采購管理策略：實施標桿管理的過程

1、采購管理策略：實施標桿管理的過程 雖然基準化的類型許多，詳細步驟、描述方式等存在一些不同之處，但基本的步驟還是相似的。其大體步驟如下： 1選擇標桿管理目標 進行標桿管理首先要確定企業(yè)想要進行基準化的業(yè)務(wù)流程、職能部門等。一般是企業(yè)感覺到其某方面工作的績效太差，或在競爭的壓力下認為有必要提高工作的效果和效率，因而選用基準化的方法來進行評估和改進。在這一步驟中要選擇、培訓(xùn)并建立起學(xué)習(xí)基準化的團隊，要打算搜集資料、考察現(xiàn)狀的方法。應(yīng)當向第一線的工作人員了解該業(yè)務(wù)流程、職能部門存在的問題和缺陷，把握其工作原理，以便進行比較分析?？梢哉f，這是整個標桿管理的預(yù)備階段。 (1)選擇怎樣的標桿管理目標。要進行

2、標桿管理的目標往往是企業(yè)與選購相關(guān)的關(guān)鍵流程或職能，如選購部門與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等其他部門的協(xié)調(diào)、供應(yīng)商評估與管理、庫存周轉(zhuǎn)模式等。 (2)建立怎樣的學(xué)習(xí)團隊。標桿管理的整個過程應(yīng)當由特地的團隊負責(zé)執(zhí)行，這個團隊中要有領(lǐng)導(dǎo)者、標桿管理目標過程的管理者、參與標桿管理目標過程的一線工作人員、標桿管理目標過程的受益人。團隊的組成是為了完成基準化，因而成員們要有積極學(xué)習(xí)的精神，要了解本企業(yè)進行基準化的目的和步驟等基本學(xué)問。 2確定最佳比較目標 在大量搜集有關(guān)信息和有相關(guān)專家參與的基礎(chǔ)上，針對不同狀況確定不同的比較目標?？梢栽谄髽I(yè)內(nèi)部查找績效較好的部門作為比較目標，也可以在行業(yè)內(nèi)找其他先進企業(yè)作為比較的

3、目標，甚至將不同行業(yè)先進企業(yè)的某個業(yè)務(wù)流程、管理方式等作為比較目標。查找比較目標時，績效最高的并不一定就最合適，要綜合考慮其規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特點、技術(shù)特征等因素，選取與本企業(yè)具有可比性的企業(yè)作為比較目標。 3確定基準化項目 在這一步驟中我們要找到衡量本企業(yè)與比較目標企業(yè)績效的詳細項目及其指標，這需要進行一系列的工作。 (1)要通過實地調(diào)查，搜集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、加工數(shù)據(jù)、分析比較等，了解比較目標企業(yè)的信息，整理得到以下兩個方面的狀況：一是比較目標企業(yè)的現(xiàn)有績效水平如何，如企業(yè)的市場占有率、贏利率、成本結(jié)構(gòu)、工資水平、企業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先程度、具有自主學(xué)問產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的數(shù)量、企業(yè)客戶的穩(wěn)定性等；二是比較

4、目標企業(yè)是采用怎樣的方式達到這一績效水平的，包括工作過程的組建、信息系統(tǒng)支持、培訓(xùn)、企業(yè)文化、經(jīng)營模式等方面的內(nèi)容。 (2)與本企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營模式進行比較、查找差距，為企業(yè)找到改進的方向與方法。當比較目標是同屬一個行業(yè)中的企業(yè)時，核心競爭力和衡量指標大致相同，可便利地進行比較分析；當比較目標是其他行業(yè)的業(yè)務(wù)流程、職能部門時，要找到將期量指標進行轉(zhuǎn)化和類比的方法。選擇不同行業(yè)的一個優(yōu)秀企業(yè)的選購流程作為基準化的目標，雖然選購貨物有所不同，但是許多衡量指標是可比的，像有關(guān)供應(yīng)商評估、選購人員管理等方面的指標。 詳細操作時要將有關(guān)指標全部列出來，一一比較進行打分，或者繪制矩陣圖，通過對比分析，區(qū)分有優(yōu)勢的方面和有劣勢的方面，然后針對差異程度采取適當?shù)姆绞竭M行改造。 4制訂計劃并付諸實施 這是實施標桿管理最終的和關(guān)鍵的一環(huán)。首先要從思想上在本企業(yè)內(nèi)部達成共識，創(chuàng)造一種環(huán)境，使企業(yè)的全體員工都能夠自覺自愿地擁護變革、進行學(xué)習(xí)，共同努力實現(xiàn)企業(yè)績效的提升；其次要制訂一系列行之有效的計劃，并積極付諸行動，向著比較目標的基準努力。只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)提高績效、提高競爭力的目的。 5評估結(jié)果 實施基準化管理是一個循序漸進的過程，需要付出長期的努力。這一過程無論是本企業(yè)還是比較目標企業(yè)的發(fā)展信息都是動態(tài)的，因而