XX年銀行柜員試用期工作總結范文

1、XX 年銀行柜員試用期工作總結范文銀行業(yè)是我國經濟社會發(fā)展的重要行業(yè),其正在向市場 化、網絡化和國際化的方向發(fā)展。今天小編給大家整理了銀 行柜員試用期工作總結，希望對大家有所幫助。銀行柜員試用期工作總結范文一轉眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進步也有不足，從中也學 到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：一、 與時俱進， 不斷增強個人政治修養(yǎng) 我一貫熱愛社會主義祖國，擁護的領導，堅持四項基本 原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理 論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服 務的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工

2、作，不工作就不能體 現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工 作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴 做起。二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量 由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良 好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸 積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗堅持原則， 嚴格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利 益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務，從不拖延;當客戶前來詢問 業(yè)務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶 之所急，想客戶之所想” ，真正做到以客戶為上帝。這樣熱

3、情、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系。 另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到 了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學習一些知識，提高 自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認 證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內 外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把 業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高 自己的業(yè)務水平。三、工作積極主動，團結同志，互相幫助 作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念， 那就是 “今天工作不努力， 明天就要努力找工作” 。上半年， 我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負

4、 荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作 中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利 益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更 高一級臺階貢獻自己的微薄之力。一年來，我始終堅持著道雖通不行不至，事雖小不為不成 的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行 工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用 行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從 三方面對自己XX年工作進行總結:一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài) 我在工作中始銀行柜員試用期工作總結范文二歲末將至，回首這終樹立客

5、戶第一的思想，把客戶的事情當 成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己 對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工 作，從不挑三揀四， 避重就輕， 對待每一項工作都盡心盡力， 按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不 惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶 交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務 在工作方法上，我始終做到“三勤” ，即勤動腿、勤動 手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作

6、中 能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中 得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自 己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還 不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協(xié) 助客戶搜集村民身份證號碼， 核實確認客戶分款額， 等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意 注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正 體現(xiàn)了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做 到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動

7、向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種 金融產品， 通過我的不懈努力， 在”爭一保二”活動中完成 了營銷存款180萬,理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行 簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也 得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行 更加細致周到的服務。三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務素質 作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心 細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加 強學習，向理論學習， 向專業(yè)知識學習， 向身邊的同事學習， 進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知 識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。克服年輕

8、氣躁，做到腳踏 實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點 滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾 自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出 更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務 的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要 付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永 遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。銀行柜員試用期工作總結范文三xx年，我滿懷著對 金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放 青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經 一個年頭了，在這短短的一年中，我的

9、人生經歷了巨大的變 化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也 許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干 出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛 這份工作， 把它作為我事業(yè)的一個起點。 作為一名農行員工， 特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務 是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口” ，所以我每天都以 飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度 羸得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜 臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單 調的，然而面對各類客戶，柜員要

10、熟練操作、熱忱服務，日 復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡 的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是 掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際 關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、 勝不驕、 敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習 業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實 干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體 會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖 鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍

11、口，炸碉堡，留下英雄 美名供世人傳揚， 甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收， 總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸 如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往 之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻 體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻， 奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡 的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓， 沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得 到升華和完善。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求， 急客戶之所需， 排客戶之所憂” ，為客戶提供全方位、 周到、 便捷、高效的服

12、務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、 舉止得體， 給客戶留下了良好的印象， 也贏得了客戶的信任。 實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下， 靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地 為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想 方設法為客戶提供更加周到的服務。 因為，沒有挑剔的客戶， 只有不完美的服務。 在日常工作中， 我積極刻苦鉆研新知識， 新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴 小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓 客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨 時的服務。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充 沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合， 崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足 于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國 農業(yè)銀行正是在這青春的交替中