業(yè)務(wù)開發(fā)流程及思路9

1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)1軟件產(chǎn)品開發(fā)流程12小談渠道建設(shè)客戶開發(fā)的三方法、六步驟14企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)是建立在系統(tǒng)思考分析的邏輯上的，采用系統(tǒng)一體化方法。美國學(xué)者彼得-圣吉在其名著第五項(xiàng)修煉一書中所說的“第五項(xiàng)修煉”就是“系統(tǒng)思考”。企業(yè)學(xué)會(huì)整體運(yùn)作的思考方式，才能提升組織整體運(yùn)作的質(zhì)量。系統(tǒng)分析是為完成組織預(yù)定目標(biāo)對(duì)組織所作的總體整合的分析。系統(tǒng)一體化方法以整個(gè)流程為對(duì)象，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)為完成預(yù)定目標(biāo)所做的整體的成功，局部的價(jià)值完全由它們提高整體成功的程度而定。換句話說，企業(yè)運(yùn)作一體化關(guān)注的是整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。    業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)涉及到信息、需求、

2、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和交付等的全過程 。業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的目的是要按盡可能低的成本，最快的速度支持業(yè)務(wù)活動(dòng)。以時(shí)間為基礎(chǔ)的流程優(yōu)化，以增值和反應(yīng)速度為基準(zhǔn)。  （一）企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)    企業(yè)的目的是實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而價(jià)值的實(shí)現(xiàn)取決于企業(yè)是否滿足顧客的需求。企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)應(yīng)從顧客需求出發(fā)，以滿足顧客滿意為目的。顧客的需求決定主要業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容和基本模式流程設(shè)計(jì)的起點(diǎn)：明確顧客需求和需求模式，從而確定主要業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容和基本模式，實(shí)現(xiàn)用戶利益最優(yōu)化。顧客的需求內(nèi)容主要為產(chǎn)品或服務(wù)的功能特性、技術(shù)特性、服務(wù)特性，顧客需求模式包括所提供產(chǎn)品或

3、服務(wù)的數(shù)量、時(shí)間等。    1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程取決于產(chǎn)品或服務(wù)的功能特性。    服務(wù)功能不同，基本業(yè)務(wù)流程不同。    商業(yè)企業(yè)為顧客提供及時(shí)購買、集中購買、對(duì)比購買的服務(wù)。    商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程：    制造業(yè)企業(yè)為顧客制造所需要的產(chǎn)品。    制造業(yè)企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程：    產(chǎn)品功能不同，基本業(yè)務(wù)流程不同。    電視機(jī)和家用計(jì)算機(jī)同是家電產(chǎn)品，

4、它們的主要流程不盡相同|    電視機(jī)產(chǎn)品基本流程    計(jì)算機(jī)產(chǎn)品基本業(yè)務(wù)流程    家用計(jì)算機(jī)企業(yè)要為用戶提供安裝調(diào)試服務(wù)，電視機(jī)則不需要提供安裝調(diào)試服務(wù)，所以家用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品基本業(yè)務(wù)流程中具有安裝調(diào)試環(huán)節(jié)。此外，它們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程是不同的。案例：織布、染整和成衣業(yè)的產(chǎn)品功能不同，生產(chǎn)流程不同，但是它們的基本流程相同。        2、企業(yè)業(yè)務(wù)流程取決于產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)特性。    產(chǎn)品技術(shù)特性不同，基本業(yè)務(wù)流程

5、不同。    硬件產(chǎn)品的基本業(yè)務(wù)流程：    軟件產(chǎn)品的主要基本流程：    硬件產(chǎn)品只有計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品需要調(diào)試，其他的產(chǎn)品大多數(shù)不需要安裝調(diào)試。然而軟件產(chǎn)品除游戲軟件等產(chǎn)品不需要安裝調(diào)試外，大多數(shù)軟件產(chǎn)品都需要安裝調(diào)試并要同硬件集成。    3、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的取決于產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)模式。    產(chǎn)品服務(wù)特性不同，基本業(yè)務(wù)流程不同。    電視機(jī)公司基本業(yè)務(wù)流程：    空調(diào)公司基本業(yè)務(wù)流

6、程：由于顧客需要空調(diào)公司提供安裝服務(wù)，所以其基本業(yè)務(wù)流程中具有空調(diào)安裝服務(wù)子流程。電視機(jī)顧客不需要電視公司提供安裝服務(wù)，所以其基本業(yè)務(wù)流程中沒有安裝服務(wù)子流程。    產(chǎn)品使用難度不同，客戶要求企業(yè)提供的培訓(xùn)服務(wù)不同，基本業(yè)務(wù)流程不同。    電視機(jī)和空調(diào)等家用電器的銷售流程是相同的：    系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的銷售流程與電視、空調(diào)等家用電器的銷售流程是不同的：    電視機(jī)、空調(diào)等家電產(chǎn)品客戶易于掌握使用方法，不需要企業(yè)提供培訓(xùn)、安裝調(diào)試等服務(wù)，而系統(tǒng)軟件軟件產(chǎn)品不僅要提供售前服務(wù)，并且要

7、提供售總中服務(wù)，即培訓(xùn)、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行等。4、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的取決于產(chǎn)品的生產(chǎn)方式。    產(chǎn)品生產(chǎn)方式不同，流程模式不同。    項(xiàng)目型生產(chǎn)方式飛機(jī)、大型發(fā)電機(jī)組等單個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)要采用項(xiàng)目管理流程。    離散型生產(chǎn)方式汽車、家用電器等標(biāo)準(zhǔn)化、大流量產(chǎn)品應(yīng)采用流水線式裝配流程。      案例：離散型erp流程    連續(xù)型生產(chǎn)方式化工、石油等連續(xù)性產(chǎn)品生產(chǎn)、高流量產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)采用由標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)構(gòu)成的重復(fù)式流程。  

8、0;     案例：某鋼廠車間工作流程    5、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的取決于產(chǎn)品的產(chǎn)銷模式。  產(chǎn)品交貨時(shí)間要求不同，生產(chǎn)流程模式不同    柳中岡先生在制造業(yè)mrp管理技術(shù)一書中，介紹了前置時(shí)間分析與產(chǎn)銷特性的區(qū)分。 “要了解一家制造公司的管理特性，首先必定要做的是前置時(shí)間分析，其目的在了解并掌握公司的產(chǎn)銷特性，亦即其銷售、采購、生產(chǎn)之間的關(guān)聯(lián)性?！毕聢D為離散型生產(chǎn)方式的“前置時(shí)間分析圖”。連續(xù)型生產(chǎn)方式?jīng)]有制作時(shí)間和組裝時(shí)間的的區(qū)分。   

9、60;   根據(jù)出貨前置時(shí)間的不同，可以將企業(yè)產(chǎn)銷特性分為a型、b型、c型和d型。它們的產(chǎn)銷特性見下表。    a型為定單生產(chǎn)方式 按顧客定單要求的供貨時(shí)間供貨的產(chǎn)品可以采用定單生產(chǎn)。例如飛機(jī)、發(fā)電機(jī)組等大型設(shè)備。定單生產(chǎn)方式?jīng)]有資金積壓，定單要求所用的原材料、另部件和成品均無庫存。由于交貨時(shí)間和產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)確定，要能更好地滿足顧客需求，企業(yè)關(guān)鍵要盡可能縮短交貨時(shí)間。其基本流程為：     d型為成品備貨生產(chǎn)方式  顧客要求隨時(shí)供貨的產(chǎn)品可以采用成品備貨生產(chǎn)。例如食品、家電等民用品，顧

10、客要求現(xiàn)貨購買。為此，企業(yè)要有一定的成品庫存。成品備貨生產(chǎn)可以很好地解決顧客需求的及時(shí)性問題，但由于成品庫存占用一定的庫存費(fèi)用，必然影響產(chǎn)品的價(jià)格。要盡量降低庫存費(fèi)用，關(guān)鍵要做好產(chǎn)品顧客需求量預(yù)測(cè)，其流程的起點(diǎn)是銷售量預(yù)測(cè)。    為了保證成品合理存量，成品庫存管理的要點(diǎn)是及時(shí)補(bǔ)貨。成品存貨補(bǔ)貨方法基本有兩種：再定貨周期法和再定貨水平法。    再定貨周期法可用于，產(chǎn)品銷售量有比較明顯的固定的時(shí)間間隔，并且每一時(shí)間間隔的定貨量都不同的產(chǎn)品的庫存管理。     案例：世紀(jì)九十年代，中國商業(yè)迅猛發(fā)展

11、，每年都有大量新興商場(chǎng)開業(yè)。為了擴(kuò)大商場(chǎng)影響及提高開業(yè)期間的銷售額，絕大多數(shù)商場(chǎng)都選擇“五一勞動(dòng)節(jié)”、“    十一國慶節(jié)”、“元旦”、“春節(jié)”之前幾天開業(yè)。因此，商用收款機(jī)產(chǎn)品在“五一勞動(dòng)節(jié)”、“十一國慶節(jié)”和“元旦、春節(jié)”前的4月份、9月份、12月份、1月份是明顯的銷售旺季，并且 “十一國慶節(jié)”前的銷量高于“五一勞動(dòng)節(jié)”，“元旦”、“春節(jié)”前銷量高于“十一國慶節(jié)”，企業(yè)月份為銷量差別不多的銷售淡季。    商用收款機(jī)廠家根據(jù)實(shí)際的收款機(jī)淡旺季特點(diǎn)，固定年度淡旺季時(shí)間間隔，同時(shí)，根據(jù)歷年淡旺季銷售量統(tǒng)計(jì)，預(yù)測(cè)來年淡旺季定貨量，以保證

12、在不同的月份中補(bǔ)充一定量的收款機(jī)庫存。    再定貨周期法流程的起點(diǎn)為：時(shí)間間隔確定和定貨量預(yù)測(cè)。    再定貨水平法可用于有比較固定的銷量的產(chǎn)品的庫存管理。例如，肥皂、牙膏等洗滌用品，糧食、食油等食物，一般家庭的需求量變化不會(huì)太大。商場(chǎng)根據(jù)對(duì)商圈內(nèi)的居民歷年需求量的統(tǒng)計(jì)，可以預(yù)測(cè)定貨量值。再定貨水平法流程的起點(diǎn)為：庫存安全存量預(yù)測(cè)    b型和c型為部件備貨生產(chǎn)方式    b型為原材料備貨生產(chǎn)方式，c型為原材料、半成品備貨生產(chǎn)方式 。 某些工業(yè)用品 ，例如，機(jī)床、電器等產(chǎn)品

13、，企業(yè)在接受定單后，為了能更快地提供產(chǎn)品，    可以建立原材料、半成品庫存，一旦接到定單可以立即組織生產(chǎn)。b型需要建立原材料備件倉庫，c型還需要建立半成品倉庫。由于減少了成品備貨，降低了成本，同時(shí)又降低了供貨時(shí)間延遲。部件備貨庫存管理的關(guān)鍵是補(bǔ)貨及時(shí)，保證安全存量。部件備貨補(bǔ)貨方法也可以采用再定貨周期法和再定貨水平法。將再定貨周期法或再定貨水平法與物料需求計(jì)劃（mrp）結(jié)合使用，可以使備件安全存量最優(yōu)。利用再定貨周期法或再定貨水平法確定補(bǔ)貨數(shù)量之后，物料需求計(jì)劃可以根據(jù)成品的零部件的構(gòu)成，準(zhǔn)確快速地計(jì)算出不同時(shí)間段各種零部件的需求和庫存量。  

14、;  根據(jù)提高響應(yīng)速度的目標(biāo)要求，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和交貨時(shí)間是流程設(shè)計(jì)的重要任務(wù)之一。    我們可以采用產(chǎn)品生命周期理論和并行工程方法實(shí)現(xiàn)縮短產(chǎn)品開發(fā)周期的目標(biāo)。按生命周期設(shè)計(jì)理論要求，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要考慮生產(chǎn)制造和分銷的要求；施行并行工程（ce/se）方法，將新產(chǎn)品的開發(fā)與新產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝設(shè)計(jì)平行展開，不再是順序進(jìn)行。基于生命周期理論和并行工程方法設(shè)計(jì)成功的產(chǎn)品開發(fā)流程，將能夠大大縮短從新產(chǎn)品策劃、概念形成直到向顧客提供產(chǎn)品的時(shí)間。     6、企業(yè)業(yè)務(wù)流程的取決于產(chǎn)品的需求特性。    產(chǎn)品或

15、服務(wù)需求特性是由主導(dǎo)者設(shè)計(jì)或提出的，主導(dǎo)者不同，產(chǎn)品或服務(wù)的需求特性是不同的。有兩種主要的主導(dǎo)者：顧客和企業(yè)。隨著流通業(yè)的迅猛發(fā)展，一些掌握大量客戶資源的商業(yè)企業(yè)成為需求特性的主導(dǎo)者（特許經(jīng)營）。    顧客驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的需求是由顧客為主導(dǎo)的。企業(yè)根據(jù)顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)的功能、技術(shù)以及時(shí)間設(shè)計(jì)基本流程。    顧客驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的核心流程是以顧客為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，對(duì)時(shí)間周期要求高。    例如商業(yè)軟件公司。    產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的需求是由企業(yè)為主導(dǎo)的。企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的功能

16、、技術(shù)的升級(jí)設(shè)計(jì)基本流程。    產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的核心流程是以產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)要求高。    例如英特爾公司。    商業(yè)（分銷）驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的需求是由商業(yè)為主導(dǎo)的。企業(yè)根據(jù)對(duì)顧客需求的準(zhǔn)確分析確定產(chǎn)品或服務(wù)的功能提交合作伙伴設(shè)計(jì)。    商業(yè)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的核心流程是顧客信息收集、整理與分析流程，對(duì)信息分析要求高。    例如美國沃爾瑪公司。  企業(yè)業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計(jì)   

17、0; 顧客需求和需求模式確定企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容和基本模式，在企業(yè)的組織資源和技術(shù)資源的約束下，最后形成實(shí)際的企業(yè)業(yè)務(wù)流程。     企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)流程為：    1、識(shí)別顧客需求和需求模式。    識(shí)別顧客需求和需求模式是定義企業(yè)本身，與其他不同的企業(yè)區(qū)別開來。識(shí)別顧客需求和需求模式為設(shè)計(jì)企業(yè)基本流程提供基準(zhǔn)。顧客的需求主要為產(chǎn)品或服務(wù)的功能特性和技術(shù)特性。顧客需求模式主要包括：需求服務(wù)模式，需求變化與數(shù)量模式，需求時(shí)間模式。    2、分析企業(yè)的管理特性&#

18、160;   企業(yè)業(yè)務(wù)流程取決于產(chǎn)品或服務(wù)的功能特性和技術(shù)特性，取決于企業(yè)的營銷特性和產(chǎn)銷特性。管理特性不同，基本業(yè)務(wù)流程不同。    3、確定企業(yè)管理模式。    根據(jù)管理特性確定管理模式。    4、遵循國家法律和行業(yè)法規(guī)    遵循國家法律和行業(yè)法規(guī)設(shè)計(jì)企業(yè)流程，保證企業(yè)運(yùn)營的合法性。    5、明晰企業(yè)自身資源    明晰企業(yè)自身資源是定義企業(yè)自身能力，與其他相同的企業(yè)區(qū)別開來。明晰企業(yè)自

19、身資源為設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行流程提供依據(jù)。在企業(yè)的組織資源和技術(shù)資源的約束下，形成企業(yè)實(shí)際運(yùn)行的企業(yè)業(yè)務(wù)流程。    6、確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力    解析企業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)行的基本流程。    7、確定渠道資源能力    渠道資源制約企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作流程，既要使供應(yīng)商保質(zhì)保量，在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)，將原材料或半成品交付企業(yè)；又要使銷售商按照顧客需要的時(shí)間、地點(diǎn)，將產(chǎn)品交付顧客。    8、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)  

20、  組織結(jié)構(gòu)決定流程運(yùn)行的規(guī)則、接口和走向    9、應(yīng)用信息技術(shù)    信息技術(shù)支持流程優(yōu)化，流程創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)流程應(yīng)盡可能采用信息技術(shù)。    10、制定基于顧客滿意的流程質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)    企業(yè)流程設(shè)計(jì)的核心原則是以顧客滿意為中心的原則，制訂產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、響應(yīng)時(shí)間四種標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估業(yè)務(wù)流程質(zhì)量。    11、設(shè)計(jì)實(shí)際運(yùn)行的信息流程和業(yè)務(wù)流程    在遵循國家法律和行業(yè)法規(guī)的前提

21、下，確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和具備的資源，應(yīng)用信息技術(shù)，依據(jù)制定流程質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)實(shí)際運(yùn)行的信息和業(yè)務(wù)流程。    12、業(yè)務(wù)流程審批    審批的依據(jù)是：顧客滿意的流程效率和適應(yīng)性。軟件產(chǎn)品開發(fā)流程軟件開發(fā)流程（software development process）即軟件設(shè)計(jì)思路和方法的一般過程，包括設(shè)計(jì)軟件的功能和實(shí)現(xiàn)的算法和方法、軟件的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和模塊設(shè)計(jì)、編程和調(diào)試、程序聯(lián)調(diào)和測(cè)試以及編寫、提交程序。第一步：需求調(diào)研分析 1相關(guān)系統(tǒng)分析員和用戶初步了解需求，然后用word列出要開發(fā)的系統(tǒng)的大功能模塊，每個(gè)大功能模塊有哪些小

22、功能模塊，對(duì)于有些需求比較明確相關(guān)的界面時(shí)，在這一步里面可以初步定義好少量的界面。 2 系統(tǒng)分析員深入了解和分析需求，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和需求用word或相關(guān)的工具再做出一份文檔系統(tǒng)的功能需求文檔。這次的文檔會(huì)清楚例用系統(tǒng)大致的大功能模塊，大功能模塊有哪些小功能模塊，并且還例出相關(guān)的界面和界面功能。 3 系統(tǒng)分析員和用戶再次確認(rèn)需求。 第二步：概要設(shè)計(jì) 首先，開發(fā)者需要對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行概要設(shè)計(jì)，即系統(tǒng)設(shè)計(jì)。概要設(shè)計(jì)需要對(duì)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 進(jìn)行考慮，包括系統(tǒng)的基本處理流程、系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設(shè)計(jì)、 運(yùn)行設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和出錯(cuò)處理設(shè)計(jì)等，為軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。 第三步：詳細(xì)設(shè)計(jì)

23、 在概要設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，開發(fā)者需要進(jìn)行軟件系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。在詳細(xì)設(shè)計(jì)中，描述實(shí) 現(xiàn)具體模塊所涉及到的主要算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、類的層次結(jié)構(gòu)及調(diào)用關(guān)系，需要說明軟件系統(tǒng)各個(gè)層次中的每一個(gè)程序(每個(gè)模塊或子程序)的設(shè)計(jì)考慮，以便進(jìn)行編碼和測(cè)試。應(yīng)當(dāng)保證軟件的需求完全分配給整個(gè)軟件。詳細(xì)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)足夠詳細(xì)，能夠根據(jù)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行編碼。 第四步：編碼 在軟件編碼階段，開發(fā)者根據(jù)軟件系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法分析和模塊實(shí)現(xiàn)等方面的設(shè)計(jì)要求，開始具體的編寫程序工作，分別實(shí)現(xiàn)各模塊的功能，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的功能、性能、接口、界面等方面的要求。 第五步：測(cè)試 測(cè)試編寫好的系統(tǒng)。交給用戶使用，用戶使用后一個(gè)一

24、個(gè)的確認(rèn)每個(gè)功能。 第六步：軟件交付準(zhǔn)備 在軟件測(cè)試證明軟件達(dá)到要求后，軟件開發(fā)者應(yīng)向用戶提交開發(fā)的目標(biāo)安裝程序、數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)字典、用戶安裝手冊(cè)、用戶使用指南、需求報(bào)告、設(shè)計(jì)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告等雙方合同約定的產(chǎn)物。 用戶安裝手冊(cè)應(yīng)詳細(xì)介紹安裝軟件對(duì)運(yùn)行環(huán)境的要求、安裝軟件的定義和內(nèi)容、在客戶端、服務(wù)器端及中間件的具體安裝步驟、安裝后的系統(tǒng)配置。 用戶使用指南應(yīng)包括軟件各項(xiàng)功能的使用流程、操作步驟、相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹、特殊提示和注意事項(xiàng)等方面的內(nèi)容，在需要時(shí)還應(yīng)舉例說明。 第七步：驗(yàn)收 用戶驗(yàn)收。小談渠道建設(shè)客戶開發(fā)的三方法、六步驟和以前的領(lǐng)導(dǎo)同事吃完飯出來，我隨口問了下亮哥：現(xiàn)在的行情和大環(huán)境下，一個(gè)月開發(fā)五個(gè)客戶有沒有可能，他回了句應(yīng)該是不可能的，最少省內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)。我心里偷樂了下，自己已經(jīng)簽了六個(gè)。趁著勢(shì)頭還在總結(jié)和成長下。渠道建設(shè)是否成功，與你的客戶質(zhì)量和數(shù)量直接相關(guān)。因此，最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要產(chǎn)品和認(rèn)可公司文化的準(zhǔn)客戶。如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和認(rèn)可公司文化的的準(zhǔn)客戶是我們所有銷售人員需要努力做的。一個(gè)合格的銷售人員應(yīng)該是：三分之一的客戶靠圈中朋友介紹，三分之一客戶靠老客戶推薦。三分之一的客戶是靠個(gè)人拜訪。良好的銷售習(xí)慣有促于提高效率。三分之一客戶靠圈中朋友介紹，建立個(gè)人的銷售聯(lián)盟，參與聯(lián)盟的人必須是能做點(diǎn)事的人。人家七個(gè)人組合在一起，你一個(gè)人能對(duì)