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文檔簡介

1、尊敬的各位領導，各位同事大家好 ! 這天我有幸作為管理局的職工代表上臺發(fā)言，與各位同事一齊分享 xx 年度的工作成績，我感到十分的高興和光榮。xx 取得的成績， 不僅得益于局內同仁的支持和默契合作， 也得益于局內良好 的團隊氛圍和局內領導的深切關懷。我謹向你們果斷的領導和勤奮的同事們表示 深切的敬意。作為一線員工，我見證了我局在 XX 年的巨大變化。特別是聽了朱主任的報 告，我深受鼓舞。展望未來，我將做以下工作 :第一，加強自身思想道德建設，樹立正確的思想觀念、人生觀和價值觀。在 日常工作中，要嚴格遵守高壓線路“一分錢不貪心，一次不違規(guī)，一筆錢不壞” 的紀律。作為一名預備黨員，在新的一年里，我

2、將更加認真地學習黨的理論、原則和 各項規(guī)章制度，堅持科學的發(fā)展觀。我會利用課余時間補充知識，開拓視野，培 養(yǎng)創(chuàng)新潛能，不斷充實和完善自己。第二，提高自身業(yè)務水平，繼續(xù)做好收費工作的核心。面對枯燥和枯燥的收 費工作，我將永遠保持一顆正常的心，一顆樂觀的心和一顆知識的心在收費站 ,只要車輛的噸位不清楚 ,一旦核實具體的噸位 ,收費人員將寫在紙上提醒收費人員的注意力的轉移 ,這種互助的氛圍也大大改善我們的車歧視的準確 性,從而避免更少的費用 ,全部收費。第三，鍛煉良好的服務技能，提高服務水平，改善窗口禮貌形象。在今后的 工作中，我將堅持禮貌窗口的建立標準，嚴格要求自己，應該是過去的工作人員 來問，來答，走來送去的聲音。在征費質量、語言禮貌、服務態(tài)度、征費時間和征費業(yè)績上努力向更高層次 邁進，努力實現“五心” ，即耐心、細心、愛心、熱情和稱心。第四，從增加壓力、樹立榜樣、完成模型功能。今后，我將一如既往地按照 員工守則的標準規(guī)范自己的言行，認真履行自己的職責，發(fā)揮先鋒作用。從自己 做起，從身邊的小事做起。“百尺竿頭，更進一步” ，“在到來的 xx 年里，我將緊密圍繞“禮貌服務 ,為 社會服務、實現結果”這個目的 ,基于征稅的位置 ,高標準、嚴格 ,乘客員工滿意不 滿意為標準

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