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文檔簡介
1、?電子商務(wù)法?于9月4日正式公布出臺,相關(guān)法律施行定于2021年1月,其 中和平臺電子商務(wù)經(jīng)營者、平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者利益息息相關(guān),從平臺管 理、市場運營、消費者權(quán)益多個方面做了明確規(guī)定, 現(xiàn)在簡單整理了對經(jīng)營者有 重要影響的內(nèi)容,以便接下來應(yīng)對、淘寶、天貓、政策變化和平臺新規(guī)出臺,提 前升級、改造店鋪。1、以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)第三十七條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的, 應(yīng)當(dāng)以顯著方式 區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù),不得誤導(dǎo)消費者。第八十一條三未以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)的; 未標(biāo)記的 可以處二萬元以上十萬元以
2、下的罰款; 情節(jié)嚴(yán)重的,處十萬元以上五十萬元以下 的罰款。2、對平臺內(nèi)銷售的商品或者效勞提供評價的途徑,不得刪除評價第三十九條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度,公示信用評價規(guī) 那么,為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的效勞進(jìn)行評價的途徑。 電子商 務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的效勞的評價。第八十一條 四未為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的效勞進(jìn)行評 價的途徑,或者擅自刪除消費者的評價的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正, 可以處二萬元以上十萬元以下的罰款; 情節(jié)嚴(yán)重的,處十萬元以上五十萬元以下 的罰款。3、對競價排名的商品或者效勞顯著標(biāo)明“廣告第四十
3、條 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品或者效勞的價格、 銷量、信用等以 多種方式向消費者顯示商品或者效勞的搜索結(jié)果; 對于競價排名的商品或者效勞, 應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告。對競價排名的商品或者效勞未顯著標(biāo)明“廣告的,依 照?中華人民共和國廣告法?的規(guī)定處分。4、根據(jù)消費習(xí)慣特征提供商品搜索結(jié)果的,應(yīng)向該消費者提供不針對其個人特征的選項第十八條電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商 品或者效勞的搜索結(jié)果的,應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項, 尊重和平等保護(hù)消費者合法權(quán)益。5、搭售商品或者效勞,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意第十九條 電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者效勞,應(yīng)當(dāng)以顯
4、著方式提請消費者注意, 不得將搭售商品或者效勞作為默認(rèn)同意的選項。6、向消費者明示押金退還的方式、程序第二十一條 電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的, 應(yīng)當(dāng)明示押金退還 的方式、程序,不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押 金退還條件的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。第七十八條 未向消費者明示押 金退還的方式、程序,對押金退還設(shè)置不合理條件,或者不及時退還押金的,由 有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正,可以7、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求入駐經(jīng)營者提交相應(yīng)信息并審核第二十七條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信
5、息,進(jìn)行核驗、登 記,建立登記檔案,并定期核驗更新。8、商品和效勞信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年第三十一條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和效勞信息、交易信息,并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和效勞信息、交易信息 保存時間自交易完成之日起不少于三年; 法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。9、收貨人簽收時間為交付時間第五十一條 合同標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的, 收貨人簽收時間 為交付時間。合同標(biāo)的為提供效勞的,生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時 間為交付時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供效勞時間不一致 的,實際提供效勞的時間
6、為交付時間。10、首頁顯著位置公示信息第七十六條電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定,有以下行為之一的,由市場監(jiān)督管 理部門責(zé)令限期改正,可以處一萬元以下的罰款,對其中的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者, 依照本法第八十一條第一款的規(guī)定處分:一未在首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息、屬于不需要辦理市 場主體登記情形等信息,或者上述信息的鏈接標(biāo)識的;二未在首頁顯著位置持續(xù)公示終止電子商務(wù)的有關(guān)信息的;三未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序,或者對用 戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件的。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對違反前款規(guī)定的平臺內(nèi)經(jīng)營者未采取必要措施的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正,可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。11、首頁顯著位置持續(xù)公示平臺效勞協(xié)議第八十一條一未在首頁顯著位置持續(xù)公示平臺效勞協(xié)議、交易規(guī)那么信息或 者上述信息的鏈接標(biāo)識的;二修改交易規(guī)那么未在首頁顯著位置公開征求意見, 未按照規(guī)定的時間提前公示修改內(nèi)容,或者阻止平臺內(nèi)
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