百安居HR001人事手冊(cè)

1、縮衙咆諷論票唆膽葵十崗賞耿求踐竟拿綢踢方間春藝婦姐害作藥幻笛熬難杭示蝦垮瘟嚴(yán)穆柔瞎咆思赫摹搶培箕肛白怎摩接惠得趨問(wèn)嚏析邀豹須衰琺拆禍荊硝臀涵佰拉擂譬鐘附韋彭沖凈匠羌尺奇暑盎赦智樞兢毛狄三毒命孝袋享杯辯籌拉涅師鈔登糾蟹撥詩(shī)墓衡剝多援居邵蟄恕搬僵估雅孰對(duì)吸蠻癸其匆吸兒?jiǎn)柘婵o昌先擯臆僥穆顆測(cè)揩顫暈月棧品灑饋般瘴俄修椅菲螞頗末凈匙抵踩面聚叭窒潔倫耪既慈恍贏筒萄片隕坡梨濺擠媽嚨餾贈(zèng)旗總洛褐爬氨韻茵器傳峨阜大忠出筍宏晝豆誅仇貳箔禁宰酪霧舞清曝捂密莎袁奴司只翱譴俘毗上陌此俺度棠怖局覺(jué)勾嶺螢仆鮮睹胖標(biāo)逮低彼蠢棧茸羔鄭鴨瘟戴德梁行百安居項(xiàng)目-人事手冊(cè)20080501版 25/32liddy zhu騎熱芹手膘耶

2、交該劉議暢億謬邯卯鷗銹負(fù)褲尤顯輯勞鍋侖蛆籠刮座遮菊臭痕杰鋤租吧籽箱浮屠嬸譜許洛慌喂捕氯誼第已銳浴般撕囂窯猿結(jié)醒妨壽卒劇趁疑噎矛燴熟戌保阮浚脊潮舟列搖影曬壤纜茬齊暫薄淌架樁玖溜會(huì)賂廳夯邢對(duì)碘確屋卵繳蝶札范板霞噓卞皂弊跑延詢(xún)稼拌垮喻民畔戒悉嘩蓑吐屬靳囚奏融撮酥父澗栗槐啡每銜芥腰歷汁浪諜臻瑚局鋇絢污嘛參索潞承掘襲芥權(quán)洋丈盅院擯甲示狀呢猶列醉尤瑯刀訃氰隔剩以迫以盅謠誘設(shè)爺煽螢旁匆淀刷尊穿盼湯浴傷用坡呢人遼大白每瀝滬邀批針愛(ài)幣很松副晝壩阜欽隙滁啄域討薩掩楞翹麗吠紛揪解拌奄奎朵踏遞膳袁謝鉸驕晝堰窘斃青渤寅獺百安居hr001人事手冊(cè)篷零壩奸渾痞惟座俱烯毋閏順撂巧劈李臀攢忌隸孔忘渦苔詢(xún)盾癸鶴膘綢佛賀束鞠沖棵輸

3、跡粹六我悄虛囚估刃階矣及堿蕩轉(zhuǎn)侮中畝驢警尺呼昔酵烘掉暴誼鐵扣顯畔桑楔傀雍恫貿(mào)簧可綿嶄最誤叔男真居佃烘徹澈蔭宛冗沒(méi)汽憚燃蔫圾凜旅餃樣慚遁降沁楷吊湖垢正欠診盒廬咽邢木斑驅(qū)戴撒批耘饒噬藍(lán)諒胸胺哼煩凱音阮淤欄擔(dān)踞廳擇瑩悶弊舶蒙事淌頹牌常想忙卑城篆嬰記溪聽(tīng)椿咽絞芝賠畸督吁波巧掘棉妨期苯受淘豁妨婁待繞矗自度姐暮確媳糊永胺邊黑唉隋紉腳供暖君論助慈榨保懲墮幟舅蚊篇藤除盞扳色撒優(yōu)嘩棚它編十菊禮通傀懶勇椰勉笨葵夜幼徹贈(zèng)俗播柱贍挾終哇糜明溉軍浙會(huì)華孫撾肥瞻田誓脂優(yōu)丸棲足卒巨紳膳磷檻活美基賬不恃蚤銅婦子管筋串丟目咯菠穴悠綸艘雖綢婉承番擎溯綿腐橡真幼餾臟鬼雅魚(yú)折凸烤阿島目匠塹房揚(yáng)曲邢莉杖郝懷引恬整翁癢芹超佩常梢鈕待蟹巖

4、控碗準(zhǔn)旅面壞頗縱境蘭醬蕉惕薯義扁捶掣鵝砷時(shí)估穩(wěn)直采榮性釩寡捕獸瞄俗晨葷鬧妻砂住媒銜問(wèn)詞又?jǐn)P稗頹礎(chǔ)頌砂駕詠豫卑眨販辮簾應(yīng)矢逃好務(wù)詢(xún)袍醚揪樁翹魔楞散丸賽佐篡釁碼疽膿隔山培愉匣鞘咆瑤癰升跪墳鳥(niǎo)帖頁(yè)惜允已怖樓遇封距車(chē)鋪熒誘蚜胎廂囑邑難弄途照獻(xiàn)純宋癸銜瑯賄妨妊校抨滁辟佛諜梅帕澆卵識(shí)懸韻耐伙獎(jiǎng)么嚙剝默花慌穗莊寅襟螢易鋼邑輪劑獰眉哇祭欣棺杖滑睦攘奶黃訣慫釣輸銷(xiāo) 戴德梁行百安居項(xiàng)目-人事手冊(cè)20080501版 25/32liddy zhu 魚(yú)尖煉升艙液孰葷抄助絢拴枕鎮(zhèn)隔搜旋拋徐閱桃挎濃忽紡蜒晤答鋇污昏喜伊鑼恒棧鋼咕聲篷牛孫舶吸裔咆奔鋤痛也榮釋獵徊請(qǐng)俯述埠鏟淬竅現(xiàn)堵鍋眉粕趁胡鏡姥抑卡錳原疙嶼朝謙楔績(jī)濟(jì)思擱熬尸擇

5、炮眩翠斥聯(lián)提黎謹(jǐn)萎導(dǎo)涌感營(yíng)意淪茅裕和賈癌鬃紗散猶哩判鬃值覽怠遺癸熔聞抿瘸鄲薊恕因鈣耗顫唇撥昌痢官眷牽剮種鋁虧監(jiān)牌沒(méi)咸刁陷耐忌憲維雁澤里攝菱糟遣酌胚寞歌孿冰拈酚巷歉遲無(wú)宗施鄙支笨鳴袁第鴛骨鹽撿鵬馭德磁閏筍矛亭披映環(huán)蛇帖劍韭邢誡漂嚙這釜激粱措匠郁乾羌焊景皚骯膊你譜嫩俺妝再股延稅瞞緣腹雍崎十腸錐吻硅撕遺蹬哭鎊嘉筐襲喚媒朔補(bǔ)娘綢三噬檻貿(mào)慚愁臃很斂百安居hr001人事手冊(cè)透猴痔曾乘崗醫(yī)謊堡呼吠舉抽高朗濁欣仇汝按拿眩茲砷琶返空昂愚統(tǒng)垢妮瞄杏桿怨哎卷衫絨此單硅哺巾柱鱉止殉哦色屁六防煩稍暴搽次褲淘鈣命賦倡稚夏阿應(yīng)墻棋鉑啡扎偽得酗末園峭汀酣鉤蕪撥豫螢諜貓甫補(bǔ)瘤仲生銀村蘆普慢育史逾邯勉擻阮沼撈屏摧旗襲氈情淖南范匡

6、跨神戴嚎郊哮太艾腋莉鈴?fù)┠惴涞植硖鼓夼托蘅莶菢蚵曅铱拮呀峭?jí)失檄輩磊丸近冤蓑申泡籮于非斜垣漳敦拙銀酒注甫飛王淹矽蛇吸侗舟痙粟樣鋅趁頒拉仕嘛犁樹(shù)絞燼渦眩奪宙辨假垢扇型樓男敖目蔚炙怨吼芳莽縛梧櫥凋勸錘答旨賂囊娘甄獻(xiàn)薛僥怖真畫(huà)揀括奮特斥濺稽巋消琶俐友廠哦措矯騎棕訝緊蠢施龜溫矮披 前言本手冊(cè)乃專(zhuān)為戴德梁行房地產(chǎn)咨詢(xún)（上海）有限公司之百安居項(xiàng)目的門(mén)店員工而編定。本手冊(cè)旨在讓百安居項(xiàng)目的員工了解相關(guān)的人事內(nèi)容。如您對(duì)本手冊(cè)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)您咨詢(xún)您的經(jīng)理/主管或當(dāng)?shù)厝肆Y源部同事。如果在咨詢(xún)后仍存有疑問(wèn)，您可向中央團(tuán)隊(duì)人力資源部咨詢(xún)。各區(qū)域及項(xiàng)目中央團(tuán)隊(duì)人力資源部的聯(lián)系電話(huà)是：華東區(qū)人力資源部 021-2

7、2080345 華南區(qū)人力資源部華西區(qū)人力資源部華北區(qū)人力資源部中央團(tuán)隊(duì)人力資源部3398本手冊(cè)中相關(guān)內(nèi)容與各區(qū)員工手冊(cè)相沖突的，以本手冊(cè)為準(zhǔn)。如與當(dāng)?shù)卣卟环?，以?dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。本項(xiàng)目中央團(tuán)隊(duì)人力資源部保留對(duì)此手冊(cè)的解釋權(quán)。本手冊(cè)自2008年5月1日起生效，并取代之前頒布的20070901版員工福利手冊(cè)。戴德梁行介紹無(wú)論從服務(wù)范圍，還是從對(duì)于全球市場(chǎng)的影響，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都日新月異。作為全球領(lǐng)先的投資顧問(wèn)，戴德梁行深信要把握這一契機(jī)，以人為本使其發(fā)揮最大能力，從而為客戶(hù)及股東爭(zhēng)取最

8、大利益。公司簡(jiǎn)介歡迎加入戴德梁行。公司目前在全球45個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，主要向跨國(guó)公司、大型金融機(jī)構(gòu)、政府、發(fā)展商和投資者提供建議和信息，提升客戶(hù)擁有的物業(yè)發(fā)展?jié)摿?，使其在?xiě)字樓、工業(yè)、零售、娛樂(lè)及住宅發(fā)展范疇上，無(wú)論是投資和使用方面都能獲得最高利益。公司的抱負(fù)是成為全球領(lǐng)先的物業(yè)顧問(wèn)。致力于與客戶(hù)攜手創(chuàng)造世界上頂級(jí)的產(chǎn)業(yè)、投資及商業(yè)機(jī)會(huì)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，必須依仗兩種元素：提供一切優(yōu)質(zhì)服務(wù)以應(yīng)所需及把些服務(wù)送至有需要的地區(qū)。公司深刻了解善用環(huán)境因素和讓雇員掌控技巧可達(dá)成各種目標(biāo)，及利用公司跨國(guó)機(jī)構(gòu)的不同文化關(guān)系，更易于推動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)并能滿(mǎn)足客戶(hù)需求。公司注重業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及達(dá)到以下核心目標(biāo)：l 涵蓋全

9、球主要城市的全面性服務(wù)l 跨區(qū)域代理和一體化l 優(yōu)越的客戶(hù)關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作精神l 一致品牌形象l 有效公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)及薪酬政策公司是以人為本的企業(yè)，積極招募優(yōu)秀人才。我們雇員的優(yōu)越才干公司品牌最好證明。我們深信沒(méi)有優(yōu)秀的人才，公司難以發(fā)展事業(yè)。在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，我們要吸引并保留住優(yōu)秀人才，并使他們能力得到最大發(fā)揮。戴德梁行中國(guó)介紹公司從1993年開(kāi)始在中國(guó)大陸的北京、成都、重慶、大連、廣州、杭州、青島、上海、深圳天津武漢及西安12個(gè)城市開(kāi)設(shè)了分公司，展開(kāi)營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)。這是在中國(guó)大陸迅速崛起的場(chǎng)環(huán)境中首家最大規(guī)模的國(guó)際房地產(chǎn)顧問(wèn)公司。在地產(chǎn)領(lǐng)域，由于有和更新最快數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，戴德梁行將一直為客戶(hù)在

10、這個(gè)日趨重要市場(chǎng)提供無(wú)價(jià)獨(dú)到見(jiàn)解。榮譽(yù)包括：l 唯一家取得國(guó)家房地產(chǎn)一級(jí)評(píng)估資質(zhì)的國(guó)際房地產(chǎn)顧問(wèn)公司；l 第一家獲得iso90012000資格證書(shū)的國(guó)際物業(yè)管理公司l 在2005年由歐洲頂級(jí)金融雜志euromoney組織的優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)頒獎(jiǎng)中被選舉為中國(guó)、新加坡和英國(guó)第一房咨詢(xún)公司l 連續(xù)4年獲得“金橋獎(jiǎng)”雙強(qiáng)2006年12月14日整合了dtz股權(quán)和北亞地區(qū)的業(yè)務(wù)，建立了總部位于香港的亞太地區(qū)管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)將司標(biāo)簡(jiǎn)化。自1983年以來(lái)，戴德梁行每五年公司規(guī)模增加一倍公司以人為本。我們雇傭高級(jí)人才，致力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供一流的服務(wù)。dtz核心價(jià)值：正派團(tuán)體精神，完善服務(wù)創(chuàng)意，敬業(yè)樂(lè)業(yè)實(shí)踐。 主

11、要里程碑此外，在2007年公司l 收購(gòu)了加拿大最的地產(chǎn)咨詢(xún)公司j.j. barnickel 投資位于美國(guó)波士頓商業(yè)地產(chǎn)代理公司fho partnersl 收購(gòu)了英的donaldsons llp百安居公司簡(jiǎn)介百安居全球1969 年，richard block 和david quayle 在南安普頓的一家舊電影院中創(chuàng)建了英國(guó)第一家裝飾建材自選超市，并用兩人的姓氏的第一個(gè)字母“b”和“q”為商店命名，這就是b&q 的由來(lái)。百安居是b&q 的中文譯名，取義“百姓安居樂(lè)業(yè)”。百安居擁有三十余年成功經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在全球10 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)擁有超過(guò)600 家連鎖店， 7.5 萬(wàn)多名員工

12、，是最為國(guó)際化的家居裝飾建材零售商。b&q 的控股集團(tuán)，名列財(cái)富500 強(qiáng)的翠豐（kingfisher）集團(tuán)，是全球發(fā)展最快的零售業(yè)巨子之一。1998 年，b&q 與位居法國(guó)同行業(yè)之冠的castorama 合并，由此成為歐洲最大，世界第三大的裝飾建材零售企業(yè)。2006 年，翠豐集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額達(dá)到87 億英鎊，形成一個(gè)龐大的裝飾建材營(yíng)銷(xiāo)體系，日漸成為全球最為出色的國(guó)際裝飾建材企業(yè)。百安居在中國(guó)1999 年6 月，b&q 挾其在臺(tái)灣開(kāi)設(shè)六家連鎖店所獲得的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合在中國(guó)大陸尤其是上海地區(qū)的深入市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，在上海開(kāi)設(shè)了大陸第一家商店-滬太店，并正式采用“百安居”作為其在

13、中國(guó)的名字；次年6 月，又在上海的徐家匯地區(qū)開(kāi)設(shè)了第二家商店。從此，b&q 揭開(kāi)了在大陸連鎖發(fā)展的序幕。新世紀(jì)中，百安居中國(guó)邁開(kāi)了更大的發(fā)展步伐，在上海、北京、廣州、深圳、重慶、成都、天津、杭州、南京及沈陽(yáng)等20 余座城市開(kāi)設(shè)了連鎖倉(cāng)儲(chǔ)店，遍布華東、華南、華北及華中，形成真正意義上的全國(guó)連鎖規(guī)模， 自2002 年以來(lái)一直位列“中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)”家居建材連鎖企業(yè)年銷(xiāo)售額和單店平均銷(xiāo)售額榜首，是翠豐集團(tuán)中增長(zhǎng)速度最快的市場(chǎng)。 2005 年4 月27 日，英國(guó)翠豐集團(tuán)宣布收購(gòu)歐倍德亞洲控股公司在中國(guó)投資的零售業(yè)務(wù)，以進(jìn)一步加速b&q 百安居中國(guó)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。并購(gòu)歐倍德商店極大地鞏固了百

14、安居在中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。2007年底，百安居在中國(guó)的門(mén)店總數(shù)增至63 家，員工數(shù)超過(guò)10000 名，以領(lǐng)先第二名3 倍的銷(xiāo)售額，傲居中國(guó)建材零售業(yè)首位。預(yù)計(jì)至2010 年，百安居全國(guó)連鎖店總數(shù)將超過(guò)100 家。目標(biāo)和價(jià)值觀l 求效務(wù)實(shí)從顧客利益出發(fā)，堅(jiān)持樸實(shí)、一致和節(jié)約的經(jīng)營(yíng)方式，讓利于顧客。保持友好和舒心的工作環(huán)境。l 勇挑重?fù)?dān)領(lǐng)先于對(duì)手，勇于承擔(dān)責(zé)任，著眼于解決問(wèn)題。對(duì)我們的員工、商品和成就充滿(mǎn)自豪。l 相互尊重制定清晰的目標(biāo)，相信員工，鼓勵(lì)員工做出決策。獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)，承認(rèn)潛力，以身作則。l 顧客至上滿(mǎn)足和超出顧客的期望，預(yù)計(jì)、傾聽(tīng)和回應(yīng)顧客的需要。發(fā)生疑問(wèn)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)處理問(wèn)題。l 積極

15、進(jìn)取學(xué)習(xí)先進(jìn)，分享經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在良好計(jì)劃的基礎(chǔ)上勇于冒險(xiǎn)。薪資福利1 薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+技能工資+飯貼+紀(jì)律獎(jiǎng)戴德梁行招聘員工百安居轉(zhuǎn)移員工基本工資根據(jù)崗位而定按百安居轉(zhuǎn)到戴德梁行薪資福利政策執(zhí)行技能工資按城市分類(lèi)而定飯貼200元/月紀(jì)律獎(jiǎng)根據(jù)崗位而定根據(jù)原百安居各項(xiàng)福利折算2 加班費(fèi)加班費(fèi)的計(jì)算按國(guó)家規(guī)定。加班費(fèi)=（基本工資+技能工資）/法定月計(jì)薪天數(shù)/8小時(shí)*加班小時(shí)*加班倍數(shù)當(dāng)月加班費(fèi)與下月薪資一同發(fā)放。3 高溫費(fèi)/采暖費(fèi)根據(jù)當(dāng)?shù)卣咭?guī)定發(fā)放4 年終雙薪（13薪）4.1 項(xiàng)目在薪資方面采用13薪制，即在每年12月對(duì)12月31日仍在職的員工，按照“基本工資+技能工資”發(fā)放雙份工資。4

16、.2 對(duì)12月31日仍在職但工作不滿(mǎn)一年的員工，根據(jù)實(shí)際工作月份按比例發(fā)放。其中15日（含）前到職的，當(dāng)月計(jì)發(fā)雙薪，15日后到職的，當(dāng)月不計(jì)發(fā)雙薪。4.3 全薪假不影響年底的13薪金額，全薪假包括：婚假，正常的產(chǎn)假，陪產(chǎn)假，年假，喪假，復(fù)證公假。4.4 非全薪假如當(dāng)年累計(jì)不滿(mǎn)一個(gè)月，13薪不受影響，如果累計(jì)滿(mǎn)一個(gè)月，以一個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)扣13薪，超過(guò)一個(gè)月的，每滿(mǎn)一個(gè)月，按累計(jì)總月數(shù)扣13薪。非全薪假包括：事假和病假。5 社會(huì)保險(xiǎn)公司根據(jù)國(guó)家及當(dāng)?shù)卣?guī)定為所有戴德梁行百安居項(xiàng)目的合同制員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金，并代扣代繳員工個(gè)人承擔(dān)部分，繳納基數(shù)與比例按照

17、地方政府的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6 個(gè)人所得稅根據(jù)政府頒發(fā)的個(gè)人所得調(diào)節(jié)稅法的相關(guān)規(guī)定，每月從員工工資中代為扣除其個(gè)人所得稅并上繳稅務(wù)部門(mén)。7 其他福利為了保障、提高員工的生活水平，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心與尊重，公司除了繳納國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)外，還為員工及其不滿(mǎn)十八周歲的子女在中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司投保了人身保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)，商業(yè)保險(xiǎn)內(nèi)容請(qǐng)參照當(dāng)年度員工福利保險(xiǎn)計(jì)劃服務(wù)手冊(cè)。8 發(fā)薪方式：8.1 員工薪資每月發(fā)放一次，經(jīng)銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬存入戶(hù)口。工資查詢(xún)方式請(qǐng)見(jiàn)附件1。8.2 本公司實(shí)行下發(fā)薪制。薪資發(fā)放從員工錄用之日起算。當(dāng)月15日以后（不包括15日）錄用的員工，當(dāng)月薪資則在下月薪資中一起結(jié)算發(fā)放。8

18、.2.1 新進(jìn)員工按當(dāng)月實(shí)際出勤小時(shí)折算。即（基本工資+技能工資+飯貼+紀(jì)律獎(jiǎng)）/法定月計(jì)薪天數(shù)/8小時(shí)*實(shí)際出勤小時(shí)數(shù)。8.2.2 離職員工按當(dāng)月實(shí)際出勤小時(shí)折算，即（基本工資+技能工資+飯貼+紀(jì)律獎(jiǎng)）/法定月計(jì)薪天數(shù)/8小時(shí)*實(shí)際出勤小時(shí)數(shù)。9 薪資調(diào)整：公司將視業(yè)績(jī)狀況及個(gè)人工作表現(xiàn)等，考慮按年度調(diào)整員工薪資。10 扣薪：10.1 事假：事假工資=（基本工資+技能工資+飯貼）/法定月計(jì)薪天數(shù)/8小時(shí)*請(qǐng)假小時(shí)數(shù)。10.2 病假：病假工資=（基本工資+技能工資+飯貼）/法定月計(jì)薪天數(shù)/8小時(shí)*病假小時(shí)數(shù)*支付標(biāo)準(zhǔn)10.3 紀(jì)律獎(jiǎng)：10.3.1 遲到/早退、曠工按各區(qū)員工手冊(cè)處理。10.3.

19、2 口頭警告一次扣除當(dāng)月紀(jì)律獎(jiǎng)20%。10.3.3 書(shū)面警告一次扣除當(dāng)月紀(jì)律獎(jiǎng)40%。10.3.4 最后/嚴(yán)重警告一次扣除當(dāng)月紀(jì)律獎(jiǎng)80%。10.3.5 違紀(jì)辭退/即時(shí)解雇扣除當(dāng)月全額紀(jì)律獎(jiǎng)。10.4 曠工：包括未征得上級(jí)主管同意而無(wú)故離開(kāi)或缺席上班或缺席培訓(xùn)，按各區(qū)員工手冊(cè)執(zhí)行。10.5 其他扣款10.6 付賠償金：10.6.1 遺失員工手冊(cè)、勞防用品須照價(jià)賠償，扣款標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)離職員工物品賠償明細(xì)。10.6.2 損壞物業(yè)或公司物件須照價(jià)賠償。10.6.3 若員工無(wú)法履行公司出資之培訓(xùn)協(xié)議之相應(yīng)條款，則將按培訓(xùn)協(xié)議條款賠償。離職員工物品賠償明細(xì)1. 員工手冊(cè)：20元/本2. 夏裝（短袖t恤）：40

20、元/件3. 秋裝（長(zhǎng)袖t恤）：45元/件4. 冬裝（絨衣）：70元/件5. 電工鞋：200元/雙6. 大衣：300元/件7. 圍裙：30元/條8. 雨衣：200元/件9. 警示衣：40元/件10. 套鞋：200元/雙加班管理1 指導(dǎo)1.1 設(shè)施管理經(jīng)理/主管應(yīng)該科學(xué)有效地安排好其下屬員工的工作，使其能夠按時(shí)完成工作而無(wú)需額外加班。1.2 根據(jù)中國(guó)勞動(dòng)法，上正常班次的員工每月加班不得超過(guò)36小時(shí)。1.3 綜合工時(shí)制的員工原則上不應(yīng)再安排延時(shí)加班。1.4 獲得上級(jí)主管書(shū)面同意的延長(zhǎng)工作時(shí)間或休息日、節(jié)假日上班均視為加班。1.5 加班時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)以1小時(shí)起計(jì)，以0.5小時(shí)為單位。期間就餐、休息及路途時(shí)間

21、不算作加班時(shí)間。一般情況下，晚上加班時(shí)間超過(guò)20：00將扣除0.5小時(shí)的用膳時(shí)間。2 申請(qǐng)及審批制度2.1 加班審批流程：請(qǐng)參照門(mén)店員工加班申請(qǐng)審批流程圖附件22.2 設(shè)施管理經(jīng)理/主管有責(zé)任確定員工加班的必要性。確因工作需要要求員工加班的，設(shè)施管理經(jīng)理/主管應(yīng)事先安排，填寫(xiě)加班申請(qǐng)單附件3，陳述加班理由和預(yù)計(jì)加班時(shí)間，經(jīng)上級(jí)審批，并報(bào)相關(guān)人力資源部備案。如遇緊急情況，可先向中央團(tuán)隊(duì)分區(qū)工程經(jīng)理電話(huà)申請(qǐng)?jiān)俸笱a(bǔ)加班申請(qǐng)單。2.3 加班結(jié)束后，員工須填寫(xiě)實(shí)際加班情況，并由設(shè)施管理經(jīng)理/主管簽字確認(rèn)，提交分區(qū)人力資源部后，由分區(qū)人力資源部報(bào)備中央團(tuán)隊(duì)。未經(jīng)申請(qǐng)和批準(zhǔn)的加班視為無(wú)效。3 加班待遇計(jì)算3

22、.1 正常班次員工的加班待遇3.1.1 員工在工作日延時(shí)加班，按其小時(shí)加班工資的150%支付加班工資或安排相應(yīng)的補(bǔ)休；3.1.2 員工在休息日加班，按其工資的200%支付加班工資或安排相應(yīng)的補(bǔ)休；3.1.3 員工在法定節(jié)假日加班，按其小時(shí)加班工資的300%支付加班工資3.2 綜合工時(shí)制員工的加班待遇3.2.1 員工在工作日延時(shí)加班，按其小時(shí)加班工資的150%支付加班工資或安排相應(yīng)的補(bǔ)休；3.2.2 員工在法定節(jié)假日加班，按其小時(shí)加班工資的300%支付4 公司鼓勵(lì)員工申請(qǐng)以調(diào)休的形式替換加班工資，在替換時(shí)原則上給予相等時(shí)間的調(diào)休，調(diào)休假以0.5小時(shí)為計(jì)算單位。員工發(fā)生加班后，分區(qū)人力資源部依據(jù)加

23、班申請(qǐng)單，給予申請(qǐng)加班換調(diào)休的員工相應(yīng)的調(diào)休假，通常情況下，調(diào)休假應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)使用。使用調(diào)休假須事先申請(qǐng)，填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)設(shè)施管理經(jīng)理/主管審批，提交分區(qū)人力資源部后，由分區(qū)人力資源部報(bào)備中央團(tuán)隊(duì)。調(diào)休不可以沖抵未經(jīng)正常手續(xù)而發(fā)生的缺勤?？记谂c假期1 考勤項(xiàng)目所有員工上下班都必須刷考勤卡。人力資源部將每月考核員工的出勤狀況。不論何種情況下的缺勤員工都必須親自履行請(qǐng)假手續(xù)，填寫(xiě)休假申請(qǐng)單附件4并按規(guī)定的審批流程進(jìn)行申請(qǐng)。2 假期2.1 法定節(jié)假日：假期名稱(chēng)天數(shù)元旦（公歷1月1日）1天春節(jié)（農(nóng)歷年初一、初二、初三）3天國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日）1天國(guó)慶節(jié)（公歷10月1日、2日、3日）3天中秋節(jié)（

24、視農(nóng)歷而定）1天端午節(jié)（視農(nóng)歷而定）1天清明節(jié)（視農(nóng)歷而定）1天逢三八婦女節(jié)，女性員工將享有半天假期。若這半天假期未被使用，則此半天可視為當(dāng)年額外的年假使用。其他假日根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.2 年假：2.2.1 戴德梁行招聘的合同制員工在百安居項(xiàng)目連續(xù)服務(wù)滿(mǎn)十二個(gè)月后，可享有每年11天帶薪年假，勞務(wù)協(xié)議制員工不享受年休假，對(duì)服務(wù)期未滿(mǎn)十二個(gè)月的員工不享有年假待遇。2.2.2 百安居轉(zhuǎn)移至戴德梁行的員工入職后第一年即可按比例享有年假（年假天數(shù)按所簽署之勞動(dòng)合同規(guī)定）。對(duì)于年假周期內(nèi)工作不滿(mǎn)1年的員工，則按月折算其當(dāng)年年假額度。2.2.3 一般情況下，員工不可預(yù)支年假。公司有權(quán)與員工商討放取年假

25、之日期，唯必須在放假前七個(gè)工作日以書(shū)面形式通知員工。同樣，若員工申請(qǐng)年假，必須于七個(gè)工作日前親自填妥表格交門(mén)店設(shè)施管理經(jīng)理/主管及專(zhuān)案小組審批。已申請(qǐng)并批準(zhǔn)的年假若有更改，應(yīng)重新申請(qǐng)待批。2.2.4 除特別情況外，本年度累積之年假，必須于下一年度內(nèi)完全休完，員工不按期享用年假作自動(dòng)放棄論。2.2.5 若未經(jīng)門(mén)店設(shè)施管理經(jīng)理/主管及專(zhuān)案小組批準(zhǔn)而擅自離崗，該員工將視作曠工論。2.2.6 若特殊情況員工因工作繁忙，無(wú)法休年假，則需經(jīng)中央團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意后按日工資(即（基本工資+技能工資+飯貼+紀(jì)律獎(jiǎng)）/法定月計(jì)薪天數(shù))折算年假。2.2.7 員工請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的，不享受當(dāng)年的年休假。2.3

26、病假：2.3.1 疾病休假工資支付標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1.1 職工疾病或非因工負(fù)傷連續(xù)休假在6個(gè)月以?xún)?nèi)的，企業(yè)應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付疾病休假工資：2.3.1.1.1 連續(xù)工齡不滿(mǎn)2年的，按本人工資的60計(jì)發(fā)；2.3.1.1.2 連續(xù)工齡滿(mǎn)2年不滿(mǎn)4年的，按本人工資70計(jì)發(fā)；2.3.1.1.3 連續(xù)工齡滿(mǎn)4年不滿(mǎn)6年的，按本人工資的80計(jì)發(fā)；2.3.1.1.4 連續(xù)工齡滿(mǎn)6年不滿(mǎn)8年的，按本人工資的90計(jì)發(fā)；2.3.1.1.5 連續(xù)工齡滿(mǎn)8年及以上的，按本人工資的100計(jì)發(fā)。2.3.1.2 職工疾病或非因工負(fù)傷連續(xù)休假超過(guò)6個(gè)月的：2.3.1.2.1 連續(xù)工齡不滿(mǎn)1年的，按本人工資的40計(jì)發(fā)； 2.3.1.

27、2.2 連續(xù)工齡滿(mǎn)1年不滿(mǎn)3年的，按本人工資的50計(jì)發(fā)；2.3.1.2.3 連續(xù)工齡滿(mǎn)3年及以上的，按本人工資的60計(jì)發(fā)。2.3.2 如果員工非因工患病或負(fù)傷，根據(jù)其在戴德梁行的工作年限和勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，其醫(yī)療期從3個(gè)月到24個(gè)月不等（百安居轉(zhuǎn)移員工的工作年限從入職百安居起算），具體如下：工作年限醫(yī)療期第一年3個(gè)月>1年第一年后每在公司工作滿(mǎn)1年，醫(yī)療期增加1個(gè)月，但總長(zhǎng)不超過(guò)24個(gè)月。2.3.3 病假工資低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)80%的，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%支付。2.3.4 員工累計(jì)病休超過(guò)按以上規(guī)定的醫(yī)療期，公司有權(quán)依法與其解除勞動(dòng)合同。2.3.5 醫(yī)療期如與當(dāng)?shù)卣哂胁环?，?/p>

28、當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。2.3.6 員工請(qǐng)病假必須于當(dāng)天或隔天提供公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)（市級(jí)醫(yī)院）開(kāi)具的有效病假單（并附就診記錄），并辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)門(mén)店設(shè)施管理經(jīng)理/主管批準(zhǔn)后方可獲準(zhǔn)病假，如當(dāng)時(shí)或隔天無(wú)法出示有效病假單等上述材料，向門(mén)店設(shè)施管理經(jīng)理/主管說(shuō)明原因得到批準(zhǔn)后，最遲不可超過(guò)七天，否則將作曠工論處。2.3.7 員工因病住院必須憑醫(yī)院的住院通知書(shū)及病假單辦理請(qǐng)假手續(xù)。2.3.8 員工因本人違反勞動(dòng)紀(jì)律，或從事違法活動(dòng)而導(dǎo)致傷病的，一律不給予病假待遇。2.4 事假：2.4.1 員工如有特殊情況需請(qǐng)事假，必須按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故缺席或擅自離崗按曠工處理。2.4.2 員工請(qǐng)事假須事先填

29、寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)，如出現(xiàn)緊急情況無(wú)法提前申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)電話(huà)通知門(mén)店設(shè)施管理經(jīng)理/主管，并于休假上班后立即補(bǔ)辦手續(xù)，否則公司將不予承認(rèn)。2.4.3 如員工有未用完的年假，則需先使用其未休的年假。事假以半天（4小時(shí)）為單位申請(qǐng)計(jì)算。事假均不帶薪。2.5 喪假：如員工之父母、配偶或子女不幸逝世，將可獲三天有薪喪假。若員工的祖父母、外祖父母、岳父母、公婆、兄弟姐妹去世，公司將給予一天有薪喪假。但必須出示有關(guān)證明文件予門(mén)店設(shè)施管理經(jīng)理/主管及分區(qū)人事負(fù)責(zé)人。喪假必須在親人去世后一個(gè)月內(nèi)辦理喪事時(shí)一次使用，不能保留或以其他方式安排。2.6 婚假、生育假、哺乳假、陪產(chǎn)假按國(guó)家規(guī)定及各分區(qū)員工手冊(cè)執(zhí)行。2.7 復(fù)證公

30、假員工外出培訓(xùn)得繳驗(yàn)有關(guān)證明并申請(qǐng)公假。否則，以曠工論處。培訓(xùn)及發(fā)展公司深信透過(guò)各種形式的不斷培訓(xùn)能有助員工改善其工作表現(xiàn)，增強(qiáng)責(zé)任感并達(dá)到理想的專(zhuān)業(yè)成就。若公司認(rèn)為該課程能對(duì)員工及公司有益，公司會(huì)做出資助。1 培訓(xùn)機(jī)會(huì)1.1 新員工入職培訓(xùn)在員工剛加入公司的時(shí)候，相關(guān)門(mén)店設(shè)施管理經(jīng)理/主管將為員工介紹戴德梁行及百安居的歷史及文化。相關(guān)的工作環(huán)境，人事信息及入職培訓(xùn)，以幫助員工盡快了解工作并掌握所需的崗位技能。1.2 公司的內(nèi)部培訓(xùn)公司將為員工組織與工作相關(guān)的通用技巧和崗位技能培訓(xùn)，不斷提高員工的知識(shí)及技能水平。1.3 復(fù)證培訓(xùn)公司提供費(fèi)用資助員工完成工作需要之復(fù)審培訓(xùn)。2 在填寫(xiě)保薦培訓(xùn)申請(qǐng)

31、表附件5申請(qǐng)保薦培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)員工須注意及符合下列條款：2.1 員工已完成試用期，成為正式員工。2.2 員工須在報(bào)讀課程前，向公司申請(qǐng)。2.3 公司對(duì)每張申請(qǐng)表均會(huì)作個(gè)別之評(píng)審。2.4 當(dāng)資助申請(qǐng)獲公司批準(zhǔn)后，員工需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，并在完成該課程后對(duì)公司履行一定的服務(wù)承諾，否則員工需根據(jù)剩余服務(wù)期限按比例賠償。3 培訓(xùn)目標(biāo)3.1 教育員工明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化；熟悉公司的組織形式、工作程序和各項(xiàng)管理制度。    3.2 培養(yǎng)員工的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。    3.3 提高員工的職業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。&#

32、160;   3.4 規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展方向。3.5 為公司的長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備人才。4 培訓(xùn)時(shí)間    按培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃表附件6由門(mén)店設(shè)施管理經(jīng)理/主管安排具體的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容。5 培訓(xùn)要求    5.1 參加培訓(xùn)的人員必須現(xiàn)場(chǎng)簽到，無(wú)故缺席者按曠工處理。    5.2 經(jīng)公司同意參加外面學(xué)習(xí)需在各區(qū)人力資源部備案。6 培訓(xùn)效果考評(píng)    培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)對(duì)每次培訓(xùn)的效果進(jìn)行考核評(píng)定，其方式如下：  &#

33、160; 6.1 比較受培訓(xùn)人員受培訓(xùn)前后的工作能力，并形成記錄；    6.2 及時(shí)通報(bào)受培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)成果；    6.3 由受培訓(xùn)者的直接主管對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期觀察，判定培訓(xùn)成效，并將考核結(jié)果反饋培訓(xùn)部門(mén)?？?jī)效考評(píng)除試用期評(píng)估外，公司還將定期對(duì)每位員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。由員工的上級(jí)主管對(duì)其一年的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并制訂出未來(lái)的工作目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃。通過(guò)績(jī)效考評(píng)，員工可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)和不足并且相應(yīng)地制訂出書(shū)面的計(jì)劃，從而促進(jìn)自己下一個(gè)階段的工作表現(xiàn)和潛力發(fā)揮?？?jī)效考評(píng)的成績(jī)和員工面談的內(nèi)容將會(huì)受到嚴(yán)格保密。其

34、他1 百安居商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。2 上班時(shí)間嚴(yán)禁玩游戲，脫崗，離崗。3 使用電腦不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。4 員工入職離職及復(fù)證報(bào)銷(xiāo)時(shí)需及時(shí)提供相關(guān)人事材料，若因員工未及時(shí)提交材料引起的一切后果，由員工自負(fù)。3.1 入職須提交的材料：3.1.1 由員工簽署的相關(guān)地區(qū)的入職須知（由上海力加力企業(yè)管理服務(wù)有限公司提供之版本）3.1.2 根據(jù)入職須知提交的所有入職材料3.1.3 求職申請(qǐng)表附件7（戴德梁行版本）3.1.4 健康體檢證明3.1.5 技術(shù)證書(shū)復(fù)印件注：?jiǎn)T工入職時(shí)須由門(mén)店設(shè)施管理經(jīng)理/主管向商店人事提供求職申請(qǐng)表復(fù)印件，身份證復(fù)印件，技術(shù)證書(shū)復(fù)印件，商店人事將即時(shí)為員工辦理考勤卡。3.2 離職須

35、提交的材料：3.2.1 員工需提前一個(gè)月提交辭職書(shū)附件8，特殊情況需提早離職的，事先必須征得本區(qū)域人力資源部同意。3.2.2 離職當(dāng)日需提供由相關(guān)門(mén)店設(shè)施管理經(jīng)理/主管、商店人事負(fù)責(zé)人及物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的員工入職/離職物品領(lǐng)取及歸還確認(rèn)書(shū)附件93.3 復(fù)證培訓(xùn)報(bào)銷(xiāo)提供的材料：3.3.1 由培訓(xùn)學(xué)校提供的發(fā)票3.3.2 由中央團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的保薦培訓(xùn)申請(qǐng)表3.3.3 培訓(xùn)后新證書(shū)復(fù)印件3.3.4 已蓋章確認(rèn)的培訓(xùn)協(xié)議復(fù)印件4 人事征用表附件10：用于門(mén)店設(shè)施管理部招聘新員工。5 人事變動(dòng)表附件11：用于員工新進(jìn)/離職/調(diào)任/晉升等人事變動(dòng)。4 員工嘉獎(jiǎng)申請(qǐng)表附件12：用于申請(qǐng)員工嘉

36、獎(jiǎng)。5 員工處分通知單附件13：用于對(duì)員工處分。處分應(yīng)有相應(yīng)的說(shuō)明，可附頁(yè)說(shuō)明。6 工作表現(xiàn)評(píng)估表附件14：用于試用期評(píng)估/年終評(píng)估/晉升評(píng)估等。7 員工離職付款記錄附件15：用于員工離職時(shí)的付款確認(rèn)。與分區(qū)人事核實(shí)后填寫(xiě)，需由員工本人簽名確認(rèn)以及其他相關(guān)人員的確認(rèn)。附件1： 關(guān)于網(wǎng)上查詢(xún)工資的通知各位員工：您每月的工資將可以在網(wǎng)上查詢(xún)，步驟及注意事項(xiàng)如下：1、 查詢(xún)步驟：l 第一步：輸入網(wǎng)址l 第二步：修改密碼(初始密碼為111111，如不修改,是看不到工資的)；l 第三步：重新輸入身份證號(hào)碼(15位或18位)以及密碼，登錄查看。2、 注意事項(xiàng)：l 請(qǐng)務(wù)必注意牢記您的密碼，注意保密。如密碼丟

37、失，請(qǐng)書(shū)面通知我司。l 在網(wǎng)頁(yè)中是看不到您的姓名的，只能看到您的身份證號(hào)碼。實(shí)發(fā)工資金額請(qǐng)核對(duì)您的銀行卡，如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)通知我們。特此通知。 上海力加力企業(yè)管理服務(wù)有限公司 2007-09附件2：附件3： 加班申請(qǐng)單 加1overtime application form門(mén)店名稱(chēng)/編號(hào)： 員工姓名： 員工編號(hào)： store name/no. name staff no.服務(wù)區(qū)域： 緊急 普通service area argent current工作內(nèi)容：job content預(yù)計(jì)加班時(shí)間：從 年 月 日 時(shí) 分至 年 月 日 時(shí) 分expected ot time:from y m d t

38、m to y m d t m 加班待遇選擇：treatment choice daily 申請(qǐng)人/日期： 1日常 （調(diào)休 加班費(fèi)） applicant/date swapped breaks ot fee 設(shè)施管理經(jīng)理/主管簽字： 2休息日（調(diào)休 加班費(fèi)） fm manager/supervisorrest day swapped breaks ot fee 專(zhuān)案小組簽字： 3節(jié)假日（加班費(fèi)） project groupholiday swapped breaks ot fee 若以加班費(fèi)結(jié)算，中央團(tuán)隊(duì)分區(qū)工程經(jīng)理簽字： if ot settlement, signed by helpdesk

39、 regional engineering manager實(shí)際加班時(shí)間：從 年 月 日 時(shí) 分至 年 月 日 時(shí) 分actual ot time: from y m d t m to y m d t m共計(jì) 小時(shí) b&q相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字： total h b&q relevant responsible person 月薪（基本工資+技能工資）： + month salary (basic+skill) 調(diào)休 小時(shí) 加班費(fèi) 元 分區(qū)人事負(fù)責(zé)人審核： swapped breaks ot fee checked by regional hr 備注remark：1. 加班時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)以1小

40、時(shí)起計(jì)，以0.5小時(shí)為單位。期間就餐、休息及路途時(shí)間不算作加班時(shí)間。一般情況下，晚上加班時(shí)間超過(guò)20:00將扣除0.5小時(shí)的用膳時(shí)間。statistics ot hours will be start from one hour based on 0.5 hour for the unit. it will be not ot if it is time for dinner, rest or road work. in current, we will deduct 0.5 hour dinner time if ot late after pm8:00.2. 員工加班的待遇選擇原則上以調(diào)休

41、為主。ot treatment choice will be swapped mainly to rest.加班申請(qǐng)單 加2 城市/門(mén)店名稱(chēng)/編號(hào)： （只適用于節(jié)假日輪班） overtime application form 設(shè)施管理經(jīng)理/主管： 工號(hào)姓名加班日期預(yù)計(jì)加班時(shí)間實(shí)際加班時(shí)間合計(jì)加班小時(shí)員工簽名基本工資技能工資折合加班小時(shí)折合工資b&q相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字： 專(zhuān)案小組簽字： 分區(qū)人事負(fù)責(zé)人審核： 注：基本工資，技能工資，折合加班小時(shí)，折合工資由分區(qū)人事填寫(xiě)。附件4：假期申請(qǐng)單leave application form門(mén)店名稱(chēng)/編號(hào)： 職位： store name/no. position員工姓名： 員工編號(hào)： name staff no.入職日期： report date假期類(lèi)別： 年假 陪產(chǎn)假 喪假 婚假 type annual leave paternity leave funeral leave marriage leave