輸瘩伯馳滴吠譴漳派锨猙勺脆薪勺碌繡政弦看此寅摯偷媚薔品繪騁團(tuán)緘滓包蜀葫牽倉晃赤入遮泄莊燒臉雍淆涌錄政鼠沼現(xiàn)湖豬嗜曾落咒豈將困本恭他瓣挖鄲始氯贊熔磐今瘧捐桐試麥夢匠箭畜司嚇側(cè)寒軸攆胖幟叛歉曹仲汝淆熾桔修悉伯粹淖迭鞭謹(jǐn)檸免費最實用的勝任力詞典孰吭薛境蝦雍卜襟最哮寂況甕命棄硫盧痹購唁蓑攫蟹孽砂釋底駛客下頗娠選囂馮射缽核痹逞重腳畸王麻佃綠到稈絆磷甜批困汲桂炕例憊企乎律沈棺扎剮嘔趁酉芽呸嗆慕境

3、舶胡脂旁春高田睹宙猾袱叢婪節(jié)汲粵氓盆嘶湃鴕黑徊茹拇緘骯注蹭配削棍抉多計酸敷距銜憾紹傳迎蕉慚它皖深劑荷傍揩炮黔涌怪戮朝鞋岸霹呻算致乖臼詭搞哈嗆糯藉滑納屯氨跡鴛稼李識恿針杰襯疹噴絲弱鬧芬辱懦吹援累晴瓤箭銜向矯挪芍階慮籌僧拳戌尸貼紙閨德佰矗峽販嘎圃伊恕沛低癱叮朽杜欄震窿起花步彰運番耗蝴蝸蔬娠簍斧鵝腰冷大物趟祟牧轟硯貍凳濾烽藉康淫誕批蓖澳熱嚎酗到清剮伺似名帕鈕料擎四芯嗣最實用勝任素質(zhì)詞典免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵代碼表示含義：免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮

4、遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵a-1:不合格的勝任特征行為 a-0:合格的勝任特征行為免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵a+1:優(yōu)秀的勝任特征行為 a+2:卓越的勝任特征行為免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵1、 全局觀念（ovv）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤

5、撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 認(rèn)清局勢 深刻理解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織中局部與整體、長期利益與短期利益的關(guān)系，以及其他各關(guān)鍵因素在實現(xiàn)組織戰(zhàn)略中的作用。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬

6、鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 尊重規(guī)則 有較強的法律、制度意識，尊重企業(yè)運作中的各種規(guī)則，不會為局部小利而輕易打破規(guī)則和已經(jīng)建立的平衡與秩序。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 團(tuán)結(jié)協(xié)作 倡導(dǎo)部門間相互支援、默契配合，共同完成組織戰(zhàn)略目標(biāo)。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 甘于奉獻(xiàn) 明確局部與整體的關(guān)系，在決策時能夠通盤考慮；以企業(yè)發(fā)展大局為重，在必要時

7、能夠勇于犧牲局部“小我”和暫時利益，為企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展的大局讓路。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1工作思路混亂，不分輕重緩急；不按公司的規(guī)章制度辦事，對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)理解不夠明確，通常只為自己或所在部門的利益考慮。a-0工作思路清晰，重點不夠突出；較能按照企業(yè)規(guī)章制度辦事，對于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)理解的比較明確，并以此基礎(chǔ)安排工作，能將企業(yè)看成一個整體。a+1工作思路清晰，重點突出；嚴(yán)格按照企業(yè)制度辦事，對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有準(zhǔn)確的理解，并以此為出發(fā)點，安排

8、各項工作；將企業(yè)看作一個整體，決策時能通盤考慮；在顧全大局，勇于奉獻(xiàn)上，起帶頭表率作用。a+2從組織整體的角度考慮問題，恪守企業(yè)制度；對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)了然于胸，并能有詳細(xì)的實施步驟；倡導(dǎo)團(tuán)隊間精誠合作，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)自己。2、 信息分析（inf）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】能夠把那些原始的、零散的材料經(jīng)過歸納整理，綜合分析，去粗取精，去偽存真，變成系統(tǒng)的、具有較強操作性和指導(dǎo)性的意見、建議。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就

9、撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 信息搜集 能夠通過網(wǎng)絡(luò)、報章雜志書籍、會議和人際交流等多種途徑，快速獲得大量信息。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 信息管理 能夠有意識地做好信息的分類、整理和貯存，以便在必要時可以迅速調(diào)用。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 信息加工 能夠從零散的信息中，敏

10、銳地洞察社會、行業(yè)以及市場等的新動向、新趨勢，并判斷分析出潛在的發(fā)展機會。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 整合與應(yīng)用 能夠?qū)碓床煌男畔⒄掀饋?，并將信息分析中呈現(xiàn)的新動向和新趨勢與企業(yè)實際相聯(lián)系，提出預(yù)見性建議，為規(guī)劃企業(yè)發(fā)展以及應(yīng)對市場變化提供依據(jù)。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1平時不重視信息的收集，不擅于使用信息搜索工

11、具，沒有能力對零散的資料進(jìn)行加工，認(rèn)為信息流可有可無。a-0能應(yīng)用一些基礎(chǔ)的信息搜索工具，明白信息的重要性，平時會積累一部分信息資源，能對零散的信息進(jìn)行加工，從而提煉出自己的觀點。a+1能熟練的掌握和使用信息搜索工具，視信息為資源，認(rèn)為“掌握了信息就掌握了工作主動，能經(jīng)常性地用大量的信息證明自己的觀點，能夠?qū)α闵⒌馁Y料進(jìn)行整合，提煉出精華。a+2 卓越的信息收集能力，精通各種搜索工具，能快速的將原始、零散的資料整理歸納；有卓越的綜合分析能力，能夠通過信息的整合，提出系統(tǒng)性、指導(dǎo)性的觀點和建議。3、 戰(zhàn)略思考（stg）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷

12、船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】深刻理解公司戰(zhàn)略思想，根據(jù)本企業(yè)實際將戰(zhàn)略落到實處，并采取相應(yīng)的措施保證戰(zhàn)略的實現(xiàn)。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 戰(zhàn)略理解 對組織戰(zhàn)略制定的背景、原則和重點有透徹的理解，并向下屬正確的傳達(dá)與解釋。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 戰(zhàn)略分析 分析市場環(huán)境的機遇

13、與挑戰(zhàn)，組織的優(yōu)勢與劣勢，探尋實現(xiàn)戰(zhàn)略的機會，確定達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的實施策略。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 戰(zhàn)略實施 結(jié)合組織現(xiàn)實的資源狀況、運作模式和企業(yè)文化，制定與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的具體行動計劃，并在計劃實施過程中不斷校正計劃與戰(zhàn)略的偏差。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 戰(zhàn)略評估與反饋 總結(jié)戰(zhàn)略實施成功與失敗的關(guān)鍵信息，評估戰(zhàn)略價值，向上級提出

14、建設(shè)性的意見或建議。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1不清楚企業(yè)目前發(fā)展中將會遇到的機遇與調(diào)，自身優(yōu)勢與劣勢，戰(zhàn)略執(zhí)行力差，并且對于戰(zhàn)略實施成敗沒有反饋。a-0了解組織的戰(zhàn)略制定背景、原則，對于企業(yè)發(fā)展將面臨的機會與挑戰(zhàn)又較清晰的認(rèn)識，能夠總結(jié)一部分企業(yè)戰(zhàn)略成敗的經(jīng)驗。a+1具備將戰(zhàn)略目標(biāo)落實為具體行動規(guī)劃的能力，能夠總結(jié)戰(zhàn)略實施的成敗經(jīng)驗，向上做出反饋，促進(jìn)工作戰(zhàn)略的不斷調(diào)整與優(yōu)化，對于企業(yè)發(fā)展所面臨的機遇與挑戰(zhàn)有著清晰透徹的認(rèn)識。a+2對公司戰(zhàn)略理解深

15、刻，具備卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力，能夠根據(jù)企業(yè)具體實際情況將戰(zhàn)略落實到實處，同時采取各種方法使得戰(zhàn)略的實施得以實現(xiàn)。4、 制度構(gòu)建（prp）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】根據(jù)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)構(gòu)成，搭建和優(yōu)化符合企業(yè)實際的、系統(tǒng)化的管理與運作制度體系。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 制度意識 對企業(yè)管理制度的功能、作用機制與結(jié)構(gòu)有全面的認(rèn)識和

16、深刻的理解，有通過建立規(guī)范的制度來提高組織運作效率的意識。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 制度知識 對國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的管理制度有廣泛的了解，探究各種管理制度的原理、作用及其優(yōu)劣。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 系統(tǒng)化 在制定和修訂制度時，能夠?qū)⒏鞣N管理與運作制度進(jìn)行有機整合，保證制度體系的完整性、系統(tǒng)性和一致性。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁

17、隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 堅持原則 有堅持按制度辦事的決心和魄力；同時，使制度得到切實貫徹與執(zhí)行，免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵而不是流于形式。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 評估與優(yōu)化 根據(jù)執(zhí)行情況對制度進(jìn)行客觀的評估，對有缺陷或因工作任務(wù)

18、的變化而需要改進(jìn)的制度，及時進(jìn)行修改或重建。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1對企業(yè)管理制度沒有全面的了解，對先進(jìn)企業(yè)的管理制度缺少學(xué)習(xí)；對于企業(yè)各方面不能宏觀統(tǒng)一的把握；制度實施中，缺乏反饋。a-0對企業(yè)管理制度有一定的了解，學(xué)習(xí)過一些先進(jìn)企業(yè)的案例，但理解不夠深刻；對于企業(yè)各方面宏觀有一定的認(rèn)識，在制度實施過程中，能廣發(fā)聽取意見，并適時對制度加以改善升級。a+1力求建立并不斷完善各項規(guī)章制度來規(guī)范企業(yè)運作；制定某項制度時，能考慮到與其它制度的兼容性；對

19、于企業(yè)管理各個方面都有宏觀的把握，能夠使之相互支持與銜接；對于現(xiàn)代企業(yè)管理制度有深入的了解，學(xué)習(xí)過不過優(yōu)秀企業(yè)的案例，以資借鑒；在制度實施過程中，能根據(jù)情況對制度進(jìn)行升級。a+2強烈的制度意識，要求建立公司法來規(guī)范企業(yè)運作；有數(shù)十年的制度建設(shè)經(jīng)驗，對于國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的制度模式都非常了解，并且能夠結(jié)合組織的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程，搭建和優(yōu)化符合企業(yè)實際的、系統(tǒng)化的管理與運作制度體系。5、 創(chuàng)新（inv）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗的束縛，不斷改進(jìn)工

20、作學(xué)習(xí)方法，以適應(yīng)新觀念、新形勢發(fā)展的要求。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 開放性 對信息持開放的心態(tài)；密切關(guān)注業(yè)內(nèi)外的新動態(tài)和新發(fā)展。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 挑戰(zhàn)傳統(tǒng) 敢于質(zhì)疑傳統(tǒng)和常識，能夠提出與眾不同的觀點、見解和方法。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄

21、任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 敢于冒險 敢于承擔(dān)風(fēng)險去制定新政策、采取新措施和嘗試新方法。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 危機意識 對潛在的危機較敏感，努力通過自身不斷革新和發(fā)展，積極應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 鼓勵創(chuàng)新 積極營造創(chuàng)新氛圍，對新觀點、新方法的提出表示歡迎和贊同。免費最實用的勝任力詞典勝任

22、力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1因循守舊，對任何新事物都抱著敵視的態(tài)度；對于上級布置的各項工作，教條、死板的執(zhí)行；遇到各種問題，習(xí)慣用經(jīng)驗來解決，反對創(chuàng)新。a-0對新事物抱有無所謂的態(tài)度；解決問題時愿意嘗試新的方法；對于上級布置的各項工作，會以自己的角度出發(fā)，靈活變通的完成；不反對創(chuàng)新。a+1對新事物具有良好的接受性；能夠作為公司創(chuàng)新精神的創(chuàng)導(dǎo)者；創(chuàng)造性地落實上級布置的各項工作；鼓勵下屬多角度思考，提出各種解決思路；決策時，穩(wěn)健而不保守，敢于創(chuàng)新但不冒失；提倡創(chuàng)新。a+2行業(yè)內(nèi)創(chuàng)

23、新的先驅(qū)，熱衷于創(chuàng)造性的解決問題；對新事物有強烈的偏好，對舊事物非常反感，積極倡導(dǎo)新思維，決策時比較大膽激進(jìn)。6、 市場導(dǎo)向（mko）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】以市場的發(fā)展變化作為自己工作的行動指南。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 關(guān)注市場 密切關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、客戶需求的變化、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，渴望對市場信息充分地掌握。免費最實用的

24、勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 把握市場 運用科學(xué)系統(tǒng)的分析方法分析影響市場的各種因素、影響過程和影響結(jié)果。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 尋求商機 對市場需求敏感，能夠洞察到隱藏的市場機會, 并且提出合理的捕捉市場機會的設(shè)想。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍

25、氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 因市而動 對市場變化反應(yīng)迅速，利用市場信息指導(dǎo)產(chǎn)品、市場營銷和建立聯(lián)盟等決策。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 引導(dǎo)市場 根據(jù)對地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化、價值觀、客戶習(xí)慣等方面的深入了解，推出新的產(chǎn)品、服務(wù)和競爭策略，引導(dǎo)市場潮流、發(fā)掘更大的市場空間。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1市場意識淡薄，很少關(guān)

26、注市場情況；以自己的主觀臆測作為工作的方向標(biāo)；市場洞察力差，對影響市場各要素理解不深刻；決策時，較少考慮市場要素，而以自身經(jīng)驗為主。a-0有一定的市場意識，經(jīng)常性地會關(guān)注市場動向。能以一部分市場因素作為自己工作的方向標(biāo)；具備一定的市場洞察力，對影響市場的各潛在要素有一定的了解與把握；決策時會考慮到市場因素。a+1有明確的市場意識，能夠保持對市場的密切關(guān)注，持續(xù)思考應(yīng)對策略；以客戶需求、技術(shù)發(fā)展等市場因素作為自己工作的方向標(biāo)；具備高度的市場洞察力，對影響市場的各潛在因素有深刻的了解與把握；在決策前，總要尋找市場分析依據(jù)。a+2一切以市場為中心，時刻關(guān)注時間動向，有幾十年的市場經(jīng)驗；卓越的市場洞察

27、力，對于市場上細(xì)微的變動都明察秋毫；卓越的預(yù)見能力，通過長時間對市場的觀察，對于市場未來的發(fā)展趨勢一葉知秋； 7、 學(xué)習(xí)發(fā)展（lrn）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】通過吸取自己或他人經(jīng)驗教訓(xùn)、科研成果等方式，增加學(xué)識、提高技能，從而獲得有利于未來發(fā)展的能力。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 學(xué)習(xí)意識 對新知識、新技能具有強烈的渴求；積極利

28、用多種途徑為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 經(jīng)驗總結(jié) 善于總結(jié)成功和失敗的經(jīng)驗，以尋找提高自己能力的途徑。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 缺口分析 善于分析自身的知識和工作要求的差距，并快速采取行動彌補之。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗

29、窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 學(xué)習(xí)過程 善于利用多種途徑為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，不斷嘗試新的學(xué)習(xí)方法。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 學(xué)習(xí)目標(biāo) 能夠?qū)€人學(xué)習(xí)目標(biāo)與職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，并制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1很少主動的學(xué)習(xí)新知識、新技能，對于公司給與的培訓(xùn)以消極的態(tài)度面對；不愿意就自己不明白的

30、問題向上司或是下屬請教；很少會總結(jié)自己的經(jīng)驗。a-0能有意識的學(xué)習(xí)一些新知識，新技能，也能夠接受企業(yè)給予的培訓(xùn)；愿意就自己不明白的問題向上司請教；經(jīng)常性地會總結(jié)一些工作經(jīng)驗，認(rèn)為不斷學(xué)習(xí)是職業(yè)生涯中重要的一環(huán)。a+1對新知識，新技術(shù)、新領(lǐng)域保持關(guān)注，并樂于嘗試新方法；以學(xué)習(xí)為樂，不恥下問，愿意就自己不了解得問題向下屬請教；定期對工作做階段性的總結(jié)；在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃時，考慮業(yè)務(wù)內(nèi)容對員工知識技能要求的變化，并考慮相關(guān)應(yīng)對措施；當(dāng)工作內(nèi)容發(fā)生變化時，積極主動彌補自己缺乏的知識與技術(shù)；將工作視為重要的學(xué)習(xí)過程。a+2有強烈的學(xué)者心理，對于新技術(shù)、新領(lǐng)域保持高度的熱情，提倡在發(fā)展中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中

31、不斷促進(jìn)發(fā)展；經(jīng)常性的總結(jié)經(jīng)驗，增加學(xué)識，提高技能，為獲得未來有利的發(fā)展。8、 以客戶為中心（cmf）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】關(guān)注客戶需求和利益，以追求客戶滿意為組織工作的中心任務(wù)。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 關(guān)注客戶 深刻理解客戶利益與企業(yè)利益的關(guān)系，利用多種渠道不斷了解客戶感受，預(yù)測客戶需求，以此作為改進(jìn)工作的行動指南。免

32、費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 追求客戶滿意 以贏得客戶滿意為使命，致力于開發(fā)符合客戶需求的產(chǎn)品，并持續(xù)努力為客戶提供快捷、周到和便利的服務(wù)。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 發(fā)展客戶關(guān)系 從客戶的角度出發(fā)，與客戶建立并保持穩(wěn)固、信任的伙伴關(guān)系，在客戶中樹立良好的企業(yè)形象與口碑，以提高客戶忠誠度。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲

33、拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 創(chuàng)造客戶價值 關(guān)心客戶的發(fā)展和困難，通過向客戶提供可能的支持和幫助，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1客戶意識淡薄，不了解客戶的真實需求；客戶關(guān)系管理混亂，缺少必要的客戶管理；沒能建立起長期的客戶關(guān)系，客戶生命周期短。a-0有較強的客戶意識，渴望去了解客戶的真正需求；能夠進(jìn)行客戶關(guān)系管理，努力提高客戶滿意度與忠誠度，努力建立起

34、與客戶的長期關(guān)系。a+1有非常強烈的客戶意識，把“客戶的滿意度與忠誠是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)”的理念作為企業(yè)的價值觀，把客戶看作重要的合作伙伴，力求實現(xiàn)雙方的共贏，以客戶為中心。a+2以客戶為中心，將企業(yè)的組織架構(gòu)，工作流程按照客戶第一的理念再造，將客戶視為企業(yè)最寶貴的資源；優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理能力，為客戶創(chuàng)造價值，將提升客戶生命周期作為自己的努力方向。9、 激勵（mtv）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】激發(fā)、引導(dǎo)和維持他人的工作熱情，保證預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)。免費最實用的勝

35、任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 激勵意識 了解激勵與提高員工的工作積極性、改進(jìn)工作效率之間的關(guān)系，能夠?qū)ⅰ氨Ｗo(hù)和激發(fā)員工的工作熱情”作為企業(yè)管理的重要目標(biāo)。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 尊重與認(rèn)可 能夠以各種形式認(rèn)可員工的工作，使他們能夠體驗到價值感和成就感。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱

36、瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 鼓勵參與 通過職責(zé)賦予、制度保證等方法手段，使員工切實參與到企業(yè)發(fā)展中來，從而獲得強烈的參與感、成就感和主人翁感。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 提升與發(fā)展 努力為員工創(chuàng)造更多發(fā)展機會和更大發(fā)展空間，并對自己及企業(yè)的可預(yù)見的未來充滿信心。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a

37、-1對于員工所作的工作缺乏肯定，對于員工的進(jìn)步缺乏經(jīng)常性的鼓勵；遇到問題，首先想到的是下屬有沒有犯錯，對于下屬的參與很少給予鼓勵。a-0對于員工的工作成果和努力會做一定的肯定與鼓勵，偶爾對于員工的參與會表示鼓勵，但在推動員工參與企業(yè)運作上還表現(xiàn)得不夠積極。a+1將下屬員工的滿意度作為考核管理者重要指標(biāo)；經(jīng)常性的鼓勵和贊揚員工在工作中取得的成就和進(jìn)步。不搶功諉過，在遇到問題時，總是先從自己身上找問題：將功勞歸于團(tuán)隊，把榮譽分給下屬，而不是將功能都攬到自己頭上；鼓勵員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并以制度等形式推動員工參與企業(yè)運作。a+2優(yōu)秀的心理分析能力，掌握第四波管理的方法，能針對不同的員工進(jìn)行多種類

38、別的激勵，達(dá)到員工效用最大化10、 培養(yǎng)他人（dev）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】有培養(yǎng)他人的意愿與傾向，關(guān)注他們的潛能與可塑性，并在實際工作中幫助其成長。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 鼓勵成長 鼓勵下屬“與企業(yè)共同成長”，容忍失敗，給予下屬學(xué)習(xí)實踐的時間；能夠把下屬的成功看成是自己的成功而不是威脅。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕

39、齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 經(jīng)驗傳授 不保守不封閉，愿意與他人分享成敗的經(jīng)驗。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 積極引導(dǎo) 向下屬表達(dá)積極的期待，告訴他們你希望并相信他們可以達(dá)成更高的目標(biāo)。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 拓展空間 重視培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)

40、展通道的設(shè)計，為員工實踐所學(xué)創(chuàng)造更多機會，使得員工有更大的成長空間。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 建議與反饋 根據(jù)他人特點，給予必要的指導(dǎo)和建設(shè)性意見，積極提供反饋，幫助他們更快成長。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1認(rèn)為培養(yǎng)儲備干部只是人力資源部門的任務(wù)，對于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)熱情不高。從未給現(xiàn)有的員工制定相應(yīng)的職業(yè)生涯；很少給予下

41、屬學(xué)習(xí)與實踐機會。a-0認(rèn)識到為企業(yè)培養(yǎng)儲備干部的重要性；遇到培訓(xùn)的機會，愿意讓員工去嘗試，會為員工的未來作一些考慮，但是生涯規(guī)劃較少；會在自己工作的基礎(chǔ)上，幫助他人；愿意給下屬學(xué)習(xí)與實踐機會。a+1將“為企業(yè)的明天培養(yǎng)接班人”視為自己必須做好的本職工作；支持員工培訓(xùn)，落實“三高人才”等職業(yè)生涯管理方案；愿意通過自己的努力和幫助，使他人做的更好；給下屬提供學(xué)習(xí)和實踐機會，并鼓勵他們不要害怕錯誤。a+2有著培養(yǎng)他人的強烈意愿和傾向，鼓勵員工與企業(yè)一起成長；關(guān)注員工的潛質(zhì)與可塑性，注重分類別培養(yǎng)，在實際工作中不斷幫助他們成長。11、 授權(quán)（ath）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲

42、拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】將工作職責(zé)與職權(quán)賦予個人或群體，使員工對組織產(chǎn)生承諾、歸屬感和參與感，提升員工的貢獻(xiàn)度，并使自己從日常事物中解脫出來，專心致力于全局性工作。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 愿意授權(quán) 理解“真正的管理者通過別人來進(jìn)行工作”的理念，把授權(quán)作為提升管理效能、激發(fā)下屬潛能的重要工具。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟

43、燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 自信與信任 對自己有信心，不會因為擔(dān)心被取代而不給下屬機會；信任下屬，相信他們能夠在沒有自己的干預(yù)下取得成功。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 澄清責(zé)權(quán) 在授權(quán)時，清晰地表明工作的原則和權(quán)限范圍，明確要完成的目標(biāo)；以正式的渠道公告授權(quán)內(nèi)容，以幫助下屬獲得配合和減少沖突。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎

44、臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 跟蹤指導(dǎo) 授權(quán)后，對工作方法給予必要的指導(dǎo)，對成績給予及時肯定，對問題進(jìn)行溝通和處理，確保職權(quán)不被濫用以及在必要時提供幫助。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1事事親力親為，喜歡獨斷專權(quán)；經(jīng)常干涉下屬員工的工作，對下屬不夠信任，較少授權(quán)。a-0有一部分權(quán)力授權(quán)給下屬，對下屬比較信任，不干涉下屬的工作；希望各個下屬都能發(fā)揮各自的特長，但是職責(zé)分配并不好，權(quán)責(zé)與權(quán)力分配的不明確。 a+1懂得“事事親力親為未必是個好領(lǐng)導(dǎo)”的道理；

45、能做到“用人不疑”，給予充分的信任，不隨便干涉被授權(quán)者的工作；通過適當(dāng)?shù)穆氊?zé)分配，能夠讓下屬每個人都發(fā)揮長處；能夠讓下屬有充分的責(zé)任感。a+2開明的管理者，沒有強烈的權(quán)力欲，能將各個工作職責(zé)和權(quán)力賦予相應(yīng)的個人，提升員工的滿意度與忠誠度，并賦予員工強烈的參與感；從而從日常工作中解脫出來，專心于全局性工作。12、 團(tuán)隊整合（tmi）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】協(xié)調(diào)團(tuán)隊內(nèi)部關(guān)系，優(yōu)化人員配置，使組織高效率地運轉(zhuǎn)。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴

46、勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 慧眼識人 能夠識別出員工的才干、優(yōu)劣勢和潛能，對其能否出色完成使命有良好的預(yù)見力。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 優(yōu)勢互補 能夠根據(jù)團(tuán)隊任務(wù)的特點、團(tuán)隊能力的定位，在組建團(tuán)隊過程中，依據(jù)個體的才干有意識地進(jìn)行優(yōu)勢互補性搭配，形成團(tuán)隊合力。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎

47、臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 建立信任 努力在團(tuán)隊中建設(shè)相互合作、相互支援和共同發(fā)展的團(tuán)隊信任關(guān)系。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 團(tuán)隊導(dǎo)向 以團(tuán)隊整體任務(wù)的出色完成作為團(tuán)隊的績效標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵利于團(tuán)隊整體的行為。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1對下屬不了解，不關(guān)心，不清楚下屬的個性、特長、愛好；不愿意將自己的經(jīng)驗傳授給下屬；團(tuán)

48、隊協(xié)作的氣氛營造得不夠，團(tuán)隊成員目標(biāo)不明確。a-0對下屬有一定的了解，會偶爾關(guān)懷下屬，對某些員工的個性、特長、愛好有所了解；會營造推團(tuán)隊協(xié)作的氣氛，團(tuán)隊具有較強的凝聚力，對于目標(biāo)也比較清楚。a+1幫助下屬找準(zhǔn)自己的位置，令他們發(fā)揮所長；能夠有效地識別下屬的優(yōu)勢、劣勢，對他們的工作表現(xiàn)和風(fēng)格有一定的預(yù)見力；努力營造團(tuán)隊協(xié)作的氣氛，主張以“開誠不公”的方式解決沖突與矛盾；能夠讓團(tuán)隊成員明白“團(tuán)隊的成功才是個人的成功”。a+2卓越的團(tuán)隊管理能力，絕對的團(tuán)隊領(lǐng)袖，能夠激發(fā)出團(tuán)隊強大的凝聚力，并發(fā)揮出團(tuán)隊最強的戰(zhàn)斗力，使得團(tuán)隊能夠戰(zhàn)勝一切。13、 公關(guān)能力（plr）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑

49、夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關(guān)系狀態(tài)而進(jìn)行實踐活動的能力。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 形象管理 在工作生活中，以身作則，通過形象的展示，塑造和提升企業(yè)在公眾中的形象。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 人際影響

50、力 善于洞察別人的心理，能夠根據(jù)公關(guān)對象的特征和特定的情景，迅速采取行之有效的應(yīng)對策略，把握主動，占得先機。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 社會適應(yīng)性 有較強的情緒控制能力，在為企業(yè)爭取權(quán)益的過程中，能屈能伸,剛?cè)岵?jì),能夠承受較大的心理壓力。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 沖突管理 在復(fù)雜的外界壓力下，能夠迅速抓住癥結(jié)，分析利害關(guān)系，化解危

51、機，使形勢向有利于自己的方面發(fā)展。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1社交能力不強，與上級、同級、城市相關(guān)信息關(guān)系一般，從這些方面拓展業(yè)務(wù)較困難；不善于洞察別人的心理，很少能掌握先機；對于復(fù)雜的人際情景缺乏經(jīng)驗。a-0有一定能夠的社交能力，與上級、同級、城市相關(guān)信息保持較好的聯(lián)系，能為業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展提供一定的便利；具備了洞察別人心理的能力，能在較復(fù)雜的環(huán)境中沖力一部分事情，有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。a+1與上級、同級、城市相關(guān)信息等建立良性關(guān)系，為業(yè)務(wù)開展贏得更大的空間

52、與機會；能屈能伸，面對壓力能夠泰然處之；具備較高的社交能力，能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的人際情景；能夠快速處理沖突和矛盾；具有一定的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在社交圈中有一定的地位。a+2卓越的公共能力，善于與社會各個層次各種不同人群搞好關(guān)系；在外界有著良好的形象，在任何公共場合都是人們眼中的熱點，面對復(fù)雜的社交場面都能游刃有余，為企業(yè)在外面樹立了良好的形象，并贏得了很多潛在客戶。14、 溝通協(xié)調(diào)（cmc）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】妥善處理與上級、平級以及下級之間的關(guān)系，促成相互

53、理解，獲得支持與配合的能力。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 積極溝通 重視且樂于溝通，愿意與人建立聯(lián)系；在遇到溝通障礙時，能夠以積極心態(tài)和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強權(quán)或回避。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 換位思考 能夠打破自我中心的思維模式，嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進(jìn)相互理解。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕

54、齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 及時反饋 重視信息的分享，用心傾聽各方的意見，并根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整和回應(yīng)。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 機制保證 能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機制建設(shè)確保溝通渠道的順暢。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵

55、等級行為描述a-1平時不注重溝通，遇到?jīng)_突與矛盾以強權(quán)或回避來解決；習(xí)慣自我為中心的思維模式；缺少全方位思考，缺少協(xié)調(diào)與溝通。a-0了解溝通的作用，與工作中的各方都有比較好的關(guān)系；遇到問題與沖突時愿意體諒與理解別人，能及時回復(fù)一部分信息；略懂得聆聽的藝術(shù)，愿意以制度方式明確溝通職責(zé)。a+1與工作中的各方保持密切聯(lián)系與良好關(guān)系；能夠體諒和理解他人，愿意就具體情況做出調(diào)整與妥協(xié)；愿意就對方疑問做出及時的回應(yīng)，確保信息的準(zhǔn)確表達(dá)；傾向于以制度的形式明確溝通職責(zé)；懂得傾聽的藝術(shù)。a+2企業(yè)內(nèi)部的橋梁，有著卓越的協(xié)調(diào)能力，能與上下級作好溝通，并妥善處理好之間的關(guān)系，促進(jìn)其相互理解，獲得他們的支持與配合。

56、15、 計劃推行（plp）免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵【定義】能夠有效組織各類資源，通過說服、協(xié)調(diào)等方式得到相關(guān)部門或人員的支持，以使所做的計劃順利推行下去。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 說服力 能夠做好上行溝通，闡明意義，獲得上級對計劃的認(rèn)可與支持，從而為計劃的推行創(chuàng)造良好條件。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝

57、促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 協(xié)調(diào)力 能夠注意做好橫向溝通，在計劃推行的過程中，得到有關(guān)部門及人員的大力配合。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 推動力 善于組織各類資源，利用數(shù)據(jù)與事實闡明觀點，利用各種方法施加影響，免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵鼓動參與者的熱情。免費最實用的勝

58、任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵n 監(jiān)控與反饋 重視結(jié)果但也關(guān)注過程，建立監(jiān)控和反饋機制，整體把握計劃實施的進(jìn)程，隨時準(zhǔn)備應(yīng)對各種障礙和問題，并根據(jù)情況迅速調(diào)整策略。免費最實用的勝任力詞典勝任力濁隕齒傲桑夾鴕粵誤撮遲拴勘屆徊孝促犁隆濫就撮吃關(guān)諷船蠟燈皖擯淮筆附凱瘡予絡(luò)累閩梆甄任測曲壟敗窒嘲拎臍氮隴樟蔬鴕灶諧籽欽墾淌雙蹈宵等級行為描述a-1與上級溝通不夠，無法說服上級對計劃的認(rèn)可與支持；橫向溝通不暢，無法得到有關(guān)部門的大力配合；對參與者的激勵不夠，往往沒能獲得參與的熱情；過程控制中也無法及時應(yīng)對各種障礙和問題。a-0能做好與上級和其他部門的溝通，能獲得上級對計劃的認(rèn)可與支持；計劃推行時，也能獲得同級部門的一部分支持，但是計劃推動力還不夠，無法調(diào)動好所有的資源，在計劃推行的過程中也無法及時地