小本生意的九個管理重點

1、_小本生意的九個管理重點一、有目標。豎立一個大家共同的目標，才會讓大家有行動的積極性，從主觀上接受管理。無論做什么生意，管理者和被管理者都有共同的一個目標，就是掙更多的錢。也都有另一種目標，提升自己的能力，讓自己無論是管理經(jīng)驗還是操作經(jīng)驗更豐富，能夠?qū)W到更多的東西，做一個更好的自己。二、有制度。制度是管理的重要手段，也是管理的依據(jù)。之所以是制度，無論是誰，在同一個制度之下管理者要一視同仁，制度不是只針對某一個人才起作用。重點環(huán)節(jié)的制度必須嚴格執(zhí)行（比如采購和保管不能是一個人，領用的人必須簽單，會計和處納不能是同一個人，付款必須到收銀臺見票后付款，帳務必須日日結(jié)清，收銀員手中只能留第二日的備找零

2、錢等。 ）。其他非重點環(huán)節(jié)所訂制度以簡便，好操作，好考核為主要控制點。有必要在關鍵環(huán)節(jié)安裝監(jiān)控，一方面是為了安全責任事故發(fā)生后的證據(jù)保存，另一方面也是對工作人員違規(guī)操作的監(jiān)控。三、有標準。標準就是檢驗工作的尺度。不是完全是區(qū)分好壞對錯，但卻是獎懲的依據(jù)。一個簡單明確、合理合情的工作標準是管理者要求工作人員須達到的尺度?？梢员苊饩焚Y料_一線管理者隨意、隨心情和人際關系隨意改變的彈性管理的問題出現(xiàn)。四、有流程?？茖W的工作流程能使工作過程中減少漏洞，也能使新手迅速融入新的工作環(huán)境，過渡時間短。更能使工作有條不紊、 提高工作效率， 減少成本的浪費。 每一個行業(yè)，每一個崗位都必須在工作中總結(jié)出合理的工

3、作流程，并由管理者進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，合理部署，并讓各崗位的工作人員同意并接受。五、有檢查。確定好制度和標準后， 必須有檢查和考核，并且有反饋和結(jié)果。否則制度就會流于形勢，必竟任何一個人都喜歡自由，不喜歡被條條框框的制度所管控。六、有激勵。激勵是指管理者要針對人類好面子、愛聽好話、喜歡占小便宜的特點而訂制的一系列刺激工作人員更加努力工作的手段。對于最低層的工作人員，他們最需要的是現(xiàn)金獎勵。如果優(yōu)秀的工作人員會比其他表現(xiàn)一般的人員拿到更多一些的報酬，這會使他們對自己更多的付出有收獲感。如果獎勵現(xiàn)金增加成本已到管理者不能再承受的上限，可以改變獎勵方式，是讓他們的職務晉升、對大家進行經(jīng)驗培訓，或是名譽獎勵

4、。當然，物質(zhì)獎勵很重要、工作過程中的口頭夸獎精神鼓舞也很重要。七、有培訓。工作人員由于學習能力、智力、體力以及思想等各方面的原因，會在工作中表現(xiàn)出不盡人意的狀態(tài)。精品資料_管理者應該挑選合適的時間，舉行一些團體活動增加小集體的凝聚力，也不論工作有多忙，必須抽取一定的時間進行培訓，學習工作制度和工作流程，總結(jié)工作利弊，宣布獎懲，并一定要及時兌現(xiàn)獎懲。八、有心態(tài)。管理者和被管理者從一定意義上講是天敵。所以，管理者要有一個良好的心態(tài)，不愿被管理的人才是一個正常的人，甚至可以更有用途的人。有了這種心態(tài)，多關注工作人員的心態(tài)，情緒，生活，人性化管理和制度化相結(jié)合才能使 1+1 2 出現(xiàn)，否則，管理一定會出現(xiàn)1+1 2 的現(xiàn)象，惡性管理，會出現(xiàn)1+1 1 的現(xiàn)象出現(xiàn)。九、控情緒。無論工作人員，還是管理者，在工作中，都應該調(diào)整好心情，做好上崗前的情緒梳理、工作中的情緒控制。只有這樣，工作中出現(xiàn)的問題才能就事論事，得到更快的解決和正確的處理。管理者不能干失去理智的事情，不能任性的做一個高高在上，不講道