聯(lián)想新員工培訓(xùn)分析

1、聯(lián)想新員工培訓(xùn)分析（一）培訓(xùn)方案 聯(lián)想對新員工的指導(dǎo)從其進(jìn)入公司的第一天開始。上班第一天，有 新員工的“首天培訓(xùn)” ，主要是熟悉工作環(huán)境和要求；緊接著是所在 公司的新員工入職培訓(xùn)、集團(tuán)的“入模子”培訓(xùn)及后續(xù)的輪崗培訓(xùn)， 之后，新員工就可以返回各自的部門和崗位。前兩個培訓(xùn)各需周， 輪崗?fù)ǔＰ?1 2 周，經(jīng)過這三個規(guī)范過程，新員工的培訓(xùn)內(nèi)存就告 一段落。這當(dāng)中的重點(diǎn)是集團(tuán)統(tǒng)一的“入模子”培訓(xùn)。培訓(xùn)班為全脫產(chǎn)封 閉式，共 5 天，其中一天是軍訓(xùn)。課程包括聯(lián)想簡介、發(fā)展歷史、奮 斗目標(biāo)、經(jīng)營理念、行為規(guī)范和團(tuán)隊訓(xùn)練等，以及一系列團(tuán)隊活動， 包括卡拉OK比賽、拔河比賽、籃球比賽等。培訓(xùn)班將一天分成幾個

2、 時間段，每一段時間都作了統(tǒng)一安排。 培訓(xùn)班的管理制度是依照公司 對員工的要求來做，有嚴(yán)密的紀(jì)律，每天早晨出操點(diǎn)名，白天學(xué)院上 課時，還要組織檢查內(nèi)務(wù)。 從早晨起床到晚上熄燈都要對每個小組進(jìn) 行考察、打分。如上課遲到就要罰站，并對所在小組扣分，還會在最 后的培訓(xùn)鑒定上標(biāo)明。培訓(xùn)班中， 團(tuán)隊的協(xié)作作為項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿始終。 新學(xué)員剛剛 進(jìn)入培訓(xùn)班就被分為若干個小組，每組不超過 20 人，每個小組選拔 3 4 位骨干。之后的每一天，每一項(xiàng)活動都將按組進(jìn)行打分，學(xué)習(xí) 效果和最后成績與這些分?jǐn)?shù)有直接關(guān)系。學(xué)習(xí)過程始終重視學(xué)員的參與，從互動式教學(xué)到各種團(tuán)隊活功， 講求人人參與，協(xié)調(diào)配合，積極競賽。根據(jù)活動

3、內(nèi)容不同，各組組長 會將組內(nèi)人員進(jìn)行不同組合和分工，每個人都有機(jī)會承擔(dān)某一項(xiàng)活動 的主力，一方面發(fā)揮新員工所長和能動性，另一方面注意挖掘每個人 的潛能，有機(jī)會鍛煉自己的弱項(xiàng)。因此，不論這個新員工是怎樣的一 個人，都有機(jī)會展示、發(fā)現(xiàn)并提升自己。在拓展訓(xùn)練中，設(shè)有盲人行動、建寺廟和過硫酸河游戲、背摔等, 這些訓(xùn)練主要為了提高學(xué)員的心理承受能力。如背摔，學(xué)員要站在一個高高的臺子上閉著眼睛臉朝上似自由落體地摔向下面圍起圈子的 人們。為提高新員工的表達(dá)與膽量，培訓(xùn)班設(shè)有一個即興主題演講內(nèi) 容，每個新員工在拿到演講題目后有兩分鐘的準(zhǔn)備時間，然后他要站到一個很高的臺子上進(jìn)行兩分鐘的演講，不管你是情急下的語無

4、倫 次，還是緊張的心跳、腿軟甚至不知所措，你都必須堅持下來，完成 演講。類似這樣的訓(xùn)練在子公司各自的培訓(xùn)課程完成之后，還要在集團(tuán)統(tǒng)一的培訓(xùn)班上再度進(jìn)行過關(guān)訓(xùn)練。 幾次下來，新員工能了解所必 須具備的各種能力和自信心、他們會在今后的崗位上得到進(jìn)一步的鍛 煉和提咼。聯(lián)想入職培訓(xùn)的另一個特點(diǎn)是新員工指導(dǎo)人。公司在每一位新員 工到崗之前都要指定一對一的指導(dǎo)人。指導(dǎo)人負(fù)責(zé)帶新人并考察新員 工在試用期間的表現(xiàn)能力等，其作用一是代行了人力資源部的考察職 責(zé)，二是通過幫帶行使部門職責(zé)。指導(dǎo)人已經(jīng)在聯(lián)想形成一種制度， 對指導(dǎo)人的選擇，公司也有一系列規(guī)范，包括要求和資格認(rèn)定及指導(dǎo) 工作評價等。在新員工報到前一周，

5、 各部門就要將名單報人力資源部， 進(jìn)行資格審查。作為指導(dǎo)人，首先必須是公司的干部，在聯(lián)想工作半 年以上（聯(lián)想對干部的要求就包括帶新人這項(xiàng)內(nèi)容 ） ；并規(guī)定一名干部 不能同時帶 2 名以上的新員工。 在新員工較多的情況下， 可讓部門內(nèi) 資深或骨干員工負(fù)責(zé)。 這些員工必須在聯(lián)想工作一年以上， 有能力和 經(jīng)驗(yàn)，并知道指導(dǎo)人的各項(xiàng)要求和規(guī)范， 包括何時進(jìn)行指揮何時進(jìn)行 面談，怎樣溝通情感， 如何考察工作進(jìn)展情況， 怎樣幫助制定、 分解、 監(jiān)控和落實(shí)工作計劃等。 在沒有相應(yīng)指導(dǎo)人的情況廠， 該部門將暫緩 進(jìn)人計劃，待有合格的指導(dǎo)人后方可進(jìn)入。培訓(xùn)班下來，新員工就進(jìn)入兩周的輪崗培訓(xùn)，以更全面地了解和 感受

6、聯(lián)想， 為今后的協(xié)同作戰(zhàn)打好基礎(chǔ)。 輪崗的崗位由新員工的指導(dǎo) 人選定，通常是與本崗位相關(guān)、有業(yè)務(wù)聯(lián)系的崗位。過去輪崗般為 兩周，考慮輪崗的負(fù)荷和培訓(xùn)效率， 現(xiàn)在一般是統(tǒng)一安排輪流走一些 關(guān)鍵部門，如研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)、專賣店等，對各部門的工作流 程有一個初步的了解，認(rèn)識這些人，這都是以后工作的資源。如因確 實(shí)需要，個別新員工也可以申請延長在某一部門的崗份學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)工作的管理上， 聯(lián)想將培訓(xùn)本身看作新產(chǎn)品的上市來管 理，把培訓(xùn)分成“立項(xiàng)、開發(fā)、推廣和評估”四個階段來管理。使渠 道培訓(xùn)開始走向規(guī)范化、專業(yè)化。 “立項(xiàng)”階段是指在大聯(lián)想學(xué)院的 課程體系下，依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，調(diào)查、分析代理的迫切需要，

7、確定開設(shè) 哪門課程；“開發(fā)”階段是指教材開發(fā)小組在課程策劃書的指導(dǎo) 下，根據(jù)“課程目標(biāo)”的要求，按“推進(jìn)計劃” 在代理訪談、資料 分析、研討的基礎(chǔ)上，先編寫出課程大綱，確定課程的提綱、重點(diǎn)內(nèi) 容、教學(xué)時間和教學(xué)方式。再進(jìn)行教材開發(fā)、初審、修改、審核定稿、 印刷；“推廣”階段是指大聯(lián)想學(xué)院制定出培訓(xùn)實(shí)施案和費(fèi)用預(yù)算， 明確各培訓(xùn)站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人及講師，邀請代理參加培訓(xùn)，準(zhǔn)備培訓(xùn)會務(wù)， 簽到開班，講師完成授課；“評估”階段是指對學(xué)員進(jìn)行課程知識的 考核，對講師的授課能力、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)會務(wù)進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)課程 項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與不足，表彰優(yōu)秀，進(jìn)行培訓(xùn)宣傳、展示培訓(xùn)過程。完成上述步驟，培訓(xùn)就算完成了。培訓(xùn)中心

8、和人事部還要對每一個 新員工的培訓(xùn)及試用做一個整體的考核。 試用期為三個月，一個新人 在此過程中，一開始會有人力資源部做一個初步的評價；三個月下來， 有其指導(dǎo)人貼身的評價；培訓(xùn)中心的評價和周圍員工的評價。 一個新 員工可能會在此過程中被發(fā)現(xiàn)原來沒觀察到的能力，調(diào)整到新的崗 位。在離開聯(lián)想電腦公司的人中，絕大多數(shù)都是在試用期離開聯(lián)想的， 這其中又有一半的人是被淘汰掉的。（二）評價培訓(xùn)形式：重企業(yè)文化聯(lián)想注重對員工“忠誠度”的培訓(xùn)。在聯(lián)想，不論是管理培訓(xùn)，還 是技能培訓(xùn)，始終貫穿其中的是企業(yè)文化的培訓(xùn)。 公司認(rèn)為企業(yè)成功 的關(guān)鍵因素是企業(yè)文化在公司的每個角落的貫穿和執(zhí)行，無論大學(xué)畢 業(yè)生，還是有經(jīng)

9、驗(yàn)的員工，包括高級經(jīng)理加入公司之后，都要進(jìn)行為 期一周的“入模子”培訓(xùn)，就是將聯(lián)想的企業(yè)精神“拷貝”到員工的 潛意識中去，將員工的思想行為方式納入到聯(lián)想的企業(yè)文化理念和行 為規(guī)范中來?！奥?lián)想集團(tuán)入模子培訓(xùn)系列”包括歷史篇、文化篇、常 識篇三部分，分別介紹聯(lián)想歷史、聯(lián)想精神和聯(lián)想禮儀，讓新員工澄 清個人價值觀，學(xué)會在變革中進(jìn)行自我管理和調(diào)整。聯(lián)想的組織文化是整個企業(yè)共享和認(rèn)同的核心價值體系，聯(lián)想公司的核心價值觀是服務(wù)客戶，精準(zhǔn)求實(shí)，誠信共享，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。以企業(yè) 文化作為戰(zhàn)略性培訓(xùn)的核心內(nèi)容，有效增強(qiáng)員工認(rèn)同感和使命承諾 感，這已經(jīng)成為聯(lián)想公司留住人才和發(fā)展人才的有效手段。培訓(xùn)環(huán)境：企業(yè)文化與目標(biāo)有

10、機(jī)結(jié)合為促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)，聯(lián)想專門成立了管理學(xué)院。聯(lián)想公司在公司 內(nèi)部大力推行“業(yè)績導(dǎo)向的企業(yè)文化”，強(qiáng)調(diào)“對目標(biāo)負(fù)責(zé)”，一旦公 司把某項(xiàng)任務(wù)交給你，你有責(zé)任推進(jìn)這項(xiàng)任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)；在 這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)是資源，遇到困難時可以請求領(lǐng)導(dǎo)的支持，大家最 終對目標(biāo)負(fù)責(zé)；倡導(dǎo)“人人都是發(fā)動機(jī)”。聯(lián)想公司將文化培訓(xùn)與員工績效管理系統(tǒng)結(jié)合起來。倡導(dǎo)“人人都是發(fā)動機(jī)”，每個員工都會主動地推進(jìn)工作，創(chuàng)造性地開展工作， 完成公司既定目標(biāo)的同時，促進(jìn)員工茁壯成長。培訓(xùn)體系聯(lián)想公司注重培訓(xùn)體系的構(gòu)建與系統(tǒng)實(shí)施， 從培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn) 設(shè)計、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和模式選擇，到培訓(xùn)實(shí)施與評價方案，建立了一套完 整和有效運(yùn)作的培訓(xùn)體

11、系。 這套培訓(xùn)體系聚焦于公司業(yè)務(wù)發(fā)展與員工 知識技能、態(tài)度和績效變化，實(shí)現(xiàn)了高效率、經(jīng)濟(jì)性、靈活性和裁減 式，有效構(gòu)建了聯(lián)想的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊與創(chuàng)新文化。（三）建議培訓(xùn)形式上，重 “行動 ”,不再局限于 “老師講、學(xué)生記 ”的大學(xué)課堂 教學(xué)模式了，而是更強(qiáng)調(diào) “成人式 ”的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)與學(xué)員的互動，這 樣可以引起員工的思考和交流?；谀芰Φ呐嘤?xùn)，是真的要去做，去 運(yùn)用，而不只是懂。培訓(xùn)環(huán)境：管理與激勵并重 , 將培訓(xùn)與高績效工作系統(tǒng)聯(lián)系起來， 為員工提供技能評估和基于個人定制培訓(xùn)計劃， 為員工創(chuàng)造了優(yōu)越的 培訓(xùn)設(shè)計和成長環(huán)境。 公司經(jīng)理一方面有效管理員工績效， 激勵員工 提高績效，提供績效反饋并安排培訓(xùn)活動，另一方面，在鼓勵員工持 續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，開發(fā)員工潛能，創(chuàng)建并維持公司信任和支持氛 圍。少一點(diǎn)人情味 , 中國社會自古講究禮尚往來、人情世故，在工作中 多一點(diǎn)人情味