電子訂貨系統(tǒng)EOS

1、電子訂貨系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)eoseos主要內(nèi)容veos概述veos的工作流程veos的業(yè)務(wù)應(yīng)用veos與物流v傳真、電話訂貨的缺點(diǎn)電話訂貨時(shí)，有時(shí)對(duì)方電話無人接聽 遇電話占線時(shí)，需要反復(fù)撥電話 接聽電話時(shí)會(huì)聽錯(cuò)訂單內(nèi)容和送貨要求 電話記錄會(huì)出現(xiàn)書寫錯(cuò)誤 有時(shí)會(huì)不慎丟失訂貨單電話記錄 機(jī)器故障時(shí)，需要多次發(fā)送傳真 機(jī)器故障時(shí)，傳真內(nèi)容看不清楚 一、電子訂貨系統(tǒng)（eos）簡(jiǎn)介veos，即電子訂貨系統(tǒng)，是不同組織間利用通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，以在線連接方式進(jìn)行訂貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系一、電子訂貨系統(tǒng)（eos）簡(jiǎn)介veos電子訂貨系統(tǒng)，是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，通過計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連

2、接的方式即刻將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處v 從應(yīng)用領(lǐng)域來講，不論零售業(yè)、批發(fā)業(yè)或是制造商，都可采用eos進(jìn)行企業(yè)內(nèi)的補(bǔ)充訂貨系統(tǒng)。一、電子訂貨系統(tǒng)（eos）簡(jiǎn)介v電子訂貨的優(yōu)點(diǎn)：訂單內(nèi)容詳盡、準(zhǔn)確、不會(huì)出差錯(cuò) 發(fā)送訂單速度快、工作效率高 操作簡(jiǎn)單，可以很方便制作訂單 接收到的訂單格式規(guī)范，便于發(fā)貨 詳細(xì)記錄訂單處理過程、便于管理 可以向所有供應(yīng)商發(fā)送訂單 可以接收所有客戶的發(fā)貨訂單 可以進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)、年統(tǒng)計(jì)，便于掌控市場(chǎng)情況免費(fèi)升級(jí)，不斷增加輔助功能 一、電子訂貨系統(tǒng)（eos）簡(jiǎn)介v電子訂貨系統(tǒng)的特點(diǎn)商業(yè)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能完善，能及時(shí)產(chǎn)生訂貨信息pos與eos高度結(jié)

3、合，產(chǎn)生高質(zhì)量的信息滿足零售商和供應(yīng)商之間的信息傳遞通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息訂貨信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確eos是許多零售商與供應(yīng)商之間的整體運(yùn)作系統(tǒng)，而不是單個(gè)零售店與單個(gè)供應(yīng)商之間的系統(tǒng)一、電子訂貨系統(tǒng)（eos）簡(jiǎn)介v從系統(tǒng)構(gòu)成的角度來看，eos系統(tǒng)是指企業(yè)間利用通訊網(wǎng)絡(luò)（van或互聯(lián)網(wǎng)）和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)（on1ine）方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。veos系統(tǒng)并非單個(gè)的零售店與單個(gè)的批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運(yùn)作方式。二、eos的構(gòu)成二、eos的構(gòu)成veos采用電子手段完成供應(yīng)鏈上從零售商到供應(yīng)商的產(chǎn)品交易過程，因此，一個(gè)eos系統(tǒng)必須有：供應(yīng)商：商品的制

4、造者或供應(yīng)者（生產(chǎn)商、批發(fā)商）；零售商：商品的銷售者或需求者；增值網(wǎng)絡(luò)：用于傳輸訂貨信息（訂單、發(fā)貨單、收貨單、發(fā)票等）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：用于產(chǎn)生和處理訂貨信息。eos系統(tǒng)構(gòu)成用戶單證接收edi伙伴關(guān)系核實(shí)edi格式檢查用戶單證傳遞、保存歷史資料查詢、公證商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心確定商品名稱等信息確定供貨商發(fā)送電子訂單接受訂單回復(fù)采購(gòu)商接收客戶電子訂單確定供貨對(duì)象確定供貨商品信息發(fā)送交貨通知接受訂單變更供貨商x.25 orpsinedi用戶界面edi格式轉(zhuǎn)換通信界面mis 系統(tǒng)通信界面edi格式轉(zhuǎn)換edi用戶界面mis 系統(tǒng)二、eos的構(gòu)成v批發(fā)、零售商：采購(gòu)人員根據(jù)mis提供的功能，收集并匯總各機(jī)構(gòu)要貨

5、的商品名稱、要貨數(shù)量，根據(jù)供貨商的可供商品貨源、供貨價(jià)格、交貨期限、供貨商的信譽(yù)等資料，向指定的供貨商下達(dá)采購(gòu)指令v商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心：van不參與交易雙方的交易活動(dòng)，只提供用戶連接界面，van是共同的情報(bào)中心，它是透過通訊網(wǎng)絡(luò)讓不同的機(jī)種的計(jì)算機(jī)或各種連線終端相同，促進(jìn)情報(bào)的手法更加便利的一種共同情報(bào)中心v供貨商：根據(jù)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心轉(zhuǎn)來的edi單證，經(jīng)van提供的通訊界面和edi格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)而成為一張標(biāo)準(zhǔn)的商品訂單，根據(jù)訂單內(nèi)容和供貨商的mis提供的相關(guān)信息，供貨商可及時(shí)安排出貨，并將出貨信息通過edi傳遞給相應(yīng)的批發(fā)、零售商，從而完成一次基本的訂貨作業(yè)v常用的電子訂貨方式電子訂貨簿電子訂貨

6、簿與貨架卡并用低于安全庫(kù)存量訂貨法三、eos的類型v按eos的運(yùn)作程序劃分：連鎖體系內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)型 供應(yīng)商對(duì)連鎖門店的網(wǎng)絡(luò)型 眾多零售系統(tǒng)共同利用的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)型 v地區(qū)性社會(huì)配套的信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)v專業(yè)性社會(huì)配套信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)三、eos的類型veos按應(yīng)用范圍可分為企業(yè)內(nèi)的eos零售商與批發(fā)商之間的eos零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商之間的eos三、eos的類型四、eos的作用 veos的基本作用 縮短從接到訂單到發(fā)出訂貨的時(shí)間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯(cuò)率，節(jié)省人工費(fèi)。 有利于減少企業(yè)的庫(kù)存水平，提高庫(kù)存管理效率，同時(shí)也能防止商品特別是暢銷商品缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。 對(duì)生產(chǎn)廠家和批發(fā)商而言，能

7、準(zhǔn)確判斷暢銷商品和滯銷商品，有利于企業(yè)調(diào)整商品生產(chǎn)和銷售計(jì)劃。 有利于提高企業(yè)物流信息系統(tǒng)的效率，使各個(gè)業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換更加便利和迅速，豐富企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息。 五、eos的發(fā)展過程v第一階段：早期的eos 通過電話/傳真在零售商和供應(yīng)商之間傳遞訂貨信息。 v第二階段：基于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式的e0s 零售商和供應(yīng)商的計(jì)算機(jī)通道專線或電話線直接相連，相互傳遞訂貨信息。v第三階段：基于增值網(wǎng)（van）的eos 零售商和供應(yīng)商之間通過van傳遞訂貨信息，van作為信息增值服務(wù)的提供者，用于轉(zhuǎn)發(fā)、管理訂貨信息。v第四階段：基于internet和intranet的eos 利用web技術(shù)，通過intern

8、et傳遞訂貨信息，加速信息傳遞和共享。主要內(nèi)容veos概述veos的工作流程veos的業(yè)務(wù)應(yīng)用veos與物流veos系統(tǒng)的操作流程在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨資料，利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中。批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票開出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后根據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨。送貨傳票上的資料便成為零售商店的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中。零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，就可以陳列出售了一、eos的作業(yè)流程eos 系統(tǒng)的流程圖訂貨用終端機(jī)輸入訂貨要求傳輸將終端機(jī)資料傳送到van電話機(jī)發(fā)貨制作送貨傳票送貨至店鋪或

9、配送中心接單從van電話取得采購(gòu)單二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)v任何形式的eos 系統(tǒng)，都以零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)的配置為基礎(chǔ)。v零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)配置包括硬件設(shè)備配置與電子訂貨方式選擇兩部分構(gòu)成。v硬件設(shè)備一般由三個(gè)部分組成：電子訂貨終端機(jī)數(shù)據(jù)機(jī)其它設(shè)備v常用的電子訂貨方式電子訂貨簿電子訂貨簿與貨架卡并用低于安全庫(kù)存量訂貨法二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)v理論前提假設(shè)是：所有連鎖門店所需的訂貨均由相應(yīng)的配送中心來完成最終配送，當(dāng)配送中心庫(kù)存不足時(shí)，要先由供應(yīng)商向配送中心發(fā)貨。v從整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建上來看，一個(gè)完整的連鎖超市電子訂貨系統(tǒng)是由從屬于不同領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)綜合構(gòu)成的。它包括：連鎖門店、總部、配送中心、供應(yīng)商、van 商業(yè)增

10、值網(wǎng)絡(luò)（或者internet）以及必要的立法監(jiān)督機(jī)構(gòu)。二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)連鎖企業(yè)電子訂貨系統(tǒng)流程圖發(fā)貨配送貨在線要求發(fā)貨到配送中心信息反饋信息反饋對(duì)van進(jìn)行立法監(jiān)督信息匯總處理信息反饋信息反饋發(fā)送信息總部發(fā)出訂貨請(qǐng)求的連鎖門店供應(yīng)商接到訂貨請(qǐng)求后發(fā)貨到配送中心配送中心配送貨物到連鎖門店立法監(jiān)督機(jī)構(gòu)van進(jìn)行信息處理v連鎖企業(yè)eos流程的具體步驟：第一步：訂貨信息收集階段第二步：信息處理階段第三步：信息傳遞階段第四步：實(shí)物配送階段二、零售點(diǎn)訂貨系統(tǒng)v在規(guī)劃eos時(shí)，必須要考慮的因素：零售商的業(yè)態(tài)屬性系統(tǒng)的現(xiàn)狀是否有推動(dòng)系統(tǒng)化的體制或能力未來自動(dòng)化的發(fā)展方向與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)合作三、eos的實(shí)施v企

11、業(yè)在應(yīng)用eos時(shí)應(yīng)注意的問題：使用eos時(shí)要注意訂貨業(yè)務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，這是有效利用eos系統(tǒng)的前提條件商品代碼一般采用國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，這是應(yīng)用eos系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件訂貨商品目錄帳冊(cè)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用是eos系統(tǒng)成功的重要保證計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備的添置是應(yīng)用eos系統(tǒng)的基礎(chǔ)條件在應(yīng)用過程中需要制訂eos系統(tǒng)應(yīng)用手冊(cè)并協(xié)調(diào)部門間、企業(yè)間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三、eos的實(shí)施v電子訂貨系統(tǒng)的導(dǎo)入規(guī)劃1、選擇加入的社會(huì)配套信息管理系統(tǒng)2、與交易對(duì)象共同建立eos運(yùn)作規(guī)范3、建立標(biāo)準(zhǔn)的商品代碼與企業(yè)代號(hào)4、建立商品訂貨簿和貨架卡5、建立標(biāo)準(zhǔn)的訂貨模式6、建立商品交易檔案7、貨架卡定位8、建立統(tǒng)一的傳票9、作業(yè)人員教育訓(xùn)練

12、10、導(dǎo)入測(cè)試三、eos的實(shí)施veos推廣的關(guān)鍵因素建立商品數(shù)據(jù)庫(kù)公共企業(yè)代碼和商品代碼公共數(shù)據(jù)庫(kù)eos增值網(wǎng)支持服務(wù)三、eos的實(shí)施主要內(nèi)容veos概述veos的工作流程veos的業(yè)務(wù)應(yīng)用veos與物流一、訂貨流程v電子訂貨系統(tǒng)的作業(yè)流程訂貨訂貨人員先查看各商品銷售狀況，確認(rèn)是否訂貨訂貨人員掃描所需進(jìn)貨的商品貨架卡，輸入訂貨商品的數(shù)量訂貨人員將訂貨資料輸入后臺(tái)電腦，通過數(shù)據(jù)機(jī)，將訂貨資料傳送至供應(yīng)商或連鎖公司總部的配送中心如果連鎖店電腦系統(tǒng)沒有聯(lián)網(wǎng)，可將資料打印出來再做處理eoseos訂貨流程訂貨流程訂貨需求產(chǎn)生訂貨需求產(chǎn)生終端機(jī)（訂貨簿）終端機(jī)（訂貨簿）分店電腦分店電腦調(diào)制解調(diào)器調(diào)制解調(diào)器

13、總部總部pcpc網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器公共網(wǎng)絡(luò)公共網(wǎng)絡(luò)供貨廠商供貨廠商v電子訂貨系統(tǒng)的作業(yè)流程盤點(diǎn)盤點(diǎn)人員注意掃描商品的貨架卡或條碼，并輸入清點(diǎn)的商品數(shù)量清點(diǎn)完成后將資料鏈接到后臺(tái)電腦上通過數(shù)據(jù)機(jī)把盤點(diǎn)資料傳輸至公司總部的電腦，經(jīng)運(yùn)算后即可得出相應(yīng)的管理報(bào)表二、盤點(diǎn)流程eoseos盤點(diǎn)流程圖盤點(diǎn)流程圖盤點(diǎn)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)掌上終掌上終端機(jī)端機(jī)分店分店電腦電腦調(diào)制解調(diào)制解調(diào)器調(diào)器公共公共網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)制解調(diào)制解調(diào)器調(diào)器總部總部pcpc網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器服務(wù)器打印盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表，打印盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表，盈虧表盈虧表三、銷售訂貨v銷售訂貨業(yè)務(wù)過程通過以下的流程，將某店與同體系商場(chǎng)（店中非獨(dú)立核算單位）、不同體系商場(chǎng)（店中獨(dú)立核

14、算單位）和社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)之間的商流、信息流結(jié)合在了一起銷售訂貨業(yè)務(wù)流程圖供貨方/銷售方v采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)過程通過采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)流程，可將某店供貨商之間的商流、信息流結(jié)合在了一起四、采購(gòu)訂貨采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)流程圖 需求方/采購(gòu)方eos的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用物流業(yè)快遞物流van金融業(yè)消費(fèi)者金融服務(wù)制造商按專業(yè)形成的van批發(fā)業(yè)按地域形成的van零售業(yè)pos金融van消費(fèi)者服務(wù)業(yè)自動(dòng)匯款銀行pos進(jìn)貨配銷eoseos商情eos商情進(jìn)貨主要內(nèi)容veos概述veos的工作流程veos的業(yè)務(wù)應(yīng)用veos與物流v雖然采購(gòu)和銷售的業(yè)務(wù)過程都利用電子訂貨系統(tǒng)很順暢的完成了，但是，最終商品物理位置的轉(zhuǎn)移還是要通過物流環(huán)節(jié)來得以實(shí)現(xiàn)的。veo

15、s的物流作業(yè)流程圖物流作業(yè)流程圖商店1（同體系）商店n（不同體系）3送貨單2發(fā)貨單4送貨單1發(fā)貨單增值網(wǎng)絡(luò)中心van供應(yīng)商 銷 售 訂單 應(yīng)收賬款 庫(kù) 存 管理倉(cāng)儲(chǔ)中心 儲(chǔ)存 檢貨 加工 配送物品流通信息物流v物流作業(yè)過程通過四個(gè)步驟可以完成一個(gè)基本的物流作業(yè)流程，通過這個(gè)流程，將物流與信息流結(jié)合在一起。一、物流作業(yè)v倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過程同學(xué)們自行完成，并發(fā)送至公共郵箱文字描述+流程圖二、eos的效益veos對(duì)零售商的效益eos系統(tǒng)根據(jù)貨架標(biāo)簽或訂貨簿進(jìn)行訂貨，由于操作方便，不需查找供應(yīng)商，任何人都可完成訂貨作業(yè)促成訂貨作業(yè)的合理化、迅速化、正確化、簡(jiǎn)單化，除降低處理成本外，還可減少因訂貨錯(cuò)誤造成的困

16、擾可實(shí)現(xiàn)小批量訂貨，符合少量多樣化的趨勢(shì)，并且提高貨架陳列效果、降低庫(kù)存?zhèn)湄浐蛡}(cāng)儲(chǔ)空間eos系統(tǒng)可彌補(bǔ)與供應(yīng)商作業(yè)的時(shí)差，縮短訂貨前置時(shí)間，減少缺貨，增進(jìn)商品周轉(zhuǎn)率，提高貨架利用率生產(chǎn)力，并可提高客戶服務(wù)質(zhì)量建立進(jìn)貨管理系統(tǒng)，將訂貨數(shù)據(jù)存于計(jì)算機(jī)內(nèi)，進(jìn)貨時(shí)僅需修正與事先傳來數(shù)據(jù)的差異，并可立即轉(zhuǎn)入進(jìn)貨管理系統(tǒng)；同時(shí)，利用eos的實(shí)施可促成采購(gòu)分析和應(yīng)付賬款制度的確立?？勺鳛橐肷痰曜詣?dòng)化的基礎(chǔ)，并據(jù)此落實(shí)進(jìn)銷存管理，實(shí)現(xiàn)pos系統(tǒng)、集成前后臺(tái)管理系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合和分析，作為管理者規(guī)劃、控制、預(yù)測(cè)的參考可作為跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)，加快業(yè)界的信息流通二、eos的效益veos對(duì)供應(yīng)商的效益利用van接收訂單，將訂貨數(shù)據(jù)自動(dòng)輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；支持客戶頻繁下單的訂貨作業(yè)模式，從而準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)需求；減少訂貨錯(cuò)誤，降低退貨率；使庫(kù)存調(diào)度合理化；可據(jù)此開發(fā)供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)，逐漸建立高效的物流體系；與管理信息系統(tǒng)集成，可快速、準(zhǔn)確地分析數(shù)據(jù)，為管理者提供決策參考；可作為跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)，