網(wǎng)站數(shù)據(jù)的收集與分析

1、鄭海平 dave zhengshanghai waw你知道每天、每個月有多少人訪問你的網(wǎng)站嗎？你的網(wǎng)站在一天中哪個時段來的人最多？你知道你的訪問者從哪兒來嗎？你知道從哪個渠道來的訪問者對你最有用嗎？如果你的網(wǎng)站流量減少了，哪些人不來了？為什么？如果流量增加了，多出來的人是從哪兒來的？為什么？你花在推廣上的錢，真的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)了嗎？你花在推廣上的錢是用在吸引新訪客，還是用在舊訪客身上了？當(dāng)你的設(shè)計(jì)師改動了網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，真的讓人覺得方便，提高效率了嗎？你知道你最賺錢的那些產(chǎn)品，應(yīng)該放在網(wǎng)站的什么位置嗎？你知道你的訪客，都是在網(wǎng)站上的哪些地方離開的嗎？你能做些什么？你知道你的訪客都在你的網(wǎng)站上找些什么

2、嗎？網(wǎng)站能幫他們順利找到嗎？有時，光靠速度、力量（執(zhí)行力）是不夠的，還要有人來告訴我們，哪兒是前進(jìn)的方向，哪兒有危險，哪兒是彎路，哪條路徑是可行的！網(wǎng)站分析 (web analytics) 是種網(wǎng)站訪客行為的研究與分析。這些搜集來的數(shù)據(jù)與資料包括網(wǎng)站流量各marketing渠道的數(shù)據(jù)銷售與客戶資料用戶行為數(shù)據(jù)包括路徑、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化或者其他自訂需求資訊。e-marketing evaluationuser experiencecustomer behavioroperation數(shù)據(jù)支持?jǐn)?shù)據(jù)支持?jǐn)?shù)據(jù)支持wa管理層營銷產(chǎn)品運(yùn)營data driven目標(biāo)kpi設(shè)定考核與評估及時細(xì)致由簡化繁 分析的能力由

3、繁化簡 洞察的能力選擇公共交通？還是自駕車+gps？+還是請司機(jī)？還是走自己的路，讓別人說去吧主頁visits:1,076,361購物車頁面hotels-detailsvisits:955,555詳細(xì)產(chǎn)品頁面product detail visits:119,529entry page visits:474,93344.12%立即退出:305,80728.41%exit page visits:630,69258.59%visits: 42,3733.94%visits: 464,11943.12%entry page visits:453,37647.45%exit page visits:

4、646,12667.62%立即退出:365,64938.27%visits: 64,4606.75%visits: 13,3251.39%35.45%53.93%11.15%entry page visits:15,151.27%立即退出:3510.29%visits: 58,26048.7%visits: 62,56652.3%visits: 371,23838.9%key point: 不能幫助業(yè)務(wù)決策的數(shù)據(jù)是無效的保證網(wǎng)站的設(shè)計(jì)能滿足訪問者的需求評估m(xù)arketing campaign的效果評估產(chǎn)品的有效性評估網(wǎng)站改進(jìn)的效果幫助合理分配預(yù)算 數(shù)據(jù)收集預(yù)處理模塊化分析提煉解讀驗(yàn)證行動方案數(shù)據(jù)目的了解問題提供解決