電信運(yùn)營(yíng)商提供醫(yī)療增值服務(wù)的收費(fèi)模式分析0926

1、電信運(yùn)營(yíng)商健康增值服務(wù)及收費(fèi)運(yùn)營(yíng)模式分析電信運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)醫(yī)療1.1 移動(dòng)醫(yī)療和電信運(yùn)營(yíng)商介紹移動(dòng)健康，即 或，是近年來(lái)得到學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界廣泛關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。 對(duì)“移動(dòng)健康”的簡(jiǎn)單理解就是“移動(dòng)促進(jìn)健康”， 更進(jìn)一步可以定義為“通過(guò)移動(dòng)通信技術(shù)來(lái)改善普通大眾的醫(yī)療和保健條件，并積極影響他們的行為和生活方式朝著有益于增強(qiáng)健康 和提高生活品質(zhì)的方向發(fā)展”。從這種意義上說(shuō)， “移動(dòng)健康”也可以稱之為“無(wú)線 / 遠(yuǎn)程/ 擴(kuò)展的健康監(jiān)護(hù)” （ ） 。這是一個(gè)跨學(xué)科， 跨領(lǐng)域，跨行業(yè)的復(fù)雜的系統(tǒng)性問(wèn)題，研究及應(yīng)用的意義十分廣泛，需要在技術(shù)、系統(tǒng)、應(yīng)用、服務(wù)、用戶需求和商業(yè)模式等方面進(jìn) 行開放式的合作型創(chuàng)

2、新。電信運(yùn)營(yíng)商，即提供固定電話、移動(dòng)電話和接入的通信服務(wù)公司。 目前，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商： 中國(guó)電信、 中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通。 美國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商：（威利遜）、（斯普林特）、。世界十大電信運(yùn)營(yíng)商包括：（美國(guó)第一大電信運(yùn)營(yíng)商 ） 、 （ 日本排名第一的移動(dòng)通信公司 ） 、（德國(guó)第一大電信運(yùn)營(yíng)商） 、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 （全球第一大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商） 、 （英國(guó)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商 ） 、（法 國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商）、 （日本最大的 3G 運(yùn)營(yíng)商） 、新加坡電信 （） 、中國(guó)電信（中國(guó)最大的固網(wǎng)電話運(yùn)營(yíng)商）、德國(guó)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商O2。1.2 電信運(yùn)營(yíng)商涉足移動(dòng)醫(yī)療的必要性近年來(lái)寬帶移動(dòng)通信技術(shù)的高速發(fā)展，與信息技術(shù)

3、的日益融合，以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用的廣泛普及造就了各種各樣的以“手機(jī)”、 “移動(dòng)”、“隨身”等詞匯修飾的新興的（增值）業(yè)務(wù)領(lǐng)域和泛在的新型服務(wù)形態(tài)，比如：手機(jī)電視、手機(jī)視頻、音樂(lè)隨身聽、移動(dòng) 支付、移動(dòng)健康等等，使傳統(tǒng)的信息提供、媒體娛樂(lè)和其它面向服務(wù)的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局迅速變遷，給特定產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及端到端的產(chǎn)業(yè) 鏈和價(jià)值鏈帶來(lái)極大的沖擊。 這一切都正在或?qū)⒁o電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)帶來(lái)眾多發(fā)展機(jī)遇， 從而打破行業(yè)壁壘， 促進(jìn)相互滲透和合作， 這其中也伴隨著同樣多的技術(shù)及商業(yè)模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域是落實(shí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的突破口之一。目前，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)爆炸性增長(zhǎng)卻沒能為電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)增收的福音， 運(yùn)營(yíng)商

4、面臨管道化的趨勢(shì)。智能終端和云計(jì)算的發(fā)展，對(duì)電信行業(yè)帶來(lái)很大沖擊，電信運(yùn)營(yíng)商需要從單一的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者向智能化 控制、再到綜合信息服務(wù)提供商進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在此階段，電信運(yùn)營(yíng)商適時(shí)引入移動(dòng)健康服務(wù)，可提高業(yè)務(wù)差異化能力、提升用戶體驗(yàn)、 增加用戶黏度，同時(shí)也承擔(dān)部分社會(huì)責(zé)任。在經(jīng)營(yíng)移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)方面， 電信運(yùn)營(yíng)商有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。 和任何行業(yè)相比， 電信運(yùn)營(yíng)商具有最大的個(gè)人市場(chǎng)滲透率和用戶群、 強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)和技術(shù)能力，這種能力表現(xiàn)在廣泛的基礎(chǔ)通信設(shè)施即無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接的密度和廣度。電信運(yùn)營(yíng)商還具備有效的計(jì)費(fèi)和搜集小 額增量費(fèi)用的機(jī)制，可鑒權(quán)認(rèn)證、可靠的通信能力，遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理能力，已有的客戶服

5、務(wù)和遠(yuǎn)程交流能力，以及全 球性的商業(yè)或技術(shù)協(xié)約用于國(guó)內(nèi)地區(qū)間以及國(guó)與國(guó)之間的連接和漫游的能力。此外，電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展根基穩(wěn)健，能夠處理復(fù)雜的法律 法規(guī)事項(xiàng)。1.3 運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)移動(dòng)醫(yī)療的關(guān)鍵技術(shù)和轉(zhuǎn)變從現(xiàn)狀來(lái)看，電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)淪為所謂的啞管道'?！敝袊?guó)移動(dòng)研究院首席科學(xué)家許利群表示，從僅提供生 命體征數(shù)據(jù)傳輸?shù)摹皢」艿馈鞭D(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)移動(dòng)健康業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的“智能管道”，電信運(yùn)營(yíng)商還需要具備提供生命特征數(shù)據(jù)和情境數(shù) 據(jù)連續(xù)采集、傳輸、存儲(chǔ)和按需分發(fā)的能力；具備一定的智能信號(hào)處理、分析、識(shí)別和融合的能力以及有條件地進(jìn)行開發(fā)與提供必要 解決方案及應(yīng)用服務(wù)的能力。目前，在這種定位下，云

6、計(jì)算將幫助電信運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)里實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。中國(guó)聯(lián)通的專家認(rèn)為，云計(jì)算的到來(lái)，為移動(dòng)醫(yī)療 信息共享問(wèn)題提供了解決思路， 通過(guò)云計(jì)算， 電信運(yùn)營(yíng)商可以低成本地構(gòu)建信息化的平臺(tái)， 讓每個(gè)醫(yī)院的信息都可以實(shí)現(xiàn)共享。 電信運(yùn)營(yíng)商并不做醫(yī)療軟件的開發(fā)或者醫(yī)療服務(wù)的構(gòu)建者，而是在構(gòu)建大型的云計(jì)算平臺(tái)，為更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供云服務(wù)。比如針對(duì) 社區(qū)的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，可能未來(lái)就可能從云服務(wù)上進(jìn)行推進(jìn)，面向大型衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)可能會(huì)建立在私有云的基礎(chǔ)上，而面向一些中 小型醫(yī)院的服務(wù)則有可能基于公有云的基礎(chǔ)之上運(yùn)營(yíng)商在推廣移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)的過(guò)程中，基層醫(yī)療單位是突破口。對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設(shè)來(lái)說(shuō)，大醫(yī)院無(wú)論在資

7、金、技術(shù) 以及人才方面都有較強(qiáng)的實(shí)力，他們可以自建。對(duì)于中小型醫(yī)院而言，如果要自建移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)，那么無(wú)論是從人才、資金以及后續(xù) 的服務(wù)都面臨很多問(wèn)題，因此他們更加青睞電信運(yùn)營(yíng)商集成化的服務(wù)。與“新農(nóng)合”結(jié)合，也是電信運(yùn)營(yíng)商在基層推進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療的一個(gè)著力點(diǎn)二、國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域提供的醫(yī)療健康增值服務(wù)介紹2.1國(guó)外運(yùn)營(yíng)商提供的醫(yī)療健康服務(wù)介紹1.（日本排名第一的移動(dòng)通信公司）日本的3G服務(wù)始于2001年，幾家運(yùn)營(yíng)商在多媒體娛樂(lè)和其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“移動(dòng)健康”給予了高度 的關(guān)注并付諸了實(shí)際的行動(dòng)。日本最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在2010年進(jìn)行了一個(gè)充當(dāng)“智能管道”角色的業(yè)務(wù)嘗試：該

8、“智能管道”旨在為有著不同需求的用戶及各種專業(yè)醫(yī)療和保健服務(wù)的提供商建立一個(gè)符合康體佳健康聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)的安全可靠的生命參數(shù)采集和分發(fā)的平臺(tái)；在用戶端，用戶可使用不同廠家（如：歐姆龍、松下等）生產(chǎn)的近二十款生命參數(shù)的傳感器，并將傳感器與的手機(jī)進(jìn)行連接來(lái)采集 與對(duì)應(yīng)的服務(wù)所關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，隨后通過(guò)其3G網(wǎng)絡(luò)，將生命參數(shù)數(shù)據(jù)傳送到運(yùn)營(yíng)商的“重要數(shù)據(jù)收集服務(wù)器”中。而各種類型的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)（如：醫(yī)療咨詢、健康改善服務(wù)、醫(yī)療相關(guān)的門戶、飲食和營(yíng)養(yǎng)服務(wù)等）通過(guò)授權(quán)則很容易獲取這些數(shù)據(jù)并為用戶提供針對(duì) 性的服務(wù)。所做的這個(gè)“智能管道”的方法是可取的，原因在于對(duì)人的醫(yī)療保健服務(wù)所涉及的問(wèn)題很多，其中有專業(yè)方面的、法律

9、方面的、 社會(huì)方面的，等等，而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商沒有這些方面的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和許可，但移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)是具備條件和能力來(lái)為用戶提供便捷的各 類數(shù)據(jù)的采集和傳輸，而不分流量大??；能對(duì)傳感器進(jìn)行控制、管理、鑒權(quán)、服務(wù)計(jì)費(fèi)等；進(jìn)一步的，可以在用戶端的手機(jī)中或數(shù)據(jù) 收集服務(wù)器中，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的處理，比如，濾波、頻譜分析、特征檢測(cè)和分類等等，具體的措施和步驟視應(yīng)用而異。日本業(yè)界在無(wú)線健康服務(wù)領(lǐng)域的行動(dòng)已非常積極和普遍，大部分醫(yī)療設(shè)備廠商、傳感器廠商都和電信運(yùn)營(yíng)商有著密切的合作，比 較知名的歐姆龍、松下、等廠商已經(jīng)生產(chǎn)了多款符合康體佳國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)線測(cè)量?jī)x。已推出了可與各個(gè)廠商產(chǎn)品接口的數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái)，并向第三方服

10、務(wù)提供商開放和傳輸用戶的生理數(shù)據(jù)；除此之外，在2010年還推出了一系列的保健服務(wù)（）業(yè)務(wù) -式圖客觀地檢測(cè)、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估人們?nèi)粘Ｉ钇焚|(zhì)的三個(gè)重要指標(biāo)，即：運(yùn)動(dòng)狀況、飲食質(zhì)量、和承受的壓力程度；不過(guò)，原始數(shù)據(jù)的采集并不都是通過(guò)自 動(dòng)的方法獲取的。2. （日本最大的3G運(yùn)營(yíng)商）運(yùn)營(yíng)商到目前為止尚未推出健康類的業(yè)務(wù)服務(wù)，但其研究院從用戶的實(shí)際需要出發(fā)一直在關(guān)注并積極研究各種與健康相關(guān)的原型 產(chǎn)品。例如：新近演示的易于佩戴的耳垂式脈搏測(cè)量?jī)x。盡管相對(duì)于指尖以及胸口等處，在耳垂處采集的脈搏信號(hào)比較微弱，噪音較 大，但這種方式佩戴自然方便易于被用戶接受。在此基礎(chǔ)上通過(guò)開發(fā)的一套智能信號(hào)處理算法，已能成功準(zhǔn)

11、確地提取脈搏數(shù)據(jù)。3. （美國(guó)第一大電信運(yùn)營(yíng)商）推出移動(dòng)健康服務(wù)的策略似乎更傾向于通過(guò)積極地選擇并與第三方醫(yī)療技術(shù)解決方案公司建立戰(zhàn)略合作互惠關(guān)系來(lái)實(shí)施，實(shí)際上 是承擔(dān)了數(shù)據(jù)管道的作用。例如：2010年與專注心律失常（）監(jiān)測(cè)服務(wù)的 公司合作，對(duì)其接近實(shí)時(shí)的心臟監(jiān)測(cè)設(shè)備提供無(wú)線連接。的監(jiān) 測(cè)設(shè)備使心臟病患者在家中就能夠恢復(fù)，而不是花更多的時(shí)間在醫(yī)院里，這一方式幫助減少了心臟病患者需要重新入院的可能；在此 之前，2009年和 公司合作，將其用藥提醒和監(jiān)督用藥劑量服務(wù)的智能瓶蓋產(chǎn)品“”聯(lián)接到其無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上；2011年將和公司合作利用其經(jīng)過(guò)臨床驗(yàn)證有效的？系統(tǒng)在手機(jī)上對(duì)糖尿病患者進(jìn)行監(jiān)護(hù)和管理。4. （

12、英國(guó)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商）總部設(shè)在英國(guó)的沃達(dá)豐（）公司由于其市場(chǎng)廣闊，涵蓋了歐、亞、非不同發(fā)展程度地區(qū)及經(jīng)濟(jì)體的國(guó)家，在移動(dòng)健康技術(shù)的應(yīng)用 和服務(wù)上有其自己的理解和考慮。沃達(dá)豐所實(shí)施的移動(dòng)健康解決方案基本中心還是在充分利用最新移動(dòng)通信技術(shù)來(lái)提供一個(gè)易于靈活通信，醫(yī)療數(shù)據(jù)交換、傳輸、存儲(chǔ)和檢索的手段 ，使得遠(yuǎn)距離的病人和醫(yī)生之間的溝通成為可能，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷（而不是開展針 對(duì)特定人群和病癥的自動(dòng)的人體生命特征數(shù)據(jù)采集、分析和監(jiān)護(hù)的服務(wù)）。例如，和世界衛(wèi)生組織的合作，在北非市場(chǎng)所進(jìn)行的為偏 遠(yuǎn)地區(qū)、部落的居民提供遠(yuǎn)程問(wèn)診的服務(wù)，從而彌合由于不同地域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度的不同所帶來(lái)的對(duì)醫(yī)療資源擁有差

13、異的鴻溝。另外，意大利電信研究院（）近年來(lái)一直在致力于未來(lái)普適性醫(yī)療保健和監(jiān)測(cè)服務(wù)平臺(tái)的研究，其核心是基于“無(wú)線體感網(wǎng)”（）的網(wǎng)絡(luò)和嵌入式計(jì)算技術(shù)。體感網(wǎng)是由低功耗、低成本的微小型生理和情境參數(shù)傳感器通過(guò)短距離無(wú)線通信技術(shù)組網(wǎng)而成的輕便的、 靈活的和緊湊的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，可不受限制地穿戴在人體上用于連續(xù)的感知、分析和監(jiān)測(cè)運(yùn)動(dòng)或靜止的人體活動(dòng)、行為和癥狀，從而及時(shí) 地觸發(fā)必要的有針對(duì)性的健康預(yù)測(cè)、 監(jiān)護(hù)、咨詢和輔助性生活服務(wù)。除了上述特性外，在許多應(yīng)用場(chǎng)景中，體感網(wǎng)還需要具有可靠性、 私密性和安全性、低延時(shí)性、可擴(kuò)展性等特點(diǎn)。目前已知的有幾種能夠有效的滿足特定傳感器平臺(tái)應(yīng)用程序開發(fā)的框架，女口：，等，

14、值得一提的是意大利電信研究院開發(fā)了一種有效的不依賴于特定平臺(tái)的應(yīng)用開發(fā)架構(gòu)，使得迅速地開發(fā)多平臺(tái)應(yīng)用和快速的將應(yīng)用程 序進(jìn)行跨平臺(tái)移植成為可能?；谶@一架構(gòu)，該團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)人體活動(dòng)（包括站立、躺下、行走、座下、摔倒）識(shí)別的演示案例。 當(dāng)然，目前這些還只是階段性的研究成果，距商用還有很多實(shí)際問(wèn)題需要解決。從國(guó)外運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用情況來(lái)看，各國(guó)運(yùn)營(yíng)商在開拓或進(jìn)入市場(chǎng)的手段和策略上各有特點(diǎn)，起步的時(shí)間、發(fā)展的進(jìn) 度和規(guī)模也不一樣，相關(guān)的研究和應(yīng)用工作的進(jìn)展取決于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)發(fā)展的成熟度和差異性，民眾醫(yī)療和保健服務(wù) 的整體水平，相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度和競(jìng)爭(zhēng)性等等；目前還沒有

15、一個(gè)可普遍適用的產(chǎn)品和服務(wù)模式。例如：和在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下充當(dāng)了“智能管道”，而在發(fā)展中市場(chǎng)條件下采取了提供“基礎(chǔ)通信設(shè)施”的服務(wù)模式。2.2國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商提供的醫(yī)療健康服務(wù)介紹對(duì)于中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，卻面臨著更多的挑戰(zhàn)，因?yàn)橹袊?guó)不同區(qū)域的發(fā)展很不平衡。中國(guó)偏遠(yuǎn)的西部地區(qū)相對(duì)貧困而東部沿海部分城市、地區(qū)已達(dá)到中、上等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，這意味著必須采取多元化的市場(chǎng)細(xì)分策略，開發(fā)多種形式的產(chǎn)品和服 務(wù)滿足不同地區(qū)和客戶群的醫(yī)療、健康、保健和應(yīng)對(duì)老齡化的需求。這一切都必須有提供醫(yī)療、健康服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如：醫(yī)院、康復(fù)中 心、體檢中心、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站、醫(yī)療保險(xiǎn)公司等密切合作，進(jìn)行需求分析和

16、業(yè)務(wù)指導(dǎo)；同時(shí)也必須適應(yīng)進(jìn)而在一定程度 上影響新形勢(shì)下國(guó)家層面上的醫(yī)療和健康的政策，更加有效地利用政府為改善廣大人民健康所投入的資源。2.2.1中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司（全球第一大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商）1. 手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)介紹截止2010年4月13 日，中國(guó)移動(dòng)提供的電信增值業(yè)務(wù)主要包括：139郵箱、手機(jī)上網(wǎng)、視頻會(huì)議、手機(jī)電視、手機(jī)游戲、12580、 手機(jī)商界、手機(jī)醫(yī)療、手機(jī)視頻、航信通、手機(jī)地圖、快訊、移動(dòng)搜索、手機(jī)導(dǎo)航等，其中手機(jī)醫(yī)療服務(wù)主要是指使用衛(wèi)生部與國(guó)家中醫(yī)藥管理局的專業(yè)醫(yī)療信息資源，通過(guò)短信、彩信、等接入方式，使用個(gè)人付費(fèi)方式，為患者以及醫(yī)療信息有需求的人群提供權(quán)威的就醫(yī)信息、養(yǎng)生保健、就診

17、指南等內(nèi)容的無(wú)線醫(yī)療信息服務(wù)，包含患者關(guān)懷、育兒知識(shí)、中醫(yī)健康、名家專科、健康養(yǎng)生、健康關(guān)懷、時(shí)尚健康、新農(nóng)村合作醫(yī)療等子產(chǎn)品，業(yè)務(wù)將隨無(wú)線技術(shù)手段的發(fā)展繼續(xù)提供權(quán)威、專業(yè)、便民、實(shí)用的健康信息服務(wù)，手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)信息由中醫(yī)藥交流中心提供。該服務(wù)具有公信力強(qiáng)、資源稀缺和方便實(shí)用的特點(diǎn)。健康信息來(lái)源渠道非常廣，涵蓋衛(wèi)生部中醫(yī)藥管理局網(wǎng)站、與個(gè)部屬醫(yī)院完成系統(tǒng)對(duì)接，完成醫(yī)院信息無(wú)線化，國(guó)家中醫(yī)管理局評(píng)定的各地大中型醫(yī)院、特色?？漆t(yī)院、各科著名中醫(yī)專家，以及各醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者詳細(xì)資料、就醫(yī)人數(shù)、次數(shù)及住院情況等，還包括全國(guó)重點(diǎn)?？茖２♂t(yī)院的床位、醫(yī)患、收入情況及16000多家中醫(yī)院的數(shù)據(jù)信息及50幾家中醫(yī)

18、藥行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)庫(kù)等。目標(biāo)客戶為衛(wèi)生部及國(guó)家中醫(yī)藥管理局下屬 3200余家和其他簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)患者、以及有醫(yī)療健康信息需求的人。中醫(yī)健康為思老員供寺索載對(duì)專刁福I* 0*護(hù)理.生事4L心理僮席.申 華 息.是冷衛(wèi)生部中 醫(yī)藥管理易下屬的30QQ*家醫(yī) BE而咸.定彩館發(fā)冊(cè)到 mSKO331S巧元/月*主號(hào) 修信包月形式，說(shuō)彩儲(chǔ)康 腹倍包月粗點(diǎn)播為輔用戶燈卿后可糧據(jù)自身雷里* 營(yíng)詢相黃菊悄的利靠護(hù)理、生 晴拄意卓項(xiàng).療佶息.心理健中藥藥性分析娥悄 世焙*為用戶提供中醫(yī)嫌箜 肯商的虹識(shí).弘申'氏 事顯*中中冨抽健康保除如氓”XAJ1WW4580331137&/ 月， 主推彩信旳

19、丸，以耙信. ivr wAPtS.用戶訂解后貶刁收鬥 如申區(qū)笑容也也減 申我敢曼健康保 住，虧8L食養(yǎng).藥 補(bǔ)無(wú)豐雷的誕康保it 4d i?AtM專庸醫(yī) 曉的理 詳楚的舂地天中視 科醫(yī)Bt各料IT名 中醫(yī)專家等搭息，并提供 都牛好家粽班表*轉(zhuǎn)竄習(xí) 訊電話陽(yáng)達(dá)到蘇純圖.：1棹(i2$Hm ) 2 元 /分外； »4P： 1Q元/月,主推Y1頼 口卩形丈t漢懸鬆信為輔.用戶訂購(gòu)后寸以査肖到全 國(guó)的特 色及衛(wèi)生部下黑的卷地大 中蹙醫(yī)院特色?？漆t(yī)皖. 各科著宅更禪專察牟倍息R#供專出器健蛍 育兒倍離I BMX ««* *兒萍 期護(hù)罐.疫苗知鱉等. 牡晶內(nèi)容是衛(wèi)生部申醫(yī) 藥

20、瞥圧雋下屬杓耳、產(chǎn) 科*兒科的專 總丙戰(zhàn).從寶寶及灣泉 眾方典定曳黃注育兒生 孔 Kff£YE| 1065803315. 10 元！闍戶訂HJ&可枚劉為聲 個(gè)孕婦*身定做的母毘 建療.兒ift*.孕期 護(hù)理.疫苗如識(shí)尊.2.手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣渠道介紹10086群發(fā)宣傳：以短信、彩信、等群發(fā)形式宣傳手機(jī)醫(yī)療短信、彩信、業(yè)務(wù)，用戶直接回復(fù)即可定制。如如果您已身為人 母或即將擁有自己的，請(qǐng)回復(fù)您懷孕的咒術(shù)或回復(fù)孩子的出生年齡即可免費(fèi)贈(zèng)送半年育兒知識(shí)產(chǎn)品，讓您隨時(shí)隨地獲取育兒經(jīng)驗(yàn)，成 為合格的媽媽。結(jié)合各省移動(dòng)套餐優(yōu)惠和品牌營(yíng)銷活動(dòng)，贈(zèng)送用戶免費(fèi)使用機(jī)會(huì)，宣傳銷售“手機(jī)醫(yī)療”業(yè)務(wù)，

21、例如開通“親情1+4”套餐的用戶在特定月均可免費(fèi)使用“中國(guó)健康業(yè)務(wù)”。移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)首頁(yè)推薦，推出使用移動(dòng)關(guān)愛健康的活動(dòng)。屆時(shí)訂購(gòu)免費(fèi)贈(zèng)送3個(gè)月使用時(shí)間。也可以坐搜索推薦，譬如按病種或按醫(yī)院來(lái)搜索專家。解決用戶看病需要。移動(dòng)存量用戶，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析，針對(duì)不同年齡人群進(jìn)行手機(jī)醫(yī)療關(guān)愛健康的精準(zhǔn)營(yíng)銷。配合全年各健康日、健康周等活動(dòng)，在各簽約醫(yī)院及移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、終端銷售場(chǎng)所擺放產(chǎn)品宣傳單頁(yè)，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，凡定制“手 機(jī)醫(yī)療”任意產(chǎn)品服務(wù)的客戶，均可獲得免費(fèi)使用產(chǎn)品3個(gè)月的機(jī)會(huì)。自有媒體營(yíng)銷推廣：移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)電子期刊、彩信賬單、傳統(tǒng)賬單、移動(dòng)內(nèi)部雜志廣告宣傳推廣手機(jī)醫(yī)療品牌、營(yíng)造關(guān)愛健 康的移動(dòng)用戶理念

22、。在營(yíng)業(yè)廳、終端銷售場(chǎng)所擺放產(chǎn)品宣傳單頁(yè)，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、凡是定制“手機(jī)醫(yī)療”任意產(chǎn)品服務(wù)的客戶，均可獲得免費(fèi)體驗(yàn) 機(jī)會(huì)。吸引客戶關(guān)注，提高手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量。各省簽約企業(yè)辦公的醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)或門診發(fā)放印刷宣傳手冊(cè)以及服務(wù)演示，向患者以及醫(yī)療相關(guān)用戶推廣移動(dòng)手機(jī)醫(yī)療服務(wù)。樹立移動(dòng)關(guān)愛健康理念。作為運(yùn)營(yíng)制成方邀請(qǐng)知名專家做客健康講堂，利用手機(jī)醫(yī)療各類通道和用戶互動(dòng)，并在產(chǎn)品中重點(diǎn)營(yíng)銷推廣，提升手機(jī)產(chǎn)品知 名度。開辟用戶反饋通道，手機(jī)客戶反饋意見，不斷改善產(chǎn)品，推出讓用戶滿意的服務(wù)。定制機(jī)型內(nèi)置手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)?？▋?nèi)置手機(jī)醫(yī)療服務(wù)。可以配合移動(dòng)定位來(lái)搜索醫(yī)院，配合手機(jī)醫(yī)療的名家專科產(chǎn)品，做重點(diǎn)介 紹

23、。深入住宅密集型小區(qū)開展社區(qū)醫(yī)療免費(fèi)體檢服務(wù)，定制業(yè)務(wù)即贈(zèng)送免費(fèi)體檢機(jī)會(huì)。3.手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)商業(yè)模式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全網(wǎng)手機(jī)醫(yī)療（個(gè)人版）由中國(guó)移動(dòng)與業(yè)務(wù)支撐單位（北京訊程天下信息技術(shù)有限公司）簽訂業(yè)務(wù)支撐協(xié)議。由客戶使用手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)引發(fā)通信費(fèi)和信息費(fèi)全額計(jì)入客戶歸屬省公司收入，其中，引發(fā)的短信、的通信費(fèi)按現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行省間 結(jié)算?？偛堪丛屡c業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐單位結(jié)算業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)用，并以代付費(fèi)用的方式分?jǐn)傊粮鞴?。目前業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐費(fèi)用的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為 當(dāng)月實(shí)收業(yè)務(wù)信息費(fèi)的50%如計(jì)費(fèi)系統(tǒng)暫不支持按照實(shí)收結(jié)算，則在按照實(shí)收結(jié)算功能實(shí)現(xiàn)之前，可采取后期根據(jù)前期實(shí)收情況調(diào) 整的方式，調(diào)減當(dāng)期應(yīng)結(jié)算給第三方的結(jié)算金額。

24、支據(jù)方員赍中國(guó)務(wù)動(dòng)負(fù)費(fèi)信息整理、編輯*卜發(fā)計(jì)費(fèi)與箱算業(yè)務(wù)*臺(tái)的開發(fā)S篥成與運(yùn)維市場(chǎng)菅銷二級(jí)客服一級(jí)審展巒申場(chǎng)營(yíng)銷.業(yè)務(wù)分析和調(diào)查網(wǎng)絡(luò)支撐處翼優(yōu)牝.拓展業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理與支撐方考核2.2.2中國(guó)電信（中國(guó)最大的固網(wǎng)電話運(yùn)營(yíng)商）1.中國(guó)電信健康管理服務(wù)介紹中國(guó)電信“健康管理”是一個(gè)集定制手機(jī)和后臺(tái)管理服務(wù)為一體的創(chuàng)新型應(yīng)用，將國(guó)外先進(jìn)的健康管理服務(wù)理念整合至C網(wǎng)手機(jī)中。用戶不僅可以通過(guò)該手機(jī)實(shí)現(xiàn)正常的通信功能，而且可以通過(guò)手機(jī)中內(nèi)置的“體征檢測(cè)模塊”測(cè)量出身體體征數(shù)據(jù)（如心電圖、 能量消耗），并通過(guò)中國(guó)電信3G網(wǎng)絡(luò)將體征數(shù)據(jù)發(fā)送至專業(yè)的健康檢測(cè)中心，由檢測(cè)中心對(duì)用戶的身體健康進(jìn)行隨時(shí)隨地的個(gè)性化檢

25、測(cè)服務(wù)，同時(shí)向用戶提供長(zhǎng)期健康檔案管理服務(wù)和定期健康監(jiān)測(cè)報(bào)告，使用戶保持身心健康，預(yù)防疾病。目前，“健康管理”服務(wù)包 括心電檢測(cè)、血壓管理、血糖管理、健康檔案創(chuàng)建、計(jì)步器（能量消耗值）等。中國(guó)電信健康管理服務(wù)的目標(biāo)客戶群包括：大中型企業(yè)高管、由政府財(cái)政支付通訊費(fèi)用的人群，軍隊(duì)、武警系統(tǒng)現(xiàn)役人員及離退 休干部，保險(xiǎn)公司咼端客戶群、禮品市場(chǎng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、大型醫(yī)保藥店等。2. 中國(guó)電信“健康管理”定制終端（中衛(wèi)萊康 T1）功能詳解1）定制終端（中衛(wèi)萊康T1）詳細(xì)參數(shù)6020支持1X; 3播放與廣播；2.4 '觸屏；單導(dǎo)心電圖測(cè)量；計(jì)步器功能；用戶注冊(cè)、血壓 /血糖輸入上傳功能；2

26、000電池實(shí)現(xiàn)超 長(zhǎng)待機(jī)；采購(gòu)價(jià)建議1200元。時(shí)電TW.:七I!j-義 me 功能才后述蔓輪芒人計(jì)年器礎(chǔ)他. 圮樓址人古的怖丸可功 龜，茂M狀心T.曲址感l(wèi)it人土產(chǎn)血戲怏找H七入抽盡血舉;Lii J斤妒右于眄為林、c F甘憶伐矗下金比供何人"號(hào) 碣訐;r隹曲*：上捉披trim； 4141 t話比翔卜鼻業(yè): 材忸我忌 F.<1 HiLJik,心電亶處長(zhǎng)W人列丕芟豐軍叭；七砰命足平中.毗弒對(duì)世劇片 妣直、本機(jī)針對(duì)心率、血壓、血糖數(shù)據(jù)初步自動(dòng)分析；建議采購(gòu)價(jià)3000元2）定制終端（神達(dá)K76）詳細(xì)參數(shù)6085支持.;624主頻智能手機(jī)；6.5；3.0 '觸摸屏；3D實(shí)景導(dǎo)

27、航;支持外接全鍵盤、投影儀、掃描儀以及其他行業(yè)應(yīng)用外設(shè);3. “健康管理”服務(wù)套餐介紹4 B鼻體村客鬲柩1? < 24卜*|冬肝心 屯建4L軸嚨廈卄I. *豊理艸審國(guó)國(guó)滬三丸臭*十丹卄槪屯2.1L海中十卜月吝詢電話H備3.產(chǎn)豐鼻宜恂況人窯縈薩*tJS的忡"31*宴劇申心直韓貝電錄戶展型摘導(dǎo)V7 為卜時(shí)集時(shí)心 電賽測(cè)囂聲1.吿悴爭(zhēng)牟訐幻心電請(qǐng)村忙倍峠足 人H測(cè)屮亡7則時(shí)咨詢電逢徐 h壽常怯苑立甜社電客盧機(jī)醍琵導(dǎo)7閣戶上fUm 記束人賣廈幃愛*血壓.負(fù)林爭(zhēng)次上氣癥發(fā)追®TtfllifS 毎円列恬幢氏損t懷斉錢機(jī)經(jīng)裡爍】客產(chǎn)可自吁錄錄耳諾畫詢77it站骨號(hào)*爭(zhēng)次上特蛉軋追齒

28、+|繪償.迄棗人轉(zhuǎn)陵*爭(zhēng)畫%/業(yè)于城壤詩(shī)釵晉圧L甦刪牡槿上轉(zhuǎn)，匯羔，it針2. </l<4*-c.血僅.£豐熄皆強(qiáng)服倉(cāng)理抿毬OU*JJLTfll 1» 字P可自廳摯來(lái)同站圭珂aa7址氐晅fiiL事親蛭ftfiJU事土. itSt囂演 電恬；擇就曖升爭(zhēng)罔一轟g 屯制段軍岸民一雜*岡¥"； E僉t戈肢弋E較心二 苦擔(dān)-牡F鼻號(hào)苦yj VY迤 C1U人!iir電丄±&匚沖；亍rU*寸七址IK相芋!JV碁中心<>苜地書住*.審三韁醫(yī)陂莊銀車申V 機(jī)1.查詢.tr牛t電（B i折郴壯取工系醬7. M轉(zhuǎn)*科仃珍導(dǎo)“氛霉家力蕾

29、我電“”申5（如< tiUtSLfrA（糅;H 廈齊比此M. i寸塑事寺峯盤章6L務(wù)L辛曲W或三1p玉笈血£心曲普卡事莊羸皐譏？介雀禎i會(huì)諸乩命V 1,.（i；t/ 丹）/*按二爐綢沱卄殲HtT|_?牡號(hào)*號(hào)1I *J4 （：兔香”可4M鼻地舟現(xiàn)也售舉血積|豪1T已爆獐署餐力主50/ H2 DO/J)1000/J14. “健康管理”資費(fèi)套餐介紹豪賽內(nèi)包金*< t分神窗肉直提養(yǎng) *, W* 令 *Mt分井 Zfl'!手飢 上M J*值 *橫巧蹩出會(huì)參繪賢第存;H怦理JBU牛月B一=#MhU-»AtJt200無(wú)H902QQ卜2 ' «蚪審話

30、主叫4丹憂牛鐘. 杠鳧捷打H內(nèi)悅譴（齊 空啟澳） 0± li C*/枳B內(nèi)液券土業(yè)"1 L3fit/A4+,手機(jī)上制 0.眄元“卜悼5. 中國(guó)電信“健康管理”服務(wù)商業(yè)模式分析參與方提供心電遠(yuǎn)程監(jiān)敵、運(yùn) 動(dòng)能童菅理、三血裁堀 管理、僮康報(bào)、慢病管 理.健康習(xí)詢等服務(wù)，負(fù)責(zé)寫醫(yī)院建立 健康關(guān) 鍵指標(biāo)監(jiān)測(cè)合作業(yè)爵等 各項(xiàng)車宜。醫(yī)疔機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保存客戶關(guān)鍵指標(biāo) 麴據(jù)，為wp客戶建立快 違就苣題道；根據(jù)保有數(shù)據(jù)尢客戶提 供醫(yī)療服務(wù)茯得用戶對(duì)彳居菅理農(nóng)i畬 斷容詢服秀黃（與中衛(wèi) 萊康分成分成比例由 醫(yī)院與中衛(wèi)蕪康協(xié)商員殞心電慎塊時(shí)軟弔更件 開炭、生產(chǎn)并配合線端 廠商進(jìn)行較硬件集咸方 案前豐

31、機(jī)開發(fā)與測(cè)試° 牧取一次性心、電模塊費(fèi) 用中電信統(tǒng)一采購(gòu)了提供方手機(jī)制適商針對(duì)心電模塊數(shù)據(jù)接口 茂迪倍薊吹，完成軟硬 件及魏據(jù)接口開發(fā)及負(fù) 責(zé)終端啻后月艮務(wù)* 收取一次性寶冬編立制費(fèi) 用由電信統(tǒng)一采購(gòu)乎臺(tái)軟杵提供方（中衛(wèi)蕪康血責(zé)根據(jù)中國(guó)電信相關(guān) 業(yè)務(wù)規(guī) 范開發(fā)業(yè)務(wù)平臺(tái)，整體服爵流 程的制定和管理，后期肉助梅 業(yè)務(wù)移植¥1亀信乎臺(tái)： 負(fù)責(zé)心電監(jiān)滬服務(wù)衛(wèi)4卜時(shí)"7天 運(yùn)營(yíng)維護(hù)二 員貴半臺(tái)與電倍運(yùn) 壹支撐華統(tǒng)的連搖目前平臺(tái)較？f牛與健康笑 謎扌旨標(biāo)監(jiān)測(cè)朋i±i由中 衛(wèi)粟康梶供，中衛(wèi)萊康 只與電信舟隅功館使用 費(fèi)ChR -平臺(tái)軟件不 另外收費(fèi)。悍睦公司員貢P1電

32、潔來(lái)購(gòu)權(quán)康電J®于機(jī)； 支梓譜康菅理服務(wù)裁用。隆低保躲除彳才棉髙. 提高保險(xiǎn)高端容戶満意 廢a前期煲貞整飾業(yè)昜平臺(tái)設(shè)U ,后鄭將業(yè)務(wù)樓植 到 電ft搭建的盂護(hù)整體業(yè)務(wù)流程制定和管愜取語(yǔ)青通訊孫收取存，主（44 -HT=go J L 61 vffr+ffiN帝量賽t獲得功肓總使甬嘗舉讐甲業(yè)務(wù)的市煖w環(huán)嘟與中衛(wèi)萊康分二員扁盲丞令作手就線端制造簡(jiǎn)成°定制終端;幫助建盍臺(tái)作醫(yī)院關(guān)系。6. 中國(guó)電信“健康管理”服務(wù)產(chǎn)品組合介紹肓心臟病丈且確 丈需亞就匡謹(jǐn)治 的用尸.feU吉住 職預(yù)導(dǎo)干部衣離 退休老干部用L健康妝況訐估；個(gè)性化栓測(cè)提示，心電麹主民管理與易析 嚴(yán)丄斗小口1心電圖專有氐生

33、囲 七電圖檢測(cè)監(jiān)煌豊三廠承小時(shí)私人匡里高換眼殲令詳心電告警？月虞專肓門診，保證毎月 一次描走主任專琢檸焉門診 心電團(tuán)統(tǒng)計(jì)分桁抿吿兔徐 容尸特倚i I誰(shuí)樣號(hào)嘰智音自山電休 化刃no豐機(jī).夕卜畫迷你孝導(dǎo)麻心電測(cè)量設(shè)備0用戶可®主動(dòng) 訪問(wèn)茱康譏=尸網(wǎng) 盍占.瀏覽醫(yī)鳴知C BOO*1000?上住心屯囹瑋'元'月焙晉通信按223中國(guó)聯(lián)通遠(yuǎn)程醫(yī)療的業(yè)務(wù)及收費(fèi)介紹1. 中國(guó)聯(lián)通的遠(yuǎn)程監(jiān)控業(yè)務(wù)介紹近年來(lái)，中國(guó)聯(lián)通不斷探索利用 3G物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等各種先進(jìn)通信技術(shù)手段，積極推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)信息化進(jìn)程。2011年3月25日，由山東諾和諾泰、加拿大 公司、中國(guó)聯(lián)通公司聯(lián)袂推出的遠(yuǎn)程健康監(jiān)控戰(zhàn)略

34、合作項(xiàng)目在濟(jì)南簽約，遠(yuǎn)程健康健康系統(tǒng)是山東諾和 諾泰集團(tuán)公司、加拿大 公司、中國(guó)聯(lián)通山東分公司緊密合作的豐碩成果。遠(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)，是加拿大 公司擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的健康項(xiàng)目產(chǎn)品，該系統(tǒng)自2008年投放北美市場(chǎng)之后，在加大拿及美國(guó)所有試用者中，購(gòu)買率高達(dá)99.5%,目前，該系統(tǒng)在北美市場(chǎng)擁有 200萬(wàn)客戶，且保持30%勺年增長(zhǎng)率，市場(chǎng)前景極其廣闊。目前，公司公司在北美市場(chǎng)擁有200萬(wàn)客戶，且保持30%勺年增長(zhǎng)率，市場(chǎng)前景極其廣闊。加拿大公司遠(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目，是從 2010年下半年開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的。該系統(tǒng)是目前國(guó)際上最先進(jìn)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與醫(yī)療診斷技術(shù)的結(jié)合。遠(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)是指利用可移動(dòng)的

35、3G數(shù)據(jù)采集及傳輸設(shè)備，對(duì)用戶各項(xiàng)健康指數(shù)進(jìn)行采集，在為醫(yī)生或醫(yī)護(hù)人員提供安全、可靠、準(zhǔn)確的用戶健康信息的同時(shí)，還通過(guò)數(shù)據(jù)處理中心龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理，在得出一個(gè)系統(tǒng)整體的、準(zhǔn)確的結(jié)論后，即時(shí)的回傳給用戶及用戶的親屬，同時(shí)還為病人設(shè)計(jì)出一 套個(gè)性化的診療、運(yùn)動(dòng)、飲食服務(wù)預(yù)案進(jìn)行回傳。醫(yī)生可以依靠該系統(tǒng)便捷地觀察病人的生理狀況，及時(shí)了解病情以及用藥療效，對(duì) 病人的健康狀況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)治療效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，使醫(yī)生與病人間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。病人自身或家屬可以通過(guò)該系統(tǒng)，知道如何更好的 管理自己的健康，更多的參與治療方案，真正實(shí)現(xiàn)疾病自我管理和家庭健康管理。主要為中、老年人（特別是“空巢老人

36、”）提供有 效而及時(shí)的服務(wù)。醫(yī)生依靠該系統(tǒng)便捷地觀察慢性病人的生理狀況，及時(shí)了解病情以及用藥療效，對(duì)病人的健康狀況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)治 療效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，使醫(yī)生與病人實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。病人通過(guò)該系統(tǒng)了解如何更好地管理自己的健康，更多地參與治療方案，實(shí)現(xiàn)疾病自 我管理和家庭健康管理。該系統(tǒng)的功能包括會(huì)員檔案功能；健康數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)與計(jì)算分析功能；健康數(shù)據(jù)異常報(bào)警功能；查詢功能；遠(yuǎn)程平臺(tái)會(huì)診功能。 該系統(tǒng)背后還有強(qiáng)大系統(tǒng)后臺(tái)支持，包括產(chǎn)品研發(fā)中心、診療技術(shù)中心、運(yùn)營(yíng)中心、數(shù)據(jù)處理中心、體驗(yàn)中心和呼叫中心。除此之外, 還有專業(yè)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)、專家團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)進(jìn)行支持。該系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣采取招商形式。運(yùn)營(yíng)模式是在全國(guó)設(shè)立

37、三級(jí)服務(wù)網(wǎng)，省級(jí)服務(wù)公司、地區(qū)服務(wù)中心和縣級(jí)服務(wù)站的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 各級(jí)服務(wù)站為會(huì)員提供服務(wù)，租賃設(shè)備、團(tuán)購(gòu)設(shè)備、咨詢、體驗(yàn)、培訓(xùn)、設(shè)備維修和保養(yǎng)，健康教育、業(yè)務(wù)開展和地方政府關(guān)系協(xié)調(diào) 等。中國(guó)聯(lián)通還為其開發(fā)定制終端3G手機(jī)發(fā)射器，推出了“健康信使”品牌手機(jī)，以及“健康在沃”等系列手機(jī)服務(wù)套餐，真正形成 了網(wǎng)絡(luò)共享，渠道共享，站點(diǎn)共享的強(qiáng)勢(shì)聯(lián)動(dòng)、全面合作的嶄新模式。另外，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為遠(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)提供 平方米以上體驗(yàn)中心和“健康使者”銷售協(xié)議。10300畝，用于遠(yuǎn)程健康監(jiān)控遠(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)也得到了國(guó)家衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)管理局、地方政府的大力支持，政府專門劃撥土地 系統(tǒng)的六大中心10萬(wàn)

38、平米項(xiàng)目建設(shè)，并從政策、稅收等各個(gè)方面給予大力支持。2. 中國(guó)聯(lián)通遠(yuǎn)程健康業(yè)務(wù)實(shí)施及收費(fèi)情況中國(guó)聯(lián)通健康俱樂(lè)部 以健康為主題打造專業(yè)健康服務(wù)平臺(tái)，在基礎(chǔ)通信服務(wù)外，為客戶俱樂(lè)部會(huì)員提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的健康管理服務(wù) 和安全便捷的就醫(yī)服務(wù)，滿足用戶健康服務(wù)需求。通過(guò)與國(guó)內(nèi)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)成立“中國(guó)聯(lián)通健康俱樂(lè)部”。中國(guó)聯(lián)通健康俱樂(lè)部的宗旨是“關(guān)懷生命、維護(hù)健康”，通過(guò)為客戶提供電話就醫(yī)咨詢、預(yù)約掛號(hào)、就醫(yī)綠色通道、全稱導(dǎo) 醫(yī)導(dǎo)診、健康講座、醫(yī)療貴賓室、個(gè)性化健康檔案等多種服務(wù)模式，為會(huì)員提供全稱健康跟蹤與保健管理，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的醫(yī)療健康服 務(wù)。服務(wù)對(duì)象包括中國(guó)聯(lián)通客戶俱樂(lè)部會(huì)員本

39、人或會(huì)員指定的服務(wù)對(duì)象。服務(wù)內(nèi)容如下：1、就醫(yī)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)（30元/次）：讓會(huì)員足不出戶就能預(yù)約省城三甲醫(yī)院的專家提供服務(wù)，為會(huì)員省去排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)時(shí)間，并可 根據(jù)患者病情或意愿選擇專家。會(huì)員享受該服務(wù)每次需消費(fèi)3000積分或支付28元現(xiàn)金。2、門診全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)（50元/次）：患者在省城三甲醫(yī)院門診就診時(shí)，導(dǎo)醫(yī)人員在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，為就醫(yī)人員辦理取 號(hào)、化驗(yàn)、劃價(jià)、取藥、交費(fèi)等相關(guān)事宜（如會(huì)員因故不能等待就診結(jié)果等事項(xiàng)，可預(yù)留通訊地址，由導(dǎo)醫(yī)人員代領(lǐng)，并免費(fèi)辦理郵 寄服務(wù)），真正讓會(huì)員享受到快捷、方便、規(guī)范的健康管理服務(wù)。會(huì)員享受該服務(wù)每次需消費(fèi)5000積分或支付45元現(xiàn)金（享受9折優(yōu)惠）

40、。該項(xiàng)目包含第1項(xiàng)“就醫(yī)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)”及所需費(fèi)用，不再重復(fù)扣減積分或收取費(fèi)用。3、協(xié)助安排住院治療服務(wù)（100元/次）：患者在就診需住院時(shí)遇到困難，導(dǎo)醫(yī)人員可協(xié)助聯(lián)系醫(yī)院，安排患者住院治療。會(huì)員享 受該服務(wù)后每次需消費(fèi)10000積分或支付80元現(xiàn)金（享受8折優(yōu)惠）。4、 洗牙、潔牙、牙齒檢查服務(wù)（160元/次）：會(huì)員可在山東省口腔醫(yī)院、山東電力中心醫(yī)院進(jìn)行牙齒檢查和清潔，維護(hù)口腔衛(wèi)生、去除牙齒表面的污物、牙齒恢復(fù)自然顏色、避免牙結(jié)石。會(huì)員享受該服務(wù)后每次需消費(fèi)16000積分或支付150元現(xiàn)金。5、 健康專家面對(duì)面服務(wù)（260元/次）：享受會(huì)員在專家工作室內(nèi)所與專家進(jìn)行面對(duì)面、高標(biāo)準(zhǔn)的健康咨詢服

41、務(wù)。由醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、 心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)保健等專家為你提供全方位的健康非醫(yī)療保健服務(wù)，并會(huì)為您的健康狀況進(jìn)行全面、詳細(xì)的診療與評(píng)估。會(huì)員享受該服務(wù)后每次需消費(fèi)20000積分或支付200元現(xiàn)金（享受7.7折優(yōu)惠）。6、亞健康檢測(cè)服務(wù)（50元/次）：利用先進(jìn)的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)能量健康檢測(cè)系統(tǒng)（）進(jìn)行亞健康監(jiān)測(cè)和疾病的前期篩查，并對(duì)與會(huì)員健康有關(guān)的生活方式和日常保健提供指導(dǎo)方案，以達(dá)到“不治已病治未病”、提前預(yù)防疾病的目的。享受該服務(wù)每次需消費(fèi)5000積分或支付45元現(xiàn)金（享受9折優(yōu)惠）。7、健康體檢服務(wù)（按醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)價(jià)收費(fèi)）：可由健康專家針對(duì)會(huì)員的要求及其目前的健康狀況和綜合會(huì)員健康信息評(píng)估出的患病風(fēng) 險(xiǎn)性，設(shè)計(jì)

42、合理的、個(gè)性化的、有針對(duì)性的體檢套餐項(xiàng)目，預(yù)約專業(yè)的體檢中心和醫(yī)院進(jìn)行體檢，并由專業(yè)客服人員提供全程陪檢服 務(wù)。免費(fèi)建立電子檔案。3. 中國(guó)聯(lián)通遠(yuǎn)程健康監(jiān)控服務(wù)的典型應(yīng)用案例1. 中國(guó)聯(lián)通與威達(dá)豐遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)測(cè)合作項(xiàng)目2008中國(guó)國(guó)際信息通信展（2008 ） 10月21至25日在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心新館舉行，展會(huì)上中國(guó)聯(lián)通推出的一款 慢性疾病遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)測(cè)系統(tǒng)引起了參觀者的強(qiáng)烈興趣。這是歷屆通信展中，第一次由大型電信運(yùn)營(yíng)商推出的涉及醫(yī)療和健康管理的解決方案和服 務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)由中國(guó)聯(lián)通戰(zhàn)略合作伙伴 北京威達(dá)豐陽(yáng)光健康科技有限公司 提供。北京威達(dá)豐陽(yáng)光健康科技有限公司是德國(guó)（威達(dá)豐）公司的中國(guó)子公司，

43、宗旨是致力于遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)的開發(fā)與醫(yī)療服務(wù)理念的創(chuàng) 新。公司將現(xiàn)代通信技術(shù)與醫(yī)學(xué)、生物傳感器技術(shù)、信號(hào)采集與傳輸技術(shù)相結(jié)合，開發(fā)出的心電、血壓、血糖、體重等關(guān)鍵生命體征 的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，為遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供基本的手段，使病患者在家就可以實(shí)現(xiàn)從診斷、治療、監(jiān)測(cè)、康復(fù)、到病人管理的全新 方位慢病管理服務(wù)。公司2004年將德國(guó)的先進(jìn)理念及系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)入中國(guó)，經(jīng)過(guò)幾年的努力，其遠(yuǎn)程心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng)已在國(guó)內(nèi)多家醫(yī)院投 入臨床使用。2. 中國(guó)聯(lián)通與醫(yī)院合作建設(shè)遠(yuǎn)程電子病歷/會(huì)診系統(tǒng)長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通不斷探索利用 3G物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等各種先進(jìn)通信技術(shù)手段，積極推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)信息化進(jìn)程。北京301醫(yī)院合作建設(shè)了全軍

44、遠(yuǎn)程電子病歷系統(tǒng)，與衛(wèi)生部合作建設(shè)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)衛(wèi)生信息協(xié)同辦公系統(tǒng)及城鄉(xiāng)居民健康檔案系 統(tǒng)。山東聯(lián)通打造的遠(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)，居民在家中可通過(guò)一個(gè)儀器進(jìn)行血壓、血氧、脈搏、心電圖等5項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)試，測(cè)試后通過(guò)3G卡將數(shù)據(jù)傳輸至后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)上傳信息給予居民診斷結(jié)果及保健建議。山東聯(lián)通幫助山東省立醫(yī)院和單縣中心醫(yī)院建立了“遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診系統(tǒng)”，從而使單縣縣的廣大患者不出遠(yuǎn)門，就能享受到省級(jí) 醫(yī)療專家的會(huì)診和服務(wù)。此系統(tǒng)的開通，不僅大大方便了當(dāng)?shù)氐睦习傩站驮\，降低了醫(yī)療費(fèi)用，而且會(huì)診中醫(yī)務(wù)人員還可通過(guò)省級(jí)醫(yī) 療專家的言傳身教，提高基層醫(yī)院診療水平，受到了醫(yī)院的歡迎。聯(lián)通公司為

45、其提供的“遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診系統(tǒng)”建設(shè)方案，是一種高科 技的通信技術(shù)，它運(yùn)用計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備，與多媒體技術(shù)，同醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合，利用高速網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)字、圖像、語(yǔ)音綜合傳輸?shù)囊豁?xiàng)全新的醫(yī)療服務(wù)。通過(guò)數(shù)據(jù)、文字、語(yǔ)音和圖像資料的遠(yuǎn)距離高速傳送，實(shí)現(xiàn)專家與病人、專家與醫(yī)務(wù)人員之間異 地“面對(duì)面”的會(huì)診，并進(jìn)行實(shí)時(shí)的語(yǔ)音和高清晰圖像的交流。很多患者在家就可以得到專家的診斷與治療，減少因排隊(duì)等待而造成的時(shí)間浪費(fèi)，還可以節(jié)省交通費(fèi)用以及住宿費(fèi)用；有效減少 住院次數(shù)，大幅降低患者的醫(yī)療費(fèi)用，有利于緩解當(dāng)前百姓看病難、看病貴問(wèn)題。3. 中國(guó)聯(lián)通“醫(yī)務(wù)通”平臺(tái)聯(lián)通“醫(yī)務(wù)通”平臺(tái)提供了整套系列化的醫(yī)務(wù)信息化

46、解決方案，改變了醫(yī)院傳統(tǒng)的手工工作模式，全面降低醫(yī)院的成本；同時(shí)， 進(jìn)一步提高醫(yī)院管理能力，提升醫(yī)院服務(wù)水平，是一個(gè)實(shí)用有效的管理平臺(tái)。在山東東營(yíng)，山東聯(lián)通公司結(jié)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)院實(shí)際，推出“醫(yī)務(wù)通”平臺(tái)，向醫(yī)院行業(yè)客戶提供整套的移動(dòng)數(shù)字化醫(yī)療信息解決方案。目前，該方案已在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院得到推廣，并取得很好效果。據(jù)悉，該平臺(tái)依靠聯(lián)通的3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)搭建而成。主要提供 移動(dòng)行政助理、移動(dòng)護(hù)士工作站、移動(dòng)醫(yī)生工作站 等功能。醫(yī)院通過(guò)移動(dòng)終端訪問(wèn)移動(dòng)行政助理系統(tǒng)，行政人員可隨時(shí)隨地掌握醫(yī)院的門診管理、病房 管理、藥品管理、設(shè)備管理、醫(yī)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、后勤管理等各項(xiàng)管理的運(yùn)行數(shù)據(jù)，并可實(shí)時(shí)作出相應(yīng)的決策；通過(guò)移動(dòng)終

47、端訪問(wèn) 與醫(yī)院系統(tǒng)連接的移動(dòng)護(hù)士工作站系統(tǒng)，當(dāng)班護(hù)士可實(shí)現(xiàn)對(duì)病人信息的實(shí)時(shí)查詢、采集，實(shí)現(xiàn)定時(shí)提醒、統(tǒng)計(jì)查詢等功能；移動(dòng)醫(yī)生 工作站可根據(jù)院方需要分別針對(duì)門診和住院醫(yī)生的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的移動(dòng)辦公，可實(shí)現(xiàn)對(duì)患者基本信息、檢驗(yàn)結(jié)果查詢、處方開單、共 享患者電子病歷及遠(yuǎn)程會(huì)診、醫(yī)保信息查詢等功能。4. 中國(guó)聯(lián)通廣東公司和南方醫(yī)院聯(lián)合打造的遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心2010年1月20日下午，廣東聯(lián)通與南方醫(yī)院在聯(lián)通大廈聯(lián)合舉辦“愛心無(wú)疆界一一南方醫(yī)院攜手廣東聯(lián)通共建遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)綜合服 務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)儀式，成功打造華南地區(qū)服務(wù)范圍最廣的遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心，實(shí)現(xiàn)“專家足不出戶，會(huì)診千里之外患者”的新型就醫(yī)模式據(jù)悉，南方醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心

48、的資金投入達(dá) 300余萬(wàn)元，該中心啟用后，將為廣東、云南和海南等省市地140余家基層醫(yī)院主要提供6個(gè)方面的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：一是開展臨床交互式會(huì)診，即利用遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)進(jìn)行的醫(yī)學(xué)專家與異地申請(qǐng)醫(yī)生及患者"面對(duì)面"會(huì)診;二是開展遠(yuǎn)程影像、病理會(huì)診，即為各級(jí)中心出具影像診斷咨詢報(bào)告、病理報(bào)告，實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)院疑難影像、病理的快速轉(zhuǎn)移，并在短 時(shí)間內(nèi)獲得權(quán)威影像專家作出的診斷咨詢報(bào)告，從而為患者的早期、及時(shí)診斷和就地或轉(zhuǎn)院治療爭(zhēng)取時(shí)間；三是開展病例討論和多專 家會(huì)診，主要針對(duì)需要多科室、多專家聯(lián)合會(huì)診的急危重癥及疑難病例；四是開展雙向轉(zhuǎn)診，由雙方專家確定是否有轉(zhuǎn)診的必要，在 征求患者家屬意

49、見的基礎(chǔ)上實(shí)施，雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái)將實(shí)時(shí)向網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院反饋患者的救治情況，當(dāng)達(dá)到各級(jí)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院能夠救治的標(biāo)準(zhǔn)，必須 立即轉(zhuǎn)回，并由各級(jí)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行南方醫(yī)院專家制定的診療方案；五是開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)，由南方醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心組織遠(yuǎn)程培訓(xùn)， 建立遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)講座、課件庫(kù)；錄制和轉(zhuǎn)播國(guó)內(nèi)外各級(jí)中心舉行的學(xué)術(shù)講座；六是提供?？平ㄔO(shè)顧問(wèn)，根據(jù)幫扶醫(yī)院的?？平ㄔO(shè)需求， 雙向選擇南方醫(yī)院具有副高以上資格的專家，作為幫扶醫(yī)院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的顧問(wèn)。南方醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心啟用后，將實(shí)現(xiàn)專家與病人，專家與醫(yī)務(wù)人員之間的異地“面對(duì)面”會(huì)診，這種遠(yuǎn)距離的醫(yī)療方式可以克 服時(shí)間和空間給求醫(yī)問(wèn)診造成的障礙，使邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的基層醫(yī)院充分享受三甲醫(yī)院

50、的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，開創(chuàng)了全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)大規(guī) 模遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的先河，從而有效緩解人民群眾“看病難、看病貴”的難題，對(duì)我省醫(yī)療衛(wèi)生信息化事業(yè)的健全和發(fā)展，以及整體醫(yī) 療服務(wù)水平的提升起到積極的推動(dòng)作用。該平臺(tái)由廣東聯(lián)通承建，一方面集成了云南山灞公司、公司的設(shè)備和定制軟件，一方面使用電路連接南方醫(yī)院以及下級(jí)醫(yī)院，并 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接后臺(tái)系統(tǒng)與移動(dòng)救護(hù)車，從而打包成一個(gè)既含有軟件、硬件又含有網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)，既有固定網(wǎng)絡(luò)，又有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的全方位 的醫(yī)學(xué)綜合服務(wù)平臺(tái)，與南方醫(yī)院共同向下級(jí)醫(yī)院推廣。目前已為廣東、云南、海南等200余家醫(yī)院提供醫(yī)療教學(xué)綜合服務(wù)。而南方醫(yī)院所有救護(hù)車已安裝模塊，使急救醫(yī)療行為延伸到搶救的

51、第一現(xiàn)場(chǎng)，提高了搶救成功率。另一方面，中國(guó)聯(lián)通緊隨國(guó)家醫(yī)改政策，已與衛(wèi)生部合作建設(shè)了 新型農(nóng)村合作醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)衛(wèi)生信息協(xié)同辦公系統(tǒng)及城鄉(xiāng)居民健康檔案系統(tǒng)、該項(xiàng)目實(shí)施是我國(guó)與國(guó)際合作重大成果，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程健康檢測(cè)領(lǐng)域的重大突破，為劃時(shí)代的科技領(lǐng)先技術(shù)，其產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響必將深刻地改變?nèi)藗兊慕】倒芾砟Ｊ剑∵h(yuǎn)程健康監(jiān)控系統(tǒng)綜合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、健康數(shù)據(jù)檢測(cè)技術(shù)、醫(yī)療傳感技術(shù)、健康檔案查詢永續(xù)技術(shù)、遠(yuǎn)程在線專家互動(dòng)診斷技術(shù)等等，從適用性、實(shí)用性能等方面更強(qiáng)。從用戶方面來(lái)講，通過(guò)遠(yuǎn)程健康檢測(cè)系統(tǒng)來(lái)了解自己各項(xiàng)健康指標(biāo)，就能實(shí)時(shí)掌握自己的身體健康狀況，并能及時(shí)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，以加強(qiáng)預(yù)防的手段提高健康質(zhì)量，既改善了生活質(zhì)量，降低了醫(yī)療費(fèi)用；又通過(guò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程健康監(jiān)控，在早期發(fā)現(xiàn)病患提高診斷效率的同時(shí)，又實(shí)現(xiàn)了及時(shí)預(yù)防?，F(xiàn)在為中、老年人（特別是“空巢老人”）提供有效而便捷健康服務(wù)提供了監(jiān)控保障。目前，中國(guó)老年人口數(shù)量超過(guò)1.5億人，我國(guó)的人口老齡化