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文檔簡介
1、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好 ! 這天我有幸作為管理局的職工代表上臺發(fā)言,與各位同事一齊分享 xx 年度的工作成績,我感到十分的高興和光榮。xx 取得的成績, 不僅得益于局內(nèi)同仁的支持和默契合作, 也得益于局內(nèi)良好 的團(tuán)隊(duì)氛圍和局內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷。我謹(jǐn)向你們果斷的領(lǐng)導(dǎo)和勤奮的同事們表示 深切的敬意。作為一線員工,我見證了我局在 XX 年的巨大變化。特別是聽了朱主任的報 告,我深受鼓舞。展望未來,我將做以下工作 :第一,加強(qiáng)自身思想道德建設(shè),樹立正確的思想觀念、人生觀和價值觀。在 日常工作中,要嚴(yán)格遵守高壓線路“一分錢不貪心,一次不違規(guī),一筆錢不壞” 的紀(jì)律。作為一名預(yù)備黨員,在新的一年里,我
2、將更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的理論、原則和 各項(xiàng)規(guī)章制度,堅持科學(xué)的發(fā)展觀。我會利用課余時間補(bǔ)充知識,開拓視野,培 養(yǎng)創(chuàng)新潛能,不斷充實(shí)和完善自己。第二,提高自身業(yè)務(wù)水平,繼續(xù)做好收費(fèi)工作的核心。面對枯燥和枯燥的收 費(fèi)工作,我將永遠(yuǎn)保持一顆正常的心,一顆樂觀的心和一顆知識的心在收費(fèi)站 ,只要車輛的噸位不清楚 ,一旦核實(shí)具體的噸位 ,收費(fèi)人員將寫在紙上提醒收費(fèi)人員的注意力的轉(zhuǎn)移 ,這種互助的氛圍也大大改善我們的車歧視的準(zhǔn)確 性,從而避免更少的費(fèi)用 ,全部收費(fèi)。第三,鍛煉良好的服務(wù)技能,提高服務(wù)水平,改善窗口禮貌形象。在今后的 工作中,我將堅持禮貌窗口的建立標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,應(yīng)該是過去的工作人員 來問,來答,走來送去的聲音。在征費(fèi)質(zhì)量、語言禮貌、服務(wù)態(tài)度、征費(fèi)時間和征費(fèi)業(yè)績上努力向更高層次 邁進(jìn),努力實(shí)現(xiàn)“五心” ,即耐心、細(xì)心、愛心、熱情和稱心。第四,從增加壓力、樹立榜樣、完成模型功能。今后,我將一如既往地按照 員工守則的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,認(rèn)真履行自己的職責(zé),發(fā)揮先鋒作用。從自己 做起,從身邊的小事做起?!鞍俪吒皖^,更進(jìn)一步” ,“在到來的 xx 年里,我將緊密圍繞“禮貌服務(wù) ,為 社會服務(wù)、實(shí)現(xiàn)結(jié)果”這個目的 ,基于征稅的位置 ,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格 ,乘客員工滿意不 滿意為標(biāo)準(zhǔn)
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