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文檔簡介
1、1. 眼鏡店選址對眼鏡店來說, 位置很首要,通常在一些大專院校周邊以及最繁華的路段都 適合開眼鏡店,根據(jù)資金的不同選擇不同的店面,過于冷清、偏僻的地段,不適 合開眼鏡店。億超眼鏡是國內(nèi)最專業(yè)的網(wǎng)上配眼鏡商城。2. 眼鏡店裝修不必太豪華,太好讓人不敢進(jìn)哦 ! 裝修用談色調(diào),簡潔不失精致,門建議不 要用推式的,感覺會很拒人。3. 鏡架對開一個 50 多平方的眼鏡店來說,一般需投入 1000付光學(xué)鏡架, 50 付隱 形眼鏡及藥水,500 付太陽鏡。其中 1000付中,400 付為低檔,進(jìn)價在 5元以下, 銷價在 30元以下, 300付為中檔進(jìn)價在 16 元以下,銷售價在 100元以下, 200 付為
2、中高檔,進(jìn)價在 40元以下,售價格在 160元以下, 100付為高檔進(jìn)價在 50 至 200 元,銷價在 160-360 元左右。 300 付太陽架, 100 付低檔,銷價在 10 至 30元, 120付中檔,進(jìn)價在 16 元左右,銷售價在 38-98。 80付為高檔,進(jìn)價在 100元下列,售價在 100-300 多元。4. 鏡片現(xiàn)在最好用的最多的樹脂鏡片, 最常用的, 找到好的供應(yīng)商進(jìn)貨的話, 估計 都在 xxxx ,超薄通常我們給客戶配 1.56 的,進(jìn)價在 30 下列。5. 眼鏡店設(shè)備現(xiàn)在一般都自動化了,驗光儀稍好的, 1萬多一點(diǎn),全自動割片機(jī)也 1 萬多 點(diǎn),差的, 8 千就夠啦,建議
3、還是用好一點(diǎn)的,其它如鉆孔機(jī),拋槽機(jī),試片箱 這些 20xx 元就行啦。6. 眼鏡店技術(shù) 十幾種專業(yè)機(jī)器的識別與操作,驗光、制片、配鏡這些都是很重要的,沒有 專業(yè)的技術(shù)水品不僅自己的店很難經(jīng)營, 而且也是對客服的不負(fù)責(zé)任。 所以一定 要先去接受專門的眼鏡店培訓(xùn)。7. 眼鏡店相關(guān)手續(xù)、證件絕對重要的一個環(huán)節(jié), 包括工商執(zhí)照 ;稅務(wù)登記 ; 到質(zhì)量監(jiān)督局辦理生產(chǎn)許可 證;如賣隱形眼鏡需到藥監(jiān)局辦理醫(yī)療器械經(jīng)營許可證 ; 必須配有持有驗光、定配 證書的驗光、定配人員。沒這些證件就算你技術(shù)再好別人也不敢來的,另外,陽 光巴士對眼鏡店特別提供驗光師、配鏡師 (中級及高級 )資格證的辦理。8. 眼鏡款式
4、當(dāng)今流行的多以輕,溥,細(xì),無框,半框為好,還有幾個新款式。包裝也要 選好。眼鏡店營運(yùn)流程:營業(yè)前準(zhǔn)備1. 簽到開門前 30 分鐘必須到店簽到,否則作遲到處理。2. 儀態(tài)整理員工應(yīng)注重個人形象 (個人形象代表著公司形象,也是其本人的一張名片 ) , 衣著整潔 (按公司要求統(tǒng)一著裝, 工裝要經(jīng)常清洗, 并熨燙平整 ) ,發(fā)型不宜過于 夸張(若有染發(fā),只許染自然色 ; 女同事應(yīng)將長發(fā)盤起或扎起,不可將長發(fā)披散, 男同事以短發(fā)為佳 ),指甲( 不許留指甲、上指甲油,方便操作隱形眼鏡,同時給 人以衛(wèi)生的感覺 ) 、個人飾品 ( 不許戴卡通表、耳環(huán)及手鏈,戒指不宜過于高調(diào)、 復(fù)雜,數(shù)量以不超過兩枚為佳 )
5、 女同事化淡妝、男同事不留胡須等。3. 晨會晨會由店長或老板本人親自主持,總結(jié)前日工作中存在的不足 ( 如昨日客流 較大,有的客人離去時沒有人送出門口, 嚴(yán)重降低了服務(wù)質(zhì)量, 與慧之眼的服務(wù) 宗旨相悖,在以后的工作中要杜絕此類現(xiàn)象的出現(xiàn) ) ,及時傳達(dá)公司通告 ( 如公司 昨日通知開展新的推廣活動, 各位同事應(yīng)明確了解此次推廣活動的主要對象、 內(nèi) 容、目的、活動時間等 ) ,確定當(dāng)日目標(biāo) (店里及各位同事每日都應(yīng)有各自的當(dāng)日 目標(biāo),只有完成一天天的工作目標(biāo),到月尾才會有理想的成績 ) ,當(dāng)日需要跟進(jìn) 的工作 (如昨晚驗光儀器出現(xiàn)了故障,今天上午應(yīng)立即上報,以便及時維修,以 免因此影響本店正常的
6、運(yùn)作 ) ,對各級員工的培訓(xùn)的輔導(dǎo)和實地操作 ( 如新員工昨 日遇到客人問他“我以前得過角膜炎,不知能不能戴隱形眼鏡 ?”,但其沒有太 大的把握回答客人,今日在早會上提出向大家請教,則店長應(yīng)以書面形式作答, 以便大家相互學(xué)習(xí),共同提高 ) 等。4. 查過夜商品對貨架和倉庫里的商品進(jìn)行盤點(diǎn), 尤其是重點(diǎn)商品, 如發(fā)現(xiàn)異常, 及時向店 長匯報查明情況。5. 整理排面 清潔、拖洗地面,擦抹貨架,商品及驗光加工設(shè)備,做到干凈、整潔、無塵 土。6. 整理商品、檢查標(biāo)簽并檢查商品 對貨架上各種形式陳列的商品進(jìn)行歸位類,整理。做到整齊、豐滿、美觀大 方、便于選購,不得有空位。檢查價格標(biāo)簽,要求做到貨價相符、貨簽對位、一 貨一簽。整理商品的同時,要認(rèn)真檢查商品質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)破損商品,要及時剔除 或處理,維護(hù)消費(fèi)者利益同時維護(hù)本店良好形象。銷售員必須認(rèn)真做好。7. 補(bǔ)貨查看近效期商品 ( 隱形眼鏡、護(hù)理液較多見 ) ,在臨近近效期時作好記錄和退 貨,及時補(bǔ)充店內(nèi)日常銷售貨品 ( 保證店內(nèi)存貨維持正常營業(yè),正常情況下不應(yīng) 出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,每周都有隱形眼鏡和鏡架的補(bǔ)貨 ) ,及時補(bǔ)充分店日常工作所需 物料( 如鏡布、鏡盒等 )征訂待交客和特殊商品等 (如訂新架、隱形眼鏡 ) 。8. 準(zhǔn)備好售貨用具,檢查驗光加工設(shè)備。營業(yè)中1. 有客人要進(jìn)店, 應(yīng)為其開門, 友好的與顧客打招呼,
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