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文檔簡介

1、待客禮儀- 開場(chǎng)待客準(zhǔn)備準(zhǔn)時(shí)候客準(zhǔn)時(shí)候客 當(dāng)你與客人約好見面的時(shí)間后，一定要守約， 不要讓客人撲空，如果有急事，應(yīng)與客人取得聯(lián)系，并告之緣由。布置整理整潔有序、令人暢悅的待客環(huán)境；其次，備好茶點(diǎn)，以讓客人感受到你的熱情準(zhǔn)備食物干果類茶水水果煙酒迎接客人問候虛寒 見到客人，應(yīng)熱情招呼，女主人應(yīng)主動(dòng)上前握手問好。 如果客人手提重物，應(yīng)主動(dòng)幫忙，對(duì)長者或體弱者可上前攙扶。 進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)把最佳位置讓給客人坐，如果客人是初次來訪，應(yīng)向其他家人或客人作介紹。主人要面帶微笑，步履輕松，不能有疲憊心煩之相。突然有客人來訪敬煙敬茶 敬煙 一般情況下，來客如果是男士，一落座馬上敬煙。敬煙忌用手直接取煙，應(yīng)打開煙盒彈

2、出幾支遞到客人面前，請(qǐng)客人自取，如果是女士，則慎重敬煙。 敬煙不能忘了敬火 若主人也會(huì)吸，應(yīng)先客后主敬茶 沖泡茶時(shí)首先要清潔茶具，多杯茶時(shí)應(yīng)一字兒排開來回沖，每杯茶以斟杯高的23為宜 應(yīng)雙手捧上放在客人的右手上方，先敬尊長者。 若是吃飯時(shí)來客人，要熱情邀請(qǐng)客人一同進(jìn)餐。客人吃過飯后，要送上熱毛巾，并另換熱茶。與客交談 客人來時(shí)，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事 與客交談?wù)写腿瞬穗葦[放禮儀菜肴擺放注意事項(xiàng)用餐禮儀主動(dòng)邀請(qǐng)客人品嘗 當(dāng)客人不愿意時(shí)不要給他們夾菜送客禮儀送客禮儀送客應(yīng)送到大門口或街巷口，切忌跨在門檻上向客人告別或客人前腳一走就“啪”地關(guān)門。如果是初次來客，主人應(yīng)主動(dòng)指路或安排車輛接送，遠(yuǎn)方來客則應(yīng)

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