認(rèn)識(shí)套牢現(xiàn)象RcognizingLockIn

1、認(rèn)識(shí)套牢現(xiàn)象 （recognizing lock-in）出處：資訊管理法則譯自：information rules ：a strategic guide to the network economy作者： carl shapiro, hal r. varian編/譯者：張美惠指導(dǎo)教授：簡(jiǎn)立賢 老師學(xué)生：柯惠文 許宏綺 楊士?jī)| 蔡美鈴 簡(jiǎn)報(bào)大綱一. 什麼是套牢？ 二. 套牢現(xiàn)象的案例三. 大量生產(chǎn)市場(chǎng)的套牢問(wèn)題四. 套牢現(xiàn)象的分類(lèi)五. 套牢循環(huán)六. 啟示七. 您被套牢了嗎？客戶被供應(yīng)商套牢的程度賣(mài)方評(píng)估客戶價(jià)值的基礎(chǔ)總轉(zhuǎn)換成本顧客負(fù)擔(dān)的成本新供應(yīng)商負(fù)擔(dān)的成本顧客所能創(chuàng)造的利潤(rùn)總轉(zhuǎn)換成本品質(zhì)或成本

2、優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換成本套牢問(wèn)題的根源使用者必須付出相當(dāng)?shù)某杀荆拍芡瓿善放苹蚣夹g(shù)的轉(zhuǎn)換。 何謂套牢？什麼是套牢什麼是套牢 ？如何擁抱套牢？要了解套牢現(xiàn)象，你必須往前看，向後推理。 評(píng)估客戶價(jià)值案例案例1 1貝爾公司5ess數(shù)位轉(zhuǎn)換器(投資三十億美元)。888開(kāi)頭的免付費(fèi)電話(八百萬(wàn)美元)。音控?fù)芴?hào)(一千萬(wàn)美元)。貝爾買(mǎi)下at&t的轉(zhuǎn)換器之後，便形同被at&t套牢。聯(lián)合電腦公司ibm mvs與vse/esa操作系統(tǒng)相容的系統(tǒng)管理軟體。vse操作環(huán)境下的磁帶管理軟體、磁碟管理軟體、工作安排軟體、安全軟體。mvs操作環(huán)境下的磁帶管理軟體與工作安排軟體。消費(fèi)者要承受系統(tǒng)與供應(yīng)商的雙重套牢。案例案

3、例2 2套牢現(xiàn)象的案例套牢現(xiàn)象的案例電信業(yè)-號(hào)碼可攜電話號(hào)碼網(wǎng)路服務(wù)業(yè)-isp服務(wù)電子郵件地址網(wǎng)際網(wǎng)路網(wǎng)域名稱(chēng)案例案例一個(gè)轉(zhuǎn)換成本是一億的大客戶跟一億個(gè)轉(zhuǎn)換成本是一元的客戶， 價(jià)值是一樣的。 微不足道的轉(zhuǎn)換成本，也會(huì)產(chǎn)生關(guān)鍵性影響微不足道的轉(zhuǎn)換成本，也會(huì)產(chǎn)生關(guān)鍵性影響可靠的計(jì)算方式可靠的計(jì)算方式單一客戶的轉(zhuǎn)換成本與營(yíng)收比做比較大量生產(chǎn)市場(chǎng)的套牢問(wèn)題大量生產(chǎn)市場(chǎng)的套牢問(wèn)題套牢現(xiàn)象的分類(lèi)（套牢現(xiàn)象的分類(lèi)（1/21/2）套牢型態(tài)套牢型態(tài)轉(zhuǎn)換成本轉(zhuǎn)換成本特質(zhì)特質(zhì)案例案例合約違約賠償要注意只保障價(jià)格卻不保證品質(zhì)的合約。n必需品合約。(百視達(dá))n最低訂購(gòu)量合約。(家樂(lè)福)n常青合約。(保險(xiǎn))耐久設(shè)備設(shè)備更

4、新耐久設(shè)備會(huì)因時(shí)間而折舊 ，進(jìn)而降低轉(zhuǎn)換成本。n貝爾公司n聯(lián)合電腦公司n數(shù)位相機(jī)人員訓(xùn)練學(xué)習(xí)成本與生產(chǎn)力降低如果訓(xùn)練是專(zhuān)屬某一品牌，轉(zhuǎn)換成本會(huì)與時(shí)俱增。n中文輸入法n電腦作業(yè)系統(tǒng)n航空公司維修資訊與資料庫(kù)將資料轉(zhuǎn)換為新格式採(cǎi)用標(biāo)準(zhǔn)化格式與介面，可降低資訊與資料庫(kù)的轉(zhuǎn)換成本。n唱盤(pán)錄音帶cdmp3nfloppy diskcd/rwflashnbeta/vhsvcddvd今日的投資會(huì)影響未來(lái)的選擇套牢型態(tài)與相關(guān)轉(zhuǎn)換成本套牢現(xiàn)象的分類(lèi)（套牢現(xiàn)象的分類(lèi)（2/22/2）套牢型態(tài)套牢型態(tài)轉(zhuǎn)換成本轉(zhuǎn)換成本特質(zhì)特質(zhì)案例案例專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商贊助新供應(yīng)商雙貨源通常對(duì)買(mǎi)方較有利，但有時(shí)對(duì)賣(mài)方也有利。n國(guó)防部添購(gòu)精密武器n

5、ibm與英特爾和amd搜尋成本買(mǎi)賣(mài)雙方都有搜尋成本在資訊經(jīng)濟(jì)裡，很多搜尋成本都可能降低。n信用卡n旅行社n保險(xiǎn)公司忠誠(chéng)計(jì)畫(huà)喪失原供應(yīng)商之優(yōu)惠條件，可能須重新累積消費(fèi)額度。賣(mài)方為了吸引顧客持續(xù)消費(fèi)所提供的誘因。n亞馬遜書(shū)店推薦人可抽傭金n航空公司累積里程數(shù)n西雅圖之咖啡護(hù)照供應(yīng)商與合夥人供應(yīng)商、消費(fèi)者或是合夥人，一旦發(fā)生變節(jié)或倒閉，就會(huì)蒙受損失買(mǎi)賣(mài)雙方常常同時(shí)彼此套牢，形成某種恐怖平衡。n鐵路公司專(zhuān)為礦坑或電廠建造支線npratt&whitney專(zhuān)為麥道飛機(jī)設(shè)計(jì)引擎n專(zhuān)為蘋(píng)果電腦寫(xiě)軟體的公司套牢循環(huán)套牢循環(huán) 套牢程度因產(chǎn)業(yè)而異，但基本模式是固定的。品牌選擇品牌選擇試用期試用期習(xí)慣期習(xí)慣期套牢套牢啟示轉(zhuǎn)換成本可以讓你賺錢(qián)也可以讓你賠錢(qián)，重點(diǎn)是要懂得如何評(píng) 估轉(zhuǎn)換成本。身為消費(fèi)者若不能瞭解轉(zhuǎn)換成本，很可能任由賣(mài)方宰割。轉(zhuǎn)換成本是賣(mài)方評(píng)估客戶價(jià)值的基礎(chǔ)。不同產(chǎn)業(yè)的套牢現(xiàn)象幾乎都遵循相同模式： 品牌選擇試用期習(xí)慣期品牌選擇套牢現(xiàn)象的本質(zhì)：今日的投資會(huì)影響未來(lái)的選擇。q q：您被套牢了嗎？：您被套牢了嗎？遊戲機(jī)市場(chǎng)廠商廠商產(chǎn)品硬碟售價(jià)microsoftxbox 36060g10,360sonyps380g11,980ninte