大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告酒店2020年優(yōu)秀參考范文五篇

1、大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告酒店2020年優(yōu)秀參考范文五篇大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告酒店精選(一)第一次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，收獲特別大。在思想上樹立了本人效勞社會(huì)的思想;在精神上培養(yǎng)了本人堅(jiān)持不懈的理念;在行動(dòng)中確立了一切行動(dòng)聽指揮的方針。關(guān)于我們大學(xué)生來說，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)讓我們更好地走出校門，接觸社會(huì)，感恩社會(huì)的時(shí)機(jī)。我們應(yīng)該更好地做好這次實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我們與社會(huì)的間隔，更好地鍛煉我們?nèi)穗H交往，更好地鍛煉我們的才能，在這個(gè)竟?fàn)幦绱藙×业纳鐣?huì)當(dāng)中更好的生存下去。今年暑假為了可以更好的鍛煉本人，使本人更好的成長(zhǎng)，更加容易的理解社會(huì)，融入社會(huì)，我在山東省棗莊滕州市進(jìn)展了為期50天的社會(huì)實(shí)踐。我進(jìn)展的社會(huì)

2、實(shí)踐的地點(diǎn)是滕州市滕州家園旅館，每天早上9.00開始上班晚上23.00下班。每天的工作任務(wù)是給每個(gè)客房清掃衛(wèi)生。假設(shè)有前來住宿的客人登記身份證信息。這份工作比較輕松，在這段時(shí)間里，我接觸了五花八門的各種人物。同時(shí)我也體會(huì)到了工作的不容易。每天早上必須準(zhǔn)時(shí)上班，不同意遲到，每天晚上嚴(yán)禁早退，遲到和早退是要扣除當(dāng)日薪水的30%。在這段時(shí)間里我嚴(yán)格按照規(guī)定，從未發(fā)生過遲到或者早退的事情，給領(lǐng)導(dǎo)留下了深化的印象。期間我也學(xué)會(huì)了如何與陌生交談。往常我總是害怕和陌生人說話，在通過這次社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷之后，我覺察與陌生人溝通是一件特別簡(jiǎn)單的事情。在與人交往過程中必須對(duì)人以善，別人也會(huì)對(duì)你以善。這是永久不變的真

3、理。社會(huì)永遠(yuǎn)是充滿矛盾的，我們應(yīng)該或會(huì)如何處理矛盾。在實(shí)踐期間，我也漸漸嘗試去處理各種矛盾。比方有顧客反映電腦不好用，要求退款，我會(huì)積極處理這種事情，給他換個(gè)電腦可以用的房間，同時(shí)給他澄清誤解，鍛煉了我應(yīng)急的才能。培養(yǎng)了我的責(zé)任心，每天一定要把該做的事情做好，房間里的衛(wèi)生一定清掃干凈，確定房間里沒人或者房客同意我進(jìn)去之后我再進(jìn)去，這是對(duì)別人的尊重。人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系中最為復(fù)雜的一種關(guān)系之一。只有你通過之后你才會(huì)理解，才能有深化的感受。緣分讓同為打工的我們走到了一起，該每個(gè)人都有本人的個(gè)性，我們應(yīng)當(dāng)尊重每個(gè)人的個(gè)性。處理好與同事的關(guān)系有特別多技巧，我感受最深的一點(diǎn)確實(shí)是，假設(shè)你不能改變什么，就試

4、著去適應(yīng)。一開始工作的時(shí)候我有特別多不明白得地點(diǎn)，正式請(qǐng)教他們這些老員工，他們給了我特別多經(jīng)歷，讓我更快的適應(yīng)這份工作，我特別感謝他們。我明白了一個(gè)道理確實(shí)是驕傲自滿的人不斷會(huì)被公司和社會(huì)所拋棄。知之為知之，不知為不知，謙虛的人才會(huì)得到同事，老總的認(rèn)可。社會(huì)實(shí)踐也讓我在經(jīng)濟(jì)上有所收獲。往常都是從家拿錢，這是第一次給家里帶錢回去，有一種小成就的感受，不過我明白這才只是一個(gè)小開始。同時(shí)我也明白了父母工作掙錢的不容易，早出晚歸，每天面對(duì)同一單調(diào)無趣的事情，但是他們?yōu)榱俗屛矣袀€(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，更好的學(xué)習(xí)條件，更好地生活條件，從未有過抱怨，他們省吃儉用確實(shí)是為了我們可以多花點(diǎn)。這次的感受是如此的深化。當(dāng)

5、我回家時(shí)候說:“媽媽我給你掙錢了!”之后媽媽說的第一句話不是征詢我掙了多少錢而是說:“你瘦了!”。這確實(shí)是一個(gè)媽媽的愛啊。通過這次實(shí)踐活動(dòng)我也明白了掙錢的辛苦。以后想要掙得更多的薪水那現(xiàn)在就必須好好學(xué)習(xí)，在眾多學(xué)生當(dāng)中脫穎而出。我學(xué)的是計(jì)算機(jī)學(xué)院，在前臺(tái)的電腦確實(shí)是我在工作休息時(shí)間的戰(zhàn)場(chǎng)。我用它來做編程，把往常的程序都本人寫一遍，同時(shí)自學(xué)下學(xué)期的知識(shí)?？头恐械碾娔X總是出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象，讓我這個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生看不下去了，我給他們重裝了win7旗艦版本的系統(tǒng)，運(yùn)轉(zhuǎn)特別快，不會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，卡屏的現(xiàn)在，每當(dāng)客人有電腦征詢題征詢我的時(shí)候我也詳細(xì)為他們解答，我能盡我所學(xué)為別人提供協(xié)助確實(shí)是一件特別幸福的事情

6、。獲得別人的認(rèn)可確實(shí)是對(duì)本人才能的認(rèn)可，我暗自下決定好好學(xué)習(xí)電腦，不管硬件仍然軟件方便，只有樣以后才能更好的為別人效勞，為社會(huì)效勞，做一個(gè)對(duì)國家，對(duì)社會(huì)有所奉獻(xiàn)的青年。工作期間有特別多的可以利用的時(shí)間，我都把這些時(shí)間做一個(gè)規(guī)劃，如此就可以更好的利用這些時(shí)間學(xué)習(xí)，時(shí)間都是擠出來的。在工作中要利用本人的優(yōu)勢(shì)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐才能，尤其在注重素養(yǎng)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不斷被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素養(yǎng)教育進(jìn)程的時(shí)機(jī)。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更注重培養(yǎng)學(xué)生的

7、實(shí)踐才能，尤其在注重素養(yǎng)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不斷被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，理解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉才能的有效途徑，更是大學(xué)生效勞社區(qū)，報(bào)答社會(huì)，感恩社會(huì)的一種良好方式。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生我們應(yīng)該更多地去參加這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)扶風(fēng)的而有意義，收獲甚多。一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描繪的,由于這是一種實(shí)實(shí)在在收獲。這不僅是一次實(shí)踐，仍然一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告酒

8、店經(jīng)典(二)一、實(shí)踐目的:這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長(zhǎng)假的寒假，我決定不讓它荒廢。因此早在期末考還未完畢之前就打算要出去打工，以此來讓我的寒假生活更加豐富多彩，更加與眾不同。我想，現(xiàn)在的打工是對(duì)我們來說是一種磨練。它能讓我們提早體會(huì)社會(huì)上的一些事物，讓本人匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富，讓本人以后能更快更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在學(xué)校里，我們學(xué)的都是理論知識(shí)，真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置如此一個(gè)作業(yè)，社會(huì)給我們提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。因此，有如此一個(gè)鍛煉本人的時(shí)機(jī)真是特別難得的。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會(huì)招收我們?nèi)绱说亩唐诠?，因此這次工作盡管與我們所學(xué)專業(yè)沒

9、有太多相關(guān)關(guān)系，卻一樣讓我學(xué)到了特別多東西。二、實(shí)踐內(nèi)容:我是通過熟人的介紹才找到的打工的時(shí)機(jī)。酒店的老總娘我認(rèn)識(shí)，平常都叫她阿姨。人特別和氣。實(shí)踐的主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、拾掇餐具等等。先說說我在那兒的工作情況吧:第一天進(jìn)去做事時(shí)感受特別驚奇，由于往常不斷都是以消費(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)效勞生。呵呵，第一個(gè)感受確實(shí)是首先要把心態(tài)調(diào)整好。每天8點(diǎn)半上班，不斷到晚上9點(diǎn)半。剛進(jìn)來什么也不明白，阿姨就叫了一個(gè)老生來教我們。第一天只是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí)，盡管說有點(diǎn)累，但我們每個(gè)同學(xué)都特別積極、特別投入，都感到特別樂意，由于這畢竟是我們本次社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。因此在那一天的

10、時(shí)間里，盡管說有一點(diǎn)點(diǎn)累，但我們卻都覺得挺充實(shí)的 。我們每天需要做的工作確實(shí)是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，男生負(fù)責(zé)端菜，而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的，確實(shí)是每次客人吃飯的時(shí)候，你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都特別痛，剛開始的時(shí)候確實(shí)有點(diǎn)受不了。平常在酒店吃的時(shí)候不覺得，來工作了才覺察酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。盡管說顧客確實(shí)是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么確實(shí)是素養(yǎng)不是特別高。記得有一次，老總娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別

11、扭的，鄉(xiāng)下人又如何了，如何可以如此瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。因此效勞生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來仍然挺苦惱的。由于這個(gè)緣故，剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此漸漸的我就適應(yīng)了。后來證明，我仍然特別幸運(yùn)的，幾天后老師就說我們已經(jīng)做得不錯(cuò)了，可以本人招呼客人了呢。從客人進(jìn)到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能讓客人臉上不斷掛著滿意的笑容，老總娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來確實(shí)是不一樣呢。這份工作給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的時(shí)機(jī)。三、實(shí)踐結(jié)果:就如此，我順利

12、地完成了一個(gè)月的打工，還拿到了靠本人的雙手得到的第一份薪水。在實(shí)踐過程中，我也覺察了本身存在的一些征詢題:第一，本人的人際交往的才能還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。第二，缺乏社會(huì)經(jīng)歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。盡管在實(shí)踐中存在著一些征詢題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中汲取四周人的經(jīng)歷和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人本身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，使本人對(duì)今后充滿決心，也為以后真正融入社

13、會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的根底也想到了一些處理上述征詢題的方法及策略如下:第一，在同一個(gè)地點(diǎn)的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，因此不應(yīng)該總在一個(gè)地點(diǎn)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感受。因此建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候互換一下實(shí)踐崗位。第二，由于我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的，不太明白這方面的專業(yè)理論，也不明白本人的建議到底對(duì)不對(duì)，但仍然覺得假設(shè)想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高本身的素養(yǎng)，努力到達(dá)"雙贏"。最后，特別歡樂能有這個(gè)實(shí)踐的時(shí)機(jī)，盡管只是短短的一個(gè)月，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練本人的同時(shí)讓本人認(rèn)識(shí)得更多，使本

14、人未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的方法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深化地探究，為本人的今后打好根底，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)展運(yùn)作。真希望以后能再有如此的時(shí)機(jī)，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有時(shí)機(jī)去參加如此的社會(huì)實(shí)踐吧。四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):我以"增加社會(huì)經(jīng)歷，提高實(shí)踐才能"為主旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，理解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下:一，在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通。通過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)特別多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。往常實(shí)踐的時(shí)機(jī)不多，使我

15、與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是特別為難的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、謙虛地接受。二，在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自詡，而是對(duì)本人的才能做出確信。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)害怕，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。三，在社會(huì)中要克服本人害怕的心態(tài)。本人覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)歷等種種緣故往往使本人覺得本人特別渺小，本人懦弱就如此表露出來。因此應(yīng)該嘗試著克服本人內(nèi)心的恐懼。如有人所說的"在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的

16、惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。"事實(shí)上有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易處理了。戰(zhàn)勝自我，只有制服本人才能制服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說:"勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。"四，在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要干涸。此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)歷。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)歷和才能，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。實(shí)踐

17、活動(dòng)的成功，為我們下一次實(shí)踐做了較好的鋪墊，打下了堅(jiān)決的根底。這些日子，我們說過，我們也努力過，因此在這段日子里，我們感到無悔，更感到驕傲.大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告酒店推薦(三)自從1月5號(hào)放假后就在考慮我這個(gè)寒假如何樣過才不是虛度光陰，如何樣才能過的充實(shí)過的高效，事實(shí)上第一次放這么長(zhǎng)的寒假呀，自從導(dǎo)員宣布這個(gè)消息的時(shí)候確實(shí)是無比的激動(dòng)，在學(xué)校的時(shí)候心想回去好好玩玩，好好的放松不必想學(xué)習(xí)，不必想生活費(fèi)，不必想在學(xué)校的一切，只要想好好的在家陪陪我爸爸媽媽，開歡樂心的度過著這兩個(gè)月，我是8號(hào)回家的，當(dāng)時(shí)記得十分明晰，那天我是早上四點(diǎn)到站的，下車的時(shí)候給我的第一感受確實(shí)是我終于回家了，當(dāng)時(shí)馬路上什么都沒有

18、，就有一個(gè)拎這行李箱背著書包的我，寒風(fēng)吹進(jìn)領(lǐng)口全身發(fā)抖不知所措，那時(shí)候天還沒有亮我是在黑夜里前進(jìn)，當(dāng)時(shí)想起一句特別知名的一句話:“黑夜給你一雙黑色的眼睛讓我尋找光明。”不知不覺我到家了，推開久違的門，里面是黑黑的一片，爸媽還在熟睡著，我悄悄的放下行李包，走進(jìn)我的小房間，記得我當(dāng)時(shí)走的時(shí)候里面的一切，眼里不知如何的就沁出淚水，第一次嘗試的回家的溫和，第一次明白出門在外的不容易，這時(shí)爸媽的房屋的燈亮了，聽見我爸爸喊我了，那種聲音是多么的熟悉呀，有時(shí)候千言萬語敵不過一個(gè)眼神，一句關(guān)心的話語，現(xiàn)在此刻我只想對(duì)本人說:“我愛你們還有這家，愛這里的一切?！苯酉聛淼娜兆哟_實(shí)是一段消沉頹廢的網(wǎng)絡(luò)生活了，天天上

19、網(wǎng)，同學(xué)吃飯，朋友有請(qǐng)唱歌，這段時(shí)間不斷持續(xù)了半個(gè)月，本人漸漸的覺察不能在如此了，覺得是確實(shí)是浪費(fèi)我的時(shí)間，然后漸漸的想找一些工作，那樣至少不算是浪費(fèi)時(shí)間。總體說來我這個(gè)寒假做了三件事情，第一件確實(shí)是做了一個(gè)拜年的視頻，第二件確實(shí)是幫我媽媽做保險(xiǎn)，第三件確實(shí)是去新世紀(jì)大酒店打工?；貋砗罅⒓淳鸵^年了，那時(shí)候離開學(xué)校已經(jīng)有一個(gè)月了，說實(shí)在的我是十分的想念學(xué)校的同學(xué)老師還有我親愛的室友，為了提高班級(jí)的凝聚力我和班上的幾個(gè)班委在網(wǎng)上進(jìn)展了溝通特別交流，因此就合計(jì)出來一個(gè)方案想做一個(gè)拜年的視頻送給大家，當(dāng)時(shí)由于地域的不變給我們的工作造成了特別多的不變，但是我們沒有放棄，打算是如此的，我們打算搜集我班所

20、有人的照片，還有在校期間的活動(dòng)時(shí)候留下的照片，以及班會(huì)的時(shí)候的照片，還有我的一段簡(jiǎn)短的視頻，然后整合在一起，之前想想的時(shí)候是分工的做的，因此我一個(gè)人是做不完的，由于我我明白我一個(gè)人的力量是有限的，我需要?jiǎng)e人一起來完成，結(jié)果我找來了，代圓圓，田震，王楠楠，章愷，我們一起做了這個(gè)視頻，之后流程都特別順利沒有什么大的征詢題，我們花了五天的時(shí)間就把視頻做完了，當(dāng)我們一月二十三號(hào)把視頻公布的時(shí)候大家都十分喜歡這個(gè)視頻，也起到了之前大家原定的目的，事后我就在想這是一件多么有意思的事情呀，以后還要多做幾次，如此一方面可以提高班級(jí)的凝聚力，另一方面也可以是本人的時(shí)間得以充分的利用，總之我們都特別滿意這次活動(dòng)。

21、第二件確實(shí)是回家以后我明白我媽媽這幾個(gè)月在做保險(xiǎn)工作，聽我媽媽說保險(xiǎn)這東西特別不好做，當(dāng)時(shí)心想本人二十多歲了應(yīng)該為家里承擔(dān)點(diǎn)東西了，因此我就幫我媽媽做保險(xiǎn)，我媽媽因此就讓我?guī)退?，我做的都是學(xué)生險(xiǎn)，每一張學(xué)生險(xiǎn)60塊錢，起到保一年的作用，當(dāng)時(shí)我得知這個(gè)以后我覺得這個(gè)東西應(yīng)該特別好做吧，但是結(jié)果未然，我媽媽給我20張的任務(wù)，讓我這幾天把它們賣完，當(dāng)時(shí)覺得沒什么，因此我通過，通過校內(nèi)，通過親朋好友，大家都不買我的保險(xiǎn)，但是我沒有放棄，在我內(nèi)心不斷有一個(gè)信念確實(shí)是我不能讓我媽媽看不起我，我一定要買出幾張，確實(shí)是這一份倔強(qiáng)，確實(shí)是這點(diǎn)執(zhí)著，讓我賣出了第一張保險(xiǎn)，那張保險(xiǎn)對(duì)我開說意義宏大呀，我是通過一個(gè)

22、朋友得知我一個(gè)同學(xué)已經(jīng)上班了，現(xiàn)在身上一份保險(xiǎn)都沒有我就揣摩著能不能在他身上賣一張呢，開始也是能費(fèi)勁他也沒有想買的念頭但是加上我的死纏爛打終于賣出了我的第一張保險(xiǎn)，雖讓僅僅是60塊錢，但是對(duì)我來說意義是相當(dāng)宏大的，以后的半個(gè)月里我完成了我媽媽交給我的任務(wù)，把20張保險(xiǎn)都買了，我一共買了1200多塊錢，提取了利潤(rùn)640塊錢，我一共做了15天我就賺了640.當(dāng)時(shí)的心情是不能用語言描繪的，反正是是十分的歡樂，但是我完成的同時(shí)我也在想另一些征詢題，確實(shí)是賣保險(xiǎn)這東西是費(fèi)勁不討好的工作，盡管能得到利潤(rùn)但是總是理由朋友之間的信任，給我?guī)淼亩际瞧垓_，都是不安，因此就不想在做下去了，從那時(shí)起我開始想以后從事

23、的工作絕對(duì)不能欺騙朋友，不能理由人與人的關(guān)系來得到本人的利益，那樣太卑劣了，不是我的分格。又過了一段時(shí)間，又開始了我正確實(shí)打工生涯，也是我寒假做的第三件事情，確實(shí)是去酒店里面做傳菜生，那段時(shí)間里留給我的太多回憶，留給我的太多不舍，讓我深化的明白了掙錢的不容易，讓我明白了人心的復(fù)雜。我去新世紀(jì)大酒店是通過我爸爸的關(guān)系去的，由于里面不招收短期工因此我才通過我爸爸的關(guān)系進(jìn)去了，這個(gè)酒店的規(guī)模仍然算比較正規(guī)的一家，我去的第一天是初十，那天正的好忙呀，我是負(fù)責(zé)把廚房里面做好的菜端到各個(gè)包廂里面的，也確實(shí)是說我是一個(gè)傳菜生，那天酒店里面有三十多桌，確實(shí)是我們幾個(gè)傳菜生來傳菜，幸虧在學(xué)校的時(shí)候練過身體要不我

24、根本就不能吃不起這碗飯，第二天我的膀子都酸了，腰也十分的疼，當(dāng)時(shí)睡在床上就在想我是不是不去了，那么累，但是我沒有仍然堅(jiān)持下去了，由于我覺得我不是那種半途而廢的人，我們上班是如此的，每天早上八點(diǎn)五十五分點(diǎn)名一次，中午四點(diǎn)半點(diǎn)名一次，每周一我值班，晚上九點(diǎn)下班，但是也說不準(zhǔn)，要看酒店里面是否忙，要是忙的話要等到最后一桌走了我們才能走，要是不忙的話我們也能提早下班，由于我是在年上去的，酒店的生意特別的好，天天三十多桌人，給我的感受確實(shí)是太忙了，不過在這段時(shí)間里我認(rèn)識(shí)好多人，我們傳菜部的劉艷新，左翔，還有金泉，他們?nèi)硕继貏e好，還有女效勞員左姐，譚姐，還有毛姐等等好多人。也讓我明白了下層社會(huì)人們是如何樣

25、生活的，他們多的好艱辛，但是不缺乏歡樂，就舉一個(gè)例子說吧，譚姐她是一個(gè)離過婚的人，一個(gè)人帶這本人的小孩過，一個(gè)女人帶著一個(gè)小孩生活是多么不容易的事情呀，但是譚姐沒有抱怨本人的人生仍然踏實(shí)的工作，在她身上我找到了一顆自信的心，也許她有太多的艱辛，有太多的困難沒有對(duì)我訴說，但是從她的臉上我從來沒有看出放棄生活的話語，譚姐的精神深深的打動(dòng)了我，因此我時(shí)不時(shí)就跑到她的四周能幫做的活我就幫做了一些，因此我們新世紀(jì)的員工也有好多歡樂的事情的，也比方說我們的左姐，左姐的口才確實(shí)是好呀，反正我是說不過她，她要是我班人當(dāng)時(shí)我班的辯論會(huì)我一定讓她參加，因此這個(gè)都是開玩笑的，左姐人特別的好，也十分的關(guān)心和照顧我我確

26、實(shí)十分感謝她對(duì)我做的一切，我還記得2月25號(hào)那天她辭職不做了，我們和她送行當(dāng)時(shí)的心情確實(shí)十分傷心確實(shí)有些舍不得她的走，那天我們搞了一個(gè)送行會(huì)，在一起吃了飯唱唱歌，喝喝酒，那天喝高了，由于就想喝醉才可以不想我的左姐走。這是我第一次嘗試到同事之間的友誼，也讓我明白了特別多道理，總是是我一次美妙的回憶，再過了幾天我也要上學(xué)了，我那天也要走了，所有同事也像送左姐那樣來送我，我當(dāng)時(shí)十分的感動(dòng)，好多人說舍不得我，但又無能為力，由于走是必定的選擇，那時(shí)候我們的鄰班對(duì)我說叫我暑假的時(shí)候還要去他們哪里來，說我是個(gè)好小孩，需要我，這句話也深深的印在我的腦海，也讓我明白了，不管到什么地點(diǎn)都要有一顆不偷懶的心，都要有

27、一顆真心帶人的心，都要真心實(shí)意的做好每一件事情，如此才能得到大家的認(rèn)可，如此才能得到大家的尊重。在這里我也要感謝新世紀(jì)的全體員工給我一次美妙的回憶，也給我一次深化的工作經(jīng)歷，感謝你們。這確實(shí)是我寒假的實(shí)踐經(jīng)歷，總體說來我沒有浪費(fèi)我的時(shí)間，在漫長(zhǎng)的寒假生活中我學(xué)會(huì)了掙錢的不容易，我學(xué)會(huì)了為人處事的方法，也明白了本人長(zhǎng)大了就應(yīng)該為家里人承擔(dān)也負(fù)擔(dān)的道理，總是我學(xué)到了好多，我要感謝我媽媽感謝我爸爸給我時(shí)機(jī)，感謝我大學(xué)的同學(xué)給我的協(xié)助，感謝新世紀(jì)的員工給我的照顧，等暑假有時(shí)間我一定還去做一些有意義的事情，如此才能不為虛度光陰而悔恨，也不會(huì)因碌碌無為而苦惱.大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告酒店搶手(四)一、社會(huì)實(shí)踐目

28、的:xx年寒假到來了，這個(gè)作為我大學(xué)里第一個(gè)長(zhǎng)假的寒假，為了不讓我的寒假就如此無所事事的度過，因此早在期末考還未完畢之前就打算要出去打工，以此來讓我的寒假生活更加豐富多彩，更加與眾不同。我想，現(xiàn)在的打工是對(duì)我們來說是一種磨練。它能讓我們提早體會(huì)社會(huì)上的一些事物，讓本人匱乏的人生經(jīng)歷更加豐富，讓本人以后能更快更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在學(xué)校里，我們學(xué)的都是理論知識(shí)，真正用到的卻不多。理論加社會(huì)實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生布置如此一個(gè)作業(yè)，社會(huì)給我們提供一個(gè)社會(huì)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。因此，有如此一個(gè)鍛煉本人的時(shí)機(jī)真是特別難得的。由于我們藥學(xué)專業(yè)所從事的工作一般不會(huì)招收我們?nèi)绱说亩唐诠?，因此這次

29、工作盡管與我們所學(xué)專業(yè)沒有太多相關(guān)關(guān)系，卻一樣讓我學(xué)到了特別多東西。二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:我是通過熟人的介紹才找到的打工的時(shí)機(jī)。酒店的老總娘我認(rèn)識(shí)，平常都叫她阿姨。人特別和氣。社會(huì)實(shí)踐的主要內(nèi)容有刷盤子、擦酒杯、上菜、拾掇餐具等等。先說說我在那兒的工作情況吧:第一天進(jìn)去做事時(shí)感受特別驚奇，由于往常不斷都是以消費(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)效勞生。呵呵，第一個(gè)感受確實(shí)是首先要把心態(tài)調(diào)整好。每天8點(diǎn)半上班，不斷到晚上9點(diǎn)半。剛進(jìn)來什么也不明白，阿姨就叫了一個(gè)老生來教我們。第一天只是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí)，盡管說有點(diǎn)累，但我們每個(gè)同學(xué)都特別積極、特別投入，都感到特別樂意，由于這畢竟是我們本次社

30、會(huì)社會(huì)實(shí)踐的第一步嘛。因此在那一天的時(shí)間里，盡管說有一點(diǎn)點(diǎn)累，但我們卻都覺得挺充實(shí)的 。我們每天需要做的工作確實(shí)是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，男生負(fù)責(zé)端菜，而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的，確實(shí)是每次客人吃飯的時(shí)候，你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都特別痛，剛開始的時(shí)候確實(shí)有點(diǎn)受不了。平常在酒店吃的時(shí)候不覺得，來工作了才覺察酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。盡管說顧客確實(shí)是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么確實(shí)是素養(yǎng)不是特別高。記得有一次，老總娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把

31、毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又如何了，如何可以如此瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。因此效勞生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來仍然挺苦惱的。由于這個(gè)緣故，剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此漸漸的我就適應(yīng)了。后來證明，我仍然特別幸運(yùn)的，幾天后老師就說我們已經(jīng)做得不錯(cuò)了，可以本人招呼客人了呢。從客人進(jìn)到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能讓客人臉上不斷掛著滿意的笑容，老總娘還一度夸我們大學(xué)生做起工作來確實(shí)是不一樣呢。這份工作給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)

32、的時(shí)機(jī)。三、社會(huì)實(shí)踐結(jié)果:就如此，我順利地完成了一個(gè)月的打工，還拿到了靠本人的雙手得到的第一份薪水。在社會(huì)實(shí)踐過程中，我也覺察了本身存在的一些征詢題:第一，本人的人際交往的才能還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。第二，缺乏社會(huì)經(jīng)歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。盡管在社會(huì)實(shí)踐中存在著一些征詢題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于社會(huì)實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過參加社會(huì)社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中汲取四周人的經(jīng)歷和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人本身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，

33、總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，使本人對(duì)今后充滿決心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的根底也想到了一些處理上述征詢題的方法及策略如下:第一，在同一個(gè)地點(diǎn)的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng)，社會(huì)社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，因此不應(yīng)該總在一個(gè)地點(diǎn)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感受。因此建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候互換一下社會(huì)實(shí)踐崗位。第二，由于我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的，不太明白這方面的專業(yè)理論，也不明白本人的建議到底對(duì)不對(duì)，但仍然覺得假設(shè)想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高本身的素養(yǎng)，努力到達(dá)“雙贏”。最后，特別歡樂能有這個(gè)社會(huì)實(shí)踐的時(shí)機(jī)，盡管只是短短的一個(gè)月，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加

34、更多的社會(huì)社會(huì)實(shí)踐，磨練本人的同時(shí)讓本人認(rèn)識(shí)得更多，使本人未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的方法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深化地探究，為本人的今后打好根底，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在社會(huì)實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)展運(yùn)作。真希望以后能再有如此的時(shí)機(jī)，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有時(shí)機(jī)去參加如此的社會(huì)社會(huì)實(shí)踐吧。四、社會(huì)實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):我以“增加社會(huì)經(jīng)歷，提高社會(huì)實(shí)踐才能”為主旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，理解社會(huì)，從社會(huì)社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)社會(huì)實(shí)踐收獲不少?，F(xiàn)在舉例如下:一，在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通。通過一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)特別多的人。如

35、何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。往常社會(huì)實(shí)踐的時(shí)機(jī)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是特別為難的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、謙虛地接受。二，在社會(huì)社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自詡，而是對(duì)本人的才能做出確信。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)害怕，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。三，在社會(huì)中要克服本人害怕的心態(tài)。本人覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)歷等種種緣故往往使本人覺得本人特別渺小，本人懦弱就如此表露出來。因此應(yīng)該嘗試著克服本人內(nèi)心

36、的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了?！笔聦?shí)上有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易處理了。戰(zhàn)勝自我，只有制服本人才能制服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！彼?，在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要干涸。此次社會(huì)社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)歷。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)歷和才能，

37、這也是我此次社會(huì)實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的成功，為我們下一次社會(huì)實(shí)踐做了較好的鋪墊，打下了堅(jiān)決的根底。這些日子，我們說過，我們也努力過，因此在這段日子里，我們感到無悔，更感到驕傲。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告酒店最新(五)酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、聚攏中國傳統(tǒng)文化精華、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，構(gòu)成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)開展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無限的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。酒店的大堂氣概恢宏，裝飾古樸典

38、雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采納瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能表達(dá)傳統(tǒng)文化的精華。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五星級(jí)酒店媲美。室內(nèi)亮堂通透，風(fēng)格富貴典雅，浪漫別致，采納落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。酒店餐飲設(shè)備較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之效勞，滿足不同來賓飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精巧中式菜肴任君選擇。“夢(mèng)之夜”夜總會(huì)擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺(tái)，每晚精巧歌舞呈現(xiàn)出不窮效勞體貼，超值享受;其他效勞設(shè)備也一應(yīng)俱全;精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，大型停車場(chǎng)，車隊(duì)效勞，

39、多功能會(huì)議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足來賓各方面的要求。崗位介紹總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口，客人對(duì)酒店的第一印象往往通過產(chǎn)生?？倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí);認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè);對(duì)客人的詢征詢要熱情、有禮、迅速地應(yīng)對(duì);主動(dòng)協(xié)助來賓查找號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ?準(zhǔn)確地為客人提供叫醒效勞;掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用號(hào)碼;熟悉有關(guān)征詢訊的知識(shí);掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)明白得充分利用各功能鍵及本卷須知;特別是嚴(yán)格保密客情材料。商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營業(yè)場(chǎng)所，商務(wù)中心文員

40、主要是對(duì)客進(jìn)展效勞。為客人提供收發(fā)、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e-mail等效勞，并為客人保密;為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂效勞;迅速、準(zhǔn)確地答復(fù)客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種征詢題;提供常用辦公小文具，供客人隨時(shí)借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)效勞征詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長(zhǎng)途。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)備處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)備的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。工作總結(jié)1. 初到麗城的復(fù)雜心情XX年7月1日，我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶著下踏上了南下的路，一路上我們都特別興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個(gè)人.中午從學(xué)校出發(fā)直

41、到下午三點(diǎn)多火車才漸漸開動(dòng)，從中午開始，我們都是繁忙，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是由于太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對(duì)著我們微笑揮手辭別，那時(shí)，我確實(shí)特別感動(dòng)，原來同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。坐一夜的火車確實(shí)特別辛苦，車廂內(nèi)擠滿了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺。過了特別多站，在7月2日的早上5點(diǎn)多，我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們特別近，讓我們看的太明晰，因此東莞在我的第一印象中留下了特別假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對(duì)我們的關(guān)心，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI生活

42、用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，特別多東西都讓我們感到無望。到了這里大半天都沒有一個(gè)地可以打向家里報(bào)平安，當(dāng)時(shí)確實(shí)特別凄涼。下午我開通了武漢的號(hào)，假裝特別堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感受特別好。當(dāng)我撥通朋友的時(shí)，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有本人孤單的身影，內(nèi)心沒了親人的依托，我的內(nèi)心特別害怕，特別想打道回府。直覺告訴我這個(gè)地點(diǎn)不是那么適宜我，但是我仍然要毫無選擇的留下來，留下來經(jīng)受考驗(yàn)。培訓(xùn)，接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了，由于眼睛的征詢題我被分到了總機(jī)房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到

43、我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點(diǎn)事，內(nèi)心特別不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，內(nèi)心默默規(guī)劃，一定要讓本人堅(jiān)持一個(gè)月。就如此，我的實(shí)習(xí)工作生活開始了，沒有一點(diǎn)興奮的開始了。2、 體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和氣可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對(duì)我們進(jìn)展了針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開始，一天的八個(gè)小時(shí)，我們都坐在那兒看那些東西，過的特別無聊。兩天后，我們開始試著接，由于對(duì)酒店業(yè)務(wù)不熟，特別多情況都不明白該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯(cuò)而導(dǎo)致有人投訴。內(nèi)心開始有了壓力，看起來簡(jiǎn)單的工作做起來并不是那么簡(jiǎn)單。但是令我驕傲的是：由于我的聲線不斷都特

44、別好，總機(jī)應(yīng)對(duì)語特別快就被我找到了感受。后來有一次在接客人時(shí)，客人贊揚(yáng)說我的聲音特別甜美，我想酒店在那時(shí)通過我的聲音給客人留下了美妙的第一印象。剛開始的一周，都會(huì)有老員工帶我們上班，在這期間，我感遭到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女小孩都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。由于總機(jī)房的設(shè)備設(shè)備都是固定的，特別多操作也是標(biāo)準(zhǔn)的，假設(shè)不訓(xùn)練的特別純熟，接到時(shí)就會(huì)由于緊張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為特別簡(jiǎn)單的東西弄錯(cuò)時(shí)，就會(huì)看到一張?zhí)貏e不耐煩的臉，有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批判一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受才能不錯(cuò)，通過半個(gè)月的工作，總機(jī)房的工作我都可以單獨(dú)游刃有余的操作了。工作流程是純熟了

45、，往往就由于太純熟而簡(jiǎn)化步驟，忽略細(xì)節(jié)，造成比必要的客人或高層領(lǐng)導(dǎo)的投訴。有一次，我單獨(dú)當(dāng)班時(shí)，那時(shí)的特別多，接完一個(gè)立即那個(gè)又響了，或者兩個(gè)同時(shí)響。這時(shí)候我們會(huì)用hold的方法來讓客人等候，由于太忙，同時(shí)hold了兩個(gè)，我在接完一個(gè)去拉線回來時(shí)不小心掛斷的客人的，等客人在打過來時(shí)，客人的聲音明顯感遭到不耐煩了。經(jīng)我耐心細(xì)心的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的特別大。這次讓我深化感遭到，任何一項(xiàng)工作再熟悉也要細(xì)心的去做，如此才會(huì)更完美由于商務(wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)治理，因此總機(jī)房的接線生就必需要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識(shí)，以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到

46、總機(jī)房，我們也逐步的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)展了商務(wù)中心知識(shí)的培訓(xùn)，如何純熟的試用復(fù)印機(jī)，機(jī);如何為客人提供訂票效勞;都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了希望，從總機(jī)房用與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對(duì)面的交流，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)效勞不斷都是我的弱項(xiàng)，與客人交流時(shí)，我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話題，有時(shí)候也會(huì)害怕，遇上外國人，我常常會(huì)緊張的連一句英文也說不出來。隨著對(duì)工作的熟知度加深，我的對(duì)客效勞才能也提高了不少，這讓我這么久以來找到的內(nèi)心的慰藉。3、 工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變?cè)诳倷C(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無聊空虛的，上一分鐘響個(gè)不停，幾乎同時(shí)來了四五個(gè)，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，

47、下一分鐘一片寂靜，有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒有一個(gè)，這確實(shí)是總機(jī)房，一個(gè)多么單調(diào)無味的地點(diǎn)。每天面對(duì)著一部和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)單的事情，一天看到只是話務(wù)臺(tái)的紅燈在閃，滿眼都是的影子，整個(gè)人也變得容易煩躁。確實(shí)是如此一個(gè)閑忙分布不均的工作，確實(shí)是如此一個(gè)單調(diào)無味的地點(diǎn)，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過，不至于覺得本人被遺忘在角落。由因此剛從學(xué)校出來，對(duì)社會(huì)充滿美妙的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。隨著時(shí)間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作內(nèi)容

48、都特別熟悉了，特別多工作都可以得心應(yīng)手，心中往常的特別多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時(shí)不時(shí)的會(huì)去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘效勞的知識(shí)，這些東西也特別適宜我，因此覺得工作并沒有那么無聊了。對(duì)總機(jī)接線生的工作也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。每一個(gè)接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)之前我都會(huì)調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到明晰，甜美的聲音，在里感遭到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感遭到在這里你是受的。在工作中，我都會(huì)用本人良好的經(jīng)歷純熟的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)。在工作中我學(xué)到了特別多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)歷。有一些經(jīng)歷可以大化到人生中。后來在工作中我不會(huì)感到特別單調(diào)了，用心去做那些簡(jiǎn)單的工作原來也是特別幸福的。實(shí)習(xí)心得與體會(huì)1、認(rèn)識(shí)主動(dòng)效勞認(rèn)識(shí)效勞認(rèn)識(shí)，是對(duì)酒店效勞員的職責(zé)、義務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識(shí)，要求效勞員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠感。主動(dòng)效勞認(rèn)識(shí)在效勞認(rèn)識(shí)中是尤為重要的，主動(dòng)的覺察客人的潛在要求并為客人提供及時(shí)的效勞會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。主動(dòng)的微笑效勞是總機(jī)接線生的效勞靈魂，接線生是用與人交流，客人看不到她的笑容但且能感遭到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得溫馨的，每當(dāng)客人聽到如此的聲音都會(huì)特別有禮貌的與之交談，同時(shí)也會(huì)遭到客人的贊揚(yáng)，使酒店形象在客人的第一感受中突然亮堂起來。商務(wù)文員的