1595007694先進(jìn)裝維事跡

1、先進(jìn)裝維事跡 2011年年度工作事跡 時間轉(zhuǎn)眼即逝！回首 2011 年我的寬帶裝維歷程，從茫茫然幾乎一無所知，到不斷的謙恭求教，努力學(xué)習(xí)。這一年的時間里經(jīng)歷了不少東西，同時也確實學(xué)了不少東西，當(dāng)然此時的工作職責(zé)要求著我需要不斷更新，不斷升級，工作的事和物鞭策著我不得不進(jìn)步。 自進(jìn)入公司家客部的時候我就意識到，這是一個需要吃苦耐勞的部門，需要有充分精神與良好的心態(tài)以嶄新的面貌迎接新部門新工作的開始. 下面是我這一年到家客部的收獲和感觸 我的主要工作職責(zé)是圍繞部門計劃任務(wù)為目標(biāo)協(xié)助銷售主導(dǎo)安裝維護(hù)為一體崗位職責(zé)。其中本年度累計銷售單寬70戶左右，維護(hù)寬帶用戶800余次，裝機(jī)320起，協(xié)助處理較大網(wǎng)

2、絡(luò)事故及故障排除10余次，協(xié)助老區(qū)改造，改造光節(jié)點30余處，補(bǔ)建設(shè)備及箱體20套，通過改造有效的保障了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，良好的改善用戶口碑。 可以說這一年的時間是忙碌充實的，每天上班第一件做的事幾就是了解有幾戶安裝?有多少維護(hù)?每天都是在忙綠中過去，在勞累中醒來，因為本職工作的特殊與重要性，時刻要求著我工作比休息更重要，也許也是因為工作的范圍與職責(zé)促使我這樣，同時工作的職責(zé)加深了我對責(zé)任與職責(zé)理解與重要性。 記得在今年遇到多起網(wǎng)絡(luò)故障，不論對于我們維護(hù)人員以及用戶而言都是有這非凡的意義，于我們而言是加強(qiáng)了對待網(wǎng)絡(luò)事、防范，及處理能力，與積極應(yīng)對能力。記得那些日子自己都是一個人孤零零的回家，在回家的路上

3、自己記不起吃飯，熬了幾天的夜，自己也忘記了勞累，但是很清晰的卻記得，我這個崗位工作的重要性，如果沒有市公司相關(guān)部門的積極指導(dǎo)與高度的重視強(qiáng)調(diào)與處理事故的及時性，促使每次面對每次故障的警務(wù)性都必須提高，增加大了自身工作量與工作難度，很多時候需要邊處理排查各方面的網(wǎng)絡(luò)故障，又要面對用戶抱怨與質(zhì)疑，需要結(jié)合實際情況不斷給用戶做解釋與安慰用戶爭取他們的理解，面對雙重壓力，我也不會忘記自己是否吃過飯，忘記自己是否需要休息，自己的耐心在此得到了不少提高，工作的范圍要求著我，每一次做的需要更多更好。每次故障都給用戶帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響，在發(fā)展激勵的今天，我們意識得到后果的嚴(yán)重性，這也恰恰是我們不易彌補(bǔ)的，改

4、善用戶口碑是我們發(fā)展生存的重中之重的問題，所以我們不斷努力著，保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，是我們必須做的也是必須遵守的崗位原則。有時候我把這種職責(zé)當(dāng)做我生命中一種磨練，促使我把他看得平淡些，讓自己不畏困難而懼，當(dāng)然我也深信鋒利的寶劍不磨也是一塊破鐵道理，兢兢業(yè)業(yè)干事，勤勤懇懇做人，這是我的本質(zhì)，不論在以前的過程中與以后的日子里，我會努力提高各方面的綜合能力，在維系用戶上做到能所能及，在銷售過程中做到能銷及能售，不斷的磨練提高自己。 雖然面對各方面壓力很大，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好也是導(dǎo)致壓力的重要原因，當(dāng)然其中值得慶幸的是自己心中那份面對困難的毅力從未消失過，雖然每天做事多，總結(jié)出來一些自己在工作中的經(jīng)驗

5、，也是一些處理故障的硬道理。了解epon方面的知識，掌握網(wǎng)線568b的線序傳速方式，通過處理故障認(rèn)識那些線序是用來傳速數(shù)據(jù)的，那些線序是用來給設(shè)備供電用等，在處理故障與排查線序的時候，及時的調(diào)整線序的位置與傳速方式，高速有效的提高在處理用戶網(wǎng)線線路上的各項故障，保證了服務(wù)質(zhì)量的時效性。 在這些日子里每天都是新鮮的，每天也是充實的，我還得繼 續(xù)努力，為公司，為大家，也更為自己。為發(fā)展而來，為生存而斗。 對于公司各部門來講我的工作性質(zhì)雖然不同，但是我同樣緊握手中職責(zé)的筆，力爭在每個銷售、維系、保障環(huán)節(jié)為公司，為用戶交上一個滿意的答卷。 有些時候我也是這樣的，用戶上班我上班，用戶下班我還上班。因為我

6、們每個用戶使用電腦的習(xí)慣都不一樣，有的可能會在深夜，在下班，在上班，在不同時間里使用公司的寬帶業(yè)務(wù)，所以我們必須按時按效的預(yù)約處理好每個來報故障的用戶，當(dāng)然這也是我每天必做的事情，在我的工作里，我把用戶分為好用戶、和壞用戶，好用戶在處理好每次故障時表示對自己工作態(tài)度與服務(wù)方面的認(rèn)可，在感謝處理故障的同時也奉上虔誠微笑，在處理故障的同時也積極配合，自己教用戶一些判斷簡單的故障用戶也原因接受，愿意學(xué)習(xí)。這給自己內(nèi)心上一種滿意的欣慰。那么壞的用戶呢？即使你每次按時按效的以約定時間上門處理故障，他們也同樣以一種愛理不理，以一種十分傲慢與難聽的口氣與你交談，當(dāng)然即使自己了解了不是因為網(wǎng)絡(luò)故障，而是用戶電

7、腦原因?qū)е聲r，告知用戶時，用戶還是反映根本問題沒得到解決，遇到此類問題我們做維護(hù)的也感到十分頭疼，用戶不原因接受是自己電腦的現(xiàn)實，與不愿配合處理的時候，我們也只能用微笑來掩飾自己內(nèi)心的煩惱，爭取讓用戶把這種誤認(rèn)為我們網(wǎng)絡(luò)故障的敵意化到最小。也許做固網(wǎng)維護(hù)員本來就是這樣辛苦，在不斷的摸索實踐的同時我要努力想辦法讓自己的工作不那么辛苦，在每次在處理各個事故的同時，不論是用戶端還是設(shè)備端，都力求自己一次性處理好不讓用戶重復(fù)保修，讓用戶了解并處理一些類似于691,769,678這樣那樣的簡單故障，減少保修故障率，與減少自己的工作時間，在每次的維護(hù)銷售中不斷不斷提高各項專業(yè)技巧，在行業(yè)里不斷提高自己，不

8、斷充實自己，不斷提高銷售激情與維護(hù)技能，不斷贏得用戶認(rèn)可改善口碑，不斷取得收入業(yè)績，更好的展現(xiàn)自己。這也是我需要做的，用行動證明自己，用成績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，落實各方工作，不斷在進(jìn)步中成長，給自己施加磨練的壓力，更好的為工作而奮斗。 雖然在工作的過程中遇到了很多事，如部門成員經(jīng)歷了無數(shù)次的刷新，刪除，并保存。所以我對自己要求是嚴(yán)厲的，時刻要求著自己做好充分的準(zhǔn)備，不讓自己被淘汰，也要求自己把各項工作的做的更好。還記得以前也和大家在一起吃大鍋飯，有事做事無事閑聊，安裝維護(hù)都是大部隊，拉的拉線子，撐的撐梯子的場景，日子雖然過得挺悠閑，但部門人多，干的事也少，你一點我一塊分下去，很快就消化掉了，

9、當(dāng)然這樣時間過得很快，轉(zhuǎn)眼月底發(fā)工資，此時看不到平時的悠閑，似乎加深了幾分沉重，部門員工沒有誰不嘆息自己的工資拿少了，大家都知道業(yè)績提不上去，加上網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好，固網(wǎng)用戶流失量大是主要關(guān)不起工資的重要因素，同時大家也想了許多辦法，比如搞階段性的促銷，針對性的整改線路等，由于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不好，用戶口碑差，所搞活動的效益并不大，主要矛頭根本問題始終得不到有效解決，于是部門員工積極性下降，部分員工也消失在流失用戶群里不見了，就這樣刪除并已保存，此時也必定需要優(yōu)化，優(yōu)化的不僅是這個系統(tǒng)，而是每個人。所以就這樣優(yōu)化安裝維護(hù)由原來幾人轉(zhuǎn)為1人，那時候我很清楚，這是一種前所未有的考驗，是需要個人的耐性，與磨練，其

10、實也是加深了自己的價值所在，同樣也是對自己負(fù)責(zé)，同樣是我步入24歲的責(zé)任。所以沒有優(yōu)化而退縮，我相信事在人為，不是做不到，只是想不想做問題，同時也在內(nèi)心給自己肯定，我行！因為我明白只有給自己一個好的定位才能適應(yīng)自己的工作。 時間如水，很快見年底，回首我裝維服務(wù)，從中始終堅定了一個理念，“早干遲干早遲要干，反正這些活兒都是自己要干的，還不如早干了了個事，也是對公司，對用戶，一種好的交代”。對提高自己工作效率的有效肯定，同時也在不斷的提高自己的工作方式與工作思路盡量和用戶維系好業(yè)務(wù)關(guān)系，這對以后的維系發(fā)展都有著省時省力很直觀的作用。當(dāng)然維護(hù)當(dāng)中也遇到了不少困難，比如現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，相比以前雖然有所改

11、善，但是作為專業(yè)的角度來看毛病還是很多，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量需要更深一步優(yōu)化，如老區(qū)設(shè)備任然是一個問題，雖然改造了一級點，但是二級點三級點這些根本沒有得到解決，如要有效保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量這個問題必須要解決，還有就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度過于緩慢，很多篇二：網(wǎng)通公司崗位能手先進(jìn)事跡 網(wǎng)通公司崗位能手先進(jìn)事跡 青 春 在 崗 位 上 閃 光 現(xiàn)年34歲的余孝逵，是新縣網(wǎng)通分公司寬帶維護(hù)員。作為一名普通的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，他熱愛本職工作，堅守信念，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己不平凡的人生信念。幾年來，他維護(hù)崗位上潛心鉆研網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技術(shù)、計算機(jī)終端及寬帶維護(hù)等專業(yè)知識，不斷進(jìn)取，孜孜以求，勤于動手，用青春和智慧攻克了工作中許多

12、技術(shù)難題。特別是在公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及優(yōu)化工作中，他善于思考，勤勉刻苦，能夠理論聯(lián)系實際提出了許多合理化科學(xué)的建議，用自己的勤奮與執(zhí)著為企業(yè)的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與維護(hù)工作上譜寫了一曲曲奮進(jìn)與奉獻(xiàn)之歌。2016年，他結(jié)合寬帶維護(hù)實際撰寫的“寬帶維護(hù)障礙案例分析”一文榮獲信陽市網(wǎng)通公司運行維護(hù)案例分析一等獎；2016年榮獲新縣通信分公司先進(jìn)工作著稱號。 隨著通信市競爭的加劇，寬帶等數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)是其他運營商競爭的重點業(yè)務(wù)。2016年2月，通過崗位競聘他被聘任為公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)工作。他充分認(rèn)識到這是一項工作的重要性和艱巨性，于是他下定決心要把這項工作做好。2016年新縣網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)正處于大發(fā)展時期

13、，網(wǎng)絡(luò)正在加緊建設(shè)擴(kuò)容階段。為加快寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高市場占有率。他結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)實際和業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域，對縣城寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理優(yōu)化，拓寬覆蓋范圍，合理建設(shè)了城域網(wǎng)，加快了寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、寬帶容量擴(kuò)容中，無論是公路沿線的電線桿上，還是高樓樓頂、污水橫流的地下管道都是他的工作現(xiàn)場，條件極為艱苦，他總是沖在前頭。2016年12月，正值裝機(jī)高潮的時候，又面臨我分公司印刷廠模塊局機(jī)房設(shè)備搬遷。在重重充困難面前，他沒有想的太多，一心只想著早點完成設(shè)備搬遷和擴(kuò)容，加快數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。幾天來，他白天忙于寬帶安裝、維護(hù)，晚上冒著零下5度的氣溫到機(jī)房核對數(shù)據(jù)，安裝硬件設(shè)備，修改用戶數(shù)據(jù)，手凍僵了、腳站麻了

14、，他就座在機(jī)房地板上休息一下繼續(xù)工作。就這樣連續(xù)二天只爭朝夕，趕時間搶進(jìn)度，比原計劃提前一個工作日完成了兩個模塊局設(shè)備擴(kuò)容，滿足了廣大寬帶客戶通信需求。每當(dāng)提到這些，余孝逵充滿青春與智慧的臉上總會露出孩子般燦爛的微笑： “這些都是我應(yīng)該做到的，干工作就是要對得起自己的良心，對得起領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任”。每次設(shè)備端口擴(kuò)容或修改用戶數(shù)據(jù)后，從纜線的捆扎到機(jī)架的擺放，他都要進(jìn)行仔細(xì)檢查，對各個端口數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄。就是在這樣的風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練中，塑造了余孝逵甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，敢為人先的高尚情操與樸素情懷。 卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。 隨著通信市場競爭越來越激烈，客戶對通信服務(wù)

15、提高了更高的要求，尤其是寬帶、數(shù)據(jù)通信等客戶通信質(zhì)量提出了更高的要求。余孝逵同志常常這樣說“打鐵還得自身硬，只有埋頭苦干，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足客戶通信需求，才能促進(jìn)企業(yè)更快地發(fā)展”。為提高寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量，他努力拓寬知識面，潛心鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理上，他對全縣2000多個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶檔案進(jìn)行了規(guī)范化整理，實行微機(jī)化管理存檔；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)裝維上，他加快工作進(jìn)度，提高工作效率，向社會承諾：大客戶、重要客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開通、安裝時限，由公司服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定的7天開通改為當(dāng)日開通，大大縮短了開通時限，有效提升了企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；在員工隊伍中，他是個熱心腸，經(jīng)

16、常幫助一些計算機(jī)基礎(chǔ)知識差的同志學(xué)習(xí)計算機(jī)知識，幫助他們解決工作中的難題；在設(shè)備維護(hù)方面，他努力學(xué)習(xí)各類知識，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，鉆研計算機(jī)終端維護(hù)等專業(yè)知識，積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗。他充分業(yè)利用業(yè)余時搜集各類技術(shù)資料，與同事及廠家技術(shù)人員探討各類故障，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，每次處理完故障時，他都要對故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的分析，提出解決的辦法，回去后寫出解決問題的心得。盡管工作很忙碌，他還不忘在努力工作之余，擠時間鉆研技術(shù)技能知識，克服重重困難刻苦學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，提高自身綜合素質(zhì)。2016年，他結(jié)合日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)實際，撰寫了“寬帶維護(hù)障礙案例分析”一文榮獲信陽市通信分公司運行維護(hù)案例分析一等獎。 2016年

17、3月的一天，縣城一位姓張的寬帶客戶打來電話，說他家的計算機(jī)不能開機(jī)。作為維護(hù)人員他當(dāng)然知道客戶計算機(jī)故障應(yīng)該不屬于他的維護(hù)范疇，可他二話沒說騎上摩托車就匆匆趕往用戶家。經(jīng)檢查后，確認(rèn)用戶的計算機(jī)電源及主板被雷擊壞。他主動幫助客戶選購了新主板和電源配件，并對電腦進(jìn)行軟、硬件進(jìn)行安裝。用戶花了少量的費用使電腦重新修復(fù)，高興地非要請他吃飯，被他婉言謝絕了，客戶連聲稱贊：“你們網(wǎng)通的服務(wù)真是太好了”。 2016年11月，為了提高辦公效率，加快公司內(nèi)部信息傳遞，信陽市網(wǎng)通分公司決定將公司辦公網(wǎng)延伸到各班組和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局。這次網(wǎng)絡(luò)延伸工程新縣要開通16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局及8個班組辦公網(wǎng)絡(luò)。按照上級時間要求，在時間緊

18、任務(wù)重的情況下，他在做好日常維護(hù)工作的同時，利用夜晚時間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局所加班加點地進(jìn)行終端設(shè)備安裝及電路調(diào)測，為了加快工程進(jìn)度趕時間。經(jīng)過連續(xù)四天的連續(xù)奮戰(zhàn)，他在全市率先完成縣分公司辦公網(wǎng)絡(luò)的延伸工程，受到市公司領(lǐng)導(dǎo)的高度稱贊。 在通信企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，無論是市場競爭還是企業(yè)內(nèi)部改革進(jìn)一步深化，他一直把自己融入到公司的整體中去，與企業(yè)榮辱與共，牢固樹立主人翁思想和高度的企業(yè)責(zé)任感。他充分利用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng)等特點，廣泛宣傳寬帶、小靈通等業(yè)務(wù)，加快發(fā)展，提高市場占有率，為新縣網(wǎng)通的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二00五年三月十日篇三：網(wǎng)通公司崗位能手先進(jìn)事跡材料 網(wǎng)通公司崗位能手先進(jìn)事跡材料

19、現(xiàn)年34歲的xxx，是新縣網(wǎng)通分公司寬帶維護(hù)員。作為一名普通的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，他熱愛本職工作，堅守信念，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的工作崗位上實現(xiàn)自己不平凡的人生信念。幾年來，他維護(hù)崗位上潛心鉆研網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技術(shù)、計算機(jī)終端及寬帶維護(hù)等專業(yè)知識，不斷進(jìn)取，孜孜以求，勤于動手，用青春和智慧攻克了工作中許多技術(shù)難題。特別是在公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及優(yōu)化工作中，他善于思考，勤勉刻苦，能夠理論聯(lián)系實際提出了許多合理化科學(xué)的建議，用自己的勤奮與執(zhí)著為企業(yè)的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與維護(hù)工作上譜寫了一曲曲奮進(jìn)與奉獻(xiàn)之歌。2003年，他結(jié)合寬帶維護(hù)實際撰寫的“寬帶維護(hù)障礙案例分析”一文榮獲信陽市網(wǎng)通公司運行維護(hù)案例分析一等獎；2

20、003年榮獲新縣通信分公司先進(jìn)工作著稱號。 隨著通信市競爭的加劇，寬帶等數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)是其他運營商競爭的重點業(yè)務(wù)。2003年2月，通過崗位競聘他被聘任為公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)維護(hù)工作。他充分認(rèn)識到這是一項工作的重要性和艱巨性，于是他下定決心要把這項工作做好。2003年新縣網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)正處于大發(fā)展時期，網(wǎng)絡(luò)正在加緊建設(shè)擴(kuò)容階段。為加快寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高市場占有率。他結(jié)合公司網(wǎng)絡(luò)實際和業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域，對縣城寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合理優(yōu)化，拓寬覆蓋范圍，合理建設(shè)了城域網(wǎng)，加快了寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、寬帶容量擴(kuò)容中，無論是公路沿線的電線桿上，還是高樓樓頂、污水橫流的地下管道都是他的工作現(xiàn)場，條件極為艱苦，他總是沖在前

21、頭。2003年12月，正值裝機(jī)高潮的時候，又面臨我分公司印刷廠模塊局機(jī)房設(shè)備搬遷。在重重充困難面前，他沒有想的太多，一心只想著早點完成設(shè)備搬遷和擴(kuò)容，加快數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。幾天來，他白天忙于寬帶安裝、維護(hù)，晚上冒著零下5度的氣溫到機(jī)房核對數(shù)據(jù)，安裝硬件設(shè)備，修改用戶數(shù)據(jù)，手凍僵了、腳站麻了，他就座在機(jī)房地板上休息一下繼續(xù)工作。就這樣連續(xù)二天只爭朝夕，趕時間搶進(jìn)度，比原計劃提前一個工作日完成了兩個模塊局設(shè)備擴(kuò)容，滿足了廣大寬帶客戶通信需求。每當(dāng)提到這些，余孝逵充滿青春與智慧的臉上總會露出孩子般燦爛的微笑： “這些都是我應(yīng)該做到的，干工作就是要對得起自己的良心，對得起領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任”。每次設(shè)備端

22、口擴(kuò)容或修改用戶數(shù)據(jù)后，從纜線的捆扎到機(jī)架的擺放，他都要進(jìn)行仔細(xì)檢查，對各個端口數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄。就是在這樣的風(fēng)風(fēng)雨雨的磨練中，塑造了余孝逵甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，敢為人先的高尚情操與樸素情懷。 卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。 隨著通信市場競爭越來越激烈，客戶對通信服務(wù)提高了更高的要求，尤其是寬帶、數(shù)據(jù)通信等客戶通信質(zhì)量提出了更高的要求。余孝逵同志常常這樣說”打鐵還得自身硬，只有埋頭苦干，潛心鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，滿足客戶通信需求，才能促進(jìn)企業(yè)更快地發(fā)展”。為提高寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量，他努力拓寬知識面，潛心鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理上，他對全縣2000多個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶檔案進(jìn)行了規(guī)范化整理，實行微機(jī)化管理存檔；在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)裝維上，他加快工作進(jìn)度，提高工作效率，向社會