o2o模式上門洗車商業(yè)計劃書

1、商業(yè)計劃書（內(nèi)部資料請勿外傳）快洗電子商務(wù)（北京）有限公司2015-2-13 贏商網(wǎng)-運營中心，最專業(yè)“商業(yè)地產(chǎn)在線商學(xué)院”，海量專業(yè)資料每日更新中！資料下載地址：http:/ 以自營或引入第三以自營或引入第三方服務(wù)產(chǎn)品，并根方服務(wù)產(chǎn)品，并根據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，匹據(jù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，匹配車主需求，實現(xiàn)配車主需求，實現(xiàn)線上購買，線下消線上購買，線下消費、評價的閉環(huán)體費、評價的閉環(huán)體系，打造中國最大系，打造中國最大的社區(qū)的社區(qū)otooto車主服車主服務(wù)平臺務(wù)平臺車管家。車管家。用戶入口0101我們要做什么我們要做什么每1元新車消費會帶來0.65元汽車售后服務(wù)消費汽車養(yǎng)護(hù)市場空間約6000億元車后市場整體行業(yè)利

2、潤可以達(dá)到40%至50%2015年 中國汽車售后市場產(chǎn)值有望達(dá)到7600億元，成為全球第 一大汽車后市場常規(guī)洗車頻率 1040 次 / 年，全國日均洗車 1000 萬次，20 元 / 次，60%車主在固定商家購卡，全國各類洗車店約 16 萬家市場空間約 800 億元洗車洗車全國機(jī)動車數(shù)量突破2.5億輛，機(jī)動車駕駛?cè)私?.8億人其中，汽車達(dá)1.37億輛，小轎車 1.027億輛。汽車駕駛?cè)?.19億人預(yù)計2020年汽車超過2億輛汽車汽車后后市場市場2014年7月快洗電子商務(wù)（北京）有限公司注冊成功；同年10月獲得天使投資人200萬元投資；2014年11月聯(lián)合創(chuàng)始團(tuán)隊成立，并確定辦公地點。在通過在通

3、過7 7個月的市場測試后，個月的市場測試后，“洗車幫洗車幫”服務(wù)團(tuán)隊正式進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊正式進(jìn)入洗車市場服務(wù)于北京用戶入洗車市場服務(wù)于北京用戶。什么地方的社區(qū)、什么時間最容易抓取用戶；什么地方的商務(wù)寫字樓、什么時間最容易抓取用戶；什么地方的停車場、什么時間抓最容易抓取戶；如何以低廉的成本獲取用戶；客戶真正需要是什么產(chǎn)品、如何細(xì)分、定價； 02 02 為什么是我們?yōu)槭裁词俏覀?2 02 為什么是我們?yōu)槭裁词俏覀?我們的市場調(diào)研我們的市場調(diào)研20142014年年1010月月-2015-2015年年1 1月累計調(diào)研樣本月累計調(diào)研樣本75107510人；人；會員數(shù)量會員數(shù)量與獲取會員成本與獲取會員成本對比對

4、比02 02 為什么是我們?yōu)槭裁词俏覀?月5月6月7月8月9月10月11月12月15年1月2月3月公司成立，并公司成立，并注冊商標(biāo)注冊商標(biāo)庫房啟庫房啟用用宿舍啟用宿舍啟用網(wǎng)站上線網(wǎng)站上線androidandroid客戶端上線客戶端上線iosios客戶端客戶端上線上線辦公地辦公地點選定點選定第一批第一批 車輛車輛組裝完成組裝完成第一輛試驗第一輛試驗車輛組裝完車輛組裝完成成首次開始首次開始市場調(diào)市場調(diào)查第一批員第一批員工上崗工上崗開始市場測試開始市場測試02 02 為什么是我們?yōu)槭裁词俏覀?產(chǎn)品產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上門洗車覆蓋用戶人群：上覆蓋用戶人群：上門洗車遠(yuǎn)超過到店門洗車遠(yuǎn)超過到店洗車洗車傳統(tǒng)到店洗車v

5、svs項目項目上門洗車上門洗車洗車房洗車房月洗月洗400400月洗月洗700700輛輛用工數(shù)量用工數(shù)量12工資成本（月）工資成本（月）40008000經(jīng)營房租（月）經(jīng)營房租（月）4006000月洗車輛月洗車輛400800日洗車量日洗車量17 24 單次工時單次工時0.60.4合計工時（月）合計工時（月）240280工作天數(shù)工作天數(shù)3030日人均工時日人均工時89.3洗車單價（元洗車單價（元/ /輛）輛）1010202002 02 為什么是我們?yōu)槭裁词俏覀?價格價格區(qū)域內(nèi)用戶增加 上門洗車產(chǎn)品可以在價格不變條件下，快速增加運力；最小運營單元到店洗車產(chǎn)品：門店+2名洗車師上門洗車產(chǎn)品：車輛+1名洗

6、車師成本價格 假設(shè)同工、同效、同酬,上門和到店洗車相差一倍拓展新區(qū)域 上門洗車產(chǎn)品可以在價格不變條件下，快速進(jìn)行擴(kuò)張；02 02 為什么是我們?yōu)槭裁词俏覀?運營運營用戶入口到店排隊洗車離開上門洗車到店洗車上門洗車運營，解決了人車分離和運力分配兩大問題上門洗車運營，解決了人車分離和運力分配兩大問題vsvs02 02 為什么是我們?yōu)槭裁词俏覀?產(chǎn)品產(chǎn)品“洗車幫”app“洗車幫”微信站400電話洗車幫微博text下單電話：40011-40061texttextpc網(wǎng)站：洗車幫pc網(wǎng)站02 02 為什么是我們?yōu)槭裁词俏覀?2 02 為什么是我們?yōu)槭裁词俏覀?5年 我們怎么做區(qū)域滲透區(qū)域滲透 達(dá)到100

7、個站點行動目標(biāo)otooto平臺技術(shù)開發(fā)平臺技術(shù)開發(fā) 移動客戶端開發(fā) 網(wǎng)站開發(fā)產(chǎn)品線開發(fā)產(chǎn)品線開發(fā) 高中低產(chǎn)品開發(fā)高中低產(chǎn)品開發(fā)核心團(tuán)隊核心團(tuán)隊 美容師團(tuán)隊美容師團(tuán)隊10001000人人 線上運營團(tuán)隊線上運營團(tuán)隊5050 技術(shù)團(tuán)隊技術(shù)團(tuán)隊3030市場開拓0.5萬2季度3季度4季度線下線下1、路演：在開拓區(qū)域內(nèi)人群集中度高的商業(yè)或小 區(qū)進(jìn)行路演，讓用戶現(xiàn)場體驗和辦卡；2、dm單：市場團(tuán)隊在小區(qū)發(fā)放體驗卡；3、鄰居卡：已洗車用戶會得到鄰居卡，送給自己 有車的鄰居進(jìn)行洗車體驗；4、物業(yè)卡：與物業(yè)公司合作，由物業(yè)公司對租住 戶辦理車卡用戶提供體驗；5、企業(yè)員工卡：與企業(yè)人力或行政部門合作，給 有車員工提

8、供體驗；6、合作辦卡：與社區(qū)商店、洗衣、煙酒等店，發(fā) 售代辦卡業(yè)務(wù)；線上線上1、移動端推廣：洗車用戶下載；2、微信關(guān)注和傳播；3、網(wǎng)站積分商城，車用必需品積分換購；4、社區(qū)網(wǎng)站合作；5、社區(qū)qq群合作；6、社區(qū)電商網(wǎng)站合作；開拓方式開拓方式站點數(shù)量與區(qū)域時間1季度用戶數(shù)1.8萬3.9萬8.7萬合計14.9萬合計100財務(wù)測算-kpi趨勢備注：營業(yè)成本僅包含美容師人力支出及耗材支出。15年開發(fā)100社區(qū)預(yù)測 項項 目目 經(jīng)營年度經(jīng)營年度 1 1月月 2 2月月 3 3月月 4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8 8月月 9 9月月 1010月月 1111月月 1212月月 合計合計

9、社區(qū)數(shù)量（個）社區(qū)數(shù)量（個） 5 5 10 10 15 15 25 25 35 35 45 45 55 55 65 65 75 75 85 85 95 95 100 100 有效工時（萬個）有效工時（萬個） 1 1 2 2 3 3 5 5 8 8 10 10 13 13 17 17 22 22 28 28 35 35 43 43 186 186 累計會員數(shù)量（千人）累計會員數(shù)量（千人） 1 1 3 3 5 5 9 9 15 15 23 23 33 33 46 46 62 62 84 84 113 113 149 149 累計美容師人數(shù)（百人）累計美容師人數(shù)（百人） 0 0 0 0 1 1 1

10、1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 9 9 11 11 營業(yè)成本（十萬元）營業(yè)成本（十萬元） 1 1 2 2 4 4 7 7 11 11 14 14 19 19 25 25 32 32 40 40 50 50 60 60 267 267 市場開拓市場開拓 獲取單個會員成本：獲取單個會員成本： 8.77元（營銷費用除以新會員數(shù)量）客單價：客單價： 車輛清洗49.9元/3次； 打蠟39.9/次；重復(fù)購單率：重復(fù)購單率：70%；累計會員數(shù)量：累計會員數(shù)量：14.9萬產(chǎn)品矩陣高毛利高毛利精細(xì)精細(xì)漆面護(hù)理漆面護(hù)理高端用戶高端用戶毛利毛利打蠟打蠟殺菌殺菌現(xiàn)金現(xiàn)金車外車外車內(nèi)車內(nèi)基礎(chǔ)用戶基礎(chǔ)

11、用戶上門洗車產(chǎn)品上門洗車產(chǎn)品毛利毛利大保養(yǎng)（機(jī)油機(jī)濾空濾空調(diào)濾）高端用戶高端用戶現(xiàn)金現(xiàn)金小保養(yǎng)（機(jī)油機(jī)濾）基礎(chǔ)用戶基礎(chǔ)用戶上門保養(yǎng)產(chǎn)品上門保養(yǎng)產(chǎn)品毛利毛利團(tuán)購高端用戶高端用戶現(xiàn)金現(xiàn)金積分基礎(chǔ)用戶基礎(chǔ)用戶垂直電商產(chǎn)品垂直電商產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)1、一鍵下單2、派單系統(tǒng)3、電子會員卡4、電子支付5、產(chǎn)品定制6、會員管理7、結(jié)算系統(tǒng)8、常用功能接口1、支持pop2、派單系統(tǒng)3、評價系統(tǒng)4、結(jié)算系統(tǒng)1、團(tuán)購2、倉庫3、會員營銷4、倉儲配送5、結(jié)算團(tuán)隊培養(yǎng)渠道1、市場招聘2、3、4線城市學(xué)校合作3、學(xué)校和社會兼職人員4、美容師推薦待遇包吃住+帶補(bǔ)助培訓(xùn)期內(nèi)待遇包住+底薪+提成待遇包住+底薪+提成+社保+商業(yè)保險待遇1、職級晉升2、職務(wù)晉升美容師美容師保養(yǎng)師保養(yǎng)師管理團(tuán)隊介紹崔小勇崔小勇創(chuàng)始人、董事長北京大學(xué) emba原國內(nèi)最大的茶藝培訓(xùn)外包團(tuán)隊創(chuàng)始人，茶仙網(wǎng)ceo金振捷金振捷聯(lián)合創(chuàng)始人、cfo，曾任：中央財經(jīng)大學(xué)在職研究生導(dǎo)師國際會計師證(英國會計師公會aia)