招聘及錄用制度

1、第一章 總則一、 為建立規(guī)范、高效的招聘、錄用工作體系，切實做到“因崗選人”，及時滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，特制訂招聘、錄用工作制度。二、 本制度適用于上海營銷中心，各駐外分公司參照執(zhí)行。三、 本制度適用于總監(jiān)級別以下員工的招聘。第二章 招聘原則一、計劃原則：根據(jù)公司發(fā)展需要提出人員發(fā)展規(guī)劃，確定人才招聘計劃。二、內(nèi)部成長優(yōu)先原則：對所需招聘的崗位，首先在公司內(nèi)部對符合條件的員工進行篩選、推薦，以激勵員工快速成長。三、鼓勵舉薦原則：公司鼓勵內(nèi)部員工積極推薦人才。四、營銷原則：通過規(guī)范的招聘流程設(shè)計、對應(yīng)聘者的人性化關(guān)懷、企業(yè)高層的領(lǐng)導(dǎo)魅力、面試負責(zé)人的責(zé)任心與活力等，讓應(yīng)聘者切實感受本企業(yè)的文化

2、、人才理念及管理水平。一方面讓應(yīng)聘者選擇本公司，另一方面則樹立良好的企業(yè)形象。第三章 招聘工作前提一、 公司業(yè)務(wù)調(diào)整或規(guī)模擴大，為適應(yīng)發(fā)展，在預(yù)算范圍內(nèi)產(chǎn)生新的職位或增加崗位編制。二、 因員工離職，發(fā)生職位空缺。三、 為公司長遠發(fā)展儲備人才。第四章 招聘管理流程一、招聘申請1、 各部門崗位發(fā)生空缺，或因特殊原因需增加編制外人員的，由該崗位的直接領(lǐng)導(dǎo)提出申請，填寫人員需求申請表，說明崗位需求原因、崗位職責(zé)、候選人條件等，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2、 當(dāng)部門需補員時，應(yīng)先考慮內(nèi)部調(diào)配，在無法實現(xiàn)的前提下，再向公司提出用人申請。3、 人力資源部在審核用人申請時，應(yīng)本著以公司內(nèi)部調(diào)配為主的原則，在內(nèi)部確無適

3、合人選的前提下，再考慮對外招聘。4、 用工申請?zhí)岢龊?，按照部門經(jīng)理、部門總監(jiān)或副總裁、人力資源部總監(jiān)的順序報批，最終審批權(quán)限歸公司總裁（總經(jīng)理）。二、招聘實施1、當(dāng)公司從內(nèi)部難以補充崗位空缺時，則由人力資源部負責(zé)組織實施外部招聘，其工作包括信息收集整理、初步篩選、提交簡歷材料至用人部門、審核部門推薦人員、協(xié)調(diào)面試安排、試用反饋信息等。2、簡歷信息收集。人力資源部負責(zé)通過各種渠道收集應(yīng)聘簡歷，并按照崗位要求進行篩選。3、初試：初試由人力資源部負責(zé)實施，其主要目的是對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進行考察，初試結(jié)束后由招聘主管給出書面的面試評語。考察內(nèi)容包括：1）考察應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷和受教育程度是否符合公司基本

4、的錄用條件；2）考察應(yīng)聘者是否認同公司的文化及經(jīng)營理念；3）考察應(yīng)聘者的個性傾向性是否符合崗位要求；4）考察應(yīng)聘者是否有其他不適宜錄用的情況；5）用人部門可出具專業(yè)試題，交人力資源部對應(yīng)聘者進行筆試。5、 復(fù)試：初試合格者由人力資源部安排給用人部門復(fù)試，具體的面試由用人部門負責(zé)實施，其主要目的是對應(yīng)聘者的專業(yè)素質(zhì)進行考察，復(fù)試結(jié)束后由部門領(lǐng)導(dǎo)給出書面的復(fù)試評語?？疾靸?nèi)容包括：1） 考察應(yīng)聘者專業(yè)技能是否符合崗位要求；2） 考察應(yīng)聘者是否認同具體的崗位工作內(nèi)容；3） 初步確定薪資待遇。6、 復(fù)試通過者，進入錄用流程。未通過者的資料統(tǒng)一由人力資源部歸檔，存入公司的后備人才庫中。第五章 錄用審批管理

5、流程1、 協(xié)商錄用條件人力資源部代表領(lǐng)導(dǎo)意見，與應(yīng)聘者協(xié)商聘用條件，包括：薪資、勞動期限、試用期、崗位職級、社保、公積金等。1） 必須和應(yīng)聘者明確試用期工資和轉(zhuǎn)正后工資。且根據(jù)勞動合同法第二十條規(guī)定，試用期薪資不得低于轉(zhuǎn)正后工資的80。不得出現(xiàn)只約定試用期工資，轉(zhuǎn)正后工資視其工作表現(xiàn)再定的情況。2） 須與應(yīng)聘者明確崗位說明書的具體內(nèi)容，崗位說明書作為勞動合同的重要組成部分，在簽訂勞動合同時一同簽訂；3） 合同簽訂的期限由公司統(tǒng)一確定，試用期亦然，特殊情況需總經(jīng)理批準；4） 原則上：a.上海市城市戶口持有者和上海市a類居住證持有者繳納城保及公積金； b.上海郊縣的非農(nóng)業(yè)戶口持有者繳納鎮(zhèn)保； c.

6、上海郊區(qū)、郊縣的農(nóng)業(yè)戶口持有者繳納農(nóng)保； d.非上海戶口的員工繳納上海市外來從業(yè)人員綜合保險； e.其他情況，如下崗、協(xié)保、退休、征地人員，則無需繳納社保。2、 背景調(diào)查1） 人力資源部通過面談、去電、信函等方式向應(yīng)聘者以前工作的單位了解應(yīng)聘者的情況，填寫背景調(diào)查記錄表；2） 背景調(diào)查的咨詢對象：必須是應(yīng)聘者直接主管級以上職位人員，或公司人力資源部門；3） 背景調(diào)查結(jié)果不得對外宣揚，不得向無關(guān)人員及應(yīng)聘者本人透露；4） 未經(jīng)應(yīng)聘者同意，不得向應(yīng)聘者目前正在服務(wù)的公司做背景調(diào)查；5） 背景調(diào)查工作必須遵循實事求是的原則，客觀真實地記錄。如背景調(diào)查結(jié)果與應(yīng)聘者提供的情況有較大出入，則考慮不予推薦；

7、6） 如果應(yīng)聘者僅工作過一個公司且目前仍在職，則可將背景調(diào)查安排在試用期進行；7） 無工作經(jīng)歷的應(yīng)聘者以及內(nèi)部推薦人員不予背景調(diào)查。3、 錄用審批1） 人力資源部整理候選人資料，報領(lǐng)導(dǎo)審批，審批資料包括：求職申請書或應(yīng)聘人員登記表（適用于普通工人）、照片、相關(guān)證書復(fù)印件、背景調(diào)查記錄表等；2） 審批順序為：申請部門總監(jiān)或副總裁、人力資源部總監(jiān)、總裁（總經(jīng)理）；3） 普通工人的審批權(quán)限歸人力資源部總監(jiān)，其他人員的審批權(quán)限歸總裁（總經(jīng)理）。4、 通過審批的人員，辦理錄用手續(xù)，未通過者，將其資料存入公司人才庫。招聘錄用流程圖分析招聘需求，發(fā)布招聘信息是與該員工所在部門及待用人部門溝能協(xié)商，并征求本人

8、意見。公司內(nèi)部是否有合適人選否外部招聘不同意同意在人才庫中篩選申請招聘費用，對外招聘。人力資源部篩選應(yīng)聘資料，約候選人初試。合適者推薦給用人部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試復(fù)試通過，雙方協(xié)商錄用條件。協(xié)商一致人力資源部做背景調(diào)查（內(nèi)部招聘的人員除外）情況有出入，與部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商情況屬實報領(lǐng)導(dǎo)審批不予錄用，資料入庫辦理錄用或轉(zhuǎn)崗手續(xù)第六章 入職手續(xù)辦理流程1、與應(yīng)聘者簽訂聘用意向書，包括合同期限、薪資福利、工作職責(zé)等內(nèi)容。聘用意向書一式兩份，并由用人部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認、人力資源部蓋章及應(yīng)聘者簽字后生效。人力資源部及應(yīng)聘者各執(zhí)一份。但聘用意向書僅具有意向性質(zhì)，對雙方均無約束力。2、入職體檢1）應(yīng)聘者憑體檢通知

9、書在規(guī)定的時間至公司的定點醫(yī)院進行入職體檢；2）體檢內(nèi)容包括：內(nèi)科、外科、眼科、五官科、血壓、心電圖、數(shù)碼胸片、彩色b超、谷丙轉(zhuǎn)氨酶（肝功能）、血常規(guī)、乙肝兩對半，尿十項檢查等；3）體檢報告由醫(yī)院直接交人力資源部，人力資源部需做好保密措施，其內(nèi)容僅可告知體檢者本人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；4）凡體檢結(jié)果有下列情況者，不得錄用：l 風(fēng)濕性心臟病、心肌病、冠心病、先天性心臟病、克山病等器質(zhì)性心臟病；l 血液病；l 結(jié)核病；l 嚴重慢性胃、腸疾?。籰 各種急慢性肝炎。乙肝病原攜帶者，經(jīng)檢查排除肝炎的，可考慮錄用；l 各種惡性腫瘤和肝硬化；l 急慢性腎炎、慢性腎盂腎炎、多囊腎、腎功能不全；l 糖尿病、尿崩癥、肢端肥

10、大癥等內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病；l 紅斑狼瘡、皮肌炎和/或多發(fā)性肌炎、硬皮病、結(jié)節(jié)性多動脈炎、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等各種彌漫性結(jié)締組織疾病，大動脈炎；l 晚期血吸蟲病，晚期血絲蟲病兼有橡皮腫或有乳糜尿，不合格；l 嚴重的慢性骨髓炎；l 三度單純性甲狀腺腫；l 有梗阻的膽結(jié)石或泌尿系結(jié)石；l 淋病、梅毒、軟下疳、性病性淋巴肉芽腫、尖銳濕疣、生殖器皰疹，艾滋病；l 雙眼矯正視力均低于0.8（標準對數(shù)視力4.9）或有明顯視功能損害眼病者；l 雙耳均有聽力障礙，在佩戴助聽器情 況下，雙耳在3米以內(nèi)耳語仍聽不見者；l 未納入體檢標準，但影響正常履行職責(zé)的其他嚴重疾病。5）體檢費用由應(yīng)聘者與醫(yī)院當(dāng)場結(jié)算并收好發(fā)

11、票，無論最終錄用與否，均可將發(fā)票交用人部門報銷。3、報到前準備人力資源部將新員工入職辦公資產(chǎn)申請表交用人部門領(lǐng)導(dǎo)填妥后，組織辦理新員工報到前的準備工作，具體工作劃分如下：1）用人部門：安排工作臺及座位，準備相關(guān)的工作資料，提出辦公資產(chǎn)的申請等；2）it部：電腦、電子郵件等；3）人力資源部：門禁卡、辦公用品、就餐卡等。4、新員工報到1）新員工應(yīng)在指定時間到人力資源部報到，并根據(jù)報到告知書所列清單提供資料，人力資源部對員工資料核對無異后歸檔；2）員工檔案資料必須齊備方可辦理入職手續(xù)，包括：照片、身份證原件、勞動手冊、退工單、戶口本、學(xué)歷證書、資質(zhì)證明、體檢報告、小孩出生證明（已婚育女性）。資料不齊

12、者人力資源部不可為其辦理入職，遇特殊情況可先辦理入職，缺少的資料必須在3日內(nèi)補齊；3）人力資源部為新員工簽訂勞動合同、崗位說明書、保險告知單等文件，并解讀相關(guān)條款；4）人力資源部帶領(lǐng)新員工參觀公司、熟悉辦公環(huán)境、告知注意事項及領(lǐng)取辦公用品；5）人力資源部帶領(lǐng)新員工至用人部門領(lǐng)導(dǎo)處。錄用手續(xù)辦理流程圖簽訂聘用意向書交應(yīng)聘者體檢通知書、報到告知書不合格體檢合格新員工報到前準備 拒聘資料齊備，辦理入職手續(xù)第七章 試用期考核及轉(zhuǎn)正流程1、考核原則1）時間原則：試用期轉(zhuǎn)正考核必須在試用期結(jié)束前全部進行完畢；2）客觀原則：考核要建立在客觀事實基礎(chǔ)上，盡量避免滲入主觀性和感情色彩；3）溝通原則：考核的結(jié)果要反饋給被考核者本人，部門領(lǐng)導(dǎo)須與被考核的員工充分溝通，肯定其成績和進步，說明不足之處，并提供今后努力的參考意見。2、試用期考核當(dāng)試用期進行至一半時，需對員工實施考核，稱試用期考核。此考核旨在及時發(fā)現(xiàn)和解決員工試用期間出現(xiàn)的問題。按以下步驟進行：1）由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)先行填寫試用期考核表的領(lǐng)導(dǎo)考核部分；2）部門領(lǐng)導(dǎo)與員工面談、充分溝通；3）員工繼續(xù)填寫試用期考核表的自我考核部分；4）用人部門給出繼續(xù)留用或試用期解除勞動合同的決定；5）雙方簽名后交人力資源部報批。3、轉(zhuǎn)正試用期滿前7個工作日，對員工進行轉(zhuǎn)正考核。考核流程同上，考核結(jié)束后將試用期考核表和轉(zhuǎn)正申請表、工資調(diào)整通知同時交人力資源